Martes 15 de Noviembre de 2016

Planeación estratégica de la empresa

Makerlab ingeniería e innovación

Universidad Anáhuac Mayab

Materia: Planeación estratégica

Docente: Maritza Cámara Jiménez

Equipo:
Fernando Quiles Montero
Julio César García Hernández
Lukas Von Dewitz
Nikolas Belza Artola
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ÍNDICE

Puntos Pág.

1) Introducción y marco teórico…………………………………………. 4

2) Misión ……………………….............................................................7
3) Visión ………………………............................................................. 7
4) Valores………………………............................................................7
5) Análisis de la misión y visión actual…………...…………………….. 8
6) Redefinición de misión y visión*……………………………………….8
7) Análisis Interno
a. Desgloce de Fortalezas…………………………………….9
b. Desgloce de Debilidades…………………………………...9
c. Matriz EFI……………………………………………………10
8) Analisis Externo
a. Mapeo de Actores…………………………………………..11
b. Análisis de las 5 fuerzas de Porter………………………..13
c. Desgloce de Oportunidades……………………………….15
d. Desgloce de Amenazas…………………………………….15
e. Matriz EFE……………………………………………………16
9) FODA
a. Matriz FODA…………………………………………………17
b. Estrategias ………………………………………………….18
10)Bibliografía……………………………………………………………….21

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ÍNDICE DE IMÁGENES

No. De Imagen Pág.

Ilustración 1 – Blastbot……………………………………………………. 4
Ilustración 2 – Oficinas Makerlab………………………………………….6

ÍNDICE DE TABLAS

No. De Tabla Pág.

Tabla 1- Matriz EFI……………………………………………………….10

Tabla 2- Mapeo de actores………………………………………………11
Tabla 3- Matriz EFE………………………………………………………16
Tabla 4- Matriz FODA…………………………………………………….17

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Introducción
El objetivo de éste trabajo consiste en poder mejorar ciertos puntos de la empresa
Makerlab Ingeniería e Innovación, para poder lograr esto nos enfocamos en su
principal producto Blastbot, el cual es un dispositivo capas de poder controlar
varios electrodomésticos a la vez de forma inalámbrica. Las mejoras que se harán
será con los conocimientos e información recopilaos de la materia de Planeación
estratégica.

Marco Teórico
La idea de Blastbot surgió como un proyecto Maker, mientras
ellos intentaban conectar a Internet un Aire acondicionado
utilizando la tecnología que ellos desarrollaban.
Este dispositivo se conecta a internet por medio de Wi-Fi y
cuenta con la capacidad de concentrar todos tus aparatos
electrónicos (TV, DVD, Apple TV, receptor de señal digital y
otros aparatos) en un solo control remoto mediante una
aplicación, permitiéndote acceder a ellos desde cualquier
parte del mundo, brindando así comodidad, grandes ahorros
y seguridad.

Ilustración 1 -
Blastbot vuelve más eficiente el uso del aire acondicionado Blastbot
tanto en casas, controlando la temperatura y permitiendo encenderlo desde que
estás en camino; o en oficinas y escuelas donde el control lo utilizan usuarios
restringidos, ocasionando que se modifique la temperatura libremente o que se
dejen encendido durante largos períodos donde no se aprovecha.

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Nombre / Marca:
Blastbot de Makerlab

Razón social:
Makerlab ingeniería e innovación SAPI de C.V.

A qué se dedica:
Es una empresa dedicada a la creación de productos para domótica e Internet de
las cosas.

Rama de la industria a la que pertenece:

Tecnología

Ofrece actualmente:
Productos desarrolladores, controladores y plataformas.

Líneas de negocio con las que cuenta:

Cuenta con dos divisiones de negocio: Internet de las cosas para Makers e
Internet de las cosas para automatización, domótica y ciudades inteligentes.

Ubicación:
Calle 58 No. 221 Planta Alta entre 13 Col. Fraccionamiento Montejo
Mérida, Yucatán. C.P. 97127. México.

Antigüedad:
3 años

Ilustración 1 - Oficinas Makerlab

Información relevante :
Makerlab se dedica principalmente a la automatización de los aparatos
electrodomésticos y de oficina, a manera de controlar todos los aparatos en un
solo lugar de manera fácil y rápida.
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Misión:
“Crear e integrar soluciones tecnológicas e innovadoras para la automatización de
procesos cotidianos, que simplifiquen tareas y faciliten el desarrollo de nuevos
productos.”

