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Tarifas Oficiales
Clientes Particulares
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Tarifas Clientes Particulares – Noviembre 2010
INDICE
• Cuotas Fijas
• Tarifas por Consumo
• Cuotas Fijas
• Servicios Adicionales
• Canales Premium
• Tarifas eventos PPV
TELEFONIA MOVIL
• Prepago
• Tarifas de prepago descatalogadas
• Servicios adicionales prepago residencial
• Modalidades de Recarga
• Postpago Residencial
• Tarifas postpago descatalogadas
• Servicios adicionales postpago residencial
• Selección Euskaltel
• ADSL Directo
• ADSL Indirecto
• Banda Ancha Wimax
ANEXO
• Franjas Horarias
• Glosario
• Información sobre Facturación
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Tarifas Clientes Particulares – Noviembre 2010
FIBRA ÓPTICA
Cuotas Fijas
Líneas de acceso
Servicios Adicionales
Bonos por ámbitos Residenciales (*) Franja Horaria A. (**) Franja Horaria A (Antigua)
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Tarifas Clientes Particulares – Noviembre 2010
Servicios Class
Con telefonía
Con telefonía digital
Servicio analógica
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Cuota de alta
Desvío Estático No existe 0,60 0,708
Desvío Estático Especial No existe No existe
Cuota mensual
Desvío de llamada incondicional -
Desvío de llamada si comunica -
Desvío de llamada si no contesta -
Filtrado de llamadas sin identificación Gratuito
Identificación especial número entrante -
Llamada a tres (Por defecto) -
Llamada alternativa (Por defecto) -
Llamada en espera (Por defecto) -
Llamada sin marcar (Por defecto al buzón de voz) 0,9015 1,063 No Existe
Presentación de número entrante (Por defecto) -
Protección desvío sobre propia línea -
Habilitación de 907 y 80X de alto coste Gratuito
Restricción a 803 de bajo coste Gratuito
Restricción a 80X y 90X, de bajo coste 1,00 1,18 1,00 1,18
Restricción 8/90X de bajo coste, Intnac, Móvil, Intprov
1,00 1,18 1,00 1,18
(*)
Restricción a 806 de bajo coste Gratuito
Restricción a 807 de bajo coste Gratuito
Restricción a internacionales Gratuito
Restricción a 80X de bajo coste Gratuito
Restricción a 80X de bajo coste e internacionales Gratuito
Restricción a 80X de bajo coste, Internac. y Móviles Gratuito
Restric. de la presentac. de nº entrante -
Restricción de línea llamante permanente -
Restricción de la línea conectada Gratuito
Se puede contratar cualquier combinación de restricciones.
La restricción a 80X incluye: 803, 806, 807 y 905, de bajo coste. La restricción a 90X incluye: 901, 902 y 905
(*) Bloquea el acceso a llamadas de Red Inteligente de bajo coste (80X y 90X, ambos de bajo coste), a llamadas internacionales, de fijo a móvil e
interprovinciales (no incluye CAPV).
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Otros Servicios
Cuota de Alta
Servicio Con telefonía analógica Con telefonía digital
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Aprovechamiento de Tomas (*) --
Cambio de Titular (**) Gratuito
Cambio de Número (**) 12,0202 14,183 15,0253 17,729
Cargo por recogida de equipos 40,00 47,2 40,00 47,2
Terminal Class: Cargo por
60,00 70,8 60,00 70,8
reposición/no devolución
Terminal DECT: Cargo por
90,00 106,2 90,00 106,2
reposición/no devolución
Coste por intervención Fibra
18,00 21,24 18,00 21,24
Óptica
Instalación toma supletoria 12,00 14,16 18,00 21,24
Instalación Básica Bus Pasivo No aplica 30,0506 35,459
Instalación 10 metros
No aplica 6,0101 7,091
adicionales
Modificación de instalación
60,00 70,8 60,00 70,8
(verticales)
Portabilidad (Mantenimiento de
Gratuito Gratuito
número)
Migración de segmento 30,00 35,4 30,00 35,4
Cargo Incumplimiento CP:
Consultar -
Fibra Óptica
Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 18,0304 € (20,9153€ con IVA).
(*) Aprovechamiento de tomas antes Instalación Simplificada. En la instalación inicial este servicio resulta gratuito y no se acompaña del Coste de
Desplazamiento.
