PEMERINTAH KABUPATEN PROBOLINGGO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LECES
Jl, Raya Lumajang No. 211A Telp. ( 0335 ) 681595 Leces
PROBOLINGGO
email : pkmleces.05@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LECES

NOMOR : 445 / /SK/426.102.05/2018
TE NTAN G
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PENGGUNA PELAYANAN

KEPALA PUSKESMAS LECES

Menimbang : a. bahwa, dalam rangka mengemban misi guna meningkatkan

menuju masyarakat Leces sehat dan mandiri, maka
penyelenggaraan pelayanan kesehatan maupun kegiatan di

Puskesmas harus berfokus pada kebutuhan masyarakat;

b. bahwa, dalam rangka mewujudkan pelayanan dan kegiatan

yang berfokus pada masyarakat, maka dalam
penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan kegiatan
Puskesmas perlu memperhatikan hak dan kewajiban
masyarakat;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan
Informasi Publik:
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik IndonesiaNomor 75
Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.44 Tahun 2016 Tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LECES TENTANG HAK DAN
KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PENGGUNA
PELAYANAN
Kesatu : Hak dan Kewajiban Sasaran dimaksud seperti yang tertera dalam
lampiran surat keputusan ini
Kedua : Hak dan kewajiban sasaran harus disampaikan kepada berbagai
elemen masyarakat terkait kegiatan UKM.
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat perubahan dalam
penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Probolinggo
Pada tanggal : Januari 2018
KEPALA PUSKESMAS LECES

Niswah Nilam Qanitah

 LAMPIRAN 1 SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKEMAS LECES
NOMOR : 445/ /SK/426.102.05/2018
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN
PENGGUNA PELAYANAN

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PENGGUNA PELAYANAN

PUSKESMAS LECES

HAK DAN KEWAJIBAN SASRAN PROGRAM UKM :

 HAK SASARAN :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas Leces.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban sasaran.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh program kesehatan masyarakat yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar operasional prosedur.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga masyarakat / sasaran
program terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan program UKM yang didapatkan.
7. Memberikan persetujuan atau menolak atas pelayanan program UKM yang akan
diterimanya.
8. Mendapat informasi yang meliputi jenis kegiatan, jadwal dan petugas program
UKM yang akan diterimanya.
9. Memperoleh keamanan dan keselamatan diri dan keluarganya selama
memperoleh pelayanan program UKM.
10. Mengajukan usul, saran perbaikan atas pelayanan program UKM yang
diterimanya.
11. Mengeluhkan pelayanan program UKM yang tidak sesuai standar pelayanan
melalui media cetak, elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang
undangan yang berlaku.
  KEWAJIBAN SASARAN :
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatan masyarakat
yang dialaminya.
2. Mematuhi tata tertib dan peraturan yang berlaku di wilayah Puskesmas Leces.
3. Berperan serta aktif pada semua kegiatan program UKM Puskesmas.
4. Mendukung semua kegiatan program UKM Puskesmas

HAK DAN KEWAJIBAN PELAYANAN UKP

 HAK PASIEN :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas Leces
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu, efektif & efisien
4. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
5. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
6. Mendapat informasi terkait penyakit pasien secara lengkap.
7. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas kualitas layanan Puskesmas Leces
terhadap dirinya
 KEWAJIBAN PASIEN :

1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan