Trabajo de investigacion importancia del sistema de agua potable

según pobladores de la urbanización las palmeras los olivos, 2017-i -

paredes llontop v1
1. 1. 1 FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
CIVIL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN Importancia del Sistema de Agua Potable
según pobladores de la Urbanización Las Palmeras - Los Olivos, 2017-I Autor(es)
Paredes Llontop, Jean Paolo Asesor: Mg. Natalia Aguado Maldonado Línea de
Investigación: Diseño sísmico y estructurales Lima – Perú 2017
2. 2. 2 AUTORIA Estudiante: PAREDES LLONTOP, Jean Paolo, DNI N° 46443068 ;
pertenece a la Escuela Profesional de Ingeniería Civil, igualmente forma parte de la
Facultad de Ingeniería y que como producto observable del curso de Cultura
Ambiental ha desarrollado la investigación que lleva por nombre: “Importancia del
Sistema de Agua Potable según pobladores de la Urbanización Las Palmeras - Los
Olivos, 2017-I” Declaramos bajo juramento que: 1. El trabajo es de nuestra autoría.
2. Hemos respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas. Por lo tanto, no existe plagio ni total ni parcialmente. 3. El
trabajo no ha sido publicada, ni presentada anteriormente como producto
académico de otra materia. 4. Los datos presentados en los resultados son reales,
no han sido falseados, ni duplicados, ni copiados y por lo tanto los resultados que
se presentan constituyen aportes a la realidad investigada. De identificarse la falta
de fraude (datos falsos), plagio (información sin citar a autores), auto
plagio(presentarcomonuevoalgúntrabajo de investigaciónpropioque yaha sido
publicado), piratería (uso ilegal de información ajena) o falsificación (presentar
falsamente las ideas de otros), asumimos las consecuencias y sanciones que de
nuestra acción se deriven, sometiéndonos a la normatividad vigente de la
Universidad César Vallejo. Los Olivos,Diciembre del2017. ---------------------------------
-------------- PAREDES LLANTOP, Jean Paolo DNI N° 46443068
3. 3. 3 Índice Página Índice iii RESUMEN iv ABSTRACT v I. INTRODUCCIÓN 6 II.
MARCO METODOLÓGICO 8 2.1. La variable ysu definición 17 2.2.
Operacionalizaciónde variable 7 2.3. Metodología 7 2.4. Tipode estudio 8 2.5.
Población,muestraymuestreo 9 2.6. Técnicase instrumentosde recolecciónde datos
10 2.7. Métodosde análisisde datos 16 2.8. Aspectoséticos 11 III. RESULTADOS
27 IV. DISCUSIÓN 13 V. CONCLUSIONES 14 VI. REFERENCIASBLIOGRÁFICAS
14 ANEXOS 37
4. 4. 4 RESUMEN El presente trabajode investigación titulado“Análisisde rutasde
evacuaciónporpobladores de la AsociaciónLosHijosdel
Ermitaño,Independencia,2017-1” tuvocomo objetivo determinarel gradode
conocimientoacercarutasde evacuaciónyprevenciónante desastres
naturalesenlapoblación estudiada. Para obtener este resultado se ha empleado la
investigaciónde tipo exploratorio y descriptivo no experimental,paraloque se tomó
una muestrade 40 pobladoresde laAsociaciónLos Hijos del
Ermitaño,Independencia.Comoinstrumentoderecolecciónde datosse
empleólaencuesta, usando la escala valorativa de Likert estimativa como
instrumento de medición. Los resultadostrashaberserealizadoelprocesamientode
losdatosrecolectadosconcluyenque lospobladoresde lazonade estudio,ensu
granmayoría,tienenconocimientosmínimosacerca del tema de evacuación y
prevención ante un sismo. Dicha conclusión es preocupante dada la posición del
Perú en la zona más sísmica del planeta, por lo que de presentarse un sismo las
consecuencias podrían ser catastróficas para los habitantes de este lugar. Es
importante concientizar a la población acerca del riesgoconstante que hay en
nuestropaís a ser sacudido por movimientos sísmicos y educarlos en una cultura
de prevención y preparación ante el embate de desastres naturales. Palabras
claves: Importancia, Sistema Agua Potable, Pobladores Urbanización Los Olivo.
5. 5. 5 ABSTRACT
6. 6. 6 I. INTRODUCCIÓN
7. 7. 7 1.1 RealidadProblemática En la actualidad, a nivel mundial, la humanidad está
enfrentando grandes problemas en distintosámbitosde lavida.Unode elloesel
deteriorode losrecursosnaturalesensumayoría sobreexplotados y contaminadosde
las cuales el recurso más preciado es el agua. Este escaso recursoha dadoinicioa
la crisisdel agua,que afectaal entornonatural.SegúnlaONU, la sexta parte de la
población del orbe carece de este recurso. En el
pasadodecenioprogresaronlentamente losesfuerzosdesplegadosparaproporcionar
«mejoragua de bebida» (loque a vecessignificatan solouna fuente oun pozo
protegidoa mediahorade camino) a los1100 millonesde personasque se calculaque
notienenacceso a ella. También han sido lentos los progresos en materia de
saneamiento, y alrededor de 2400 millones de personas siguen sin tener acceso
siquiera a letrinas en condiciones higiénicas. «Se exigirá a los países que
"respeten, protejan y atiendan" el derecho de las personas a disponerde
aguapotable y saneamiento.Se tratade un importante impulsoalosesfuerzos que se
despliegan para alcanzar el Objetivode Desarrollo del Milenio de que para 2015 se
haya reducido a la mitad el número de personas sin acceso a agua y saneamiento,
dos requisitos indispensables para la salud», señaló la Directora General de la
OMS, Dra. Gro Harlem Brundtland. El agua y el saneamiento inadecuados son
causas principales de enfermedades tales como el paludismo, el cólera, la
disentería, la esquistosomiasis,la hepatitis infecciosa y la diarrea, que
estánasociadasa3400 millonesde defuncionescadaaño.El aguayel
saneamientoinadecuados sontambiénunacausa principal de lapobrezayde
lasdiferenciascadavezmayoresentre ricos y pobres (ONU, 2017) Se calcula que
casi un tercio de la carga mundial de morbilidad (para todas las edades) puede
atribuirse a los factores de riesgo ambientales. Más del 40% de esa carga recae en
los niños menores de cinco años de edad, que, sin embargo, sólo constituyen
alrededor del 10% de la población del mundo (OMS,2017). Uno de los principales
problemasque registra Perú es la calidad del agua; ya que se considera que existe
una descarga anual de 960,5 millones de metros cúbicos de desagüe sobre el
agua superficial,subterráneaymarina,de loscualesel 64,0% pertenece
adesagüesdomésticos,5,6%
8. 8. 8 desagües industriales,4,4% de desagües pesqueros, 25,4% de efluentes
mineros y 0,2% por efluentes petroleros. Los relaves mineros son arrojados
directamente a los ríos conteniendo restos de minerales como cobre, plomo, zinc,
fierro y plata, o como consecuencia de los procesosindustrialesque
arrojansustanciastóxicasque luegosonevacuadosenel cauce de los ríos o
quebradas29.El informe realizadoporlaAutoridadNacional del Aguaseñalaque
losríos del Perú afectados por el vertimiento de agua sin tratar son: Rímac,
Mantaro, Madre de Dios, Chili, Santa, Piura y Llaucano. (INEI, 2015) Consumode
aguapotable enLimaMetropolitanaporsectores,se encuentraenunaregiónárida sin
precipitación (10 mm/año), el agua siempre será una preocupación. Si bien los ríos
Rímac, Chillón y Lurín atraviesan la ciudad, estos tienen muy poco caudal en la
época de estiaje y registranaltos nivelesde contaminaciónporlas descargas
industriales,domésticasy agrícolas. En loreferente al tratamientode
aguasresiduales,solamenteun15,3% de las aguasvolcadasal sistema de
alcantarillado mediante conexiones de alcantarillado recibe algún tipo de
tratamiento.La eficienciade tratamientode una buenaparte de las plantasde
tratamientode aguas residuales existentes a nivel nacional no es la más adecuada,
lo cual agrava la situación (INEI, 2015). consumo de agua potable por sectores en
el 2014, SEDAPAL reportó 487 millones324 metros cúbicosde agua potable,el
76,0% se consume enlas actividadesdomésticas(368 millones299 mil metros
cúbicos), que representa un aumento de 1,7%, respecto al año 2013 (362 millones
202 mil metros cúbicos), seguido del sector comercial, donde se consume el 13,0%
del agua potable (65millones989mil metroscúbicos),cantidadmenoren1,4%
respectoal año 2013 (66 millones 920 mil metros cúbicos)(INEI,2015). 1.2.