(**) Estos 2 cambios tendrán además un coste administrativo de 12,0202 € (13,9434€ con IVA).
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Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Local 10,00 11,80 1,9833 2,340 0,9736 1,148
Provincial 10,00 11,80 1,9833 2,340 0,9736 1,148
CAPV 10,00 11,80 6,90 8,142 4,25 5,015
Interprovincial 10,00 11,80 7,20 8,496 6,00 7,08
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Llamadas Internacionales
Cobro Revertido
Establecimiento Tarifa única/minuto
Ámbitos desde los que se recibe la llamada Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
España 11,85 13,983 19,00 22,42
Alemania, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca,
E.E.U.U., Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda,
Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, 11,85 13,983 39,00 46,02
Suecia, Suiza,
Gran Bretaña
Chipre, Hungría, Israel, Malta, Rusia 11,85 13,983 59,00 69,62
Argentina, Australia, Barbados, Brasil, Colombia,
11,85 13,983 79,00 93,22
Costa Rica, Nueva Zelanda, Sudáfrica
Corea del Sur, China, Filipinas, Hong Kong, Japón,
11,85 13,983 99,00 116,82
Macao, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia
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Franja Horaria C. Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el “glosario de
términos”.
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En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que
corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto
dígito del destino.
Prefijos 803, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste.
Franja Horaria C
Día Noche/Fin de semana
Establecimiento (*)
(>20sg)Tarifa/min (>20sg) Tarifa/min
Cuarto Digito Nivel
Cent. € Cent. € Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
0,1 Nivel 1 10,30 12,154 35,00 41,3 29,00 34,22
2,3 Nivel 2 10,30 12,154 75,00 88,5 70,00 82,6
4,5 Nivel 3 10,30 12,154 100,00 118,00 95,00 112,1
6,7 Nivel 4 10,30 12,154 130,00 153,4 125,00 147,5
8 Nivel 5 10,30 12,154 220,00 259,6 214,00 252,52
9 Nivel 6 10,30 12,154 340,00 401,2 335,00 395,3
(*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos
Prefijo 905
Ver detalle de niveles en el glosario. Estos destinos se consideran STAs de bajo coste.
(>20sg) Tarifa/min
Establecimiento Cent. €
Cent. € (*)
Establecimiento Tarifa/min Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Nivel 1 10,30 12,154 19,70 23,246 Sin Coste (**)
Nivel 2 10,30 12,154 49,70 58,646 Sin Coste (**)
Nivel 3 10,30 12,154 109,70 129,446 Sin Coste (**)
(*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos
(**) Llamada limitada a 3 minutos.
Prefijo 907
Franja Horaria C
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
0,5 Nivel 1 12,20 14,396 32,20 37,996 10,30 12,154 26,10 30,798
1,6 Nivel 2 12,20 14,396 73,70 86,966 10,30 12,154 67,60 79,768
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Servicios de emergencia
Servicios de información
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Precio por
Destino Descripción llamada
Cent. €
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INTERNET
Cuotas Fijas
Cuotas Fijas
Consumo Mínimo
Opciones de Velocidad de Cuota Alta + Instalación
Mensual
contratación bajada/subida
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Servicio Despega por 2 Mbps/256
90,00 106,2 19,90 23,482
Volumen 2 Mbps* Kbps
*Fecha entrada en vigor Abril 2010
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Cuotas Fijas
2 Mbps
Tiempo de conexión*
Sin IVA Con IVA
29 horas: 1,00 29 horas
Tarifa para las primeras
€/hora 1,18€/hora
Tarifa para el resto de
Gratuita
horas
Tarifa por hora, tarificado al segundo. * Fecha entrada en vigor Abril 2010
Cuotas Fijas
Cuota de alta
Servicio
Sin IVA Con IVA
Prepago Banda Ancha 45,00 53,1
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Bonos de acceso
2 Mbps/256 Kbps
Modalidades
Sin IVA Con IVA
Bono 4 horas 6,00 7,08
Bono 8 horas 11,00 12,98
Bono 12 horas 16,00 18,88
El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga.
Consumo Mínimo
Opciones de Velocidad de Cuota Alta + Instalación
Mensual
contratación bajada/subida
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Servicio Despega por 6
90,00 106,2 30,00 35,4
Volumen 6Mbps Mbps/600Kbps
Despega Contrato
6 Mbps
Tiempo de conexión
Sin IVA Con IVA
29 horas: 1,50 29 horas
Tarifa para las primeras
€/hora 1,77€/hora
Tarifa para el resto de
Gratuita
horas
Tarifa por hora, tarificado al segundo.
