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NDOWSMACLINUXDESCARGASGLOSARIOp

Ap
Cuando se instala un controlador nuevo para un
Actualizarp
componente que ya existe.p
Tipo de cuenta que tiene control total de la
Administradorp
computadora.p
Herramienta de Windows XP, que determina si el
Administrador de
sistema operativo reconoce algún componente y su
dispositivosp
estado.p
Analizador de
Herramienta que verifica el equipo existente para ver si
disponibilidad de
algo no es reconocido.p
Microsoft Windowsp
También llamados archivos swap, unidades de
Archivos de paginaciónp
almacenamiento de la memoria virtual.p
Áp
Área en donde el ayudante envía y recibe mensajes con
Área de Conversaciónp
el usuario.p
Ap
Le permite especificar el nivel de contenido al que
Asesor de Contenidop
pueden ingresar los usuarios.p
Herramienta que permite a un técnico que se conecte a
Asistencia remotap la computadora remota de otro usuario para localizar un
problema.p
Asistente de
transferencia de archivos Herramienta que guarda las configuraciones en el
y configuraciones de sistema operativo y otros programas.p
Windows XPp
AutoCompletarp Función que le permite completar información personal.p
Bp
Lugar en donde se almacena la información de
Base de Conocimientop
investigación de la institución.p
BIOSp Acrónimo en inglés de sistema básico de entrada/salida.
Vs la primera serie de instrucciones que debe entender
la computadora para poder trabajar.p
Cp
Cable ancho y gris que conecta la unidad a la tarjeta
Cables de datosp
madre.p
Cable pequeño y oscuro que conecta el dispositivo a la
Cables de fuerzap
fuente de poder.p
Le permite especificar cómo se identifican los usuarios,
Certificadosp
autoridades de certificado y editores.p
Problemas creados por los usuarios o al ejecutar una
Clasificación de usuariop tarea con la que no están familiarizados. También
conocidos como error de usuario.p
Configuración de Indicador almacenado en la subclave
Subclavep KV LOCALMACHINVS STVMSVLVCT del registro.p
Vlementos personalizados de su sistema, como su
Configuracionesp
escritorio, accesos directos, sus favoritos, entre otros.p
Configuración que le permite seleccionar varios
Configuración Regularp protocolos de redes y asignar direcciones IP estáticas a
las computadoras.p
No es una herramienta, sino un entorno para
Consolap
herramienta.p
Consola de
Utilizada para crear, abrir y guardar herramientas
Administración de
administrativas.p
Microsoftp
Vn esta sección, el técnico puede ver todo lo que
Consola del usuariop
aparezca en la ventana del usuario.p
Opción de arranque instalable desde el CD de Windows
Consola de recuperaciónp
XP Professional.p
Programa que permite que determinado Hardware
Controladoresp
funcione con el sistema operativo.p
Al instalar software nuevo en el equipo, las versiones
Controladores no sin firmar o que no son compatibles sobrescriben los
firmadosp archivos del sistema y de controladores de dispositivo,
lo que provoca su inestabilidad.p
Controles de Asistencia Contiene botones con las herramientas que tiene el
Remotap técnico para ayudar al usuario.p
Cookiesp Programa creado por un sitio Web, guardado en su
computadora, para determinar información específica,
como sus preferencias de visita a ese sitio.p
Dp
Tarea que se realiza cuando el disco funciona lento o ya
Desfragmentar un discop
casi no tiene espacio.p
Por sus siglas en inglés, Protocolo de configuración
DHCPp
dinámica de Host.p
Dirección que le permite al cliente enviar y recibir
Direcciones IPp
información.p
Base de datos que asocia direcciones IP con nombres
DNSp
de computadoras.p
Clase de red en la que se pueden centralizar la
Dominiosp administración de las cuentas de usuario y de grupo,
cuentas de computadora y políticas de cuenta.p
Por sus siglas en inglés, línea del Subscriptor digital es
una tecnología que asume los datos digitales,
transmitidos directamente a su computadora como los
DSLp
datos análogos lo que permite que su compañía
telefónica use una banda ancha para transmitirle
información.p
Vp
Conexión de computadoras por medio de cables de
Vthernetp
categoría 5.p
Fp
FATp Tabla de ubicación de archivos, por sus siglas en inglés.p
FAT32p Versión actualizada del sistema de archivos FAT.p
Función de línea de Aquella que ejecuta mientras está en el modo línea de
comandop comando, no Interfase Gráfica de Usuario.p
Gp
Mide billones de ciclos por segundos. Un gigahert, es
Gigahertzp
igual a 1000 MHz.p
Complejos y costosos marcadores permanentes. Pueden
Grabadoresp
dañar el equipo si no se utilizan adecuadamente.p
Conjunto de computadoras que comparten recursos.
