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La gestion de l’incertitude
Calcul du point de
commande et du stock
de sécurité
© 2005, Michel Cloutier
Plan de la séance
Un exemple empirique de la notion de stock de sécurité
Rappel des notions de statistique
Définition de stock de sécurité
Niveau de service
Calcul du stock de sécurité
Avec variation de la demande seulement
Avec variation du délai seulement
Avec variation de la demande et du délai
Calcul du taux de service
Calcul du stock de sécurité en fonction de l’erreur de prévision
Stock de sécurité et système à révision périodique
Détermination de l’objectif de niveau de service à atteindre
Arbitrage des coûts
1
Exemple empirique
L’entreprise ABC inc. s’approvisionne en X-475
chez le fournisseur XYZ inc. La consommation
quotidienne moyenne de l’article X-475 est de 50
unités par jour et le délai d’approvisionnement est
de 5 jours.
Question: En utilisant un système à révision
continue, à quel niveau de stock ABC devrait-elle
placer ses commandes ?
2
Compilation des données sur l’utilisation
durant le délai de réapprovisionnement des
40 derniers cycles de réapprovisionnement
Moyenne 250.0
Écart-type 16.8
Min 215
Max 287
0 210 - 220 220 - 230 230 - 240 240 - 250 250 - 260 260 - 270 270 - 280 280 - 290
Fréquence 2 4 6 9 9 5 3 2
Pourcentage 5.0% 10.0% 15.0% 22.5% 22.5% 12.5% 7.5% 5.0%
3
Exemple empirique (suite)
280 correspond en fait à l’utilisation moyenne
durant le délai (250) plus un stock de sécurité de
30.
Les 30 unités représentent un peu moins de 2
écart-types…
Rappel statistique
Les mesures de tendance centrale
Les mesures de dispersion
La courbe de distribution normale
60
50
40
Nombre d'étudiants
30
20
10
0
50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 - 84 85 - 89 90 - 94 95 - 100
Résultats
4
Les mesures de tendance centrale
Le mode: c’est la valeur de la variable qui se répète le plus
souvent
La médiane: C’est la valeur qui se situe juste au milieu de
toutes les valeurs; 50% d’entre elles devraient avoir une
valeur inférieure ou égale à celle de la médiane, et les autres
50% devraient avoir une valeur supérieure ou égale à elle.
La moyenne: c’est la méthode la plus utilisée. La moyenne
est la somme des données divisée par le nombre de données.
Pour un échantillon:
x
x i
N
Note: Pour une population on utilise le symbole μ alors que
pour un échantillon on utilise x.
© 2005, Michel Cloutier 9
écart moyen
x xi
5
Les mesures de dispersion
La variance est la moyenne des carrées des écarts à la moyenne.
Pour une population:
x
2
i
variance 2
N
μ = moyenne de la population
Pour un échantillon on utilise les symboles s pour la variance et x
pour la moyenne et on divise par N-1
x x
2
i
écart type s s 2
N 1
© 2005, Michel Cloutier 11
6
Exemple
Distribution des résultats
60
50
40
Nombre d'étudiants
30
20
10
0
50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 - 84 85 - 89 90 - 94 95 - 100
Résultats
7
Propriétés statistiques de la courbe de
distribution normale
68.27%
68.27%
95.45%
99.73%
μ - 3σ μ - 2σ μ-σ μ μ+σ μ + 2σ μ + 3σ
8
Stock de sécurité
Quantité de stock qui est gardée en réserve afin
d'assurer un niveau de service à la clientèle
prédéterminé. Ce stock sert à pallier aux variations
de la demande (client), de l'offre (rupture de stock
du fournisseur) ou des délais (livraison interne ou
externe).
Stock de sécurité
Δ Demande
Stock de Niveau de
Δ Délai
sécurité service
Δ Offre
9
Niveau de service
Le niveau de service peut s’exprimer sous deux
formes principalement:
Variation de la demande
Stock disponible
PC
Demande inférieure
à la moyenne
Rupture de
stock
10
Propriétés statistiques de la courbe de
distribution normale
50.0%
84.1%
97.7%
68.27%
95.45%
99.73%
μ - 3σ μ - 2σ μ-σ μ μ+σ μ + 2σ μ + 3σ
11
Calcul du stock de sécurité –
Variation de la demande seulement
Le stock de sécurité est calculé en fonction du
niveau de service visé, (100% - probabilité de
rupture de stock).
