Comunicado de Prensa

MEIC realizó seminario sobre reformas al

reglamento a Ley de Promoción de la
Competencia y Defensa Efectiva del
Consumidor
Reforma brinda mayor claridad y seguridad jurídica para los administrados, en temas como:
transparencia en la publicidad, reglas claras para las ofertas y promociones, garantía de los
productos y servicios ofrecidos, ventas a plazo y espectáculos públicos.

San José, viernes 3 de diciembre del 2010. Esta mañana, el Ministerio de Economía, Industria
y Comercio, (MEIC), realizó el Seminario sobre las reformas al reglamento a la Ley de Promoción
de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, (Ley 7472) con el fin de exponer a
empresarios, abogados y cámaras empresariales las reformas en el reglamento de esta ley.

Durante la actividad participaron del Viceministro de Economía, Luis Álvarez; la Directora de la

Dirección de Apoyo al Consumidor, Cynthia Zapata; la Directora de Comisión para Promover la
Competencia, (COPROCOM), Victoria Velásquez y la Directora de la Dirección Estudios
Económicos, Guisella Chávez.

La reforma integral al reglamento de la Ley de la Promoción de la Competencia y la Defensa

Efectiva del Consumidor (Ley N° 7472), fue publicado el pasado 1 de noviembre, donde se
incluyen los principales alcances de estas modificaciones.

Dentro de las principales innovaciones destacan: brindar mayor claridad y seguridad jurídica en
materia de publicidad, información al consumidor, ofertas y promociones, garantía, verificación de
mercados, ventas a plazo, o a futuro, de bienes y servicios.
Asimismo, agrupa las definiciones por temas medulares para facilitar su comprensión y
aplicación. Entre estos incluye conceptos nuevos sobre publicidad, clarifica la regulación de venta
de bienes y servicios a crédito estableciendo la información mínima que debe entregarse al
consumidor en la formalización y ejecución de ese tipo de contratos.

“Con la entrada en vigencia de estas reformas logramos fortalecer la capacidad jurídico

administrativa de la institución para responder de una manera más efectiva y oportuna a los
requerimientos de esos usuarios, siendo consecuentes con las políticas que hemos venido
impulsando en competencia y simplificación de trámites, así como también logramos actualizar la
normativa para que responda de una mejor manera a las características del mercado actual”,
expresó el Viceministro de Economía.

Por otro lado, establece la obligatoriedad de los organizadores de conciertos y espectáculos

públicos de hacerse responsables ante el consumidor por la cancelación o variación de las
condiciones ofrecidas y establece un procedimiento para la comunicación de este tipo de
circunstancias con el fin de proteger los intereses colectivos.

Para el retiro de productos del mercado, en el caso de productos defectuosos o inseguros, se

incorpora más claridad en el trámite correspondiente. Otro de sus cambios es el establecimiento
de un procedimiento más ágil para el trámite de las denuncias ante la Comisión Nacional del
Consumidor, que incluye mayor flexibilidad para la notificación de los actos administrativos.

También, se establecen las regulaciones para el funcionamiento de las organizaciones de

consumidores de la Red de Asociaciones de Consumidores, designando a la Dirección de Apoyo
al Consumidor como su Secretaría Técnica.

En materia de promoción y competencia, el reglamento realiza mejoras en el procedimiento de

comunicación voluntaria de concentraciones entre empresas, que tienen como fin que las
operaciones de los agentes económicos que pretendan concentrarse, para que tengan mayor
seguridad jurídica y sean sometidas al análisis previo de la COPROCOM, con el fin de evitarles
consecuencias posteriores.

En cuanto a los sistemas de ventas a plazo, las cuales regulan bienes muebles, sujetos a una
prestación futura como clubes de viaje, funerarias y planes vacacionales, se estableció lo relativo
al derecho de “retracto”- para las ventas a domicilio-, destacando que tienen derecho a
retractarse todos los consumidores que hayan sido abordados mediante mecanismos de “venta
bajo presión”, o acudiendo a invitaciones para la presentación de diversos bienes y servicios;
dándoles la oportunidad de “meditar” su decisión durante los 8 días posteriores a la ejecución de
la compra.

Finalmente, es importante destacar que el nuevo Reglamento se ajusta a las disposiciones

vigentes en materia de mejora regulatoria y simplificación de trámites mejorando procesos en la
atención para beneficio de los usuarios.

Ministerio de Economía, Industria y Comercio

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