Autos C. O. - Estudo Accenture II

ESTUDO DE REFORMULAÇÃO DO
PROCESSO DE CONTRA-ORDENAÇÕES
DE TRÂNSITO
ANEXOS AO RELATÓRIO FINAL

Versão Preliminar
Janeiro de 2007
DIRECÇÃO-GERAL DE VIAÇÃO
Estudo de Reformulação do
Processo de Contra-ordenações de Trânsito
Anexos ao Relatório Final
- ÍNDICE -
I DESENHO DETALHADO DO PROCESSO ACTUAL....................................................................... 2
1.1. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS DIRECTOS...................................................................... 2
1.2. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS INDIRECTOS .................................................................. 9
1.3. REGISTO E RECEPÇÃO DOS AUTOS (ORIGINAIS E DUPLICADOS) .................................................... 17
1.4. PROCESSAMENTO DO AUTO .............................................................................................................. 25
1.5. COBRANÇA .......................................................................................................................................... 37
1.6. PEDIDO DE REEMBOLSO ..................................................................................................................... 45
1.7. CHEQUES DEVOLVIDOS ..................................................................................................................... 49
II DESENHO DETALHADO DO PROCESSO FUTURO..................................................................... 52
2.1. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS DIRECTOS.................................................................... 52
2.2. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS INDIRECTOS ................................................................ 57
2.3. REGISTO DO AUTO ............................................................................................................................. 63
2.4. PROCESSAMENTO DO AUTO .............................................................................................................. 68
2.5. COBRANÇA .......................................................................................................................................... 82
2.6. PEDIDOS DE REEMBOLSO ................................................................................................................... 90
2.7. CHEQUES DEVOLVIDOS ..................................................................................................................... 91
III SÍNTESE DAS ALTERAÇÕES LEGISLATIVAS ............................................................................... 93
3.1. CÓDIGO DA ESTRADA ........................................................................................................................ 93
3.2. CONTRA-ORDENAÇÕES ...................................................................................................................... 95
3.3. DIPLOMAS DIVERSOS ......................................................................................................................... 97
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I DESENHO DETALHADO DO PROCESSO ACTUAL
1.1. Instauração e Notificação de Autos Directos
1.1.1. Fluxograma
Entidade Fiscalizadora
Infractor (Unidade de suporte) DV/DCO
12
Destino do Auto
Procede ao arquivo
S definitivo do auto (original)
1
N
13
Procede ao arquivo
Infracção leve? S Infracção paga? N temporário do auto Solicita original?
(original)
14
Envia original do auto para Processamento
N instrução do Auto
1.1.2. Tabela de Actividades
SISTEMAS DE
ACT RESPONSÁVEL INPUT DESCRIÇÃO DA ACTIVIDADE DOCUMENTOS OUTPUT
SUPORTE
1 • Infractor • Infracção Comete Infracção • Código da • N/A • Contra-ordenação

cometida O infractor viola uma norma do Código da Estrada ou da legislação Estrada
complementar. As Contra-ordenações podem ser leves (sancionáveis • Legislação

apenas com coima), graves e muito graves (sancionáveis com coima e complementar
sanção acessória).
2 • Entidade • Contra- Efectua Levantamento do Auto • Auto • SEI (PSP) • Auto levantado e
Fiscalizadora ordenação Quando a Entidade Fiscalizadora, presencia ou recebe por denúncia, a • Impressos • SIGA (GNR) preenchido/ registado
(Fiscalização) prática de uma infracção ao Código da Estrada efectua o levantamento do aprovados pela
respectivo Auto de contra – ordenação. DGV
Cada infracção deverá corresponder a um Auto. Este pode ser preenchido

manualmente/informaticamente (impresso aprovado pela DGV) ou
electronicamente (apenas PSP e GNR).
3 • Infractor • Notificação Assina a notificação • N/A • N/A • Notificação assinada
O infractor assina a notificação, caso contrário a Entidade Fiscalizadora • Certidão de recusa

emite uma certidão de recusa considerando-se assim efectuada a
notificação.
4 • Infractor • Auto Realiza pagamento • N/A • POS • Pagamento realizado
O infractor pode, após notificação, efectuar o pagamento ou prestar • Recibo

depósito pelo valor mínimo da coima prevista recebendo um comprovativo
SISTEMAS DE
SUPORTE
de pagamento por parte da Entidade Fiscalizadora.
5 • Entidade • Autos Recebe Auto • N/A • N/A • Autos analisados

Fiscalizadora levantados A secção de expediente recebe os Autos dos agentes autuantes e realiza a • Depósitos realizados
(Unidade de • Dinheiro/ triagem (leve/grave/muito grave).
Suporte) cheques Organiza os pagamentos efectuados por multas leves, graves e muito
recebidos graves, elabora listagem com indicação dos valores (cheques/ dinheiro,
(pagamentos) coima ou depósito) a depositar e efectua depósito diário.
6 • Entidade • Auto Registo do Auto no sistema • N/A • Sistema AS 400 • Auto registado no
Fiscalizadora Realiza o registo interno dos Autos levantados manualmente (informação PSP/ GNR sistema
(Unidade de carregada no sistema interno: nº Auto, agente autuante, data, local, código
Suporte) da infracção, matrícula, etc …)
7 • Entidade • Duplicado do Envia duplicado para registo • N/A • N/A • Duplicado do Auto
Fiscalizadora Auto Após registo do Auto a Entidade Fiscalizadora envia o duplicado do registo enviado para registo
(Unidade de para a DGV/DSA. O duplicado deve ser enviado no prazo não superior a 5
Suporte) dias úteis sobre o dia do levantamento.
8 • Entidade • Pagamento Apreende provisoriamente os documentos e emite guia • Documentos • N/A • Documentos
Fiscalizadora não realizado No caso do infractor não proceder de imediato ao pagamento da coima ou (condução e/ou apreendidos
(Fiscalização) • Depósito não depósito, o agente da Autoridade apreende provisoriamente os da viatura) • Guia de substituição
concretizado documentos do condutor. emitida
A Entidade Fiscalizadora emite guia de substituição dos documentos

apreendidos por um prazo provisório de 15 dias úteis.
O agente da Autoridade informa o infractor do local onde poderá fazer
SISTEMAS DE
SUPORTE
prova de pagamento voluntário e consequente levantamento dos

documentos apreendidos.
9 • Entidade • Documentos Efectua a devolução dos documentos • N/A • N/A • Documentos

Fiscalizadora apreendidos O infractor pode fazer prova de pagamento no posto ou esquadra policial a devolvidos
(Unidade de • B.I do que o agente da Autoridade esteja adstrito nos 5 primeiros dias úteis após
Suporte) infractor o levantamento do Auto.
O infractor pode ainda fazer prova de pagamento no serviço

desconcentrado da DGV na capital de distrito que o infractor escolher, onde
lhe será renovada a guia de substituição.
Caso o infractor tenha escolhido efectuar a prova de pagamento num

serviço desconcentrado da DGV, os documentos apreendidos devem ser
remetidos para esse serviço (entre o sexto e oitavo dia).
O levantamento do título de condução/ documentos de identificação e de

circulação do veículo faz-se no serviço desconcentrado da DGV da área
onde foi realizada a fiscalização.
10 • Entidade • Documentos Envia original do Auto para instrução • Auto original • N/A • Auto original enviado
Fiscalizadora apreendidos Caso o infractor não efectue prova de pagamento, os documentos à DV/ DCO para
(Unidade de • Auto original apreendidos devem, no sexto dia útil posterior ao levantamento do Auto, instrução
Suporte) ser remetidos ao serviço desconcentrado da DGV da área onde foi realizada • Documentos
a fiscalização. apreendidos
A entidade Fiscalizadora envia, também, aos serviços desconcentrados da remetidos à DV/ DCO
DGV o original do Auto para instrução.
SISTEMAS DE
SUPORTE
11 • Infractor • Depósito Depósito converte Automaticamente em pagamento • Código da • N/A • Depósito convertido
Caso o infractor preste um depósito de valor igual ao mínimo da coima Estrada em pagamento
prevista e não apresentar defesa no prazo de 15 dias úteis, o montante do

depósito será convertido Automaticamente em pagamento da coima, sendo
o processo arquivado na própria Entidade Fiscalizadora.
12 • Entidade • Auto original Procede ao arquivo definitivo do Auto (original) • Auto original • SIGA • Auto original
Fiscalizadora Caso a contra-ordenação seja leve e o infractor tenha pago arquivado ou
(Unidade de voluntariamente a coima, ou prestado depósito e não tenha sido remetido à DV/ DCO
Suporte) apresentada defesa, a Entidade Fiscalizadora, após receber indicação do
SIGA, arquiva o Auto.
Caso o arguido tenha apresentado defesa, a DV/ DCO deve anular esse
arquivo no SIGA, de modo a emitir um pedido do Auto de contra-
ordenação à Entidade Fiscalizadora.
13 • Entidade • Auto original Procede ao arquivo temporário do Auto (original) • N/A • SIGA • Auto original
Fiscalizadora • Ofício/ pedido Caso a infracção seja leve mas não tenha sido paga voluntariamente ou arquivado
(Unidade de emitido pelo nos prazos exigidos, a Entidade Fiscalizadora arquiva temporariamente o temporariamente
Suporte) SIGA Auto original.
O SIGA pode emitir um pedido solicitando à Entidade Fiscalizadora o envio

do Auto original à DV/ DCO territorialmente competente.
14 • Entidade • Auto original Envia do original do Auto para instrução • N/A • N/A • Auto original enviado
Fiscalizadora Caso a infracção tenha sido grave ou muito grave ou quando solicitado pela para instrução
(Unidade de DGV, a entidade Fiscalizadora envia o original do Auto aos serviços
SISTEMAS DE
SUPORTE
Suporte) desconcentrados da DGV (DV/ DCO da área onde foi praticada a infracção).
O original do Auto, acompanhado dos respectivos elementos de prova,

deve ser enviado no prazo máximo de 35 dias sobre a data da notificação
do infractor.
1.2. Instauração e Notificação de Autos Indirectos
1.2.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • Infractor • Infracção Comete Infracção • Código da Estrada • N/A • Contra-ordenação

cometida O infractor viola uma norma do Código da Estrada ou da legislação • Legislação
complementar. As Contra-ordenações podem ser leves (sancionáveis complementar
apenas com coima), graves e muito graves (sancionáveis com coima e
sanção acessória).
2 • Entidade • Contra- Efectua Participação da Infracção • Impressos • SIGA (GNR) • Participação

Fiscalizadora ordenação Quando a Entidade Fiscalizadora presencia ou recebe por denuncia a aprovados pela levantada e
(Fiscalização) prática de uma infracção ao Código da Estrada, efectua o levantamento da DGV preenchida
respectiva participação.
A cada infracção deverá corresponder uma participação. Esta participação

pode ser preenchida manualmente / informaticamente (impresso aprovado
pela DGV) ou electronicamente (apenas PSP e GNR).
3 • Entidade • Participação Recebe Participações • Participações • N/A • Participações

Fiscalizadora A secção do expediente recebe as Participações dos agentes fiscalizadores • Fotografia radar recepcionadas e
(Unidade de e realiza a triagem (leve/grave/muito grave). organizadas
Suporte)
4 • Entidade • Participação Pesquisa do Registo de propriedade (matrícula) • Informação da • BD DGRN • Informação de

Fiscalizadora • Fotografia radar A Entidade fiscalizadora averigua o registo de propriedade do veículo matrícula propriedade do
(Unidade de (colectivo ou particular) através da informação da matrícula para veículo
• Informação da
SISTEMAS DE
SUPORTE
Suporte) matrícula determinação da morada para envio da notificação. • Morada para envio
Se o registo de propriedade for colectivo, é necessário o envio da da notificação
notificação para identificação do condutor no momento da infracção.
Se o registo de propriedade for particular procede-se imediatamente à

elaboração do Auto.
5 • Entidade • Informação do Envia ofício à empresa a solicitar a identificação do condutor • N/A • MS Word • Ofício enviado
Fiscalizadora proprietário do Caso o registo de propriedade seja colectivo, a Entidade Fiscalizadora emite • MS Access solicitando
(Unidade de veículo um ofício solicitando a identificação do condutor do respectivo veículo. A identificação do
Suporte) empresa tem 20 dias úteis para identificar o condutor do veículo. condutor (ou
proprietário, se
Caso a empresa seja uma empresa de leasing, esta deverá indicar o nome
empresa de
do proprietário do veículo. A Entidade Fiscalizadora emite um ofício à
leasing)
empresa de leasing requisitando as informações relevantes à propriedade
do veículo.
6 • Entidade • Identificação do Elabora Auto ao condutor identificado • N/A • SIGA (GNR) • Auto levantado ao
Fiscalizadora condutor do Caso a empresa identifique o condutor do veículo, a Entidade Fiscalizadora infractor
(Unidade de veículo elabora um Auto ao infractor identificado.
Suporte)
7 • Entidade • Informação Elabora Auto à empresa proprietária • N/A • SIGA (GNR) • Auto levantado à
Fiscalizadora relativa à Caso a firma não identifique o proprietário do veículo autuado, a Entidade empresa
(Unidade de pessoa colectiva Fiscalizadora vai considerar a própria empresa como responsável pela proprietária
Suporte) contra-ordenação, elaborando um Auto dirigido à firma.
8 • Entidade • Informação Elabora Auto ao proprietário do veículo • N/A • SIGA (GNR) • Auto levantado ao
SISTEMAS DE
SUPORTE
Fiscalizadora relativa à Caso o registo de propriedade seja singular, a Entidade Fiscalizadora proprietário do
(Unidade de pessoa singular elabora um Auto com base no registo de propriedade indicado. veículo
Suporte) (proprietário do
veículo)
9 • Entidade • Auto Regista Auto no sistema • Informações sobre: • SIGA (GNR) • Auto registado
Fiscalizadora A Entidade Fiscalizadora realiza o registo interno do Auto (informação Auto, agente • Sistema AS 400 • Carta emitida
(Unidade de carregada no sistema interno: nº Auto, agente autuante, data, local, código autuante, data, PSP/ GNR
Suporte) da infracção, matrícula, etc. …). local, código da
infracção, matrícula
Após registo no sistema é emitida uma carta que acompanha o Auto a
enviar para o infractor/ proprietário.
10 • Entidade • Auto registado Envia para assinatura do Agente Autuante • Localização do • N/A • Auto assinado
Fiscalizadora Nos casos em que existe centralização do processamento de contra- Agente autuante
(Unidade de ordenações, existe uma separação inicial dos Autos por Agente Autuante.
Suporte) Procede-se, de seguida, ao envio do Auto para o agente autuante para que
este o assine.
11 • Entidade • Triplicado do Envia carta com aviso de recepção • N/A • N/A • Notificação enviada
Fiscalizadora Auto A notificação é efectuada através do envio do triplicado do Auto de contra- com aviso de
(Unidade de • Carta ordenação em carta registada com aviso de recepção: recepção
Suporte)
- Para a morada constante do título de condução do condutor, estando a
infracção relacionada com o exercício da condução ou,
- Para a morada constante do documento de identificação do veículo nos

casos em que não foi possível identificar o condutor (ou Autor da contra-
ordenação) ou em que a infracção diga respeito a disposição que
SISTEMAS DE
SUPORTE
condicione a admissão do veículo ao trânsito nas vias públicas;
A notificação considera-se efectuada na data em que for assinado o aviso

de recepção, caso este seja assinado pelo arguido, ou no 3.º dia útil
posterior à data da assinatura do aviso de recepção se tal aviso for
assinado por pessoa diversa daquele.
12 • Entidade • Carta registada Diligência para correcção do Auto • Apólice do Seguro, • N/A • Informação para
Fiscalizadora devolvida por Caso a carta registada tenha sido devolvida por erro de morada são 118, CTT … correcção do Auto
(Unidade de erro de morada efectuadas as diligências necessárias para correcção do Auto. A correcção
Suporte) do Auto será efectuada e um novo processo será instaurando.
13 • Entidade • Carta registada Preenche cota • N/A • Word • Cota preenchida

