The Long
Tail ,
Hyperiom
Julio 2006.
Idioma
Inglés, 238
páginas
Tras años de discusiones y observaciones, Chris
Anderson, director ejecutivo de la revista Wired, nos
plantea en The Long Tail la teoría acerca de cómo la
economía de un mundo online está cambiando la
manera en que las personas eligen sus productos.
Existen ejemplos de grandes compañías online como
Netflix, eBay, y Amazon quen nos muestra como los
consumidores ahora tienen más alternativas al momento
de comprar simplemente porque ahora no existen costos
prohibitivos para los minoristas para otorgar esa
elección. Al mismo tiempo, han surgido herramientas
que han facilitado la información y les han permitido
personalizar, crear y vender sus propios productos,
videos y música y gracias a la posibilidad de compartir
información cada día más personas se recomiendan
unos a otros géneros y subgéneros antes desconocidos
de estos productos. El resultado es una demanda
creciente, aumento de la oferta de productos y viabilidad
económica de pequeños nichos de mercado.
El autor explica su tesis la cual habla de que la
agregación de muchos productos con pocas ventas
terminan significando un gran ingreso. En el pasado, un
minorista intentaría vender sólo aquellos productos
exitosos para poder maximizar el retorno del espacio en
góndola. Con una distribución basada en internet han
ido desapareciendo las limitaciones de espacio en
góndola y el tener productos muy especializados cada
vez hace más sentido.
Tradicionalmente los sistemas de entretenimiento y
distribución se han enfocado mucho en los productos
más exitosos y hoy ven con sorpresa que los productos
emergentes son cada vez más considerados por sus
audiencias. A medida que más personas eligen estos
productos de nicho y se identifican con productos no
masivos, la cultura común se va desvaneciendo.
La economía Long Tail, permite definir una visión
novedosa respecto del mercado, dado que es capaz de
identificar tres Fuerzas que interpretan la conducta del
productor y el consumidor.
La Primera Fuerza corresponde a la Democratización de
las Herramientas de Producción, que agrupan las
acciones que incorporan nuevos factores productivos en
la empresa, destinados a diversificar la gama de
productos o aumentar los niveles de productividad. Estas
acciones alargan la Long Tail hacia la derecha,
agregando nuevos productos emergentes en nuevos
mercados.
La Segunda Fuerza, la Democratización de las
Herramientas de Distribución, agrupa todas las acciones
de las empresas que permiten alcanzar segmentos de
mercado que se encuentran geográficamente lejanos. Su
efecto es incrementar las ventas de los productos
emergentes con lo que la Long Tail se amplia hacia
arriba representando dicho incremento de ventas.
La Tercera Fuerza, Conexión Oferta-Demanda, incorpora
Efecto
Head-to-Tail
Una cabeza sobrepoblada
hace difícil competir en
mercados saturados
Más productos que venden
menos y satisfacen nuevos
nichos
en el modelo a los consumidores, dado que como
consecuencia de las fuerzas anteriores, se crean un
conjunto de herramientas online complementarias e
independientes que permiten al consumidor buscar lo
que desea. La oferta tiende a ser más accesible, de
menor precio y ser más ubicable para los consumidores.
Las fuerzas del Long Tail, provocan que se trasladen
consumidores desde los productos exitosos hacia
aquellos productos emergentes, que si bien implican una
disminución de las ventas en la gama más importante de
productos, su efecto total involucrará un aumento en
las ventas totales de la empresa. Este efecto Head-To-
Tail se presenta en innumerables casos, donde gracias a
la incorporación de nuevos procesos y tecnologías
aparecen nuevos segmentos de mercado más rentables
que aquellos productos más exitosos. Esta tendencia
hace que debamos olvidarnos de hacernos ricos con los
éxitos. El futuro del mercado está en millones de nichos
de pocos fanáticos.
Dante Choque C, Verónica Platoni G,
José Sanzana S, Nelson Venegas M.
MGPG 2007
Santiago, Chile.