‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬

‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻨﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫وﺕﻄﻮرهﺎ‬

‫‪35‬‬
‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪36‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ‪:‬‬

‫ﺕﻤ ﺜﻞ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت أهﻤ ﻴﺔ آﺒﻴ ﺮة ﻟﻠﻔ ﺮد واﻟﻤﺠ ﺘﻤﻊ‪ ،‬وﺕﺘ ﺮاوح ﺣﺎﺟ ﺔ اﻟﻔ ﺮد‬
‫ﻟﻠﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﻦ ﺣ ﻴﻦ ﻵﺧ ﺮ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻳﺤﺘﺎج ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ‬
‫ﻳ ﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻴﻬﺎ ﺑ ﺴﻬﻮﻟﺔ ﺑﺎﻟ ﺮﺟﻮع إﻟ ﻰ ﻣ ﺮﺟﻊ ﻣﺤ ﺪد‪ ،‬وﻗ ﺪ ﻳ ﺘﺠﺎوز‬
‫اﻷﻣ ﺮ ذﻟ ﻚ ﻓﻲ أﺣﻴﺎن أﺧﺮى ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺮد ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻔﺴﺎر اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ وﺕﻠﺒﻴﺔ ﺣﺎﺟﺘﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪،‬‬
‫ﻓﻌﻠ ﻰ ﺳ ﺒﻴﻞ اﻟﻤ ﺜﺎل ﻗ ﺪ ﻳﺤ ﺘﺎج اﻟﻔ ﺮد إﻟ ﻰ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ إﺟﺎﺑ ﺔ ﻋﻠ ﻰ اﺳﺘﻔﺴﺎر‬
‫ﺣ ﻮل "ﺕ ﺎرﻳﺦ وﺿ ﻊ ﺧﻄ ﺔ دﻳ ﻮي اﻟﻌﺸﺮي"‪ ،‬وﻣﻦ اﻟﺴﻬﻞ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ه ﺬا اﻻﺳﺘﻔ ﺴﺎر ﺑﺎﻟ ﺮﺟﻮع إﻟ ﻰ ﻣﻮﺳ ﻮﻋﺔ ﻣﺘﺨﺼ ﺼﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺠ ﺎل اﻟﻤﻜﺘ ﺒﺎت‬
‫واﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬أﻣ ﺎ إذا أراد اﻟ ﺒﺎﺣﺚ اﻟﺘﻌ ﺮف إﻟ ﻰ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺣ ﻮل "اﺳ ﺘﺨﺪام‬
‫ﻋﻨﺎﺹ ﺮ اﻟﻤﻴﺘﺎدﻳ ﺘﺎ ﻟﻔﻬﺮﺳ ﺔ اﻟﻤ ﻮاد اﻹﻟﻜﺘ ﺮوﻧﻴﺔ"‪ ،‬ﻓﺈﻧ ﻪ ﻳﺤ ﺘﺎج إﻟ ﻰ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع‬
‫ﺑﻌﺾ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻔﺴﺎرﻩ)‪.(1‬‬

‫وﻓ ﻲ ﻇ ﻞ اﻟﻔ ﻴﺾ اﻟﻬﺎﺋ ﻞ ﻣ ﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺬي ﺕﺆدي إﻟﻴﻪ اﻟﺰﻳﺎدة اﻟﻤﻄﺮدة‬

‫ﻓ ﻲ آ ﻢ اﻹﻧ ﺘﺎج اﻟﻔﻜ ﺮي ﺑﻠﻐﺎﺕ ﻪ اﻟﻤﺨ ﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬وأﺵ ﻜﺎﻟﻪ اﻟﻤ ﺘﻌﺪدة‪ ،‬وأﻣ ﺎآﻦ وهﻴ ﺌﺎت‬
‫ﻧ ﺸﺮﻩ‪ ،‬ه ﺬا إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺕﻌﻘﺪ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت وﺕﺪاﺧﻠﻬﺎ‪ ،‬وﺕﺸﺘﺖ اﻟﺘﺨﺼﺺ اﻟﻮاﺣﺪ‬
‫ﺑ ﻴﻦ ﻣ ﺼﺎدر ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻓ ﻲ ﻏﻴ ﺮ ﻣﺠ ﺎل اﻟﺘﺨ ﺼﺺ‪ ،‬آﻞ ذﻟﻚ أدى إﻟﻰ‬
‫ﺿ ﺮورة إﻳﺠ ﺎد وﺳ ﻴﻠﺔ ﺕ ﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻮﺹ ﻮل إﻟ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﺘ ﻲ‬
‫ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻇﻞ ذﻟﻚ اﻻﻧﻔﺠﺎر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻲ‪.‬‬

‫‪37‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫وﺕﻌ ﺪ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺑﻤ ﺜﺎﺑﺔ أدوات ﻣ ﺴﺎﻋﺪة ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻓ ﻲ‬

‫ﺕﻠﺒ ﻴﺔ اﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎﺕﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻣﺴﺎﻋﺪﺕﻬﻢ ﻓﻲ ﺕﺠﺎوز اﻟﺤﺎﺟﺰ اﻟﺬي أوﺟﺪﺕﻪ‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻧﻔﺠﺎر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫وﻳﻤﻜﻨ ﻨﺎ وﻓﻘ ًﺎ ﻟﻤ ﺎ ﺳ ﺒﻖ اﻟﻘ ﻮل ﺑﺄن هﻨﺎك اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ أدت إﻟﻰ‬
‫ﺿ ﺮورة إﻋﺪاد وﺕﺠﻬﻴﺰ ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻳﻤﻜﻦ ﺕﻘﺴﻴﻢ ﺕﻠﻚ اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬
‫إﻟﻰ ﻓﺌﺘﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺕﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻴﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺴﻤﺎت اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻔﻜﺮي‪:‬‬
‫ﻳﻘ ﺼﺪ ﺑﻬ ﺎ ﺕﻠ ﻚ اﻟﻌ ﻮاﻣﻞ اﻟﻤ ﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﻄﺒ ﻴﻌﺔ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻧﻔﺴﻬﺎ‪ ،‬واﻟﺘﻲ ﻣﻦ‬
‫ﺑﻴ ﻨﻬﺎ ﺕ ﻀﺨﻢ اﻹﻧ ﺘﺎج اﻟﻔﻜ ﺮي ﻓ ﻲ اﻟﻤﺠ ﺎﻻت اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺨ ﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬وﺕﻌ ﺪد‬
‫ﻼ ﻋ ﻦ ﺕﻌﻘ ﺪ‬
‫ﻟﻐﺎﺕ ﻪ‪ ،‬وأﺵ ﻜﺎل ﻧ ﺸﺮﻩ وأﻧ ﻮاﻋﻬﺎ‪ ،‬وأﻣﺎآ ﻨﻬﺎ‪ ،‬وﻧﺎﺵ ﺮوﻩ‪ ،‬ﻓ ﻀ ً‬
‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕﻪ وﺕﺪاﺧﻠﻬﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻴﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ‪:‬‬
‫ﻳﻘ ﺼﺪ ﺑﻬ ﺎ اﻟﻌ ﻮاﻣﻞ اﻟﻤ ﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺎﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎت اﻟﺒﺎﺣﺜ ﻴﻦ وﺕﻌﻘ ﺪهﺎ ﻓ ﻲ ﻇ ﻞ‬
‫اﻟﻌ ﻮاﻣﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻴﺔ اﻟ ﺴﺎﺑﻖ اﻹﺵ ﺎرة إﻟ ﻴﻬﺎ‪ ،‬وآ ﺬﻟﻚ ﺣﺎﺟ ﺔ اﻟﺒﺎﺣﺜ ﻴﻦ إﻟ ﻰ‬
‫اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺑ ﺴﺮﻋﺔ أآﺒ ﺮ ودﻗ ﺔ أآﺜ ﺮ ﻻﺕﺨﺎذ ﻗﺮاراﺕﻬﻢ وإﺵﺒﺎع‬
‫اﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎﺕﻬﻢ اﻟﻤﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻣ ﻦ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻋ ﺪم ﻗ ﺪرﺕﻬﻢ ﻓ ﻲ اﻟ ﻮﻗﺖ ﻧﻔ ﺴﻪ ﻋﻠ ﻰ‬
‫اﺳﺘﻴﻌﺎب آﻞ ﻣﺎ ﻳﺼﺪر ﻣﻦ إﻧﺘﺎج ﻓﻜﺮي وﻗﺮاءﺕﻪ وﺕﺬآﺮﻩ ﻟﻺﻓﺎدة ﻣﻨﻪ ﻻﺣﻘًﺎ‪.‬‬
‫وﻗ ﺪ أﺹ ﺒﺤﺖ ﻣﻘﺎﺑﻠ ﺔ اﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ اﻟﻤ ﺸﺎر إﻟ ﻴﻬﺎ ﺑﻤ ﺎ ﻳ ﺼﺪر ﻣ ﻦ‬
‫إﻧ ﺘﺎج ﻓﻜ ﺮي ﻣ ﻦ اﻷﻣ ﻮر اﻟ ﺼﻌﺒﺔ‪ ،‬ﺑ ﻞ اﻟﻤ ﺴﺘﺤﻴﻠﺔ دون وﺟ ﻮد ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع‬

‫‪38‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺕﺘ ﻴﺢ ﻣ ﻀﺎهﺎة ﻣ ﺎ ﻳﺼﺪر ﻣﻦ إﻧﺘﺎج ﻓﻜﺮي ﺑﺄﺵﻜﺎﻟﻪ وأﻧﻮاﻋﻪ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬

‫ﻣﻊ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ اﻟﺒﺴﻴﻄﺔ واﻟﻤﻌﻘﺪة)‪.(2‬‬
‫واﻟﻮاﻗ ﻊ أن ه ﻨﺎك أآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ ﻃ ﺮﻳﻘﺔ ﻳﻤﻜ ﻦ ﻣ ﻦ ﺧﻼﻟﻬ ﺎ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻧﺸﻴﺮ إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺄﺕﻲ‪:‬‬
‫ﻃﺮق اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻄﺮق ﻣﺘﻌﺪدة‪ ،‬وهﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺕﻲ‪:‬‬
‫أ‪ -‬اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ ‪: observation‬‬
‫ﻳ ﺘﻢ اﻻﻋ ﺘﻤﺎد ﻋﻠ ﻰ اﻟﺤ ﻮاس اﻟﺨﻤ ﺲ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﺣﻴﺚ‬
‫ﻳﺘﻠﻘﻰ اﻟﻔﺮد ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺒﺼﺮ‪ ،‬واﻟﺴﻤﻊ‪ ،‬واﻟﺸﻢ‪ ،‬واﻟﺘﺬوق‪ ،‬واﻟﻠﻤﺲ‪.‬‬
‫ب‪ -‬اﻻﺕﺼﺎل ‪: communication‬‬
‫ﻳ ﺘﻢ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻋ ﺘﻤﺎدًا ﻋﻠ ﻰ اﻻﺕ ﺼﺎل اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ ‪direct‬‬
‫‪communication‬؛ آ ﺄن ﻳﻜ ﻮن اﻻﺕ ﺼﺎل وﺟﻬًﺎ ﻟﻮﺟﻪ‪ ،‬أو ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺵﺮة‬
‫‪ indirect communication‬وﺕﺘﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺘﻴﻦ‪ ،‬أوﻻهﻤﺎ‪ :‬اﻟﺤﻔﻆ ﺙﻢ إﻋﺎدة اﻹرﺳﺎل‬
‫‪ store–and–forward‬آﻤ ﺎ هﻮ اﻟﺤﺎل ﻓﻲ اﻟﺒﺮﻳﺪ‪ ،‬وﺙﺎﻧﻴﺘﻬﻤﺎ اﻟﺤﻔﻆ واﻻﺳﺘﺮﺟﺎع‬
‫‪ store-and-retrieve‬آﻤﺎ هﻮ اﻟﺤﺎل ﻓﻲ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬
‫ج‪ -‬اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ‪: retrieval‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل هﺬﻩ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺟﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺣﻔﻈﻬﺎ وﻣﻦ ﺙﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ‪.‬‬
‫وﺕ ﺘﺪاﺧﻞ اﻟﻄ ﺮق اﻟ ﺜﻼث ﻣ ﻊ ﺑﻌ ﻀﻬﺎ اﻟ ﺒﻌﺾ‪ ،‬ﺣ ﻴﺚ ﺕ ﺘﻢ ﻋ ﺎد ًة ﻣﻼﺣﻈ ﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﺘ ﻲ ﻳ ﺘﻢ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻴﻬﺎ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﻋﻤﻠ ﻴﺎت اﻻﺕ ﺼﺎل‪ ،‬أو‬

‫‪39‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع وذﻟﻚ اﻋﺘﻤﺎدًا ﻋﻠﻰ ﺣﻮاس اﻟﻔﺮد‪ ،‬وآﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﻳﻤﺜﻞ ﻓﻲ‬
‫‪stored‬‬ ‫ﺑﻌ ﺾ اﻷﺣ ﻴﺎن ﻋﻤﻠ ﻴﺎت اﺕ ﺼﺎل ﻣﺨﺘ ﺰﻧﺔ )ﺕ ﻢ ﺣﻔﻈﻬ ﺎ(‬
‫‪ communications‬؛ ﻓﻌﻠ ﻰ ﺳ ﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﺕﻌﺪ اﻟﺼﺤﻒ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ وﺳﻴﻠﺔ اﺕﺼﺎل‬
‫ﺟﻤﺎهﻴ ﺮﻳﺔ‪ ،‬وﻟﻜ ﻦ إذا ﻣ ﺎ ﻗ ﺎم اﻟﻔ ﺮد ﺑﺎﻟ ﺘﻮﺟﻪ إﻟ ﻰ اﻟﻤﻜﺘ ﺒﺔ ﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻣﻘﺎﻟﺔ ﻣﻦ‬
‫ﻋﺪد ﻣﺎ ﻟﺼﺤﻴﻔﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ذﻟﻚ ﻳﻌﺪ ﻓﻲ ﺣﺪ ذاﺕﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﺮﺟﺎع)‪.(3‬‬
‫وﻳﻼﺣ ﻆ ﻣﻤ ﺎ ﺳ ﺒﻖ أن اﻟﻔﺮد ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﻟﻄﺮق اﻟﺜﻼث اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ‬
‫ﻟﻠﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻓ ﻲ ﺑﻌ ﺾ اﻷﺣ ﻴﺎن؛ إﻻ أﻧ ﻪ ﻓ ﻲ أﺣ ﻴﺎن أﺧ ﺮى ﻻ‬
‫ﻳﺤ ﺘﺎج ﺳ ﻮى ﻟﺒﻌ ﻀﻬﺎ‪ ،‬وﻳﻌ ﺘﻤﺪ ذﻟ ﻚ ﻋﻠ ﻰ أﺳ ﻠﻮب اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪،‬‬
‫ﺣ ﻴﺚ ﻳﻤﻜ ﻦ أن ﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ‪ ،‬أو ﻣﻌﻘﺪة‪ ،‬وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻧﻮرد ﺑﻌﺾ ﺕﻠﻚ‬
‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‪:‬‬

‫‪ -‬أن ﻳﺤ ﺼﻞ اﻟﻔ ﺮد ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺑﺎﺳ ﺘﺨﺪام ﺣﻮاﺳﻪ دون اﻟﺴﻌﻲ ﻟﺬﻟﻚ‪،‬‬
‫آﺄن ﻳﺴﻤﻊ ﺟﺮس إﻧﺬار‪ ،‬أو ﻳﺸﻢ راﺋﺤﺔ دﺧﺎن ‪...‬اﻟﺦ‪.‬‬

‫‪ -‬أن ﻳ ﺴﻌﻰ اﻟﻔ ﺮد ﻟﻠﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺑﻨﻔ ﺴﻪ ﺑﺘﻮﺟ ﻴﻪ اﺳﺘﻔ ﺴﺎر‬
‫ﻟﻶﺧ ﺮﻳﻦ ﺣ ﻮل ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺔ ﻣﻌﻴ ﻨﺔ‪ ،‬آ ﺄن ﻳ ﺴﺄل ﻋﻦ اﻟﻮﻗﺖ ‪ ،‬أو ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻣﻌﻴﻦ‪.‬‬

‫‪ -‬اﻟ ﺒﺤﺚ ﻋ ﻦ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت واﺳ ﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ‪ ،‬آﻤ ﺎ ه ﻮ اﻟﺤ ﺎل ﻋ ﻨﺪ اﻟ ﺒﺤﺚ ﻓ ﻲ‬

‫ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت‪.‬‬

‫‪ -‬ﺕﺠﻤ ﻴﻊ ﺑﻌ ﺾ اﻟﻤ ﻮاد وﺕﻨﻈ ﻴﻤﻬﺎ ﺑﻐ ﺮض اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﻦ‬

‫ﺧﻼﻟﻬﺎ‪ ،‬وهﻮ ﻣﺎ ﻳﺤﺪث ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗﻄﻊ اﻟﻤﺘﺎﺣﻒ‪.‬‬

