Professional Documents
Culture Documents
Manualul participantului
DOCENDO 2003©
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 –413 2005
Mobil 0723 313057
CUPRINS
Prezentul manual este structurat în 7 capitole, fiecare corespunzând unei întrebări din
lista de mai sus.
DOCENDO 2003© 1
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
1. DE CE
motivul pentru care are loc prezentarea şi dvs. aţi fost ales ca prezentator
obiectivul dvs.
Sugestii de întrebări al căror răspuns vă ajută să înţelegeţi motivul pentru care are loc
prezentarea:
– cine a hotărât să se facă prezentarea şi de ce?
– de ce vi s-a cerut dvs. să faceţi această prezentare (abilităţi de comunicare,
experienţă, renume, cunoştinţe, etc.)?
– ce aşteaptă de la prezentare managerii, sponsorii, etc.?
– ce se aşteaptă de la dvs. (să concepeţi o prezentare nouă, să adaptaţi o prezentare
existentă, să susţineţi o prezentare gata făcută, etc.)?
– prezentarea este parte dintr-un eveniment mai mare?
– există şi alte prezentări în cadrul aceluiaşi eveniment?
– ......................................................................................................................................
– ......................................................................................................................................
OBIECTIVUL
DOCENDO 2003© 2
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
• punct de referinţă, pentru selectarea informaţiilor relevante care vor fi incluse în
prezentare
DOCENDO 2003© 3
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
EXERCIŢIUL 1
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Tipul prezentării .................................................................................................................
2. CINE
participanţii
prezentatorul
PARTICIPANŢII
Identificarea participanţilor
– cine va participa (departamentul, titlul, funcţia)?
– participanţii şi-au dorit să participe, sunt acolo întâmplător sau au fost trimişi/ obligaţi
să participe?
– care este legătura participanţilor cu subiectul pe care îl prezentaţi?
– cât de familiarizaţi sunt participanţii cu subiectul?
– există un jargon specific grupului?
– cu ce stil de prezentare sunt familiarizaţi?
– ce atitudine vă aşteptaţi să aibă participanţii (neutră, favorabilă, ostilă, etc.)?
– ce aşteaptă participanţii de la prezentare?
– ......................................................................................................................................
– ......................................................................................................................................
Nevoi profesionale
performanţe financiare
eficienţă
imagine
DOCENDO 2003© 4
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Nevoi personale
putere
obţinerea de rezultate
recunoaştere
afiliere
ordine, procese structurate
siguranţă
PREZENTATORUL
EXERCIŢIUL 2
Cunoştinţe
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 5
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Abilităţi
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Atitudine
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
3. CE
subiectul general
subiectele de prezentat (maxim 3)
EXERCIŢIUL 3
Alegeţi 1 - 3 subiecte pentru prezentarea unui program de sport într-o şcoală generală.
Bifaţi subiectele alese în lista de mai jos.
DOCENDO 2003© 6
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Informaţii generale.
Firma voastră organizează activităţi sportive pentru elevi, în afara orelor de curs.
Caracteristici ale programului de baschet:
1-2 ore de 2 ori pe săptămână, posibil şi în weekend
în sala de sport a şcolii, unde instalaţi panourile cu coşuri şi marcaţi terenul
concursuri interşcoli cu premii; premiul cel mare o excursie în week-end la munte
programul va fi popularizat la postul local de radio
antrenori profesionişti, cu experienţă pedagogică, nu doar sportivă
programe adaptate pe 2 grupe de vârstă (10-12 şi 13-14)
echipament obişnuit, nu necesită investiţii suplimentare
baschetul asigură o dezvoltare armonioasă a întregului corp (exemple)
riscurile de accidentare sunt minime
copii învaţă să lucreze în echipă
se dezvoltă spiritul de competiţie
alternativă de recreere şi petrecere a timpului liber
Subiectul 1 ......................................................................................................................
Subiectul 2 ......................................................................................................................
Subiectul 3 ......................................................................................................................
