"AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E

IMPUNIDAD"

INSTITUTO CONTINENTAL

¿QUÉ ES UNA EMPRESA?

CURSO : OFIMATICA Y HERRAMIENTAS TIC

DOCENTE : SOLIS POMA JHONATAN JOSE
ALUMNA : YESTHY SAMANTA RAMOS TORIBIO
SECCIÓN : EOJM1

CICLO :I

HUANCAYO – PERÚ
2019
DEDICATORIA

El presente trabajo está dedicado a mi

familia, docentes, amigos y a todas las
personas quienes colaboran
incondicionalmente con el desarrollo de
nuestra formación profesional.
 ÍNDICE

DEDICATORIA ..................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................4
EMPRESA .........................................................................................................................5
1.1. ¿Qué es una empresa? ....................................................................................5
1.1.1. Sector primario ..........................................................................................5
1.1.2. Sector secundario .....................................................................................6
1.1.3. Sector terciario ..........................................................................................6
1.2. Estructura de una empresa ...........................................................................6
1.3. Empresa según procedencia capital ..............................................................6
1.3.1. Empresas públicas ....................................................................................7
1.3.2. Empresas privadas....................................................................................7
1.3.3. Empresas mixtas .......................................................................................7
1.4. Plan estratégico ................................................................................................7
1.4.1. Objetivo del plan estratégico ...................................................................8
1.4.2. Porque realizamos el plan estratégico ...................................................9
1.4.3. Características de un buen plan estratégico ....................................... 10
1.5. Visión y misión................................................................................................ 10
1.6. Precio ............................................................................................................... 11
1.7. Producto .......................................................................................................... 12
1.8. Plaza ................................................................................................................. 13
1.9. Promoción ....................................................................................................... 14
CONCLUSIÓN ............................................................................................................. 15
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 16
 INTRODUCCIÓN

Las Empresas, hoy en día, constituyen el pilar fundamental y esencial en

el desarrollo económico de nuestro País sin la existencia de ellas, sería
imposible el avance y el progreso de la humanidad.

Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos y tecnológicos en

los que vivimos actualmente, hacen necesario que toda Empresa lleve a
cabo funciones de planeación, organización, ejecución y control para así
cumplir exitosamente con los objetivos que la Empresa tiene trazados.

Toda organización bien sea pública como privada tiene

como objetivo fundamental obtener el mayor rendimiento de
sus operaciones con un uso adecuado de sus recursos disponibles, por lo cual
es indispensable el establecimiento de controles y evaluaciones de
sus procedimientos a fin de determinar la situación real de la empresa,
en función de plantear una efectiva toma de decisiones.

Debido al dinamismo que rodea el ambiente administrativo y las exigencias de

un mundo cambiante, los entes públicos deben incorporar
nuevas herramientas administrativas que le permitan hacer uso efectivo de los
recursos propios o asignados.
 EMPRESA

1.1. ¿Qué es una empresa?

El concepto de empresa refiere a una organización o institución, que se

dedica a la producción o prestación de bienes o servicios que son
demandados por los consumidores; obteniendo de esta actividad
un rédito económico, es decir, una ganancia. Para el correcto desempeño
de la producción estas se basan en planificaciones previamente definidas,
estrategias determinadas por el equipo de trabajo.

El éxito de una empresa requerirá de objetivos claros y bien establecidos,

además de una misión preestablecida. Por otra parte, estas deberán
definir las políticas y los reglamentos según los cuales van a manejarse.
Sin embargo, más allá de las reglamentaciones que decidan en forma
interna e informal, deberán regirse ante todo según las leyes que
determinen la regulación de su actividad y funcionamiento en la
jurisdicción en la que estas operen.

Quizás desde una perspectiva más técnica se la puede definir como una
unidad socioeconómica. Según esta forma, la misma utilizará todos los
recursos que estén a su alcance para transformar materia prima en un
bien o servicio que pueda introducir en el mercado
de oferta y demanda para obtener una utilidad.