Exemple
Le produit XYZ à une demande moyenne par
semaine de 100 unités avec un écart-type de 20
unités.
Le délai de réapprovisionnement est d’une
semaine.
Combien d’unités de stock de sécurité devrons-
nous avoir pour assurer un niveau de service (1 -
probabilité de rupture de stock) de 95% ?
A combien devra-t-on fixer le point de commande ?
12
Propriétés statistiques de la courbe de
distribution normale
50.0%
84.1%
97.7%
68.27%
95.45%
99.73%
μ - 3σ μ - 2σ μ-σ μ μ+σ μ + 2σ μ + 3σ
40 60 80 100 120 140 160
© 2005, Michel Cloutier 25
13
Exemple (suite)
Le stock de sécurité sera:
SS = 1.645 x 20
= 32.9 (on arrondi à 33)
PC = UDD + SS
= 100 + 33
= 133
Exercice
Le produit ABC à une demande par semaine
moyenne de 200 unités avec un écart-type de 30
unités.
Le délai de réapprovisionnement est d’une
semaine.
Combien d’unités de stock de sécurité devrons-
nous avoir pour assurer un niveau de service (1 -
probabilité de rupture de stock) de 99.75% ?
A combien devra-t-on fixer le point de commande ?
14
Propriétés statistiques de la courbe de
distribution normale
50.00%
84.13%
97.72%
99.87%
μ - 3σ μ - 2σ μ-σ μ μ+σ μ + 2σ μ + 3σ
110 140 170 200 230 260 290
© 2005, Michel Cloutier 29
15
Exercice (suite)
Le stock de sécurité sera:
16
Exercice
Le produit XYZ à une demande par semaine
moyenne de 300 unités avec un écart-type de 40
unités (une semaine = 5 jours).
Le délai de réapprovisionnement est de trois
jours.
Combien d’unités de stock de sécurité devrons-
nous avoir pour assurer un niveau de service
(100% - probabilité de rupture de stock) de
98.75% ?
Calculer le point de commande
17
Exercice (suite)
Ajustement de σdmdl
Variation du délai
Stock disponible
PC
Délai
normal
Rupture de
stock
18
Calcul du stock de sécurité –
Variation du délai seulement
La variation de la demande durant le délai devient:
dmdl dl X dm
où
dl Écart - type du délai
dm Demande moyenne par unité de temps
Exemple
Le produit X-250 a une demande constante de 150
unités par jour.
Le délai de réapprovisionnement est de 5 jours et
varie avec un écart type de 1.2 jours.
Combien d’unités de stock de sécurité faut-il afin de
maintenir un niveau de service de 92.5% ?
Quel devrait-être le point de commande ?