Formulación del problema Los problemasidentificadosparaestainvestigaciónse
formularonde lasiguiente manera: 1.2.1. Problema general ¿Cuál es la
 Importanciadel Sistemade AguaPotable segúnpobladoresde laUrbanización Las
Palmeras - Los Olivos, 2017-I?
9. 9. 9 1.2.2. Problemas específicos. ¿Cuál es laimportanciaen el usode
bienesadquiridosparael sistemade aguapotable en los pobladores de la
Urbanización Las Palmeras - Los Olivos, 2017.I? ¿Cuál es la importancia en el uso
de servicios en el sistema de agua potable en los pobladores de la Urbanización
Las Palmeras - Los Olivos, 2017-I? ¿Cuál es la influencia en el uso de productos
en el sistema de agua potable, en los pobladores de la Urbanización Las palmeras
- Los Olivos, 2017.I? 1.3 Antecedentes Con la finalidadde reunirinformaciónsobre
lavariable de investigación,se harevisado
trabajosrealizadosporotrosinvestigadores,dentrode loscualesse destacan:
Antecedentes internacionales: Cortes,U.(2007).Mejoramientodel Sistemade
Abastecimientode aguapotable,mediante el Diseñode unTanque Semienterradode
CuatroComportamientosparael Almacenamientode 726 metros cúbicos y la
Determinación de la Calidad de dicho Liquido en el Municipio de palin,Tesis para
optar el título profesional de ingeniero civil, Universidad de San Carlos de
Guatemala.Tuvocomoobjetivocontribuirconlamunicipalidadde
palínenlamejoradelsistema de distribuciónde aguapotable,mediantele entregade
lamemoriade cálculoylosplanospara la construcción de un deposito semienterrado
con una capacidad de 726 m3, que sustituirá al que actualmente estáenuso, así
como un análisis de la calidadde agua que se distribuye.Este trabajo describe
detalladamente las consideraciones de diseño, tanto desde el punto de vista
arquitectónico como del estructural, incluyendo información importante como las
especificaciones de los planos de construcción y el presupuesto , el trabajo
presenta un diagnóstico de la calidad de agua que actualmente distribuye palín,
incluye descripción de la toma de muestras, análisis de campo y de laboratorio.
Tiene una población urbana de 61% cuentacon 5370 viviendas de
lascuales4833(90% tienenaccesoaagua potable, 2041 (38.01%) tienen letrina.
1880(35%) tienen alcantarillado y un 39% de pobladores rurales. En el estudio
10. 10. 10 preliminarlapoblación que provee del agua almacenadaenel tanque “la
victoria” es de 4.000 personas y población futura con una tasa anual de 2.5%
atendida dentro de21 años será de 6.718 personas es decir 1.119 familias. En
conclusión existen indicios de que la fuente subterránea la que obtiene agua para
su distribución, se encuentracontaminada,locual esgrave porque son3 barriosque
se distribuye el agua, como parte de la investigación, se logró establecer que
actualmente el agua se clora cada 10-15 días mediante la colocación de tricolor en
tabletas, pero los usuarios se quejan porque sienten la presencia del cloro , dado
que la capacidad del tanque “la victoria “ es insuficiente , la distribuciónse realiza
en forma intermitente , lo cual obliga a almacenarla con riesgos de contaminación y
probables enfermedades gastrointestinales, en conclusión bacteriológicamente el
aguano es potable , el nivel de cloración no es constante o la dosisdel cloro no
siempre es lo ideal. Antecedentes nacionales: Jara, F y Santos, K. (2014) .Diseño
de Abastecimiento de Agua Potable y el Diseño de Alcantarilladode
lasLocalidades:El Calvarioy Rincónde Pampa Grande del Distritode Curgos,
Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo. Tuvo como objetivo realizar el diseño
abastecimientode aguapotableyel diseñode alcantarillode las localidades:El
calvarioyrincón de pampa grande del distrito de curgos, la libertad. El Método fue
factores que afectan el periodode diseño,económico,elcreminetode
lapoblacion,factormaterialytécnico,la población de diseño a futuro es de 2,609
habitantes y a sido comparada con los resultados de otros métodos, el diseño de
las redes de distribución se utilizó la fórmula de hacen-Williams.El intrumento para
el estudio de la población fue el análisis documental con afirmaciones dicotómicas
de los factores ambientales que se medirá en alto, medio y poco en la matriz de
impactoambiental yel instrumentoprincipal fue estacióntotal ylos
instrumentossecundarios fueronwincha,miraoestadía,jalonesyel instrumentoparael
estudiodel suelofueronbalanza de torsión,balanzade dos escalas,horno de
secadoserie de mallas,fiola,copade Casagrande y acanalador. Se
 utilizóelsoftwareloop,s10,autocad2010. El diseñode lasredes de distribución se
utilizó la formula hacen-wilims. Las variaciones de consume por distintos factores,
con respectoal promedioanual de lademandade abastecimientode
agua.Máximavariaciónanual de la demanda diaria: k1=1.2 a 1.5.Maxima variación
anual de la demanda horario para población de 2,000 a 10.000 habitantes:
k2=2.50.Para poblaciones mayores de 10.000 k2=1.80.En los caudales máximos
de la demanda diaria es 1.96 lts/seg y la demanda diaria
11. 11. 11 horaria es de 3.02 lts/seg. En conclusióndelamatrizde
impactosambientales,despuésde analizarelpresentetrabajo,se obtiene
unacalificacióncualitativa de +13,de loque se deduce que haymás
impactospositivos que negativos,loque indicaque el proyecto,viene
enfocadoparaunóptimomejoramientodel medioambiente ,esdecir contribuiráa
elevarlacalidadde vidadeloshabitantes. Losestudios de Análisis de Vulnerabilidad
deben ser producto del trabajo multidisciplinario e Interinstitucional.2.Aplicaciónde
criteriosde prevenciónenel diseño,ubicación,selecciónde materiales, etc. 3.
