Guia Aprendizaje Informatica MV Si-Sii

Técnico en
TécnicoInformática
en Producción
Módulo
Módulo II V
Ensamble, mantenimiento
Tecnología de equipo deycómputo
para la conservación y sistemas
transformación de laoperativos
leche
Submódulo
Submódulo II I
Ensamblar Efectuar
y configurar el equipo
análisis de cómputo
fisicoquímicos a lasegún
lechelas especificaciones
y productos lácteos del
fabricante
Versión 1.0
Noviembre, 2008
Página de Página 1 de 1
Técnico en Informática
Yurixhi Cambrón López Michoacán
Claudia Ivonne Ixta Mercado Michoacán
J. Jesus Margarito Rios Hernandez Michoacán
José Manuel Servin Martínez Michoacán
Josefina Vargas Oseguera Michoacán
Artemio Lemus Ruiz Michoacán
Al finalizar este submódulo tendrás habilidades, destrezas y conocimientos necesarios para
ensamblar y configurar el equipo de cómputo, programas de aplicación y utilerías del
sistema según las especificaciones del fabricante. Las actividades que se desarrollarán
requieren cierto grado de orden. En virtud de lo anterior, estas competencias se encuentran
consideradas en el nivel 2.
Módulo V Ensamble, mantenimiento de equipo de cómputo y sistemas

operativos.
Submódulo I Ensamblar y configurar el equipo de cómputo según las
especificaciones del fabricante.
Competencia 1 Competencia 2
1. Seleccionar los componentes de 2. Instalar el sistema operativo y el

hardware a ensamblar. software de aplicación.
Habilidades y destrezas Habilidades y destrezas
 Elegir los componentes de hardware.  Configurar el BIOS.

 Manejar el kit de herramientas.  Configurar secuencia de arranque.
 Seleccionar tarjeta madre.  Crear un disco de arranque de
 Seleccionar gabinete. sistema.
 Seleccionar disco fijo.  Particionar el disco fijo.
 Seleccionar memoria RAM.  Formatear dispositivos de
 Seleccionar periféricos. almacenamiento.
 Aplicar las medidas de seguridad e  Instalar el sistema operativo.
higiene según las especificaciones del  Instalar Microsoft Office.
fabricante  Instalar Openoffice.
 Utilizar la pulsera antiestática
 Ensamblar los componentes
seleccionados.
Conocimientos: Conocimientos:
 Software de configuración.  Manejo del BIOS.
 Periféricos de entrada.  Sistema operativo.
 Periféricos de salida.  Tipos de archivos de configuración.
 Dispositivos de almacenamiento.  Compatibilidad de hardware.
 Arquitectura de computadoras.
 Kit de herramientas.
 Manuales del fabricante.
 Medidas de seguridad e higiene.
 Inglés técnico.
Actitudes: Actitudes:
 Orden  Orden

operativos.
Submódulo I Ensamblar y configurar el equipo de cómputo según las

especificaciones del fabricante.
3. Configurar dispositivos. 4. Instalar utilerías.
 Seleccionar controladores.  Seleccionar el software tomando

 Instalar controladores. en cuenta las necesidades.
 Instalar compresores.
 Instalar software de reproducción
multimedia.
 Instalar software libre (acrobat
reader, ad-aware, Eudora, etc.).
 Instalar software comercial.
 Instalar antivirus.
 Manuales del fabricante.  Internet

 Internet.  Compresores
 Controladores.  Panel de control de Windows
 Compatibilidad de hardware.  Virus
 Antivirus
 Orden  Orden
En este submódulo aprenderás como ensamblar un equipo
de cómputo según las especificaciones del fabricante.
Estos conocimientos y habilidades te permitirán ofrecer tus

servicios en empresas públicas y privadas, cibercafés, y no te
olvides de que puedes generar tu propio negocio.
Aprenderás a utilizar especificaciones muy concretas como

conocer los componentes de hardware, seleccionar tarjetas
madre, seleccionar disco fijo, seleccionar gabinete, seleccionar la memoria Ram, así como,
ensamblar cada uno de los componentes que seleccionaste de acuerdo a tus necesidades.
En función de la disponibilidad tecnológica de tu escuela, así como de la iniciativa y

perseverancia en tu propia formación, se plantea que todas las actividades incluidas en
esta guía de aprendizaje las desarrolles de forma teórico – práctico en áreas de cómputo
del plantel, o en su caso, espacios públicos o privados que te permitan acceder a esta
tecnología.
Como parte de la evaluación necesaria para determinar si ya has logrado cumplir con los
contenidos de esta área de formación, te planteamos observar las siguientes evidencias
tanto de desempeño como de producto:
1. Los componentes de hardware a ensamblar seleccionados.

