“TALLER DE HABILIDADES SOCIALES”

1. Objetivos.

Objetivo general.

El objetivo general de un programa de Entrenamiento en Habilidades Sociales

es contribuir a la reinserción social de las personas privadas de libertad mediante el
entrenamiento en aquellas habilidades que les permitan relacionarse de una manera más
adaptativa con su entorno social y mejorar, en la medida de lo posible, la vida dentro de
prisión así como favorecer una adecuada incorporación a una futura vida en libertad. De
esta manera, se pretende conseguir que lleguen a establecer y mantener relaciones
interpersonales gratificantes y potenciar los recursos personales facilitadores del
cambio.

Objetivos específicos.

Los objetivos específicos del programa serían:

1. Adquirir y utilizar habilidades sociales básicas. Se trataría de hacer una

introducción conceptual a las habilidades sociales y trabajar las más básicas para
empezar.
- Conocer qué entienden por habilidades sociales.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Comunicación verbal: código oral, código escrito.
- Habilidades de escucha activa.
- Expresar sentimientos.
- El respeto.
- La tolerancia.
- La no violencia.
- El liderazgo.
2. Adquirir y utilizar habilidades asertivas.
- Hacer y recibir cumplidos.
- Hacer y recibir críticas.
- Decir no adecuadamente.
- Resolver problemas y tomar decisiones.
- Expresar emociones.
3. Adquirir habilidades heterosociales: se trata de habilidades para las relaciones
interpersonales.
- La relación con personas del sexo opuesto.
- La relación con la autoridad.
4. Adquirir habilidades de conversación.
- Conocer las áreas que incluyen las habilidades de conversación.
- Iniciar conversaciones de manera adecuada.
- Emitir y recibir información de manera adecuada: preguntas abiertas, dar y
recibir libre información...
 - Utilizar de forma correcta los turnos de palabra.
- Realizar adecuadamente cambios de tema.
- Manejar los silencios.
- Discriminar y utilizar los diferentes niveles de conversación.
- Cerrar conversaciones.
- Solicitar y concertar citas.
- Introducirse en conversaciones de grupo: autopresentarse y presentar a otros.
5. Adquirir un buen autoconocimiento.
- Conocer sus capacidades y limitaciones.
- Ser capaces de plantear metas.
- Ser conocedores de la importancia de su apariencia personal.
- Ser conocedores de su percepción ante los demás.

2. Estructura del programa.

MÓDULO 1: Habilidades sociales básicas.

MÓDULO 2: Entrenamiento en Asertividad.
MÓDULO 3: Habilidades heterosociales o de relación.
MÓDULO 4: Habilidades de conversación.
MÓDULO 5: Autoconocimiento.

3. Metodología.

Fundamentalmente se trata de hacer que los usuarios del programa lo

experimenten como suyo y se sientan corresponsables en su funcionamiento.
Para ello viene siendo de gran utilidad todo aquel material que haga las sesiones
prácticas y motivables para la persona. Asignar responsabilidades como el cuidado del
material, el cuaderno del portavoz1 o cualquier otra, permitirán que el grupo se sienta
protagonista y cómodo para avanzar en el aprendizaje o mejora de sus habilidades.

Un posible esquema de desarrollo de una sesión en cuanto a su metodología se

refiere sería el siguiente:

DESARROLLO DE UNA SESION

1. Empezar utilizando alguna técnica grupal para romper el hielo, perder la

vergüenza y entrar en la sesión (pueden ser técnicas de conocimiento, distensión,
confianza...)
2. Lectura del cuaderno del portavoz por el responsable de la semana (se va rotando
en el transcurso de las sesiones).
3. Puesta en común de la tarea de la sesión anterior, haciendo hincapié en las
dificultades que hayan podido surgir.2
4. Explicación teórica del contenido de la sesión.
5. Aplicación práctica del contenido. Se pueden utilizar “role-play” siendo de especial
utilidad pues supone una simulación o ensayo de situaciones reales que impliquen

1
Es aquel destinado a recoger lo acontecido en cuanto a forma y contenido durante la sesión,
especificando qué es lo que se ha hecho en la misma, cómo, qué tareas se han puesto...
2
Estos dos puntos permiten recordar y repasar lo visto en sesiones anteriores.
 la incorporación de las habilidades aprendidas (entrevista de trabajo, comida
familiar...).
6. Resumen compartido y dificultades que hayan podido surgir.
7. Asignación de tarea para la próxima sesión.

4. Evaluación.

Sería adecuado que la evaluación del conjunto de la intervención se realizase en tres

momentos: al principio, durante y al finalizar el programa.

 Antes de la incorporación del programa las personas encargadas de implementarlo

necesitan de una información básica aportada por los diferentes profesionales del
equipo, datos basados en la observación y evolución del propio usuario. (importante
aquí la entrevista)
 La evaluación durante el entrenamiento es fundamental para conocer el avance de
los usuarios.
 La evaluación al finalizar el programa nos permite obtener una visión más completa
de los cambios experimentados por las personas. Puede resultar de gran interés
conocer la valoración subjetiva que los usuarios tienen del grado de utilidad del
programa y de su propio avance en el mismo.

Es fundamental la evaluación conjunta de las personas por el equipo de voluntarios o

profesionales que desarrollen el programa en base a garantizar una mayor
profundización en el progreso, cambio o posibles dificultades de los usuarios

DESARROLLO DE LA SESIÓN “DECIR NO ADECUADAMENTE”3

Objetivos.

Que se reflexione sobre las ventajas que tiene decir “No” de forma adecuada.
Que aprendan la habilidad para decir “No” ante presiones sociales e
institucionales.