‫‪40‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪ -‬أن ﻳﻨ ﺸﺊ اﻟ ﺸﺨﺺ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت أو ﻳﻌ ﻴﺪ إﻧ ﺸﺎءهﺎ أو ﻳ ﻨﻘﻠﻬﺎ ﻟﻴ ﺘﻢ ﺣﻔﻈﻬ ﺎ‬

‫واﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻔﻴﺪ‪.‬‬

‫وﻻ ﻳﺤ ﺘﺎج اﻟﻔ ﺮد آﻤ ﺎ أﺳ ﻠﻔﺖ ﻟﻜ ﻞ اﻟﻄ ﺮق اﻟ ﺜﻼث اﻟﻤ ﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل‬
‫ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻓ ﻲ آ ﻞ اﻟﺤ ﺎﻻت‪ ،‬ﻓﻘ ﺪ ﻳﺤ ﺘﺎج اﻟﻤ ﺮء ﻟﻜ ﻞ ﻣ ﻦ اﻟﻤﻼﺣﻈ ﺔ‬
‫واﻻﺕ ﺼﺎل واﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻋ ﻨﺪ اﺳ ﺘﺨﺪام اﻟﻤﻜﺘ ﺒﺎت أو اﻟﻤ ﺘﺎﺣﻒ أو ﻗ ﻮاﻋﺪ‬
‫اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻟﻜ ﻨﻪ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑ ﻞ ﻻ ﻳﺤ ﺘﺎج ﺳﻮى ﻟﻠﻤﻼﺣﻈﺔ واﻻﺕﺼﺎل ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﺕﻮﺟﻴﻬﻪ ﻟﺴﺆال إﻟﻰ ﺵﺨﺺ ﺁﺧﺮ)‪.(4‬‬
‫وﻟ ﺴﻨﺎ ﻓ ﻲ ه ﺬﻩ اﻟﺪراﺳ ﺔ ﺑ ﺼﺪد اﻟﺤ ﺪﻳﺚ ﻋ ﻦ آ ﻞ وﺳ ﺎﺋﻞ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ‬
‫اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻟﻜ ﻦ ﻣ ﺎ ﻳﻬﻤ ﻨﺎ ه ﻨﺎ ه ﻮ اﻟﺠﺎﻧ ﺐ اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ‬
‫اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل اﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع‪ ،‬وﺕﺤﺪﻳ ﺪًا ﺑﺎﺳ ﺘﺨﺪام ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮم ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬
‫ﻳﻌ ﺮف ﺟﻴﻔ ﺮي ﺟﻮردون ‪ Geoffrey Gordon‬اﻟﻨﻈﺎم ‪ system‬ﻋﻠﻰ أﻧﻪ‬
‫)ﻣﺠﻤ ﻮﻋﺔ أو ﺕﺠﻤ ﻊ ﻣ ﻦ اﻷﺵ ﻴﺎء اﻟﻤ ﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑ ﺒﻌﺾ اﻟ ﺘﻔﺎﻋﻼت اﻟﻤﻨ ﺘﻈﻤﺔ أو‬
‫‪William Taggart‬‬ ‫اﻟﻤﺘ ﺒﺎدﻟﺔ ﻷداء وﻇ ﻴﻔﺔ ﻣﻌﻴ ﻨﺔ()‪ ،(5‬أﻣ ﺎ وﻟ ﻴﻢ ﺕﺎﺟ ﺮت‬
‫ﻓﻴﻌ ﺮﻓﻪ ﻋﻠ ﻰ أﻧ ﻪ )ﻣﺠﻤ ﻮﻋﺔ ﻣ ﻦ اﻟ ﻨﻈﻢ اﻟﻔ ﺮﻋﻴﺔ وﻋﻼﻗﺎﺕﻬ ﺎ اﻟﻤﻨ ﺘﻈﻤﺔ ﻓ ﻲ ﺑﻴﺌﺔ‬
‫ﻣﻌﻴ ﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘ ﻴﻖ اﻷه ﺪاف اﻟﻤ ﺮﺟﻮة()‪ . (6‬آﻤ ﺎ ﻳﻌ ﺮﻓﻪ ﺳ ﻴﺪ ﺣ ﺴﺐ اﷲ وأﺣﻤ ﺪ‬
‫اﻟ ﺸﺎﻣﻲ ﺑﺘﻔ ﺼﻴﻞ أآﺜ ﺮ ﻋﻠ ﻰ أﻧ ﻪ )ﻣﺠﻤ ﻮع اﻟﺮﺳ ﺎﺋﻞ واﻹﺟ ﺮاءات واﻟﺘﻘﻨ ﻴﺎت‬
‫ﻼ ﻣ ﻨﻈﻤﺎً‪ ،‬ﻟﺘﺤﻘ ﻴﻖ ﻧﺘ ﻴﺠﺔ‬
‫اﻟﻤ ﺆﻟﻔﺔ ﻣﻌ ًﺎ ﻋ ﻦ ﻃ ﺮﻳﻖ اﻟ ﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﻨ ﺘﻈﻢ ﻟﺘ ﺸﻜﻞ آ ً‬
‫ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ أو وﻇﻴﻔﺔ ﻣﺤﺪدة()‪.(7‬‬

‫‪41‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫وﺕ ﺸﻴﺮ اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ إﻟﻰ أن اﻟﻨﻈﺎم ﻳﻤﺜﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬
‫أواﻟﻌﻨﺎﺹ ﺮ اﻟﺘ ﻲ ﺕﺮﺕﺒﻂ ﺑﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪ ،‬وﺕﺘﻔﺎﻋﻞ ﺕﻠﻚ اﻟﻌﻨﺎﺹﺮ ﻣﻊ‬
‫ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻷداء وﻇﻴﻔﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ وﺕﺤﻘﻴﻖ اﻟﻬﺪف اﻟﺬي أﻧﺸﺊ اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ أﺟﻠﻪ‪.‬‬
‫وﺕﺘﻜﻮن اﻟﻨﻈﻢ ﻣﻦ ﺧﻤﺴﺔ ﻋﻨﺎﺹﺮ رﺋﻴﺴﺔ هﻲ‪:‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ −1‬א‬
‫ﺕﻤ ﺜﻞ اﻟﻌﻨﺎﺹ ﺮ اﻟﺘ ﻲ ﻳ ﺘﻢ إدﺧﺎﻟﻬ ﺎ ﻟﻠ ﻨﻈﺎم ﺑﻐ ﺮض إﺟ ﺮاء اﻟﻌﻤﻠ ﻴﺎت ﻋﻠ ﻴﻬﺎ‬
‫واﻟﺤﺼﻮل ﻣﻦ ﻧﺎﺕﺠﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‪ ،‬وﻗﺪ ﺕﻜﻮن ﺕﻠﻚ اﻟﻌﻨﺎﺹﺮ ﻣﻮاد)آﺎﻟﻤﻮاد‬
‫اﻟﺨ ﺎم(‪ ،‬أو ﻋﻨﺎﺹ ﺮ ﻃﺎﻗ ﺔ) ﻣ ﺜﻞ‪ :‬اﻟﻘ ﻮى اﻟﻌﺎﻣﻠ ﺔ‪ ،‬واﻟﻜﻬ ﺮﺑﺎء‪ ،‬واﻟﻐ ﺎز( ‪،‬أو‬
‫ﻋﻨﺎﺹﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت )ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات‪ ،‬واﻟﺴﺠﻼت‪ ،‬واﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ( ‪...‬‬
‫(‪:‬‬ ‫)א‬ ‫‪ −2‬א‬
‫ﻋﻤﻠ ﻴﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﻤ ﺪﺧﻼت وﺕﺤ ﻮﻳﻠﻬﺎ إﻟ ﻰ ﻣﺨ ﺮﺟﺎت‪ ،‬ﻓﻌﻠ ﻰ ﺳ ﺒﻴﻞ اﻟﻤ ﺜﺎل‪:‬‬
‫ﺕﻌ ﺪ ﻋﻤﻠ ﻴﺔ اﻟﺘ ﺼﻨﻴﻊ ﻋ ﺒﺎرة ﻋ ﻦ ﺕﺤ ﻮﻳﻞ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم إﻟﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺎهﺰة‪ ،‬ﻓﻲ‬
‫ﺣﻴﻦ أن اﻟﻘﺮارات هﻲ ﺕﺤﻮﻳﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ −3‬א‬
‫ﻧﺎﺕﺞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪ ،‬وهﻲ اﻟﻤﺪﺧﻼت ﺑﻌﺪ إﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ −4‬א‬
‫ﺕﻌﻤ ﻞ ﻋﻠ ﻰ ﺕﺤﺪﻳ ﺪ اﻷﺳ ﻠﻮب اﻟ ﺬي ﻳ ﺴﻴﺮ ﻋﻠ ﻴﻪ اﻟ ﻨﻈﺎم ‪ ،‬وﻳ ﺘﻢ ﻣ ﻦ ﺧﻼﻟﻬ ﺎ‬
‫ﻣ ﺘﺎﺑﻌﺔ ﺕﺪﻓ ﻖ اﻟﻤ ﺪﺧﻼت إﻟ ﻰ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﺑﺎﻟﻘ ﺪر اﻟﻤﻼﺋ ﻢ وﻓ ًﻘ ﺎ ﻻﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎت‬
‫اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت‪ ،‬وﺕﺤﺪﻳﺪ ﻧﻮع اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮب إﺟﺮاؤهﺎ‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫‪ −5‬א‬

‫ﻋﻤﻠ ﻴﺔ ﺕﻠﻘ ﻴﻢ اﻟ ﻨﻈﺎم ﺑ ﺒﻌﺾ اﻟﻤﺨ ﺮﺟﺎت اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻟﺘﺤﻘ ﻴﻖ أﻏ ﺮاض ﻣﻌﻴ ﻨﺔ‬
‫ﻼ‪ .‬وﺑ ﺬﻟﻚ ﻓ ﺈن‬
‫آﺎﻟﺘﻐﻴﻴ ﺮ ﻓ ﻲ ﻋﻤﻠ ﻴﺔ اﻟ ﺘﺤﻮﻳﻞ أو ﻓ ﻲ ﻃﺒ ﻴﻌﺔ اﻟﻤﺨ ﺮﺟﺎت ﻣ ﺴﺘﻘﺒ ً‬
‫ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﻨﻈﺎم ﺕﺸﻜﻞ ﻣﺪﺧﻼت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻨﻈﺎم ﺕﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺕﻌﺰﻳﺰ أداﺋﻪ)‪. (8‬‬
‫وﻧﻈ ﺎم اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت آﻐﻴ ﺮﻩ ﻣ ﻦ اﻟ ﻨﻈﻢ ﻳ ﺘﻜﻮن ﻣ ﻦ اﻟﻌﻨﺎﺹ ﺮ اﻟ ﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬وه ﻮ‬
‫ﻳﻌﻤ ﻞ ﻋﻠ ﻰ ﺕﺠﻤ ﻴﻊ وﺕﺤ ﻮﻳﻞ وإرﺳ ﺎل اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﺴﺘﺨﺪﻣًﺎ ﻓ ﻲ ذﻟ ﻚ أﻧ ﻮاﻋًﺎ‬
‫ﻣﺘﻌﺪدة ﻣﻦ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫وﺑﺬﻟﻚ ﻓﻬﻮ ﻳﻌﺮف ﺑﺄﻧﻪ اﻟﺘﺰوﻳﺪ واﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ واﻻﺧﺘﺰان ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﻮﺕﻴﺔ‬
‫واﻟﻤ ﺼﻮرة واﻟﻨ ﺼﻴﺔ واﻟ ﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﻮاﺳ ﻄﺔ اﻟﻤﻴﻜﺮوإﻟﻜﺘ ﺮوﻧﻴﺎت اﻟﻘﺎﺋﻤ ﺔ ﻋﻠ ﻰ‬
‫ﺕ ﺰاوج اﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت اﻵﻟ ﻴﺔ ﻣ ﻊ اﻻﺕ ﺼﺎﻻت‪ ،‬وﺑ ﺬﻟﻚ ﻓﺈﻧ ﻪ ﻳﻤ ﺜﻞ ﻋﻤﻠ ﻴﺎت ﺟﻤ ﻊ‬
‫واﺧﺘ ﺰان وﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ وﺑ ﺚ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت)‪ ،(9‬وهﻨﺎك ﻣﻦ ﻳﻌﺮﻓﻪ ﻋﻠﻰ أﻧﻪ‬
‫ﻳﻤ ﺜﻞ )اﻟ ﻨﻈﺎم اﻟ ﺬي ﻳ ﺴﺘﺨﺪم اﻷﻓ ﺮاد وإﺟ ﺮاءات اﻟﺘ ﺸﻐﻴﻞ وﻧﻈ ﻢ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﺠﻤ ﻴﻊ وﺕ ﺸﻐﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺕﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت()‪ .(10‬آﻤﺎ ﻳﻌﺮف أﻳﻀًﺎ‬
‫ﺑﺄﻧ ﻪ )اﻟ ﻨﻈﺎم اﻟ ﺬي ﻳ ﺴﺘﺨﺪم اﻷﻓ ﺮاد واﻟﻤﻌ ﺪات وإﺟ ﺮاءات وﺳﻴﺎﺳ ﺎت اﻟﺘ ﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﻟﺘﺠﻤ ﻴﻊ وﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت وﺕﻮزﻳ ﻊ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬ﺵ ﺮﻳﻄﺔ اﻻﻟﺘ ﺰام ﺑﺨ ﺼﺎﺋﺺ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺠﻴﺪة()‪.(11‬‬
‫وﺕ ﻨﺪرج ﺿ ﻤﻦ ﻧﻈ ﻢ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت آ ﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت واﻟﻤﺘﺎﺣﻒ واﻷرﺵﻴﻒ‬
‫وﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨ ﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘ ﻲ ﻣ ﻦ ﺑﻴ ﻨﻬﺎ ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟ ﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫واﻟﻨﺼﻴﺔ‪ ،‬إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟﺮاﻓﻴﺔ‪ ،‬وﻟﺴﻨﺎ هﻨﺎ ﺑﺼﺪد اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻧﻈﻢ‬

‫‪43‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻟﻜ ﻦ ﻣ ﺎ ﻳﻌﻨﻴ ﻨﺎ ه ﻨﺎ ه ﻮ ﻓ ﺌﺔ واﺣ ﺪة ﻣ ﻨﻬﺎ‪ ،‬وه ﻲ ﺕﺤﺪﻳ ﺪًا "ﻧﻈ ﻢ‬
‫اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت" ‪.‬‬
‫وﺕﻌ ﺮف اﻟﻤﻮﺳ ﻮﻋﺔ اﻟﻌ ﺮﺑﻴﺔ ﻟﻤ ﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﻤﻜﺘ ﺒﺎت واﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‬
‫واﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت ﻧﻈ ﺎم اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ‪ Information retrieval system‬ﻋﻠﻰ‬
‫أﻧ ﻪ )ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻤﻴﻜﻨﺔ ﻋﺎدة ﺕﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﺘ ﻲ ﺕﺤ ﻮﻳﻬﺎ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ ‪ document‬وﺕﻜ ﺸﻴﻒ ﺕﻠ ﻚ اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت واﺧﺘ ﺰاﻧﻬﺎ ﺑﻄ ﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﻳﻤﻜ ﻦ اﺳ ﺘﻌﺎدﺕﻬﺎ ﻋ ﻨﺪ اﻟﻄﻠ ﺐ()‪ . (12‬وه ﻮ ﺑ ﺬﻟﻚ ﻳﻤ ﺜﻞ ﺕﻔ ﺎﻋ ً‬
‫ﻼ ﺑ ﻴﻦ اﻟﺘﻘﻨ ﻴﺎت‬
‫واﻹﺟ ﺮاءات واﻟﺮﺳ ﺎﺋﻞ ﻟﺘﺤﻘ ﻴﻖ وﻇ ﻴﻔﺔ ه ﻲ ﺕﻘ ﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋ ﻦ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫وﻳ ﺘﻜﻮن ﻧﻈ ﺎم اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﻦ ﻣﺠﻤ ﻮﻋﺔ ﻣ ﻦ اﻟ ﻨﻈﻢ اﻟﻔ ﺮﻋﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ اﻵﺕﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬
‫‪ -5‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﺎ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ واﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬
‫‪ -6‬اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻤﻀﺎهﺎة‪.‬‬

‫وﺕ ﺘﻔﺎﻋﻞ ﺕﻠ ﻚ اﻟ ﻨﻈﻢ ﻣ ﻊ ﺑﻌ ﻀﻬﺎ اﻟ ﺒﻌﺾ ﻟﺘﺤﻘ ﻴﻖ اﻟﻬ ﺪف ﻣﻦ إﻧﺸﺎء اﻟﻨﻈﺎم‬

‫وه ﻮ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﺳ ﻴﺘﻢ إﻳ ﻀﺎح دور ﺕﻠ ﻚ اﻟ ﻨﻈﻢ اﻟﻔ ﺮﻋﻴﺔ ﺧ ﻼل‬
‫‪44‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟﻔ ﺼﻮل اﻟﺘﺎﻟ ﻴﺔ ﻣ ﻦ ه ﺬا اﻟﻜ ﺘﺎب ﻋ ﻨﺪ ﺕ ﻨﺎول اﻟﺠ ﻮاﻧﺐ اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺈﻧ ﺘﺎج ﻧﻈ ﻢ‬
‫اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع واﻟﺒﺤﺚ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫وﻳ ﺸﻴﺮ اﻟ ﺼﻮﻳﻨﻊ إﻟ ﻰ أن ﻧﻈ ﺎم اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ه ﻮ اﻟ ﻨﻈﺎم اﻟ ﺬي‬