2. El sistema operativo y software de aplicación instalados.
3. Los dispositivos configurados.
4. Las utilerías instaladas.
Se recomienda que el docente invite a una persona experta en el área para que realice una
demostración práctica en su salón de clases.
Seleccionar los componentes de hardware
a ensamblar.
1
1. Armando tu Compu-Frankistein
1. Un verdadero rompecabezas
1. Armando el rompecabezas
1. Elección de la tarjeta madre
2. Conociendo componentes
3. Elige componentes
Hola compañero alumno, estamos comenzando nuestra
primer competencia que lleva por nombre Seleccionar los
componentes de hardware a ensamblar, pero sabes, ¿Qué
es ensamblar? ¿Qué elementos contiene una
computadora? ¿Cuáles elementos son los mejores para ensamblar un equipo de
cómputo? ¿Cuál kit de herramientas emplearas?, etc. Como puedes ver, son muchas las
cosas que aprenderás al término de esta competencia, pero en estos momentos te
estarás preguntando ¿Dé que me están hablando?, ¡No te preocupes!, nosotros te
ayudaremos y te guiaremos para que todo esto lo puedas comprender y manejar más
fácilmente, empleando actividades de aprendizaje, ejemplos, ejercicios y prácticas para
obtener evidencia de desempeño y evidencias de producto, pero sobre todo apliques las
medidas de seguridad necesarias para llevar a cabo un ensamblado correcto.
Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrás recomendar

los mejores componentes de hardware en tu área de trabajo.
Cuando se nos otorga la enseñanza se debe percibir como un

valioso regalo y no como una dura tarea, aquí está la diferencia
de lo trascendente.
Albert Einstein
 Elegir los componentes de hardware.
 Manejar el kit de herramientas.
 Seleccionar tarjeta madre.
 Seleccionar gabinete.
HABILIDADES  Seleccionar disco fijo.
 Seleccionar memoria RAM.
 Seleccionar periféricos.
 Aplicar las medidas de seguridad e higiene según las
especificaciones del fabricante
 Utilizar la pulsera antiestática.
 Ensamblar los componentes seleccionados
Al término del módulo el alumno será capaz de:
RESULTADO DE
 Ensamblar equipos de cómputo.
APRENDIZAJE  Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
de cómputo.
Se recomienda que el docente realice una presentación utilizando diapositivas donde

describa en forma general, el nombre de la competencia, habilidades, así como, los
conocimientos que se van a desarrollar durante la ejecución, haciendo referencia a los
instrumentos de evaluación correspondientes a esta competencia.
Nombre Armando tu Compu-Frankistein No. 1
Instrucciones
Realiza lo que el docente te indique.
para el Alumno
 Software de
configuración.
 Periféricos de
entrada.
 Periféricos de salida.
 Dispositivos de
almacenamiento.
 Arquitectura de Manera
Conocimientos Didáctica de Mediante la explicación del docente,
computadoras.
a adquirir Lograrlos utilizando la imagen mostrada.
 Kit de herramientas.
 Manuales del
fabricante.
 Medidas de
seguridad e higiene.
 Inglés técnico.
 componentes de una
Laptop
Docente recuerda explicar los componentes de la

computadora, así como la diferencia entre los tipos de
gabinetes y sus bahías de expansión, la importancia de
seleccionar adecuadamente el hardware para armar
adecuadamente su computadora.
Elementos básicos de un equipo de cómputo
• Se presentan tres tipos de

Laptop de diferente fabricante.
• Cada fabricante de Laptop
tiene componentes varios.
La representación grafica de la Laptop corresponde a una Compaq
Kit de componentes plásticos
Cables
Dispositivos de memoria masiva
La representación grafica de la Laptop corresponde a una Sony Vaio.
Diagrama general
Teclado Batería y unidad de CD/DVD
Disco Duro
Touch pad, Tarjeta CNX125 y Placa
Placas y Cubiertas Tarjeta PWS-13, Modem, Broche
Bocinas, Tarjeta SWX-73 DIMM de memoria
Sección pantalla LCD
Tarjeta modem WiFi
Vista posterior pantalla LCD Instalación de procesador (CPU)
Seguros pantalla LCD
Vista posterior pantalla LCD y cables
Diagrama general de ensamble
La representación grafica de la Laptop corresponde a una Hacer Aspire.
Diagrama general de ensamble
• Recuerda que los diagramas que se te presentaron son para conocimiento general.
• Debes contar con equipo y herramienta de calidad.
• Cada fabricante tiene sus propios diagramas.
Nombre Un verdadero rompecabezas No. 1
Instrucciones
para el El alumno observa, analiza y comenta las siguientes imágenes.
Alumno
Manera Mediante una explicación guiada el

Actitudes a Didáctica docente explica al alumno como
Orden
formar de seleccionar en orden los componentes de
Lograrlas hardware.
Competencia
s Genéricas a Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de
métodos establecidos.
Desarrollar
Manera
Didáctica de Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e
interpretar información.
Lograrlas
Representación gráfica de
componentes para un
equipo de cómputo
TABLA COMPONENTES DE UNA TARJETA MADRE
1 – Slot Procesador 2 - Slot DDR RAM
3 - Alimentacion ATX 4 - Conector Disketera
5 - Conectores IDE 6 - Southbridge Chipset
7 - Conectores Sata 8 - Bateria
9 - Flash BIOS 10 - Conectores USB
11 - Conectores IEEE 1394 (Firewire) 12 - Slots PCI
13 - Slot AGP 14 - NorthBride Chipset
15 - Alimentacion ATX Auxiliar. 16 - Panel Frontal
TABLA COMPONENTES EQUIPO DE COMPUTO
1 – Flopy 2 - Procesadores
3 – Memorias RAM 4 - Discos duros
5 - Fuentes de poder 6 - Tarjeta madre
7 - Cables 8 - Gabinetes
9.- Tarjetas de red
Nombre Armando el rompecabezas No. 1
Instrucciones
para el Alumno El alumno observa, analiza y describe las siguientes imágenes.
Manera
Actitudes a Mediante la observación y análisis de la
Didáctica
Orden representación grafica y visual el alumno
formar de
explicara e identificará la acción que se
Lograrlas
realizara en cada imagen.
Competencias
Genéricas a Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de
Desarrollar métodos establecidos.
Manera
Lograrlas
PASOS PARA ENSAMBLAR UN EQUIPO DE CÓMPUTO
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
11 12
13 14
15 16
17 18
19 20
21 22
23 24
25 26
27 28
29
30
31 32
Describe en la siguiente tabla cada paso realizado en las imágenes anteriores.
1. 2.
3. 4.
5. 6.
7. 8.
9. 10.
11. 12.
13. 14.
15. 16.
17. 18.
19. 20.
21. 22.
23. 24.
25. 26.
27. 28.
29. 30.
31. 32.
Nombre Elección de la tarjeta madre No. 1
Competencia a Conocer y seleccionar componentes de hardware.