Aplicación de criterios de prevención en el diseño, ubicación, selección de
materiales, etc. 4. Para una adecuada Gestión de Riesgo: Educación Sanitaria y
participación activa de la Población, organización Institucional.5. El Proyecto de
agua y Alcantarillado debe tener Sostenibilidad. Lossio,M. (2012).Sistemade
Abastecimientode AguaPotable para Cuatro PobladosRurales del Distrito de
Lancones.Tesispara optar título de ingeniero civil,Universidadde Piura– Piura. Tuvo
comoobjetivogeneral,restaurarlaslaszonasafectadasy/oalteradas por laejecucióndel
proyecto,larestauraciónde dichaszonasdeberáhacerse bajolapremisaque
lascaracterísticas finalesde cadaunade
laáreasocupadasoalteradas,debenserenloposibleigualesosuperiores a lasque
teníainicialmente,laprotecciónde lasáreasagrícolasque se encuentranenel entorno,
un uso beneficioso de sistema de abastecimiento de agua potable, teniendo un
adecuado consumosinriesgode que
lapoblaciónusuariapuedaverseexpuestaacontraerenfermedades de origen
hídrico.El método para impactos ambientales se ha indicadode método matricial,la
valoración se obtiene del cruce de información de la matriz causa y efecto con
diseño no exploratorio de corte longitudinal. Tiene una población conformada por
84 familias, con una densidad de 5.5 habitantes por vivienda, en total de 462 en el
año2008 y el resultado de la estimación de la población futura por un periodo de
diseño de 15 años con una tasa de 2% el caserío alumbre con un 50.2% de
poblacióntotal de 614 en el año 2014.Para realizarel diseño de lasredesde
distribuciónse hautilizadoel software waterCAD,unaherramientaeficiente en la
redde distribuciónde agua,conuna análisisestático,parael cálculode laspérdidasde
carga tramo de la tuberíase utilizólafórmulade hacen-
willian,incluyendoadicionalmente enel total de las perdidas un 10% de perdidas
locales. En conclusión: Para satisfacer el total de la demanda de agua de la
población beneficiadas, es
12. 12. 12 necesario 2 bombas sumergibles, puesto que en el mercado local no se
encuentran estas bombas con capacidad de succión mayor a 15m3/día y el costo
total de las obras de abastecimiento de agua potable son de muy alto costo, si
comparamos con un sistema tradicional que operan con combustibles,resulta más
económico y ecológico que comprar un un equipo fotovoltaico, pero los gastos de
sistema tradicional se van acumulando con el paso del tiempo en el
mantenimiento. Apoyándose a un programa de educación sanitaria
fortaleciendolacapacidadde organizaciónde lapoblaciónyrevalorandoel papel de
lamujeren el desarrollo de la comunidad. 1.4. Formulación del objetivo Los
problemas identificados para esta investigación se formularon de la siguiente
manera: la Importancia del Sistema de Agua Potable según pobladores de la
Urbanización Las Palmeras - Los Olivos, 2017-I 1.4.1. Objetivo general
DeterminarlaImportanciadelSistemadeAguaPotablesegúnpobladoresde
laUrbanización Las Palmeras - Los Olivos, 2017-I 1.4.2. Objetivos específicos
Determinar la importancia en el uso de bienes adquiridospara el sistema de agua
 potable en los pobladores de la Urbanización Las Palmeras - Los Olivos, 2017.I.
Determinar la importancia en el uso de servicios en el sistema de agua potable en
los pobladores de la Urbanización Las Palmeras - Los Olivos, 2017-I. Determinar la
influencia en el uso de productosen el sistema de agua potable,en los pobladores
de la Urbanización Las palmeras - Los Olivos, 2017.I. 1.5 Justificación La presente
investigación tiene como propósito en determinar la Importancia del Sistema de
Agua Potable según pobladores de la Urbanización Las Palmeras - Los Olivos,
2017-I El estudio permitirá mejorar las bases teóricas de estas estructuras teniendo
en cuenta los
13. 13. 13 últimosestudiosde investigación ylanecesidadde laspoblacionesde
conocerelprocedimiento del sistema de agua potable para sensibilizar e educar en
forma individual y colectiva lo importante que esteneruna buena calidadde agua
potable para disminuirposiblesriesgosde contraerenfermedadesgastrointestinales,
yevitarlacontaminaciónyalmacenamiento de este recurso natural. Este
estudiobeneficiaraalospobladoresde laurbanizaciónlapalmera- losolivosparaobtener
conocimientos y estar orientados del servicio de mantenimiento y saneamiento de
agua y desagüe y no sean limitantes para los usuarios y asi seguir promoviendo el
cuidado ecológico ambiental en nuestro país. En cuanto a la investigación
metodológica se emplearán instrumentos de medición como un cuestionario. 1.6.
Marco Teórico V1: Sistema de Agua Potable Se le llama agua potable,o "agua para
consumohumano",al agua que utilizamosennuestra vida cotidiana: bañarse, limpiar,
criar animales y beber. Es el agua que podemos usar sin ninguna restricción
SegúnJIMÉNEZ (2004) Define que unsistemade abastecimientode
aguapotable,tienecomo finalidad primordial, la de entregar a los habitantes de una
localidad, agua en cantidad y calidad adecuada para satisfacer sus necesidades,
ya que como se sabe los seres humanos estamoscompuestosenun70%de agua,
por loque este líquidoesvital paralasupervivencia. Según LOSSIO (2012) La
elaboración del diseño de un sistema de agua potable exige como elementos
básicos: fijación de las cantidades de agua a suministrar, que determinarán la
capacidad de las diferentes partes del sistema; estudios sobre cantidad y calidad
del agua disponible en las diferentes fuentes; reconocimientos del suelo y
subsuelo; tuberías de conducción; reunión de informaciones y antecedentes
indispensables para el diseño,para la justificación de las soluciones adoptadas,
para la preparación de su presupuesto, etc. SegúnTORRESY DURAND(2012) Una
de lasnecesidadesbásicas,escontarconlosserviciosde Agua Potable y
alcantarillado, tomando en cuenta que al satisfacer dichas necesidades, contribuirá
a mejorar notablemente la calidad de vida de la población. Actualmente, en el
14. 14. 14 mundo la innovación de nuevos sistemas para abastecer de los diversos
servicios de agua potable, y el sistema de alcantarillado constituyen una
infraestructura de desarrollo social. D1: Abastecimiento de agua SegúnGONZALES
(2013) Son sistemasde obrade ingeniería,concatenadasque permitenllevar el agua
potable desde su lugar de existencia natural (fuente) hasta la vivienda de los
habitantes de una ciudad, pueblo o área rural relativamente densa. Los sistemas
de abastecimientos ruralessuelen ser sencillos y no cuentan en su mayoría redes
de distribución eficientes. SegúnGUILLÉN (2014) Un sistemade abastecimientode
aguapotable esun conjuntode obras que permiten que una comunidad pueda
obtener el agua para fines de consumo doméstico. Servicios públicos, industrial y
otros usos. Consiste en proporcionar agua a la población de manera eficiente
considerando la calidad (desde el punto de vista físico, químico y bacteriológico),
cantidad, continuidad y confiabilidad de esta. Según LOSSIO (2012) El sistema de
abastecimiento de agua para las comunidades rurales también satisface otros usos
que no son domésticos y que son importantes a la hora de establecer el consumo
diario de agua de una población; por ello, es necesario considerar cantidades
adicionales de agua para estas categorías D2: Tuberías de conducción
SegúnAGÜERO(2000) La líneade conducciónenunsistemade abastecimientode
aguapotable por gravedad es el conjunto de tuberías, válvulas, accesorios,
estructuras y obras de arte encargadosde laconduccióndel agua desde la
 capacitaciónhasta el reservorio.Aprovechando lacarga
estáticaexistente.Debeutilizarseal máximolaenergíadisponibleparaconducirelgasto
deseado, lo que en la mayoría de los casos nos llevará a la selección del diámetro
mínimo que permitapresionesigualesomenoresalaresistenciafísicaque el materialde
latuberíasoporte.
15. 15. 15 Dentro de un sistema de abastecimiento de agua, se le llama línea de
conducción, al conjunto integrado por tuberías, y dispositivos de control, que
permiten el transporte del agua -en condicionesadecuadasde
calidad,cantidadypresión- desdelafuentede abastecimiento,hasta el sitio donde
será distribuida. La pérdida de presión es la principal consideraciónen el diseño de
cualquiertubería.Aunque existeninnumerablesfuentesde pérdidade presiónalolargo
de las tuberías, éstas se pueden dividir para su estudio en pérdidas.