‫ﻳ ﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣ ﻊ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت وﺳ ﻴﻄﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺴﻌﻰ إﻟﻴﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻓﻬ ﻮ ﻧﻈ ﺎم ﻻ ﻳ ﺰﻳﺪ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ اﻟﻤﻌ ﺮﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣ ﻨﻪ‪ ،‬وﻟﻜ ﻨﻪ ﻳﺤ ﻴﻂ اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﻠﻤ ًﺎ‬
‫ﺑﻮﺟﻮد ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻮﺿﻮع اﺳﺘﻔﺴﺎرﻩ)‪.(13‬‬

‫وﻳﻮﺿ ﺢ ﻻﻧﻜ ﺴﺘﺮ ﺕﻠ ﻚ اﻟﻔﻜ ﺮة ﺑ ﺸﻜﻞ ﺁﺧ ﺮ ﺣ ﻴﺚ ﻳﻤﻴ ﺰ ﺑ ﻴﻦ ﻣ ﺎ ﻳﻌ ﺮف‬

‫"ﺑﺈﻳ ﺼﺎل اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ" وﺑ ﻴﻦ "اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت" ﻓﻌ ﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜ ﻮن اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻌ ﺮﻓﺔ ﺑﻌ ﻨﻮان أو ﻣﺆﻟ ﻒ اﻟﻮﺙ ﻴﻘﺔ اﻟﻤﺤ ﺪدة اﻟﺘ ﻲ ﻳ ﺮﻏﺐ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻓ ﺈن‬
‫ﺑﺎﺳ ﺘﻄﺎﻋﺘﻪ اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻴﻬﺎ ﻣ ﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ إﻳﺼﺎل اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ‪ ،‬أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت‬
‫اﻟﺘ ﻲ ﻳ ﺴﻌﻰ ﻓ ﻴﻬﺎ اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻟﻠﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ وﺙﺎﺋ ﻖ ﻓ ﻲ ﻣﻮﺿ ﻮع ﻣﻌ ﻴﻦ‪ ،‬ﻓ ﺈن‬
‫اﻟﺨﺪﻣ ﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺕﻘ ﺪم إﻟ ﻴﻪ ه ﻲ ﺧﺪﻣ ﺔ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺣ ﻴﺚ ﻳﺤ ﺼﻞ ﻋﻠ ﻰ‬
‫ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﺕﺤ ﻴﻠﻪ إﻟ ﻰ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ اﻟﺘ ﻲ ﺕﻔ ﻲ ﺑﺎﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎﺕﻪ‪ ،‬وﻳﻤﻜ ﻦ أن ﺕﻜ ﻮن ﻣﻌ ﺮﻓﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﻮﺙﻴﻘﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻧﺎﺑﻌﺔ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﺑﺬﻟﻚ ﻓﺈن هﻨﺎك‬
‫ﺹﻠﺔ وﺙﻴﻘﺔ ﺑﻴﻦ اﻻﺕﺠﺎهﻴﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﻴﻦ)‪.(14‬‬

‫وﺑ ﺬﻟﻚ ﻳﻨﺒﻐ ﻲ أن ﻧﻔ ﺮق ﺑ ﻴﻦ "ﻋﻤﻠ ﻴﺔ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت" وﻋﻤﻠ ﻴﺔ‬

‫"اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ"؛ وﻳﻘ ﺼﺪ ﺑﺎﻷوﻟ ﻰ اﻟ ﺒﺤﺚ ﻓ ﻲ اﻹﻧ ﺘﺎج اﻟﻔﻜ ﺮي ﻟﻠﺤ ﺼﻮل‬
‫ﻋﻠ ﻰ وﺙ ﻴﻘﺔ أو ﻣﺠﻤ ﻮﻋﺔ وﺙﺎﺋﻖ ﺣﻮل ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻌﻴﻦ‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻓﺘﻌﻨﻲ اﻟﺒﺤﺚ‬

‫‪45‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﻋ ﻦ وﺙ ﻴﻘﺔ ﺑﻌﻴ ﻨﻬﺎ ﻳﻌ ﺮف اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋ ﻨﻮاﻧﻬﺎ أو ﻣ ﺆﻟﻔﻬﺎ‪ ،‬ﺑ ﻞ إن ﻻﻧﻜﺴﺘﺮ ﻳﺬهﺐ‬
‫ﻷﺑﻌﺪ ﻣﻦ ذﻟﻚ ﻟﻴﻘﺴﻢ ﻧﻈﻢ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع إﻟﻰ ﺙﻼث ﻓﺌﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺕﻲ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ :‬ﺕﻌﻨ ﻰ ﺑﺎﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﺘ ﺴﺠﻴﻼت اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟ ﺮاﻓﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻮﺙﺎﺋﻖ‪.‬‬

‫‪ -‬ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﺤﻘﺎﺋ ﻖ‪ :‬ﺕﺘﻤ ﺜﻞ ﻓ ﻲ اﻟ ﻨﻈﻢ اﻟﺘ ﻲ ﺕﻌﻨ ﻰ ﺑﺎﻟ ﺮد ﻋﻠ ﻰ‬

‫اﻻﺳﺘﻔ ﺴﺎرات‪ ،‬ﻓ ﺘﻘﺪم ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑ ﻴﺎﻧﺎت إﺣ ﺼﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬أو ﺣ ﻮل ﺟ ﻮاﻧﺐ‬
‫ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺔ)ﻣﺜﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﻮاص اﻟﺤﺮارﻳﺔ اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺔ(‪.‬‬

‫‪ -‬ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ‪ :‬ه ﻲ اﻟ ﻨﻈﻢ اﻟﺘ ﻲ ﺕﺨﺘ ﺰن اﻟﻨ ﺼﻮص اﻟﻜﺎﻣﻠ ﺔ‬
‫ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ وﺙﺎﺋﻖ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ)‪.(15‬‬

‫وﻣﺎ ﻳﻌﻨﻴﻨﺎ هﻨﺎ هﻮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ اﻷول اﻟﺬي ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻔﻜﺮي‬
‫واﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﺕ ﺴﺠﻴﻼت ﺣ ﻮل وﺙﺎﺋ ﻖ ﺕﺘ ﻨﺎول ﻣﻮﺿﻮﻋًﺎ ﻣﻌﻴﻨًﺎ‪ .‬وﻟﻴﺲ ﺑﺎﻟﻀﺮورة‬
‫ﺕﻘ ﺪﻳﻢ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ ﻧﻔ ﺴﻬﺎ ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى إذا‬
‫ﻟ ﻢ ﺕﻜ ﻦ ﻣ ﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﻈﺎم ﻧﻔﺴﻪ‪ ،‬أي ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﺆدي ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻨﻈﺎم‬
‫دورﻩ ﻓ ﻲ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻓﻘ ﻂ دون اﻻه ﺘﻤﺎم ﺑ ﻨﻈﺎم اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ‬
‫ﻼ ﻻﻳ ﺪﺧﻞ ﺿ ﻤﻦ ﻧ ﺸﺎﻃﺎت اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‬
‫اﻟ ﺬي ﻳﻌ ﺪ ﻧ ﺸﺎﻃًﺎ ﺁﺧ ﺮ ﻣ ﺴﺘﻘ ً‬
‫اﻟﺘﻲ ﺕﻨﻄﻮي ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺎﻃﺎت اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﺘﺴﺠﻴﻼت‪.‬‬
‫وﺳ ﻨﺘﻨﺎول ﻓ ﻲ اﻟﻔ ﺼﻮل اﻟﺘﺎﻟ ﻴﺔ ﻣ ﻦ ه ﺬا اﻟﻜ ﺘﺎب ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻴﻦ هﻤﺎ‪:‬‬
‫‪ -1‬إﻧﺘﺎج ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪46‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪ -2‬اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬

‫ﻻ‪ :‬إﻧﺘﺎج ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬
‫أو ً‬
‫إن ﻧﻈ ﺎم اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻳ ﺘﻜﻮن آﻐﻴ ﺮﻩ ﻣ ﻦ اﻟ ﻨﻈﻢ ﻣ ﻦ ﻣ ﺪﺧﻼت‬
‫وﻋﻤﻠ ﻴﺎت وﻣﺨ ﺮﺟﺎت‪ ،‬وﻹﻧ ﺸﺎء ﻧﻈ ﺎم ﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻳﻨﺒﻐ ﻲ اﺕ ﺒﺎع‬
‫اﻵﺕﻲ‪:‬‬
‫أ‪ .‬اﻧ ﺘﻘﺎء اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ اﻟﺘ ﻲ ﺳ ﻴﺘﻢ ﺕﻐﻄﻴ ﺘﻬﺎ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ اﻟ ﻨﻈﺎم ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﺧﺘﻴﺎرهﺎ‬
‫ﻣﻦ ﺑﻴﻦ اﻹﻧﺘﺎج اﻟﻔﻜﺮي اﻟﺼﺎدر ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ أو ﻣﺠﺎﻻت ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﺘﻤﺜﻞ‬
‫ﻣﺪﺧﻼت اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬
‫ب‪ .‬إﺟ ﺮاء ﻋﻤﻠ ﻴﺎت اﻟﺘﻨﻈ ﻴﻢ ﻣ ﻦ ﻓﻬﺮﺳ ﺔ وﺕﺼﻨﻴﻒ وﺕﻜﺸﻴﻒ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ‪،‬‬
‫وﻳ ﺘﻢ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل اﻟﺘﻜ ﺸﻴﻒ ﺕﺤﻠ ﻴﻞ ﻣﺤ ﺘﻮى ﺕﻠ ﻚ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ ﻣﻮﺿ ﻮﻋﻴﺎً‪ ،‬وﺕ ﺮﺟﻤﺔ‬
‫ذﻟﻚ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻲ إﻟﻰ ﻟﻐﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﻲ ﺕﻤﺜﻞ ﻟﻐﺔ اﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﺧﺘ ﺰان اﻟﻤ ﺼﺎدر اﻷوﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﻮدع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﻮاء أآﺎن ذﻟﻚ ﺁﻟﻴًﺎ‬
‫أم ﺕﻘﻠ ﻴﺪﻳﺎً‪ ،‬وإﻧ ﺸﺎء ﻣﻠﻔ ﺎت ﻟﺤﻔ ﻆ اﻟﺘ ﺴﺠﻴﻼت اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟ ﺮاﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺣﺘ ﻰ ﻳ ﺘﻢ إﺕﺎﺣ ﺘﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ هﻴﺌﺔ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﻟﻠﻨﻈﺎم‪ .‬واﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ (1‬ﻳﻮﺿﺢ ﺕﻠﻚ اﻟﺨﻄﻮات‪.‬‬

‫‪47‬‬ ‫اﻹﻥﺘﺎج‬
‫اﻟﻔﻜﺮي‬ ‫اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﻘﺎة‬

‫اﻟﺘﻜﺸﻴﻒ‪:‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫א‬ ‫)‪(1‬‬ ‫א‬

‫ﺙﺎﻧﻴًﺎ‪ :‬اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬

‫‪48‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﻹﺟ ﺮاء اﻟ ﺒﺤﺚ ﻓ ﻲ اﻟ ﻨﻈﺎم واﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘﺰﻧﺔ ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐﻲ‬
‫اﺕﺒﺎع اﻟﺨﻄﻮات اﻵﺕﻴﺔ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ﺕﺤﺪﻳ ﺪ ﺣﺎﺟ ﺔ اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣ ﻦ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﺕﺘﻤ ﺜﻞ ﻓ ﻲ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر اﻟﻤﻮﺟﻪ‬
‫إﻟﻰ ﻧﻈﺎم اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع‪.‬‬
‫ب‪ -‬وﺿ ﻊ إﺳ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ اﻟ ﺒﺤﺚ وﺕ ﺸﻤﻞ ﺟﺎﻧﺒ ﻴﻦ هﻤ ﺎ‪ :‬ﺕﺤﻠ ﻴﻞ اﻻﺳﺘﻔ ﺴﺎر‬
‫ﻟ ﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻔﺎه ﻴﻢ اﻟﺘ ﻲ ﻳ ﻨﻄﻮي ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر‪ ،‬وﺕﺮﺟﻤﺔ ﺕﻠﻚ اﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ‬
‫إﻟﻰ ﻟﻐﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‪.‬‬
‫ج‪ -‬إدﺧ ﺎل ﺹ ﻴﻐﺔ اﻟ ﺒﺤﺚ إﻟ ﻰ ﻗﺎﻋ ﺪة اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻟﺘ ﺘﻢ اﻟﻤ ﻀﺎهﺎة ﺑ ﻴﻦ‬
‫اﻟﻤ ﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟ ﻮاردة ﻓ ﻲ ﺹ ﻴﻐﺔ اﻟ ﺒﺤﺚ وﺑ ﻴﻦ ﻣ ﺼﻄﻠﺤﺎت وﺹ ﻒ‬
‫اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ‪ ،‬وﺑ ﺬﻟﻚ ﻳ ﺼﻞ اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ إﻟ ﻰ ﻧﺘ ﻴﺠﺔ اﻟ ﺒﺤﺚ اﻟﻤﺘﻤ ﺜﻠﺔ ﻓ ﻲ‬
‫اﻟﺘ ﺴﺠﻴﻼت اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟ ﺮاﻓﻴﺔ ﻟﻠﻮﺙﺎﺋ ﻖ اﻟﻤﻄﺎﺑﻘ ﺔ ﻟﻼﺳﺘﻔ ﺴﺎر‪ ،‬وﻗ ﺪ ﻳ ﺴﻌﻰ‬
‫ﻟﻠﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ اﻷﺹ ﻠﻴﺔ ﺑﻌ ﺪ ذﻟ ﻚ‪ .‬واﻟ ﺸﻜﻞ رﻗ ﻢ )‪ (2‬ﻳﻮﺿﺢ‬
‫ﺕﻠﻚ اﻟﺨﻄﻮات‪.‬‬
‫ﺹﻌﻮﺑﺎت ﻧﻈﻢ اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬
‫ﺕ ﻮاﺟﻪ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت أرﺑ ﻊ ﺹ ﻌﻮﺑﺎت ﺕﺠﻌﻞ ﻣﻬﻤﺔ ﺕﻠﻚ اﻟﻨﻈﻢ‬
‫أآﺜﺮ ﺕﻌﻘﻴﺪاً‪ ،‬وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻧﻮﺿﺢ ﺕﻠﻚ اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت‪:‬‬
‫‪: Scale‬‬ ‫‪ −1‬א‬
‫ﻓ ﻲ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻜﺒﻴﺮة ﻣﺜﻞ ﻓﻬﺎرس اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت‪ ،‬وﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟ ﺮاﻓﻴﺔ ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﺕﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﺑﻜﻢ آﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﻓ ﻲ ﺣ ﻴﻦ ﻳﻜ ﻮن ﻓ ﻲ ﺣﺎﺟ ﺔ إﻟ ﻰ ﺑ ﻴﺎﻧﺎت وﺙ ﻴﻘﺔ واﺣ ﺪة أو ﺑﻌ ﺾ اﻟﻮﺙﺎﺋ ﻖ اﻟﻘﻠ ﻴﻠﺔ‬
‫اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻔﺴﺎرﻩ‪.‬‬
‫‪49‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﺡﺘﻴﺎﺟﺎت‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ ﻡﻦ‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت‬

‫وﺿﻊ اﻻﺳﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺕﺤﻠﻴﻞ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر‬
‫‪ -‬ﺕﺮﺟﻤﺔ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر إﻟﻰ ﻟﻐﺔ اﻟﻨﻈﺎم‬

‫ﻡﻠﻒ‬
‫اﻟﺘﺴﺠﻴﻼت‬

‫ﻡﺴﺘﻮدع‬
‫اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫)‪(2‬‬ ‫א‬
‫א‬ ‫א‬

‫‪50‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪: Multiple Attributes‬‬ ‫א‬ ‫‪ −2‬א‬

