Stress no

Trabalho

Formador: Joana Rebelo

 STRESS…O que é?
• Latim - stringo, stringere = apertar, estreitar, comprimir;

• Reacções do organismo a estímulos exteriores ameaçadores. (Selye, 1974)

• Lazarus e Folkman (1984) Stress psicológico, resulta de uma avaliação

psicológica que traduz um desequilíbrio entre as necessidades do
meio e os recursos disponíveis.

A calma é para os fracos ... Stresse-se!!

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Formador: Joana Rebelo
 Stress Psicológico
(Lazarus e Folkman,1984)

• Há uma relação entre pessoa e ambiente .

• Não é o acontecimento que produz o stress, mas a
visão que a pessoa tem desse acontecimento, é que
o vai tornar + ou – stressante!!
• Indivíduo sente que não tem competências para
lidar com a situação

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Formador: Joana Rebelo
 O stress é sempre mau?

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Formador: Joana Rebelo
 O stress é sempre mau?
Stress nocivo (eustress) ≠ Stress perigoso (distress)

• Eustress - a resposta de stress adaptativa, em que o organismo

reage perante as exigências exteriores de uma forma activa e
estimulante sem provocar alterações patológicas.

• Distress - as exigências são intensas, excessivas, prolongadas,

imprevisíveis, ou o sujeito não possui as competências
apropriadas para lidar com elas. (Selye, 1974)

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Formador: Joana Rebelo
 Causas de Stress
• Qualquer situação que exija uma adaptação do individuo

• Pessoais, sociais, familiares e profissionais

• Maior probabilidade em pessoas (personalidades):

• muito competitivas,
• exigentes com os outros e consigo mesmo,
• Intolerantes,
• sob pressão constante,
• realizam várias tarefas em simultâneo.

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Formador: Joana Rebelo
 Valor acumulado/ano
> 150 há 50% prob. sofrer stress
> 300 há 90% prob. sofrer stress

Morte do cônjugue-100; Divórcio-73;

Separação conjugal-65; Morte de um familiar próximo-63;
Lesão grave-53; Matrimónio 50;
Despedimento-47; Reconciliação conjugal-45 ;
Reforma-45; Gravidez-40;
Problemas sexuais-39; Mudanças no campo financeiro-37;
Morte de um amigo intimo-36; Mudança do tipo de trabalho-35;
Desembolso grande dinheiro-31; Vencimento de uma prestação-30;
Problemas com a lei-29; Triunfo pessoal relevante 28;
Mudança de hábitos pessoais-24; Problemas com superiores 23;
Mudança nas condições /horário de trabalho-20;
Mudança nos hábitos de sono-16;
Férias-13
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Formador: Joana Rebelo
 Sinais, como detectar?

•Fisiológicos / Orgânicos

• Psicológicos

• Alterações de Comportamento

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Formador: Joana Rebelo
 Sinais… Como detectar??
Fisiológicos

- Aumento do ritmo cardíaco, palpitações,

- Aumento da tensão muscular (tiques, ombros e pescoço)
- Aumento dos níveis de adrenalina
- Problemas gastrointestinais,
- Desequilíbrios hormonais,
- Dores de cabeça, fadiga;

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Formador: Joana Rebelo
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Formador: Joana Rebelo
 Sinais… Como detectar??
Psicológicos

- Preocupação
- Incapacidade de pensar claramente e tomar decisões
- Sensação de confusão mental
- Dificuldades de concentração
- Inquietação,
- Sentimentos de insegurança,
- Problemas em dormir,
- Irritabilidade.
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Formador: Joana Rebelo
 Sinais… Como detectar??
Alterações de
comportamento

- Falar muito depressa, Gaguez

- Tremores, Imprecisão, Menor performance,
- Má gestão do tempo,
- Mudança nas relações com colegas,
- Alterações de humor constantes,
- Absentismo, sobrecarga dos colegas,
- Alterações no fumar, beber, comer, consumo de drogas;