Visión:
“Ser una empresa de trascendencia mundial, enfocada en la innovación constante
mediante la creación de soluciones tecnológicas de automatización e
interconexión de dispositivos.”

Valores:
 Búsqueda constante de la innovación tecnológica.
 Contribución constante a la industria mediante sistemas abiertos.
 Confianza y seguridad tanto en los productos como en el trato con las
personas.
 Priorizar la calidad de los productos.
 Ser una empresa amigable con el medio ambiente.
 Ambiente de trabajo creativo.
 Trabajo eficiente en equipo.
 Desarrollar habilidades de sus trabajadores para hacer crecer la empresa.
 Cultura de ganar-ganar.
 Escuchar antes de hablar.

Análisis de Misión, Visón y redefinición

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La misión de la empresa Makerlab es un tanto corta, pero no porque sea corta se

decidió redefinirla, sino porque en ésta faltan puntos esenciales que una misión
debe tener, como lo son:
-Es ambiciosa e idealista pero sin dejar de ser operativa
-¿Quiénes son?
-Configurada hacia el futuro, a mediano o largo plazo
-¿A quiénes se dirigen?

Por lo cual se decidió redefinirla pero abarcando los puntos faltantes, finalmente
dando como resultado lo siguiente:

“Somos una empresa dirigida a todas las personas que deseen facilitar sus
actividades diarias, creando productos de talla internacional que sean capaces de
solucionar, innovar y automatizar sus procesos cotidianos para así poder
simplificar tareas, y a su vez contribuir a la sociedad con nuevos productos que
satisfagan nuevas necesidades que surjan en un futuro.”

Así mismo la visión de Makerlab estaba incompleta pues le hacen falta ciertos
puntos importantes como:
-¿Qué aspira a ser la organización en el futuro?
-Orientada a las necesidades del usuario
Finalmente al redefinirla queda de la siguiente forma:

“Ser una empresa que alcance un impacto mundial en 10 años, enfocada en la

innovación constante mediante la creación de soluciones tecnológicas de
automatización e interconexión de dispositivos, que se adapten a lo que los
usuarios necesiten.”

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Análisis interno.
Fortalezas.
 Directiva relacionada con el crecimiento y manejo de la tecnología: La
dirección de la empresa tiene los conocimientos necesarios en el campo lo
cual facilita la toma decisiones y además optimiza el proceso.
 Productos económicos: Los precios de los productos y servicios de la
empresa son accesibles y por eso pueden competir en un mercado muy
amplio.
 Innovadores: Los servicios y los productos de la organización tienen un
carácter muy innovador lo cual es un punto a favor en el posicionamiento en el
mercado respecto a la competencia así como los clientes.
 Compromiso del personal: Una gran parte de los trabajadores son los
fundadores de la empresa, por ello hay una gran identificación con la misión,
la visión y los valores.
 Equipo multidisciplinario: Los trabajadores están especializados en distintos
campos necesarios de la empresa.

Debilidades.
 Falta de capacidad de inversión: Es un Start-up, por eso carece de grandes
recursos. La falta de recursos no le permiten invertir para tener un crecimiento
acelerado.
 Falta de publicidad: La presencia en internet es bastante débil, es un
producto desconocido para la mejoría de los clientes. La empresa ya es activo
en la redes pero no ha conseguido tener mucha repercusión
 Dependencia de fundadores en la operación: Si alguien de los fundadores
sale de la empresa en esta primera fase, habría un gran riesgo para el futuro
de la organización
 Percepción de la imagen del producto: El producto necesita una imagen
profesional y de alta calidad.

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Tabla 1 – Matriz EFI

El hecho de que el resultado del análisis interno haya arrojado un número

negativo, es debido que las debilidades de la empresa superan a las fortalezas de
la misma, lo cual no es de sorprender debido a que es una empresa start-up, y en
el transcurso de su carrera las fortalezas deberían ir aumentando y hay que
trabajar en ello.

Las debilidades que más afectan son la falta de publicidad y el poco capital para
inversión con el que la empresa cuenta, debido a que si pocas personas conocen
el producto, pocas personas serán las que puedan llegar a comprarlo.
La mayor fortaleza de la empresa es que el producto es económico con respecto
al mercado de tecnologías.