‫ﻳﻌ ﺘﻤﺪ اﻟﻜﺜﻴ ﺮ ﻣ ﻦ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋﻠ ﻰ ﻋ ﺪد ﻣ ﻦ اﻟ ﺴﻤﺎت‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻤﻮاد‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﻐﺮض ﺕﻠﺒﻴﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬وﺕﺤﻘﻴﻖ‬
‫اﻟﻘ ﺪرة ﻋﻠ ﻰ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻮﺙ ﻴﻘﺔ اﻟ ﻮاﺣﺪة ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل أآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ ﺳ ﻤﺔ‪ ،‬آﺎﻟ ﺘﺎرﻳﺦ‪،‬‬
‫واﻟﻤﻮﺿ ﻮع‪ ،‬واﻟﻤﺆﻟ ﻒ‪ ،‬واﻟﻌ ﻨﻮان‪...‬اﻟ ﺦ‪ ،‬وﻓﻘ ًﺎ ﻟﻠﺤﺎﺟ ﺔ‪ ،‬وﻗ ﺪ ﻳ ﺼﻞ هﺬا اﻷﻣﺮ‬
‫إﻟﻰ ﺟﻌﻞ ﻧﻈﺎم اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﻏﻴﺮ اﻗﺘﺼﺎدي وﻏﻴﺮ ﻋﻤﻠﻲ‪.‬‬
‫‪: Variation Of Languages‬‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫‪ −3‬א‬
‫ﻣ ﻦ ﺧ ﺼﺎﺋﺺ اﻟﻠﻐ ﺔ أن ه ﻨﺎك ﻃ ﺮﻗًﺎ ﻣﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﻏﻴ ﺮ ﻣﺤ ﺪودة ﻣ ﺘﺎﺣﺔ ﻟﻮﺹ ﻒ‬
‫ﻻ ﻧ ﺘﻮﻗﻊ ﻣ ﻦ اﻷﻓ ﺮاد اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﻴﻦ اﺳ ﺘﺨﺪام اﻟﻄ ﺮق ﻧﻔ ﺴﻬﺎ‬
‫اﻷﺵ ﻴﺎء‪ ،‬وﻣ ﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌ ﻲ أ ّ‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺒﻴ ﺮ ﻋﻤ ﺎ ﻳﺮﻳﺪون اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬وآﺬﻟﻚ اﻟﺤﺎل ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻔﺮد اﻟﻮاﺣﺪ ﻓﻲ أوﻗﺎت‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪: Definability‬‬ ‫‪ −4‬א‬
‫ﻟﻴ ﺴﺖ آ ﻞ اﻷﺵ ﻴﺎء ﻋﻠ ﻰ اﻟﺪرﺟ ﺔ ﻧﻔ ﺴﻬﺎ ﻣ ﻦ اﻟ ﺴﻬﻮﻟﺔ ﻟ ﺘﺤﺪﻳﺪهﺎ‪ ،‬ﻓﻬ ﻨﺎك‬
‫ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت ﻣﺤ ﺪدة ﻳﻤﻜ ﻦ وﺹ ﻔﻬﺎ ﺑ ﺴﻬﻮﻟﺔ‪ ،‬وه ﻨﺎك ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت أآﺜ ﺮ ﺕﻌﻘ ﻴﺪًا‬
‫وﺹ ﻌﻮﺑﺔ‪ ،‬وﻻﺑ ﺪ ﻣﻦ ﻣﺮاﻋﺎة ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ آﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺚ واﻟﻤﻜﺸﻒ‬
‫ﻋﻠ ﻰ ﺣ ﺪ ﺳ ﻮاء‪ ،‬ﺑ ﻞ ﻳﺠ ﺐ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻜ ﺸﻒ أن ﻳﻠﺘ ﺰم ﺑﻤ ﺴﺘﻮى ﺕﺤﺪﻳ ﺪ اﻟ ﺴﻤﺎت‬
‫ﻧﻔﺴﻬﺎ ‪ attributes‬ﻟﻜﻞ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت)‪.(16‬‬
‫‪:‬‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪51‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﺕﻄ ﻮرت ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﻊ ﺕﻄ ﻮر أﺳ ﺎﻟﻴﺐ ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪،‬‬

‫وﺕﻄ ﻮر أﺳ ﺎﻟﻴﺐ اﺧﺘ ﺰاﻧﻬﺎ واﺳ ﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ إﻟﻜﺘ ﺮوﻧﻴﺎً‪ ،‬ﻓﻘ ﺪ آﺎﻧﺖ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻵﻟﻴﺔ‬
‫ﻼ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ‬
‫ﺕ ﺴﺘﻐﺮق وﻗ ﺘًﺎ ﻃ ﻮﻳ ً‬
‫ﻳﻄﻠ ﻖ ﻋﻠ ﻴﻪ أﺳ ﻠﻮب "اﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﻋﻠ ﻰ دﻓﻌ ﺎت ‪ ،" Batch System‬ﺣ ﻴﺚ ﻳ ﺘﻢ‬
‫إرﺳ ﺎل ﻃﻠ ﺒﺎت اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت إﻟ ﻰ ﻣﺮآ ﺰ اﻟﺤﺎﺳ ﺐ اﻵﻟ ﻲ ﻓ ﻲ ﻳ ﻮم‪ ،‬وﺕ ﺘﻢ إﺕﺎﺣ ﺔ‬
‫اﻟﻨ ﺘﺎﺋﺞ ﻓ ﻲ اﻟ ﻴﻮم اﻟﺘﺎﻟ ﻲ ﻋﻠ ﻰ اﻷﻗ ﻞ‪ ،‬وﻟ ﻮ ﺕﺒ ﻴﻦ أن ه ﻨﺎك أﺧﻄ ﺎء ﻣﻨﻄﻘ ﻴﺔ أو‬
‫ﻃﺒﺎﻋ ﻴﺔ ﻓ ﻲ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻻﺑﺪ أن ﻳﺘﻢ ﺕﺼﺤﻴﺢ اﻟﺨﻄﺄ وإرﺳﺎل اﻟﻄﻠﺐ‬
‫ﻣ ﺮة أﺧ ﺮى ﻟﻠﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺕﺄﺧﻴﺮ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻳﻮﻣًﺎ ﺁﺧﺮ ﻋﻠﻰ أﻗﻞ ﺕﻘﺪﻳﺮ‪،‬‬
‫وﺑﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﻟﺒﺤﺚ ﻗﺪ ﻳﺴﺘﻐﺮق أﻳﺎﻣًﺎ أو أﺳﺎﺑﻴﻊ ﻹﻧﺠﺎزﻩ‪.‬‬
‫وﻗ ﺪ ﺕﻄ ﻮرت أﺳ ﺎﻟﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﻣ ﻊ ﺕﻄ ﻮر ﻃﺎﻗ ﺎت اﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت اﻵﻟ ﻴﺔ‬
‫وﺳ ﺮﻋﺎﺕﻬﺎ‪ ،‬وﺕ ﺰاﻳﺪ ذاآ ﺮاﺕﻬﺎ ﺧ ﻼل ﺣﻘ ﺒﺔ اﻟ ﺴﺘﻴﻨﻴﺎت واﻟﺴﺒﻌﻴﻨﻴﺎت‪ ،‬وآﺬﻟﻚ ﻣﻊ‬
‫ﺕﻄ ﻮر ﻗ ﺪرات اﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت ﻋﻠ ﻰ اﻟﺘﻮاﺹ ﻞ ﻣ ﻊ ﺣﺎﺳ ﺒﺎت أﺧ ﺮى ﻋﺒ ﺮ ﺧﻄ ﻮط‬
‫ﻻ ﻣ ﻦ رﺑ ﻂ اﻟﺤﺎﺳ ﺐ اﻟ ﺮﺋﻴﺲ ﻣ ﻊ اﻟﻄ ﺮﻓﻴﺎت ‪ terminals‬ﺑﺎﺳ ﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﻬﺎﺕ ﻒ ﺑ ﺪ ً‬
‫اﻟﻜ ﺎﺑﻼت‪ ،‬وأدى ذﻟ ﻚ إﻟ ﻰ إﻣﻜﺎﻧ ﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أو اﻟﻄﺮﻓﻴﺎت‬
‫ﻟﻼﺕ ﺼﺎل ﺑﺎﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت اﻟﻤﻮﺟ ﻮدة ﻓ ﻲ أي ﻣﻜﺎن ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻻﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻣ ﻦ ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘ ﺰﻧﺔ ﻋﻠ ﻴﻬﺎ‪ ،‬وأﺹ ﺒﺤﺖ ﻣﻌﺎﻟﺠ ﺔ اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت ﺕ ﺘﻢ‬
‫"ﺑﺎﻟ ﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ ‪ "Online Search‬ﺑﺪ ً‬
‫ﻻ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺴﺎﺑﻖ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‬
‫ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﻋﻠ ﻰ دﻓﻌ ﺎت‪ ،‬ووﻓﻘ ًﺎ ﻟﻠ ﺒﺤﺚ ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ أﺹﺒﺢ ﺑﺈﻣﻜﺎن‬
‫اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣﺒﺎﺵ ﺮة ﺑﺎﺳﺘﻌﺮاﺿ ﻬﺎ ﻋﻠ ﻰ أﺟﻬ ﺰة اﻟﺤﺎﺳ ﺐ‬
‫اﻵﻟﻲ‪ ،‬أو ﺑﻄﺒﺎﻋﺘﻬﺎ‪ ،‬أو ﻧﺴﺨﻬﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﺮﻏﺒﺔ)‪.(17‬‬

‫‪52‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫وﻗ ﺪ أدى اﺳ ﺘﺨﺪام اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ إﻟﻰ ﺕﻮﻓﻴﺮ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺴﺘﻐﺮق‬
‫ﻓﻲ إﺟﺮاء اﻟﺒﺤﺚ‪ ،‬آﻤﺎ أدى إﻟﻰ ﺕﺤﻘﻴﻖ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ واﻟﻨﻈﺎم‪،‬‬
‫ﺣ ﻴﺚ آ ﺎن ﻳﺘﻄﻠﺐ إﺟﺮاء اﻟﺒﺤﺚ وﻓﻘًﺎ ﻷﺳﻠﻮب اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ دﻓﻌﺎت أن ﻳﺘﻢ رﺑﻂ‬
‫ﻃﻠ ﺐ اﻟ ﺒﺤﺚ اﻟ ﻮاﺣﺪ ﻣ ﻊ ﻃﻠ ﺒﺎت ﺑﺤ ﺚ أﺧ ﺮى وإدﺧﺎﻟﻬ ﺎ ﻋﻠ ﻰ دﻓﻌ ﺎت إﻟ ﻰ‬
‫اﻟﺤﺎﺳ ﺐ اﻵﻟ ﻲ‪ ،‬وﺕﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻄﻠﺒﺎت ﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ‪ ،‬وآﺎن‬
‫ﻣﻦ أﺑﺮز ﻋﻴﻮب هﺬا اﻷﺳﻠﻮب اﻵﺕﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺕﺄﺧﻴﺮ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﺼﻞ إﻟﻰ أﻳﺎم أو أﺳﺎﺑﻴﻊ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ وﺳﻴﻂ ﻳﺘﻢ ﺕﻔﻮﻳﻀﻪ ﺑﺈﺟﺮاء اﻟﺒﺤﺚ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﻓ ﺘﻘﺎر إﻟ ﻰ اﻟ ﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣ ﻊ اﻟﻘ ﺎﺋﻢ ﺑﺈﺟ ﺮاء اﻟ ﺒﺤﺚ‪ ،‬ﻓﻬ ﻮ ﻻ ﻳﺘ ﻴﺢ ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ‬
‫ﻓﺮﺹ ﺔ ﺕﻌ ﺪﻳﻞ إﺳ ﺘﺮاﺕﻴﺠﻴﺔ اﻟ ﺒﺤﺚ ﺑﻐ ﺮض اﻟﺤ ﺼﻮل ﻋﻠ ﻰ ﻧ ﺘﺎﺋﺞ أﻓﻀﻞ‬
‫ﻟﻠﺒﺤﺚ‪.‬‬
‫واﺳ ﺘﻄﺎﻋﺖ ﻧﻈ ﻢ اﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ أن ﺕ ﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠ ﻰ ﺟﻤ ﻴﻊ‬
‫اﻟ ﺴﻠﺒﻴﺎت اﻟ ﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬ﻓﻬ ﻲ ﻧﻈ ﻢ ﺕﻔﺎﻋﻠ ﻴﺔ ﺕﺘ ﻴﺢ ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ اﻟ ﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺵﺮ ﻣﻊ‬
‫اﻟﻨﻈﻢ وإﺟﺮاء اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻼزﻣﺔ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺑﺤﺜﻪ ﻣﺒﺎﺵﺮة دون أي‬
‫ﺕﺄﺧﻴﺮ)‪.(18‬‬
‫وﺑﺘﺘ ﺒﻊ ﺕ ﺎرﻳﺦ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻧﺠ ﺪ أﻧﻬﺎ ﻇﻬﺮت ﻓﻲ اﻟﺴﺘﻴﻨﻴﺎت‬
‫ﻣ ﻦ اﻟﻘ ﺮن اﻟﻌ ﺸﺮﻳﻦ‪ ،‬وآ ﺎن ﻳ ﺘﻢ اﺧﺘ ﺰان اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋﻠ ﻰ أﺵ ﺮﻃﺔ ﻣﻤﻐ ﻨﻄﺔ‬
‫ﻟﻼﺳ ﺘﻔﺎدة ﻣ ﻨﻬﺎ ﻷﻏﺮاض ﻣﺤﻠﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﺜﻞ ‪ :‬إﻧﺘﺎج اﻟﻜﺸﺎﻓﺎت‪ ،‬وﺧﺪﻣﺎت اﻟﺒﺚ‬
‫اﻻﻧﺘﻘﺎﺋ ﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت )‪ ،(SDI‬واﻟﺒﺤﺚ اﻟﺮاﺟﻊ ﺑﺎﺕﺒﺎع ﻧﻈﺎم اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻠﻰ دﻓﻌﺎت‬
‫‪. batch system‬‬

‫‪53‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫وﻇ ﻞ اﺳ ﺘﺨﺪام ﻧﻈ ﻢ اﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻳ ﺘﻢ ﻣﺤﻠﻴًﺎ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻜﺒﺮى‬

‫ﻣ ﺜﻞ‪" :‬ﺵﺮآﺔ أﺑﺤﺎث ﺵﻞ اﻟﻤﺤﺪودة ‪ " Shell Research ltd.‬ﺣﺘﻰ ﻋﺎم ‪1966‬م‬
‫ﺣ ﻴﺚ ﺕﻤ ﺖ إﺕﺎﺣ ﺔ أول ﺧﺪﻣ ﺔ ﺑﺤ ﺚ راﺟ ﻊ ﻟﻼﺳ ﺘﺨﺪام اﻟﻌ ﺎم وﺕﻤ ﺜﻠﺖ ﻓ ﻲ ﻧﻈ ﺎم‬
‫‪Medical‬‬ ‫ﺕﺤﻠ ﻴﻞ واﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻹﻧ ﺘﺎج اﻟﻔﻜ ﺮي اﻟﻄﺒ ﻲ )‪(MEDLARS‬‬
‫‪ ، Literature Analysis and Retrieval System‬وآﺎﻧ ﺖ ه ﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣ ﺔ ﻗ ﺪ‬
‫أﻧ ﺸﺌﺖ ﻓﻌﻠ ﻴًﺎ ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪1963‬م ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ اﻟﻤﻜﺘ ﺒﺔ اﻟﻮﻃﻨ ﻴﺔ ﻟﻠﻄ ﺐ )‪(NLM‬‬
‫‪ ، National Library of Medicine‬واﺳ ﺘﺨﺪﻣﺖ اﻟ ﺸﺮﻳﻂ اﻟﻤﻤﻐ ﻨﻂ ﻻﺧﺘ ﺰان‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ‪.‬‬

‫وﻋﻠ ﻰ اﻟ ﺮﻏﻢ ﻣ ﻦ أن ﻧﻈ ﻢ اﻟ ﺒﺤﺚ ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ ﺑ ﺪأت ﻣ ﻨﺬ أواﺧ ﺮ‬