(“SECRETARÍA DE AGRICULTURA, GANADERÍA, DESARROLLO RURAL,
PESCA Y ALIMENTACIÓN”) Se entiende por línea de conducción al tramo de
tubería que transporta agua desde la capacitación hasta la planta potabilizadora, o
bien hasta el tanque de regularización, dependiendo de la configuración del
sistema de agua potable. Una línea de conducción debe seguir, en lo posible, el
perfil del terreno y debe ubicarse de manera que pueda inspeccionar
fácilmente.Estapuede diseñarseparatrabajar por gravedado bombeo.(COMISIÓN
NACIONAL DEL AGUA, p, 6). Se denominalíneade conduccióna laparte del
sistemaconstitutivoporel conjuntosde ductoy accesoriosdestinadosatransporte el
aguadesde donde se encuentranenestadonatural hasta un punto que puede ser un
tanque de almacenamiento o bien una planta potabilizadora; la capacidad de esta
línea debe calcularse con el gasto máximo diario. Las líneasde
conducciónlaspodemosdividirendostipos:laslíneasde conducciónporgravedad y
línea de conducción de bombeo. (LÍNEA DE CONDUCCIÓN.P.1). D3: Sistema de
alcantarillado Según la Comisión Nacional del Agua (2009) Los sistemas de
alcantarillado pueden ser de dos tipos: convencionales o no convencionales. Los
sistemas de alcantarillado sanitario han sido ampliamente utilizados, estudiados y
estandarizados. Son sistemas con tuberías de grandes diámetros que permiten
una gran flexibilidad en la operación del sistema, debida en muchos casos a la
incertidumbre en los parámetros que definen el caudal: densidad poblacional y su
estimación futura, mantenimiento inadecuado o nulo.
SegúnCABRERA,CASTRO,MÉNDEZ(2011) Para abastecerde aguaa
laspoblaciones,se cuentan
16. 16. 16 con tecnologías para la captación, almacenamiento, tratamiento y
distribución del agua mediante complicadossistemasde
conducciónyobrascomplementarias.Sinembargo,unavez que las aguas
procedentes del abastecimiento son empleadas en las múltiples actividades
humanas, son contaminadas con desechos orgánicos, inorgánicos y bacterias
patógenas. Despuésde ciertotiempo,la materiaorgánica contenidaenel agua se
descompone yproduce
gasesconolordesagradable.Además,lasbacteriasexistentesenel
aguacausanenfermedades. SegúnMOLINA (2012) Es un conjuntode
obrashidráulicascuyafinalidadesrecolectar,conducir y disponerde aguasservidasyde
lluvias,paraevitarque se originenproblemasde tiposanitario e inundaciones.
También se entiende por sistema de alcantarillado al conjunto de acciones,
materialesonodestinadasaevitarenla medidade loposible que lasaguasde
origenpluviales causen daños a las personas o propiedades en las ciudades u
obstaculicen en el normal desenvolvimiento de la vida urbana. Definición
conceptual de las variables AGUA POTABLE AGÜERO: El agua y saneamiento
son factores importantes que contribuyen a la mejora de las condicionesdevidade
laspersonas.Lamentablemente,notodostenemosaccesoaella.Lasmás afectadas son
las poblaciones con menores ingresos. Según revelan cifras actuales,en el Perú
existen 7.9 millones de pobladores rurales de los cuales 3 millones (38%) no tienen
acceso a agua potable y5.5 millones(70%)
nocuentanconsaneamiento.Consecuenciasnegativassobre el ambiente ylasaludde
 laspersonasy,en losniñosy niñasel impactoestresvecesmayor.En el
futuroestasituaciónse agravará.Para el 2025 se prevé laescasezde agua en48
paísesy uno de ellosesel Perú.Recibimosunadebilidadhistóricade losaños1990 al
2002 por loslimitados recursoseconómicosyel lentoaprendizajede parte de
losdiferentesgobiernos.Nose entendió la importancia del tema de agua y
saneamiento y no se abordó de manera integral el componente educativo y el
fortalecimiento organizacional de los modelos de gestión comunitaria FUENTES
DE ABASTECIMIENTO
17. 17. 17 Las fuentes de agua constituyen el elemento primordial en el diseño de un
sistema de abastecimientode aguapotable yantesde
darcualquierpasoesnecesariodefinirsuubicación, tipo,cantidady calidad.De acuerdo
a la ubicacióny naturalezade la fuente de abastecimiento así como a la topografía
del terreno,se considerandostiposde sistemas:losde gravedady los de
bombeo.Enlossistemasde aguapotableporgravedad,lafuentede aguadebe
estarubicada enla parte altade la poblaciónparaque el aguafluyaatravésde
tuberías,usandosololafuerza de la gravedad. En los sistemas de agua potable por
bombeo, la fuente de agua se encuentra
localizadaenelevacionesinferioresalaspoblacionesde
consumo,siendonecesariotransportar el agua mediante sistemas de bombeo a
reservorios de almacenamiento ubicados en elevaciones superiores al centro
poblado. Para el diseño de un sistema de abastecimiento de agua potable, es
importante seleccionar una fuente adecuada o una combinación de fuentes para
abastecer de agua en cantidad suficiente a la población. De acuerdo a la forma de
abastecimiento se consideran tres tipos principales de fuente: aguas de lluvia,
aguas superficiales y aguas subterráneas. TIPOS DE FUENTE DE AGUA AGUA
DE LLUVIA: La captación de agua de lluvia se emplea en aquelloscasos en los que
no es posible obtener aguas superficiales y subterráneas de buena calidad y
cuando el régimen de lluvias sea importante. Para ello se utilizan los techos de las
casas o algunas superficies impermeables para captar el agua y conducirla a
sistemas cuya capacidad depende del gasto requerido y del régimen pluviométrico.
AGUAS SUPERFICIALES: Están constituidas por los arroyos, ríos, lagos, etc. Que
discurren naturalmente en la superficie terrestre. Estas fuentes no son tan
deseables, especialmente si existenzonashabitadaso de pastoreoanimal aguas
arriba. Sin embargoa vecesno existe otra fuente
alternativaenlacomunidad,siendonecesarioparasuutilización,contarconinformación
detallada y completa que permita visualizar su estado sanitario,caudales
disponiblesy calidad de agua. AGUASSUBTERRANEAS:Parte de
laprecipitaciónenlacuencase infiltraenel suelohastalazona de saturación, formando
asi las aguas subterráneas. La explotación de estas dependerá de las
características hidrológicas y de la formación geológica del acuífero. La captación
de aguas
18. 18. 18 subterráneasse puede realizaratravés de
manantiales,galeriasfiltrantesypozos(excavadosy tubulares). SELECCIÓN DEL
TIPO DE FUENTE En la mayoría de poblaciones rurales de nuestro país, existen
dos tipos de fuentes de agua: superficial y subterránea. La primera representada
por las quebradas, riachuelos y ríos, que generalmente
conduceaguacontaminadaconlapresenciade sedimentosyresiduosorgánicos;
siendo necesario plantear para su captación un sistema de tratamiento, que implica
la construcciónde obras civilescomobocatomas,desarenadores,cámarasde filtrose
instalación de sistemasde
cloración.Planteardichaalternativarepresentauncostoelevadoyenla mayoría de
centros poblados rurales del país esta propuesta no tiene resultado satisfactorio
debido principalmente al mantenimiento que requiere el sistema. La
segundaalternativarepresentadapormanantialeslocalizadosenlaparte
altadelapoblación, generalmente tiene agua de buena calidad, y es el tipo de
fuente considerada en los sistemas de abastecimiento de agua potable por
gravedad sin tratamiento. Esta alternativa será desarrollada en el presente
 capitulo. Manantiales: Se puede definir un manantial como un lugar donde se
produce un afloramiento natural de agua subterránea. El agua del manantial fluye
por lo general a través de una formación de estratos con grava, arena o roca
fisurada. En los lugares donde existen estratos impermeables, estos bloquean el
flujo subterráneo del agua y permiten que aflore a la superficie.EnlaFigura3.4se
observael procesode recargadel manantial.El aguadel manantial espura y, por
logeneral,se lapuede usarsintratamiento,acondiciónde que el manantial este
adecuadamente protegidocon una estructura que impida la contaminación del
agua. Se debe asegurarque el aguaprovengarealmentede unacuíferoyque nose
trate de aguade un arroyo que se ha sumergido a corta distancia. CALIDAD DEL
AGUA
19. 19. 19 La calidad de cualquier masa de agua, superficial o subterránea depende
tanto de factores naturales como de la acción humana. Sin la acción humana, la
calidad del agua vendría determinada por la erosión del substrato mineral, los
procesos atmosféricos de evapotranspiraciónysedimentaciónde
lodosysales,lalixiviaciónnatural de lamateriaorgánica y los nutrientes del suelo por
los factores hidrológicos, y los procesos biológicos en el medio acuático que
pueden alterar la composición física y química del agua.