Fiscalizadora devolvida Se a notificação efectuada através do envio do triplicado do Auto de
(Unidade de • Aviso de contra-ordenação por carta registada com aviso de recepção for, por
Suporte) recepção dos alguma razão, devolvida procede-se ao envio de notificação através de
correios carta simples.
• Triplicado do Para envio de notificação por carta simples a Entidade Fiscalizadora elabora
Auto uma cota com informação da data de envio da notificação simples.
14 • Entidade • Cota preenchida Envia carta simples • N/A • Word • Notificação enviada
Fiscalizadora • Triplicado do A Entidade Fiscalizadora elabora carta e reenvia a notificação para a • BD DGRN por carta simples
(Unidade de Auto mesma morada da carta registada.
Suporte)
A notificação via carta simples considera-se efectuada no 5º dia posterior à
data de expedição indicada na cota.
SISTEMAS DE
SUPORTE
15 • Entidade • Duplicado do Envia duplicado do Auto para registo • N/A • N/A • Duplicado do Auto
Fiscalizadora Auto Após 5 dias do envio da carta simples ou após recepção do aviso de enviado para
(Unidade de recepção assinado, a Entidade Fiscalizadora assume o infractor como registo
Suporte) notificado e envia o duplicado do registo para a DGV/ DSA.
16 • Infractor • Identificação de Identificação de outra pessoa como infractor • N/A • N/A • Novo infractor
novo infractor Caso o notificando identifique outra pessoa como Autora da contra- identificado
ordenação no prazo de 15 dias úteis, o processo será suspenso, sendo • Informação para
instaurado novo Auto, associado ao primeiro, contra a pessoa identificada levantamento de
como infractora. Auto associado
Caso a notificação do Auto associado seja devolvida (por falta de

informação ou dados incorrectos fornecidos pelo arguido inicial), deve
proceder-se à suspensão do Auto inicial. Neste caso, a proposta de decisão
deve ser elaborada contra o titular do documento de identificação do
veículo, uma vez que é sobre este que recai a responsabilidade.
17 • Infractor • Notificação Realiza pagamento • Auto • N/A • Pagamento
O infractor pode realizar o pagamento em dinheiro ou cheque (CTT, realizado
esquadra/ posto , DV/ DCO), ou através Multibanco.
18 • Entidade • Auto original Procede ao arquivo definitivo do Auto (original) • Auto original • SIGA • Auto original
Fiscalizadora Caso a contra-ordenação seja leve e o infractor tenha pago arquivado ou
(Unidade de voluntariamente a coima, ou prestado depósito e não tenha sido remetido à DV/ DCO
Suporte) apresentada defesa, a Entidade Fiscalizadora, após receber indicação do
SIGA, arquiva o Auto.
SISTEMAS DE
SUPORTE
Caso o arguido apresente defesa, a DV/ DCO deve anular esse arquivo no
SIGA, de modo a emitir um pedido do Auto de contra-ordenação à
Entidade Fiscalizadora.
19 • Entidade • Auto original Procede ao arquivo temporário do Auto (original) • N/A • SIGA • Auto original
Fiscalizadora • Ofício/ pedido Caso a infracção seja leve mas não tenha sido paga voluntariamente ou arquivado
(Unidade de emitido pelo nos prazos exigidos, a Entidade Fiscalizadora arquiva temporariamente o temporariamente
Suporte) SIGA Auto original.
O SIGA pode emitir um pedido solicitando à Entidade Fiscalizadora o envio

do Auto original à DV/ DCO territorialmente competente.
20 • Entidade • Auto original Envia do original do Auto para instrução • N/A • N/A • Auto original
Fiscalizadora Caso a infracção tenha sido grave ou muito grave ou quando solicitado enviado para
(Unidade de pela DGV, a entidade Fiscalizadora envia o original do Auto aos serviços instrução
Suporte) desconcentrados da DGV (DV/ DCO da área onde foi praticada a infracção).
O original do Auto, acompanhado dos respectivos elementos de prova,

deve ser enviado no prazo máximo de 35 dias sobre a data da notificação
do infractor.
1.3. Registo e Recepção dos Autos (originais e duplicados)
1.3.1. Fluxograma
Entidade Fiscalizadora Entidade Fiscalizadora DV/DCO

(Fiscalização) (Unidade de suporte) (Administrativo) DGV/DSA Infractor
Início
1
Levantamento e Registo em
Registo automático do Auto
instauração do formato S no SIGA
Auto electrónico?
2
Recebe e analisa o
N duplicado do Auto
Auto já registado
1 no SIGA?
Elementos
completos?
N
4 3
Envia elementos em falta
Pedido de elementos à S
entidade fiscalizadora
S
5
Analisa elementos
recepcionados
8 9
6
Recebe e analisa o original
Envio do original do Auto
do Auto Regista Auto no SIGA
7
Digitaliza e Arquiva
Elementos
completos? S
Auto já registado
N no SIGA?
11 10
Pedido de elementos à
Envia elementos em falta
entidade fiscalizadora
12
Analisa elementos
recepcionados
N
13
S
Regista Auto no SIGA
1
14
Análise do Auto para
decisão
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • DGV • Dados do Registo Automático do Auto no SIGA • N/A • SEI (PSP) • Auto Registado
infractor Nos casos em que os Autos de contra-ordenação são levantados pela PSP e • SIGA (GNR)
GNR directamente no sistema informático, os dados relativos aos mesmos • SIGA (DGV)
são enviados electronicamente ficando registados Automaticamente no SIGA.
2 • DGV • Duplicado do Recebe e analisa o duplicado do Auto • Manual de • SIGA • Auto Analisado
Auto Nos casos em que os Autos de contra-ordenação são levantados Procedimentos
manualmente, os serviços centrais da DGV recebem e analisam o duplicado

do Auto de contra-ordenação.
Na recepção dos Autos de contra-ordenação devem ter-se em linha de conta

os elementos de identificação exigidos pelo SIGA.
Nos casos em que o Auto já se encontra registado no SIGA, passa-se à

Digitalização e Arquivo do Auto.
Nos casos em que o Auto está preenchido correctamente, passa-se ao

Registo do Auto no SIGA.
Nos casos em que o Auto está preenchido de forma incompleta, passa-se ao

Pedido de Elementos à Entidade Fiscalizadora.
3 • DGV • Duplicado do Pedido de elementos à Entidade Fiscalizadora • N/A • SIGA • Pedido de

Auto Nos casos em que do duplicado do Auto de contra-ordenação não consta Elementos
SISTEMAS DE
SUPORTE
algum dos elementos essenciais, e não sendo possível à DGV proceder à sua • Auto Devolvido
obtenção através de consulta aos seus registos informáticos é elaborado um
ofício a requerer os elementos em falta, sendo o Auto devolvido à EA para
completo preenchimento.
4 • Entidade • Pedido de Envia elementos em falta • N/A • N/A • Elementos em

Fiscalizadora elementos A entidade fiscalizadora procede ao envio dos dados em falta para a DGV. Falta Enviados
(Unidade de • Duplicado do
Suporte) Auto
5 • DGV • Duplicado do Analisa elementos recepcionados • N/A • N/A • Elementos

Auto Se a entidade fiscalizadora disponibilizou os elementos essenciais para a Enviados
• Novos recepção do Auto, estes são analisados. Analisados
elementos Nos casos em que os elementos estão completos, procede-se ao Registo do

Auto no SIGA.
Se a Entidade Fiscalizadora voltar a devolver o Auto à DGV, sem que estejam

totalmente preenchidos os elementos essenciais em falta, a DGV procede,
quando possível, ao registo do Auto.
6 • DGV • Duplicado do Registo do Auto no SIGA • N/A • SIGA • Auto Registado

Auto A DGV regista centralmente o Auto no SIGA.
7 • DGV • Duplicado do Digitaliza e arquiva • N/A • N/A • Auto Digitalizado

Auto Após o registo do Auto no SIGA, procede-se à digitalização e arquivo dos e Arquivado
Autos.
SISTEMAS DE
SUPORTE
8 • Entidade • Original do Auto Envio do original do Auto • N/A • N/A • Original do Auto
Fiscalizadora Nos casos em que os Autos de contra-ordenação são levantados Enviado
(Unidade de manualmente, o original dos Autos relativos a infracções graves, muito
Suporte) graves, leves não pagas ou com defesa são enviados pelas Entidades
Fiscalizadoras para a DV/ DCO territorialmente competente.
9 • DV/ DCO • Original do Auto Recebe e analisa o original do Auto • N/A • N/A • Original do Auto
As DV/ DCO procedem à análise do original do Auto no sentido de verificar se Analisado
este se encontra completo ou se já se encontra registado no sistema:
Nos casos em que o Auto já se encontra registado no SIGA,

passa-se à Análise do Auto para Decisão.
Nos casos em que o Auto está preenchido correctamente,

passa-se ao Registo do Auto no SIGA.
Nos casos em que o Auto está preenchido de forma incompleta,

passa-se ao Pedido de Elementos à Entidade Fiscalizadora.
10 • DV/ DCO • Original do Auto Pedido de elementos à Entidade Fiscalizadora • Original do Auto • N/A • Pedido de
(Administrati- Nos casos em que do original do Auto de contra-ordenação não consta algum Elementos
vo) dos elementos essenciais, e não sendo possível à DV/ DCO proceder à sua
obtenção através de consulta aos seus registos informáticos é elaborado um
ofício a requerer os elementos em falta, sendo o Auto devolvido para
completo preenchimento.
SISTEMAS DE
SUPORTE
11 • Entidade • Pedido de Envia elementos em falta • Original do Auto • N/A • Elementos em

Fiscalizadora elementos A Entidade Fiscalizadora procede ao envio dos dados em falta para a DV/ falta enviados
(Unidade de DCO.
Suporte)
12 • DV/ DCO • Novos Analisa elementos recepcionados • Original do Auto • SIGA • Original do Auto
(Administrati- elementos Se a entidade fiscalizadora disponibilizou os elementos essenciais para a Analisado
vo) recepção do Auto, estes são analisados.
Nos casos em que os elementos estão completos, procede-se ao Registo do

Auto no SIGA.
Se a Entidade Fiscalizadora voltar a devolver o Auto à DV/ DCO, sem que

estejam totalmente preenchidos os elementos essenciais em falta, a DV/ DCO
procede, quando possível, ao registo do Auto.
13 • DV/ DCO • Original do Auto Registo do Auto no SIGA • N/A • SIGA • Auto Registado
(Administrati- A DV/ DCO regista o Auto no SIGA e informa a DGV por fax do registo.
vo)
14 • DV/ DCO • Auto Registado Análise do Auto para Decisão • N/A • SIGA • Auto analisado
(Administrati- Paralelamente, quando o original é recepcionado na DV/ DCO, é efectuada
vo) uma análise do Auto que está registado no SIGA, para validar a coerência
dos dados e proceder-se à entrega aos juristas para que estes produzam a
Proposta de Decisão.
Nos casos em que existem situações em que os dados registados no SIGA

são incoerentes com o original ou outras situações, como o mesmo título de
condução corresponde a bilhetes de identidade diferentes, ou ao mesmo
SISTEMAS DE
SUPORTE
bilhete de identidade correspondem títulos de condução diferentes, é

necessário efectuar um Pedido de Averiguação de Dados Incoerentes.
Nos casos em que os dados do Auto estão coerentes, passa-se a Efectua

recepção no sistema.
15 • DV/ DCO • Auto registado Pedido de averiguação de dados incoerentes • Original do Auto • WANG • Pedido de
(Administrati- Nestes casos, deve ser consultado o sistema informático WANG a fim de se averiguação de
vo) apurar a real correspondência entre título de condução e bilhete de dados
identidade, de modo a serem introduzidos os dados correctos. • Auto devolvido
Caso tal não seja possível, o Auto deve ser devolvido à Entidade
Fiscalizadora, acompanhado de um pedido de averiguação de dados.
16 • Entidade • Pedido de Informa novos dados • Original do Auto • N/A • Dados corrigidos
Fiscalizadora averiguação de As Entidades Fiscalizadoras informam/ transmitem os dados correctos às DV/
(Unidade de dados DCO competentes.
Suporte)
17 • DV/ DCO • Auto registado Analisa dados corrigidos • Original do Auto • SIGA • Dados analisados
(Administrati- • Dados Após a recepção dos dados provenientes da Entidade Fiscalizadora, procede-
vo) corrigidos se a nova análise.
18 • DV/ DCO • Registo do Auto Efectua recepção no sistema • N/A • SIGA • Auto
(Administrati- Quando os dados do Auto original e duplicado estiverem correctos, procede- recepcionado
vo) se à recepção do Auto no sistema SIGA.
SISTEMAS DE
SUPORTE
19 • DV/ DCO • Documentos de Regista a defesa no SIGA • Defesa • SIGA • Informação da

(Administrati- defesa Nos casos em que o arguido apresenta defesa, esta é registada e aparece no defesa registada
vo) SIGA na consulta do Auto com a data em que foi entregue/remetida à DV/
DCO ou Governo Civil.
20 • DV/ DCO • Organização do processo para entrega a jurista • Documentação do • N/A • Capas
(Administrati- Após a recepção, colocam-se os documentos do Auto e respectivo processo processo (Auto, organizadas com
vo) em capas, identificáveis por tipo de contra-ordenação: leve (capa amarela), defesa, etc) documentos do
grave (capa azul) e muito grave (capa encarnada). processo
21 • DV/ DCO • Auto Atribuição Auto a jurista • N/A • SIGA • Processo

(Administrati- recepcionado A atribuição dos processos aos juristas é efectuada Automática e atribuído a
vo) • Documentação aleatoriamente pelo SIGA, porém, excepcionalmente, pode proceder-se à jurista
do processo atribuição directa de determinado Auto a certo jurista.