‫اﻟ ﺴﺘﻴﻨﻴﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻘ ﺮن اﻟﻌ ﺸﺮﻳﻦ‪ ،‬ﺣ ﻴﺚ ﺵ ﻬﺪت ﺕﻠ ﻚ اﻟﻔﺘ ﺮة ﻇﻬﻮر ﺑﻌﺾ اﻟﻨﻈﻢ‬
‫اﻟﺘ ﻲ اﺳ ﺘﺨﺪﻣﺖ ﻷﻏ ﺮاض ﻣﺤﻠ ﻴﺔ ﻋﺒ ﺮ ﺑﻌ ﺾ اﻟ ﺸﺮآﺎت ﻣ ﺜﻞ ﻟﻮآﻬ ﻴﺪ‬
‫‪ Lockheed‬و ‪IBM‬؛ إﻻ أن ﺕﻠ ﻚ اﻟ ﻨﻈﻢ أﺧ ﺬت ﻓ ﻲ اﻟﺘﻮﺳﻊ واﻻﻧﺘﺸﺎر واﻹﺕﺎﺣﺔ‬
‫آﺨ ﺪﻣﺎت ﺕﺠﺎرﻳ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﻄﻠ ﻊ اﻟ ﺴﺒﻌﻴﻨﻴﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﻳﻦ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺕﻢ ﺕﻄﻮﻳﺮ‬
‫ﺧﺪﻣ ﺔ ‪ MEDLARS‬ﻟﺘ ﺘﻢ ﺑﺎﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪1971‬م‬
‫وأﻃﻠ ﻖ ﻋﻠ ﻴﻬﺎ اﺳ ﻢ ﻣ ﻴﺪﻻﻳﻦ ‪ ، MEDLINE‬آﻤ ﺎ ﺑ ﺪأ ﻧﻈ ﺎم دﻳﺎﻟ ﻮج ‪DIALOG‬‬
‫اﻟ ﺘﺎﺑﻊ ﻟ ﺸﺮآﺔ ﻟﻮآﻬ ﻴﺪ آ ﻨﻈﺎم ﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1972‬م ﺑﺈﺕﺎﺣﺔ‬
‫آ ﻞ ﻣ ﻦ ﻗﺎﻋ ﺪة ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ‪ ERIC‬وﻗﺎﻋ ﺪة ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟ ﺰراﻋﺔ‬
‫‪ AGRICOLA‬وﻗﺎﻋ ﺪة ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﺘﻘﻨ ﻴﺔ اﻟﻮﻃﻨ ﻴﺔ اﻷﻣ ﺮﻳﻜﻴﺔ)‪ ،NTIS (19‬وﻗﺪ‬
‫ﺵ ﻬﺪت ﻓﺘ ﺮة اﻟﺜﻤﺎﻧﻴﻨ ﻴﺎت ﺕ ﺰاﻳﺪًا ﻣﻄ ﺮدًا ﻓ ﻲ أﻋﺪاد ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﻨﺘﺠﻴﻬﺎ‬
‫وﻣﻮردﻳﻬﺎ وذﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺤﻮ اﻵﺕﻲ‪:‬‬

‫‪54‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1980‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 400‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 221‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬

‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 59‬ﻣﻮردًا‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1981‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 600‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 340‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬

‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 93‬ﻣﻮردًا‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1982‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 1350‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 718‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬

‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 213‬ﻣﻮردًا‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1985‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 2453‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 1189‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬
‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 362‬ﻣﻮردًا‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1986‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 2901‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 1379‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬

‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 454‬ﻣﻮردًا‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1987‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 3369‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 1568‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬

‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 528‬ﻣﻮردًا‪.‬‬

‫‪ -‬ﻋ ﺎم ‪1988‬م ﺑﻠﻐ ﺖ ‪ 3893‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑ ﻴﺎﻧﺎت ﻣﻘﺪﻣ ﺔ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ‪ 1723‬ﻣﻨ ﺘﺠًﺎ‬

‫وﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ 576‬ﻣﻮردًا)‪.(20‬‬

‫وآﺎﻧ ﺖ اﻟﺜﻤﺎﻧﻴﻨ ﻴﺎت ﻗ ﺪ ﺵ ﻬﺪت إﺕﺎﺣ ﺔ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋﻠ ﻰ‬

‫أﻗ ﺮاص ﻣﺪﻣﺠ ﺔ‪ ،‬وازداد اﻧﺘ ﺸﺎر ﺕﻠ ﻚ اﻟﻨﻈﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻌﻴﻨﻴﺎت‪ .‬وﻣﻊ ﻇﻬﻮر ﺵﺒﻜﺔ‬
‫اﻹﻧﺘ ﺮﻧﺖ وﺕ ﺰاﻳﺪ اﺳ ﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻲ أواﺧﺮ اﻟﺘﺴﻌﻴﻨﻴﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﻳﻦ وﺣﺘﻰ‬
‫ﻣﻄﻠ ﻊ اﻟﻘ ﺮن اﻟﺤ ﺎدي واﻟﻌ ﺸﺮﻳﻦ‪ ،‬ﻇﻬ ﺮت ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻣﺨ ﺘﻠﻔﺔ ﺕ ﺴﺎﻋﺪ‬
‫اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻋﻠ ﻰ اﻟ ﺒﺤﺚ ﻓ ﻲ اﻟ ﺸﺒﻜﺔ واﻹﺑﺤ ﺎر ﻓ ﻴﻬﺎ‪ ،‬آﻤ ﺎ أﺹ ﺒﺢ ﻣﻨ ﺘﺠﻮ ﻧﻈ ﻢ‬
‫‪55‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت وﻣ ﻮردوهﺎ ﻳﺘ ﻴﺤﻮن اﺳ ﺘﺨﺪام ﻗ ﻮاﻋﺪ ﺑ ﻴﺎﻧﺎﺕﻬﻢ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل‬
‫اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻌﻨﻜﺒﻮﺕﻴﺔ ‪.‬‬

‫وﻗ ﺪ ﺳ ﺎهﻤﺖ اﻟ ﺘﻄﻮرات اﻟﺘ ﻲ ﺵ ﻬﺪﺕﻬﺎ اﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت اﻵﻟ ﻴﺔ واﻻﺕ ﺼﺎﻻت ﻓ ﻲ‬
‫ﺕﻄﻮﻳ ﺮ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت وإﺕﺎﺣﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﻄﺎق أوﺳﻊ وﺑﺈﻣﻜﺎﻧﺎت أآﺒﺮ‬
‫وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺘﻌﺪدة ﻧﺬآﺮ ﻣﻦ ﺑﻴﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬إﺕﺎﺣ ﺔ اﻻﺕ ﺼﺎل ﻋ ﻦ ﺑﻌ ﺪ ﺑ ﻨﻈﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺵﺒﻜﺎت‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻋﻠﻰ رأﺳﻬﺎ ﺵﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬
‫‪ -‬إﻣﻜﺎﻧ ﻴﺔ رﺑ ﻂ اﻟﺘ ﺴﺠﻴﻼت اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟ ﺮاﻓﻴﺔ ﻣﺒﺎﺵ ﺮة ﺑﺎﻟﻨ ﺼﻮص اﻟﻜﺎﻣﻠ ﺔ‬
‫ﻟﻠﻮﺙﺎﺋﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻔﺎﺋﻘﺔ ‪. hypertext‬‬
‫ﻣﻨﺘﺠﻮ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﻣﻮردوهﺎ‪:‬‬
‫ﻳﻨﺒﻐ ﻲ أن ﻧﻔ ﺮق ﺑ ﻴﻦ ﻣﻨﺘﺠ ﻲ ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت وﻣ ﻮردﻳﻬﺎ ودور آ ﻞ‬
‫ﻣ ﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﻨ ﺘﺠﻮن ‪ database producers‬ه ﻢ اﻟﻘﺎﺋﻤ ﻮن ﻋﻠ ﻰ إﻧ ﺸﺎء ﺕﻠ ﻚ‬
‫اﻟﻘﻮاﻋﺪ وﻳﺘﻮﻟﻮن اﻟﻤﻬﺎم اﻵﺕﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻗﺘﻨﺎء اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻷوﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬إﻋ ﺪاد ﺕﺴﺠﻴﻼت اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ وﺕﺘﻀﻤﻦ اﻟﻮﺹﻒ اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟﺮاﻓﻲ واﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت‬
‫اﻟﻜﺸﻔﻴﺔ واﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺎت ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن‪.‬‬
‫‪ -‬ﺕﺤ ﻮﻳﻞ اﻟﺘ ﺴﺠﻴﻼت إﻟ ﻰ ﺵ ﻜﻞ ﻣﻘ ﺮوء ﺁﻟ ﻴًﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﺧﺘﺰاﻧﻬﺎ ﻓﻲ ﺵﻜﻞ‬
‫ﻗ ﻮاﻋﺪ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋﻠ ﻰ وﺳ ﺎﺋﻂ إﻟﻜﺘ ﺮوﻧﻴﺔ وﺕﻮﻓﻴ ﺮ ﺑ ﺮﻣﺠﻴﺎت اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻼزﻣﺔ‬
‫ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻘﻮاﻋﺪ‪.‬‬

‫‪56‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫أﻣ ﺎ اﻟﻤ ﻮردون ﻓﻴﻤ ﺜﻠﻮن اﻟﺠﻬ ﺎت اﻟﺘ ﻲ ﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣﻬﻤﺔ إﺕﺎﺣﺔ ﻧﻈﻢ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع‬
‫ﻼ ﻣﻦ ﻣﻬﻤﺔ إﻧﺸﺎء اﻟﻨﻈﺎم وإﺕﺎﺣﺘﻪ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻟﻠﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‪ ،‬وﻗ ﺪ ﻳﺘﻮﻟ ﻰ اﻟﻤﻨ ﺘﺞ آ ً‬
‫اﻟﻌ ﺎم ﻓ ﻲ ﺑﻌ ﺾ اﻷﺣ ﻴﺎن‪ ،‬آﻤ ﺎ ﻳﻤﻜ ﻨﻪ ﻓﻲ أﺣﻴﺎن أﺧﺮى أن ﻳﻮآﻞ ﻣﻬﻤﺔ ﺕﺠﻬﻴﺰ‬
‫ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت إﻟ ﻰ اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ ﻟﻴ ﺘﻮﻟﻮا ﻋﻤﻠ ﻴﺔ اﻟﺘﺠﻬﻴ ﺰ وﺕﻄﻮﻳ ﺮ ﺑ ﺮﻣﺠﻴﺎت‬
‫اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت)‪.(21‬‬
‫وﻣﻦ ﺑﻴﻦ ﻣﻮردي ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺒﺎرزﻳﻦ ﻧﺬآﺮ اﻵﺕﻲ‪:‬‬

‫‪: DIALOG‬‬ ‫‪−1‬‬

‫أﻧ ﺸﺄ روﺟ ﺮ ﺳ ﻤﻴﺖ ‪ Roger K. Summit‬ﺧﺪﻣ ﺔ دﻳﺎﻟ ﻮج ‪DIALOG‬‬

‫‪ Information Retrieval Service Inc.‬ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪1972‬م ﻟ ﺘﻜﻮن أول ﺧﺪﻣ ﺔ‬
‫ﺕﺘ ﻴﺢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ‪ ،‬واﻵن ﺕﻌ ﺪ دﻳﺎﻟ ﻮج‬
‫إﺣ ﺪى آﺒ ﺮى اﻟ ﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻲ ﺕﻘﺪم ﺕﻠﻚ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺕﺘﻴﺢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺕﺼﻞ إﻟﻰ‬
‫‪ 900‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬آﻤ ﺎ ﺕﺘ ﻴﺢ ‪ 17‬ﻣﻠ ﻴﻮن ﺹ ﻔﺤﺔ وﺙ ﻴﻘﺔ ﺵ ﻬﺮﻳًﺎ ﺕﻐﻄ ﻲ‬
‫ﻣﺠ ﺎﻻت اﻟﻤﻠﻜ ﻴﺔ اﻟﻔﻜ ﺮﻳﺔ‪ ،‬واﻟﺘ ﺸﺮﻳﻌﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣ ﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻠ ﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ‪،‬‬
‫واﻷﻏﺬﻳ ﺔ واﻟ ﺰراﻋﺔ‪ ،‬واﻷﺧ ﺒﺎر ووﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم‪ ،‬واﻟﻤﺎل واﻻﻗﺘﺼﺎد‪ ،‬واﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫واﻟﺒﻴﺌﺔ‪ ،‬واﻟﻜﻴﻤﻴﺎء‪ ،‬واﻟﻌﻠﻮم واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪ ،‬واﻟﻄﺐ واﻟﺼﻴﺪﻟﺔ)‪.(22‬‬

‫وﻗ ﺪ آﺎﻧ ﺖ دﻳﺎﻟ ﻮج ﻣﻤﻠ ﻮآﺔ ﻟ ﺸﺮآﺔ ﻟﻮآﻬ ﻴﺪ ‪Lockheed Information‬‬

‫‪ System‬ﻓ ﻲ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧ ﻴﺎ ﺣﺘ ﻰ ﺕﻢ ﺑﻴﻌﻬﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ﻧﺎﻳﺖ راﻳﺪر ‪ Knight Rider‬ﻓﻲ‬
‫ﻋﺎم ‪1988‬م ﺑﻘﻴﻤﺔ ‪ 353‬ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر)‪.(23‬‬

‫‪: ESA – IRS −2‬‬

‫‪57‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﺧﺪﻣ ﺔ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻟ ﻮآﺎﻟﺔ اﻟﻔ ﻀﺎء اﻷورﺑ ﻴﺔ ‪The European‬‬
‫)‪ Space Agency’s Information Retrieval Service (ESA-IRS‬ﺕ ﻢ‬
‫إﻧ ﺸﺎؤهﺎ ﻓﻲ ﻋﺎم ‪1965‬م ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﺕﻮﺙﻴﻖ اﻟﻔﻀﺎء ﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﺤﻮث اﻟﻔﻀﺎء‬
‫اﻷورﺑ ﻴﺔ‪ ،‬وهﻲ ﻣﻦ أواﺋﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﺘﻲ أﺕﺎﺣﺖ اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ‪ ،‬وآﺎﻧ ﺖ اﻟﻘ ﻮاﻋﺪ اﻟﺘ ﻲ ﺕﺘ ﻴﺤﻬﺎ ﻣﺘﺨﺼ ﺼﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻔ ﻀﺎء‬
‫واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪ ،‬ﺙﻢ ﺕﻮﺳﻌﺖ ﻟﺘﺸﻤﻞ اﻟﻌﻠﻮم واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪STN International−3‬‬

‫ﺵ ﺒﻜﺔ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻌﻠﻮم واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ‪Scientific and Technical‬‬

‫‪ ، Information Network International‬وﺕﻤ ﺜﻞ ﺵ ﺮآﺔ ﺑ ﻴﻦ ﺟﻤﻌ ﻴﺔ اﻟ ﻴﺎﺑﺎن‬
‫ﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻜﻴﻤﻴﺎء اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪ ،‬وﺑﻴﻦ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺴﺘﺨﻠﺼﺎت اﻟﻜﻴﻤﻴﺎء‪.‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ORBIT Search Service−4‬‬

‫ه ﻲ اﻵن ﻗ ﺴﻢ ﻣ ﻦ ‪ pergamon ORBIT‬اﻟﺘ ﻲ ﺕﻤ ﺜﻞ ﻗ ﺴﻤًﺎ ﻣ ﻦ ﺵ ﺮآﺔ‬

‫ﺕﻄﻮﻳ ﺮ اﻟ ﻨﻈﻢ ‪ System Development Corporation‬اﻟﺘ ﻲ أﻧﺸﺄت اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻋ ﺎم ‪1972‬م ‪ ،‬وه ﻲ ﺕﺮآ ﺰ ﻋﻠ ﻰ ﺕﻐﻄ ﻴﺔ ﺧ ﺪﻣﺎت اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻠﻮم واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ)‪.(24‬‬
‫‪: OCLC −5‬‬

‫ﻳﺘ ﻴﺢ ﻣﺮآﺰ اﻟﺘﺤﺴﻴﺐ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ ﻟﻠﻤﻜﺘﺒﺎت )‪Online Computer (OCLC‬‬

‫‪ Library Center‬ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺧﺪﻣ ﺔ ‪ OCLC firstsearch service‬ﻣﺠﻤ ﻮﻋﺔ‬
‫آﺒﻴ ﺮة ﻣ ﻦ ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻋﻠ ﻰ اﻟ ﻮﻳﺐ ﺕ ﺘﺠﺎوز ‪ 70‬ﻗﺎﻋ ﺪة ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬آﻤ ﺎ‬

‫‪58‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﻳﺘ ﻴﺢ ﻗﺎﻋ ﺪة ‪ worldcat‬اﻟﺘ ﻲ ﺕﻤ ﺜﻞ اﻟﻔﻬ ﺮس اﻟﻤ ﻮﺣﺪ اﻟﻤﺒﺎﺵ ﺮ ﻟ ـ ‪، OCLC‬‬