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Análisis externo
Mapeo de actores
Tabla 2 – Mapeo de actores

Actores Descripción
El Instituto Nacional de Emprendedores es un
organismo público creado para fomentar y apoyar a
INADEM
los emprendedores y a las micro, pequeñas y
(Instituto Nacional del
medianas empresas.
Emprendedor)
Éste actor es de gran importancia para el beneficio de
la empresa, ya que puede apoyar a Makerlab debido a
que es una empresa pequeña.
Instituto Yucateco de Emprendedores se encarga de
apoyar a los yucatecos en el desarrollo de sus
proyectos y actividades productivas, a través de
servicios de asesoría para el financiamiento y la
IYEM
incubación de negocios.
(Instituto Yucateco de
Éste actor puede llegar a beneficiar a la empresa,
Emprendedores )
pues brinda servicios de asesoría para
financiamientos, que es una de las cosas que la
empresa necesita debido a su falta de capacidad de
inversión.
Es una red multidisciplinaria de investigación científica,
tecnológica, de educación superior y de innovación,
con calidad internacional, cobertura nacional y
CONACYT pertinencia regional. Impulsa el bienestar de la
(Consejo Nacional de sociedad a través del conocimiento.
Ciencia y Tecnología) Éste actor está relacionado directamente con la
empresa, pues busca el desarrollo e innovación de las
tecnologías, y esto puede llegar a ser de mucha ayuda
para Makerlab.

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Es una institución de interés público, autónoma, con

personalidad jurídica y patrimonio propio, diferente al
de cada uno de sus afiliados; constituida conforme a lo
dispuesto en la Ley de Cámaras Empresariales y sus
CANIETI Confederaciones.
(Cámara Nacional De La Nuestro propósito principal es lograr el desarrollo
Industria Electrónica, De competitivo de la Industria Nacional con sentido
Telecomunicaciones Y gremial y responsabilidad social.
Tecnologías De La Al estar en contacto con un actor de cómo la CANIETI
Información) es de vital importancia, pues reúne empresas sobre
tecnologías y telecomunicaciones de distintos
tamaños, de las cuales se podría aprovechar sus
conocimientos tanto para innovación como par
negocios.
Institución educacional privada.
Si se llega a crear relaciones con éste actor, se
Escuelas privadas pueden ampliar las ventas y la publicidad del producto,
debido a la cantidad de personas que lo conocerían y
usarían.
Parque Tecnológico y de Innovación pueden
interactuar las empresas actuales, las futuras
empresas y el ambiente universitario, tratando de que
se encuentren en un lugar para crear investigación,
TecniA desarrollo y nuevas empresas y servicios.
Se pueden llegar a utilizar las herramientas y
laboratorios de TecniA para hacer desarrollos de
proyectos, ahorrando así tener que comprar equipos
tecnológicos.

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Es un súper hub que se encuentra ubicado en el

parque tecnológico y de innovación TecniA, trabajando
en conjunto con la Universidad Anáhuac Mayab donde
convergen con empresas de alto impacto recién
creadas, fondos de capital semilla, implantes
SUM corporativos y servicios para emprendedores, todo
(StartUp México) bajo el mismo techo, creando un nuevo tipo de
ecosistema que fomenta colaboración, innovación y un
México más competitivo.
Con la ayuda de SUM y sus instalaciones, Makerlab
puede tener un gran apoyo y dirección para el manejo
e innovación de la empresa.
Los actores señalados anteriormente en rojo, se considera que son los más
relacionados con nuestra empresa de estudio, ya que todos estos además de

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Fuerzas de Porter
- Productos sustitutos
Blastbot en la actualidad es un producto novedoso, pues ha hecho que el
infrarrojo que muchos celulares habían olvidado, funcione a favor de la
comodidad de las personas, pero hay que recordar que la tecnología en
estos días avanza demasiado rápido, y en un futuro no muy lejano podrían
volver a lanzar celulares con infrarrojos que permitan controlar distintos
dispositivos, haciendo que muchas personas piensen que el Blastbot se
vuelva innecesario hasta cierto punto.
- Proveedores
Makerlab es una empresa startup, por lo cual su poder de negociación con
los proveedores es muy bajo, pues no puede imponerle condiciones a
alguien a quien solo le compra un determinado número de piezas. Muchos
de sus proveedores están en el extranjero, lo que hace que las cosas se
vean un poco mal, pues si por alguna razón ajena a ellos las piezas no
llegan a tiempo, puede hacer que Makerlab atrase sus pedidos, causando
una mala imagen o incluso hasta pérdidas. A medida que la empresa vaya
creciendo, estos factores se reducirán.
- Clientes
Makerlab tiene muchas oportunidades con sus clientes, pues Blastbot es un
producto que ofrece comodidad y practicidad en la vida diaria de las
personas a un precio accesible.Sin duda alguna en cuanto se muestre el
verdadero potencial de Blastbot muchas personas querrán tenerlo. Su
mercado incluso se puede extender a el uso de oficinas y escuelas.