Es importante aclarar que se utiliza el término socioeconómico dado que

se identifica como parte social de esta unidad el conjunto de individuos
que forman parte de ella, y como económica el componente de capitales
que se busca conseguir.

De esta manera, se diferencian tres ámbitos en los cuales desarrollan su

actividad, y por lo que se las suele clasificar.

1.1.1. Sector primario

Su área de acción es el sector primario si utiliza como materia
prima todo elemento obtenido directamente de la naturaleza. Un
ejemplo en este caso seria las empresas productoras de cereales,
o de cualquier otro producto de cosecha.
 1.1.2. Sector secundario
Si en cambio abarcara el sector secundario, su tarea estará basada
en la conversión de materia prima obtenida por medio de terceros,
en un producto final y total capaz de ser vendido en el mercado.

1.1.3. Sector terciario

Pero existe aún un tercer sector encargado tanto sea de la
comercialización de productos fabricados por completo por otras
empresas (proveedoras), como de la oferta de servicios para la
satisfacción de deseos y necesidades.

1.2. Estructura de una empresa

La estructura de una empresa puede ser constituida de diferentes

formas existiendo relaciones tanto jerárquicas (presidente,
vicepresidente, directores, gerentes, etc.), como lineales. En estas
últimas, no existirán cargos de mayor importancia que otros, por lo que
todos los empleados gozaran de los mismos beneficios y serán instados
a cubrir las mismas obligaciones.

Actualmente son muy comunes las llamadas PYMEs. La sigla

corresponde a Pequeñas Y Medianas Empresas, lo cual nos indica que
se trata de aquellas que si bien comparten la mayoría de las
características con el resto de las empresas, tienen fundamentalmente
una capacidad de producción y presupuesto limitado.

Pero además, una de las limitaciones más importantes es la ocupacional,

es decir, su capacidad de contratar personal; y es de suma importancia
dado que para el crecimiento de una empresa siempre será el capital
humano un factor fundamental.

1.3. Empresa según procedencia capital

 1.3.1. Empresas públicas
Las empresas públicas son aquellas que pertenecen al sector
público de cada Estado, administración central o local. Estas
pueden llegar a vender sus acciones en bolsa a individuos
particulares, pero se las seguirá considerando públicas siempre y
cuando el 51% de sus acciones siga en posesión del sector
público. Este tipo de empresas tiene como
principal objetivogenerar el interés general de la colectividad
determinada de la que forma parte. El Estado toma la decisión de
iniciar con la empresa y debe establecer sus objetivos para luego
controlar su actividad.

1.3.2. Empresas privadas

Las empresas privadas, en cambio, son aquellas que están a cargo
de individuos particulares. Además, las acciones de estas
empresas se pueden vender en bolsa. Su principal objetivo es el
de maximizar sus beneficios y ventas, así como también sus cuotas
de mercado.

1.3.3. Empresas mixtas

Debido a que la división entre empresas privadas y públicas no es
tan simple, en la mayoría de los casos existe una tercera
calificación en la que se describe una empresa, donde tanto el
sector público como el privado tienen participación en la misma.
Además, el sector privado puede tomar la decisión de nacionalizar
una empresa privada; así como también ocurre de forma contraria,
cuando el sector privado decide privatizar alguna empresa pública.

1.4. Plan estratégico

El plan estratégico empresarial es una herramienta básica de

mejora para cualquier negocio. A través de este documento
se expresan los objetivos empresariales que se desea alcanzar, a
medio o largo plazo, y se detalla el modo en el que se va conseguir.
 El objetivo del plan estratégico es diseñar la ruta que se va a seguir
para alcanzar las metas y establecer la manera en que esas
decisiones se transformen en acciones. Sin embargo, para establecer
esta ruta, antes es necesario:

 Analizar y definir las características de la empresa.