Desarrollar

Habilidades  Aplicar las medidas de seguridad e higiene según las especificaciones del
fabricante
 Ensamblar los componentes seleccionados.
Instrucciones Realiza cada uno de los pasos que a continuación se te indican de una manera
para el Alumno responsable.
Instrucciones
Proporcionar todas las facilidades para que el alumno desarrolle cada uno de los
para el
pasos indicados.
Docente
Recursos
materiales de Gabinete, Kit de herramientas y componentes para armar equipo de cómputo.
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica
Orden Realizando la secuencia de pasos.
formar de
Lograrlas
Competencias
Genéricas a Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
establecidos.
Desarrollar
Manera Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar

Didáctica de información.
Lograrlas
El docente podrá basar la
actividad utilizando partes
físicas de la computadora o
imágenes, según las
condiciones del plantel.
Realizar:
1. De forma individual una investigación bibliográfica (papel o virtual).

2. Una descripción de los factores a considerar en la elección de una tarjeta madre
nueva.
3. Un reporte de la investigación anterior que incluya imágenes.
4. Identificar sobre la tarjeta madre cada uno de los elementos que la componen.
Alumno deberás entregar un informe de la

práctica.
El docente utilizara una guía de observación

para la identificación de los elementos de la
tarjeta madre.
Docente recuerda verificar la identificación
de los elementos de la tarjeta madre.
Nombre Conociendo componentes No. 2

Desarrollar

Habilidades  Seleccionar tarjeta madre.
 Aplicar las medidas de seguridad e higiene según las especificaciones del
fabricante
Instrucciones
para el
pasos indicados.
Docente
Recursos
materiales de Computadora
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica Realizando la secuencia de pasos en la
Orden
formar de práctica mostrada.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas
El docente podrá basar la
práctica utilizando partes físicas
de la computadora o imágenes,
según las condiciones del
plantel.
Realizar:
• De manera individual una investigación bibliográfica (papel o virtual).

• Describir los factores a considerar para elegir una tarjeta de red.
• Un reporte de la investigación anterior que incluya imágenes de la tarjeta de red,
conectores y cableados.
• Incluir en el reporte el procedimiento para la instalación de una tarjeta de red.
Recuerda entregar tu Reporte de

investigación que contenga:
Los factores para elegir una tarjeta

de red, imágenes de tarjeta de red y
el procedimiento de instalación de
una tarjeta de red.
Nombre Elige componentes No. 3

Desarrollar

Habilidades  Seleccionar tarjeta madre.
fabricante
Instrucciones
para el
pasos indicados.
Docente
Recursos
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica Realizando la secuencia de pasos en la
Orden
formar de práctica mostrada.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas
El docente dará una panorámica general de
los temas a exponer por los alumnos. El
docente asignará la cantidad de integrantes
de cada equipo y temas de exposición.
Realizar:
Integrado en equipo presentar una investigación sobre los temas: procesador, medios de
almacenamiento, modem, memoria RAM, fuentes de poder AT/ATX, puertos de
entrada/salida, gabinete, dispositivos de entrada.
1. Integrado en equipo presentar la exposición preparada de manera digital

(PowerPoint, Flash, Front Page, etc.)
2. La exposición debe incluir una demostración física de los pasos a seguir para la
instalación correcta del componente de hardware.
3. En forma grupal dar conclusiones del componente de hardware expuesto.
ALUMNO: Recuerda elaborar un

Reporte de investigación en
equipo y preparar una exposición
y presentación en un software
para presentaciones electrónicas.
Con los ejercicios y prácticas ejecutados durante este contenido o competencia,
desarrollaste los temas o habilidades donde lograste lo siguiente:

 Seleccionar disco fijo.
 Aplicar las medidas de seguridad e higiene según las especificaciones del fabricante
Para evaluar los temas o habilidades, conocimientos y actitudes de esta competencia se

hará uso de los instrumentos de evaluación:
 GUIA DE OBSERVACION: TINF-04/M5S1/ED 1/4
 LISTA DE COTEJO: TINF-04/M5S1/EP 1/4.
Instalar el sistema operativo y el software
de aplicación
2
2. Encontrando el conocimiento
2. Arreglando vidas
2. Recordando conocimientos
4. Remodelando computadoras
“La función de un buen software es hacer
que lo complejo aparente ser simple”
Grady Booch
En esta ocasión abordaremos la competencia dos que se refiere a Instalar el sistema

