Técnicas de gestão de bases de dados

Ficha 2 – Sistemas de informação

1- Sistema de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema

automatizado ou mesmo manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou
métodos organizados para colectar, processar, transmitir e disseminar dados
que representam informação para o usuário.

2- São sistemas que se encarregam de registar todas as transacções contidas

em uma determinada operação organizacional. Como por exemplo o sistema
de transacções bancárias que regista todas as operações efectuadas num
banco.

3- É um sistema de informação interactivo, flexível e adaptável, especialmente

desenvolvido para apoiar a solução de um problema ao nível da gerência não
estruturado para aperfeiçoar a tomada de decisão. Utiliza dados, prevê uma
interface amigável e permite ao tomador de decisão ter sua própria percepção”.

4- Tecnologia: Hardware, Software, Telecomunicações

Dados e Informações: Factos/Observações em bruto e tratados

Pessoas: Operadores e utilizadores internos e externos da organização

Procedimentos: Instruções para a transformação dos dados em informação e

sua utilização. Instruções de operação para os operadores e instruções para os
utilizadores

Propósitos/Objectivos: Os sistemas de informação proporcionam: Informações

para a tomada de decisões, informações que ajudam as operações diárias,
informações pertinentes para o funcionamento da organização

(http://www.ipca.pt/prof/lufer/1999-2000/sig/download/aula4/tsld015.htm)

5- Os objectivos dum sistema são armazenar, tratar e fornecer informações de

modo a apoiar as funções ou processos de uma organização.

6- Sistemas de Informação Operacional: tratam das transacções rotineiras da

organização; Normalmente encontrados em todas as empresas automatizadas.
Sistemas de Informação de Gestão: agrupam e sintetizam os dados das
operações da organização para facilitar a tomada de decisões pelos gestores
da organização; Sistemas de Informação Estratégicos: integram e sintetizam

Nuno Pimenta 12º C nº 5

Pinhal Novo, 22 de Outubro de 2007

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dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de
análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a
tomada de decisão da cúpula estratégica da organização.

7- Investigação preliminar: Âmbito, plano de trabalhos e orçamento

Análise do problema: Assegurar que o problema, causa e efeitos foram

entendidos, antes de propor a solução

Análise de requisitos: Identificar requisitos de negócio e soluções técnicas a

adoptar

Análise da decisão: Assegurar que o problema, causa e efeitos foram

entendidos, antes de propor a solução

Desenho: Estabelecer esquemas técnicos para a solução escolhida

Construção: Construir e testar a solução técnica escolhida

Implementação: Converter a solução técnica em solução empresarial

Produto: Esta fase é uma segunda etapa do desenvolvimento, agora no sentido

de completar o produto. Se a fase de desenvolvimento se processa em
profundidade esta acontece em largura.

Relatório/Apresentação: Este período é dedicado à escrita do relatório final e

da apresentação pública do trabalho de estágio

8- O planeamento estratégico é um processo de gestão que permite

estabelecer uma direcção a tomar pela empresa, com o objectivo de se obter
uma optimização na relação entre a empresa e seu ambiente. Diz respeito à
formulação de objectivos para a selecção de programas de acção e para sua
execução, levando em conta as condições internas e externas ao sistema e a
sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que o sistema
deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação

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