(Auto, defesa, Após atribuição a jurista são emitidas pelo SIGA as respectivas folhas de
etc) protocolo, fichas dos Autos e do RIC, quando devidas (contra-ordenações
graves e muito graves).
1.4. Processamento do Auto
1.4.1. Fluxograma
Entidade Fiscalizadora DV/DCO DV/DCO Governo Civil

(Unidade de suporte) (Administrativo) (Jurista)
1
Recepção e Verifica se elementos
registo do Auto estão completos
3 2
Envio dos elementos em Pedido de elementos em Elementos
N
falta falta completos?
S
4
Analisa processo
5
Arguido
apresentou S Analisa defesa
defesa?
Arguido
apresentou
testemunhas?
S
6
Inquirição de N
N testemunhas
7
Elabora proposta de
decisão
11
Infracção muito
grave?
N Delegado valida decisão
S 1
8
Envia para decisão do Proposta de
Governador Civil decisão aprovada?
S N
12 10 9
Regista a decisão no Regista alterações à Envio de alterações à
1 SIGA proposta de decisão proposta de decisão
13
Informa a decisão ao Decisão
arguido
N sancionatória?
Fim S
14
Envia notificação da
decisão ao arguido por
carta registada
15
Envia notificação da
Aviso de recepção
decisão ao arguido por N assinado?
carta simples
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • DV/ DCO • Auto registado Verifica se elementos estão completos • N/A • SIGA • Documentos do
(Jurista) Caso o jurista detecte a falta de algum elemento essencial ou qualquer processo
• Documentos do
outra irregularidade, o Auto deve ser libertado do jurista e anulada a verificados
processo
sua recepção.
2 • DV/ DCO • Documentos do Pedido de elementos em falta • N/A • N/A • Pedido dos
(Administrati- processo A DV/ DCO efectua o pedido dos elementos em falta à Entidade elementos
vo) Fiscalizadora.
• Ofício com
Com a devolução do Auto à Entidade Fiscalizadora deve ser emitido um
descrição da
ofício descritivo da(s) situação(ões) a solucionar.
situação a
solucionar
• Auto devolvido
3 • Entidade • Pedido dos elementos Envio dos elementos em falta • N/A • N/A • Documentos/
Fiscalizadora A Entidade Fiscalizadora completa os elementos e envia para a DV/ elementos do
• Ofício com descrição
(Unidade de DCO competente. processo
da situação a
Suporte) solucionar completos
• Auto devolvido
SISTEMAS DE
SUPORTE
4 • DV/ DCO • Documentos do Analisa processo • Manual de • N/A • Processo

(Jurista) processo Quando o processo de contra-ordenação é distribuído a um jurista para procedimentos analisado
análise e elaboração de proposta de decisão, este deve verificar um
conjunto de variáveis de acordo com o procedimento em vigor.
Nesta análise deve ainda ser verificada a existência de requerimentos
de pagamento da coima em prestações ou dilação do prazo de
pagamento, relativamente aos quais o jurista também deverá
pronunciar-se.
5 • DV/ DCO • Documento da defesa Analisa defesa • Manual de • N/A • Defesa analisada
(Jurista) Nos casos em que o arguido apresentou Defesa, o jurista deve proceder procedimentos
à Análise da Defesa, de acordo com os procedimentos em vigor.
Caso se verifique no SIGA a existência de defesa e não se encontrando
a mesma no processo ou, caso a mesma tenha sido registada noutra
DV/ DCO diversa da territorialmente competente, deve ser solicitado o
seu reencaminhamento à DV/ DCO competente.
O arguido pode apresentar a sua defesa por escrito, com a indicação de
testemunhas, até ao limite de três.
Nos casos em que o Arguido apresenta testemunhas, passa-se a
Inquirição de Testemunhas.
6 • DV/ DCO ou • Fotocópia da defesa Inquirição de testemunhas • N/A • N/A • Testemunhas

Entidade A inquirição das testemunhas é efectuada por um funcionário do quadro inquiridas
• Outros meios de
Fiscalizadora da DGV, ou por um agente de Autoridade. Para cumprimento desta
prova
(Unidade de diligência, nos casos em que a testemunha não resida no Concelho da
Suporte) DV/ DCO territorialmente competente para proferir a decisão, deve ser
SISTEMAS DE
SUPORTE
ouvida, preferencialmente, pela força de segurança da sua área da

residência.
7 • DV/ DCO • Documentos do Elaboração da proposta de decisão • Tabelas de • SIGA • Proposta de

(Jurista) processo Após análise do Auto de contra-ordenação e de todos os elementos e decisão decisão
documentos que constam do processo, o jurista elabora a proposta de
decisão, com o apoio dos modelos de decisão disponíveis no SIGA e das
Tabelas de decisão existentes para o efeito (definição das sanções a
aplicar).
Nos casos em que a infracção é Muito Grave, passa-se ao envio da
proposta de decisão para aprovação do Governador Civil.
Nos restantes casos a competência de decisão é do Director-Geral de
Viação (que pode delegar a mesma nos Directores Regionais de Viação
e estes respectivos nos Chefes de Departamento de contra-ordenações
ou Delegados de Viação), a quem compete também a aplicação de
sanções por violação das respectivas normas.
8 • DV/ DCO • Proposta de decisão Envia para aprovação do Governador Civil • N/A • N/A • Proposta de
(Administrati- Nos casos em que a infracção é Muito Grave, a DV/ DCO procede ao decisão enviada
vo) envio da proposta de decisão ao Governador Civil. para Governador
Civil
9 • Entidade • Proposta de decisão Proposta de alterações do Governador Civil à proposta de decisão • Código da Estrada • N/A • Proposta de
Judicial – Nos casos em que o Governador Civil concorda com a Proposta de alterações à
Governador Decisão, esta é aprovada e enviada à DV/ DCO. proposta de
Civil Nos casos em que a Proposta de Decisão elaborada na DV/ DCO não é decisão
SISTEMAS DE
SUPORTE
aprovada pelo Governador Civil, este produz uma Proposta de • Proposta de

Alterações à Proposta de Decisão, que é enviada à DV/ DCO. decisão aprovada
10 • DV/ DCO • Proposta de Regista alterações à proposta de decisão • N/A • SIGA • Proposta de
(Administrati- alterações à proposta As alterações propostas pelo Governador Civil são registadas no SIGA. alterações à
vo) de decisão proposta de
decisão registada
11 • DV/ DCO • Proposta de decisão Delegado valida decisão • N/A • SIGA • Proposta de
(Jurista) Nos casos em que a infracção não é Muito Grave, a verificação e decisão validada
validação da decisão é efectuada pelo Director Geral de Viação ou
outrem a quem este delegue a competência.
12 • DV/ DCO • Proposta de decisão Registo da decisão no SIGA • N/A • SIGA • Proposta de
(Administrati- validada Quando é tomada a decisão final, esta é registada no SIGA. decisão registada
vo)
13 • DV/ DCO • Decisão administrativa Informa a decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido informado
(Administrati- Nos casos em que a decisão proferida não é condenatória, informa-se o da absolvição
vo) arguido do teor da decisão e o processo é dado como encerrado.
• Carta da decisão
14 • DV/ DCO • Decisão administrativa Envia notificação da decisão ao arguido por carta registada • N/A • N/A • Arguido informado
(Administrati- Nos casos em que a decisão proferida é condenatória, procede-se ao da condenação
vo) envio da notificação da decisão ao arguido por carta registada.
• Carta registada da
Nos casos em que o aviso de recepção é assinado, considera-se que a
decisão
notificação é efectuada com sucesso.
SISTEMAS DE
SUPORTE
Nos casos em que o aviso de recepção não é assinado, ou seja a

notificação não é efectuada com sucesso, procede-se ao envio da
notificação da decisão por carta simples.
15 • DV/ DCO • Decisão administrativa Envia notificação da decisão ao arguido por carta simples • N/A • N/A • Arguido informado
(Administrati- Caso o arguido não seja notificado com sucesso por carta registada, a da condenação
vo) DV/ DCO procede ao preenchimento de uma cota e ao envio da
• Carta simples da
notificação da decisão por carta simples para a morada do arguido,
decisão
considerando-se a notificação efectuada.
16 • DV/ DCO • Decisão administrativa Prepara processo para instauração de execução judicial • Documentos do • SIGA • Processo
(Jurista) Após a decisão administrativa se tornar definitiva, procede-se à processo analisado e
averiguação do seu cumprimento (integral ou parcial), através do SIGA, preparado
onde reside esta informação.
É averiguado se estão cumpridos os requisitos legais (prescrição,
notificação, entre outros) que viabilizam o envio do processo para
Tribunal para execução, em conformidade com os procedimentos em
vigor .
17 • DV/ DCO • Processo de contra- Envio do processo para Tribunal • Documentos do • N/A • Processo enviado
(Administrati- ordenação Se não tiverem decorrido os prazos prescricionais e caso se mostrem processo para Tribunal da
vo) cumpridos os restantes requisitos, procede-se ao envio do processo comarca
para Tribunal (Fotocópia do processo e parecer do jurista anexado).
O Tribunal competente para executar a coima e custas não pagas é o
Tribunal da Comarca em cuja área territorial se tiver praticado a
infracção.
SISTEMAS DE
SUPORTE
18 • Entidade • Decisão judicial Comunica a decisão e envia pagamento à DGV • Cheque do • N/A • Decisão judicial
Judicial A Entidade Judicial comunica a Decisão ao arguido, cobra e envia a pagamento comunicada
parte respectiva do pagamento para a respectiva DV/ DCO.
• Arguido informado
da condenação
19 • DV/ DCO • Pedido de pagamento Avalia pedido de pagamento em prestações ou dilação do prazo • N/A • N/A • Decisão sobre o
(Jurista) em prestações ou Caso o arguido se conforme com a decisão, mas efectue um pedido
dilação do prazo requerimento à Autoridade administrativa para o pagamento
fraccionado da quantia em dívida ou o pagamento diferido da quantia
em dívida, o respectivo pedido deve ser registado no SIGA e junto ao
processo para que sejam apreciados por um jurista.
20 • DV/ DCO • Decisão sobre o Comunica a decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido informado
(Administrati- pedido Após apreciação do jurista, a decisão relativa ao pedido é comunicada do deferimento ou
vo) ao arguido – deferimento ou indeferimento do pedido. indeferimento do
pedido
21 • Arguido • Pagamento da coima Efectua pagamento • Cheque • N/A • Coima paga

O Arguido acata o teor da decisão, cumpre e procede ao pagamento da
coima.
22 • Arguido • Decisão administrativa Entrega documentos • Título de • N/A • Documentos

Nos casos em que a decisão administrativa inclui uma sanção acessória, condução entregues
o arguido procede à entrega do título de condução, ou dos documentos • Documentos do
do veículo. veículo
SISTEMAS DE
SUPORTE
23 • DV/ DCO • Documentos Registo no SIGA do Auto de entrega de documentos • N/A • SIGA • Entrega dos
(Administrati- entregues Quando o arguido procede à entrega do título de condução, ou dos documentos
vo) documentos do veículo, procede-se ao registo no SIGA da recepção dos
• Auto de entrega
documentos e é emitido o respectivo Auto de Entrega.
dos documentos
24 • DV/ DCO • Documentos Emite manualmente o Auto de entrega • N/A • N/A • Auto de entrega
(Administrati- entregues Quando não seja possível registar informaticamente a entrega de manual
vo) documentos, para cumprimento de sanção acessória, deve ser
elaborado Auto de entrega manual (de acordo com a minuta existente
no SIGA), devendo, logo que possível, registar tal entrega no SIGA.
25 • DV/ DCO • Auto de entrega Envia Auto de entrega e elementos do processo por fax para DV • N/A • SIGA • Elementos do
(Administrati- competente processo
• Outros elementos do
vo) Sempre que a sanção acessória for determinada por uma entidade entregues na DV/
processo
diversa daquela que recepciona o título de condução (outra DV/ DCO, DCO competente
GC ou Tribunal), este deve ser remetido de imediato por fax para essa
entidade e junto(s) esse(s) elemento(s) ao processo de contra-
ordenação respectivo.
26 • DV/ DCO • Requerimento da Registo do requerimento após decisão • Prova da • SIGA • Requerimento
(Administrati- suspensão da sanção Caso o arguido apresente requerimento após decisão, dirigido à necessidade do após decisão
vo) acessória da decisão Autoridade administrativa, solicitando a suspensão da execução da título de condução registado
administrativa sanção acessória, pode a Autoridade administrativa pode alterar o para fins
modo de cumprimento daquela sanção. profissionais,
pessoais e/ou
familiares
SISTEMAS DE
SUPORTE
• Prova de
rendimentos
auferidos
27 • DV/ DCO • Requerimento após Análise e decisão do jurista • N/A • N/A • Decisão
(Jurista) decisão O requerimento deve ser junto ao processo para que seja apreciado por administrativa
um jurista e proposto o deferimento e respectivos termos de concessão (deferimento ou
ou indeferimento da suspensão da execução da sanção acessória. indeferimento)
Perante esta proposta, o decisor poderá despachar no sentido da
Manutenção da decisão ou da Alteração da decisão quanto ao modo de
cumprimento da sanção acessória.
28 • DV/ DCO • Decisão administrativa Comunicação da decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido informado
(Administrati- (deferimento ou O arguido é notificado da decisão, sendo-lhe concedido novo prazo de da decisão
vo) indeferimento) 15 dias úteis para, caso assim o entenda, apresentar recurso de administrativa
impugnação.
29 • DV/ DCO • Requerimento da Registo da impugnação • Documento da • SIGA • Impugnação

(Administrati- impugnação da O arguido pode, no prazo de 15 dias úteis, após notificação da decisão Impugnação judicial registada
vo) decisão administrativa final administrativa, apresentar impugnação judicial ou Requerimento. Judicial
A impugnação judicial deve ser apresentada por escrito, devendo conter
alegações e conclusões e ser dirigida ao Juiz de Direito do Tribunal da
Comarca da prática da infracção.
Esta impugnação deve ser registada no SIGA e junto ao processo para
que seja apreciado por um jurista.
Caso o recurso dê entrada em DV/ DCO distinta da que proferiu a
SISTEMAS DE
SUPORTE
competente decisão administrativa, aquela deve, de imediato, registar o

recurso no SIGA e de seguida enviá-lo para a DV/ DCO territorialmente
competente a fim de o mesmo ser junto aos Autos para apreciação.
30 • Entidade • Decisão judicial Informa decisão de 1ªinstância ao arguido • N/A • N/A • Decisão judicial
Judicial – A decisão do Tribunal de 1ª instância pode ou não ser favorável ao comunicada ao
Tribunal da arguido. arguido
Comarca Caso seja favorável, o arguido é informado da decisão e o processo
termina.
Caso não seja favorável, o arguido pode aceitar e cumprir a decisão ou
apresentar recurso ao Tribunal da Relação.
Caso não apresente recurso ou cumpre a decisão do Tribunal, serão
preparados os respectivos processos de Execução judicial ou
Procuração de Cumprimento de Sanção acessória.
31 • Entidade • Requerimento de Informa decisão de Tribunal de relação ao arguido • N/A • N/A • Decisão judicial
Judicial – impugnação da O Tribunal da Relação julga e toma uma Decisão Judicial definitiva.
Tribunal da decisão judicial de 1ª O Arguido é informado da Decisão do Tribunal da Relação.
Relação instância Nos casos em que o arguido não cumpre a decisão judicial proferida
pelo Tribunal da Relação, passa-se para os procedimentos Entrega
Documentos e Prepara Documentos para Promoção do Cumprimento da
Sanção Acessória.
Nos casos em que o Arguido cumpre a decisão judicial proferida pelo
Tribunal da Relação, passa-se para os procedimentos Cobranças e
Entrega Documentos.
SISTEMAS DE
SUPORTE
32 • DV/ DCO • Não cumprimento da Prepara documentos para promoção do cumprimento da sanção • Documentos do • SIGA • Documentos
(Jurista) sanção acessória acessória processo para organizados para
A DV/ DCO prepara os documentos necessários à instauração do promover sanção promoção da
processo. O parecer do jurista torna-se necessário nesta fase. acessória sanção acessória
33 • DV/ DCO • Documentos Envio do processo para Tribunal • Documentos do • SIGA • Processo enviado
(Administrati- organizados para Após a preparação dos documentos para a promoção do cumprimento processo para para Tribunal
vo) promoção da sanção da sanção acessória, estes são enviados pela DV/ DCO para o Tribunal promover sanção
acessória competente (fotocópia do processo e parecer do jurista anexado). acessória
1.5. Cobrança
1.5.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • Infractor • Auto Efectua pagamento no momento • Numerário, • Terminal • Pagamento
• Numerário, O pagamento voluntário da coima sem custas é admitido no prazo de 15 dias cheque e/ou POS realizado
cheque e/ou úteis após a notificação da infracção. cartão de
cartão de débito/crédito
Se for efectuado após período, mas antes da decisão administrativa, deve ser
débito/crédito acrescido de custas.
No momento da verificação da infracção, o infractor pode optar por pagar