6 Mbps/300 Kbps
Modalidades
Sin IVA Con IVA
Bono 4 horas 7,50 8,85
Bono 8 horas 15,00 17,7
Bono 12 horas 22,50 26,55
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
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Cuota Alta
Servicio
Sin IVA Con IVA
Instalación tomas supletorias TV/CM 36,0607 42,551
Servicio Despega: Intervención 30,00 35,4
Tarjeta Ethernet en venta 30,00 35,4
Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 70,8
Cargo por recogida de equipos 40,00 47,2
Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 18,0304€ (20,9153 € con IVA).
Seguridad Internet PC
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TELEVISIÓN
Cuotas Fijas
TV Digital 70 0 20 21,6
TV Digital 85 0 28 30,24
TV Digital Mini 3*
0 3,24
(descatalogada)
Servicios Adicionales
Equipos
Otros
Cuota de Alta
Servicio
Sin IVA Con IVA
Coste por instalación TV Digital 50,00 59,00
Instalación tomas supletorias TV/CM 36,06 42,550
Coste por intervención TV 24,00 28,32
Sintonización del Receptor TV Temática 6,01 7,091
Sintonización del Receptor TV Digital 9,02 10,643
Cargo por recogida de equipos 40,00 47,2
Set Top Box: Sustitución 37,50 44,25
Set Top Box: Cargo por reposición/no devolución 300,00 354,00
Mando a distancia: Cargo por reposición/no
6,00 7,08
devolución
Tarjeta TVD: Cargo por reposición/no devolución 20,00 23,6
Coste de Desplazamiento 18,03 21,275
Cambio de Titular -
Coste Administrativo 12,02 14,183
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Canales Premium
Cuota Mensual
Servicio
Sin IVA Con IVA
Canal Play Boy 7,48 € 8,078 €
Gol TV (*) 11€ 11,88€
Iberalia (*) 3,99€ 4,309€
Cazavisión (**) 5,90 € 6,372€
(*) Para clientes que contraten TVD50, 70 y 85, y también Multi Tele y Multi Tele Mini. (*)Entrada en vigor Septiembre 2009.
(**)Entrada en vigor Marzo 2010.
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TELEFONIA MOVIL
Prepago Residencial
Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo.
Tarifa Joven
Franja Horaria D
Establecimiento Tarifa
Tramos Horarios para Cent. € Cent. €/min
llamadas nacionales
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Tarifa Normal 15,00 17,70 90,00 106,2
Tarifa Reducida 15,00 17,70 14,00 16,52
Tarifa Superreducida 15,00 17,70 7,00 8,26
Establecimiento Tarifa
Llamadas a fijos y móviles Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
24 Horas 15,00 17,70 29,00 34,22
Fecha de entrada en vigor: Septiembre 2009.
Tarifa Ocio
Franja Horaria D
Establecimiento Tarifa
Tramos Horarios para Cent. € Cent. €/min
llamadas nacionales
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Tarifa Normal 15,00 17,70 64,00 75,52
Tarifa
15,00 17,70 14,00 16,52
Reducida/Superreducida
Tarifa KPlan?
Fecha de entrada en vigor: Julio 2009
Cuotas fijas
Tarifa
Deia esartzea Cent.€ Tarifa Cent.€/min SMS Cent.€ MMS Cent.€
Con Con Sin Con Sin Con
Sin IVA Sin IVA
IVA IVA IVA IVA IVA IVA
Dentro del Grupo 15,00 17,70 5,00 5,90 5,00 5,90 30,00 35,4
Fuera del Grupo 15,00 17,70 29,00 34,22 15,00 17,70 60,00 70,8
Establecimiento de llamada 15 céntimos (17,40 cent.€ con IVA) . SMS mensuales gratis dentro de grupo.
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Establecimiento Tarifa
Llamadas nacionales sin Cent. € Cent. €/min
horarios
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Tarifa a fijos y a móviles
15,00 17,70 16,00 18,88
Euskaltel
Tarifa a otros móviles 15,00 17,70 28,00 33,04
Descatalogada en Septiembre 2009.