Porlogeneral,lacalidaddelaguase
determinacomparandolascaracterísticasfísicasyquímicas de una muestra de agua
con unas directrices de calidad del agua o estándares. En el caso del agua
potable, estas normas se establecen para asegurar un suministro de agua limpia y
saludable para el consumo humano y, de este modo, proteger la salud de las
personas. Estas normas se basan normalmente en unos niveles de toxicidad
científicamente aceptables tanto para los humanos como para los organismos
acuáticos. El deteriorode lacalidaddel agua se ha convertidoenmotivode
preocupaciónanivel mundial con el crecimientode
lapoblaciónhumana,laexpansiónde laactividadindustrialyagrícolay la amenazadel
cambioclimáticocomocausa de importantesalteracionesenel ciclo hidrológico. A
nivel global, el principal problema relacionado con la calidad del agua lo constituye
la eutrofización, que es el resultado de un aumento de los niveles de nutrientes
(generalmente fósforo y nitrógeno) y afecta sustancialmente a los usos del agua.
Las mayores fuentes de nutrientes provienen de la escorrentía agrícola y de las
aguas residuales domésticas (también fuente de contaminación microbiana), de
efluentes industriales y emisiones a la atmósfera procedentesde lacombustiónde
combustiblesfósilesyde los incendiosforestales.Loslagosy
lospantanossonespecialmente susceptiblesalosimpactosnegativosde
laeutrofizacióndebido a sucomplejodinamismo,conunperiodode residenciadel
aguarelativamentelargo,yal hecho de que concentran los contaminantes
procedentes de las cuencas de drenaje. Las concentracionesde
nitrógenosuperioresa5miligramosporlitrode aguaamenudoindicanuna
contaminaciónprocedentede residuoshumanosoanimalesoprovenientesde
laescorrentíade fertilizantes de las zonas agrícolas. Cabe apuntar que es cada vez
mayor la preocupación acerca del impacto en los ecosistemas acuáticos de los
productos cosméticos y farmacéuticos como las píldoras anticonceptivas,
analgésicos y antibióticos. Poco se sabe de sus efectos a largo plazo sobre los
humanos y los
20. 20. 20 ecosistemas, aunque se cree que algunos pueden suplantar las hormonas
naturales en los humanos y otras especies .La baja calidad del agua afecta
directamente sobre la cantidad de agua de diversas maneras. El agua
contaminada que no puede utilizarse para consumo, para baño,para la industriaola
agriculturareduce de forma efectivalacantidadde agua disponible en una
determinada zona. REQUERIMIENTOS BASICOS PARA QUE EL AGUA SEA
POTABLE - Estar libre de organismos patógenos causantes de enfermedades. -
No contener compuestos que tengan un efecto adverso, agudo o crónico sobre la
salud humana. - Ser aceptablemente clara (por ejemplo: baja turbidez, poco color,
etc.). - No salina. - Que no contenga compuestos que causen sabor y olor
 desagradables. - Que no cause corrosión o incrustaciones en el sistema de
abastecimiento de agua, y que no manche la ropa lavada con ella.
21. 21. 21 2.1 Identificación de variables 2.1.1 Definición conceptual de las variables
V1: Sistema de Agua Potable SegúnJIMÉNEZ (2004) Define que unsistemade
abastecimientode aguapotable,tienecomo finalidad primordial, la de entregar a los
habitantes de una localidad, agua en cantidad y calidad adecuada para satisfacer
sus necesidades, ya que como se sabe los seres humanos
estamoscompuestosenun70%de agua, por loque este líquidoesvital
paralasupervivencia. Según LOSSIO (2012) La elaboración del diseño de un
sistema de agua potable exige como elementos básicos: fijación de las cantidades
de agua a suministrar, que determinarán la capacidad de las diferentes partes del
sistema; estudios sobre cantidad y calidad del agua disponible en las diferentes
fuentes; reconocimientos del suelo y subsuelo; tuberías de conducción; reunión de
informaciones y antecedentes indispensables para el diseño,para la justificación de
las soluciones adoptadas, para la preparación de su presupuesto, etc.
SegúnTORRESY DURAND(2012) Una de
lasnecesidadesbásicas,escontarconlosserviciosde Agua Potable y alcantarillado,
tomando en cuenta que al satisfacer dichas necesidades, contribuirá a mejorar
notablemente la calidad de vida de la población. Actualmente, en el mundo la
innovación de nuevos sistemas para abastecer de los diversos servicios de agua
potable, y el sistema de alcantarillado constituyen una infraestructura de desarrollo
social. 2.1 Identificación de variables Definición operacional de las variables V1:
Sistema de Agua Potable La Redde aguapotable se
mediráconuninventariotipoescaladeLikert(nunca,casi nunca, a veces, casi siempre
y siempre). La misma consta de 12 ítems que se medirá por tres dimensiones:
Sistema Agua Potable, Abastecimiento Agua y Tubería de Conducción. 2.2
Operacionalización de variables
22. 22. 22 Tabla 1 Matriz de operacionalización de la variable Sistema de Agua
Potable Dimensión Indicador Ítems Escala y valores Nivelesyrangos Red de
distribución de agua -Conocimiento -Valor. 1, 2, 3, 4. Total = 4 Nada (1) Poco (2)
Regular(3) Bajo 10 – 30] Medio [31 – 50] Alto [51 – 70] Tipo de captación de agua -
Conocimientos -Uso de riego. 5, 6, 7, 8, 9, 10. Total = 6 Nada (1) Poco (2)
Regular(3) Almacenamiento del agua -Valoración -Consumo 11, 12, 13, 14, 15.
Total = 5 Nada (1) Poco (2) Regular(3) 2.3. Metodología El métodoempleado en
este estudio fue el método analítico – sintético y un enfoque mixto. El método
analítico –sintético consisteen procedimientos que parte de una aseveración,es
fraccionadaen dimensiones y las conclusiones dan contrastecon los hechos. Es
sintético, por lo que llegamos al final a las conclusiones a partir del análisis de las
estructuras particulares (Bernal, 2010, p. 56). El presente estudio se ha dividido en
Tres dimensiones: Tiempo de evacuación, seguridad, calidad en construcción y
accesibilidad. La investigación tuvo un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo,
dado que utilizó tablasyfiguras
parapoderinterpretarlasdimensionesylasvariablesyfinalmente,segúnelnivel del
estudio, se describe la variable del problema (Hernández, 2014, p.5).
