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La
empresa
como
sistema



Por: María Mercedes Chao González




¿Qué es un sistema?

Para Senn (2000), “…un sistema es un conjunto de componentes que interactúan entre sí, para lograr un
objetivo común” (p.19).

Para distinguir un sistema es necesario que consideres los siguientes elementos que menciona Guerrero
(2011):

“Se
refiere
a
la
identificación
de
los
elementos
que
integran

el
sistema
bajo
análisis;
ésta
parte
es
muy
importante
porque

Límites

un
sistema
puede
a
su
vez
estar
integrado
por
subsistemas
o

bien
formar
parte
de
un
sistema
mayor”

(p.
2).


Se refiere a la forma en que se relacionan los

Interrelación
 diferentes elementos que conforman el sistema para
lograr un objetivo común. Si no existe esa
interrelación y objetivo en comúnno se puede decir
que el objeto a analizar sea un sistema (p. 2).


Partes
que
 “El
funcionamiento
del
sistema
requiere
de
insumos
que
son

conforman
un
 utilizados
 por
 los
 elementos
 del
 sistema
 que
 se

sistema
 interrelacionan
 en
 un
 proceso
 de
 transformación
 y
 generan

un
resultado”
(p.

2).

.

Tabla 1.La empresa como sistema.

Para analizar la forma en que se aplica el concepto de sistema dentro de las organizaciones, es
importante considerar a las llamadas áreas funcionales, que son los diferentes departamentos en los
que generalmente se divide una empresa. Ejemplos de las éstas dentro de una organización son:
producción, recursos humanos, finanzas, mercadotecnia, entre otras.

La finalidad de dichas áreas es que trabajen en conjunto para el logro de los objetivos de la organización.
De esta manera se estará conformando un auténtico sistema cuyas partes están interrelacionadas entre
sí.

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De acuerdo con Johansen (2008):

Cada una de las partes que encierra un sistema puede ser considerado como subsistema, es
decir, un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructuralmente y
funcionalmente, dentro de un sistema mayor, y que posee sus propias características. Así los
subsistemas son sistemas más pequeños dentro de sistemas mayores (p. 56).

Estos sistemas mayores, pueden ser a su vez parte de sistemas aún más grandes, los cuales se
denominan supersistemas.

Por lo tanto, al aplicar estos conceptos al ámbito de una organización, podemos decir que:

 Cada una de las áreas funcionales conforman un subsistema.

 La organización entera sería el sistema.
 A su vez, ésta se encuentra inmersa en una comunidad, la cual sería el supersistema.

Figura 1.Ejemplo de subsistemas, sistema y suprasistema (Mendoza, 2009).

La empresa se fundamenta en la teoría de sistemas, pues ésta ha permitido entender su composición,

comportamiento, procesos de control y adaptación al medio externo.

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La teoría de sistemas aplicada a la empresa, consiste en identificar el conjunto de elementos que la

integran, cuidando que cada parte cumpla con sus funciones y, sobre todo, que se evite trabajar de
manera aislada, pues de lo contrario no sería un sistema.

Toma en cuenta que al interior de una empresa existen subsistemas conformados por las diferentes
áreas funcionales, las cuales deben trabajar de manera armónica a fin de alcanzar un objetivo común.

El sistema mayor en el que se desenvuelve la empresa es el sistema de mercado, y en éste confluyen

tanto los consumidores como los productores: los primeros, para adquirir los bienes necesarios que
satisfagan sus necesidades y los segundos, para ofrecer satisfactores a cambio de una ganancia.

Adam Smith, un economista del Siglo XVIII, después de analizar el comportamiento del sistema de
mercado, lo describió de la siguiente forma:

Pero es sólo por su propio provecho que un hombre emplea su capital en apoyo de la
industria; por tanto, siempre se esforzará en usarlo en la industria cuyo producto tiende a
ser de mayor valor, o en intercambiarlo por la mayor cantidad posible de dinero u otros
bienes... En esto está, como en otros muchos casos, guiado por una mano invisible para
alcanzar un fin que no formaba parte de su intención. Y tampoco es lo peor para la sociedad
que esto haya sido así. Al buscar su propio interés, el hombre a menudo favorece el de la
sociedad mejor que cuando realmente desea hacerlo (Smith, s.f., citado por Eumed.net, s.f.,
párr. 8).

Esta descripción identifica al sistema de mercado como aquel en donde la libre interacción entre
consumidores y productores lleva a un resultado de máxima eficiencia, dado que el precio de los bienes
es determinado por la oferta y la demanda sin ninguna regulación o restricción, garantizando que ningún
productor pueda influir en la fijación de un precio que le produzca mayores utilidades. Todo lo anterior
beneficia a los consumidores, que pueden adquirir la cantidad de bienes necesarios para satisfacer sus
necesidades a un precio competitivo.

Sin embargo, en la actualidad son pocos los bienes que se comercializan en un sistema de mercado de
este tipo, llamado mercado de competencia perfecta, destacándose principalmente los alimentos
básicos en estado natural, como las frutas y verduras, o los granos como el trigo y el maíz. Los sistemas
de mercado actuales son, junto con el mercado de competencia perfecta, los siguientes:

Oligopolio

Es un sistema de mercado en el que existen unas pocas empresas que concentran la mayor parte de
producción de un bien o servicio, de forma que tienen una gran influencia en la determinación de su
precio. Lo anterior las lleva a obtener ganancias superiores a las que tendrían en un mercado de
competencia perfecta.

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Monopolio

Es el tipo de mercado en el que una sola empresa tiene el control absoluto en la producción de un bien o
servicio y esto le permite determinar el precio y la cantidad a producir, lo cuál le genera la mayor utilidad.
En este caso, los consumidores tienen que pagar un precio mucho mayor al que se determinaría en un
mercado de competencia perfecta.

Como puedes observar, cada empresa es un sistema que debe organizar el funcionamiento de cada uno
de sus subsistemas a fin de lograr sus objetivos; además debe considerar su participación en el sistema
de mercado, con el propósito de identificar sus características y tomar las decisiones internas que le
permitan desempeñarse con éxito en el macrosistema al que pertenece.

El tema de teoría económica lo abordarás con mayor profundidad en tus materias de Economía.

Referencias


Eumed.net (s.f.). Adam Smith (1723-1790).Recuperado el 28 de septiembre de 2012

de http://www.eumed.net/cursecon/economistas/adam_smith

Guerrero, M. J. (2011). Empresa como sistema. Toyota, empresa líder en el

mercado mundial. Recuperado el 30 de mayo de 2012, de
http://es.scribd.com/doc/55281332/EMPRESA-COMO-SISTEMA-Maria-Jose-Guerrero-Abad

Johansen, O.(2008). Introducción a la teoría general de sistemas. México: Limusa.

Mendoza, M. L. (2009). ¿Qué es un sistema? En la actividad uno del módulo uno

del curso Computación. Irapuato, Guanajuato, México: Universidad Virtual del Estado de
Guanajuato.

Senn, J. A. (2000). Análisis y diseño de sistemas de información (2a. ed.). México:

McGraw-Hill.

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