voluntariamente a coima pelo mínimo ou prestar depósito de valor igual ao
mínimo da coima, sendo devolvido caso não haja condenação. O infractor
pode pagar no momento ao agente autuante através de: numerário, cheque
ou cartão de débito ou de crédito através de terminal POS.
Caso se aplique, o infractor pode ainda solicitar o pagamento da coima em

prestações ou o pagamento da coima diferido no tempo. Esse pedido deve ser
enviado para o serviço desconcentrado da DGV da área onde foi praticada a
infracção.
Caso o agente fiscalizador verifique, no momento, a existência de coimas ou

sanções por pagar, o condutor deve proceder de imediato ao seu pagamento;
caso contrário, os seus documentos são apreendidos (condução e/ou da
viatura) até a realização do pagamento no prazo de 15 dias.
SISTEMAS DE
SUPORTE
2 • Entidade • Auto Recebe pagamento em dinheiro/cheque e entrega recibo • Despacho DGV • N/A • Pagamento
Fiscalizadora • Pagamento em A Entidade Fiscalizadora recebe o dinheiro/cheque pago no momento e n.º 9/06 realizado
(Fiscalização) dinheiro/ voluntariamente pelo infractor. • Dinheiro/ cheque • Triplicado do Auto
cheque No caso do infractor efectuar o pagamento à Entidade Fiscalizadora em entregue
cheque, a Entidade Fiscalizadora regista o nome completo do emitente, o

número de BI/Contribuinte, residência e número do Auto da contra-ordenação.
A Entidade Fiscalizadora entrega recibo (triplicado) ao infractor.
3 • Entidade • Numerário, Efectua depósito e envia talões e duplicado do Auto • Despacho DGV • N/A • Depósito
Fiscalizadora cheque A entidade fiscalizadora envia à DGV/ DSA uma listagem discriminada com os n.º 9/06 efectuado
(Unidade de • Auto diferentes pagamentos realizados, os respectivos números de Autos de contra- • Talões de
Suporte) ordenação, duplicados dos Autos e respectivos talões de depósito. Depósito e
Os valores recebidos pela entidade fiscalizadora são depositados directamente duplicados do
numa conta bancária da DGV. Auto enviados
4 • Infractor • Cartão crédito/ Efectua pagamento através multibanco • N/A • N/A • Pagamento
débito Nos 15 dias úteis após a prática da infracção, o infractor pode efectuar o realizado
pagamento voluntário através das Caixas ATM da rede Multibanco.
5 • Entidade • Auto Recebe pagamento POS e entrega recibo ao infractor • N/A • Terminal • Pagamento
Fiscalizadora O infractor paga no momento e voluntariamente através do Terminal POS (via POS recebido (POS)
(Fiscalização) Multibanco). • Recibo entregue
A entidade fiscalizadora entrega, de seguida o triplicado do Auto ao infractor e

talão do POS.
SISTEMAS DE
SUPORTE
6 • Entidade • Fim de dia Efectua fecho do POS/ Fecho Automático (7ºdia) • N/A • Terminal • Fecho do POS
Fiscalizadora Diariamente, a Entidade Fiscalizadora realiza o fecho do POS. POS
(Fiscalização)
Caso a Entidade Fiscalizadora não realize o fecho diário, o sistema encerra e
envia Automaticamente os dados após 7 dias.
7 • Entidade • Pagamento e Envia extracto de pagamentos • N/A • N/A • Extractos de

bancária extractos A entidade bancária envia o extracto de pagamentos ao Registo de cobranças pagamento
e entradas da DGV. enviados
8 • Entidade • Pagamento Envia ficheiros com pagamentos efectuados • N/A • N/A • Ficheiro com
bancária efectuados A UNICRE envia à DGV/ DSA um ficheiro em formato xml com toda a pagamentos
informação relativa aos pagamentos efectuados para a verificação dos Autos e enviado
da cobrança.
9 • CTT • Numerário, Recebe pagamento em dinheiro/cheque • N/A • N/A • Pagamento

cheque O infractor pode também efectuar o pagamento voluntário em qualquer realizado
• Auto estação dos CTT em dinheiro ou cheque nos 15 dias úteis após a prática da • Triplicado do Auto
infracção.
Os CTT entregam a parte inferior do documento de notificação como guia ao

infractor (triplicado do Auto).
Nota: Os cheques são passados à ordem dos CTT
10 • CTT • Numerário, Efectua depósito e envia talões de depósito • N/A • N/A • Depósito
cheque Os CTT efectuam depósito na conta da DGV e remetem, conjuntamente com efectuado
• Talões de os talões de depósito, a discriminação dos Autos à DGV/DSA (Registo de • Talões

depósito cobranças e entradas).
SISTEMAS DE
SUPORTE
• Discriminação de
Autos
11 • DGV/DSA • Talões de Registo de cobranças e entradas • N/A • SIGI • Registo de

depósito das A DGV/DSA recebe e regista todos os pagamentos recebidos dando os Autos cobrança
Entidades como cobrados. realizado
Fiscalizadoras e
CTT
• Extracto de
Pagamentos
12 • DGV/DSA • Autos Verificação de Autos e cobranças • N/A • SIGI • Autos verificados

registados A verificação de Autos e cobranças é efectuada através de uma rotina que • SIGA • Cobranças
• Registo de cruza a informação, analisando as potenciais anomalias entre os Autos verificadas
cobrança registados e as cobranças realizadas. • Anomalias
Deste processamento podem resultar diversas anomalias : diferença entre o detectadas
montante cobrado e o valor indicado, Autos ou cobranças duplicados,
prescrição do Auto.
Esta anomalias podem ser corrigidas centralmente ou na respectiva DV/ DCO

por via de um jurista.
13 • DGV/DSA • Anomalias Envio para jurista para análise • N/A • SIGA • Anomalias
detectadas As anomalias que envolvam Autos encerrados são entregues a um jurista da enviadas a jurista
DV/ DCO para análise e correcção.
SISTEMAS DE
SUPORTE
14 • DV/ DCO • Anomalias Analisa e corrige anomalia • N/A • SIGA • Anomalias

detectadas O jurista recebe, analisa e corrige as anomalias detectadas. corrigidas
15 • DGV/DSA • • Anomalias Analisa e corrige anomalia • Arquivo de • SIGA • Anomalias

detectadas Caso a anomalia possa ser corrigida centralmente, procede-se à sua análise e cobrança e de corrigidas
correcção no SIGA. Autos
16 • DGV/DSA • Fim do mês Fecha o período no SIGA • N/A • SIGA • Período encerrado
Mensalmente procede-se a nível central ao fecho do período em SIGA. no SIGA
17 • DGV/DSA • Fim do mês Emite mapa e distribuição das receitas pelas diferentes entidades • Decreto-lei n.º • SIGI • Mapa de
• Autos cobrados Mensalmente, a DGV prepara um mapa distribuindo as percentagens do valor 369/99 de 18 de distribuição das
das coimas pelas diferentes entidades (Estado: 40%; Entidade autuante: Setembro receitas realizadas
30%; DGV: 20%; Governos Civis: 10%).
18 • DGV/DSA • Pedido de Pedido de Autorização para transferência a 2 elementos do CA • N/A • N/A • Pedido de
Autorização O mapa da distribuição das receitas pelas diferentes entidades é sujeito a Autorização para
exigido aprovação de dois elementos do Conselho Administrativo da DGV/DSA para transferência
• Mapa e Autorização da transferência bancária.

distribuição das
receitas
realizadas
19 • DGV/DSA • Pedido de Envia ofício para Banco com mapa das receitas e distribuição • N/A • Excel • Ofício enviado ao
Autorização Após aprovação, é enviado um ofício à entidade bancária Autorizando a • SIGI Banco
para transferência das receitas às diferentes entidades e respectivos montantes.
transferência
SISTEMAS DE
SUPORTE
aprovado
• Mapa e
distribuição das
receitas
realizadas
20 • Entidade • Ofício da DGV Banco efectua transferência para as diferentes entidades • N/A • N/A • Transferência
bancária A entidade bancária realiza a transferência para as diferentes entidades de para as diferentes
acordo com as indicações da DGV. entidades

realizada
21 • Tribunal • Cheque Envio dos cheques com informação sobre Auto • N/A • N/A • Cheques enviados
• Informação Caso o pagamento não tenha sido efectuado voluntariamente, o processo é para a DV/ DCO
sobre Auto enviado para a DV/ DCO para processamento.
Se o infractor, após o processamento do Auto, não efectuar o pagamento da

coima (acrescida das possíveis custas e sanções acessórias), o processo é
enviado para a decisão judicial.
Após a decisão judicial, assumindo que o infractor pagou a sua dívida, o

Tribunal recebe e envia o cheque conjuntamente com a informação relativa ao
Auto para o respectivo serviço desconcentrado da DGV.
22 • DV/ DCO • Cheque Recebe cheques e transfere dinheiro para DGV • N/A • SIGA • Depósito
recebidos de A DV/ DCO recebe o cheque e transfere o dinheiro para a conta da DGV. • Transferência
Tribunais
A entidade bancária envia, por sua vez, os ficheiros com pagamento
efectuados à DGV para verificação dos Autos e cobranças.
SISTEMAS DE
SUPORTE
Paralelamente a DV/ DCO regista a decisão judicial em SIGA
23 • DV/ DCO • Informação de Envio da informação dos Autos por ficheiros • N/A • N/A • Informação de
Autos pagos A DV/ DCO envia a informação dos Autos por ficheiros à DGV (Registo e cobrança enviada
cobranças).
1.6. Pedido de Reembolso
1.6.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • Infractor • Pagamento em Efectua pedido de reembolso • N/A • N/A • Pedido de

duplicado O infractor pode efectuar um pedido de reembolso junto da DGV nos seguintes reembolso
• Caução casos:
o Pagamento em duplicado
o Devolução de caução de boa conduta
2 • DV/ DCO • Pedido de Analisa o pedido de reembolso • N/A • N/A • Decisão emitida
reembolso Um jurista da DV/ DCO analisa a queixa/ pedido de reembolso do arguido e emite pelo jurista
uma decisão. Esta decisão será enviada para a DGV/ DSA.
3 • DV/ DCO • Decisão emitida Efectua registo no SIGA da Autorização de reembolso • N/A • SIGA • Decisão registada
pelo jurista Após a decisão emitida pelo jurista, a DV/ DCO regista a Autorização de no SIGA
reembolso no SIGA.
4 • DV/ DCO • Decisão do Envia a decisão à DGV via fax • N/A • N/A • Decisão enviada
jurista A decisão do jurista relativa ao pedido de reembolso é enviada via fax à DGV/
DSA.
5 • DGV/DSA • Decisão relativa Consulta e imprime Auto • N/A • SIGA • Dados no sistema
ao pedido de A DGV/ DSA imprime do sistema SIGA os dados referentes ao Auto e respectiva SIGA impressos
reembolso Autorização de pagamento.
6 • DGV/DSA • Informação Envia informação para Autorização de reembolso • N/A • N/A • Informação
relativa à A informação relativa à Autorização de reembolso (despesa/ pagamento) é relativa à
SISTEMAS DE
SUPORTE
Autorização de enviada ao Director Geral da DGV. Autorização de

reembolso reembolso
enviada
7 • Director Geral • Informação Autoriza reembolso • N/A • N/A • Autorização

DGV relativa à O Director Geral pode recusar ou aceitar o pedido de reembolso. Caso aceite, a realizada
Autorização de DGV procede ao planeamento contabilístico de reembolso.
reembolso
enviada
8 • DGV/DSA • Autorização do Efectua planeamento contabilístico de reembolso • N/A • N/A • Planeamento

Director Geral A DGV/ DSA, após a recepção da Autorização do Director Geral, efectua o contabilístico de
DGV planeamento contabilístico de reembolso. reembolso
9 • DGV/DSA • Planeamento Efectua PAP ao Director Geral • N/A • N/A • Pedido de

contabilístico de A DGV/ DSA realiza um Pedido de Autorização de Pagamento ao Director Geral. Autorização de
reembolso Pagamento
10 • DGV/DSA • Resposta do Arquiva informação no SIGA • N/A • SIGA • Informação

Director Geral Caso o Director Geral não aceite a Autorização de Pagamento, a informação é arquivada no
arquivada no SIGA e o processo acaba. SIGA
11 • DGV/DSA • Necessidade de Efectua pedido à tesouraria para emissão cheque • N/A • N/A • Pedido para
emissão de A DGV/ DSA efectua o pedido à tesouraria para a emissão do cheque para emissão de
cheques realizar o reembolso. cheques
12 • Director Geral • Cheques Autoriza cheque por 2 elementos do CA • N/A • N/A • Cheques
DGV / Conselho emitidos Os cheques são assinados por dois elementos do Conselho Administrativo. assinados
Administrativo
SISTEMAS DE
SUPORTE
13 • DGV/DSA • Cheques Regista no SIGA a informação de pagamento • N/A • SIGA • Informação de

assinados A informação relativa ao reembolso é registada no SIGA. pagamento
registada no SIGA
14 • DGV/DSA • Cheque Envia cheques para a morada do Auto • N/A • N/A • Cheque enviado
O cheque é enviado para a morada constante no Auto.
15 • DGV/DSA • Cheque Verifica morada no SIGA • N/A • SIGA • Nova morada

devolvido Caso o cheque relativo ao reembolso seja devolvido, a DGV/ DSA efectua uma
verificação da morada no sistema SIGA.
16 • DGV/DSA • Cheque Reenvia cheque para a nova morada • N/A • N/A • Cheque reenviado
• Nova morada Caso seja encontrada nova morada, o mesmo cheque é reenviado para o novo
destino.
17 • DGV/DSA • Cheque Efectua pedido de aprovação para arquivo de cheque devolvido • N/A • N/A • Pedido de
devolvido Caso o cheque seja novamente devolvido, a DGV/ DSA efectua um pedido de aprovação para
aprovação ao Director Geral para arquivo do cheque mesmo. arquivo do cheque
18 • Director Geral • Pedido de Aprova Pedido de arquiva de cheque • N/A • N/A • Pedido para
DGV aprovação para O Director Geral DGV aprova o pedido de arquivo do cheque. arquivo de cheque
arquivo do aceite
cheque
19 • DGV/DSA • Cheque Arquiva cheque • N/A • N/A • Cheque arquivado
Depois de receber a Autorização do Director Geral DGV, o cheque devolvido é

arquivado na DGV/ DSA.
1.7. Cheques Devolvidos
1.7.1. Fluxograma
Infractor DGV/DSA Director Geral DGV Tribunal
Início
1
Recebe cheques
devolvidos
2
Averigua a
informação do Auto
Infractor
identificado?
S N
6 3 4
Envia notificação / Envia informação ao Aprova pedido de
aviso ao infractor Director Geral arquivo do cheque
Fim Arquiva o cheque
7
Prepara notificação
Infractor paga? N para Tribunal
Decisão judicial
Efectua Pagamento Cobrança
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • DGV/DSA • Cheque Recebe cheques devolvidos • Despacho DGV • N/A • Cheque devolvido
devolvido A DGV/ DSA recebe os cheques devolvidos (assinatura ilegível, cheque sem n.º 9/06 recebido
cobertura) da entidade bancária.
2 • DGV/DSA • Cheque Averigua a informação do Auto • N/A • SIGA • Análise da