23. 23. 23 2.4 Tipo de Estudio La investigación fue básica de naturaleza descriptiva
debido a que en un primer momento se describirá y caracterizará la dinámica de la
variable de estudio. Los estudios descriptivos “buscan especificar las propiedades,
características y los perfilesde
personas,grupos,comunidades,procesos,objetosocualquierotrofenómenoquese
sometaa un análisis”(Hernández,etal,2010, p. 80). Es de tipobásica,ya que busca
recolectar información de la variable, para analizar la problemática, sin interesarse
directamente en sus posibles aplicaciones, ya que esta no soluciona los
problemas. 2.5 Diseño El diseño de la investigación fue de tipo no experimental de
corte transversal. Es no experimental la presente investigación que se realizó sin la
manipulación deliberada de las variables. Quiere decir, que se trata de estudios en
la cual no realizamos variación deliberada o de manera intencional las variables
(Ibídem, p. 149). Es transversal ya que su propósitoes“[…]
 describirvariablesyanalizarsu incidenciae
interrelaciónenunmomentodado.Escomotomarunafotografíade algo que
sucede”(Ibídem, p.151). El diagrama representativo de este diseño se muestra en
la figura 1. Figura 1. Diagrama del diseño básico V1----------------------------O1
Fuente: Base de datos SPSS. V1 = Rutas de evacuación
24. 24. 24 O1 = Cuestionario sobre rutas de evacuación 2.6 Población, muestra y
muestreo Población La población estuvo compuesta por un total de 300 pobladores
de la Asociación Los Hijos del Ermitaño, Independencia. La población se
definesegúnHernández(2014) comoel conjunto ogrupode todosloscasos que
comparten determinadas especificaciones y características (p. 36). Muestra La
muestrafue conformadapor 25 pobladoresde laAsociaciónLos Hijosdel Ermitaño,
Independencia. SegúnHernández(2014) “[…] lamuestraesunsubgrupode
lapoblaciónde interéssobre el cual se recolectarán datos […] que debe ser
representativo de la población” (p. 173). Muestreo Se
utilizaráparalaeleccióndelosparticipantesunmuestreonoprobabilísticoporconvenienci
a. Este es dirigido intencionalmente hacia cierto grupo sin participación de la
probabilidad, y supone un proceso de selección que se basa en las características
de la investigación o los propósitos del autor (Ibídem, p. 176). Criterios de
selección Los seleccionados son los pobladores de la Asociación Los Hijos del
Ermitaño, Independencia mayores de 18 años; quedarán excluidos los pobladores
menores de edad. 2.7 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos Técnica
25. 25. 25 La técnica utilizada fue la encuesta que consistirá en recopilar la
información característica de la variable en la muestra de estudio. Instrumentos de
recolección de datos Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la
encuesta por la modalidad de estudioyel tiempode aplicación,al respectose utilizó
el instrumentodenominadocuestionario con preguntas cuyas alternativas están
distribuidas según escalamiento tipo Likert. El cuestionario,estáformadoencuatro(4)
dimensiones:tiempode evacuación,seguridad, calidadde
construcciónyaccesibilidad; se asignótres (3),dos(2),dos(2) ydos(2) preguntaspor
cada dimensión, respectivamente. Cuestionario de las Rutas de Evacuación Ficha
Técnica Nombre : Encuesta sobre Rutas de evacuación Autor : Luis Hanssel
Morales Guevara Procedencia : Universidad César Vallejo Año : 2017
Administración : Individual o Colectivo Duración : Sin tiempo limitado
aproximadamente 10 minutos Significación : Se trata de los cuatro (4)
componentes: tiempode evacuación, seguridad,calidadde
construcciónyaccesibilidad,que evalúan lospobladoresde laAsociación Los Hijos
del Ermitaño, Independencia. La pruebaestá conformadapor un total de 9 ítems,los
cualesse presentanenuna escalade 1 al 5 de la siguiente manera: Totalmente
endesacuerdo=1 En desacuerdo= 2 Ni de acuerdo ni endesacuerdo= 3 De
acuerdo= 4 Totalmente de acuerdo= 5
26. 26. 26 Esta prueba fue construida siguiendo los procedimientos técnicos para
garantizar su validez,confiabilidad
yobjetividad,loscualessonrequisitosfundamentalesenlaevaluaciónde instrumentos
de recolección de datos. Validez: Para Sánchezy Reyes(2015) “la
validezeslapropiedadque hace referencia que todo instrumentodebe medirloque se
hapropuesto medir,vale decirque demuestre efectividadal obtenerlosresultadosde
lacapacidadoaspectosque aseguramedir” (p.167). El presente trabajo empleó la
técnica de validación denominada validez de expertos, a través de un profesional
expertoenel área de educacióny docenciauniversitariacon el grado académicode
Magister. Así, el proceso de validación dio como resultado, los calificativos de:
Tabla 2. Validez de contenido del instrumento de publicidad engañosa Experto
Nombre y Apellidos DNI Aplicable 1 Mgtr. Natalia Aguado Maldonado Aplicable
Confiabilidad SegúnHernández (2014) la confiabilidad de un instrumento de
medición está referida al grado en que de su empleo reiterado en el mismo
individuo u objeto se obtengan resultados idénticos (p.200). La confiabilidad de los
instrumentos está dada por la medida de consistencia interna, La confiabilidad del
cuestionario que se aplicó a la variable rutas de evacuación fue estimada mediante
 el estadístico de confiabilidad Alfa de Cronbach, para ello se utilizó el paquete
estadístico SPSS®. Tabla 3.
27. 27. 27 Estadístico de fiabilidad del instrumento de Rutas de evacuación Alfade
Cronbach N de elementos ,820 40 Tabla 4. Escalasde la variableRutasde
evacuación Cuantitativo Cualitativo De 45 – 60 Alto De 29 – 44 Medio De 12 – 28
Bajo Objetividad La objetividad de un instrumento de medición está referida al
grado al que este es o no susceptible a las inclinaciones,opiniones y tendencias del
investigador o investigadores que lo aplican,calificanyanalizan(Hernández,2014, p.
206). Así, el cuestionarioque se ha aplicadoa lospobladoresde
laAsociaciónLosHijosdel Ermitaño,Independencia,estotalmenteimparcial y busca de
maneraobjetivael esclarecimientode lasinterrogantesenprincipioplanteadas,yla
consecución de los objetivos proyectados. 2.8 Métodos de análisis de datos
Comoel enfoque esmixto(cualitativoycuantitativo), se elaborólabase de datos de la
variable con la data recogidamediante laaplicación de losinstrumentosde
recolección, paraluegoser procesados mediante el análisis descriptivo e inferencial
usando el programa SPSS® v.23 y el programa Microsoft Excel 2010®.
28. 28. 28 Una vez recolectados los datos proporcionados por los instrumentos, se
procederá al análisisestadísticorespectivo,enlacual se utilizaráel paquete
estadísticoparacienciassociales SPSS®
v.23.Losdatosserántabuladosypresentadosentablasygráficosdeacuerdoalavariable,
dimensiones e indicadores correspondientes. 2.9 Aspectos éticos La parte
éticaesfundamental encualquierinvestigacióndadoque representael aseguramiento
de que los resultados que se lleguen a obtener representende la manera más
fehaciente la realidad estudiada. De esta manera, hubo respeto y tolerancia entre
ambas partes— investigador y sujeto de muestra—en todas las fases del proceso.