19
Tableau de probabilité cumulative
Z 0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08
0.0 0.5000 0.5040 0.5080 0.5120 0.5160 0.5199 0.5239 0.5279 0.5319
0.1 0.5398 0.5438 0.5478 0.5517 0.5557 0.5596 0.5636 0.5675 0.5714
0.2 0.5793 0.5832 0.5871 0.5910 0.5948 0.5987 0.6026 0.6064 0.6103
0.3 0.6179 0.6217 0.6255 0.6293 0.6331 0.6368 0.6406 0.6443 0.6480
0.4 0.6554 0.6591 0.6628 0.6664 0.6700 0.6736 0.6772 0.6808 0.6844
0.5 0.6915 0.6950 0.6985 0.7019 0.7054 0.7088 0.7123 0.7157 0.7190
0.6 0.7257 0.7291 0.7324 0.7357 0.7389 0.7422 0.7454 0.7486 0.7517
0.7 0.7580 0.7611 0.7642 0.7673 0.7704 0.7734 0.7764 0.7794 0.7823
0.8 0.7881 0.7910 0.7939 0.7967 0.7995 0.8023 0.8051 0.8078 0.8106
0.9 0.8159 0.8186 0.8212 0.8238 0.8264 0.8289 0.8315 0.8340 0.8365
1.0 0.8413 0.8438 0.8461 0.8485 0.8508 0.8531 0.8554 0.8577 0.8599
1.1 0.8643 0.8665 0.8686 0.8708 0.8729 0.8749 0.8770 0.8790 0.8810
1.2 0.8849 0.8869 0.8888 0.8907 0.8925 0.8944 0.8962 0.8980 0.8997
1.3 0.9032 0.9049 0.9066 0.9082 0.9099 0.9115 0.9131 0.9147 0.9162
1.4
1.5
0.9192
0.9332
0.9207
0.9345
0.9222
0.9357
0.9236
0.9370
0.9251
0.9382
0.9265
0.9394
0.9279
0.9406
0.9292
0.9418
0.9306
0.9429
1.44
1.6 0.9452 0.9463 0.9474 0.9484 0.9495 0.9505 0.9515 0.9525 0.9535
1.7 0.9554 0.9564 0.9573 0.9582 0.9591 0.9599 0.9608 0.9616 0.9625
1.8 0.9641 0.9649 0.9656 0.9664 0.9671 0.9678 0.9686 0.9693 0.9699
1.9 0.9713 0.9719 0.9726 0.9732 0.9738 0.9744 0.9750 0.9756 0.9761
2.0 0.9772 0.9778 0.9783 0.9788 0.9793 0.9798 0.9803 0.9808 0.9812
2.1 0.9821 0.9826 0.9830 0.9834 0.9838 0.9842 0.9846 0.9850 0.9854
2.2 0.9861 0.9864 0.9868 0.9871 0.9875 0.9878 0.9881 0.9884 0.9887
2.3 0.9893 0.9896 0.9898 0.9901 0.9904 0.9906 0.9909 0.9911 0.9913
2.4 0.9918 0.9920 0.9922 0.9925 0.9927 0.9929 0.9931 0.9932 0.9934
2.5 0.9938 0.9940 0.9941 0.9943 0.9945 0.9946 0.9948 0.9949 0.9951
2.6 0.9953 0.9955 0.9956 0.9957 0.9959 0.9960 0.9961 0.9962 0.9963
2.7 0.9965 0.9966 0.9967 0.9968 0.9969 0.9970 0.9971 0.9972 0.9973
2.8 0.9974 0.9975 0.9976 0.9977 0.9977 0.9978 0.9979 0.9979 0.9980
2.9 0.9981 0.9982 0.9982 0.9983 0.9984 0.9984 0.9985 0.9985 0.9986
3.0 0.9987 0.9987 0.9987 0.9988 0.9988 0.9989 0.9989 0.9989 0.9990
Exemple (suite)
Le stock de sécurité est:
SS z X dl X dm
20
Calcul du stock de sécurité –
Variation combinée de la demande et du délai
dmdl dm
2
X m dm 2 X dl2
SS z X dm 2
X m dm 2 X dl2
où
z Facteur de sécurité (nombre d' écart - type)
dmdl
2
Variance de la demande durant
le cycle de réapprovis ionnement
dm
2
Variance de la demande
dl2 Variance du délai
dm Demande moyenne par unité de temps
Longueur du délai
m
Longueur de la période de calcul de la demande
Exercice
Le produit XYZ à une demande moyenne par
semaine de 1 000 unités avec un écart-type de
50 unités (une semaine = 5 jours).
Le délai de réapprovisionnement est de trois
jours avec un écart-type de 0.7
Combien d’unités de stock de sécurité devrons-
nous avoir pour assurer un niveau de service
(100% -probabilité de rupture de stock) de
98.75% ?
Quel devrait-être le point de commande ?