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Formador: Joana Rebelo
 Stress no trabalho!
 Gadner e Taylor (1975) “…fenómeno individual, subjectivo
e pode dar-se em qualquer pessoa que sinta que se encontra
sobre pressão”

“Consequência do desequilíbrio
entre as exigências do trabalho
e as capacidades (e recursos
ou necessidades) do trabalhador”;
(NIOSH, 2006)

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Formador: Joana Rebelo
 Trabalho – Pessoa - Stress

Doença Mal-estar

Intenso e prolongado

Elevada Baixo
Stress

Exigência Controlo
das
tarefas

Ausência
de stress
Baixa Elevado

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 Causas!!

Stress Profissional

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Formador: Joana Rebelo
 Condições indutoras de
stress
Intrínsecas
ao trabalho

Papel na Relações na
organização organização
Indivíduo
Relações da
Carreira empresa com
mundo exterior
Estrutura e
clima da
organização

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Formador: Joana Rebelo
 Investigação I
• Agência Europeia para a segurança e a Saúde no
Trabalho refere que stress:

• 2º > problema de saúde relacionado com trabalho na EU

• Custa aos Estados-Membros pelo menos 20 biliões de € /
ano
• Afecta 1/3 dos trabalhadores
• Afecta qualquer pessoa, em qualquer sector , em
empresas de qualquer dimensão

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Formador: Joana Rebelo
 Person Environment Fit
Adaptação entre indivíduo e ambiente

Condições que permitam desenvolver a motivação e a

criatividade;

Confusão entre produtividade e aumento de produção;

Níveis elevados de pressão = situações de stress entre

pessoal;

Stress é a maior causa de acidentes e de abstenção ao

trabalho e de uma série de doenças físicas e psíquicas;

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Formador: Joana Rebelo
 Person Environment Fit
Adaptação entre indivíduo e ambiente

Conquistar os colegas e os colaboradores ou funcionários;

Investir no bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores;

Formar em técnicas de combate ao stress,

Exercício físico :

Yoga = respirar melhor, a descontrair, a concentrar a mente, a

exercitar o corpo, etc.;

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Formador: Joana Rebelo
 Av. do Stress_Desgaste Profissional

Medidas fisiológicas;

Medidas psicológicas;

Medidas comportamentais;

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Formador: Joana Rebelo
Ergonomia
 O pé e o Sapato…
• Kompier e Levi (1994) propõem a metáfora do
“pé e do sapato”….
1. “Procurar o sapato certo para o pé certo”
2. “Adaptar o sapato ao pé”
3. “Fortalecer o pé para se adaptar ao sapato”

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Formador: Joana Rebelo
 Estratégias de prevenção

Reacção atempada à vivência de situações de stress

laboral:

• Organização:
• Recrutamento e selecção

• Integração – socialiação inicial

• Socialização contínua

• Individual

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Formador: Joana Rebelo
 Como posso prevenir??
Individual:

• Planifique o tempo (reserve tp p imprevistos),

• Durma as horas necessárias para si,
• Faça uma alimentação saudável,
• Separe vida pessoal da profissional,
• Mude de ambiente nos fins de semana/folgas,
• Apoio social (partilhar probls < tensão),
• Faça exercício físico e t. relaxamento,
• Aceite o erro e tente solucionar

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Formador: Joana Rebelo
 Estratégias de intervenção
Coping
• Formas de lidar com situações
indutoras de stress.
– Depende de Recursos:

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Formador: Joana Rebelo
 Como aprendemos?

Reforço
positivo

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Formador: Joana Rebelo
 Enfoque
1.Focado no Bem-estar
problema
Ausência
Eficaz de stress
Recursos
Coping 2.Focado na
pessoais e
emoção sociais
Ineficaz Manutenção
de stress
3.Focado na
interacção Mal-estar
social Doença

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Formador: Joana Rebelo
 Como avalio a situação?