operativo y el software de aplicación, con ella lograrás las siguientes habilidades y
destrezas: configurar el BIOS, secuencias de arranque, crear un disco de arranque,
particionar el disco fijo, formatear dispositivos de almacenamiento, instalar el sistema
operativo Microsoft office y Openoffice. Cuando tú logres desarrollar estas habilidades
podrás realizar cualquier instalación que tu computadora necesite.
El tener estas habilidades te darás cuenta que en el campo laborar lograrás un

reconocimiento especial porque en muchas empresas el personal usa las computadoras
pero no sabe cómo manejarla ye s ahí donde tu tendrás esa oportunidad de adentrarte más
en la empresa.
Así es que adelante y el docente con el cual estés recibiendo las clases te podrá ayudar
mucho con esta competencia y sobretodo que se realizará en un contexto práctico
totalmente.
“Medir el progreso del desarrollo de software por líneas de código

es como medir el progreso de la construcción de un avión por su
peso”
Bill Gates
 Configurar el BIOS.
 Configurar secuencia de arranque.
 Crear un disco de arranque de sistema.
HABILIDADES  Particionar el disco fijo.
 Formatear dispositivos de almacenamiento.
 Instalar el sistema operativo.
 Instalar Microsoft Office.
 Instalar Openoffice.
Al término de la competencia el alumno será capaz de:
RESULTADO DE
Configurar adecuadamente el BIOS, la secuencia de arranque,
APRENDIZAJE realizar la instalación de sistemas operativos, Microsoft office y
Openoffice adecuadamente en cualquier computadora.
Se recomiendo que el docente realice una actividad demostrativa y antes del término de la
misma involucre a los alumnos para poder retro alimentar.
Nombre Encontrando el conocimiento No. 2
Instrucciones Investiga los conceptos que se enuncian a continuación, socialízalos con tu

para el Alumno docente y formen sus conclusiones.
 Concepto de BIOS
 Internet
Manera
Conocimientos  Compresores
Didáctica de Realizando la investigación de los
 Windows
a adquirir Lograrlos conceptos propuestos.
 Discos de arranque
 Formatear unidades de
almacenamiento.
¿Qué es BIOS?
¿Cuántos tipos de BIOS hay y Mencionalos?
¿Qué es un compresor?
Docente se propone que revises las

¿Menciona los tipos de compresores? respuestas a las preguntas propuestas y
que si a tu consideración faltan
¿Qué es internet? preguntas, complementes lo que creas
necesario.
¿Qué herramientas se utilizan para particionar?
¿Qué es formatear?
¿Qué es un disco de arranque?
¿Cómo se crea un disco de arranque?
Nombre Arreglando vidas No. 2
Instrucciones Lee, observa y comenta las siguientes imágenes.
para el Alumno
Manera
Actitudes a Didáctica Mediante imágenes el alumno relacionara la
Orden
formar de manera para dar solución al problema.
Lograrlas
Competencias
Genéricas a Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante
la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
Desarrollar
Manera Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o

Didáctica de gráficas.
Lograrlas
CONFIGURACIÓN Y SECUENCIAS DE ARRANQUE DESDE EL BIOS
Paso 1 Paso 2
Paso 3 Paso 4
Paso 5 Paso 6
Paso 7 Paso 8
paso 9 Paso 10
Paso 11 Paso 12
Docente se sugiere que realices una

demostración práctica de cómo
configurar el BIOS y la secuencia de
arranque si lo consideras necesario.
Crear disco de arranque y formatear unidades
PASO 1
PASO 2 PASO 3
PASO 1
PASO 2 PASO 3
Particionar disco e instalación de sistema operativo
PASO 1 PASO 2
PASO 3 PASO 4
PASO 5 PASO 6
PASO 7 PASO 8
PASO 9 PASO 10
PASO 11
Se recomienda al docente que todos estos ejemplos

los realice de forma demostrativa sobre una
computadora para que se comprenda mejor.
Instalar Microsoft office
PASO 1 PASO 2
PASO 3 PASO 4
Docente no olvides indicar que es muy

portante saber donde se encuentra el
número de serie ya sea escrito en la
caja del Cd y/o archivo de texto en
dentro del disco y a su vez la
importancia del registro en línea.
PASO 5
Nombre Recordando conocimientos No. 2
Instrucciones
Lee y realiza lo que se pide a continuación
para el Alumno
Manera
Realizando cada uno de los pasos
Orden enunciados.
formar de
Lograrlas
Competencias
Genéricas a Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Desarrollar
Manera
Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera
Didáctica de
reflexiva.
Lograrlas
Instrucciones:
 Contesta correctamente las siguientes preguntas:
¿Cómo puedes acceder al bios de la computadora?
¿Cuándo se requiere cambiar la secuencia de arranque de la computadora?
¿Cómo cambias la secuencia de arranque de la computadora?
¿Para que te sirve ponerle contraseña al bios?
¿Cuándo se recomienda particionar un disco fijo?
¿Cuándo se requiere formatear una unidad de almacenamiento?
¿Qué funcion tiene el sistema operativo en tu computadora y en que casos se requiere

instalarlo?
¿Para que se utiliza el office en las computadoras?
¿Cuáles son los tipos de instalación de office?
Nombre Remodelando computadoras No. 4
Competencia a Instalar el sistema operativo y el software de aplicación