Además, se destaca que la publicación de los resultados de las encuestas se lleva
a cabo con autorización expresa de los sujetos de muestra, figurando estos como
anónimos. Tabla 5 Frecuenciasyporcentajessegúnladimensión Bienes
29. 29. 29 Bienes Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Bajo 2 4,0 4,0 4,0 Medio 15 30,0 30,0 34,0 Alto 33 66,0 66,0 100,0 Total 50
100,0 100,0 Figura 2 Porcentaje de la dimensión Bienes En la tabla5 y figura2 se
evidenciaque conunporcentaje considerablede 66.0% que equivalen a 33
personas, que los estudiantes del colegio secundaria Próceresde la Independencia
creen que losbienestienenunaltogradode publicidadengañosa,el restode
losencuestados,conun 30%
30. 30. 30 II. DISCUSIÓN IV. DISCUSIÓN El presente trabajo tuvo como objetivo
medir, de qué manera las campañas publicitarias engañosas
influyenenlosestudiantesde secundaria,I.E.PNPPróceresde laIndependencia,Los
Olivos,2016, para lo cual se ha dirigidosoloa losalumnosque cursan el nivel
secundariade la mencionada I.E. Para ello se realizó una encuesta dirigido a 54
estudiantes, basándonosen las dimensiones de nuestra variable, las cuales son:
los bienes, los servicios y el producto, de las
31. 31. 31 cuales se obtuvieron resultados confiables y sobre las cuales se estarán
discutiendo los principales hallazgos de este estudio, con algunos autores citados
en la investigación: En base a la primeradimensión,Se encontróqueel gradode
influenciade lapublicidad engañosa en los estudiantes de secundaria,I.E. PNP
Próceres de la Independencia,Los Olivos, 2016, se ve representadoconun68%. Es
decirque más de la mitadde losencuestadosnocree en la veracidad de la
publicidad. Según Schiffman y Lazar (2010) señalan que publicidad engañosa es el
resultado de las afirmaciones de marketing que distorsionan la eficacia de un
producto o sugiere comparaciones que muestran la superioridadde una marca
sobre las otras marcas que no se han verificado.Otros autores como Peralta (2015)
eligió el muestreo a 70 personascondiferentesperfilesaloscualesse
lesaplicópreguntas,yde dondese descubre que el 95,7% se ha sentido engañado
con información publicitaria. También un 68,54% tiene conocimientode
lapublicidadengañosa y un 64,28% no conoce los derechos del consumidor. Es
evidente que la publicidad está dejandosinsabores de engaño en losconsumidores
 ya sea por el mal manejo de marketing, por una mala experiencia o por falta de
conocimiento de sus derechos como consumidores. En base a la segunda
dimensión, se determinó que el grado de influencia en el uso de bienes en las de
campañas publicitarias engañosas en los estudiantes de secundaria de la I.E.
PNPpróceres de la IndependenciaNacional,se ve representadoconun66%,
creenque hay un alto grado de bienesenla publicidadengañosa.Estudioscomolosde
Barona (1999) apoyanel conceptoque lapublicidaddebecontener receptoresde
informaciónsobre losbienesofertados a través del fenómeno llamado publicidad.
Sin embargo, esto no se da siempre de manera correcta, ya que el tono de la
publicad muchas veces esta matizado por el engaño. Es decir que en
dichaspublicidadeshanatraído a su públicocon falsapromesasya que la percepción
del publicoencuesto arroja que sienten que no se les están brindando algo que
estánpromocionando,estoesporque la publicidadtiene latendenciaaexageraro
mentircon respecto a los bienes que se publicitan. En laterceradimensión,Se
determinóqueel gradode influenciaenel usode serviciosen lasde
campañaspublicitariasengañosasenlosestudiantesde secundariade la
I.E.PNPpróceres de la IndependenciaNacional,se ve representadoconun 70%,
creenque hay un alto grado de publicidad engañosa, es decir que no están
brindando algo que están promocionando. Por otro lado, estudios como los de
Kotler, Bloom y Hayes (2004) definen el servicio
32. 32. 32 como una obra o realización que básicamente es intangible y que no se
limita a algo necesariamente físico o tangible, esto puede abarcar una amplia
variedad de cosas desde un seguro de vida, hasta la asesoría de un abogado, por
ejemplo. En vista que los serviciosque se brindan y promocionan son básicamente
intangibles, se encuentraque tambiéneneste rubroexiste,oporlomenosse percibe,la
faltade veracidad en lo que se está promocionando. Esto así lo evidencian las
personas que fueron encuestadas para este trabajo de investigación.
Finalmente,enbase a la cuarta dimensión,se determinóque el gradode influenciaen
el usode productosenlasdecampañaspublicitariasengañosasenlosestudiantesde
secundaria de la I.E. PNP Próceres de la Independencia Nacional, se ve
representado con un 72%, creen que existe un alto grado de publicidad engañosa.
Estudios como los de Según Álvarez, Cortez & Saponero (2012) apoyan este punto
cuando mencionan que el consumidor escucha que está frente al mejor producto
del mundo, con las mejores características posibles, sabe que probablemente no lo
sea. Ya que en la práctica, el consumidor no se dejará llevar por afirmaciones de
este tipo para realizar su elección; es posible que concluyan que es una afirmación
falsa; y de hecho que pueda ser obviamente falsa para aquellos que estén
entrenados y experimentados. Es decir debe aceptarse el hecho que los
consumidores tiene cierto grado de desconfianza por el mismo conocimientoque
lespermite deducirentre lológicoylo absurdo, según afirman los autores. Es decir
que el consumidor ya está predispuesto para desconfiar de la publicidad
concluyendoque lapublicidadesfalsa,yaque enlapráctica,el
consumidortieneconocimientos que le ayudan a deducir entre lo lógico y lo
absurdo, esto se ve representado también en el resultado que arroja nuestra
encuesta sobre la dimensión de servicios, que el 72% de los encuestadoscreenque
enlosproductos,los que son tangibles(desde undepartamento, hasta una prenda de
vestir), existe alto grado de publicidad engañosa.
33. 33. 33 III. CONCLUSIONES V. CONCLUSIONES Luego del tratamiento y
descripción de los datos recolectados se ha logrado arribar a las siguientes
conclusiones: Primera: Se determinó que un 68% de los estudiantes encuestados
creen que hay un nivel alto grado
34. 34. 34 sobre la publicidad engañosa,ya que en la práctica, el consumidor tiene
conocimientos que le ayudan a deducir entre lo lógico y lo absurdo. Segunda: Se
determinó que el porcentaje de influencia en el uso de bienes en las de campañas
publicitariasengañosasenestudiantes,se ve representadoconun 66%, ya que
recurrena una población altamente influenciable como son los jóvenes. Tercera: Se
determinó que el gradode influenciaenel uso de serviciosenlasde campañas
 publicitarias engañosasenlos estudiantes,se ve representadoconun 70%, creenque
hay un alto grado de publicidad engañosa, ya que estos servicios son de alta
demanda de los jovenes. Cuarta: Se determinóque elgradode influenciaenel usode
productosenlasde campañaspublicitarias engañosas en estudiantes de secundaria,
se ve representado con un 72%, ya que existen productos, como la ropa, que son
de uso frecuente por este sector de la poblaciòn. IV. REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS ● Álvarez, V., Cortez, I., Saponare, C. (2012). Publicidad
engañosa. p7. ● Barona Vilar, Silvia (1999).Tutela civil y penal de la publicidad.
Universidad de valencia.p.88 ● Herrera, A. & Valencia, J. (2014) Análisis de la
protección al consumidor frente a actos
35. 35. 35 de publicidad engañosa por parte de empresas de telefonía móvil. Cali,
Colombia: UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI. ●
Kotler,Bloom&Hayes(2004).El marketingde serviciosprofesionales.Impreso:España,
Paidós.p.413. ● Malangón, G. (2010). Influencia de la publicidad en el
comportamiento de los jóvenes. Bogotá: La Cima. ● Martínez Bujan Pérez. C.,
comentario al código penal. Cit., p.1373. ● MOSSET ITURRASPE, Jorge y
LORENZETTI, Ricardo Luis. “Defensa del Consumidor Ley24.240”, Editoral
Rubinzabal – Culzoni Editores, pág. 83. ● Peralta, M. (2015). La publicidad
engañosa y los derechos del consumidor en la normativa Ecuatoriana. Cuenca,
Ecuador: Universidad del Azuay ● Piedra, J. (2015). La responsabilidad de la
publicidad enel consumo y en la promoción de valores. Lima – Perú: Universidad
del pacífico ● Sandhusen, Richard L. (2002).Mercadotecnia. Editorial: CECSA
cotinen, .p. 660. ISBN: 9789702402473 ● Sumar, O y Avellaneda,J.(2010)
Paradojas de la publicidadenlaregulaciónenel Perú. Lima: Universidad del Pacifico
● Rojas,E.(2011). Publicidadtelevisivayconsumode
alimentosnosaludablesenalumnos del nivel primariode
laInstituciónEducativaNo.7072 SanMartín de Porres - distritode Villa El Salvador.