Establecimiento Tarifa
Cent. € Cent. €/min
Llamadas a fijos y móviles nacionales
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
15,00 17,70 21,00 24,78
Tarifa base
Establecimiento Tarifa única
Llamadas nacionales sin horarios Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
TLR 6 15,00 17,70 24,00 28,32
TLR 18 15,00 17,70 21,00 24,78
TLR 30 15,00 17,70 16,00 18,88
TLR 50 15,00 17,70 14,00 16,52
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Establecimiento Tarifa
Llamadas nacionales sin Cent. € Cent. €/min
horarios
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Tarifa llamadas al Dúo 15,00 17,70 3,00 3,54
Tarifa para el resto de
15,00 17,70 33,00 38,94
llamadas
Tarifas especiales para mensajes nacionales al teléfono duado, SMSs: 9 cént.€ (10,44 cént.€ con IVA) y MMSs: 30 cént.€ (34,80 cént.€ con IVA)
Plan Mi Familia
Compatible con planes de precios de la oferta actual de prepago residencial. Hasta el 20 de Junio 07 también ha podido
ser asociado a TLRs y el cliente tiene derecho a mantenerlo.
Establecimiento
Cent.€ Tarifa
Tarifa especial
Cent.€/min
Sin IVA Con IVA
Llamadas entre el fijo familiar elegido y los
15,00 17,70 0
móviles de Plan Mi Familia
Videollamadas 15,00 17,70 0
Mi Preferido
Compatible con todos los planes de precios residenciales y con Plan Mi Familia. Es incompatible con los módulos de
prepago residencial.
Llamadas nacionales
Cuota de Alta Establecimiento Tarifa por minuto
Número Euskaltel Cent. € Cent. €/min
elegido
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
6,00 7,08 15,00 17,70 3,00 3,54
Tarifas especiales para mensajes nacionales: SMSs: 9 cént.€ (10,44 cént.€ con IVA) y MMSs: 30 cént.€ (34,80 cént.€ con IVA)
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Modalidades de recarga
POSTPAGO RESIDENCIAL
Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo.
Tarifa Unika
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Cuota mensual
Modalidad Sin IVA Con IVA
TUR Fijos 5,00 5,90
Contrato Ahorro
Establecimiento Tarifa
Tarifa Base Cent. € Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Llamadas de ámbito nacional,
15,00 17,70 16,00 18,88
independientemente del tramo horario
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Establecimiento Tarifa
Tramos Horarios para llamadas nacionales (móviles Cent. € Cent. €/min
y fijos)
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
5 h. seguidas elegidas entre las 8h. y las 22h. 15 17,70 7 8,26
Fines de semana y festivos nacionales 15 17,70 7 8,26
Laborables fuera de horario elegido de 8h. a 22h. 15 17,70 35 41,3
Tarifa KPlan?
Fecha de entrada en vigor: Julio 2009
Cuotas fijas
Tarifa
Establecimiento Cent.€ Tarifa Cent.€/min SMS Cent.€ MMS Cent.€
Con Con Sin Con Sin Con
Sin IVA Sin IVA
IVA IVA IVA IVA IVA IVA
Dentro del Grupo 15,00 17,70 5,00 5,90 5,00 5,90 30,00 35,4
Fuera del Grupo 15,00 17,70 21,00 24,78 15,00 17,70 60,00 70,8
Establecimiento de llamada 15 céntimos (17,40 cent.€ con IVA) . SMS mensuales gratis dentro de grupo.
Cuotas Fijas
Cuota mensual
Modalidad Sin IVA Con IVA
Tarifa 90x1 24 horas 6,00 7,08
Tarifa Plana
Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2009
Minutos Establecimiento
Cuota Consumo mínimo
incluidos Llamada
19,9€/ mes 0€/ mes 10min/día 0€
(*) Fuera de los minutos diarios: establecimiento de llamada 15cents./min y precio llamada de 19 cent/min.
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Franja Horaria A
Establecimiento Tarifa
Tramos Horarios para llamadas nacionales Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Tarifa Reducida Fijos o Móviles Euskaltel 15,00 17,70 6,50 7,67
(Franja 5 horas elegida) Otros móviles 15,00 17,70 17,00 20,06
Tarifa Normal 15,00 17,70 50,00 59,00
Franja Horaria G
Cuota mensual
Servicio Bono mensual incluido
Sin IVA Con IVA
1.000 SMSs gratuitos a
Contrato Joven 6,00 7,08
móviles Euskaltel
Cuota de alta
Cambio de ventana (Cambio de tramo horario
6,0102 6,092 -
2ª vez y sig., en un mes)
Franja Horaria G
Establecimiento de llamada Tarifa
Tramos Horarios para llamadas nacionales Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Tarifa Reducida 15,00 17,70 9,00 10,62
Tarifa Normal 15,00 17,70 42,00 49,56
La cuota mensual da derecho a 10 minutos de conversación diarios todos los días de la semana, para llamadas a
móviles Euskaltel y a fijos nacionales.