- Competidores

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Blastbot no tiene una competencia directa en éste momento, debido a que

es un accesorio a bajo costo y al alcance de cualquier persona, Es cierto
que la automatización de las casas y departamentos existe desde hace
tiempo, pero el costo de éstas es muy elevado. Hay productos como
controles universales y sistemas de audio que pueden llegar a controlar
determinados aparatos de entretenimiento, pero no imitan como tal todas
las funciones del Blastbot.
- Nuevos competidores
En un futuro no muy lejano, más aparatos sobre el internet de las cosas
para el hogar podrían llegar, pues la tecnología se centra más en la
practicidad y comodidad de las personas. Hay la posibilidad de que surjan
imitaciones con ciertas modificaciones que pueden llegar a dificultar un
poco el mercado de éste producto, pues cuando alguien tiene una idea
innovadora, siempre habrá alguien más que se aproveche de ésta y la
modifique.

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Oportunidades.
 Las personas buscan comodidad: Es un producto que ofrece comodidad
para el día a día del cliente.
 Llegar a controlar la mayoría de dispositivos posibles: Es un producto que
puede llegar a tener una gran cantidad de utilidades atrayentes para el cliente.
 Relacionarse con grandes distribuidores: La relación con grandes
distribuidores facilita la introducción en el mercado y significaría un aumento
en las ventas.
 Expandirse en el mercado internacional: Expandirse en el mercado
internacional aumenta las posibilidades de negocio y fortalece la posición en la
competencia.
 Relaciones a través de una incubadora: trabajar cerca de otras empresas
facilita el proceso y es un punto a favor para lograr las metas.
 Alta tendencia de compras en internet en otros países: Especialmente en
Europa y los Estados Unidos los jóvenes acostumbran a comprar por internet.

Amenazas.
 Percepción de un producto innecesario: Los productos de la empresa
facilitan el día a día de los clientes, pero no son productos de primera
necesidad y son sustituibles.
 Futuras competencias: En el mercado hay competidores fuertes con muchos
más recursos que esta empresa.
 Rápido desarrollo de la tecnología: El producto tiene el peligro de quedarse
obsoleto en un corto plazo te tiempo debido al rápido avance de la tecnología.
 Baja tendencia de compras en internet en México: La gente en México no
tiene mucha confianza en el sistema de distribución en las compras por
internet.
 Aumento de costos del material: La empresa compra la mejoría de los
componentes de China, allí actualmente hay un aumento en el costo de
personal y de material.

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 Dependencia de la economía mundial: La empresa importa componentes

para la fabricación de sus productos, esto significa una interacción entre el
mercado local y el internacional
 Aumento del dólar: La situación política y económica en los Estados Unidos
afecta al Peso.

Tabla 3– Matriz EFE

En la evaluación del análisis externo el resultado obtenido fue negativo, lo que

significa que hay factores externos a la compañía que pueden llegar a afectar de
una manera significativa, esto es debido a que una empresa start-up dependerá
mucho de lo que esté pasando en el exterior para su crecimiento, sobre todo en
una empresa como Makerlab que sus proveedores se encuentran en el extranjero
fuera de su control.