 Reflexionar sobre sus puntos fuertes e identificar las
posibles amenazas que puedan suponer un problema.
 Meditar sobre cuáles son los objetivos de la empresa y qué
mejoras se deben realizar para alcanzarlos.

1.4.1. Objetivo del plan estratégico

Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para
alcanzar nuestra visión y convertir los proyectos en acciones
(tendencias, metas, objetivos, reglas, verificación y resultados).

 Objetivos: un objetivo es un hecho que no depende

directamente de la compañía, y que está formado por la
ecuación: cantidad a alcanzar + plazo para conseguirlo. El
verbo asociado a un objetivo es siempre conseguir:

- Conseguir una facturación

- Conseguir incrementar la rentabilidad económica
- Conseguir una cuota de mercado del 40% antes de

 Políticas: una política es una conducta que marca la

compañía, y que sirve para describir su actitud, continuada
en el tiempo, a la hora de enfrentarse a situaciones de
diversa índole. El verbo asociado a una política es
siempre establecer:

- Establecer una política de cobros a 30 días y de pagos a

90 días.
 - Establecer una política retributiva basada en un 80% de
retribución fija y 20% retribución variable.

Existen muchos parámetros sobre los que se puede

establecer la actitud de la empresa, como la política de
tesorería, la política de atención al cliente, la política de
recursos humanos, la política de imagen corporativa, la
política de reparto de dividendos.

 Acciones: una acción es un hecho que depende

directamente de la compañía, y que generalmente se lleva
a cabo para facilitar la consecución de los objetivos,
fomentar el respeto a las políticas impuestas, o vertebrar la
estrategia global de la empresa. El verbo asociado a una
acción es siempre realizar:

- Asistir a los principales congresos del sector para mejorar

la formación interna.

- Lanzar una campaña de publicidad en TV y periódicos

para promocionar el nuevo producto.

- Elaborar un manual de procedimientos interno que agilice

la incorporación de nuevos miembros.

1.4.2. Porque realizamos el plan estratégico

 Para afirmar la organización: Fomentar la vinculación

entre los “órganos de decisión” (E.D.) y los distintos grupos
de trabajo. Buscar el compromiso de todos.
 Para descubrir lo mejor de la organización: El objetivo es
hacer participar a las personas en la valoración de las cosas
 que hacemos mejor, ayudándonos a identificar los
problemas y oportunidades.
 Aclarar ideas futuras: Muchas veces, las cuestiones
cotidianas, el día a día de nuestra empresa, nos absorben
tanto que no nos dejan ver más allá de mañana. Este
proceso nos va a “obligar” a hacer una “pausa necesaria”
para que nos examinemos como organización y si
verdaderamente tenemos un futuro que construir.

1.4.3. Características de un buen plan estratégico

 Desde el punto de vista numérico, el plan debe contener
estimaciones o previsiones con cifras o cantidades
determinadas en cuanto a beneficios, niveles de ventas u
otro tipo de objetivo similar.
 Desde el punto de vista cronológico, será necesario
especificar el margen temporal en el que la empresa plantea
la consecución de las metas que se definen en este
documento.
 Desde un punto de vista interno, deberá aclarar la manera
de emplear sus recursos mediante estrategias o políticas
internas de modo que se estimule la consecución de dichos
objetivos.

1.5. Visión y misión

La misión define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el

mercado, además se puede completar haciendo referencia al público
hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor
diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir
la misión de nuestra empresa, nos ayudará responder algunas de las
siguientes preguntas: ¿Qué hacemos?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿a
qué nos dedicamos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿quiénes son
nuestro público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito geográfico de
 acción?, ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?, ¿qué nos diferencia de
nuestros competidores?

La visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro.

Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la
propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador. Para la
definición de la visión de nuestra empresa, nos ayudará responder a
las siguientes preguntas: ¿Qué quiero lograr?, ¿dónde quiero estar en
el futuro?, ¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?