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Establecimiento Tarifa
Tarifa llamadas nacionales Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
10 primeros minutos diarios a móviles
0 0
Euskaltel o a fijos
Tarifa resto llamadas 15,00 17,70 22,00 25,96
Franja Horaria E
Plan Mi Familia
Compatible con planes de precios de la oferta actual de postpago residencial, excepto la Tarifa Unika Residencial 6 RPV.
Hasta el 20 de Junio 07 también ha podido ser asociado a CLRs y Contrato A Todos SMS y el cliente tiene derecho a
mantenerlo.
Establecimiento
Cent.€ Tarifa
Tarifa especial
Cent.€/min
Sin IVA Con IVA
Llamadas entre el fijo familiar elegido y los
15,00 17,70 0
móviles de Plan Mi Familia
Videollamadas 15,00 17,70 0
Llamadas nacionales
Cuota Mensual
Cuota de alta € Establecimiento Tarifa
Número €
Modalidad Cent. € Cent. €/min
elegido
Sin Con Sin Con Sin Con Sin Con
IVA IVA IVA IVA IVA IVA IVA IVA
Mis 5 5 móviles
6,00 7,08 - 15,00 17,70 6,00 7,08
Euskaltel EKT
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Números 3 fijos o
6,00 7,08 6,00 7,08 15,00 17,70 6,00 7,08
Frecuentes móviles
Llamadas FS Todos los
0 3,00 3,54 15,00 17,70 0
móviles EKT móviles EKT
Llamadas nacionales
Cuota de alta € Establecimiento Tarifa
Número Cent. € Cent. €/min
Modalidad
elegido
Sin Con Sin Con Sin Con
IVA IVA IVA IVA IVA IVA
Mi Preferido
1 Móvil EKT 6,00 7,08 15,00 17,70 3,00 3,54
Euskaltel
Tarifa especial también para mensajes nacionales al número elegido: SMSs:
9 céntimos (10,44 céntimos con IVA) y MMSs: 30 céntimos (34,8 céntimos con IVA)
Servicio 5 a 5 (descatalogado)
Este módulo se podía contratar por los clientes de los Contratos A Todos – SMS, Joven, Mis Horas, Mis Horas RPV y
Tarifa Ahorro.
Llamadas nacionales
Cuota Mensual € Establecimiento Tarifa por minuto
Hasta 5 números
Cent. € Cent. €/min
Euskaltel elegidos
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
6,00 7,08 15,00 17,70 3,00 3,54
Postpago datos
La tarifa por defecto de datos nacionales de: 1 cénts/ Kbyte (1,16 IVA inc.) con 10 cénts (11,6 IVA inc.) por establecimiento de sesión.
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Descenso de
100 MB +
Konekta Móvil Nacional 10,62 velocidad a
Tarifa Plana
128/64kb
Nacional Descenso de
1 GB + Tarifa
Konekta 1 GB 34,22 velocidad a
Plana
128/64kb
Nacional Descenso de
10 GB +
Konekta 10 GB 57,82 velocidad a
Tarifa Plana
128/64kb
(*) Tarificado por bloques (**) Los clientes de internet 2n1 disfrutarán de una tarifa de 9,9€/mes (11,48€/mes)
Los consumos nacionales a intranets concretas están excluidos y se cobran al precio pactado con el cliente, ver tarifa base. Los consumos de datos en roaming,
también están excluidos y se tarifican a la tarifa base.
Fecha de entrada en vigor: Septiembre 2009.
(***): Fecha entrada en vigor Junio 2010.
La tarifa por defecto de datos en roaming es de: 2,5 cénts / Kbyte (2,9 IVA inc) con 45 cénts (52,2 IVA inc.) por
establecimiento de sesión.