4. CÂND
data, ora
durata
EXERCIŢIUL 4
Scrieţi 2 aspecte legate de pregătirea prezentării care sunt influenţate de elementele
mai sus menţionate:
............................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 7
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
............................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 8
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
5. UNDE
locaţia
dotările
EXERCIŢIUL 5
Scrieţi 3 elemente care influenţează prezentarea, legate de locaţie şi de dotarea sălii în
care va avea loc:
– ...............................................................................................................................
– ...............................................................................................................................
– ...............................................................................................................................
6. CUM
mesajul cheie
titlul
structura
modul de prezentare a fiecărui subiect
tranziţiile
introducerea
încheierea
tehnicile retorice
mijloacele audio-vizuale
DOCENDO 2003© 9
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
MESAJUL CHEIE
Legat direct de obiectivul prezentării acest mesaj trebuie să menţioneze clar beneficiul
pe care îl au participanţii. Mesajul cheie face parte din introducerea prezentării.
TITLUL
Titlul unei prezentări poate fi decis de prezentator, dar de multe ori este stabilit de altă
persoană (organizatorii evenimentului, manageri, etc.).
Titlul trebuie să conţină informaţii absolut necesare referitoare la subiectul/ conţinutul
prezentării, pentru a capta interesul participanţilor.
DOCENDO 2003© 10
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
STRUCTURA PREZENTĂRII
INTRODUCERE
Tranziţie
SUBIECTUL 1
Tranziţie
SUBIECTUL 2
Tranziţie
SUBIECTUL 3
Tranziţie
ÎNTREBĂRI ŞI RĂSPUNSURI
Tranziţie
ÎNCHEIERE
DOCENDO 2003© 11
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
MODUL DE PREZENTARE A FIECĂRUI SUBIECT
cronologic
în 3 puncte
problemă - cauză - soluţie
contraste şi comparaţii
tehnica numerică
tehnica alfabetică
tehnica OREO (opinion-research-example-opinion)
tehnica inductivă (câteva fapte urmate de o concluzie desprinsă din ele)
EXERCIŢIUL 6
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
TRANZIŢIILE
Tranziţiile fac legătura între segmentele prezentării. De cele mai multe ori tranziţia
implică un rezumat foarte sumar al segmentului parcurs şi introducerea segmentului
DOCENDO 2003© 12
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
care urmează. Absenţa tranziţiilor dă senzaţia că prezentarea nu este organizată şi
conduce deseori la confuzii.
DOCENDO 2003© 13
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
INTRODUCEREA
EXERCIŢIUL 7
Alegeţi un subiect de la exerciţiul 3 (altul decât cel folosit pentru prezentarea anterioară)
şi faceţi introducerea lui, folosind una din tehnicile de mai sus pentru captare atenţiei.
Într-o echipă nu va fi folosită aceeaşi tehnică de mai multe ori.