21
Tableau de probabilité cumulative
Z 0.00 0.01 0.02 0.03 0.04 0.05 0.06 0.07 0.08
0.0 0.5000 0.5040 0.5080 0.5120 0.5160 0.5199 0.5239 0.5279 0.5319
0.1 0.5398 0.5438 0.5478 0.5517 0.5557 0.5596 0.5636 0.5675 0.5714
0.2 0.5793 0.5832 0.5871 0.5910 0.5948 0.5987 0.6026 0.6064 0.6103
0.3 0.6179 0.6217 0.6255 0.6293 0.6331 0.6368 0.6406 0.6443 0.6480
0.4 0.6554 0.6591 0.6628 0.6664 0.6700 0.6736 0.6772 0.6808 0.6844
0.5 0.6915 0.6950 0.6985 0.7019 0.7054 0.7088 0.7123 0.7157 0.7190
0.6 0.7257 0.7291 0.7324 0.7357 0.7389 0.7422 0.7454 0.7486 0.7517
0.7 0.7580 0.7611 0.7642 0.7673 0.7704 0.7734 0.7764 0.7794 0.7823
0.8 0.7881 0.7910 0.7939 0.7967 0.7995 0.8023 0.8051 0.8078 0.8106
0.9 0.8159 0.8186 0.8212 0.8238 0.8264 0.8289 0.8315 0.8340 0.8365
1.0 0.8413 0.8438 0.8461 0.8485 0.8508 0.8531 0.8554 0.8577 0.8599
1.1 0.8643 0.8665 0.8686 0.8708 0.8729 0.8749 0.8770 0.8790 0.8810
1.2 0.8849 0.8869 0.8888 0.8907 0.8925 0.8944 0.8962 0.8980 0.8997
1.3 0.9032 0.9049 0.9066 0.9082 0.9099 0.9115 0.9131 0.9147 0.9162
1.4 0.9192 0.9207 0.9222 0.9236 0.9251 0.9265 0.9279 0.9292 0.9306
1.5 0.9332 0.9345 0.9357 0.9370 0.9382 0.9394 0.9406 0.9418 0.9429
1.6 0.9452 0.9463 0.9474 0.9484 0.9495 0.9505 0.9515 0.9525 0.9535
1.7 0.9554 0.9564 0.9573 0.9582 0.9591 0.9599 0.9608 0.9616 0.9625
1.8 0.9641 0.9649 0.9656 0.9664 0.9671 0.9678 0.9686 0.9693 0.9699
1.9 0.9713 0.9719 0.9726 0.9732 0.9738 0.9744 0.9750 0.9756 0.9761
2.0 0.9772 0.9778 0.9783 0.9788 0.9793 0.9798 0.9803 0.9808 0.9812
2.1 0.9821 0.9826 0.9830 0.9834 0.9838 0.9842 0.9846 0.9850 0.9854
2.2 0.9861 0.9864 0.9868 0.9871 0.9875 0.9878 0.9881 0.9884 0.9887
2.3 0.9893 0.9896 0.9898 0.9901 0.9904 0.9906 0.9909 0.9911 0.9913
2.4 0.9918 0.9920 0.9922 0.9925 0.9927 0.9929 0.9931 0.9932 0.9934
2.5 0.9938 0.9940 0.9941 0.9943 0.9945 0.9946 0.9948 0.9949 0.9951
2.6 0.9953 0.9955 0.9956 0.9957 0.9959 0.9960 0.9961 0.9962 0.9963
2.7 0.9965 0.9966 0.9967 0.9968 0.9969 0.9970 0.9971 0.9972 0.9973
2.8 0.9974 0.9975 0.9976 0.9977 0.9977 0.9978 0.9979 0.9979 0.9980
2.9 0.9981 0.9982 0.9982 0.9983 0.9984 0.9984 0.9985 0.9985 0.9986
3.0 0.9987 0.9987 0.9987 0.9988 0.9988 0.9989 0.9989 0.9989 0.9990
Exercice (suite)
Le stock de sécurité est de:
22
Calcul du taux de service
Le taux de service (fill rate) indique le pourcentage
des besoins qui pourront être comblés directement
à partir des stocks disponibles.
Il s’agit d’une mesure plus révélatrice du niveau de
service que celle de la probabilité de rupture durant
le délai de réapprovisionnement.
où
E n Nombre d' unités en pénurie par cycle
23
Exemple
Si l’écart-type de la demande durant le délai de
réapprovisionnement est de 40 unités, et que le
niveau de service durant le délai est de 90%, combien
d’unités en pénurie pouvons-nous espérer ?
