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INTRODUCCIÓN
Este trabajo tiene como finalidad realizar un plan de mercadeo a la empresa de confección de
camisas y pantalones para hombres SAN LUCAS, quien busca afianzar su producto en el mercado
nacional e internacional y así posicionarse como una de las mejores empresas que confecciona
ropa exclusiva para hombres, en donde la calidad y bajo precio del producto hacen que nuestra
empresa quiera expandir sus operaciones. Divisando la necesidad de la empresa desarrollaremos
un plan de mercadeo dándole las herramientas necesarias a la empresa para enfrentarse a los
grandes competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que gira en torno a la
globalización y las estrategias o acuerdos comerciales.
Es necesario recordar que algunas empresas pequeñas o medianas, por no conocer lo que
significa un plan de mercadeo que les permita comprender más a fondo las necesidades de los
clientes tienden a limitarse en sus operaciones y en muchos casos afrontan el fracaso, para
obtener resultados positivos y minimizar las amenazas se deben generar estrategias para la
explotación de nuevos mercados y determinar sus fortalezas y debilidades como organización
para la elaboración de este plan de mercadeo se emplearan los respectivos análisis tanto internos
como externos así como un estudio del producto y del mercado de la confección con un objetivo
en específico que es identificar como se encuentra la empresa y poder realizar el diagnostico
correspondiente.
PROBLEMA
PLANTEAMIENTO:
Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la confección y distribución de camisas y
pantalones para hombres, a pesar de ser una empresa joven quiere tener una incursión más
notable en el mercado nacional y expandir sus actividades al mercado internacional, su
funcionamiento es en parte limitado por no contar con las herramientas necesarias para
promocionar y promover su producto dándole desventaja frente a los competidores. Para evitar
esta situación primero que todo diagnosticaremos la situación actual de la empresa, en este punto
se tendrá en cuenta el análisis interno y externo y del cliente para concentrar aún más los
conocimientos y generar las estrategias que nos permitan tener más participación en el mercado
con la captación de clientes y la optimización en la distribución de nuestro producto.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el proceso de la cadena
logística. Este plan incluye plan de demanda, compras, distribución y entrega.
El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes mencionados
anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras numéricas donde se puede analizar la
viabilidad del proyecto.
Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la implementación de este proyecto y
como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.
RESULTADOS ESPERADOS
Campo administrativo
Campo comercial
Lograr un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN LUCAS mantener sus
clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado internacional, buscando de esta
forma ingresar a nuevos mercados basados en los resultados y la optimización de la distribución
sin afectar el precio final del producto.
METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO
La población objetivo:
La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es por eso que nos
concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos y preferencia de la misma,
dentro de la población que va dirigido nuestro producto se encuentran los hombres de 25 años en
adelante que vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los
materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio razonable.
Condiciones sociodemográficas
Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se tuvieron en cuenta
variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición de actividad, el ingreso mensual, estrato
al que pertenece, y otros aspectos importantes como visitas a almacenes de ropa, preferencias al
vestir
Encuesta
Procedencia: ________________________________________
Edad: ____
Nº de hijos: _____________________________
Preferencias al vestir
Camisas ________
Suéter ________
Pantalón ________
Jean ________
¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________
En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a este aspecto, esto permite a
San Lucas conocer la frecuencia de adquisición de prendas del mercado objetivo.
Las tres principales compañías colombianas que más visten a los hombres, ostentan casi un cuarto
de la participación del mercado:
Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que superan los
$529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir que llego a
facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat primo posee el 7,7% del mercado con $
442.400 millones facturados.
Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres extranjeras o internacionales podemos
hacer una relación de las más destacadas en este mercado:
33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que busca el hombre
contemporáneo, fundada en el 2013.
Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para hombres
Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de altísima calidad para
vestir al hombre contemporáneo.
ALIADOS ESTRATEGICOS
En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de distribución que le ofrezcan
soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y nacionalización de los productos, asesoría y
revisión de embalajes, consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.
Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express Colombia, ya que
está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de punta para la optimización de los
procesos logísticos, para el mercado nacional hay interacciones donde se muestran todas las
tendencias locales y donde se pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando
de COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las competencias del talento
humano de las empresas, en este campo también encontramos INEXMODA, que se mueve en
mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica entre otros, el sector público es otro aliado
importante en el mercado textil.
Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son bienes económicos,
estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres de todo el mundo, dentro de estos
bienes podemos destacar camisas y pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que
presta es la confección de las prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y
de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes del
mundo de hoy.
Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre estas tenemos,
el muestreo, blog de modas, red de contactos o famosa boca a boca.
Se estimarán precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto con el fin de
captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar la aceptación del mercado y
romper las fidelidades existentes en otras marcas entregando al cliente productos novedosos y de
óptima calidad.
Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y publicidad los siguientes
aspectos:
Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa de declive, donde cada una
pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para introducirlo al mercado o para seguir
manteniéndolo vigente.
CONSUMIDORES
El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por ello que
San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente a sus clientes, lo cual crea un
lazo de confianza a través de los productos y de la atención que se les ofrece.
PROVEEDORES
Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener una relación
estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación comercial, éstos deben ser
incluidos en las operaciones de la empresa, formando una relación cercana y un sentido de
pertenencia entre ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias primas en el
momento justo y las cantidades requeridas.
Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los proveedores deben
poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice a San Lucas las mejores materias
primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.
DISTRIBUIDORES
Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda ofrecer una
cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del análisis de la
encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se ubicarán los distribuidores
favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores
también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las
mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.
COMPETIDORES
Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus competidores a fin
de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que es importante que San Lucas
conozca de cerca a sus principales competidores mediante un análisis que permita obtener
información del modo de operación de los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de
este análisis es la definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la
preferencia de los clientes.
SEGUNDA PARTE
La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que esta otorga las
siguientes ventajas:
*Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura ajena y mínimo
desembolso económico.
*Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras y costos
*Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia en el mercado.