‫وﻳﻤﻜ ﻦ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺧﺪﻣ ﺔ ‪ firstsearch‬اﻟﻮﺹ ﻮل إﻟ ﻰ ﻣﻘﺘﻨ ﻴﺎت أآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ‬
‫ﻼ ﻋ ﻦ أآﺜ ﺮ ﻣ ﻦ ‪ 9000‬ﻣﺴﻠ ﺴﻞ ﺑﻤ ﺎ ﻓ ﻴﻬﺎ‬
‫‪ 40.000‬ﻣﻜﺘ ﺒﺔ ﺣ ﻮل اﻟﻌ ﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻓ ﻀ ً‬
‫‪ 3700‬دورﻳ ﺔ إﻟﻜﺘ ﺮوﻧﻴﺔ‪ ،‬وﺕﻐﻄ ﻲ اﻟﺨﺪﻣ ﺔ ﻗ ﻮاﻋﺪ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻓ ﻲ ﻣﺨ ﺘﻠﻒ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺔ)‪.(25‬‬
‫وه ﻨﺎك ﻋ ﺪد آﺒﻴ ﺮ ﻣ ﻦ اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ ﻻ ﻳﺘ ﺴﻊ اﻟﻤﺠ ﺎل ﻟﺤ ﺼﺮهﻢ‪ ،‬ﻣ ﻦ ﺑﻴ ﻨﻬﻢ‪:‬‬
‫ﺧﺪﻣ ﺔ ‪ ، BRS Information Technology‬و ‪ Mead Data Central‬و‬
‫‪ QUESTEL‬و ‪ DATA STAR‬وﻏﻴﺮهﺎ‪.‬‬
‫وﻓ ﻴﻤﺎ ﻳﻠ ﻲ ﻧ ﻮرد ﻧﻤ ﻮذﺟًﺎ ﻷﺣ ﺪ ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤ ﺘﺎﺣﺔ ﻣ ﻦ‬
‫ﺧ ﻼل ﺑﻌ ﺾ اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ اﻟ ﺴﺎﺑﻘﻴﻦ ﻣ ﺜﻞ دﻳﺎﻟ ﻮج ‪ DIALOG‬و ‪ ،OCLC‬وه ﻮ‬
‫ﻧﻈ ﺎم إﻳ ﺮﻳﻚ )‪ ،(ERIC‬ﺣ ﻴﺚ ﻧﺘﻌ ﺮف ﻋﻠ ﻰ آﻴﻔ ﻴﺔ إﻧ ﺸﺎء ذﻟ ﻚ اﻟ ﻨﻈﺎم واﻟ ﺪور‬
‫اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻪ آﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﻤﻮرد ﻓﻲ ﺕﻄﻮﻳﺮ اﻟﻨﻈﺎم وإﺕﺎﺣﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻣﺮآﺰ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ إﻳﺮﻳﻚ )‪:(ERIC‬‬
‫‪Educational‬‬ ‫أﻧ ﺸﺊ ﻣﺮآ ﺰ ﻣ ﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﺘ ﺮﺑﻮﻳﺔ )‪(ERIC‬‬
‫‪ Resources Information Center‬ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪1966‬م‪ ،‬وآ ﺎن ﺁﻧ ﺬاك ﻳﺘﺒﻊ ﻣﻜﺘﺐ‬
‫اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ )‪ The Office Of Education (OE‬اﻟ ﺘﺎﺑﻊ ﻹدارة اﻟ ﺼﺤﺔ واﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ‬
‫)‪ ، The Department of Health, Education, and Welfare (DHEW‬وﻓ ﻲ‬
‫ﻋﺎم ‪1974‬م أﺹﺒﺢ إﻳﺮﻳﻚ ﺕﺎﺑﻌًﺎ ﻟﻠﻤﻌﻬﺪ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﻠﺘﺮﺑﻴﺔ ﻓﻲ واﺵﻨﻄﻦ ﺑﺎﻟﻮﻻﻳﺎت‬
‫اﻟﻤ ﺘﺤﺪة اﻷﻣ ﺮﻳﻜﻴﺔ ‪ ،The National Institute of education‬وﺕﺤ ﻮل آﻼهﻤ ﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪1980‬م ﻟﻴﺘ ﺒﻌﺎ إدارة ﺟﺪﻳ ﺪة ﺕ ﻢ إﻧ ﺸﺎؤهﺎ وه ﻲ إدارة اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ‬

‫‪59‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪ ، Department of Education‬وﻗ ﺪ أﻋ ﻴﺪ ﺕﻨﻈ ﻴﻢ اﻹدارة ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪1985‬م‬

‫‪Office of‬‬ ‫وأﺹ ﺒﺢ إﻳ ﺮﻳﻚ ﻳﺘ ﺒﻊ ﻣﻜ ﺘﺐ ﺕﻄﻮﻳ ﺮ ﺑﺤ ﻮث اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ )‪(OERI‬‬
‫‪ ، Education Research Improvement‬ﺙ ﻢ أﺹ ﺒﺢ إﻳ ﺮﻳﻚ ﻓ ﻲ ﻋﺎم ‪1995‬م‬
‫ﺕﺎﺑﻌ ًﺎ ﻟﻠﻤﻜﺘ ﺒﺔ اﻟﻮﻃﻨ ﻴﺔ ﻟﻠﺘ ﺮﺑﻴﺔ )‪National Library of Education (NLE‬‬
‫ﺑ ﺪاﺧﻞ )‪ ، (OERI‬وﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪2002‬م أﺟ ﺎز اﻟﻜﻮﻧﺠ ﺮس ﻗﺎﻧ ﻮن إﺹﻼح ﻋﻠﻮم‬
‫اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ‪ ، The Education Science Reform Act‬وأﺹ ﺒﺢ إﻳ ﺮﻳﻚ و ‪NLE‬‬
‫ﻳﺘ ﺒﻌﺎن ﻣﻌﻬ ﺪ ﻋﻠ ﻮم اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ )‪ Institute for Education Sciences (IES‬اﻟ ﺬي‬
‫ﺕﻢ إﻧﺸﺎؤﻩ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﻘﺎﻧﻮن‪.‬‬
‫وﻳﻌ ﺪ إﻳ ﺮﻳﻚ ﻣﺮآ ﺰًا ﻟﺘﺠﻤ ﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﺨﺼ ﺼﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﻋﻠ ﻰ ﻣ ﺴﺘﻮى وﻃﻨ ﻲ‪ ،‬وﺣﺘ ﻰ ﺵ ﻬﺮ دﻳ ﺴﻤﺒﺮ ﻣ ﻦ ﻋ ﺎم ‪2003‬م آ ﺎن ﻳ ﺘﻢ ﺟﻤ ﻊ‬
‫اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻟ ﻨﻈﺎم إﻳ ﺮﻳﻚ ﺑﻄ ﺮﻳﻘﺔ ﻻﻣﺮآ ﺰﻳﺔ ﻋ ﻦ ﻃ ﺮﻳﻖ ﺳ ﺖ ﻋ ﺸﺮة دار ﻧ ﺸﺮ‬
‫وﺕﺒﺎدل هﻲ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ وﺣﺪات ﻓﺮﻋﻴﺔ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪) clearinghouse‬ﻣﺮاآﺰ ﺕﺼﻔﻴﺔ(‪،‬‬
‫ﻻ ﺑﺤ ﻴﺚ ﺕﺘﻮﻟ ﻰ آ ﻞ دار ﻧ ﺸﺮ‬
‫ﺣﻴﺚ ﺕ ﻢ ﺕﻘ ﺴﻴﻢ ﻣﺠ ﺎﻻت اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ إﻟ ﻰ ﺳ ﺘﺔ ﻋ ﺸﺮ ﻣﺠ ﺎ ً‬
‫وﺕ ﺒﺎدل ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺕﺠﻤ ﻴﻊ ﻣ ﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ﻓ ﻲ ﻣﺠ ﺎل واﺣ ﺪ ﻣ ﻦ ﺕﻠ ﻚ اﻟﻤﺠ ﺎﻻت‪،‬‬
‫وﺕﺘ ﻨﻮع دور اﻟﻨ ﺸﺮ واﻟﺘ ﺒﺎدل ﺣ ﻴﺚ إن ﺑﻌ ﻀﻬﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺎت‪ ،‬وﺑﻌ ﻀﻬﺎ اﻵﺧ ﺮ ﺟﻤﻌ ﻴﺎت‬
‫ﻣﻬﻨ ﻴﺔ‪ ،‬إﻟ ﻰ ﺟﺎﻧ ﺐ ﺕﻮاﻓ ﺮ إدارة ﻣﺮآ ﺰﻳﺔ ‪ ERIC central‬ﻣﻘ ﺮهﺎ واﺵ ﻨﻄﻦ ﺕﺘﻮﻟ ﻰ‬
‫اﻟﻨﻮاﺣ ﻲ اﻹدارﻳ ﺔ ﻟﻠ ﻨﻈﺎم وﻣ ﻦ ﺑﻴ ﻨﻬﺎ اﻟﺘﻨ ﺴﻴﻖ ﺑ ﻴﻦ اﻟ ﻮﺣﺪات اﻟﻔ ﺮﻋﻴﺔ ﻓ ﻲ اﻟﺠ ﻮاﻧﺐ‬
‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻘﻮى اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬آﻤﺎ ﺕﺤﺪد ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﻤﺮآﺰ واﻋﺘﻤﺎداﺕﻪ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪،‬‬
‫وﺕﺘﻮﻟﻰ أﻳﻀًﺎ إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺨﺎﺹﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮآﺰ وإﻧﺠﺎزاﺕﻪ‪.‬‬
‫وﺕﺘﻤﺜﻞ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺸﺎرآﺔ ﻓﻲ إﻳﺮﻳﻚ ﻓﻲ اﻵﺕﻲ‪:‬‬

‫‪60‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫‪ -1‬دار اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﻬﻨ ﻴﺔ‪ERIC Clearinghouse on Adult, Career and :‬‬
‫‪Vocational Education‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ وﻻﻳ ﺔ أوهﺎﻳ ﻮ ‪ ،Ohio State University‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬

‫ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﻬﻨ ﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﺒﻴﺌ ﻴﺔ‪ ،‬وﺕﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻜ ﺒﺎر وﻣﺤ ﻮ اﻷﻣ ﻴﺔ‪،‬‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻤﻬﻨﻲ واﻟﻔﻨﻲ‪ ،‬واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻷﺳﺎس وﻣﺎ ﻳﺮﺕﺒﻂ ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‪.‬‬
‫‪ -2‬دار اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ واﻹرﺵﺎد‪ERIC Clearinghouse on Counseling and :‬‬
‫‪Student Service‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﻗ ﺴﻢ اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ﻓ ﻲ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﺟ ﻨﻮب آﺎروﻟﻴ ﻨﺎ ‪University of North‬‬

‫‪ ،Carolina at Greensboro School of Education‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺠ ﺎل اﻟﺘﻮﺟ ﻴﻪ واﻹرﺵ ﺎد وﻣ ﺎ ﻳﺘ ﺼﻞ ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬
‫ﻣ ﺜﻞ إﻋ ﺪاد اﻟﻤﻮﺟﻬ ﻴﻦ وﺕﺪرﻳ ﺒﻬﻢ واﻹﺵ ﺮاف ﻋﻠ ﻴﻬﻢ‪ ،‬وﻣ ﺎ ﺳ ﻮى ذﻟ ﻚ ﻣ ﻦ ﺵ ﺆون‬
‫وإﺟﺮاءات ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ERIC‬‬ ‫‪Clearinghouse‬‬ ‫‪on‬‬ ‫‪ -3‬دار اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ﻟﻠﻄﻔ ﻮﻟﺔ اﻟﻤﺒﻜ ﺮة ‪:‬‬
‫‪Elementary and Early Childhood Education‬‬

‫ﻣﻘﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌﺔ إﻟﻴﻨﻮي ‪University of Illinois at Urbana – Champaign‬‬

‫ﻣ ﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋ ﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ واﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻟﺠﺴﻤﺎﻧﻴﺔ وﻏﻴﺮهﺎ ﻟﻸﻃﻔﺎل ﻣﻨﺬ وﻻدﺕﻬﻢ ﺣﺘﻰ ﺳﻦ اﻟﺴﺎدﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ERIC‬‬ ‫‪Clearinghouse‬‬ ‫‪on‬‬ ‫‪Education‬‬ ‫‪ -4‬دار اﻹدارة اﻟﺘ ﺮﺑﻮﻳﺔ‪:‬‬
‫‪Management‬‬

‫‪61‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ أورﻳﻐ ﻮن ‪ ، University of Oregon‬وه ﻲ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋ ﻦ‬

‫اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت ذات اﻟ ﺼﻠﺔ ﺑ ﺎﻹدارة اﻟﺘ ﺮﺑﻮﻳﺔ ﺑ ﺸﻘﻴﻬﺎ اﻟﻨﻈ ﺮي واﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ﻲ‪ ،‬وﻣﺎ‬
‫ﻳ ﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬ ﺎ ﻣ ﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﻘﻴﺎدة اﻹدارﻳﺔ‪ ،‬واﻟﺸﺆون اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬
‫ﻓﻲ اﻹدارة اﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ )اﻹدارﻳﻮن اﻟﺘﺮﺑﻮﻳﻮن( وإﻋﺪادهﻢ وﺕﺪرﻳﺒﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ -5‬دار اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﺨﺎﺹ ﺔ ‪ERIC Clearinghouse on Disabilities and :‬‬
‫‪Gifted Children‬‬

‫ﻣﻘﺮهﺎ ﻣﺠﻠﺲ اﻷﻃﻔﺎل اﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﻴﻦ ‪Council of Exceptional Children‬‬

‫وﺕﺘﻮﻟ ﻰ أﻣ ﺮ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﺨﺎﺹ ﺔ‪ ،‬ﺑﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ذﻟ ﻚ ﺕﻌﻠ ﻴﻢ‬
‫اﻟﻤﻮهﻮﺑ ﻴﻦ‪ ،‬وأﺳ ﺎﻟﻴﺐ ﺕﻨﻤ ﻴﺔ ﻗ ﺪراﺕﻬﻢ اﻻﺑ ﺘﻜﺎرﻳﺔ‪ ،‬وﺕﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻤﻌﺎﻗ ﻴﻦ وأﺳ ﺎﻟﻴﺐ‬
‫رﻋﺎﻳﺘﻬﻢ وﺕﺄهﻴﻠﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ -6‬دار اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ERIC Clearinghouse on Higher Education :‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﺟ ﻮرج واﺵ ﻨﻄﻦ ‪، George Washington University‬‬

‫وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤﺘ ﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟ ﻲ وﺑ ﺮاﻣﺠﻪ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤ ﻴﺔ‬
‫وﺵ ﺮوﻃﻪ وﻣ ﺸﻜﻼﺕﻪ اﻹدارﻳ ﺔ واﻟﺘ ﺮﺑﻮﻳﺔ ﺑﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ذﻟ ﻚ اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻮاﺣ ﻲ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﻤﻨﺎهﺞ‪.‬‬
‫‪ -7‬دار ﻣ ﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ERIC Clearinghouse on Information :‬‬
‫‪resources‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳﻴﺮآﻮس ‪ ،Syracuse University‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت‬

‫ذات اﻟ ﺼﻠﺔ ﺑﻤ ﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪ ،‬وﺕﺸﻤﻞ ﺵﺆون اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت وﻣﺮاآﺰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪،‬‬

‫‪62‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫وأﺳ ﺎﻟﻴﺐ اﻻﺕ ﺼﺎل وﻣ ﺎ ﻳ ﺘﻌﻠﻖ ﺑ ﺬﻟﻚ ﻣ ﻦ ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت ﻣﺜﻞ ﺕﺄهﻴﻞ أﻣﻨﺎء اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت‬
‫واﺧﺘ ﺼﺎﺹﻴﻲ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت وﺕﺪرﻳ ﺒﻬﻢ‪ ،‬وآ ﺬﻟﻚ ﺕﻄﻮﻳ ﺮ أﺳ ﺎﻟﻴﺐ إﻳﺼﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫وﺕﻘﻨﻴﺎﺕﻪ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ERIC Clearinghouse on Community‬‬ ‫‪ -8‬دار اﻟﻜﻠ ﻴﺎت اﻟﻤﺘﻮﺳ ﻄﺔ‬
‫‪: Colleges‬‬
‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧ ﻴﺎ ‪ ،University of California‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ‬
‫ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻜﻠ ﻴﺎت اﻟﻤﺘﻮﺳ ﻄﺔ واﻟﻤﻌﺎه ﺪ اﻟﺘﻘﻨ ﻴﺔ‪ ،‬وﺕﻐﻄ ﻲ إدارﺕﻬ ﺎ‬
‫وأﻧﻈﻤﺘﻬﺎ وﻣﺸﻜﻼﺕﻬﺎ‪ ،‬وﻣﻨﺎهﺠﻬﺎ وﻣﻜﺘﺒﺎﺕﻬﺎ‪ ،‬وأﻋﻀﺎء هﻴﺌﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -9‬دار اﻟﻠﻐ ﻮﻳﺎت وﻋﻠ ﻮم اﻟﻠﻐﺔ‪ERIC Clearinghouse on Languages :‬‬
‫‪and Linguistics‬‬

‫وﻣﻘ ﺮهﺎ ﻣﺮآ ﺰ ﻋﻠ ﻮم اﻟﻠﻐﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ‪،Center for Applied Linguistics‬‬

‫ﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐ ﻮﻳﺎت وﻋﻠ ﻮم اﻟﻠﻐ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﻨﺎهﺞ‪،‬‬
‫وﻃ ﺮق ﺕﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻠﻐﺎت اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﻟﻐﻴﺮ اﻟﻨﺎﻃﻘﻴﻦ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﺕﻠﻘﻲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺧﺎرج اﻟﻮﻃﻦ‪،‬‬
‫ﻼ ﻋ ﻦ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﺨﺎﺹ ﺔ ﺑﻤﻌﻠﻤ ﻲ اﻟﻠﻐ ﺎت وﻣﻮاﺹ ﻔﺎﺕﻬﻢ وﺕﺄه ﻴﻠﻬﻢ‬
‫ﻓﻀ ً‬
‫وﺕﺪرﻳﺒﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ -10‬دار ﻣﻬ ﺎرات اﻻﺕ ﺼﺎل‪ERIC Clearinghouse on Reading :‬‬
‫‪English and Communication‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﻣﺮآ ﺰ ﺳ ﻤﻴﺚ ﻟﻠ ﺒﺤﻮث ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ إﻧ ﺪﻳﺎﻧﺎ – ‪Indiana University‬‬