24
Tableau des valeurs de la fonction
service
Niveau de
service
z durant le
E(z)
E(x)
délai
0.8415 0.8000 0.11166
0.9345 0.8250 0.09424
1.0365 0.8500 0.07768
1.2815 0.9000 0.04735
1.4395 0.9250 0.03359
1.6450 0.9500 0.02089
1.9600 0.9750 0.00945
2.0540 0.9800 0.00734
2.3250 0.9900 0.00340
2.5750 0.9950 0.00158
2.8800 0.9980 0.00058
3.1000 0.9990 0.00027
Exemple (suite)
Pour un niveau de service de 90% durant le délai,
la valeur de la fonction de service est:
E(z) = 0.04735
Le nombre estimé d’unités en pénurie sera:
E n E z x dmdl
E(n) = 0.04735 x 40
= 1.89 unités donc environ 2 unités par
cycle
25
Exemple (suite)
Sachant que la demande annuelle est de 2 000
unités et que la taille du lot commandé est de 250
unités, calculons maintenant le nombre de pénuries
par année et le taux de service.
Le nombre estimé d’unités en pénurie par année
sera:
D
E N E n x
Q
où
E N Nombre de pénuries par année
D Demande annuelle
Q Taille des lots commandés
© 2005, Michel Cloutier 51
Exemple (suite)
E(N) = 1.89 x (2 000 / 250)
= 15.1 unités en pénurie par année
E(N)
Taux de service 1
D
26
Taux de service
En combinant les deux formules on obtient:
E(z) x σdmdl
Taux de service 1
Q
Partie II
27
Calcul du stock de sécurité en
fonction de l’erreur de prévision
Lorsque que la demande varie dans le temps:
Tendance
Saisonnalité
Cycle
E t D -P t t
É.A.M. t 1
t 1
n n
où
Et Erreur à la période t
Dt Demande à la période t
Pt Prévision à la période t
n nombre de périodes considérée s
28
Exemple
Écart
Période Prévisions Demande
absolu
1 100 110
2 100 85
3 110 90
4 115 130
5 115 135
6 120 110
Total 660 660
Exemple
Écart
Période Prévisions Demande
absolu
1 100 110 10
2 100 85 15
3 110 90 20
4 115 130 15
5 115 135 20
6 120 110 10
Total 660 660 90
É.A.M. = 15
29
Écart absolu moyen
Lorsque les prévisions ne sont pas biaisées, l’erreur
moyenne devrait tendre vers zéro et les erreurs
individuelles devraient se distribuer normalement
autour de zéro.
Les É.A.M. ont des propriétés statistiques
semblables aux écart-types.
Distribution normale
60 %
90 %
98 %
30
Distribution normale
1% 1%
4% 15% 30% 30% 15% 4%
-3 -2 -1 0 1 2 3
Nombre d’É.A.M.
ou
π
1 écart - type x É.A.M.
2
ou
1 écart - type 1.25 x É.A.M.
© 2005, Michel Cloutier 62
31
Stock de sécurité
Facteur de sécurité
Facteur de sécurité
NIVEAU DE ÉCART
SERVICE TYPE É.A.M.
50% 0.00 0.00
84% 1.00 1.25
85% 1.04 1.30
90% 1.28 1.60
95% 1.65 2.06
98% 2.05 2.56
99% 2.33 2.91
99.99% 4.00 5.00
© 2005, Michel Cloutier 63
Exemple
Prévision Demande Écart Écart Absolu
100 125 25 25
80 60 –20 20
75 95 20 20
125 95 –30 30
150 160 10 10
180 175 -5 5
250 280 30 30
245 200 –45 45
120 100 –20 20
80 100 20 20
60 70 10 10
75 70 –5 5
Moyenne 128 Total 240
32
Exemple
Pour un niveau de service de 95% nous aurions:
SS = FS X É.A.M.
SS = 2.06 x 20 = 41.2
Exemple
L’entreprise Au Pied du Courant inc. distribue des
pédalos sur le marché canadien et américain. Elle a
un cycle de réapprovisionnement de deux
semaines. Le tableau suivant indique le résultat de
ses ventes et prévisions pour la dernière année. La
direction désire maintenir un niveau de service à la
clientèle de 95%. On vous demande alors conseil
sur la quantité de stock de sécurité qu’elle devrait
garder.