devolvido Caso o cheque traga indicação no verso relativa ao n.º do Auto a que o informação do
• Auto pagamento respeita, a DGV procede a uma análise da informação do Auto no Auto
sentido de averiguar a identificação do infractor (o infractor pode ou não ser

identificado).
3 • DGV/DSA • Auto Envia informação ao Director Geral • N/A • N/A • Pedido de arquivo
• Cheque Caso o infractor não tenha sido identificado pelos serviços da DGV, é do cheque
devolvido efectuado um pedido de arquivo do cheque que conjuntamente com a

informação necessária é enviado ao Director Geral.
4 • Director Geral • Pedido de Aprova pedido de arquivo do cheque • N/A • N/A • Pedido de arquivo
DGV arquivo do O Director Geral aprova o pedido de arquivo do cheque. do cheque
cheque aprovado
5 • DGV/DSA • Pedido de Arquiva o cheque • N/A • SIGA • Cheque arquivado

arquivo do A DGV/ DSA arquiva o cheque e a cobrança é anulada no SIGA. • Cobrança anulada
cheque
SISTEMAS DE
SUPORTE
6 • DGV/DSA • Cheque Envia notificação/aviso ao infractor • Despacho DGV • N/A • Notificação
• Identificação do Caso o infractor tenha sido identificado, a DGV/DSA notifica o infractor para n.º 9/06 enviada ao
infractor regularizar a situação num prazo de 30 dias. infractor
(morada)
7 • DGV/DSA • Notificação ao Prepara notificação para Tribunal • N/A • N/A • Notificação para
infractor Após ter sido notificado e caso o infractor não pague, a DGV/ DSA prepara tribunal preparada
uma notificação para o Tribunal. O processo é enviado para decisão judicial e

para cobrança.
8 • Infractor • Pagamento Efectua Pagamento • N/A • N/A • Pagamento
Caso o infractor pague, o processo segue para cobrança. efectuado
II DESENHO DETALHADO DO PROCESSO FUTURO
2.1. Instauração e Notificação de Autos Directos
2.1.1. Fluxograma
ANSR ANSR
Entidade Fiscalizadora Entidade Fiscalizadora ANSR
Infractor Serviços de Registo e Processamento do
(Fiscalização) (Unidade de suporte) Serviços de Cobrança
Arquivo Auto
Início
1 2
Efectua levantamento do
Comete Infracção
Auto
3
Assina notificação
Efectua
pagamento? S
Realiza pagamento
5
Levantamento
electrónico? N Prepara Auto para registo
N
Registo do Auto
S Prepara Auto para arquivo
7
Apreende provisoriamente
Presta depósito N documentos e emite guia
de substituição
8
Arquiva temporariamente
os documentos
9
Realiza prova de Efectua a devolução dos
pagamento?
S documentos
Cobranças
10
Efectua arquivo dos Processamento
N documentos do Auto
SISTEMAS DE
SUPORTE

complementar. As Contra-ordenações podem ser leves (sancionáveis apenas • Legislação

com coima), graves e muito graves (sancionáveis com coima e sanção complementar
acessória).
2 • Entidade • Contra- Efectua Levantamento do Auto • Auto • SCOT (GNR e • Auto levantado e
Fiscalizadora ordenação Quando a Entidade Fiscalizadora, presencia ou recebe por denúncia, a • Impressos PSP) preenchido/ registado
(Fiscalização) prática de uma infracção ao Código da Estrada efectua o levantamento do aprovados
respectivo Auto de contra – ordenação. pela ANSR
Cada infracção deverá corresponder a um Auto. Este pode ser preenchido

manualmente/informaticamente (impresso aprovado pela ANSR) ou
electronicamente (apenas PSP e GNR) através do sistema SCOT. Caso o
levantamento se realize electronicamente, o Auto é Automaticamente
registado no sistema de informação da ANSR.
3 • Infractor • Notificação Assina a notificação • N/A • N/A • Notificação assinada
O infractor assina a notificação, caso contrário a Entidade Fiscalizadora emite • Certidão de recusa
uma certidão de recusa considerando-se assim efectuada a notificação.
Caso o levantamento tenha sido realizado manualmente, o infractor assina o

Auto original; caso o levantamento tenha sido realizado através do sistema
SISTEMAS DE
SUPORTE
SCOT, o infractor assina o impresso.
4 • Infractor • Auto Realiza pagamento • N/A • POS • Pagamento realizado
O infractor pode, após notificação, efectuar o pagamento ou prestar depósito • Recibo

pelo valor mínimo da coima prevista recebendo um comprovativo de
pagamento por parte da Entidade Fiscalizadora.
Caso o infractor preste um depósito de valor igual ao mínimo da coima

prevista e não apresentar defesa no prazo de 15 dias úteis, o montante do
depósito será convertido Automaticamente em pagamento da coima.
Caso o infractor preste um depósito de valor igual ao mínimo da coima

prevista e apresente defesa no prazo de 15 dias úteis, o Auto é enviado para
a ANSR para processamento.
5 • Entidade • Autos Prepara Auto para registo • N/A • N/ A • Autos analisados

Fiscalizadora levantados Caso o levantamento do Auto tenha sido realizado manualmente, a Entidade • Depósitos realizados
(Unidade de • Dinheiro/ Fiscalizadora reúne os elementos necessários referentes ao Auto e envia
suporte) cheques para a ANSR para registo.
recebidos Organiza os pagamentos efectuados por multas leves, graves e muito
(pagamentos) graves, elabora listagem com indicação dos valores (cheques/ dinheiro,
coima ou depósito) a depositar e efectua depósito diário.
6 • Entidade • Auto Prepara Auto para arquivo • N/A • SCOT (GNR e • Auto assinado pelo
Fiscalizadora Caso o levantamento tenha sido realizado por via electrónica, a Entidade PSP) infractor
(Unidade de Fiscalizadora envia o Auto assinado para arquivo para a ANSR.
suporte)
O Auto é Automaticamente registado no sistema de informação da ANSR
SISTEMAS DE
SUPORTE
através do SCOT na fase do levantamento do Auto.
7 • Entidade • Pagamento Apreende provisoriamente os documentos e emite guia de • Documentos • N/A • Documentos
Fiscalizadora não realizado substituição (condução apreendidos
(Fiscalização) • Depósito não No caso do infractor não proceder de imediato ao pagamento da coima ou e/ou da • Guia de substituição
concretizado depósito, o agente da Autoridade apreende provisoriamente os documentos viatura) emitida
do condutor.
A Entidade Fiscalizadora emite guia de substituição dos documentos

apreendidos por um prazo provisório de 15 dias úteis.
8 • Entidade • Documentos Arquiva temporariamente os documentos • Documentos • N/A • Documentos

Fiscalizadora apreendidos O agente da Autoridade informa o infractor do local onde poderá fazer (condução arquivados
(Fiscalização) prova de pagamento voluntário e consequente levantamento dos e/ou da temporariamente
documentos apreendidos. viatura)
Os documentos são arquivados temporariamente nas Entidades

Fiscalizadoras ao nível distrital onde foi cometida a infracção.
Alternativamente, no momento do levantamento do Auto, o infractor pode

pedir o reencaminhamento dos seus documentos para outra Entidade
Fiscalizadora a nível distrital.
9 • Entidade • Documentos Efectua a devolução dos documentos • N/A • N/A • Documentos

Fiscalizadora apreendidos Caso o infractor faça prova de pagamento, a Entidade Fiscalizadora efectua a devolvidos
(Unidade de • B.I do devolução dos documentos.
suporte) infractor O infractor pode fazer prova de pagamento na Entidade Fiscalizadora a nível
distrital onde realizou a infracção ou alternativamente noutra Entidade
SISTEMAS DE
SUPORTE
Fiscalizadora igualmente a nível distrital da sua escolha. Caso o infractor

tenha escolhido efectuar a prova de pagamento noutra Entidade
Fiscalizadora, os documentos apreendidos devem ser remetidos para esse
serviço (entre o sexto e oitavo dia).
10 • Entidade • Documentos Efectua arquivo dos documentos • Auto original • N/A • Documentos
Fiscalizadora apreendidos Caso o infractor não faça prova de pagamento, a Entidade Fiscalizadora arquivados
(Unidade de • Auto original arquiva os documentos apreendidos e envia o Auto para a ANSR para
suporte) processamento.
2.2. Instauração e Notificação de Autos Indirectos
2.2.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE

complementar. As Contra-ordenações podem ser leves (sancionáveis apenas • Legislação

com coima), graves e muito graves (sancionáveis com coima e sanção complementar
acessória).
2 • Entidade • Contra- Efectua participação da Infracção • Impressos • SCOT (GNR e • Participação

Fiscalizadora ordenação Quando a Entidade Fiscalizadora presencia ou recebe por denuncia a prática aprovados pela PSP) levantada e
(Fiscalização) de uma infracção ao Código da Estrada, efectua o levantamento da ANSR preenchida
respectiva participação.
A cada infracção deverá corresponder uma participação. Esta participação

pode ser preenchida manualmente / informaticamente (impresso aprovado
pela ANSR) ou electronicamente (SCOT).
3 • ANSR Serviços • Participação Arquiva participação • Participação • SCOT (GNR e • Participação

de Arquivo Caso a participação tenha sido realizado por via electrónica, e o registo de PSP) arquivada
propriedade seja particular, a participação é Automaticamente registada no • Sistema de

sistema de informação da ANSR através do SCOT na fase do levantamento. informação da
A participação é Automaticamente arquivada na ANSR Serviços de Arquivo e ANSR
segue o processo de notificação.
SISTEMAS DE
SUPORTE
4 • Entidade • Participação Envia participação para registo • Participação • N/A • Participação

Fiscalizadora Caso a participação tenha sido realizada manualmente e o registo de enviada para
(Unidade de propriedade seja particular, a Entidade Fiscalizadora envia a participação registo
suporte) para a ANSR para registo.
5 • ANSR Serviços • Participação Regista Auto com proprietário do veículo • Participação • Sistema de • Participação
de Registo • Informação A participação é registada na ANSR Serviços de registo. informação da registada
relativa à ANSR • Elaboração do

Depois do registo, a participação será arquivada na ANSR Serviços de
pessoa singular arquivo. Auto
(proprietário do
Se o registo de propriedade for particular a ANSR Serviços de Registo
veículo)
procede de imediato à elaboração do Auto e ao seu registo com base no
registo de propriedade indicado.
O Auto é de seguida enviado à Entidade Fiscalizadora para assinatura digital

de um agente fiscalizador.
6 • ANSR Serviços • Fotografia radar Envia ofício à empresa a solicitar a identificação do condutor • Ofício com • MS Word • Ofício enviado
de Notificação • Informação da A ANSR Serviços de Notificação averigua o registo de propriedade do veículo pedido de • MS Access solicitando
matrícula (colectivo ou particular) através da informação da matrícula para identificação do identificação do
determinação da morada para envio da notificação. condutor condutor (ou

• Informação do
proprietário, se
proprietário do Caso o registo seja de propriedade colectiva, a ANSR Serviços de Notificação
empresa de
veículo vai proceder a um pedido de identificação do condutor, emitindo um ofício
leasing)
solicitando a identificação do condutor do respectivo veículo. A empresa tem
20 dias úteis para identificar o condutor do veículo.
Caso a empresa seja uma empresa de leasing, esta deverá indicar o nome
SISTEMAS DE
SUPORTE
do proprietário do veículo. A ANSR Serviços de Notificação emite um ofício à

empresa de leasing requisitando as informações relevantes à propriedade do
veículo.
7 • ANSR Serviços • Identificação do Registo do Auto com condutor identificado • N/A • SCOT / Base de • Auto levantado ao
de Registo condutor do Caso a empresa responda à solicitação realizada pela ANSR e identifique o dados infractor
veículo condutor do veículo, a ANSR Serviços de Registo elabora um Auto ao
infractor identificado.
8 • ANSR Serviços • Informação Registo do Auto com empresa proprietária • N/A • SCOT / Base de • Auto levantado à
de Registo relativa à Caso a firma não responda à solicitação realizada pela ANSR e não • Informações dados empresa
pessoa colectiva identifique o proprietário do veículo autuado, a ANSR Serviços de Notificação sobre: Auto, proprietária
vai considerar a própria empresa como responsável pela contra-ordenação, agente • Auto registado
elaborando um Auto dirigido à firma. autuante, data, • Carta emitida
local, código da
infracção,
matrícula
9 • Entidade • Auto registado Assina o Auto (digital) • N/A • Aplicação • Auto assinado
Fiscalizadora O Auto é assinado digitalmente por um agente da Entidade Fiscalizadora. digitalmente
(Fiscalização)
10 • ANSR Serviços • Triplicado do Envia carta com aviso de recepção • N/A • N/A • Notificação
de Notificação Auto A notificação é efectuada através do envio do duplicado do Auto de contra- enviada com aviso
• Carta ordenação em carta registada com aviso de recepção: de recepção
- Para a morada constante do título de condução do condutor, estando a

infracção relacionada com o exercício da condução ou,
SISTEMAS DE
SUPORTE
- Para a morada constante do documento de identificação do veículo nos

casos em que não foi possível identificar o condutor (ou Autor da contra-
ordenação) ou em que a infracção diga respeito a disposição que
condicione a admissão do veículo ao trânsito nas vias públicas;
A notificação considera-se efectuada na data em que for assinado o aviso de

recepção, caso este seja assinado pelo arguido, ou no 3.º dia útil posterior à
data da assinatura do aviso de recepção se tal aviso for assinado por pessoa
diversa daquele.
11 • ANSR Serviços • Duplicado do Envia carta simples • N/A • Word • Notificação

de Notificação Auto A ANSR Serviços de Notificação elabora carta e reenvia a notificação para a • Base de dados enviada por carta
mesma morada da carta registada. simples
A notificação via carta simples considera-se efectuada após o 5º dia.
12 • Infractor • Identificação de Identificação de outra pessoa como infractor • N/A • N/A • Novo infractor
novo infractor Caso o notificando identifique outra pessoa como Autora da contra- identificado
ordenação no prazo de 15 dias úteis, o processo será suspenso, sendo • Informação para
instaurado novo Auto, associado ao primeiro, contra a pessoa identificada levantamento de
como infractora. Auto associado
Caso a notificação do Auto associado seja devolvida (por falta de informação

ou dados incorrectos fornecidos pelo arguido inicial), deve proceder-se à
suspensão do Auto inicial. Neste caso, a proposta de decisão deve ser
elaborada contra o titular do documento de identificação do veículo, uma vez
que é sobre este que recai a responsabilidade.
SISTEMAS DE
SUPORTE
13 • Infractor • Notificação Realiza pagamento • Auto • N/A • Pagamento
O infractor pode realizar o pagamento em dinheiro ou cheque (CTT, realizado
esquadra/ posto), ou através Multibanco.
Caso o infractor não realize o pagamento, o Auto segue para a ANSR para
processamento.
2.3. Registo do Auto
2.3.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • ANSR Serviços • Dados do Registo Automático do Auto no sistema • N/A • SCOT • Auto Registado
de Registo infractor Nos casos em que os Autos de contra-ordenação são levantados pela PSP e • Sistema de
GNR directamente no sistema SCOT, os dados relativos aos mesmos são informação da
enviados electronicamente ficando registados Automaticamente no sistema de ANSR
informação da ANSR.
O original do Auto assinado pelo infractor é enviado posteriormente pelas