‫‪ ،Research Center Smith‬وﺕﺨ ﺘﺺ ﺑﺎﻟﺠ ﻮاﻧﺐ اﻟﻨﻔ ﺴﻴﺔ اﻟﻤﺘ ﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻘ ﺮاءة‬
‫اﻹﻧﺠﻠﻴ ﺰﻳﺔ وأﺳ ﺎﻟﻴﺐ ﺕﻨﻤ ﻴﺔ ﻣﻬ ﺎرات اﻟﻘ ﺮاءة واﻟﻤ ﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺕﻌﻮق ذﻟﻚ ﻟﺪى‬

‫‪63‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟ ﺒﻌﺾ‪ ،‬واﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﻤﺘ ﺒﻌﺔ ﻟﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺕﻠ ﻚ اﻟﻤﻬ ﺎرات‪ ،‬آﻤ ﺎ ﺕﺨ ﺘﺺ ه ﺬﻩ اﻟ ﺪار‬
‫أﻳ ﻀًﺎ ﺑﻤﻬ ﺎرات اﻻﺕ ﺼﺎل ﺑﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ذﻟ ﻚ اﻟ ﺼﺤﺎﻓﺔ وﻓﻦ اﻟﺨﻄﺎﺑﺔ وﻣﺎ ﺳﻮى ذﻟﻚ‬
‫ﻣﻦ ﺟﻮاﻧﺐ‪.‬‬
‫‪ -11‬دار اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ اﻟﺮﻳﻔﻴﺔ‪ERIC Clearinghouse on Rural Education :‬‬
‫‪and Small Schools‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻧﻴﻮﻣﻜ ﺴﻴﻜﻮ ‪ ،‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤﺘ ﺼﻠﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ﻓ ﻲ اﻟ ﺮﻳﻒ‪ ،‬وﺕﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻌﻤ ﺎل وأوﻻدهﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﺰارع واﻟﺮﻳﻒ واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﺘﻠﻚ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‪ ،‬واﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -12‬دار اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﺒﻴﺌ ﻴﺔ واﻟﺮﻳﺎﺿ ﻴﺎت ‪ERIC Clearinghouse on :‬‬
‫‪Science and Mathematics and Environmental Education‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ وﻻﻳ ﺔ أوهﺎﻳ ﻮ ‪ ،Ohio State University‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤ ﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻤ ﻨﺎهﺞ وﻃ ﺮق اﻟ ﺘﺪرﻳﺲ ﻓ ﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿ ﻴﺎت واﻟﻌﻠ ﻮم‬
‫واﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ اﻟﺒﻴﺌ ﻴﺔ وﻣ ﻦ ﺑﻴ ﻨﻬﺎ‪ :‬اﺳ ﺘﺨﺪام اﻟﻮﺳ ﺎﺋﻞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤ ﻴﺔ وﺕﻄﺒ ﻴﻘﺎﺕﻬﺎ ﻓ ﻲ ﺕﻠ ﻚ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻻت‪ ،‬وآﻴﻔﻴﺔ إﻋﺪاد اﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ وﺕﺪرﻳﺒﻬﻢ‪.‬‬
‫‪ERIC‬‬ ‫‪ (13‬دار ﺕﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﺪراﺳ ﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ واﻟﻌﻠ ﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ‪:‬‬
‫‪Clearinghouse on Social Studies / Social Science Education‬‬

‫‪Indiana‬‬ ‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﻣﺮآ ﺰ ﺕﻄﻮﻳ ﺮ اﻟﺪراﺳ ﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ إﻧ ﺪﻳﺎﻧﺎ‬

‫‪ ،University/ Social Studies Development Center‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت ﻣ ﻦ ﺑﻴ ﻨﻬﺎ‪ :‬اﻟﻤ ﻨﺎهﺞ وﻃ ﺮق اﻟ ﺘﺪرﻳﺲ ﻓ ﻲ اﻟﻌﻠ ﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ‪،‬‬
‫وﻧﻈ ﺮﻳﺎت اﻟﺘﻌﻠ ﻴﻢ ﻓ ﻴﻬﺎ‪ ،‬وآ ﺬﻟﻚ ﻣ ﺎ ﻳ ﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺪراﺳ ﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ ﻟﺠﻤ ﻴﻊ‬
‫‪64‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟﻤ ﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻤ ﻴﺔ‪ ،‬وﺵ ﺆون ﻣﺪرﺳ ﻲ اﻟﻌﻠ ﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋ ﻴﺔ واﻟﺪراﺳ ﺎت‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -14‬دار إﻋ ﺪاد اﻟﻤﻌﻠﻤ ﻴﻦ ‪ERIC Clearinghouse on Teaching and :‬‬

‫‪Teacher Education‬‬

‫‪American‬‬ ‫ﻣﻘ ﺮهﺎ اﻟﺠﻤﻌ ﻴﺔ اﻷﻣ ﺮﻳﻜﻴﺔ ﻟﻜﻠ ﻴﺎت ﺕﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻤﻌﻠﻤ ﻴﻦ‬
‫‪ ،Association of Colleges for Teacher Education‬وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‬
‫ﻣﻮﺿ ﻮﻋﺎت إﻋ ﺪاد اﻟﻤﻌﻠﻤ ﻴﻦ ﻟﺠﻤ ﻴﻊ اﻟﻤ ﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻤ ﻴﺔ ﺳ ﻮاء أآﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ‬
‫ﻣ ﺮاﺣﻞ اﻟﺘﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻌ ﺎم أم اﻟﺘﻌﻠ ﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟ ﻲ‪ ،‬آﻤ ﺎ ﺕﺨ ﺘﺺ اﻟ ﺪار ﺑﻤ ﺎ ﻳﺘ ﺼﻞ ﺑ ﺘﻠﻚ‬
‫اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت ﻣ ﻦ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻜﻴﻔﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎر اﻟﻤﻌﻠﻢ وﺕﺄهﻴﻠﻪ وﺕﺪرﻳﺒﻪ وﺕﻘﻮﻳﻢ‬
‫أداﺋﻪ‪.‬‬

‫‪ -15‬دار اﻟﻘﻴﺎس واﻟﺘﻘﻮﻳﻢ ‪ERIC Clearinghouse on Assessment and :‬‬

‫‪Evaluation‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻣﻴ ﺮﻻﻧﺪ ‪،University of Maryland – College Park‬‬

‫وﺕﺘﻮﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤﺘ ﺼﻠﺔ ﺑﺠ ﻮاﻧﺐ ﻗ ﻴﺎس وﺕﻘ ﻮﻳﻢ اﻟﻌﻤﻠ ﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤ ﻴﺔ واﻟﺘ ﺮﺑﻮﻳﺔ‪ ،‬ﺑﻤ ﺎ ﻓ ﻲ ذﻟ ﻚ اﻻﺧﺘ ﺒﺎرات اﻟﻨﻔ ﺴﻴﺔ‪ ،‬واﻻﺳ ﺘﺒﺎﻧﺎت‪،‬‬
‫واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‪ ،‬وﻧﻈﺮﻳﺎت وأﺳﺎﻟﻴﺐ ﺕﺼﻤﻴﻢ ﺕﻠﻚ اﻷدوات وﺕﻄﺒﻴﻘﻬﺎ وﺕﻘﻮﻳﻤﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -16‬دار اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‪ERIC Clearinghouse on Urban Education :‬‬

‫ﻣﻘ ﺮهﺎ آﻠ ﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻤ ﻴﻦ ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ آﻮﻟﻮﻣﺒ ﻴﺎ ‪Teacher college- Columbia‬‬

‫‪ ، University‬وﺕﺨ ﺘﺺ ﺑﺎﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت اﻟﻤ ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺪﻳ ﻨﺔ ﻣ ﻨﺬ‬

‫‪65‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫اﻟﻄﻔ ﻮﻟﺔ ﺣﺘ ﻰ اﻟﻤ ﺮﺣﻠﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﻤﺮﺕﺒﻄﺔ ﺑﺘﻠﻚ‬
‫اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﺎت آﺎﻟﺪاﻓﻌ ﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠ ﻴﻢ ‪ ،‬واﻻﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎت‪ ،‬واﻟﻔ ﺮوق ﺑ ﻴﻦ ﺕﻼﻣ ﻴﺬ اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬
‫واﻟﺮﻳﻒ وﺕﺄﺙﻴﺮهﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎهﺞ اﻟﺪراﺳﻴﺔ)‪.(28)، (27) ،(26‬‬
‫وﻳ ﺮﺕﺒﻂ اﻟﻤﻜ ﺘﺐ اﻟﺮﺋﻴﺲ ﺑﺪور اﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺒﺎدل )ﻣﺮاآﺰ اﻟﺘﺼﻔﻴﺔ( اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﻟﺬآﺮ‬
‫ﺑ ﺸﺒﻜﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳ ﺐ اﻵﻟ ﻲ اﻷﻣ ﺮ اﻟ ﺬي ﻳ ﺆدي إﻟ ﻰ ﺕ ﺴﻬﻴﻞ اﻻﺕ ﺼﺎل ﺑ ﻴﻦ اﻟﺠﻬ ﺎت‬
‫اﻟﻤ ﺘﻌﺎوﻧﺔ‪ ،‬وﺕ ﺘﻢ ﻃ ﺒﺎﻋﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﻠ ﺼﺎت اﻟ ﻨﺎﺕﺠﺔ وإﺕﺎﺣ ﺘﻬﺎ ﻓ ﻲ ﺵ ﻜﻞ ورﻗﻲ ﻣﻄﺒﻮع‪،‬‬
‫وإﻧ ﺘﺎج اﻟﻤ ﻮاد ﻋﻠ ﻰ ﻣﻴﻜ ﺮوﻓﻴﺶ )وﻗ ﺪ ﺕﻮﻗﻒ ذﻟﻚ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ(‪ ،‬وإﺕﺎﺣﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﺵﺮﻃﺔ‬
‫ﻼ ﻋﻦ إﺕﺎﺣﺘﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺵﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ .‬وﻻ‬
‫ﻣﻘ ﺮوءة ﺁﻟ ﻴًﺎ ‪ ،‬وأﻗ ﺮاص ﻣﺪﻣﺠ ﺔ ﻓﻀ ً‬
‫ﻳﺘﻮﻟ ﻰ اﻟﻤﻜ ﺘﺐ اﻟ ﺮﺋﻴﺲ إﻧ ﺘﺎج اﻷﺵ ﺮﻃﺔ اﻟﻤﻘ ﺮوءة ﺁﻟ ﻴًﺎ ﻹرﻳ ﻚ‪ ،‬وﻟﻜ ﻨﻪ ﻳ ﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣ ﻊ‬
‫ﺵﺮآﺔ ﺕﺠﺎرﻳﺔ ﺕﺘﻮﻟﻰ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫وﺕﺘﻮﻟ ﻰ دور اﻟﻨ ﺸﺮ واﻟﺘ ﺒﺎدل اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻧﺘﻘﺎء اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ وﺕﺠﻤﻴﻌﻬﺎ‬
‫وﺕﻜ ﺸﻴﻒ واﺳ ﺘﺨﻼص اﻟﻤﺠ ﻼت واﻟﺘﻘﺎرﻳ ﺮ آ ﻞ ﻣ ﻨﻬﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻲ‬
‫اﻟ ﺬي ﻳﺨ ﺘﺺ ﺑﻪ‪ ،‬وﻳﺘﻢ ذﻟﻚ ﺑﻌﺪ إرﺳﺎل اﻟﻤﺪاﺧﻞ إﻟﻰ اﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﻤﺮآﺰي ﻹﻳﺮﻳﻚ‬
‫ﻟﻴﺠﻤﻌﻬﺎ وﻳﺼﺪر ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻵﺕﻴﺔ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ﻣ ﺼﺎدر ﻓ ﻲ اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ‪ : Resources in Education‬وﺕﻐﻄ ﻲ اﻹﻧ ﺘﺎج‬
‫اﻟﻔﻜﺮي ﻣﻦ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﺑﺪءًا ﻣﻦ ﻋﺎم ‪1966‬م‪.‬‬
‫ب‪ -‬اﻟﻜ ﺸﺎف اﻟﺠ ﺎري ﻟﻤﺠ ﻼت اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ‪Current Index to Journals in‬‬
‫‪ : Education‬وﻳﻜﺸﻒ اﻟﻤﺠﻼت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﻣﻨﺬ ﻋﺎم ‪1969‬م‪.‬‬

‫ج‪ -‬وﺙﺎﺋﻖ إﻳﺮﻳﻚ ‪ : ERIC Document‬وﺕﺘﻴﺢ اﻟﻨﺺ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﻮﺙﺎﺋﻖ ‪.‬‬

‫د‪ -‬ﻣﺠﻼت إﻳﺮﻳﻚ ‪ : ERIC Journal‬وﺕﺘﻴﺢ ﻃﻠﺐ اﻟﻨﺺ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﺪورﻳﺎت‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ه ـ‪ -‬ﻣﻠﺨ ﺼﺎت إﻳ ﺮﻳﻚ ‪ : ERIC Digests‬ﺕﻘ ﺪم ﻣ ﺎ ﻳ ﺰﻳﺪ ﻋﻠ ﻰ أﻟ ﻒ ﻣ ﺴﺘﺨﻠﺺ‬

‫ﺳﻨﻮﻳًﺎ‪.‬‬

‫وﺕ ﺴﺘﺨﺪم إﻳ ﺮﻳﻚ ﻓ ﻲ ﺕﻜ ﺸﻴﻒ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ ﻣﻜﻨﺰًا ﻣﺘﺨﺼﺼًﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‬

‫‪ ، Thesaurus of ERIC Descriptors‬وﻳﺤ ﺼﺮ ه ﺬا اﻟﻤﻜﻨ ﺰ اﻟﻮاﺹ ﻔﺎت‬
‫اﻟﻤ ﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓ ﻲ إﻳ ﺮﻳﻚ‪ ،‬ﺣ ﻴﺚ إﻧ ﻪ ﻳﻤ ﺜﻞ ﻗﺎﺋﻤ ﺔ ﺕ ﻀﻢ ﺣﻮاﻟ ﻲ ﺧﻤ ﺴﺔ ﺁﻻف‬
‫ﻣ ﺼﻄﻠﺢ ﻓ ﻲ اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ واﻟﻤ ﺼﻄﻠﺤﺎت ذات اﻟ ﺼﻠﺔ‪ ،‬وﺕ ﺘﻢ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﻤﻜﻨﺰ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ أﻳﻀًﺎ ﻋﻨﺪ اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم)‪.(29‬‬

‫وﻓ ﻲ دﻳ ﺴﻤﺒﺮ ﻣ ﻦ ﻋ ﺎم ‪2003‬م ﺕ ﻢ ﺕﻐﻴﻴ ﺮ ذﻟ ﻚ اﻟ ﻨﻈﺎم ﺑ ﺈﻏﻼق ﻣﺮاآ ﺰ‬

‫اﻟﺘ ﺼﻔﻴﺔ اﻟ ﺴﺎﺑﻖ ذآ ﺮهﺎ‪ ،‬وإﻳﻘ ﺎف إﻳ ﺮﻳﻚ ﻟﻌﻤﻠ ﻴﺔ اﻟﺘ ﺰوﻳﺪ ﺣﺘ ﻰ أواﺧ ﺮ ﻋ ﺎم‬
‫‪2004‬م ؛ وذﻟﻚ ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﻜﻤﺎل ﺟﻬﻮد اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﺤﺪﻳﺚ اﻟﺘﻲ ﺕﻘﻮم ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫وﻗ ﺪ ﺕ ﻢ ﺕﺪﺵﻴﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺮآﺰي ﺟﺪﻳﺪ ﻹﻳﺮﻳﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ‬
‫ﻗﺎﻋ ﺪة اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت اﻟﺒﺒﻠﻴﻮﺟﺮاﻓﻴﺔ ﻹﻳﺮﻳﻚ واﻟﺘﻲ ﺕﻀﻢ أآﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 1.1‬ﻣﻠﻴﻮن ﺕﺴﺠﻴﻠﺔ‬
‫ﺑﺒﻠﻴﻮﺟ ﺮاﻓﻴﺔ ﻣ ﻨﺬ ﻋ ﺎم ‪1966‬م‪ ،‬وإﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ إﺕﺎﺣﺔ إﻳﺮﻳﻚ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل‬
‫اﻟﻤﻮﻗ ﻊ اﻟﺨ ﺎص ﺑﻬ ﺎ ﻋﻠ ﻰ اﻟ ﺸﺒﻜﺔ اﻟﻌﻨﻜﺒﻮﺕ ﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻬ ﺎ ﺕ ﺘﺎح أﻳ ﻀًﺎ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل‬
‫اﻟ ﺸﺒﻜﺎت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ‪ ،‬وآ ﺬﻟﻚ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﻋ ﺪد ﻣ ﻦ اﻟﻤ ﻮردﻳﻦ اﻟﺘﺠﺎرﻳ ﻴﻦ اﻟ ﺬﻳﻦ ﻳﻘﺘﺼﺮ‬
‫دوره ﻢ ﻋﻠ ﻰ إﺕﺎﺣ ﺔ اﻟﻮﺹ ﻮل إﻟ ﻰ ﻣﻠ ﻒ إﻳ ﺮﻳﻚ ﻋﺒﺮ واﺟﻬﺎت اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺨﺎﺹﺔ ﺑﻜﻞ‬
‫ﻣﻮرد ﻣﻦ أوﻟﺌﻚ اﻟﻤﻮردﻳﻦ‪.‬‬
‫وﺕ ﺼﺪر إﻳ ﺮﻳﻚ ﺣﺎﻟﻴ ًﺎ ﺕﺤﺖ رﻋﺎﻳﺔ ﻣﻌﻬﺪ ﻋﻠﻮم اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ‪The Institute of‬‬
‫)‪ Education Science (IES‬ﻓ ﻲ إدارة اﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ ‪U.S Department of‬‬
‫‪ ،Education‬اﻟﺘ ﻲ ﺕﻌ ﺪ اﻟﺠﻬ ﺔ اﻟﻤ ﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﻧﻈﺎم إﻳﺮﻳﻚ ﻣﻨﺬ ﻋﺎم ‪2002‬م آﻤﺎ‬