1. Aplicación de una técnica de dinamización.

Se trataría de poner en práctica una dinámica que permita romper el hielo y las
vergüenzas con la que las personas acuden al grupo, vale cualquier dinámica de
conocimiento, de comunicación no verbal, de distensión, de activación... que obliguen
en cierta medida a los usuarios a perder el miedo al ridículo y a activarse para prestar
atención al contenido de la sesión así como a favorecer un clima de cohesión grupal y
confianza en el grupo.

2. Lectura del cuaderno del portavoz.

Se trataría de que el responsable del cuaderno de esa semana proceda a la lectura

del mismo poniendo en conocimiento y recuerdo de sus compañeros lo trabajado en la
última sesión. Si faltara algo significativo será el resto del grupo el encargado de

3
Correspondería al módulo II de Entrenamiento en Asertividad.
recordarlo con el fin de que el repaso de la sesión anterior quede lo más completo
posible.

3. Puesta en común de la tarea.

Se trataría de corregir la tarea asignada la sesión anterior poniendo en común las

posibles dificultades que hayan podido surgir entre los participantes.

4. Explicación teórica/práctica del contenido que ocupa la sesión.

-La sesión que nos ocupa está relacionado con el decir no.
-Discusión sobre el derecho personal a decir No. Desmontaje de temores e ideas
irracionales del tipo “miedo a que se enfade, miedo a que se pueda perder la relación
con la persona a la que dices no”... Se trata de establecer un clima de debate en el que
cada participante exponga su opinión.
-El hecho de autoafirmarnos no tiene por qué poner en peligro la relación con la
otra persona, decir “no”, no conlleva una crítica ni quiere decir que la otra persona nos
caiga mal o tengamos algo contra ella.
-Recordar que hay y habrá situaciones en la vida diaria en las que es necesario
decir No, (que ellos pongan algunos ejemplos).
-Analizar las ventajas e inconvenientes que tiene decir “no” adecuadamente,
(partir de una lluvia de ideas de los participantes) y completar:

-Ventajas de decir “no”:

Sirve para que los demás no insistan.
Sirve para que tú aceptes las negativas de otra persona sin tomártelo como una
cosa personal.
Sirve para sentirte bien y para que no se aprovechen de ti.
Eres coherente con lo que piensas y con lo que dices.

-Inconvenientes de decir “no”:

La otra persona o el grupo puede darte de lado o sentirse mal en ese momento.
Te puedes sentir mal al decirlo.

Analizar los componentes verbales y no verbales necesarios para decir “no”, (partir
siempre de sus ideas, que sean ellos los que empiecen diciendo cuales creen que pueden
ser esos componentes).

-Componentes verbales: El monitor puede explicar los contenidos que aparecen a

continuación y pedir al grupo que cada uno de sus integrantes escriba una pauta y la
pegue en un mural sobre cómo decir No de forma apropiada.
Escuchar hasta que terminen de formular la petición, no hay prisa en decir
“no”.
Decir el nombre de la persona a la que estás intentando decir “no”.
No decir “no” pasivamente (“bueno...es que no se....”), porque de este modo
no queda clara tu postura.
No decir “no” con malas maneras porque así no explicas el porqué dices “no”
y además creas mal ambiente y tensión.
Decir “no” suavemente pero decirlo.
Explicar el porqué dices “no”, argumentar con razones lógicas.
 Plantear otras alternativas.
Mantener tu posición.
-Componentes no verbales:
La mirada. Es importante mantenerla, no de forma amenazante pero haciendo
ver al otro que estás convencido de lo que dices y del porqué.
La sonrisa, nunca forzada ni exagerada, sino que mantenga un diálogo cordial
y para que la otra persona se sienta cómoda.
Los gestos de las manos, no haciendo movimientos que demuestren que estás
nervioso o inseguro.
La rapidez y el tono de voz, es importante que no sea ni demasiado rápido ni
demasiado lento así como también es importante mantener un tono de voz
normal, ni muy alto ni muy bajo.

5. Aplicación práctica de los contenidos manejados.

Hacer uso de la técnica del rol-play para representar situaciones reales en las que
sea necesario decir “no” de una forma lo más adecuada posible, (lo mejor sería que
fueran los participantes quienes representasen una situación, pero en caso de no ser
posible por sentido del ridículo, les da vergüenza... siempre ayuda que uno de los
monitores represente con uno de ellos el rol-play).
Luego se trabajará sobre lo observado por el resto del grupo y relacionado con el
contenido teórico explicado, ver errores, aciertos...entre todos.

6. Resumen y asignación de la tarea para la próxima sesión.

Se trata simplemente de resumir lo visto de forma muy sencilla y de asignar una

tarea relacionada con el contenido de la sesión para el próximo día enfatizando la
importancia de trabajar lo que se ve en cada clase y de aplicarlo en la medida de las
posibilidades en el día a día.
 ANEXO
DECIR “NO” ADECUADAMENTE

TAREA.4

ANOTA DOS SITUACIONES ANTE LAS CUALES HAYAS TENIDO QUE

DECIR "NO” ESTA SEMANA.

ESCRIBE CÓMO LO HAS HECHO:

 QUÉ COMPONENTES VERBALES HAS UTILIZADO.

 QUÉ COMPONENTES NO VERBALES HAS UTILIZADO.

FICHA DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA SESIÓN.5

TÍTULO DE LA SESIÓN: FECHA:

NOMBRE Y APELLIDOS:

Variables a
observar
Si No
Asiste
Alto Medio Bajo
Interés
Participación
Motivación
Autonomía
Susceptibilidad
Muy buena Bastante buena Regular Mala/Nula
Receptividad
Relac.compañeros.
Relac.monitores
Comunicación
Aspecto físico

Observaciones:

4
Se harán copias para entregar una tarea a cada persona.
5
Se completará esta hoja de evaluación diaria para cada participante si es posible de forma conjunta entre
los monitores.