33
Au Pied du Courant inc.
Demande Prévision
Janvier 100 82
Février 125 117
Mars 130 118
Avril 110 109
Mai 80 88
Juin 50 41
Juillet 75 67
Août 115 120
Septembre 140 156
Octobre 150 174
Novembre 130 134
Décembre 110 103
© 2005, Michel Cloutier 67
34
Au Pied du Courant inc.
Ajustement de l’É.A.M.
Longueur du délai: 2 semaines
Longueur de la période de prévision: 4 semaines
10 x 2 = 7.07
4
35
Au Pied du Courant inc.
Stock de sécurité
SS = FS x É.A.M.
SS = 2.06 x 7.07
SS = 14.57 donc 15
Exemple –
Système à révision périodique
L’entreprise Au Bout du Monde inc. distribue des
cartes routières sur le marché Québécois. Elle a un
délai de réapprovisionnement de ses fournisseurs
de deux semaines. Elle gère son stock avec un
système à révision période avec un intervalle d’une
semaine. Le tableau suivant indique le résultat de
ses ventes et prévisions pour le dernier trimestre.
La direction désire maintenir un niveau de service à
la clientèle de 90%. On vous demande alors conseil
sur la quantité de stock de sécurité qu’elle devrait
maintenir.
36
Au Bout du Monde inc.
Prévision Demande
Semaine 1 100 113
Semaine 2 125 143
Semaine 3 130 116
Semaine 4 110 114
Semaine 5 100 86
Semaine 6 105 117
Semaine 7 100 87
Semaine 8 115 118
Semaine 9 140 149
Semaine 10 150 173
Semaine 11 130 144
Semaine 12 110 97
Semaine 13 120 126
37
Au Bout du Monde inc.
Ajustement de l’É.A.M.
Longueur de la période de risque: 3 semaines
Longueur de la période de prévision: 1 semaine
12 x 3 = 20.78
1
38
Au Bout du Monde inc.
Stock de sécurité
SS = FS x É.A.M. (ajusté)
SS = 1.6 x 20.78
SS = 33.2
39
Exemple d’arbitrage des coûts
Demande / an 10000
σdmdl 250
Lot 500
# de cycle 20
Coût unitaire 25 $
% ct stockage 33%
% du coût de pénurie 15%
Nombre de Nombre de
Coût du
pénuries pénuries Stock de Coût des
Taux de service
par année par cycle E(z) Z sécurité
stock de
pénuries
Coût total
sécurité
E(N) E(n)
80.0% 2000 100.0 0.4000 0.00 0.00 0.00 $ 7 500 $ 7 500 $
82.5% 1750 87.5 0.3500 0.20 50.00 412.50 $ 6 563 $ 6 975 $
85.0% 1500 75.0 0.3000 0.30 75.00 618.75 $ 5 625 $ 6 244 $
90.0% 1000 50.0 0.2000 0.50 125.00 1 031.25 $ 3 750 $ 4 781 $
92.5% 750 37.5 0.1500 0.70 175.00 1 443.75 $ 2 813 $ 4 256 $
95.0% 500 25.0 0.1000 1.00 250.00 2 062.50 $ 1 875 $ 3 938 $
97.5% 250 12.5 0.0500 1.30 325.00 2 681.25 $ 938 $ 3 619 $
98.0% 200 10.0 0.0400 1.40 350.00 2 887.50 $ 750 $ 3 638 $
99.0% 100 5.0 0.0200 1.70 425.00 3 506.25 $ 375 $ 3 881 $
99.5% 50 2.5 0.0100 2.00 500.00 4 125.00 $ 188 $ 4 313 $
99.8% 20 1.0 0.0040 2.30 575.00 4 743.75 $ 75 $ 4 819 $
99.9% 10 0.5 0.0020 2.60 650.00 5 362.50 $ 38 $ 5 400 $
Coût total
Coûts
Coût du stock
de sécurité Coût des prévisions
Faibles
40