Los valores son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de
nuestra empresa, y nos permiten crear nuestras pautas de
comportamiento.

No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa

y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes,
sino que tienen que plasmar la realidad. No es recomendable formular
más de 6-7 valores, si no perderemos credibilidad. Responder a las
siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores
corporativos: ¿Cómo somos?, ¿en qué creemos?

1.6. Precio

El valor de un precio justo es muy relativo. Es por ello que muchos

economistas argumentan que no se debe intervenir en éste.

En economías planificadas, cuando se interviene en los precios, se

suele hacer especialmente en los precios de los bienes básicos. El
problema de ello es que pueden provocar crisis de oferta y que nadie
quiera producir a precios bajos, desembocando en desabastecimiento
de ese bien o servicio. Asimismo, la intervención en los mercados
monetarios fomentan una inflación de precios y, por ende, ésta puede
llegar a incrementar los tipos de interés así como el coste de
financiación de las empresas, llevando a éstas a reducir personal,
principalmente por sus ajustados márgenes de beneficio, y por tanto,
aumenta la tasa de paro de la economía.
 Por el contrario en economías capitalistas, el precio de un bien o
servicio puede llegar a ser muy alto, especialmente si se trata de
bienes y servicios básicos. Si el precio es elevado se debe a que
alguien está dispuesto a comprarlo o venderlo a ese nivel. Sin
embargo, si no existiera nadie dispuesto a comprar o a vender ese bien
o servicio, el precio se corregiría hasta que pueda alcanzar un nivel
óptimo en el que exista contrapartida. Por tanto, funciona como una
balanza dónde los poderes de oferta y demanda son los conductores
y determinantes de éste. Cuando existe libertad de competencia, si hay
un bien o servicio con un precio alto, entrarán más productores para
ofrecer ese servicio. Algunos de ellos reducirán el precio para
ganar cuota de mercado, llevando así el precio a un nivel aceptable por
los consumidores.

El precio también se valora por las necesidades que tienen las

personas de consumirlo y por sus preferencias. La utilidad marginal
será decreciente a medida que se consuman bienes con regularidad
debido a que las preferencias cambian. Imagina cuanto valoras un
vaso de agua en el desierto. Pero si llegas a la ciudad y bebes 10 vasos
de agua, el siguiente ya no lo valorarás prácticamente nada.

La variable precio es de vital importancia para fomentar el intercambio

y el comercio, permitiendo que las personas puedan desarrollarse y
poder vivir, por tanto, es en cierta medida, un indicador no sólo
económico sino también social que mide el estado de bienestar de una
sociedad.

1.7. Producto

Un producto es una cosa o un objetoproducido o fabricado, algo

material que se elabora de manera natural o industrial mediante un
proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.

La palabra producto deriva del latín productus y posee diferentes

significados según el área en el cual se emplee.
 Los productos son todos aquellos objetos u artefactos, fabricados en
industrias, empresas siguiendo una línea de producción o de manera
artesanal por las personas.

Ahora bien, los productos se pueden diferenciar según el ciclo de vida

que tengan, es decir, de utilidad. Algunos productos tienen un período
de uso extenso, como el ordenador, los libros o los vehículos pero,
también hay productos que expiden pronto como los alimentos, los
productos de uso personal, medicamentos, entre otros.

Sin embargo, cabe destacar que la extensa o breve durabilidad de un

producto es variable según sea su calidad. Es decir, los productos
elaborados con materias primas o secundarias de alta calidad serán
mejores y más duraderos que aquellas fabricadas a partir de materiales
o recursos de poca calidad o resistencia.

Asimismo, un servicio también es un producto, pero, no material como,

por ejemplo, la conexión a Internet, el acceso a los canales de TV, el
servicio de un hotel o de la seguridad social, entre otros. De allí, que
los productos se puedan diferenciar por ser tangibles o intangibles.