Consumo nacional
Consumo mínimo
Establecimiento Tarifa por Kbyte
Modalidades mensual
Cent. € Kbyte Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA incluidos Sin IVA Con IVA
GPRS Datalibre 6 6,00 6,96 10,00 11,80 67 0,15 0,177
GPRS Datalibre 12 12,00 13,92 10,00 11,80 100 0,10 0,118
GPRS Datalibre 24 24,00 27,84 10,00 11,80 200 0,05 0,059
GPRS Dataocio 3 3,00 3,48 10,00 11,80 17 0,60 0,708
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Tarjeta Eco
Otros
Cuota de alta
Servicio
Sin IVA Con IVA
Postpago Resid.: Cambio número elegido 3,00 3,54
Cargo por modificación postpago (del fijo
6,00 7,08
elegido)
Cambio de número 12,0202 14,183
Cambio de número oro 60,1012 70,9194
Cambio de segmento postpago -
Habilitación de STA bajo coste -
Habilitación de STA alto coste -
Habilitación de Internacionales -
Habilitación de Roaming (Voz y datos) -
Migración Post->Pre: Cargo Recarga 10,3448 12,2068
Cargo migración a la baja post emp ant. 43,1045 50,8633
Postpago: Cargo por Migración a la Baja 50,00 59,00
Cargo Incumplimiento Compromiso de
Consultar
Permanencia: Postpago
Cargo por no devolución del terminal en
102,00 120,36
cortesía
Llamadas Internacionales
Franja Horaria
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Roaming de voz
Establecimiento Tarifa
Destino Descripción
Cent. € Cent. €/min
688688222, Información Eurotarifa/Atención al
Gratuito
944035534,944034705 cliente remota
Establecimiento Tarifa
Destino Descripción
Cent. € Cent. €/min
Información Eurotarifa/Atención al cliente
688688222 Gratuito
remota
80075758585 Información cobro revertido Gratuito
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(1)
Eurotarifa 11,00 12,98
Eurotarifa
Resto países 90,00 106,20
(1) Fecha de entrada en vigor: Julio 2009.
Datos Nacionales
Establecimiento Tarifa por Kbyte
Ámbito Cent. € Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Internet 10,00 11,8 1,00 1,18
Wap 10,00 11,8 1,00 1,18
MMS 0 0
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Videollamadas
Establecimiento Tarifa
Ámbito Cent. € Cent. €/min
nacional
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Videollamadas 15,00 17,70 30,00 35,40
Establecimiento (>20sg)Tarifa/min
Cuarto dígito Nivel Cent. € (*) Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
0,1 Nivel 1 30,00 35,40 65,00 76,70
2,3 Nivel 2 30,00 35,40 105,00 123,90
4,5 Nivel 3 30,00 35,40 130,00 153,40
6,7 Nivel 4 30,00 35,40 195,00 230,10
8 Nivel 5 30,00 34,80 345,00 407,10
9 Nivel 6 30,00 35,40 475,00 560,50
(*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos
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Prefijo 905
(>20sg) Tarifa/min
Establecimiento Cent. €
Cent. € (*)
Establecimiento Tarifa/min Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Nivel 1 30,00 35,40 45,00 53,10 Sin Coste (**)
Nivel 2 30,00 35,40 75,00 88,50 Sin Coste (**)
Nivel 3 30,00 35,40 135,00 159,30 Sin Coste (**)
(*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos
(**) Llamada limitada a 3 minutos.
Establecimiento (>20sg)Tarifa/min
Cuarto dígito Nivel Cent. € (*) Cent. €
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
0,5 Nivel 1 30,00 35,40 54,00 63,72
1,6 Nivel 2 30,00 35,40 105,00 123,90
(*) El Establecimiento incluye una franquicia de 20 segundos
Se detallan dos conceptos de llamada, un importe por el servicio "soporte" y otro correspondiente al proveedor del STA. Siendo el primer importe el cargo
correspondiente a Euskaltel en el cual el primer minuto (después de la franquicia de 20seg.) se cobrará completo. El segundo importe correspondiente al
proveedor del STA en el cual el primer minuto (tras la franquicia) se cobra completo.