Lima, Perú: Universidad Mayor de San Marcos.
https://books.google.com.pe/books?id=Nm7EUC9Fe_wC&pg=PA83&dq=publicidad
+e nga%C3%B1osa
http://es.consumersinternational.org/media/937265/proconsumer_ebook%204%C2
% AA%20edicion.pdf
36. 36. 36 ANEXOS
37. 37. 37 ANEXO A: MATRIZ DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
38. 38. 38 1. PROBLEMA 2. OBJETVOS 3. MODELOTEORICO (TEÓRICO) 4.
VARIAB Problema general: ¿Cuál es el grado de influencia de la publicidad
engañosa en los estudiantes de secundaria de la I.E. PNP Precursores de la
Independencia Nacional, Los Olivos, Lima 2016? Problemas específicos: ¿Cuál es
la influenciaen el uso de bienes en las de campañas publicitariasengañosasen los
estudiantes de secundaria dela I.E. PNP Precursores de la Independencia
Nacional,Los Olivos,Lima 2016? ¿Cuál es la influencia en el uso de servicios en las
campañas publicitarias engañosas en los estudiantes de secundaria de la I.E. PNP
Precursores de la Independencia Nacional, Los Olivos, Lima 2016? ¿Cuál es la
influencia en el uso de productos en las campañas publicitarias engañosas en los
estudiantes de secundaria de la I.E. PNP Precursores de la Independencia
Nacional, Los Olivos, Lima 2016? Objetivo general: Determinar el grado de
influencia de la publicidad engañosa en los estudiantes de secundariade la I.E.
PNP Precursores de la IndependenciaNacional, Los Olivos, Lima 2016. Objetivos
específicos: - Identificar cuál es la influenciaen el usode bienesenlas de campañas
publicitarias engañosas en los estudiantes de secundariade la I.E. PNP
Precursores de la IndependenciaNacional, Los Olivos, Lima 2016. - Detectar
cuáles la influencia en el uso de servicios en las campañas publicitarias engañosas
en los estudiantes de secundariade la I.E. PNP Precursores de la
IndependenciaNacional, Los Olivos, Lima 2016. - Determinar cuál es lainfluenciaen
el uso de productos en las campañas publicitarias engañosas en los estudiantes de
secundaria de la I.E. PNP Precursores de la IndependenciaNacional, Los Olivos,
Lima 2016. Schiffman y lazar (2010) señalan: la publicidad engañosa es el
 resultado de las Afirmaciones de marketing que distorsionan la eficacia deun
producto o sugiere comparaciones que muestran la superioridad de una marca
sobre las otras marcas que no se han verificado. Así mismo, Franco (2014)
menciona que: La publicidad engañosa es un tema realmente global ya que en
todos los países del mundo se generan este tipo de prácticas engañosas. Estetipo
de publicidad no solo afecta a los consumidores y usuarios sino también a quienes
realizan una competencia legal de mercado y por ende una publicidad lícita. La
publicidad engañosa crea desconfianza por parte de los consumidores y usuarios
ya que estas prácticas promueven un mercado que va en contra de las normas
legales establecidas y generan una competencia desleal. VARIABLE: Pub
Dimensiones Bienes Servicios Productos 5. TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
6. POBLACIÓN Y MUESTRA 7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 8.
39. 39. 39 TIPO: Descriptivo. DISEÑO: No experimental:transversal MÉTODO:
Deductivo POBLACIÓN: La poblaciónestarácompuestapor estudiantes de
educación secundaria,que esuntotalidad fueronde 200 alumnosde secundariade la
I.E.PNP Precursores de laIndependencia Nacional,LosOlivos,Lima2016 TIPO DE
MUESTRA: Intencionada TAMAÑO DE MUESTRA: A 50 estudiantesde
secundariade la I.E. PNPPrecursores de la IndependenciaNacional,LosOlivos,
Lima 2016 Variable : Publicidad engañosa. Técnicas: Encuesta
Instrumentos:Cuestionario DESC Tabla Figur
40. 40. 40 Anexo B: CUESTIONARIO ENCUESTA SOBRE LA PUBLICIDAD
ENGAÑOSA Estimadoestudiante laencuestaque le presentamosestotalmente
anónimayreservada. Contiene unaserie de planteamientosrelacionadosa
lapublicidadengañosa.Nohayrespuesta correcta ni incorrecta.Por favor,conteste
todaslaspreguntasconla mayor sinceridad. Marque con unaequis(x) laopciónque
mejorrefleje lareacciónque le produce cadaítem del instrumento. M.A= Muy de
acuerdo (5) D.A= De acuerdo (4) T.D= Total desacuerdo(3) E.D= En desacuerdo
(2) P.A= Poco de acuerdo (1) M.A D.A T.D E.D P.A N° PREGUNTAS 5 4 3 2 1 1
¿Crees que los anuncios publicitarios dicen la verdad sobre los productos? 2
¿Crees que las empresas exageranun pocopara promocionar sus marcas? 3
¿Crees que una publicidad honesta nogeneraría grandes ingresos para las
compañías? 4 ¿Crees que unproductointangible (algoque no se puede tocar pero
si adquirir, como unseguro vehicular, líneatelefónica, etc.) se ha convertido en
parte de nuestra vida cotidiana 5 ¿Comprarías bonos para mejorar tus juegos en
línea, comolos de dota 2? 6 ¿Cree usted que la publicidad influye al adquirir un
producto? 7 ¿Sueles comprar cosas de marcas reconocidas? 8 ¿Cree ustedque
una marca que es reconocida, significa que es de buena calidad? 9 ¿Crees que
exagerar algún atributo del producto, es engañar al consumidor? 10 ¿Dejarías de
comprar unproductoque se sospecha que no tiene lo que ofrece? 11 ¿Crees que
los modelos que salen en marcas reconocidas vendenalgoque no es de nuestro
contexto?
41. 41. 41 12 ¿Crees que la publicidad que ves influencia tus decisiones para comprar
un determinado producto? 13 ¿Degustar algúnproducto antes de comprarlogenera
siempre la decisión de compra? 14 ¿Crees que la opinión de una tercera ayudaría
para tomar una decisiónde compra? Anexo C: Base de datos (Excel)
42. 42. 42 ANEXO D: Presupuestos Para la realizacióndel presentetrabajode
investigación,se utilizólosmaterialesque a continuaciónse detallan: CANTIDAD
MATERIALES DE ESCRITORIO COSTO 100 Unidades Papel BondA-4 s/. 5.00 1
Unidad Cuadernopara apuntes s/. 2.00 2 Unidades Copiasa color s/. 10.00 1
Unidad Archivador s/. 7.00 COSTO TOTAL S/ 24.00 PRESUPUESTO DE GASTO
Y FINANCIAMIENTO El presupuesto de gasto estimado para la realización de este
trabajo es como sigue: CODIGO RUBRO MONTO S/.
43. 43. 43 01 Materialesde escritorio 24.00 02 Serviciosde impresión 5.00 03
Refrigerioymovilidad 1.00 04 Internet 20.00 T O T A L S/. 50.00 Financiamiento El
financiamiento de la totalidad de los gastos ha sido cubierto por el grupo de
investigación, en consecuencia este trabajo es totalmente autofinanciado.
44. 44. 44 ANEXO E: Materiales fotográficos
45. 45. 45