Vea también Ciclo de vida de un producto.

Por otra parte, también se entiende por producto aquella

consecuencia, efecto o resultado de una determinada situación,
circunstancia o acción dada entre personas.

1.8. Plaza

Se le denominan a los canales de distribución de los productos. Es la

manera por la cual la compañía hace llegar un producto hasta el
cliente. La distribución tiene diferentes canales por los cuales el
consumidor obtiene los productos, los cuales pueden ser: el directo,
comprador mayorista y tiendas de retail, entre otras maneras de
distribución. Estos canales de distribución más comunes son como por
ejemplo los concesionarios de autos que tienen las marcas mediante
las cuales se puede adquirir un producto como estos. Otro ejemplo de
 un canal directo son las tiendas de Apple y Totto, entre otras. Uno de
los principales retos que tienen las empresas con su distribución es
innovar en medios que estén más accesibles a los clientes que este le
sea más fácil ubicarlo que la empresa al cliente en cuanto a
satisfacción.

1.9. Promoción

son las estrategias que la empresa tiene realizar para que el público
quiera consumir y comprar los productos se ofrezcan, esto es el
convencimiento mediante la exaltación de las características del
producto que se disponga.

La promoción se puede hacer por medio de una distribución de

información que seda mediante la publicidad con sus respectivos
medios, pero la promoción también incluye otras variables como por
ejemplo las ventas, ofertas y relaciones públicas, las cuales son de
igual de empacadoras como la anterior promoción. Uno de los mejores
medios de promoción es la sugerencia de un cliente satisfecho a otro
individuo. Las empresas pueden implementar cualquier estrategia de
promoción que mejor les parezca pero esta debe tener siempre como
objetivo al cliente y a atraer más con la promoción de se realice.
 CONCLUSIÓN
Las Empresas constituyen una unidad económica imprescindible en el desarrollo
y avance del proceso económico de nuestro País y del mundo. Estas unidades
económicas son organismos creadores de fuentes de trabajo y a su vez se
convierten en satisfactores de las necesidades colectivas de la comunidad a
través de la producción de bienes y servicios.

El establecimiento y el logro de los objetivos son misiones retadoras y

gratificantes para cualquier empresa y los obstáculos administrativos que
tendrán que ser superados para lograr el éxito son sorprendentemente similares
en todas las empresas y principalmente el éxito de la organización depende de
su estructura organizativa, para así contribuir de la mejor manera al progreso de
nuestro País y del mundo.

Las empresas públicas, son entidades institucionales constituidas con capital de

titularidad estatal en su totalidad, tiene como finalidad la realización de
actividades productivas o la prestación de un servicio en régimen de Derecho
Privado.

Dentro de este esquema todas estas empresas deben ejercer su autonomía

estableciendo sus objetivos y controlando su poder de gestión.

Para la elaboración del documento constitutivo de una empresa, se debe cumplir

con una serie de requisitos y seguir unos pasos en su redacción.
Hay Registros en nuestro país que exige cierta cantidad de números de líneas
por páginas. Por ejemplo: el Registro Inmobiliario de Zamora, que se encuentra
ubicado en el Centro Comercial Oasis Center, exige que los documentos para la
constitución de cooperativas tengan 30 líneas en las páginas impares y 34 líneas
en las páginas pares; el Registro Mercantil V del Distrito Capital, ubicado en
Chacao, Caracas, exige 30 líneas por página. Eso depende de la política de cada
registro.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Enciclopedia Salvat, Editorial Romor, primera edición. Caracas

Venezuela.

2. Terry & Franklin. Principios de Administración. Compañía Editorial

Continental S.A. Primera edición. Caracas Venezuela.

3. MAC GRW HILL. Administración Moderna Tomo I. Editorial D'vinni

LTDA Colombia 1998.

4. Introducción a la Administración de Empresas, Universidad Nacional

Abierta, Caracas, Venezuela, 1980.