Servicios de Emergencia:
Establecimiento Tarifa
Ámbito Descripción Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
061 Urgencia Provincial 15,00 17,70 -
062 Guardia Civil 15,00 17,70 10,00 11,80
Bomberos Servicio
080 15,00 17,70 -
local
085 Bomberos Provincial 15,00 17,70 -
088 SOS DEIAK 15,00 17,70 -
091 Policía Nacional 15,00 17,70 -
092 Policía Municipal 15,00 17,70 -
Emergencia
112 Gratuito
Paneuropea
Protección Civil
1006 15,00 17,70 -
Provincial
Establecimiento Tarifa
Ámbito Descripción Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Información Ciudadana
010 15,00 17,70 10,00 11,80
Ayuntamiento
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Información Ciudadana
012 50,00 59,00 -
Gobierno Vasco
060 Información Ciudadana Estado 15,00 17,70 6,00 7,08
Información Violencia de
016 Gratuito
Género
Información Horaria
093 85,00 100,30 -
(Telefónica)
Establecimiento Tarifa
Ámbito Descripción
Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
095 Noticias R.N.E. (Telefónica) 85,00 100,30 -
Información Deportiva
097 85,00 100,30 -
(Telefónica)
Información Diversa
098 80,00 100,30 -
(Telefónica)
Ayuda a Niños y Adolescentes
116000 Gratuito
en Riesgo (*)
(*) Entrada en vigor Septiembre 2010.
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Precio por
Ámbito Descripción llamada
Cent. €
1717 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito
1718 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito
900840200 Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito
900840000 Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito
12021 (**) Contratación PPV Gratuito
12022 (**) Contratación PPV Gratuito
1015 Atención al cliente (ONO) Gratuito
022 Oficinas de Negocios (Telefónica) Gratuito
026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito
028 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito
082 Servicio numeración personal (Telefónica)-904 Gratuito
083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito
1002 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito
1004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito
1005/1008/1009 Comunicaciones Internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito
14XY,15XY,16XY,17XY,
Números de atención al cliente Gratuito (*)
18XY,19XY
(*) Excepto Datáfonos
(**) Abierto en red también para móvil, pero sólo se permite la contratación desde fija.
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Servicios de móvil
Establecimiento Tarifa
Ámbito Descripción Cent. € Cent. €/min
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
242 Buzón de Voz Gratuito
688688242 Acceso remoto al buzón 15,00 17,70 6,50 7,67
688600242 Desvíos al buzón Gratuito
Información Eurotarifa/Atención
688688222 Gratuito
al cliente remota
2772 Activación de tarjeta ECO Gratuito
232 Plataforma de Servicio Prepago Gratuito
262 Otros Servicios Gratuito
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TELEFONIA FIJA
SELECCIÓN EUSKALTEL
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Local 6,92 8,165 1,9833 2,3403 0,9736 1,1488
Provincial 8,87 10,466 4,41 5,203 3,60 4,248
CAPV 8,87 10,466 6,90 8,142 4,25 5,015
Interprovincial 8,87 10,466 7,20 8,496 6,00 7,08
Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA Sin IVA Con IVA
Llamadas Internacionales
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ADSL DIRECTO
ADSL Indirecto
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Cuota Alta
Servicio
Sin IVA Con IVA
ADSL: Venta Módem (con puerto USB o
100,00 118,00
Ethernet)
ADSL: Venta Router 150,00 177,00
Tarjeta Ethernet en venta 30,00 35,40
ADSL Indirecto: Cableado 15,00 17,70
ADSL Directo: Toma supletoria 12,00 14,16
ADSL: Intervención 30,00 35,40
ADSL Indirecto: Instalación 70,00 82,60
ADSL Indirecto: Microfiltro Adicional 5,00 5,90
ADSL Indirecto: Splitter (Filtrado
68,00 80,24
centralizado)*
Todos aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 18,0304 €
(20,9153 € con IVA).
Cuotas Fijas
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Servicios Adicionales
Cuota de alta
Producto
Sin IVA Con IVA
Banda Ancha: Venta Router Ethernet 34,00 40,12
Banda Ancha: Venta Router Ethernet Wifi 57,00 67,26
Toma Supletoria B.A. LMDS-Wimax 70,00 82,60
Instalación B.A. LMDS-Wimax 50,00 59,00
Intervención B.A. LMDS-Wimax 30,00 35,40
Paquete Wimax:Venta Equipamiento
319,8275 377,39645
(Admon)
Paquete Servicio Wimax: Desinstalación 150,00 177,00
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ANEXO
FRANJAS HORARIAS
Franja Horaria A
Llamadas Metropolitanas, Provinciales, CAPV, Interprovinciales.
Tarifa Profesional, Tarifa Gran Consumo, Globe: Llamadas de fijo a fijo.