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 14
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
ÎNCHEIEREA
rezumatul prezentării
o previziune
o provocare pentru participanţi
repetarea unui citat folosit în prezentare
o istorioară
o întrebare retorică
o promisiune
o glumă
TEHNICILE RETORICE
exemple simple
exemple complexe - istorioare
repetiţii / reluări
comentarii făcute de alţii/ referinţe
analogii
citate
întrebări retorice
comparaţii
jocuri de cuvinte
MIJLOACELE AUDIOVIZUALE
Microfoanele
Avantaje
– asigură transmiterea informaţiei către toţi participanţii, indiferent de locul pe care îl
ocupă în sală
– permite menţinerea unui ton adecvat şi folosirea inflexiunilor vocii
Dezavantaje
– distorsiuni ale sunetului
– întreruperi accidentale în funcţionare
DOCENDO 2003© 15
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
– pentru prezentatorii neobişnuiţi pot apărea situaţii neplăcute (o indicaţie pentru
asistent care se aude în toată sala)
Recomandări
• microfoanele tip lavalieră sunt cele mai simplu de utilizat şi vă oferă libertate deplină
de mişcare
• evitaţi microfoanele care trebuie ţinute în mână
• verificaţi sistemul de sonorizare şi acustica sălii înainte de prezentare
• într-o sală mică folosirea microfoanelor poate face prezentatorul ridicol
Planşele (chart-urile)
Avantaje:
– nu necesită nici un fel de aparatură pentru pregătire sau prezentare
– pot fi personalizate pentru fiecare grup de participanţi
– cea mai bună modalitate pentru a nota idei şi comentarii ale grupului
– mai personale decât foliile
– înveselesc atmosfera
Dezavantaje
– dacă nu sunt bine făcute pot să dea senzaţia de improvizaţie
– relativ greu de refolosit
– necesită anumite abilităţi pentru a avea un aspect profesional
Recomandări:
• daţi un titlu fiecărei planşe
• scrieţi cu litere mici, sunt mult mai uşor de citit decât majusculele
• scrieţi mare (2 cm înălţimea literelor) şi lăsaţi spaţii între rânduri (4 - 8 cm)
• scrieţi cu partea lată a markerului; scrieţi apăsat, chiar dacă nu scrieţi frumos; veţi
obţine un scris lizibil
• folosiţi hârtie liniată
• folosiţi alternativ două culori pe o planşă; folosiţi culorile pentru a delimita ideile;
folosiţi culori închise pentru scris şi culori vesele pentru sublinieri
• dacă ştiţi că veţi reveni la o planşă lipiţi pe ea un post-it, o veţi găsi imediat
• nu vorbiţi în timp ce scrieţi
DOCENDO 2003© 16
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
• lăsaţi partea de jos nescrisă, astfel şi cei care stau mai în spate văd tot scrisul
• dacă aveţi talent înveseliţi planşele cu desene sugestive
Foliile
Avantaje
– se pot folosi pentru grupuri de orice dimensiune (dacă există un sistem de proiecţie
adecvat)
– se pot pregăti din timp
– dau senzaţia de profesionalism
– pot fi colorate
– se pot refolosi
– se poate crea un standard pentru prezentări în cadrul companiei
– se pot distribui participanţilor copii ale prezentării
Dezavantaje
– necesită aparatură şi o cameră relativ întunecoasă
– trecerea de la întuneric la lumină poate fi deranjantă
– sunt relativ impersonale
– nu pot fi animate
– sunt relativ greu de modificat şi costisitoare
Recomandări
• o singură idee pe pagină; maxim 6 rânduri/ pagină
• scrieţi cu fonturi mari (fonturi de 18 puncte sau mai mult); folosiţi fonturi simple,
fără înflorituri; maxim 2 fonturi pe pagină; aceleaşi fonturi pentru toată
prezentarea
• folosiţi majuscule numai pentru titluri, restul scrieţi cu litere mici
• folosiţi cât mai puţine cuvinte
• ori de câte ori este posibil folosiţi liniuţe (bullets)
• folosiţi un fond care să atenueze luminozitatea
DOCENDO 2003© 17
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Prezentările Power Point
Avantaje
- se pot folosi pentru grupuri de orice dimensiune (dacă există un sistem de proiecţie
adecvat)
- se pot pregăti din timp
- dau senzaţia de profesionalism
- pot fi colorate şi animate
- se pot refolosi (şi modifica uşor)
- se poate crea un standard pentru prezentări în cadrul companiei
- se pot distribui participanţilor copii (electronice sau pe hârtie) ale prezentării
Dezavantaje
- necesită aparatură şi o cameră relativ întunecoasă
- trecerea de la întuneric la lumină poate fi deranjantă
- animaţia inadecvată poate să creeze confuzie
- sunt relativ impersonale
- când grupul este mai mic de 10 persoane pot să încurce în loc să ajute
Recomandări
• aceleaşi ca pentru folii
DOCENDO 2003© 18
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
De ce sunt utile mijloacele vizuale? Pentru:
• a atrage şi menţine trează atenţia participanţilor
• a sublinia ideile principale
• a ilustra şi întări cele spuse
• a minimaliza neclarităţile şi posibilele erori în înţelegere
• a mări gradul de reţinere a celor prezentate
• a mări gradul de realism (mai ales când nu se pot aduce mostre)
• a organiza mai bine prezentarea
• a vă asigura că aţi atins toate punctele esenţiale
• a căpăta mai multă încredere în dumneavoastră pe durata prezentării
• ................................................................................................................