Entidades Fiscalizadoras para o Serviço de Registo para que se proceda à sua
digitalização e arquivo.
2 • ANSR Serviços • Restantes Recebe restantes elementos • N/A • N/A • Restantes

de Registo elementos (Auto Nos casos em que os Autos de contra-ordenação são levantados pela PSP e elementos
assinado, talão GNR directamente no sistema SCOT, as entidades fiscalizadoras enviam recebidos
alcool, etc) posteriormente os restantes elementos (Auto assinado, talões alcool) para o
Serviço de Registo da ANSR.
3 • ANSR Serviços • Restantes Digitalização dos restantes elementos • N/A • N/A • Restantes
de Registo elementos (Auto Nos casos em que os Autos são levantados directamente no SCOT, a entidade elementos
assinado, talão fiscalizadora envia o original do Auto assinado pelo infractor e outros elementos digitalizados
alcool, etc) para o Serviço de Registo para que se proceda à sua digitalização.
SISTEMAS DE
SUPORTE
4 • ANSR Serviços • Original do Auto Recebe e analisa o Auto • Manual de • SCOT • Auto Analisado
de Registo Nos casos em que os Autos de contra-ordenação são levantados manualmente, Procedimentos
o Serviços de Registo da ANSR recebe e analisa o original do Auto de contra-

ordenação, de forma a verificar se está preenchido correctamente e contém
todos os elementos exigidos.
Nos casos em que o Auto está preenchido correctamente, passa-se ao Registo

do Auto no SCOT.
Nos casos em que o Auto está preenchido de forma incorrecta ou não contém
todos os elementos exigidos, procede-se ao Pedido de Elementos à Entidade
Fiscalizadora, através do SCOT.
5 • ANSR Serviços • Original do Auto Pedido de elementos à Entidade Fiscalizadora • N/A • SCOT • Pedido de
de Registo Nos casos em que o Serviço de Registo da ANSR detecta que do original do Elementos
Auto de contra-ordenação não consta algum dos elementos essenciais ou que o

Auto está preenchido de forma incorrecta, é efectuado um pedido à Entidade
Fiscalizadora, através do SCOT, a requerer que a situação seja regularizada.
6 • Entidade • Pedido de Actualiza/envia elementos em falta • N/A • SCOT • Elementos em

Fiscalizadora elementos A entidade fiscalizadora procede ao envio dos elementos em falta para o Falta
(Unidade de Serviço de Registo da ANSR.
suporte)
A entidade fiscalizadora procede à correcção do preenchimento do Auto
directamente no SCOT.
Pode ocorrer a necessidade de efectuar um novo levantamento do Auto, sendo

anulado o Auto em processamento.
SISTEMAS DE
SUPORTE
7 • ANSR Serviços • Novos Analisa elementos • N/A • SCOT • Elementos

de Registo elementos O Serviço de Registo da ANSR verifica se a situação foi regularizada e procede Actualizados/
à digitalização e Registo do Auto no SCOT. Enviados

Analisados
8 • ANSR Serviços • Original do Auto Digitalização do Auto • N/A • N/A • Auto

de Registo Nos casos em que o Auto é levantado de forma manual, o Auto recebido na Digitalizado
ANSR é digitalizado através de OCR, sendo apenas necessário digitar o texto da

notificação, ficando o Auto registado no SCOT/ sistema de informação da
ANSR.
9 • ANSR Serviços • Elementos Registo do Auto no SCOT • N/A • SCOT • Auto Registado
de Registo Actualizados/ O Serviço de Registo da ANSR regista o Auto no SCOT, o que resulta da
Enviados digitalização por via do OCR.
10 • ANSR Serviços • N/A Registo do Auto no Sistema • N/A • Sistema de • Auto Registado
de Registo Na sequência do Registo do Auto no SCOT pelo Serviço de registo da ANSR, o informação da
Auto fica também registado Automaticamente no sistema de informação da ANSR
ANSR.
11 • ANSR Serviços • Original do Auto Arquivo do Auto • N/A • N/A • Auto Arquivado
de Arquivo Após a sua digitalização e registo, o Auto original é arquivado pelo Serviço de
Arquivo da ANSR.
SISTEMAS DE
SUPORTE
12 • ANSR Serviços • Documentos de Regista a defesa no Sistema de informação da ANSR • Defesa • Sistema de • Informação da
de Registo defesa Nos casos em que o arguido apresenta defesa, esta é registada e aparece no informação da defesa registada
sistema de informação da ANSR na consulta do Auto com a data em que foi ANSR
entregue/remetida à ANSR.
13 • ANSR Serviços • Documentos de Digitalização da Defesa • N/A • N/A • Defesa

de Registo defesa Após o registo da defesa no sistema de informação da ANSR, procede-se à Digitalizada
digitalização da defesa pelo Serviço de Registo da ANSR.
14 • ANSR Serviços • Documentos de Arquivo da Defesa • N/A • N/A • Defesa

de Arquivo defesa Após a sua digitalização, a defesa é arquivada pelo Serviço de Arquivo da Arquivada
ANSR.
2.4. Processamento do Auto
2.4.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • ANSR Serviços • Auto Digitalizado Atribui Auto a jurista • N/A • Sistema de • Processo
de Registo • Documentação do A atribuição dos processos aos juristas é efectuada Automaticamente pelo informação da atribuído a
processo digitalizada sistema de informação da ANSR, estando todos os documentos necessários ANSR jurista
(defesa, folhas de (Auto, defesa, folhas de protocolo, fichas dos Autos e do RIC) anexados ao
protocolo, fichas de processo, em formato digital.
Autos e do RIC)
2 • ANSR • Auto digitalizado Verifica se elementos estão completos • N/A • Sistema de • Documentos do
Processament Nos casos em que os elementos do processo estão completos e correctos, informação da processo
• Documentação do
o do Auto o jurista procede à análise do processo. ANSR verificados
processo digitalizada
(Jurista) Nos casos em que o jurista detecte a falta de algum elemento essencial
ou qualquer outra irregularidade, deve proceder ao pedido dos elementos
em falta ao Serviço de Registo.
3 • ANSR Serviços • Pedido dos elementos Junta os elementos em falta ao processo • N/A • N/A • Documentos/
de Registo Nos casos em que os elementos em falta não foram anexados ao elementos do
processo, por lapso do Serviço de Registo, estes são juntos ao processo processo
para que o jurista proceda à análise do processo. completos
Nos casos em que os elementos em falta do processo não estão no
Serviço de Registo, procede-se ao pedido destes elementos à entidade
fiscalizadora.
SISTEMAS DE
SUPORTE
4 • ANSR Serviços • Pedido dos elementos Pedido de elementos à Entidade Fiscalizadora • N/A • Sistema de • Pedido de
de Registo Nos casos em que os elementos em falta do processo não estão no informação da Elementos
Serviço de Registo, procede-se ao pedido destes elementos à entidade ANSR
fiscalizadora, através do Sistema de informação da ANSR.
5 • Entidade • Pedido dos elementos Actualiza/envia elementos em falta • N/A • Sistema de • Documentos/
Fiscalizadora A entidade fiscalizadora procede ao envio dos elementos em falta para o informação da elementos do
(Unidade de Serviço de Registo da ANSR, que os digitaliza, arquiva e anexa ao processo. ANSR processo
suporte) A entidade fiscalizadora procede à correcção do preenchimento do Auto completos
directamente no Sistema de informação da ANSR.

Pode ocorrer a necessidade de efectuar um novo levantamento do Auto,
sendo anulado o Auto em processamento.
6 • ANSR • Documentação do Analisa processo • Manual de • N/A • Processo

Processament processo Quando o processo de contra-ordenação é distribuído a um jurista para procedimentos analisado
o do Auto análise e elaboração de proposta de decisão, este deve verificar um
(Jurista) conjunto de variáveis de acordo com o procedimento em vigor.

Nesta análise deve ainda ser verificada a existência de requerimentos de
pagamento da coima em prestações ou dilação do prazo de pagamento,
relativamente aos quais o jurista também deverá pronunciar-se.
7 • ANSR • Documento da defesa Analisa defesa • Manual de • N/A • Defesa

Processament Nos casos em que o arguido apresentou Defesa, o jurista deve proceder à procedimentos analisada
o do Auto Análise da Defesa, de acordo com os procedimentos em vigor.
(Jurista) O arguido pode apresentar a sua defesa por escrito, com a indicação de
testemunhas, até ao limite de três.
SISTEMAS DE
SUPORTE
Nos casos em que o Arguido apresenta testemunhas, procede-se ao

pedido de inquirição de testemunhas à entidade fiscalizadora.
8 • ANSR • Necessidade de Pedido de Inquirição de Testemunhas à Entidade Fiscalizadora • N/A • N/A • Pedido de
pedido de Inquirição Nos casos em que o Arguido apresenta testemunhas, à ANSR efectua um Inquirição de
de Testemunhas pedido à entidade fiscalizadora para que esta proceda à inquirição das Testemunhas
testemunhas.
9 • Entidade • Pedido de Inquirição Notifica as Testemunhas • N/A • Sistema de • Notificação das

Fiscalizadora de testemunhas A entidade fiscalizadora procede à notificação das testemunhas para informação da Testemunhas
(Unidade de comparecerem nas suas instalações para se proceder à sua inquirição. ANSR
suporte)
10 • Entidade • Fotocópia da defesa Realiza a Inquirição de testemunhas • N/A • N/A • Testemunhas

Fiscalizadora A inquirição das testemunhas é efectuada por um agente de Autoridade, inquiridas
• Outros meios de
(Unidade de da força de segurança da sua área da residência.
prova
suporte)
11 • Entidade • Testemunhas Resultado da Inquirição de testemunhas • N/A • N/A • Resultado da

Fiscalizadora inquiridas A força de segurança que efectuou a inquirição de testemunhas, procede Inquirição
(Unidade de ao envio da documentação resultante da inquirição para a ANSR, de
suporte) forma a que esta seja anexada ao processo.
SISTEMAS DE
SUPORTE
12 • ANSR • Documentação do Elabora proposta de decisão • Tabelas de • Sistema de • Proposta de

Processament processo Após análise do Auto de contra-ordenação e de todos os elementos e decisão informação da decisão
o do Auto documentos que constam do processo, o jurista elabora a proposta de ANSR
(Jurista) decisão, com o apoio dos modelos de decisão disponíveis no Sistema de
informação da ANSR e das Tabelas de decisão existentes para o efeito
(definição das sanções a aplicar).
13 • ANSR Unidade • Proposta de decisão Decisor valida decisão • N/A • Sistema de • Proposta de
de Contra- A verificação e validação da proposta de decisão é efectuada pelos informação da decisão validada
ordenações Delegados (juristas) da Unidade de Contra-ordenações. ANSR
(Delegado)
14 • ANSR Unidade • Proposta de decisão Registo da decisão no Sistema de informação da ANSR • N/A • Sistema de • Proposta de
de Contra- validada O Delegado que validou a proposta de decisão, efectua o registo da informação da decisão
ordenações decisão administrativa no Sistema de informação da ANSR. ANSR registada
(Delegado)
15 • ANSR Serviços • Decisão administrativa Informa a decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido
de Notificação Nos casos em que a decisão proferida não é condenatória, o Serviço de informado da
Notificação da ANSR informa o arguido do teor da decisão, e verifica-se absolvição
se o arguido efectuou depósito.
• Carta da
decisão
16 • ANSR Serviços • Decisão administrativa Reembolso • N/A • N/A • Arguido

de Cobrança Nos casos em que o arguido tenha efectuado depósito, procede-se ao seu reembolsado
reembolso.
SISTEMAS DE
SUPORTE
17 • ANSR Serviços • Decisão administrativa Envia notificação da decisão ao arguido por carta registada • N/A • N/A • Arguido
de Notificação Nos casos em que a decisão proferida é condenatória, o Serviço de informado da
Notificação da ANSR procede ao envio da notificação da decisão ao condenação
arguido por carta registada.
• Carta registada
Nos casos em que o aviso de recepção é assinado, considera-se que a
da decisão
notificação é efectuada com sucesso.
Nos casos em que o aviso de recepção não é assinado, ou seja a
notificação não é efectuada com sucesso, procede-se ao envio da
notificação da decisão por carta simples.
18 • ANSR Serviços • Decisão administrativa Envia notificação da decisão ao arguido por carta simples • N/A • N/A • Arguido
de Notificação Caso o arguido não seja notificado com sucesso por carta registada, o informado da
Serviço de Notificação da ANSR procede ao envio da notificação da condenação
decisão por carta simples para a morada do arguido, considerando-se a
• Carta simples
notificação efectuada.
da decisão
19 • ANSR • Processo de contra- Envio do processo para Tribunal • Documentos do • Sistema de • Processo
Processament ordenação Após a decisão administrativa se tornar definitiva, procede-se à processo em informação da enviado para
o do Auto averiguação do seu cumprimento (integral ou parcial), através do Sistema formato digital ANSR Tribunal da
(Jurista) de informação da ANSR, onde reside esta informação. Comarca
Tribunal para execução judicial da coima, em conformidade com os
procedimentos em vigor.
Se não tiverem decorrido os prazos prescricionais e caso se mostrem
SISTEMAS DE
SUPORTE
cumpridos os restantes requisitos, procede-se ao envio do processo para

Tribunal, através do Sistema de informação da ANSR.
O Tribunal competente para executar a coima e custas não pagas é o
Tribunal da Comarca em cuja área territorial se tiver praticado a
infracção.
20 • Entidade • Decisão judicial Comunica a decisão e envia pagamento à ANSR • Cheque do • N/A • Decisão judicial
Judicial A Entidade Judicial comunica a Decisão ao arguido, cobra e envia a parte pagamento comunicada
respectiva do pagamento para a ANSR.
• Arguido
informado da
condenação
21 • ANSR • Pedido de pagamento Avalia pedido de pagamento em prestações ou dilação do prazo • N/A • N/A • Decisão sobre o
Processament em prestações ou Caso o arguido se conforme com a decisão, mas efectue um pedido
o do Auto dilação do prazo requerimento à Autoridade administrativa para o pagamento fraccionado
(Jurista) da quantia em dívida ou o pagamento diferido da quantia em dívida, o

respectivo pedido deve ser registado no Sistema de informação da ANSR
e junto ao processo para que sejam apreciados por um jurista.
22 • ANSR Serviços • Decisão sobre o Comunica a decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido
de Notificação pedido Após apreciação do jurista, a decisão relativa ao pedido é comunicada ao informado do
arguido – deferimento ou indeferimento do pedido. deferimento ou
indeferimento
do pedido
SISTEMAS DE
SUPORTE
23 • Arguido • Pagamento da coima Efectua pagamento • Cheque • N/A • Coima paga

O Arguido acata o teor da decisão, cumpre e procede ao pagamento da
coima.
24 • Arguido • Decisão administrativa Arguido entrega documentos • Título de • N/A • Documentos