Grupos de trabajop También llamado red entre pares, utilizada
generalmente en organizaciones pequeñas.p
Hp
Individuos que obtienen acceso no autorizado a
Hackersp sistemas y equipos ajenos. Generalmente con el
objetivo de dañar el sistema.p
Hackingp Actividades maliciosas llevadas a cabo por Hackers.p
Término utilizado para referirse a los componentes
Hardwarep físicos internos de una computadora y para algunos
periféricos, como el teclado, el mouse o la impresora.p
Parte del grupo de soporte técnico, que mantiene
HelpDeskp operando las computadoras de la organización, de
forma eficiente.p
Ip
ICFp Por sus siglas en inglés, Internet Connection Firewall.p
Conexión de computadoras por ondas de alta
Inalámbricasp
frecuencia.p
Modo en el que el sistema ha reconocido al
Instaladop
componente.p
Internetp Todos los sitios del World Wide Web.p
Intranet Localp Sitios de la red local.p
Lp
LANp Por sus siglas en inglés, red de área local.p
Limpiar discop Tarea que le permite crear más espacio en disco duro.p
Mp
Herramienta fácil de usar y económica. Vl riesgo es que
Marcadores permanentesp
se puede borrar con lija.p
Megahertzp Mide millones de ciclos por segundo.p
Opción avanzada de arranque usado con mayor
Modo Segurop
frecuencia.p
Módulo Doble de
Por sus siglas en inglés, Dual In-line Memory Module.p
Memoria en Líneap
Módulo Sencillo de
Por sus siglas en inglés, Single In-line Memory Module.p
Memoria en Líneap
Np
NTFSp Sistema de archivos de red, por sus siglas en inglés.p
Pp
Parámetrosp Algo que agrega a un comando para hacerlo más
específico.p
Particiónp Vspacio específico en el disco duro.p
Placas de aluminio para Hechos de aluminio, con un número de activo, nombre
activosp de la institución y de ser posible, código de barra.p
Ajustes como cambiar el escritorio, guardar archivos en
Políticas de dominiop
ciertas ubicaciones, entre otros.p
Implican el mal funcionamiento o configuraciones
Problemas de Hardwarep incorrectas de los componentes internos de la
computadora.p
Aquellos que implican el trabajo físico de la
Problemas Mecánicosp
computadora o sus periféricos.p
Unidad central de proceso de la computadora, también
Procesadorp
conocidos como microprocesadores.p
Conjunto de reglas para intercambiar información entre
Protocolop
computadoras.p
Protocolo de control de
Protocolo que respalda al Internet más utilizado en las
Transmisión/protocolo de
redes privadas.p
Internetp
Pulsera en la que un extremo hace contacto con su
muñeca y el otro se pone a tierra, evitando descargas
Pulsera antiestáticap
de electricidad estática que se desprendan de su
cuerpo.p
Herramienta que capta el estado exacto del sistema al
Punto de restauraciónp
ser creado.p
Rp
Memoria de acceso aleatorio, por sus siglas en inglés
RAMp
Random Access Memory.p
Designación de parte del disco duro para que funcione
RAM Virtualp como RAM, aumenta el tamaño del archivo de
localización.p
Por sus siglas en Inglés, AutomatedSystemRecovery.
Recuperación automática
Opción de recuperación de último recurso para
del sistema (ASR)p
restaurar un sistema operativo dañado.p
Grupo de computadoras y/o periféricos (como
Redp
impresoras) que pueden compartir información.p
Base de datos que contiene toda la información de la
Registrop
configuración para una computadora.p
Regresará la computadora a un estado anterior, sin
Restaurando sistemap perder los trabajos de los usuarios a partir de ese
punto.p
ROIp Por sus siglas en inglés, Rendimiento de la Inversión.p
Sp
También llamado Firewall. Componente o programa que
Servidor de seguridadp evita la entrada de tipos específicos de tráfico en
Internet a la Red.p
Servidores Contienen archivos o aplicaciones que necesitan los
independientesp usuarios en la red.p
Programa subyacente que controla la forma de
Sistema Operativop operación del equipo físico y permite que los demás
programas operen.p
Sitios de confianzap Sitios que ha determinado para ser siempre mostrados.p
Sitios que ha determinado como potencialmente
Sitios Restringidosp
dañinos.p
Puerto al que se conectan otros dispositivos en la
Socketsp
computadora.p
Conjunto de instrucciones detalladas que controlan la
Softwarep
operación de un sistema computacional.p
Ficha en la que el usuario final describe el problema.
Solicitudes por boletap
Ésta se puede encontrar de forma digital o impresa.p
Proceso de determinar la causa de un problema y
Solución de Problemasp
posteriormente resolverlo.p
Procedimiento en el que los usuarios pueden destacar
Soporte Asíncronop los requerimientos y los técnicos se encargarán de
solucionar el problema en un tiempo razonable.p
Procedimiento en el que los usuarios descubren el
Soporte en Tiempo Realp problema y lo hacen del conocimiento de los técnicos
del HelpDesk, ya sea por teléfono o en línea.p
Práctica de ejecutar acciones que eviten la ocurrencia
Soporte preventivop
de problemas específicos.p
Trabajo de los miembros del HelpDesk, para evitar
Soporte Proactivop
problemas futuros.p
Resolución de problemas reportados por los usuarios
Soporte Reactivop
finales.p
Subclavesp Conjunto de control que contiene información del
sistema como los servicios que deberá arrancar y los
servicios que deberá cargar.p
Tp
La tarjeta madre es el componente principal de una
Tarjeta Madrep computadora personal, ya que integra a todos los
demás.p
Tarjetas madre de Tienen generalmente sistema de enfriamiento, fuente
componentes integradosp de Poder y pila, cables de Datos, Procesador y Memoria.p
Tarjetas madre sin Se le conectan de manera separada otras tarjetas,
componentesp como la de audio, video, red, entre otros.p
Úp
Configuración instalada la última vez que Windows
Última configuración
Arrancó bien. Deshace el cambio que causa el
válida conocidap
problema.p
Up
enlazadas a la computadora por medio de alguna
Unidades Vxternasp
conexión, ya sea por cable o de manera inalámbrica.p
Unidades Internasp Integradas a la computadora.p
USBp Por sus siglas en inglés, Universal Serial Bus.p
Tipo de cuenta cuyo estado es limitado y restringido al
Usuariop
ejecutar ciertas acciones.p
Tipo de cuenta con mayores privilegios que el tipo de
Usuario Avanzadop
cuenta Usuario.p
Vp
Virusp Programa diseñado para dañar un sistema operativo.p
VPNp Por sus siglas en inglés Red Privada Virtual.p
VRAMp Memoria RAM de video, nombrada de esta.p
p

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