DOCENDO 2003© 19
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
7. PREZENTAREA PROPRIU ZISĂ
pregătirea sălii
comunicarea mesajului
întrebările
obiecţiile
evenimentele neaşteptate
PREGĂTIREA SĂLII
COMUNICAREA MESAJULUI
Sunt trei elemente care contribuie la impactul unui mesaj: limbajul verbal, para-verbal şi
non-verbal.
Limbajul verbal
cuvintele
– îndeamnă la acţiune
– specifice grupului
Limbajul para-verbal
volumul
tonul vocii
ritmul/ viteza
DOCENDO 2003© 20
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
pauzele
DOCENDO 2003© 21
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Limbajul non-verbal
aspectul general
poziţia
mişcările
gesturile
mimica
contactul vizual
ÎNTREBĂRILE
• Întrebările legitime
Răspundeţi tuturor întrebărilor pe parcursul segmentului de „Întrebări şi
răspunsuri”; pregătiţi-vă dovezi pentru cele susţinute în prezentare pentru a vă
fundamenta răspunsurile.
Răspundeţi pe scurt unei întrebări pusă pe parcursul prezentării care se referă la
un subiect pe care îl veţi dezvolta ulterior. Specificaţi momentul în care veţi atinge
subiectul respectiv; când ajungeţi în punctul respectiv asiguraţi-vă că participantul
este satisfăcut cu răspunsul primit.
• Întrebări multiple
Răspundeţi pe rând fiecărei întrebări în parte, după ce aţi repetat-o.
DOCENDO 2003© 22
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
OBIECŢIILE
EVENIMENTELE NEAŞTEPTATE
În continuare sunt prezentate câteva situaţii neaşteptate şi sugestii pentru a ieşi din
impas.
DOCENDO 2003© 23
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
• Aşteptaţi 5 participanţi şi au sosit 20
Dacă aveaţi de gând să distribuiţi materiale şi aveţi la dvs. mai puţine decât numărul
de participanţi, renunţaţi să le distribuiţi. Faceţi repede aranjamentele necesare
pentru ca toată lumea să stea confortabil. Arătaţi că vă bucuraţi de prezenţa lor şi
zâmbiţi.
• ......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 24
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
• ......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
• ......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 25
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
FIŞE DE LUCRU PENTRU PREGĂTIREA PREZENTĂRII
1. De ce
Motiv...................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Obiectiv...............................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
2. Cine
Identificare participanţi
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
Nevoile participanţilor
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
DOCENDO 2003© 1
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
3. Ce
............................................................................................................................................
Subiecte de prezentat
1..........................................................................................................................................
2..........................................................................................................................................
3..........................................................................................................................................
4. Când
Astazi, ora ........................Durata 15 minute
5. Unde
În aceasta sala
6. Cum
INTRODUCERE
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 2
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Tranziţie
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
SUBIECTUL 1
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 3
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Tranziţie
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
SUBIECTUL 2
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 4
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Tranziţie
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
SUBIECTUL 3
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 5
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
Tranziţie
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
ÎNTREBĂRI ŞI
RĂSPUNSURI
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Tranziţie
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 6
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
ÎNCHEIERE
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
POSIBILE OBIECŢII
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 7
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057
EXEMPLE, REFERINŢE, ETC.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DOCENDO 2003© 8
www.docendo.ro
office@docendo.ro
Tel./ Fax. 021 – 4132005
Mobil 0723 313057