Desarrollar
Habilidades  Particionar el disco fijo.
La bióloga Yurixhi se encontraba trabajando en su computadora un día lluvioso,
porque tenía que entregar un trabajo de su maestría en biología marina, cuando
de repente, una descarga eléctrica apagó su computadora, dañando el disco duro
Instrucciones (por suerte apenas iba comenzando a trabajar en su tesis), una solución que ella
para el Alumno encontró fue comprar un nuevo disco duro, pero el problema es que ella no sabe
como cambiarlo para volver a dejar la computadora funcionando nuevamente,
¿Le puedes ayudar a la bióloga para que su computadora funcione nuevamente?.
Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solución a la
Instrucciones problemática planteada, importante hacer referencia a los instrumentos de
para el Docente evaluación (guías de observación y listas de cotejo correspondientes a la
competencia).
Recursos
materiales de Computadora, internet, CD-ROM,
apoyo
Manera Realizando cada uno de los pasos para

Actitudes a Orden Didáctica de encontrar la mejor solución a la
formar Lograrlas problemática.
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera
Lograrlas
Con los ejemplos ejercicios y prácticas ejecutados durante esta competencia, desarrollaste
las habilidades y destrezas donde lograste:
 Particionar el disco fijo.
Para comprobar que has desarrollado los contenidos o competencias en todos los
apartados señalados con anterioridad, se utilizarán dos tipos de instrumentos de
evaluación: la GUÍA DE OBSERVACIÓN TINF04 ED 2/4 para medir tus desempeños y la
LISTA DE COTEJO TINF04 EP 2/4 para los productos logrados.
Configurar dispositivos 3
3. Busca lo que tengo

4. Buscando manejadores (drivers)
3. Localizando lo que tengo
4. Instalar para controlar
3. Búsqueda y control
4. Encontrando dispositivos
5. Problemas y más problemas
Hola bienvenido a una actividad muy frecuente en el área
laboral. Estamos a la mitad del camino que es la
competencia tres la cual tiene como nombre configurar
dispositivos, pero sabes, ¿Cómo funcionan estos? ¿Cuál
es la manera de comunicarse entre ellos y la
computadora? ¿Qué efectos tienen en tu computadora?,
Estas situaciones son muy importantes y comunes que se
nos presenten, ya que siempre las encontraremos donde
exista un equipo de computo. Todos algún vez nos vemos
en la necesidad de adquirir estos controladores ya sea
porque no tenemos los discos de restauración o quizás porque se hubiesen dañado,
también puede presentarse la posibilidad de que cuando adquirimos una computadora
estos no fueron entregados.
Cualquiera que fuese la situación, la necesidad de saber cuáles son los controladores
que debo de tener es muy importante para posteriormente volverlos a instalar o en su
caso descargarlos en alguna dirección Web y proceder a la instalación, una alternativa
más que tenemos es adquirir un software que me permita realizar una copia de respaldo
de los controladores que tiene mi computadora.
Bueno esto es algo que podrás realizar en este submódulo pero lo más importante es
que lo podrás realizar en tu computadora o brindar el servicio a otras personas.
Realizar en tu propio equipo o en alguno otro para que puedas ver su aplicación y
beneficio.
Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrás mantener

todas las computadoras con sus dispositivos más eficientes y obtendrás un gran
reconocimiento en el área de trabajo.
Cuando se nos otorga la enseñanza se debe percibir como un

valioso regalo y no como una dura tarea, aquí está la diferencia
de lo trascendente.
Albert Einstein
 Seleccionar controladores.
HABILIDADES  Instalar controladores.
RESULTADO DE Al término de la competencia el alumno será capaz de:

APRENDIZAJE  Identificar y seleccionar controladores de la computadora.
 Instalar diversos controladores en la computadora.
Se recomienda que el docente realice una actividad demostrativa y antes del término de la
misma involucre a los alumnos para poder retro alimentar y corregir posibles fallas de igual
manera se podría llevar a una persona con experiencia en el área para que pueda
confirmar o enriquecer sobre el mismo tema y los instrumentos de evaluación de la
competencia.
Nombre Busca lo que tengo No. 3
Instrucciones
Realiza lo que se te pide a continuación.
para el Alumno
 Dispositivos
 Concepto de Atreves de una visita recabar
controladores Manera información sobre las preguntas
Conocimientos  Funciones de Didáctica de que el docente les otorgue y
a adquirir controladores Lograrlos después socializar y sacar
 Medidas de seguridad e conclusiones así también como la
higiene corrección de la misma.
Instrucciones:
Formar equipos de máximo 3 alumnos.
Conteste las siguientes preguntas.
¿Qué dispositivos estan conectados en la computadora?
¿Cuales son los controladores de los dispositivos?
¿Funciones de los controladores de los dispositivos?
¿Algunos controladores generán conflictos con ciertos programas?
¿Qué riesgos se presentan al utilizar controladores de páginas no oficilales?
¿Mencione algun software para respaldar controladores, asi tambien como su tipo de
licencia?
Nombre Buscando manejadores (drivers) No. 4
El alumno buscara controladores en páginas oficiales, no oficiales del fabricante,

