DEBER

DE
COMU
NICACI
NOMBRE
JOEL TERAN MUENALA
ON
CURSO
2 DO CONTABILIDAD

PROFESORA
MISS MARIANA CAMACHO

FORMAT
O DE
TIPOS DE
CARTAS
 Las cartas comerciales son de gran utilidad para formalizar relaciones entre
distintas empresas, particulares o instituciones así como para promocionar una
marca. Por ello, hay varios tipos de cartas comerciales, pero todas ellas
guardan en común la necesidad de comunicarse entre los interesados, algo que
debe de quedar reflejado en las partes de las cartas comercial. Así, deben
cuidar hasta el mínimo detalle.

Modelos de cartas comerciales

Dentro de los modelos de cartas comerciales las más comunes de todas ellas
son:

o Carta de informes. El estilo es tanto personal como comercial. En las de

tipo personal una empresa pide referencias a alguna persona que puede haber
trabajado en la misma. En cuanto a las comerciales, son destinadas a todo el
personal que forma parte de las actividades desarrolladas por la propia empresa
para estar al tanto de clientes, proveedores o cualquier otro sujeto.

o Carta de pedidos. Quedan destinadas hacia las solicitudes de información,

gestión de pedidos o cobros.

o Reclamos. Especiales para situaciones en las que se desea reclamar un

pedido o una falta de pago. Siempre deberán exponer las dificultades que hayan
surgido.

o Carta de envíos. Son muy breves y fomentan la relación con el cliente,

puesto que es una notificación para anunciarle el envío de las mercancías que
haya solicitado.

o Carta de presupuestos. A raíz de una consulta previa, la empresa envía un

comunicado a los interesados para dar respuesta a sus solicitudes. Son muy
breves, pero deben de ser ingeniosas para llamar la atención del cliente.

o Carta de reclamos. Derivan de quejas por situaciones que han afectado a

cualquier parte del negocio.

o Cartas para comunicados internos. Quedan reservados en el marco de

una empresa:
o Circulares. Para que fluya la comunicación en toda la empresa y todos
sus empleados y miembros sean conocedores de todo aquello cuanto suceda.

o De saludo. para motivar a los trabajadores, para reconocimientos, así

como para invitaciones personales.

o Cartas de disculpa. Siempre pueden haber errores en nuestra compañía,

por lo tanto, no está demás, tener preparada una carta para pedir perdón.

o A un cliente. Una carta de disculpa a un cliente, por si cometemos un

error en el servicio o vendemos un producto en mal estado.

o Por incumplimiento. Una carta de disculpa por incumplimiento, por si

no podemos atender un pedido a tiempo o cumplir con lo acordado.

o Por inasistencia. Una carta de disculpa por inasistencia, en caso de

que no asistamos una reunión o evento al que hemos sido invitados.

Al mismo tiempo hay diferentes clasificaciones de las cartas comerciales en

función del estilo visual:

o Profesionales. La sangría es empleada a lo largo de todo el documento. Al

iniciar cada párrafo, así como en el saludo.

o Modernas. Son aquellas en las que el encabezado es alineado en la parte

izquierda

o Modernas avanzadas. Para la despedida y la firma se cambia la alineación

hacia la derecha.

o Evolucionadas. Son las que pueden llegar a omitir hasta el saludo o la

despedida.

Redactar un formato de carta comercial siempre se debe entender como

aquellas que se escriben en relación a contenidos de tipo comercial, como
pueden ser los negocios, la compra o la venta de material o servicios, todo lo
concerniente a la propaganda o a la publicidad comercial, y como no,
también a los movimientos que surgen dentro del seno de una propia
empresa.
1 – Membrete: Debe aparecer en la parte superior ocupando la cabecera,
pudiendo aparecer en la parte central o en ocasiones en el ángulo superior
izquierdo. Debe aparecer el nombre de la empresa, su actividad, dirección de
contacto y teléfono, fax o correo electrónico.
2 – Fecha: Se coloca habitualmente en la parte derecha, bajo el membrete.
Suele acompañar la población desde la que se escribe, aunque es posible
ignorar este dato, si ya se ha indicado anteriormente en el membrete.
3 – Destinatario: Nombre y dirección del destinatario, que habitualmente
se coloca en la parte izquierda, para separarlo espacialmente del membrete,
permitiendo que se puedan distinguir fácilmente.
4 – Cuerpo del mensaje: Cuidando una buena presentación, sin exceso de
texto, manteniendo una buena proporción entre los espacios en blanco y las
líneas de información. Suele usarse un margen de 1,5 centímetros.
Se comienza con un saludo o encabezamiento cordial, dejando unos espacios
o líneas en blanco.

5 – Despedida: Suele ser una sola frase cordial a modo de saludo final que
cierra la carta.
6 – Firma: Se firma siempre bajo la despedida, dejando un margen, hacia la
derecha, haciendo constar el nombre, apellidos y cargo de la persona