Análisis FODA

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Tabla 4 - Matriz FODA

Fortaleza(F) Debilidades(D)
Directiva relacionada
1 con el crecimiento y 1 Poco capital.
manejo de la tecnología .
2 Productos económicos. 2 Falta de publicidad.
Dependencia de
3 3 fundadores en la
Matriz FODA
Innovadores. operación.
Compromiso del Percepción de la imagen
4 4
personal. del producto.
5 Equipo multidisciplinario 5
6 6
7 7
8 8
Oportunidades(O) Estrategias (FO) Estrategias (DO)
1 Las personas buscan comodidad.
2 Llegar a controlar la mayoría de dispositivos posibles F4-O3 D4-O2
3 Relacionarse con grandes distribuidores F3-O2
4 Globalización F2-O3 D2-O4
5 Relaciones a través de una incubadora. F5-O5 D2-O4
6 Alta tendencia de compras en internet en otros países.
7 D1-O7
8

Amenazas(A) Estrategias (FA) Estrategias (DA)

1 Percepción de un producto innecesario. F2-A1 D2-A1
2 Futuras competencias D1-A2
3 Rápido desarrollo de la tecnología F3-A3
4 Baja tendencia de compras en internet en el país de origen. F2-A4 D2-A4
5 Aumento de costos del material. F1-A5
6 Importación
7 Aumento del dólar
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Estrategias (FO)

* F2-O3: El producto que ofrece la empresa tiene un precio accesible, haciéndolo

más atractivo para el cliente. Esto hará que los grandes distribuidores tengan más
interés en hacer negocios con la empresa, pues la venta del mismo no significaría
mucho problema.

* F3-O2: La empresa puede utilizar sus amplios conocimientos y su capacidad

para la innovación para desarrollar una tecnología más avanzada.

* F4-O3: El personal tiene un gran compromiso con la empresa, esto es un punto a

favor a la hora de negociar con grandes distribuidores, ya que harán todo lo
posible por conseguir distribuidores y promover sus productos..

* F5-O5: Tener un equipo multidisciplinario con conocimientos en varias áreas

facilita las relaciones con otras empresas en la incubadora.

Estrategias (DO)

* D1-O7: Hay una alta tendencia a las compras por internet en otros países. Es un
mercado muy atractivo que no requiere una gran inversión.

* D2-O3: Mediante la relación con grandes distribuidores la empresa y sus

productos se dará a conocer con más facilidad,.

* D2-O4: Mediante la expansión en el mercado internacional la empresa se dará a

conocer con más facilidad, pues los productos sobre comodidad se vuelven virales
rápidamente en las redes sociales y van de boca en boca.

* D4-O2: Mediante la mejora de la tecnología del producto podemos disminuir la

importancia de la imagen del mismo, pues a las personas empezará a importarle
la eficacia del producto y no el cómo luce.

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Estrategias (FA)

* F2-A1: El producto de la empresa puede pareces innecesario para ciertas

personas, pero un precio atractivo hará que las mismas se animen a probarlos,
pues no tendrán “mucho que perder”.

* F3-A3: El rápido desarrollo de la tecnología puede dejar el producto obsoleto en

un corto plazo de tiempo, pero la empresa tiene una capacidad innovadora para
evitar esto, pues sus directivos son profesionales en la materia.

* F2-A4: El producto tiene un precio bastante económico, esto hace que el temor
de las personas a perder mucho dinero en las compras por internet sea menor,
haciendo que las personas se animen a comprar, aumentando así las ventas por
internet.

* F1-A5: La directiva está relacionada con el crecimiento y manejo de la

tecnología, puede optimizar el proceso o buscar una solución para contrarrestar el
aumento del coste del material.

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Estrategias (DA)

* D2-A1: El producto que comercializa la empresa es innecesario para los

consumidores pero mediante la mejora de la publicidad puede convertirlo en un
producto atractivo.

* D1-A2: Mediante una buena publicidad la empresa puede posicionarse ante sus
competidores.

* D2-A4: En México la tendencia a las compras por internet son bajas, la empresa
puede crear una campaña para aumentar la confianza de los clientes. Por otra
parte puede hacer publicidad en países donde el mercado de internet este mas
establecido.

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Bibliografía

 Institutodelemprendedor.com (2014) Recuperado el 12 de noviembre de

2016 de: http://www.institutodelemprendedor.com/

 Parquetecnia.com (2016) ¿A quién ayudamos y cómo?. Recuperado el 12

de noviembre de 2016 de: http://parquetecnia.com/section/7-nosotros/

 Centrosconacyt.mx (sin fecha) ¿Quiénes somos?. Recuperado el 12 de

noviembre de 2016 de: http://centrosconacyt.mx/quienes-somos/

 Iyem.gob.mx (2016)¿Quiénes somos?. Recuperado el 12 de noviembre de

2016 de: http://www.iyem.gob.mx/quienes-somos

 Blastbot.io (2016). Recuperado el 12 de noviembre de 2016 de:

https://blastbot.io/

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