Instrucciones verificara la compatibilidad entre los diversos sistemas operativos y también en
para el Alumno base al manual del fabricante se apoyará para ver el modelo de la tarjeta madre y
así buscar su respetivo controlador.
 Paginas de diversos
Manera El alumno observara una exposición
fabricantes
Conocimientos  Compatibilidad de Didáctica guiada por el docente en la cual
de verificara y comprobara la
a adquirir plataformas (sistemas
Lograrlos información reclutada
operativos 9x, xp, vista)
anteriormente.
 Manuales del fabricante
Recuerda que las páginas oficiales son aquellas

propias del fabricante del producto como por
ejemplo: www.intel.com, www.asus.com
Y no oficiales www.solodrivers.com,
www.driverzone.com.
Nombre Localizando lo que tengo No. 3
Instrucciones Lee, observa y analiza las siguientes imágenes.
para el Alumno
Manera
Orden
Lograrlas
Competencias Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante

Genéricas a la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
Desarrollar

Lograrlas
Paso 1 Paso 2
Paso 3 Paso 4
Paso 5 Paso 6
Paso 7 Paso 8
paso 9 Paso 10
Paso 11
Nombre Instalar para controlar No. 4
para el Alumno
Manera
Orden
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
Buscar, Seleccionar e instalar controladores.
Controlador actual Buscar controlador y descargarlo
Indicar la ubicación de la descarga del controlador. Instalacion de controlador.
La instalación de los controladores de

los dispositivos es variante porque
depende del sistema operativo que se
use y la ruta depende de la ubicación
que se le fue asignada al descargarse.
Nombre Búsqueda y control No. 3
Instrucciones
Lee y realiza lo que se pide a continuación
para el Alumno
Manera
Orden enunciados.
formar de
Lograrlas
Competencias
Desarrollar
Manera
Didáctica de
reflexiva.
Lograrlas
Instrucciones:
 En el laboratorio cada alumno buscara en su computadora un controlador de un
dispositivo designado por el docente.
 Intercambia de computadora con otro compañero y busca el mismo controlador del

dispositivo que te asigno el docente.
 Busca en sitios oficiales y no oficiales el controlador del dispositivo obtenido.
 Contesta correctamente las siguientes preguntas:
¿Cuál es el nombre del controlador del dispositivo que encontraste en tu computadora?
¿Cuál es el nombre del controlador del dispositivo que encontraste en la computadora de

tu compañero?
¿Cuál es el nombre de la página oficial donde encontraste el controlador más adecuado?
¿Cuál es el nombre de la página no oficial donde en contraste el controlador más

adecuado?
¿Es compatible con la plataforma del sistema operativo instalado en tu computadora?
Nombre Encontrando dispositivos No. 4
Instrucciones
Lee y contesta lo que se pide a continuación
para el Alumno
Manera
Contestando correctamente los recuadros de
Orden la tabla.
formar de
Lograrlas
Competencias
Desarrollar
Manera
Didáctica de
reflexiva.
Lograrlas
Completa los recuadros en blanco
Dispositivo Nombre del Página oficial Página no oficial Pasos para

controlador instalarlo
MODEM
VIDEO
SONIDO
RED
Nombre Problemas y más problemas No. 5
Competencia a Configurar dispositivos

Desarrollar
Habilidades  Seleccionar controladores.

 Instalar controladores.
El licenciado Marcos se encontraba dando clases de Ensamble y configuración de

equipos de computo en el Cecytem 22, cuando llego un alumnos de primer
semestre con su CPU diciendo que el video de la computadora se veía muy mal,
también que no podía escuchar música porque no tenía salida de audio y que no
Instrucciones se podía conectar al internet, porque le presentaba un error de controlador
para el Alumno inadecuado, pero como el licenciado Marcos es muy dedicado a sus clases no
quiso dejar pasar la oportunidad de que sus alumnos realizarán la solución a esa
problemática. ¿Le puedes ayudar al licenciado Marcos a seleccionar los
controladores e instalarlos?
Instrucciones Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solución a la
para el problemática planteada, planteando el caso de que cuente con disco de
Docente controladores y que no los tenga.
Recursos
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica Realizando cada uno de los pasos para
Orden
formar de encontrar la mejor solución a la problemática.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera
Didáctica de Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar
información.
Lograrlas
 Instalar controladores
Instalar utilerías 4
5. Busca lo que tengo
5. Utilizando compresores
6. ¿Qué prefieres?
1. Identifica libre o comercial
2. Instalación libre y comercial
1. Mi primera creación
Hola bienvenido a tu última competencia de este
submódulo I titulada Instalar utilerías. Muchas felicidades y
te invitamos para que realices el último esfuerzo para lograr
con éxito las habilidades y destrezas siguientes:
seleccionar el software tomando en cuenta las
necesidades, instalar compresores, instalar software de
reproducción multimedia, instalar software libre (acrobat
reader, ad-aware, Eudora, etc.), instalar software comercial
e instalar antivirus.
Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrás mantener todas
las computadoras trabajando eficientemente y obtendrás un gran reconocimiento en la
empresa donde trabajes ya que esto ayudara para mantener organizada la información.
“La función de un buen software es hacer que lo complejo

aparente ser simple”
Grady Booch
 Seleccionar el software tomando en cuenta las necesidades.
 Instalar software de reproducción multimedia.
HABILIDADES
 Instalar software libre (acrobat reader, ad-aware, Eudora,
etc.).
RESULTADO DE
Al termino de la competencia serás capaz de instalar compresores,
APRENDIZAJE diferente software libre o comercial y antivirus
Compañero docente como puedes observar las habilidades que

