ANTECEDENTE DEL PROBLEMA

El principal problema que posee la microempresa ”BRUJAS Y MAGOS” según nuestro punto
de vista,
Nos basamos en la investigación que realizamos es que esta empresa no posee ningún
sistema de facturación y este hecho es un inconveniente que hace aún más difícil y a su vez
más lento en el momento de emisión de una factura de compra de un producto. Esta micro
empresa es reconocida a nivel local por su excelente servicio y garantías de sus productos,
esta microempresa que ofrece bienes y servicios no tiene ningún informático y todo su
trabajo se realiza de manera manual.
La microempresa presente unos problemas dentro del proceso de emisión de boletas y
facturas electrónicas, siendo el inconveniente la dificultad del tiempo y ejecución de la
entrega de las boletas a cada cliente que resultan siendo complicado al momento de emitirlas
y más aún cuando son muchos productos. Debido a este reconocimiento es urgente la
sistematización de la manera de entregar Asus clientes un mejor servicio, En el momento
de facturación de una boleta de venta se ejecuta de manera manual y se suma el monto
mediante una calculadora, no se debe cometer errores en la emisión de una boleta al
cliente.

Se observó que su sistema de no es tan eficiente al momento de realizar el cálculo del monto
total de ventas en cantidad, además del demasiado consumo de tiempo al momento de
emitirlas.

Este será la primera aplicación que se utiliza en la microempresa para poder llevar acabo
la facturación por medio de la computadora ya que anteriormente se hacia la facturación a
mano, pero ahora que está creciendo quieren agilizar un poco más el proceso de compra y
venta y ser más eficientes en el momento de emisión de facturas .
 ENTREVISTA DEL PERSONAL DE LA EMPRESA:
MEDIANTE LA PRESENTA ENCUESTA, QUEREMOS RECOLECTAR
INFORMACIÓN PARA UN ÓPTIMO DESARROLLO DE LA MICROEMPRESA
PARA LA CREACIÓN DE UN SOFTWARE QUE PERMITA UNA FACILIDAD AL
TRABAJADOR EN SU RESPECTIVA ÁREA. ESTA ENCUESTA ES SOLO CON
FINES ACADÉMICOS. POR FAVOR SÍRVASE A RESPONDER LAS SIGUIENTES
PREGUNTAS
PREGUNTAS ABIERTAS EN LA ENTREVISTAS.

1. ¿QUE OPINA SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE EMESION DE VOLETAS DE SU NEGOCIO?

2. ¿CUALES SON, LOS ALGUNOS ERRORES QUE SE COMETEN AL EMITIR UNA VOLETA?
3. ¿CUAL ES EL FIN DE BRINDAR SERVICIO CON SU NEGOCIO EN LA SOCIEDAD?
4. ¿USTED CUENTA CON UNA LICENSIA (PERMISO) DE LA MUNICIPALIDAD PARA SU
NEGOCIO?
5. ¿COMO FUNCIONA LA EMISION DE VOLETAS EN SU NEGOCIO?

PREGUNTAS ABIERTAS EN LA ENTREVISTAS.

1. ¿QUIEN ES EL QUE RECIBE LA GANANCIA DEL DIA?

2. ¿CUANTOS PERSONALES DE TRABAJO ELABORAN EN EL NEGOCIO?
3. ¿CUANTO ES LA PAGA DIARIA QUE SE LE DA A UN PERSONAL DE TRABAJO?
4. ¿PARA UD ES FACIL USAR EL SISTEMA ACTUAL QUE TIENE PARA EMITIR VOLETAS?
5. ¿CUALES SON LOS HORARIOS DE TRABAJO?
 REQUERIMIENTO DE UN SISTEMA DE FACTURACIÓN

 LA MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE PAGO DE LOS CLIENTES

el programa debe dar versatilidad a las opciones de facturación. por ejemplo, puede
ser necesario hacer una factura online.

 LA FACTURA ONLINE Y LA OFICINA SIN PAPELES

para muchos emprendedores este es un aspecto crucial. no solamente se trata de
una mejora de los procesos que evite el despilfarro de papel-

 LA ACTUALIZACIÓN PERMANENTE DE LAS SOLUCIONES DE FACTURACIÓN

constantemente están surgiendo nuevas formas de organizarse, novedades

tecnológicas, requerimientos legales adicionales o diferentes. los programas de
facturación tienen que estar permanentemente al día.

 LA RUPTURA DE LA DEPENDENCIA DE LA PERSONA CLAVE

aunque tengamos una persona que se encarga habitualmente de la facturación, es

conveniente que otras personas puedan colaborar en su labor, prestando asistencia,
realizando una sustitución, trabajando con las información contenida en las
facturas… ello reclama, por un lado, la posibilidad de añadir usuarios invitados y,
por otro, sencillez en el manejo para el personal no experto.

 CUIDADO CON EL MANTENIMIENTO DEL PROGRAMA DE FACTURACIÓN

un problema de facturación se puede convertir fácilmente en un cuello de botella

que retrase la actividad y haga perder ventas.