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Patologías de las empresas familiares

1 de septiembre de 2009

Por Enrique Taracena*

En México, más del 90% de las empresas son familiares. Por ello es tan importante
el análisis que podamos establecer sobre ellas.

Plantearemos lo que se conoce como patologías que le suceden naturalmente a una

empresa familiar:

1. Confusión de ámbitos entre la familia y la empresa. Esto sucede cuando se

piensa que la familia es la empresa y la empresa es la familia. Uno de los
ejemplos comunes es la remuneración diferente a un directivo simplemente por
el hecho de ser un familiar.
2. Confusión de roles. Esta se da cuando el padre de familia es a la vez el dueño
de la empresa y al mismo tiempo él es quien la dirige. Sucede con frecuencia
que el empresario, en el hogar, presenta el comportamiento necesario para una
organización, pero no así para una familia, y viceversa. También puede llegar a
tratar a los empleados como hijos y a los hijos como empleados.
3. Confusión de flujos. Tiene que ver en qué tanto se aporta a la empresa por parte
de los familiares y en este sentido cómo se establece la remuneración. Es el
tercer mal por el que algunas empresas familiares pasan. Para reflexionar sobre
esta patología vale la pena preguntarnos ¿qué cosas se sacan de la empresa sin
aportarle lo justo; y qué cosas te debe la empresa, según lo que se le ha
aportado?
4. Incapacidad para trabajar. Cuando ésta existe, comúnmente se recurre a crear
puestos que con anterioridad no tenían sentido, y esto se hace con la finalidad de
darle trabajo a los hijos o a algún miembro de la familia que no tenga la
capacidad para trabajar.
5. Tomar decisiones cuando la afectividad gobierna. Se da cuando la razón
pierde frente a las emociones. Desde este punto de vista no se puede reglamentar
el afecto, pero lo ideal sería que no dominara en la toma de decisiones.

Estas patologías pueden aparecer en la estructura de gobierno, asamblea de accionistas,

consejo de administración y en la estructura directiva, en otras palabras, están
fundamentalmente en donde se concentra el poder.

Las patologías están en las siguientes tres fases de la estructura de gobierno:

• La primera de ellas es la fundacional, la cual se caracteriza porque la gente

trabaja con el fundador de manera cercana y sabe cuál es el proyecto de la
empresa. Podemos decir que la organización se configura alrededor de lo que
pide el negocio.
 • En la fase profesional se agrupan aquellas cosas que tienen que ver con el cómo
se integran la estructura de gobierno y la estructura directiva. En esta etapa se
diseñan criterios objetivos de eficacia.
• En la fase institucional se armoniza el bien común con los intereses particulares
de los individuos. El fundador busca conseguir a alguien que lo sustituya, y que
la cuide a la organización más o igual que él mismo. En esta etapa la persona ve
en el proyecto de la empresa un camino para cumplir sus propios proyectos. Esta
fase es necesaria cuando hay más de un dueño.

A manera de conclusión podemos decir:

Nunca es demasiado tarde para corregir las patologías, es por ello que debemos
identificar en qué fase se encuentra la estructura de gobierno y la directiva, sin perder de
vista que la empresa familiar no debe desfamiliarizarse, es más, incluso se puede
profesionalizar e institucionalizar y aún así seguir siendo familiar.

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*El autor es profesor del Área de Política de Empresa de IPADE Business School