aquí se enuncian ya fueron desarrolladas en las otras
competencia por lo que se recomiendo que hagas énfasis en
cómo se instalan nuevamente, nosotros solo mostraremos
ejemplos de instalación de compresores y las diferencias entre
software libre y comercial.
Se recomienda que el docente realice una actividad demostrativa donde presente las
diferencias que existen en utilizar software libre o comercial.
Nombre Busca lo que tengo No. 5
Instrucciones Investiga todo lo referente a compresores, virus, antivirus, panel de control, e

internet auxiliándote de las competencias o de otros submódulos pasados,
para el Alumno
socializa con tus compañeros de clase y con tu docente.
 Internet
 Compresores Manera
Conocimientos  Panel de control de Didáctica de Realizando la investigación
a adquirir Windows Lograrlos adecuadamente.
 Virus
 Antivirus
Nombre Utilizando compresores No. 5
para el Alumno
Manera
Orden
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
Instalación de compresores
PASO 1 PASO 2
PASO 3 PASO 4
PASO 5 PASO 6
PASO 7 PASO 8
PASO 9
Otra opción es:
Nombre ¿Qué prefieres? No. 6
Instrucciones Lee, observa y comenta las siguientes imágenes.
para el Alumno
Manera
Orden
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
LIBRE COMERCIAL
Compañero docente se recomienda que hagas énfasis en las
ventajas que ofrece cada uno del software libre y comercial
(propietario), así como en la mención de que existen muchos
más los cuales se dejan a las necesidades de tu trabajo. No se
te olvide también mencionar los diferentes tipos de licencias
(trial, demo, sharware, free, gnu, gpl).
Nombre Identifica libre o comercial No. 5
Instrucciones
Escribe la letra L si es icono de software libre y una C si es comercial.
para el Alumno
Manera
Orden enunciados.
formar de
Lograrlas
Competencias
Desarrollar
Manera
Didáctica de
reflexiva.
Lograrlas
________________ __________________ ______________
_______________ _______________ _____________
_____________ ___________ ____________
_____________ ____________ ______________
____________ ______________ _____________
Nombre Instalación libre y comercial No. 6
Competencia a Instalar utilerías

Desarrollar

Habilidades  Instalar software de reproducción multimedia.
 Instalar software libre (acrobat reader, ad-aware, Eudora, etc.).
Realiza los siguientes pasos que se indican a continuación.

Instrucciones 1. La instalación de dos compresores.
para el Alumno 2. La instalación de dos reproductores multimedia.
3. La instalación de dos software libres y dos comerciales.
4. La Instalación de un antivirus gratuito.
Instrucciones Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solución a los
para el pasos propuestos, planteando el caso de que cuente con el software libre o
Docente realizando la búsqueda en internet.
Recursos
apoyo
Manera
Orden
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera
información.
Lograrlas
Nombre Mi primera creación No. 1
1. Seleccionar los componentes de hardware a ensamblar.
Competencia a 2. Instalar el sistema operativo y el software de aplicación.
Desarrollar 3. Configurar dispositivos
4. Instalar utilerías
 Seleccionar disco fijo.
fabricante
Habilidades  Crear un disco de arranque de sistema.
 Particionar el disco fijo.
 Instalar controladores.
Instrucciones Realiza el ensamble de una computadora desde la selección de los componentes,

la instalación de sistema operativo y software de aplicación, configurando los
para el Alumno
dispositivos de video, red, modem audio, instálale utilerías libres y comerciales.
Instrucciones Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solución a los
para el pasos indicados, planteando el caso de que cuente con disco de controladores y
Docente que no los tenga.
Recursos
materiales de Computadora, internet, CD-ROM
apoyo
Manera
Orden
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera
información.
Lograrlas

La presente guía está elabora para que los ejercicios y prácticas que llevaste a cabo te
permitieron desarrollar habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes para Aplicar el
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo.
Ahora serás capaz de laborar en: Áreas donde se ensamble y opere equipo de cómputo,
aplique mantenimiento a equipos y sistemas operativos, como son: cibercafés, instituciones
educativas, laboratorios de cómputo, comercios, entre otros.
Para comprobar que has desarrollado la competencia en todos los apartados señalados
con anterioridad, se utilizan dos tipos de instrumentos de evaluación: las guías de
observación para medir tus desempeños y las listas de cotejo para los productos logrados.
Parra Reynaga, Leopoldo (2004). Reparación y ensamblado de Computadoras, México.
Editorial Computación Aplicada.
http://www.unav.es
http://www.aulaclic.com
http://www.elrincondelvago.com
http://www.monografias.com
MotherBoard: Componente electrónico, tarjeta central que se encarga de conectar
distintos dispositivos, entre ellos microprocesador, las ranuras o slots para conectar tarjeta
de expansión, memorias RAM, la ROM, dispositivos de almacenamiento y cableados.
Bus de datos: Transfieren información entre distintos dispositivos de hardware de una

computadora.
Módem: dispositivo modulador-demodulador que convierte la señal digital de la

computadora a analógica para que pueda viajar por el cable del teléfono y viceversa
Tarjeta de Red: tarjeta de expansión que se instala en un ordenador y que permite al

ordenador conectarse físicamente a una red de área local.
Desfragmentar: Este proceso consta de ordenar los trozos de información distribuida a

través de todo el disco, para mejorar la velocidad de acceso y distribuir de mejor forma el
espacio libre del dispositivo. Como este proceso consta en la reorganización de partes de
archivos, requiere de suficiente memoria para realizar los movimientos de los trozos de
información. Al mover en forma física la información, la estructura lógica no sufre
alteraciones.
Cookies: pequeños conjuntos de datos en donde se encuentran algunos datos del

