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MARKETING 3.0
IL PIANO DI COMUNICAZIONE
2 maggio 2016
SOMMARIO
francesca_arienzo @unimc
#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
Diffusione dei social media nel mondo.
Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)
francesca_arienzo @unimc
#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
I social media nel mondo: la mappa mostra la rete sociale più
popolare per ogni nazione (dati agosto 2015)
francesca_arienzo @unimc
#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
E se non ci fosse Facebook che cosa succederebbe. La mappa
mostra la seconda rete sociale più popolare per ogni nazione
(dati agosto 2015)
francesca_arienzo @unimc
#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
Diffusione di internet e social media in Italia.
Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)
francesca_arienzo @unimc
#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
Diffusione dei social media in Italia.
Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)
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#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
Le App più usate dagli italiani (utenti smartphone 13+anni).
Fonte: elaborazione V. Cosenza dati comScore(dati gennaio 2016)
francesca_arienzo @unimc
#1. LO SCENARIO NELL’ERA DIGITALE
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#1. MARKETING 3.0: IL FUTURO DEL MARKETING
francesca_arienzo @unimc
#1. MARKETING 3.0: IL FUTURO DEL MARKETING
francesca_arienzo @unimc
#1. MARKETING 3.0: IL FUTURO DEL MARKETING
francesca_arienzo @unimc
#1. MARKETING 3.0: IL FUTURO DEL MARKETING
francesca_arienzo @unimc
#1. MARKETING 3.0: IL FUTURO DEL MARKETING
francesca_arienzo @unimc
#1. MARKETING 3.0: IL FUTURO DEL MARKETING
francesca_arienzo @unimc
#1. CASE HISTORY D’INTERESSE
francesca_arienzo @unimc
#1. CASE HISTORY D’INTERESSE
francesca_arienzo @unimc
#1. CASE HISTORY D’INTERESSE
francesca_arienzo @unimc
#1. CASE HISTORY D’INTERESSE
francesca_arienzo @unimc
#1. CASE HISTORY D’INTERESSE
francesca_arienzo @unimc
#1. CASE HISTORY D’INTERESSE
Benetton, in un’epoca senza social, fra gli anni ‘80/’90, con gli
scatti del genio di Oliviero Toscani, è il primo brand al mondo ad
introdurre il concetto del case related marketing: l’impresa non
deve far leva sulla vendita e ma su una dimensione nuova, civica,
di attenzione alle esigenze dei consumatori e alle cause sociali.
francesca_arienzo @unimc
#2. SINTESI DI CONCETTI E STRATEGIE DIGITALI
francesca_arienzo @unimc
#2. SINTESI DI CONCETTI E STRATEGIE DIGITALI
francesca_arienzo @unimc
#2. SINTESI DI CONCETTI E STRATEGIE DIGITALI
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE
Anche chiamato Social Media Plan è lo strumento fondamentale
per la gestione delle attività sui media sociali. È una bussola che
guida l’azienda, o il consulente Social Media, sul campo nel suo
percorso verso una coerente e produttiva presenza in rete e passa
per 3 fasi:
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: L’ANALISI
- Lo scenario di riferimento;
- Il brand (se c’è o si parte dalla costruzione del brand);
- Immagine coordinata (logo, payoff, font, colori, ecc…);
- Il sito (se c’è) e comunicazione pregressa;
- Il posizionamento sui motori di ricerca;
- La concorrenza (Socialbakers, Blogmeter…);
- Il target di comunicazione e clienti;
- La reputazione online e la soddisfazione del cliente: Social media
listening (Radian6, Blogmeter…);
- Mappatura dei luoghi di conversazione;
- Individuazione degli opinion leader/Influencer.
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#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LA STRATEGIA
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#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LA STRATEGIA
Gli obiettivi di comunicazione più comuni sono aumentare la brand
awareness, lanciare un nuovo prodotto o servizio, creare
engagement.
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#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LA STRATEGIA
- Generare engagement.
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#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
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#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
Per massimizzare la risposta del pubblico è necessario includere nel
proprio piano di comunicazione la creazione e l’ottimizzazione di
una call-to-action.
Un’efficace call-to-action è
predisposta in modo tale da attirare
l’attenzione dell’utente, coinvolgerlo
e fargli compiere una precisa azione
e, in questo modo, si mette in moto il
processo di conversione.
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
Come si fa ad aumentare il coinvolgimento?
francesca_arienzo @unimc
#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
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#3. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
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#2. IL PIANO DI COMUNICAZIONE: LE AZIONI
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grazie