GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

EF
EXAMEN FINAL

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Examen final
: Individual
: Catorceava semana de clase (Semana 14)
: Aula virtual / menú principal / EF
: 0 a 20 – 40% del promedio final

II. EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:

En este módulo para desarrollar la siguiente tarea, debes de leer primero el caso que se
encuentra en el punto IV Anexos y luego resolver las preguntas expuestas, basándote en
el aprendizaje de todos los módulos.

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe del examen final se debe considerar:
1. El contenido de todos los módulos.
2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
EF_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: EF_GestionRRHH_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Extensión del trabajo:
 La extensión mínima será de 3 páginas (caras).
 La extensión máxima de 5 páginas (caras).
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

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 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

IV. ANEXOS:
Este problema se desarrolla en una empresa del rubro retail, el área de Talento Humano está
a cargo de la Gerente de Talento Humano Sra. Mayra Guillén, quien llegó en un momento
decisivo pues los colaboradores se encontraban desmotivados, su ingreso fue por
recomendación de un Gerente de la empresa, le correspondió a lo largo de su estadía luchar
contra cinco gerentes, cada uno con una formación y principios diferentes.
Su papel fue fundamental pues logra fortalecer en materia de recursos humanos aquellos
aspectos que la compañía ya había implantado pero que por la ausencia de la persona idónea
en ese puesto se habían olvidado o incluso perdido y además logro establecer una serie de
beneficios a favor de los colaboradores.
Mencionaremos los antecedentes del caso antes de la llegada de la Sra. Mayra Guillén
1- Cuando asume el cargo Sra. Mayra Guillén como GTH, en el puesto habían pasado
seis gerentes diferentes en un periodo de dos años, lo que hacía pensar que era una
labor muy difícil de asumir
2- No existía legajos ni documentación de los colaboradores
3- Los colaboradores eran sancionados, pero no había reglamento interno de trabajo,
manuales de procedimientos, etc
4- Los colaboradores nuevos ingresaban, pero no sabía cuáles eran sus funciones,
desconocían las políticas de la empresa.
5- Al solicitar el estatus de contratos de trabajo exigido por ley verificó que un 45% de los
colaboradores no contaban con la firma de contratos iniciales y renovaciones, además
que estaban fuera de fecha y no había registro ni control de este.
6- No estaba bien establecido el número total de personas y de posiciones que tenía la
empresa.
7- No contaban con una clasificación y descripción de puestos y por lo tanto tampoco con
una escala salarial bien definida
8- El proceso de reclutamiento y selección no estaba formalizado y muchas veces se
improvisaba o se contrataba personal sin cumplir con el perfil.
9- Existía un fondo que con la anuencia de la empresa era destinado para beneficios de
los colaboradores, pero que en los últimos años por falta de administración se perdía
10- En todos estos años no se realizaron reuniones de integración, charlas, capacitaciones
para los colaboradores.

Analice la situación que encontró la Sra. Mayra Guillén cuando asumió la GTH
1- ¿Cómo diseñaría un plan de trabajo para la GTH? Sustente
2- ¿Qué aspectos debe cambiar, mejorar en los procesos de Recursos Humanos?
Sustente cada proceso
1. El trabajo se elabora según el formato establecido:
2. El trabajo se desarrolla como mínimo en 2 hojas.
3. Manual de citado APA.

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V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio
de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

La respuesta demuestra una La respuesta demuestra una La respuesta demuestra una

completa comprensión de los comprensión general y comprensión general y correcto
conceptos y/o estrategias según se correcto uso de los conceptos uso de los conceptos y/o
Desarrollo de presentaron en los recursos y medios y/o estrategias según se estrategias según se
contenidos de aprendizaje. presentaron en los recursos de presentaron en los recursos de
aprendizaje. aprendizaje.
(9 puntos)

9-7 6-4 3-0

La conclusión es fuerte y deja al La conclusión es fuerte y deja No hay conclusión o no funge

lector con una idea clara de la al lector con una idea clara de como tal.
Fundamentación posición del autor. la posición del autor.
(6 puntos)

6-5 4-3 2-0

La presentación fue hecha a tiempo y La presentación fue hecha a La presentación no fue hecha ni a
Presentación en el formato preestablecido tiempo y en el formato tiempo ni en el formato
(3 puntos) preestablecido. preestablecido.

3 2 1-0

Las oraciones son claras, La mayoría de las oraciones La mayoría de las oraciones no
estructuradas y variadas. son claras, estructuradas y son claras, estructuradas o
Esencialmente no presenta errores variadas. Presenta algunos variadas. Presenta muchos
gramaticales u ortográficos lo que errores gramaticales u errores gramaticales u
Redacción y facilita la lectura del ensayo. ortográficos (2 a 3 por página), ortográficos (6 o más por página)
ortografía pero éstos no interfieren con el y en éstos interfieren
(2 puntos) sentido de las oraciones y la constantemente con el sentido de
lectura del ensayo. las oraciones y la lectura del
ensayo.

2 1 0

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