Importância K Tipo
que se lhe dá A

Situação
Avaliação indutora
Estratégias cognitiva da
de Coping de stress
SIS
(SIS)
Recursos K Tipo
Sociais e B
pessoais

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Formador: Joana Rebelo
 Intervenção no stress
• Auto-monitorização:
Dia e hora 10 Outubro, 15h-16h
Acontecimento Lanche bar perto trabalho
Pessoas envolvidas Estava cheio de gente
Pensamentos “vou deixar cair td, vão-se rir de mim”
Sensações corporais Tensão muscular, taquicardia
Comportamento Bebi café e comi um bolo
O que devia ter feito Não ser pessimista, ninguém ligou imp
O que senti? Angústia

• Role-play (ex:.Gonçalo inibido)

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Formador: Joana Rebelo
 Intervenção no stress
• Acontecimentos revitalizantes:
Activs, pessoas q: Em casa No trabalho Lazer
Entusiasmam Cozinhar Espírito d equipa Ginástica
Acalmam Música, chá Pausa Equitação
Libertam Ler, escrever --------- Viajar
Dão alegria Família Ajudar a resolv probls Encontro
amigos
Apoiam Família e colegas Amigos
Desafiam Amigos íntimos Pessoas q m procuram Amigos
Dão significado Amar e ser Ser útil a outros ----------
amada, oração,
Fazem rir sobrinhos Observar ktos Cinema, activs
ar livre
Dão energia Sossego, oração Que acreditem em Andar na
mim montanha
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 Intervenção no stress
• Acontecimentos esgotantes:

Activs, pessoas q: Em casa No trabalho Lazer

Aborrecem ------ Má língua, isolamento ------
de certas pessoas
Enfurecem ------ Mentira, fuga à ------
responsabilidade
Distraem Lidas de casa ------ ------
Deprimem ------ Falta de solidariedade ------
Preocupam Pais,irmãos ------ ------
Abusam de mim ------ ------ ------
Maçam Solicitações Falta de espaço Discoteca
excessivas
Frustram ------ Trab. sob pressão, ------
falta de tempo
Importunam Alguns telefs ------ Barulho
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Formador: Joana Rebelo
 Intervenção no stress
• Mudar vulnerabilidades < Stress

– Impedir que sujeito se exponha a stress

• Dizer NÃO (discoteca/estudo)
• Delegar (acreditar em 3ºs)
• Férias (desligar do trabalho, fds, feriados)

– Aprenda a resolver seus problemas

• Definir e formular problema
• Soluções alternativas
• Tomar decisão e implementar (verif. solução)

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Formador: Joana Rebelo
 Intervenção no stress
– Pensar com lógica
• (aula de joana e difs personali//s p.617-621)
• Guilherme o perseguido
• Casimiro o perfeccionista
• A ingenuidade de Pollyana
• O mundo destruído de Carlos o tenebroso
• A atitude de Cláudia vistosa
• Ricardo o temeroso
• A Alice dependente
• Francisco Boavida

– Auto-estima
• (dinâmica 10 sucessos, faço bem)

– Criar objectivos na vida

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 O Humor pode ajudar

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Formador: Joana Rebelo
 Respiração/Relaxamento

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 Alongamentos

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Formador: Joana Rebelo
 FIM

Obrigado pela atenção

Joana Rebelo
joanamcrebelo@gmail.com

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 Exercícios de respiração
- Realizar a respiração completa
- Colocar uma mão a baixo do umbigo e outra em cima do
estômago
- Dirigir o ar para a parte inferior do abdómen, levantando a
mão colocada abaixo do umbigo
- Continuar a inspirar, levantando de seguida a mão
colocada em cima do estômago
- Por fim, deixar o ar ir para a parte superior dos pulmões
- A inspiração deve ser realizada em três tempos

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