‫‪67‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﺳ ﺒﻖ ذآ ﺮﻩ‪ ،‬وﺕﻠﻘ ﻲ ﺑﻤﻬﻤ ﺔ ﺕﺠﻬﻴ ﺰ اﻟ ﻨﻈﺎم وإﻧﺠ ﺎز اﻟﻌﻤ ﻞ ﻓ ﻴﻪ إﻟ ﻰ ﻣ ﺘﻌﻬﺪ ه ﻮ‬

‫ﺵﺮآﺔ ﻋﻠﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ )‪ The Computer Science Corporation (CSC‬وذﻟﻚ‬
‫ﺑﻤ ﻮﺟﺐ ﻋﻘﺪ ﺑﻴﻦ ﺕﻠﻚ اﻟﺸﺮآﺔ وﺑﻴﻦ إدارة اﻟﺘﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬وﺕﺘﻌﺎﻗﺪ )‪ (CSC‬ﺑﺪورهﺎ ﻣﻊ‬
‫ﻣ ﺘﻌﻬﺪ ﻓﺮﻋ ﻲ هﻮ ﻣﻌﻬﺪ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺜﻼﺙﻲ )‪Research Triangle Institute (RTI‬‬
‫اﻟﺬي ﻳﺘﻮﻟﻰ دﻋﻢ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺤﺘﻮى ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪.‬‬
‫وﺕﺘﻮﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﺵﺮاف ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺟﻬﺘﺎن هﻤﺎ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻟﺠﻨﺔ ﺕﻮﺟﻴﻪ إﻳﺮﻳﻚ ‪: The ERIC Steering Committee‬‬
‫‪Computer Science‬‬ ‫وه ﻲ ﻟﺠ ﻨﺔ ﺧﺒ ﺮاء ﻓﻨ ﻴﺔ ﺕﻘ ﺪم ﺕﻮﺹ ﻴﺎت ﻟﻠﻤ ﺘﻌﻬﺪ‬
‫‪ Corporation‬ﻟﺘﻄﺒ ﻴﻖ ﻣﻬ ﺎم إﻳ ﺮﻳﻚ‪ ،‬وﻣ ﻦ ﺑ ﻴﻦ ذﻟ ﻚ ﺕﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺒﻐﻲ‬
‫اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻬﺎ ﻟﺪى إﻧﺸﺎء ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺧﺒﺮاء اﻟﻤﺤﺘﻮى ‪: Content Expert‬‬
‫ﻳﺘﻮﻟﻰ هﺆﻻء اﻟﺨﺒﺮاء ﺕﻘﺪﻳﻢ اﻟﻨﺼﺢ واﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت ﻟﻠﻤﺘﻌﻬﺪ ‪Computer Science‬‬
‫‪ Corporation‬ﺑ ﺸﺄن اﻟﺘﺨﺼ ﺼﺎت اﻟﻤﻮﺿ ﻮﻋﻴﺔ واﻟﻤ ﺼﺎدر ذات اﻟ ﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺘ ﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﻹﺿ ﺎﻓﺘﻬﺎ إﻟ ﻰ ﻗﺎﻋ ﺪة إﻳ ﺮﻳﻚ وﻓﻘ ًﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻴ ﺮ اﻟﺘ ﻲ ﺕ ﻢ ﺕﺤﺪﻳ ﺪهﺎ ﻣ ﻦ ﻗ ﺒﻞ ﻟﺠ ﻨﺔ ﺕﻮﺟ ﻴﻪ‬
‫إﻳﺮﻳﻚ‪.‬‬
‫وﻗ ﺪ آ ﺎن ﻳ ﺘﻢ ﺕﺤ ﺪﻳﺚ ﻣﻠ ﻒ إﻳ ﺮﻳﻚ ﺑ ﺼﻮرة ﺵ ﻬﺮﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺵﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪،‬‬
‫وﻓﺼﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ؛ إﻻ أن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ أﺹﺒﺤﺖ ﺕﺘﻢ أﺳﺒﻮﻋﻴًﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ إﻳﺮﻳﻚ ﻋﻠﻰ ﺵﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻨﺬ ﺵﻬﺮ دﻳﺴﻤﺒﺮ ﻟﻌﺎم ‪2004‬م)‪.(30‬‬
‫اﻟﺨﻼﺹﺔ‪:‬‬

‫‪68‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

‫ﻳﺘﺒ ﻴﻦ ﻣ ﻦ اﻟﻔ ﺼﻞ أن ﻧﻈ ﻢ اﺳ ﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت ه ﻲ ﺕﻠ ﻚ اﻟﺘ ﻲ ﺕﺤ ﻴﻞ‬

‫اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ إﻟ ﻰ ﻣ ﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤﻼﺋﻤ ﺔ ﻟﺘﻠﺒ ﻴﺔ اﺣﺘ ﻴﺎﺟﺎﺕﻪ ﻣ ﻦ اﻟﻤﻌﻠ ﻮﻣﺎت‪،‬‬
‫وه ﻲ ﻣﻬﻤ ﺔ ﻟﻠ ﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤ ﺸﻜﻼت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻴﺔ واﻻﺳ ﺘﺮﺟﺎﻋﻴﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺕ ﻮاﺟﻪ‬
‫اﻟﻤ ﺴﺘﻔﻴﺪ ﻋ ﻨﺪ ﻣﺤﺎوﻟ ﺘﻪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬وﻗﺪ آﺎﻧﺖ ﺑﺪاﻳﺔ ﻇﻬﻮر ﺕﻠﻚ‬
‫اﻟ ﻨﻈﻢ ﻓ ﻲ اﻟ ﺴﺘﻴﻨﻴﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻘ ﺮن اﻟﻌ ﺸﺮﻳﻦ وآﺎﻧ ﺖ ﺕﻌﻤ ﻞ ﺑ ﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﺎﻟﺠ ﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫دﻓﻌ ﺎت‪ ،‬ﺙ ﻢ ﺕﻄﻮرت ﻓﻲ اﻟﺴﺒﻌﻴﻨﻴﺎت ﻣﻦ اﻟﻘﺮن ﻧﻔﺴﻪ؛ ﻟﺘﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﻂ اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ‪ ،‬وﺕﺰاﻳﺪ ﻋﺪد ﻣﻨﺘﺠﻲ ﺕﻠﻚ اﻟﻨﻈﻢ وﻣﻮردﻳﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺒﻌﺪ أن آﺎن ﻋﺪد‬
‫ﻗ ﻮاﻋﺪ اﻟﺒ ﻴﺎﻧﺎت ﻻ ﻳ ﺘﺠﺎوز اﻟﻤ ﺌﺎت ﻓ ﻲ ﺣﻘ ﺒﺔ اﻟ ﺴﺒﻌﻴﻨﻴﺎت ﻓﻘ ﺪ ﺑﻠ ﻎ اﻵﻻف ﻓ ﻲ‬
‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺎﺿﺮ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ ‪:‬‬

‫)‪Chowdhury , G. G. & Choudhury , Sudatta . Searching CD-ROM and online (1‬‬

‫‪information source .- London: Library Association , 2001 .- p1-2.‬‬
‫؛ ﺕ ﺮﺟﻤﺔ ﺣ ﺸﻤﺖ ﻗﺎﺳ ﻢ ‪ -.‬اﻟﻘﺎه ﺮة‪ :‬دار‬ ‫א‬‫א‬ ‫)‪ (2‬ﻻﻧﻜ ﺴﺘﺮ ‪ ،‬وﻟﻔ ﺮد‪.‬‬
‫ﻏﺮﻳﺐ‪ -.-. 1978 ،‬ص‪. 38-37‬‬
‫)‪Buckland , Michael . Information and Information Systems .- New York: (3‬‬
‫‪Greenwood press,1991 .- p93-94.‬‬
‫)‪. Ibid .- p96. (4‬‬
‫‪ -.‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ :‬اﻟﻤﺆﻟﻒ‪،‬‬ ‫‪،‬א‬ ‫‪،‬א‬ ‫‪:‬א‬ ‫א‬ ‫)‪ (5‬ﻣﺤﻤ ﺪ اﻟ ﺴﻌﻴﺪ ﺧ ﺸﺒﺔ ‪.‬‬
‫‪1992‬م ‪ -.‬ص‪.15 ،13 ،11‬‬
‫)‪ (6‬اﻟﻤﺼﺪر اﻟﺴﺎﺑﻖ ‪.‬‬
‫א‬ ‫א‬ ‫)‪ (7‬ﺳﻴﺪ ﺣﺴﺐ اﷲ و أﺣﻤﺪ ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺸﺎﻣﻲ ‪ .‬א‬
‫‪ :‬إﻧﺠﻠﻴﺰي‪ -‬ﻋﺮﺑﻲ ‪ .‬ﻣﺞ‪ -. 2‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ :‬اﻟﻤﻜﺘﺒﺔ اﻷآﺎدﻳﻤﻴﺔ‪2001،‬م‬ ‫א‬ ‫א‬
‫‪ -.‬ص‪.138‬‬

‫‪69‬‬
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

. 41-27‫ ص‬-. ‫ ﻣﺼﺪر ﺳﺎﺑﻖ‬. ‫( ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺴﻌﻴﺪ ﺧﺸﺒﺔ‬8)

Rowley, Jennifer. The Basics of Information Systems .- 2nd ed .- London: Library (9)
Association publishing , 1996 .- p1-3.
. 53‫ص‬-. ‫ ﻣﺼﺪر اﻟﺴﺎﺑﻖ‬.‫( ﻣﺤﻤﺪ اﻟﺴﻌﻴﺪ ﺧﺸﺒﺔ‬10)
،‫ اﻟﻤﻜﺘﺒﺔ اﻷآﺎدﻳﻤﻴﺔ‬:‫ اﻟﻘﺎهﺮة‬-. ‫א‬ . ‫( ﻣﺤﻤ ﺪ ﻧ ﺒﻬﺎن ﺳ ﻮﻳﻠﻢ‬11)
. 30-29‫ ص‬-. ‫م‬1996
.1261 ‫ ص‬-. ‫ ﻣﺼﺪر ﺳﺎﺑﻖ‬. ‫ أﺣﻤﺪ اﻟﺸﺎﻣﻲ‬، ‫( ﺳﻴﺪ ﺣﺴﺐ اﷲ‬12)
‫ ﻣﻜﺘ ﺒﺔ‬:‫ اﻟ ﺮﻳﺎض‬-. ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫ א‬. ‫( ﻋﻠ ﻲ اﻟ ﺴﻠﻴﻤﺎن اﻟ ﺼﻮﻳﻨﻊ‬13)
.13‫ ص‬-. ‫م‬1994 ،‫اﻟﻤﻠﻚ ﻓﻬﺪ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬
. 29-28‫ ص‬-. ‫ ﻣﺼﺪر ﺳﺎﺑﻖ‬. ‫ وﻟﻔﺮد‬،‫( ﻻﻧﻜﺴﺘﺮ‬14)
‫؛ ﺕﺮﺟﻤﺔ ﺣﺸﻤﺖ‬ ‫א‬ ‫א‬ .‫ ج‬.‫ أ‬،‫ و وورﻧﺮ‬.‫ و‬.‫ ف‬،‫( ﻻﻧﻜﺴﺘﺮ‬15)
. 29-27‫ ص‬-.‫م‬1997،‫ ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﻤﻠﻚ ﻓﻬﺪ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬:‫ اﻟﺮﻳﺎض‬-. ‫ﻗﺎﺳﻢ‬
. Buckland , Michael .- op. cit. – p97 – 99. (16)
Kluegel, Kathleen M. Introduction to Electronic Reference Services .- at: (17)
Reference and Information Service: an Introduction/ editors Richard E. Bopp & Linda
C. Smith .- 2nd ed .- Englewood , Colorado : Libraries Unlimited, Inc., 1995 .- p84 –
85.
.46-45‫– ص‬. ‫ ﻣﺼﺪر ﺳﺎﺑﻖ‬.‫ ج‬.‫ أ‬،‫ و وورﻧﺮ‬.‫ و‬.‫ ف‬،‫( ﻻﻧﻜﺴﺘﺮ‬18)
‫؛ ﺕﺮﺟﻤﺔ‬ ‫א‬ ‫א‬: ‫א‬ ‫ א‬. ‫ ﺁر ﺟﻲ وﺁﺧﺮون‬،‫( هﺎرﺕﻠﻲ‬19)
-. ‫م‬2000 ،‫ اﻟﺪار اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﺪﻟﻴﺔ‬: (‫ ﻋﻤﺎن )اﻷردن‬-. 1‫ ط‬-. ‫ﻋﺒﺪ اﻟﺮزاق ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻳﻮﻧﺲ‬
. 58 -55‫ص‬
Forrester , William & Rowlands, Jane L. The online searcher’s companion .- (20)
London: Library Association Publishing, 2000 .- p118-121.
. 63-48،53،62‫ ص‬-.‫ ﻣﺼﺪر ﺳﺎﺑﻖ‬. .‫ ج‬.‫ أ‬،‫ و وورﻧﺮ‬.‫ و‬.‫ ف‬،‫( ﻻﻧﻜﺴﺘﺮ‬21)
An Introduction to Dialog : a Leading online information services provider (22)
(pamphlet).- North Carolina: Dialog corporation , 2001.
. 58‫ ص‬-. ‫ ﻣﺼﺪر ﺳﺎﺑﻖ‬-. ‫ ﺁر ﺟﻲ وﺁﺧﺮون‬،‫( هﺎرﺕﻠﻲ‬23)

70
 ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬

Rowley, Jennifer . Organizing Knowledge : an Introduction to Information (24)

retrieval .- 2nd ed .- Ashgate, 1992 .- 338 – 342.
OCLC firstsearch : Local Control global reach .- www.oclc.org (25)
(11/7/2003).
(26)
http://www.eric.ed.gov/sites/barak.html#l (11/9/2003).
‫א‬ ‫א א‬ ERIC ‫א‬ . ‫( ﺵ ﻜﺮي ﺳﻴﺪ أﺣﻤﺪ‬27)
-13‫ ص‬-. 1986 ،‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻄﺮ‬:‫ اﻟﺪوﺣﺔ‬-. ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬ ‫א‬
22
‫א‬ -. ‫ ﻣﺮآ ﺰ ﻣﻌﻠ ﻮﻣﺎت اﻟﻤ ﺼﺎدر اﻟﺘ ﺮﺑﻮﻳﺔ‬: ‫ إﻳ ﺮﻳﻚ‬. ‫( ﻣﺤﻤ ﺪ زهﻴ ﺮ ﺑﻘﻠ ﺔ‬28)
.169-163 ‫ ص‬-. (2000 ‫ – إﺑﺮﻳﻞ‬1999 ‫ )ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬2‫ ع‬،5‫ ﻣﺞ‬-. ‫א‬
: ‫א‬ ‫)א‬ ‫א א‬ ‫א‬ ‫א‬ . ‫ س‬.‫ أ‬،‫( ﻓﻮآ ﺴﺖ‬29)
، ‫ دار اﻟﻌﻠ ﻮم‬:‫ اﻟ ﺮﻳﺎض‬-. 3‫ ط‬-.‫( ؛ ﺕ ﺮﺟﻤﺔ ﻋ ﺒﺪاﻟﻮهﺎب ﻋﺒﺪاﻟ ﺴﻼم أﺑ ﻮ اﻟ ﻨﻮر‬ ‫א‬
636‫ص‬-. 1980
Over view .- (30)
about ERIC- available at:
http://www.eric.ed.gov/ERICWebPortal/resources/html/about/about_eric.html?logoutLi
nk=false(7/10/2004).

71