Nos casos em que a decisão administrativa inclui uma sanção acessória, o condução entregues
arguido procede à entrega do título de condução, ou dos documentos do • Documentos do
veículo. veículo
A entrega dos documentos é efectuada pessoalmente ou por carta pelo
arguido na Entidade Fiscalizadora competente a nível distrital.
25 • Entidade • Documentos Regista o Auto de entrega de documentos no Sistema • N/A • Sistema de • Entrega dos
Fiscalizadora entregues Quando o arguido procede à entrega do título de condução, ou dos informação da documentos
(Unidade de documentos do veículo na respectiva Entidade Fiscalizadora a nível ANSR • Auto de entrega
suporte) distrital, procede-se ao registo no Sistema de informação da ANSR da
dos documentos
recepção dos documentos e é emitido o respectivo Auto de Entrega.
Quando não seja possível registar informaticamente a entrega de
documentos, para cumprimento de sanção acessória, deve ser elaborado
Auto de entrega manual (de acordo com a minuta existente no Sistema
de informação da ANSR), devendo, logo que possível, registar tal entrega
no Sistema de informação da ANSR.
26 • Entidade • N/A Arguido efectua o levantamento dos documentos • N/A • Sistema de • Documentos
Fiscalizadora Após o cumprimento da sanção acessória, o arguido deve dirigir-se à informação da devolvidos
(Unidade de Entidade Fiscalizadora a nível distrital onde efectuou a entrega dos ANSR
suporte) documentos para que estes lhe sejam devolvidos.
SISTEMAS DE
SUPORTE
27 • Arguido • N/A Arguido apresenta requerimento/impugnação • N/A • N/A • Requerimento/i

O arguido apresenta um requerimento/impugnação, dirigido à ANSR, mpugnação da
solicitando a suspensão da execução da sanção acessória. decisão
administrativa
28 • ANSR Serviços • Requerimento/impugn Registo do requerimento/impugnação • Prova da • Sistema de • Requerimento/i

de Registo ação da decisão Caso o arguido apresente requerimento/impugnação da decisão necessidade do informação da mpugnação
administrativa administrativa, o Serviço de Registo procede ao Registo do título de ANSR registada
Requerimento/impugnação no Sistema de informação da ANSR. condução para
fins profissionais,
pessoais e/ou
familiares
• Prova de
rendimentos
auferidos
• Documento da
Impugnação
Judicial
29 • ANSR Serviços • Requerimento/impugn Digitaliza o requerimento/impugnação • N/A • N/A • Requerimento/i

de Registo ação Após o registo do requerimento/impugnação no Sistema de informação da mpugnação
ANSR, procede-se à digitalização do mesmo pelo Serviço de Registo da Digitalizada
ANSR.
SISTEMAS DE
SUPORTE
30 • ANSR Serviços • Documentos do Arquiva o requerimento/impugnação • N/A • N/A • Requerimento/i

de Arquivo Requerimento/impugn Após a sua digitalização, o requerimento/impugnação é arquivado pelo mpugnação
ação Serviço de Arquivo da ANSR. Arquivada
31 • ANSR • Requerimento após Analisa e decide requerimento • N/A • N/A • Decisão

Processament decisão O requerimento é apreciado por um jurista e proposto o deferimento e administrativa
o do Auto respectivos termos de concessão ou indeferimento da suspensão da (deferimento ou
(Jurista) execução da sanção acessória. indeferimento)
Perante esta proposta, o delegado poderá despachar no sentido da
Manutenção da decisão ou da Alteração da decisão quanto ao modo de
cumprimento da sanção acessória.
32 • ANSR Serviço • Decisão administrativa Comunicação da decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido
de Notificação (deferimento) Nos casos em que o requerimento é deferido, o arguido é notificado da informado da
decisão e o processo é encerrado. decisão
administrativa
33 • ANSR Serviço • Decisão administrativa Comunicação da decisão ao arguido • N/A • N/A • Arguido
de Notificação (indeferimento) Nos casos em que o requerimento não é deferido e o arguido não informado da
apresenta impugnação judicial da decisão, é efectuada a notificação da decisão
decisão. administrativa
SISTEMAS DE
SUPORTE
34 • ANSR • Impugnação judicial Envio do processo para Tribunal • Documentos do • Sistema de • Processo
Processament Nos casos em que o arguido apresenta impugnação judicial da decisão processo em informação da enviado para
o do Auto administrativa, esta deve ser apresentada por escrito, devendo conter formato digital ANSR Tribunal da
(Jurista) alegações e conclusões e ser dirigida ao Juiz de Direito do Tribunal da Comarca
Comarca da prática da infracção.
Tribunal para execução judicial da coima, em conformidade com os
Tribunal através do Sistema de informação da ANSR.
O Tribunal competente para nestes casos é o Tribunal de 1ª Instância.
35 • Entidade • Decisão judicial Informa decisão de 1ªinstância ao arguido • N/A • N/A • Decisão judicial
Judicial – A decisão do Tribunal de 1ª instância pode ou não ser favorável ao comunicada ao
Tribunal da arguido. arguido
Comarca Caso seja favorável, o arguido é informado da decisão e é averiguado se
efectuou um depósito.
Caso não seja favorável, o arguido pode aceitar e cumprir a decisão ou
apresentar recurso ao Tribunal da Relação.
Caso não apresente recurso ou cumpre a decisão do Tribunal, serão
preparados os respectivos processos de Execução judicial ou Procuração
de Cumprimento de Sanção acessória.
SISTEMAS DE
SUPORTE
36 • ANSR Serviços • Decisão administrativa Reembolso • N/A • N/A • Arguido

de Cobrança Nos casos em que a decisão judicial é favorável ao arguido e este tenha reembolsado
efectuado depósito, procede-se ao seu reembolso.
37 • Entidade • Requerimento de Informa decisão de Tribunal de relação ao arguido • N/A • N/A • Decisão judicial
Judicial – impugnação da O Tribunal da Relação julga e toma uma Decisão Judicial definitiva.
Tribunal da decisão judicial de 1ª O Arguido é informado da Decisão do Tribunal da Relação.
Relação instância Caso a decisão seja favorável, o arguido é informado da decisão e é

averiguado se efectuou um depósito, para que seja reembolsado.
Nos casos em que o arguido não cumpre a decisão judicial proferida pelo
Tribunal da Relação, passa-se para os procedimentos de Envio do
Processo para Tribunal para Promoção do Cumprimento da Sanção
Acessória e do pagamento da coima (caso ainda não tenha pago).
Nos casos em que o Arguido cumpre a decisão judicial proferida pelo
Tribunal da Relação, passa-se para os procedimentos Cobranças e
Entrega Documentos.
38 • ANSR • Não cumprimento da Envio do processo para Tribunal • Documentos do • Sistema de • Processo
Processament sanção acessória É averiguado se estão cumpridos os requisitos legais (prescrição, processo para informação da enviado para
o do Auto notificação, entre outros) que viabilizam o envio do processo para promover sanção ANSR Tribunal
• Documentos
(Jurista) Tribunal para execução judicial da coima, em conformidade com os acessória
organizados para
promoção da sanção
acessória
Tribunal, através do Sistema de informação da ANSR. O parecer do jurista
torna-se necessário nesta fase.
SISTEMAS DE
SUPORTE
O Tribunal competente para nestes casos é o Tribunal da Comarca.
2.5. Cobrança
2.5.1. Fluxograma
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • Infractor • Auto Efectua pagamento no momento • Numerário, • Terminal POS • Pagamento
• Numerário, O pagamento voluntário da coima sem custas é admitido no prazo de 15 cheque e/ou realizado
cheque e/ou dias úteis após a notificação da infracção. cartão de
cartão de débito/crédito
Se for efectuado após período, mas antes da decisão administrativa, deve
débito/crédito ser acrescido de custas.
No momento da verificação da infracção, o infractor pode optar por pagar

voluntariamente a coima pelo mínimo ou prestar depósito de valor igual ao
mínimo da coima, sendo devolvido caso não haja condenação. O infractor
pode pagar no momento ao agente autuante através de: numerário,
cheque ou cartão de débito ou de crédito através de terminal POS.
Caso se aplique, o infractor pode ainda solicitar o pagamento da coima em

prestações ou o pagamento da coima diferido no tempo. Esse pedido deve
ser diferido para a ANSR.
Caso o agente fiscalizador verifique, no momento, a existência de coimas

ou sanções por pagar, o condutor deve proceder de imediato ao seu
pagamento; caso contrário, os seus documentos são apreendidos
(condução e/ou da viatura) até a realização do pagamento no prazo de 15
dias.
SISTEMAS DE
SUPORTE
2 • Entidade • Auto Recebe pagamento em dinheiro/cheque e entrega recibo • Dinheiro/ • N/A • Pagamento
Fiscalizadora • Pagamento em A Entidade Fiscalizadora recebe o dinheiro/cheque pago no momento e cheque realizado
(Fiscalização) dinheiro/ cheque voluntariamente pelo infractor. • Duplicado do
No caso do infractor efectuar o pagamento à Entidade Fiscalizadora em Auto entregue
cheque, a Entidade Fiscalizadora regista o nome completo do emitente, o

número de BI/Contribuinte, residência e número do Auto da contra-
ordenação.
A Entidade Fiscalizadora entrega o duplicado ao infractor.
3 • Entidade • Numerário, Efectua depósito e envia talões e duplicado do Auto • N/A • N/A • Depósito
Fiscalizadora cheque A entidade fiscalizadora envia à ANSR uma listagem discriminada com os efectuado
(Unidade de • Auto diferentes pagamentos realizados, os respectivos números de Autos de • Talões de
suporte) contra-ordenação, duplicados dos Autos e respectivos talões de depósito. Depósito e
Os valores recebidos pela entidade fiscalizadora são depositados duplicados do
directamente numa conta bancária da ANSR. Auto enviados
4 • Infractor • Cartão crédito/ Efectua pagamento através Multibanco • N/A • N/A • Pagamento
débito Nos 15 dias úteis após a prática da infracção, o infractor pode efectuar o realizado
pagamento voluntário através das Caixas ATM da rede Multibanco.
5 • Entidade • Auto Recebe pagamento POS e entrega recibo ao infractor • N/A • Terminal POS • Pagamento
Fiscalizadora O infractor paga no momento e voluntariamente através do Terminal POS recebido (POS)
(Fiscalização) (via Multibanco). • Recibo entregue
A entidade fiscalizadora entrega, de seguida o duplicado do Auto ao
SISTEMAS DE
SUPORTE
infractor e talão do POS.
6 • Entidade • Fim de dia Efectua fecho do POS/ Fecho Automático (7ºdia) • N/A • Terminal POS • Fecho do POS
Fiscalizadora Diariamente, a Entidade Fiscalizadora realiza o fecho do POS.
(Fiscalização)
Caso a Entidade Fiscalizadora não realize o fecho diário, o sistema encerra
e envia Automaticamente os dados após 7 dias.
7 • Entidade • Pagamento e Envia extracto de pagamentos • N/A • N/A • Extractos de

bancária extractos A entidade bancária envia o extracto de pagamentos à ANSR Serviços de pagamento
Cobrança. enviados
8 • Entidade • Pagamento Envia ficheiros com pagamentos efectuados • N/A • N/A • Ficheiro com
bancária efectuados A UNICRE envia à ANSR Serviços de Cobrança um ficheiro em formato xml pagamentos
com toda a informação relativa aos pagamentos efectuados para a enviado
verificação dos Autos e da cobrança.
9 • CTT • Numerário, Recebe pagamento em dinheiro/cheque • N/A • N/A • Pagamento

cheque O infractor pode também efectuar o pagamento voluntário em qualquer realizado
• Auto estação dos CTT em dinheiro ou cheque nos 15 dias úteis após a prática da • Duplicado do
infracção. Auto
Os CTT entregam a parte inferior do documento de notificação como guia

ao infractor (duplicado do Auto).
Nota: Os cheques são passados à ordem dos CTT
10 • CTT • Numerário, Efectua depósito e envia talões de depósito • N/A • N/A • Depósito
cheque Os CTT efectuam depósito na conta da ANSR e remetem, conjuntamente efectuado
SISTEMAS DE
SUPORTE
• Talões de com os talões de depósito, a discriminação dos Autos à ANSR Serviços de • Talões
depósito Cobrança.
• Discriminação de
Autos
11 • ANSR Serviços • Talões de Registo de cobranças e entradas • N/A • SIGI • Registo de

de Cobrança depósito das A ANSR Serviços de Cobrança recebe e regista todos os pagamentos cobrança
Entidades recebidos dando os Autos como cobrados. realizado
Fiscalizadoras e
CTT
• Extracto de
Pagamentos
12 • ANSR Serviços • Autos registados Verificação de Autos e cobranças • N/A • SCOT • Autos verificados
de Cobrança • Registo de A verificação de Autos e cobranças é efectuada através de uma rotina que • SIGI • Cobranças
cobrança cruza a informação, analisando as potenciais anomalias entre os Autos • Sistema de verificadas
registados e as cobranças realizadas. informação da • Anomalias
Deste processamento podem resultar diversas anomalias: diferença entre ANSR detectadas
o montante cobrado e o valor indicado, Autos ou cobranças duplicados,
prescrição do Auto.
Estas anomalias podem ser corrigidas na ANSR Serviços de Cobrança ou

ANSR Processamento do Auto.
13 • ANSR Serviços • Anomalias Envio para jurista para análise • N/A • Sistema de • Anomalias
de Cobrança detectadas As anomalias que envolvam Autos encerrados são entregues a um jurista informação da enviadas a jurista
da ANSR Processamento do Auto para análise e correcção. ANSR
SISTEMAS DE
SUPORTE
14 • ANSR • Anomalias Analisa e corrige anomalia • N/A • Sistema de • Anomalias

Processamento detectadas O jurista recebe, analisa e corrige as anomalias detectadas. informação da corrigidas
do Auto ANSR
15 • ANSR Serviços • Anomalias Analisa e corrige anomalia • Arquivo de • Sistema de • Anomalias

de Cobrança detectadas Caso a anomalia possa ser corrigida centralmente, a ANSR Serviços de cobrança e de informação da corrigidas
Cobrança. procede à sua análise e correcção no Sistema de informação Autos ANSR
da ANSR.
16 • ANSR Serviços • Fim do mês Fecha o período no Sistema • N/A • Sistema de • Período
de Cobrança Mensalmente procede-se a nível central ao fecho do período do informação da encerrado do
Sistema. ANSR Sistema de
informação da
ANSR
17 • ANSR Serviços • Fim do mês Emite mapa e distribuição das receitas pelas diferentes entidades • N/A • SIGI • Mapa de
de Cobrança • Autos cobrados Mensalmente, a ANSR Serviços de Cobrança prepara um mapa distribuindo distribuição das
as percentagens do valor das coimas pelas diferentes entidades receitas

realizadas
18 • ANSR Serviços • Pedido de Pedido de Autorização para transferência a 2 elementos do CA • N/A • N/A • Pedido de
de Cobrança Autorização O mapa da distribuição das receitas pelas diferentes entidades é sujeito a Autorização para
exigido aprovação de dois elementos do Conselho Administrativo da ANSR transferência
• Mapa e Serviços de Cobrança para Autorização da transferência bancária.

distribuição das
receitas realizadas
SISTEMAS DE
SUPORTE
19 • ANSR Serviços • Pedido de Envia ofício para Banco com mapa das receitas e distribuição • N/A • Excel • Ofício enviado ao
de Cobrança Autorização para Após aprovação, é enviado um ofício à entidade bancária Autorizando a • SIGI Banco
transferência transferência das receitas às diferentes entidades e respectivos montantes.
aprovado
• Mapa e
distribuição das
receitas realizadas
20 • Entidade • Ofício da DGV Banco efectua transferência para as diferentes entidades • N/A • N/A • Transferência
bancária A entidade bancária realiza a transferência para as diferentes entidades de para as diferentes
acordo com as indicações da ANSR Serviços de Cobrança. entidades

realizada
21 • Tribunal • Cheque Envio dos cheques com informação sobre Auto • N/A • N/A • Cheques enviados
• Informação sobre Caso o pagamento não tenha sido efectuado voluntariamente, o processo para a ANSR
Auto é enviado para a ANSR para processamento.
Se o infractor, após o processamento do Auto, não efectuar o pagamento

da coima (acrescida das possíveis custas e sanções acessórias), o processo
é enviado para a decisão judicial.
Após a decisão judicial, assumindo que o infractor pagou a sua dívida, o

