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Saiba como consertar sua rede

PC World / EUA
10-05-2010

O navegador não navega? Um computador não enxerga o outro? Sua rede está mais
lenta que uma tartaruga reumática, ou caindo mais que o bêbado da esquina? Siga
nossas dicas, resolva o problema e economize seu tempo e seu dinheiro!

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Problemas com rede e Internet podem ser traiçoeiros e tomar tempo, especialmente se
seu Provedor de Serviço de Internet (ISP) é propenso a interrupções na rede. Leia
nossas dicas a seguir para descobrir alguns reparos rápidos de rede que você mesmo
pode tentar.

Se você não consegue encontrar seus computadores em uma rede local

Existem muitas razões para que você não consiga ver um certo PC em sua rede, mas
verificar seu firewall, suas opções de compartilhamento, e suas configurações de grupo
de trabalho é um bom começo.

Redes mistas com Macs e PCs, ou computadores rodando versões diferentes do


Windows (ou de distribuições Linux), têm suas próprias dificuldades – recursos como o
Home Groups do Windows 7, por exemplo, tornam a integração entre computadores
com o Windows 7 muito mais fácil, mas não são tão simples de lidar quando você
também usa outros sistemas operacionais.

Se nenhum dos seus computadores consegue acessar a Internet

Desligue seu modem e seu roteador, e então os ligue novamente. Se isso não funcionar,
tente plugar seu PC diretamente ao modem via ethernet. Se funcionar, você tem um
problema com sua rede sem-fios. Veja o próximo tópico.

Se não funcionar, provavelmente sua conexão caiu e você deve ligar para o suporte
técnico do seu provedor. Se ainda assim não resolver, você pode ter um problema em
seu roteador. Consulte o site do fabricante em busca de soluções, e aproveite para dar
uma olhada na lista de postos de assistência técnica mais próximos.

Se apenas alguns computadores da sua rede conseguem acessar a Internet

Significa que você está lidando com um problema em sua rede, e sua conexão ao
provedor está funcionando bem. Em primeiro lugar, abra a linha de comando (Clique no
menu Iniciar, digite cmd na caixa de texto no rodapé do menu e pressione Enter); digite
ipconfig /renew. Isso irá dizer ao seu PC para obter um novo endereço de IP, um passo
que pode acabar com vários problemas de rede.

Se isso não funcionar, tente verificar as configurações de rede em cada um dos seus
computadores acessando Painel de Controle, Rede e Internet, Central de Rede e
Compartilhamento, Alterar as configurações do adaptador e abrindo o painel
equivalente ao seu dispositivo de rede (Conexão Local para redes com fio, ou Conexão
de Rede sem Fio para Wi-Fi, geralmente) que você está tentando usar. Clique em
Detalhes.

A partir daí, você deve encontrar pistas sobre o que pode estar acontecendo.

Se estiver escrito “Não” ao lado de “DHCP Ativado”, então seu computador está
tentando usar um endereço de IP fixo, com máscara de subrede, e servidor DNS
(Domain Name Server) configurados manualmente para se conectar à sua rede.

Mas normalmente a maioria das redes residenciais utiliza DHCP para designar
automaticamente endereços para novos computadores na rede, então tudo que você tem
a fazer é se plugar (ou conectar via Wi-Fi), e pronto. Para que isto funcione, feche a
janela Detalhes e clique em Propriedades; clique em Protocolo TCP/IP Versão 4, e
então em Propriedades. Depois, apenas desmarque a opção “Usar o seguinte endereço
IP” e “Usar os seguintes endereços do servidor DNS” para, respectivamente, “Obter um
endereço de IP automaticamente” e “Obter o endereço dos servidores DNS
automaticamente”.

Se o seu endereço IP começar com “169.254”, significa que seu computador está
tentando usar o DHCP para obter automaticamente um endereço de IP e endereço do
servidor DNS para aquela rede. No entanto, um endereço de IP iniciado com esses dois
números pode significar que o servidor DHCP (tipicamente o roteador, em pequenas
redes residenciais) não está funcionando, ou que o serviço DHCP não está habilitado, e
você mesmo vai ter de digitar manualmente o endereço de IP, a máscara de subrede, e
as informações do servidor DNS.

Para fazer isso, você pode acessar a janela Conexões de Rede, clique com o botão
direito na interface da rede que você está tentando usar, e selecione Propriedades. A
partir daí, você deve selecionar Protocolo TCP/IP Versão 4; clicar em Propriedades, e
marcar as opções “Usar o endereço de IP a seguir” e “Usar os endereços de servidor
DNS a seguir” para que eles entrem.

Você provavelmente vai precisar pegar estes endereços com quem configurou sua rede
residencial; a maioria delas utiliza DHCP para reduzir a dificuldade na configuração

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