Postpago: Contrato Mis Horas y Mis Horas RPV. Eligen 5 horas de franja normal que añaden a la franja reducida.
8 21
Lunes a Viernes
Normal Reducida
Desde fijo: Llamadas internacionales, RPV, radiobúsqueda y para empresas: conexiones a nodos NO locales de Internet
0 8 20 21
Lunes a Jueves
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Franja Horaria B
Llamadas Fijo-Móvil, desde F.O. y 1050.
8 14 22
Lunes a Viernes
Sábados
Normal Reducida
0 8 14 22
Lunes a Viernes
Sábados
Franja Horaria C
Desde F.O. y Txartela: Números 90X, redes de datos, tarifas para el llamado 900 y 901
0 8 14 21
Lunes a Viernes
Sábados
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Franja Horaria D
Prepago: Tarifa Ocio, Tarifa Ocio Antigua y Tarifa Joven y Postpago: Plan Ocio y Plan Ocio RPV
0 8 1
6
Lunes a Viernes
Franja Horaria E
Postpago: Contrato Negocio, Bonos empresa y residencial y Bono Ocio de CLE Consolidado Opciones
0 8 20
Lunes a Viernes
Normal Reducida
Franja Horaria G
Postpago: Contrato A Todos-SMS y Contrato Joven
0 8 22
Lunes a Viernes
Normal Reducida
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Franja Horaria H
Llamadas internacionales desde móvil y Postpago: Tempo
0 8 22
Lunes a Domingo
Normal Reducida
Franja Horaria I
Conexiones a nodos locales de Internet, para empresas
0 8 1
8
Lunes a Jueves
Franja Horaria J
Prepago: Modulo 100 y Modulo 500
0 8 23
Lunes a Viernes
Normal Reducida
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DÍAS FESTIVOS
En 2.009
GLOSARIO
Hay ligeras diferencias con las zonas de móvil: Islas Feroe está en la zona B, Egipto, Israel y Mauritania en la zona C,
Cuba, Aruba, Groenlandia, Guadalupe, Haiti, Martinica, San Pedro y Miguelón en la zona E, China, Indonesia y Pakistan en
la zona F.
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Circuitos dedicados
A continuación se presenta la tabla de la Cuota Mensual de circuitos dedicados tal como es implementada en Sistemas:
La Cuota Mensual se consigue sumando los precios de todos los tramos hasta llegar al Km. máximo.
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NORMAS DE TARIFICACIÓN
Los precios incluidos en el presente documento se expresan en Euros (salvo anotaciones puntuales).
El IVA general que se aplica es del 16% y del 7% para los servicios de radiodifusión digital. A los clientes de Canarias
se les aplica el IGIC del 0%.
La facturación de las llamadas de voz y los consumos del Despega Contrato, se efectúa por segundos desde el primer
segundo (salvo que se indique lo contrario). Hasta el 31 de Enero de 2006, las llamadas metropolitanas desde fijo y a
móviles sí tenían franquicia. Hasta el 28 de Febrero de 2007, en las llamadas desde móvil se cobraba el primer minuto
completo.
Los consumos por volumen de Banda Ancha se tarifica en Kbytes. Lo mismo que los consumos de datos de móvil. Salvo
para los consumos tarificados con los nuevos Konektas que se tarifica por bloques de MB o GB.
Los cálculos se realizan con 7 decimales en el coste de las llamadas, y con 4 decimales en las cuotas. El tiempo de la
llamada se calcula en segundos y se redondea a la unidad de segundo superior. Todos los conceptos de una misma
factura se suman y redondean a 4 decimales. El resultado, una vez aplicado el IVA se redondea a 2 decimales.
El precio por llamada se calcula sumando el importe del establecimiento y el resultado de multiplicar la tarifa por
segundo correspondiente por los segundos consumidos. En el caso de que una llamada transcurra entre dos tramos
horarios distintos se tarificará considerando el tiempo transcurrido en cada uno de ellos.
Salvo que se indique lo contrario, las cuotas periódicas se prorratean, de forma que, en el alta y la baja, la cuota se
calcula en función del número de días que el cliente haya estado dado de alta. Se calcula aplicando la siguiente
fórmula:
Cuota periódica * nº de días dado de alta/nº de días del ciclo de facturación
Para el cálculo de los consumos mínimos de postpago se tienen en cuenta todos los consumos salvo mensajería
premium y llamadas a Servicios de Tarificación Adicional.
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