Disciplina de Organização de Empresas

Análise e Desenvolvimento de Sistemas Agosto 2010

Prof. Rodrigo dos Passos Moreira

Retornar

Liderança

GERENTE LÍDER

Faz certo as coisas Faz a coisa certa

EFICIÊNCIA EFICÁCIA

1
 Liderança

LÍDERANÇA

• É a habilidade de compartilhar o ponto de vista com

os outros para motivá-lo a cumprir um objetivo.
• É a tarefa de dirigir e influenciar as atividades
relacionadas às tarefas dos membros de um grupo.

Poder
Influência
Motivação

Liderança

Poder
• É a capacidade de exercer influência – isto é mudar as
atitudes ou o comportamento de indivíduos ou grupos.

Influência
• Quaisquer ações ou exemplos de comportamento que
causem uma mudança de atitude ou de comportamento
em outra pessoa ou grupo.

Motivação
• Fatores que provocam, canalizam e sustentam o
comportamento de um indivíduo.

2
 Liderança

“Um líder deve ser capaz de entender os

seus seguidores, o ambiente e ser flexível
para se adaptar a mudanças contínuas”

O estilo de liderança é influenciado por muitos

fatores: a organização e suas metas, a tecnologia
empregada, as suas habilidades, as suas
experiências e a motivação de seus seguidores.

Liderança

Presidentes Americanos

CARTER REAGAN

 Engenheiro (analítico)  Ator e Comunicador

 Absorve muitos dados  Ouvinte e orador
 Tendência a tomar  Confiança na equipe de
decisões de forma isolada trabalho

Diferentes estilos de liderança

3
 Liderança

Características da liderança
Os líderes possuem traços comuns?
Carismáticos, entusiásticos, corajosos, inteligência
superior, boa aparência, autoconfiança, habilidades de
comunicação, capacidade de motivação, determinação,
criatividade...

Os atributos pessoais, sociais, físicos e intelectuais

definem os líderes e os diferenciam dos não-líderes.

Liderança

Estilos de Liderança

 Autocrática (Líder  Liderado)

 Participativa (Líder  Liderado)

 Não-interventora ou Liberal (Líder  Liderado)

4
 Liderança

Autocrática – o líder fixa

as diretrizes, as formas de
execução das tarefas e as
atribuições de cada um no
grupo.

Líder

Subordinados

Liderança

Democrática – as
diretrizes, as formas de
execução e as tarefas de
cada um são debatidas e
decididas pelo grupo, com
o apoio e estímulo do líder.

Líder Subordinados

5
 Liderança

Liberal – as formas de
execução e as tarefas de
cada um são decididas
exclusivamente pelo
grupo, sem a participação
do líder, que não interfere
no curso dos
acontecimentos.

Subordinados Líder

Liderança

Estilos de Liderança

 Autocrática (Líder  Liderado)

Os dirigentes comandam a organização sozinhos
Tem pulso firme e autocrático
Exemplos: J. P. Morgan e Henry Ford

 Participativa (Líder  Liderado)

O líder toma a decisão final, mas é aberto a discussão
Teve origem no Japão

6
 Liderança

O CASO FORD
Liderança Autocrática (Líder  Liderado)

A Ford lança em 1908 o Modelo T (Inovador)

1o automóvel de centenas de americanos
Em 1914 tinha 50% do mercado USA
Idéia: “Os americanos podem ter o automóvel que quiser
desde que seja preto”
Os concorrentes (GM e CHRYSLER) aumentam a variedade
e apresentam modificações nos carros.

Liderança

O CASO FORD
Henry Ford se recusa a mudar o modelo T
A Ford começa a perder mercado com a queda das vendas do
modelo T
Queda nas vendas até 1927 (fim do modelo T)
Em 1940 a Ford tem menos de 40% do mercado americano
Em 1945 o neto Henry Ford II adota um estilo mais
participativo e reverte o declínio nas vendas.

7
 Liderança

Tendência Moderna de Liderança

“Gerenciar com pessoas e não gerenciar as pessoas”

Quanto maior o grau de instrução da força de trabalho,

maior é a exigência em participar do processo de
tomada de decisão.
Deve-se ir ao processo produtivo e perguntar a quem
mais entende do assunto.

Liderança

Quem é mais importante, a tarefa ou o

subordinado?

Perspectiva da tarefa-orientada
Perspectiva orientada ao empregado

8
 Liderança

Perspectiva da tarefa-orientada

Maior preocupação com a tarefa

Menor preocupação com as pessoas - “é só uma peça”
O líder só se preocupa com o resultado em números

Liderança

Perspectiva orientada ao empregado

O valor do empregado e suas necessidades tem peso

A motivação no trabalho é analisada
A satisfação no trabalho é uma meta
O empregado deve contribuir se lhe for permitido

9
 Liderança

Perspectiva da tarefa-orientada
+
Perspectiva orientada ao empregado

A eficiência e a eficácia são alcançadas quando

tarefa e empregados são enfatizados.

“Sempre enfatizar os dois”

Liderança

O Líder deve compreender o ambiente de trabalho e

saber como trabalhar os Recursos Humanos

Nunca esquecer que os trabalhadores querem:

Salários, Desafios, Satisfação no trabalho,
Relações de apoio, Oportunidades de contribuir

10
 Liderança

A insatisfação, a desmotivação ou necessidades não

atendidas dão origem aos

CONFLITOS ORGANIZACIONAIS

Entre pessoas (líder e liderado)

Entre departamentos (Produção x Marketing)

11