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e resultado sustentável
O mundo moderno evolui rapidamente. O ambiente A RMP Consultoria de Negócios entende que o gestor
de mercado se renova constantemente, a evolução tec- desempenha papel estratégico para o sucesso da inicia-
nológica traz facilidades, cria novos consumidores e no- tiva de desenvolver equipes de alto desempenho.
vos hábitos e demandas, ou seja, novos desafios se a-
As responsabilidades deste profissional podem ser es-
presentam à equipe de vendas.
truturadas da seguinte forma: 1. Selecionar e contratar;
É essencial então que a empresa desenvolva equipes 2. Treinar e orientar; 3. Capacitar e aperfeiçoar; 4. Plane-
de venda de alta performance que estejam preparadas jar e coordenar; 5. Avaliar desempenho; 6. Implementar
para atuar em ambiente competitivo e desafiador e a- ações corretivas e preventivas.
presentar resultados consisten-
Esta realidade quando aplicada
tes. O gestor desempenha papel estratégico e seu a mercado de serviços onde o
Há concordância entre executi- grande desafio é estruturar a equipe com pro- “produto” não tem característi- “Desenvolver na
vos em diferentes segmentos de fissionais comprometidos com o foco do clien- cas tangíveis como, embala-
mercado que desenvolver equi- te. gem, design e forma definidas
equipe mentalidade
pes de venda com alto desempe- É necessário mudar o discurso que enfatiza ca- aumenta o desafio e requer do orientada para
nho é fator chave de sucesso. racterísticas do produto, para uma abordagem gestor capacitação e preparo
que prioriza o desejo de identificar e apresen- adequado para ser efetivo na
É necessário abordar esta ques- tar ao cliente a melhor solução.
o cliente.”
iniciativa em questão.
tão considerando três aspectos: Hélio W. Teixeira
• A organização - enquanto É fundamental compreender necessidades e O grande desafio então é estru-
fonte de orientação e sus- expectativas do cliente e assim direcionar a- turar a equipe com profissionais
ções que gerem maior volume de vendas com
tentação da iniciativa; comprometidos com foco do
melhor rentabilidade.
cliente. É necessário mudar a
• O gestor - executivo que de-
mentalidade e orientação da e-
ve coordenar e executar atividades de orientar,
quipe para o produto e desenvolver e implementar
comunicar, capacitar e motivar a equipe;
mentalidade e orientação para o cliente. é Fundamen-
• A equipe - habilidades profissionais de vendas que tal mudar o discurso que enfatiza características para
devem ser avaliadas e analisadas frente aos desafi- uma abordagem que enfatiza o desejo de apresentar a
os e objetivos estratégicos; melhor solução conforme necessidade objetiva e subje-
tiva do cliente.