Tribunal recebe e envia o cheque conjuntamente com a informação
relativa ao Auto para ANSR Serviços de Cobrança.
22 • ANSR Serviços • Cheque recebidos Recebe cheques • N/A • Sistema de • Depósito

de Cobrança. de Tribunais A ANSR Serviços de Cobrança recebe o cheque e transfere o dinheiro para informação da • Transferência
a conta da ANSR. ANSR
SISTEMAS DE
SUPORTE
A entidade bancária envia, por sua vez, os ficheiros com pagamento

efectuados à ANSR para verificação dos Autos e cobranças.
Paralelamente a ANSR Serviços de Cobrança regista a decisão judicial no

Sistema de informação da ANSR.
2.6. Pedidos de Reembolso
O processo de tratamento de reembolsos passa a ser assegurado de forma totalmente

automatizada.
2.7. Cheques Devolvidos
2.7.1. Fluxograma
ANSR
Infractor ANSR Serviços de Cobrança Direcção de Serviços de CO Tribunal
Início
1
Recebe cheques
devolvidos
2
Averigua a
informação do Auto
3
Envia notificação /
aviso ao infractor
4
Prepara notificação
Infractor paga? N para Tribunal
Decisão judicial
Efectua Pagamento Cobrança
SISTEMAS DE
SUPORTE
1 • ANSR Serviços • Cheque Recebe cheques devolvidos • N/A • N/A • Cheque devolvido
de Cobrança devolvido A ANSR Serviços de Cobrança recebe os cheques devolvidos (assinatura recebido
ilegível, cheque sem cobertura) da entidade bancária.
2 • ANSR Serviços • Cheque Averigua a informação do Auto • N/A • Sistema de • Análise da informação
de Cobrança devolvido Caso o cheque traga indicação no verso relativa ao n.º do Auto a que o informação da do Auto
• Auto pagamento respeita, a ANSR Serviços de Cobrança procede a uma ANSR
análise da informação do Auto no sentido de averiguar a identificação do

infractor (o infractor pode ou não ser identificado).
3 • ANSR Serviços • Cheque Envia notificação/aviso ao infractor • N/A • N/A • Notificação enviada ao
de Cobrança • Identificação do O infractor é identificado através dos registos no SCOT. infractor
infractor A ANSR Serviços de Cobrança notifica o infractor para regularizar a

(morada) situação num prazo de 30 dias.
4 • ANSR Serviços • Notificação ao Prepara notificação para Tribunal • N/A • N/A • Notificação para
de Cobrança infractor Após ter sido notificado e caso o infractor não pague, a ANSR Serviços de tribunal preparada
Cobrança prepara uma notificação para o Tribunal. O processo é enviado

para decisão judicial e para cobrança.
5 • Infractor • Pagamento Efectua Pagamento • N/A • N/A • Pagamento efectuado
Caso o infractor pague, o processo segue para cobrança.
III SÍNTESE DAS ALTERAÇÕES LEGISLATIVAS
3.1. Código da Estrada
Diploma Descrição Art.º Considerações
Decreto-Lei nº 44/2005 Código da Estrada 5º - Contemplar a substituição de DGV por ANSR

- Actualizar conforme novas competências/organismos
6º - Contemplar a substituição de DGV por ANSR

131º Contemplar a substituição de DGV por ANSR
160º nº 3 Indicar que a entidade competente para recepção de documentos apreendidos
passam a ser as Entidades Fiscalizadoras a nível distrital
- Contemplar novos órgãos da ANSR
- Indicar que todas as infracções seguem o mesmo processo de Decisão (não
distinguir leves, graves e muito graves)
170º Clarificar a separação entre a participação da infracção e o levantamento do Auto
e a possibilidade de assinatura do Auto por elemento policial distinto daquele que
presenciou a infracção
174º nº 5 Contemplar envio de documentos apreendidos para Entidade Fiscalizadora
respectiva com competência a nível distrital

Despacho n.º 24 Atribuição de competências em Reflectir perda de competências do Governo Civil no processo de decisão assim
nº 2.a
798/2002 de 21 de matéria de decisão sobre as como o poder de interferir a qualquer nível do processo das Contra-ordenações
Novembro sanções a aplicar, por infracção às
disposições do Código da Estrada - Contemplar a substituição de DGV por ANSR.
nº 2.b
e seus regulamentos - Contemplar novos Órgãos da ANSR
nº 3 Reflectir extinção dos serviços descentralizados da DGV
Reflectir perda de poder do Governo Civil de interferir a qualquer nível do

nº 4
processo das Contra-ordenações
3.2. Contra-ordenações
Lei n.º 25/2006 Contra-ordenações – Portagens 12º n.º 2 Contemplar a substituição de DGV por ANSR
17º nº 3; 4 - Contemplar a substituição de DGV por ANSR
- Potencial alteração da fórmula de distribuição da receita, decorrente de
redistribuição de competências
Despacho n.º 9108/2005 Atribuição de competências em nº 1 - Clarificar eventual separação entre quem efectua o levantamento do auto e quem
(2.ª série) matéria de decisão sobre as notifica
sanções a aplicar, por infracção às - Clarificar que a responsabilidade de notificação não significa responsabilidade
disposições do Código da Estrada pela execução
e seus regulamentos nos
Governadores Civis da área da nº 2, 3 Reflectir perda de competências do Governo Civil no processo de decisão assim
prática da infracção em relação às como o poder de interferir a qualquer nível do processo das Contra-ordenações
contra-ordenações muito graves
Despacho n.º 25 Modelo de impresso exclusivo Formulário - Potenciais alterações ao modelo de impresso
803/2005 (2.ª série) PSP e GNR – Auto electrónico - Contemplar pedido de defesa por parte do infractor directamente por escrito à
ANSR
- Contemplar a substituição de DGV por ANSR
- Reflectir inquirição de testemunhas como competência das Forças de Segurança
- Reflectir competência das Entidades Fiscalizadoras relativamente à ao arquivo e
gestão de documentos apreendidos
- Alteração às regras de numeração dos Autos
- Eliminação referência ao sistema SIGA
Despacho n.º 6837/2005 Modelo do Auto de Notícia Potenciais alterações ao modelo de impresso
(2.ª série) (Auto manuscrito)
nº2 Contemplar que o Auto passa a ser levantado em duplicado (original serve de
base ao processo de contra-ordenação e duplicado para notificação do arguido)
Formulário Aplica-se as mesmas alterações que ao Auto Electrónico
Decreto-lei n.º 369/99 Afectação das Receitas Art. 1º - Contemplar a substituição de DGV por ANSR
de 18 de Setembro Provenientes de Coimas por - Potencial alteração da fórmula de distribuição da receita, decorrente de
Contra-Ordenações ao Código da redistribuição de competências
Estrada
3.3. Diplomas Diversos
Diploma Descrição Considerações
Despacho n.º 20839/99 Receitas provenientes de coimas - Contemplar a substituição de DGV por ANSR
de 4 de Novembro por Contra-ordenações ao Código - Potencial alteração da fórmula de distribuição da receita, decorrente de redistribuição de
da Estrada competências
Despacho n.º 14 Comunicação CITV-DGV através Contemplar a substituição de DGV por ANSR.
326/2006, de 20 de de correio electrónico
Junho
Portaria n.º 281/98 de 6 Modalidades do pagamento Contemplar a substituição de DGV por ANSR.
de Maio voluntário ou em cumprimento
de decisão das coimas por
infracção ao Código da Estrada
Portaria nº. 360/98, de Regulamento de Conservação Contemplar a substituição de DGV por ANSR.
26 de Junho Arquivística da DGV
Novo Diploma Consagração do processo Novo diploma em moldes semelhantes ao Decreto-Lei n.º 42/2001, de 9 de Fevereiro.
executivo para as
contra-ordenações de trânsito

Autos C. O. - Estudo Accenture II

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ESTUDO DE REFORMULAÇÃO DO

ANEXOS AO RELATÓRIO FINAL

I DESENHO DETALHADO DO PROCESSO ACTUAL....................................................................... 2

1.1. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS DIRECTOS...................................................................... 2

1.2. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS INDIRECTOS .................................................................. 9

1.3. REGISTO E RECEPÇÃO DOS AUTOS (ORIGINAIS E DUPLICADOS) .................................................... 17

1.4. PROCESSAMENTO DO AUTO .............................................................................................................. 25

1.5. COBRANÇA .......................................................................................................................................... 37

1.6. PEDIDO DE REEMBOLSO ..................................................................................................................... 45

1.7. CHEQUES DEVOLVIDOS ..................................................................................................................... 49

II DESENHO DETALHADO DO PROCESSO FUTURO..................................................................... 52

2.1. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS DIRECTOS.................................................................... 52

2.2. INSTAURAÇÃO E NOTIFICAÇÃO DE AUTOS INDIRECTOS ................................................................ 57

2.3. REGISTO DO AUTO ............................................................................................................................. 63

2.4. PROCESSAMENTO DO AUTO .............................................................................................................. 68

2.5. COBRANÇA .......................................................................................................................................... 82

2.6. PEDIDOS DE REEMBOLSO ................................................................................................................... 90

2.7. CHEQUES DEVOLVIDOS ..................................................................................................................... 91

III SÍNTESE DAS ALTERAÇÕES LEGISLATIVAS ............................................................................... 93

3.1. CÓDIGO DA ESTRADA ........................................................................................................................ 93

3.2. CONTRA-ORDENAÇÕES ...................................................................................................................... 95

3.3. DIPLOMAS DIVERSOS ......................................................................................................................... 97

I DESENHO DETALHADO DO PROCESSO ACTUAL

1.1. Instauração e Notificação de Autos Directos

1.1.2. Tabela de Actividades

1 • Infractor • Infracção Comete Infracção • Código da • N/A • Contra-ordenação

complementar. As Contra-ordenações podem ser leves (sancionáveis • Legislação

 Cada infracção deverá corresponder a um Auto. Este pode ser preenchido

3 • Infractor • Notificação Assina a notificação • N/A • N/A • Notificação assinada

 O infractor assina a notificação, caso contrário a Entidade Fiscalizadora • Certidão de recusa

4 • Infractor • Auto Realiza pagamento • N/A • POS • Pagamento realizado

 O infractor pode, após notificação, efectuar o pagamento ou prestar • Recibo

de pagamento por parte da Entidade Fiscalizadora.

5 • Entidade • Autos Recebe Auto • N/A • N/A • Autos analisados

 A Entidade Fiscalizadora emite guia de substituição dos documentos

 O agente da Autoridade informa o infractor do local onde poderá fazer

prova de pagamento voluntário e consequente levantamento dos

9 • Entidade • Documentos Efectua a devolução dos documentos • N/A • N/A • Documentos

 O infractor pode ainda fazer prova de pagamento no serviço

 Caso o infractor tenha escolhido efectuar a prova de pagamento num

 O levantamento do título de condução/ documentos de identificação e de

DGV o original do Auto para instrução.

prevista e não apresentar defesa no prazo de 15 dias úteis, o montante do

 O SIGA pode emitir um pedido solicitando à Entidade Fiscalizadora o envio

 O original do Auto, acompanhado dos respectivos elementos de prova,

1.2. Instauração e Notificação de Autos Indirectos

1.2.2. Tabela de Actividades

1 • Infractor • Infracção Comete Infracção • Código da Estrada • N/A • Contra-ordenação

2 • Entidade • Contra- Efectua Participação da Infracção • Impressos • SIGA (GNR) • Participação

 A cada infracção deverá corresponder uma participação. Esta participação

3 • Entidade • Participação Recebe Participações • Participações • N/A • Participações

4 • Entidade • Participação Pesquisa do Registo de propriedade (matrícula) • Informação da • BD DGRN • Informação de

 Se o registo de propriedade for particular procede-se imediatamente à

- Para a morada constante do documento de identificação do veículo nos

condicione a admissão do veículo ao trânsito nas vias públicas;

 A notificação considera-se efectuada na data em que for assinado o aviso

13 • Entidade • Carta registada Preenche cota • N/A • Word • Cota preenchida

 Caso a notificação do Auto associado seja devolvida (por falta de

17 • Infractor • Notificação Realiza pagamento • Auto • N/A • Pagamento

 O infractor pode realizar o pagamento em dinheiro ou cheque (CTT, realizado

esquadra/ posto , DV/ DCO), ou através Multibanco.

 O SIGA pode emitir um pedido solicitando à Entidade Fiscalizadora o envio

 O original do Auto, acompanhado dos respectivos elementos de prova,

Cada infracção deverá corresponder a um Auto. Este pode ser preenchido

O infractor assina a notificação, caso contrário a Entidade Fiscalizadora • Certidão de recusa

O infractor pode, após notificação, efectuar o pagamento ou prestar • Recibo

A Entidade Fiscalizadora emite guia de substituição dos documentos

O agente da Autoridade informa o infractor do local onde poderá fazer

O infractor pode ainda fazer prova de pagamento no serviço

Caso o infractor tenha escolhido efectuar a prova de pagamento num

O levantamento do título de condução/ documentos de identificação e de

O SIGA pode emitir um pedido solicitando à Entidade Fiscalizadora o envio

O original do Auto, acompanhado dos respectivos elementos de prova,

A cada infracção deverá corresponder uma participação. Esta participação

Se o registo de propriedade for particular procede-se imediatamente à

A notificação considera-se efectuada na data em que for assinado o aviso

Caso a notificação do Auto associado seja devolvida (por falta de

O infractor pode realizar o pagamento em dinheiro ou cheque (CTT, realizado

O SIGA pode emitir um pedido solicitando à Entidade Fiscalizadora o envio

O original do Auto, acompanhado dos respectivos elementos de prova,

Na recepção dos Autos de contra-ordenação devem ter-se em linha de conta

Nos casos em que o Auto já se encontra registado no SIGA, passa-se à

Nos casos em que o Auto está preenchido correctamente, passa-se ao

Nos casos em que o Auto está preenchido de forma incompleta, passa-se ao

elementos Nos casos em que os elementos estão completos, procede-se ao Registo do

Se a Entidade Fiscalizadora voltar a devolver o Auto à DGV, sem que estejam

As DV/ DCO procedem à análise do original do Auto no sentido de verificar se Analisado

Nos casos em que o Auto já se encontra registado no SIGA,

Nos casos em que o Auto está preenchido correctamente,

Nos casos em que o Auto está preenchido de forma incompleta,

Nos casos em que os elementos estão completos, procede-se ao Registo do

Se a Entidade Fiscalizadora voltar a devolver o Auto à DV/ DCO, sem que

Nos casos em que existem situações em que os dados registados no SIGA

Nos casos em que os dados do Auto estão coerentes, passa-se a Efectua

Nos casos em que o aviso de recepção não é assinado, ou seja a

Tribunal da decisão judicial de 1ª O Arguido é informado da Decisão do Tribunal da Relação.

No momento da verificação da infracção, o infractor pode optar por pagar

Caso se aplique, o infractor pode ainda solicitar o pagamento da coima em

Caso o agente fiscalizador verifique, no momento, a existência de coimas ou

A Entidade Fiscalizadora entrega recibo (triplicado) ao infractor.

Os valores recebidos pela entidade fiscalizadora são depositados directamente duplicados do

A entidade fiscalizadora entrega, de seguida o triplicado do Auto ao infractor e

Os CTT entregam a parte inferior do documento de notificação como guia ao

Esta anomalias podem ser corrigidas centralmente ou na respectiva DV/ DCO