navegante para que, cuando ingresemos nuevamente a la página
Antivirus: Aplicación o grupo de aplicaciones dedicadas a la prevención, búsqueda,

detección y eliminación de programas malignos en sistemas informáticos.
Bombilla de jebe: Conexión de metal y jebe. Tiene forma abombada con una parte circular
en donde se ubica la conexión de metal y jebe
Utilerías: Conjunto de útiles o herramientas para optimizar el equipo de cómputo.
Scandisk: Aplicación para Windows que detecta fragmentos perdidos de archivos,

cadenas perdidas, nombres y datos (fechas y horas) inválidos, nombres duplicados o no
soportados por MS-DOS, errores en la sistema de archivos (FAT o NTFS) y con la
posibilidad de repararlos.
Archivos temporales: Archivo localizado en el disco duro de un usuario en donde los

navegadores almacenan los datos de un website.
Virus: Programa que se duplica a sí mismo en un sistema informático incorporándose a

otros programas que son utilizados por varios sistemas. Estos programas pueden causar
problemas de diversa gravedad en los sistemas que almacenan.
Optimizar: la optimización es empleada para que una tarea se realice más rápidamente.
Mejorar el rendimiento.
Depurar: proceso metodológico para encontrar y reducir errores o defectos en un

programa informático o en una pieza de hardware.
CMOS: Tipo de tecnología de semiconductores ampliamente usado (Abreviatura de

Complementary Metal Oxide Semiconductor)
IDE: Aplicación compuesta por un conjunto de herramientas útiles para un programador.
Keyboard: Teclado
Zócalo: Espacios o ranuras en la placa madre donde se insertan diferentes componentes

(las tarjetas de expansión), como los zócalos para las memorias RAM, para otras placas o
para microprocesador.
Drivers: También llamado controlador es un programa informático que permite al sistema

operativo interactuar con un periférico, haciendo una abstracción del hardware y
proporcionando una interfaz -posiblemente estandarizada- para usarlo
Compresor: En informática, cualquier aplicación, herramienta o formato encargados de

comprimir datos de cualquier tipo.
Multímetro: Instrumento electrónico de medida que combina varias funciones en una sola unidad.
Las más comunes son las de voltímetro, amperímetro y óhmetro.
REGEDIT: Es la herramienta para acceder y modificar el Registro de Windows en los

sistemas operativos Microsoft Windows.
Técnico en
TécnicoInformática
en Producción
Módulo
Módulo IIV
Ensamble,Tecnología para de
mantenimiento la conservación y transformación
equipo de cómputo y sistemasde la leche
operativos.
Submódulo
SubmóduloIIII
AplicarEfectuar análisis preventivo
mantenimiento fisicoquímicos a la leche
y correctivo al yequipo
productos lácteos
de cómputo.
Versión 1.0
Noviembre, 2008
Yurixhi Cambrón López Michoacán
Claudia Ivonne Ixta Mercado Michoacán
J. Jesus Margarito Rios Hernandez Michoacán
José Manuel Servin Martínez Michoacán
Josefina Vargas Oseguera Michoacán
Artemio Lemus Ruiz Michoacán
Al finalizar este submódulo tendrás las capacidades y competencias necesarias para
aplicar mantenimiento a equipos y sistemas operativos. Las actividades que se
desarrollarán en este submódulo requieren cierto grado de orden. En virtud de lo cual están
consideradas en nivel 2.

operativos.
Submódulo II Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo.
1. Realizar mantenimiento preventivo al 2. Realizar mantenimiento preventivo al

hardware. software.
 Emplear el kit de herramientas.  Desfragmentar el disco fijo.

 Realizar limpieza de periféricos de  Checar errores lógicos.
entrada (mouse, teclado, impresora).  Depurar archivos.
 Realizar limpieza de tarjetas (madre,  Instalar antivirus.
red, salida, entrada, MODEM, etc.).  Emplear cookies.
 Realizar limpieza de periféricos de  Emplear las utilerías del antivirus.
salida (monitor, impresora, bocinas,  Emplear utilerías de software. (Dr.
cámaras). Máx., Internet, firewall, Eudora, etc.)
 Realizar limpieza de dispositivos de
almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3
½ o A:, disco duro).
 Aplicar materiales químicos según
especificaciones del fabricante de
acuerdo a las normas de seguridad e
higiene.
 Mecanismos de limpieza.  Sistema operativo
 Medidas de seguridad.  Antivirus
 Normas de seguridad e higiene.  Virus
 Kit de herramientas.  Vacunas
 Periféricos de entrada.  Internet
 Periféricos de salida
 Dispositivos de almacenamiento.
 Periféricos mixtos.
 Orden  Responsabilidad
Página de Página 100 de

100

operativos.
Submódulo II Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de

cómputo.
3. Realizar mantenimiento 4. Realizar mantenimiento correctivo

correctivo al hardware. al software.
 Detectar los daños del  Ejecutar las utilerías correctivas

hardware. del antivirus.
 Realizar un plan de  Corregir los daños del software.
mantenimiento.  Reinstalar el sistema operativo.
 Corregir los daños del equipo de  Reinstalar programas de
cómputo. aplicación.
 Elaborar reportes.  Reinstalar controladores.
 Crear imagen de disco.
 Elaborar reportes.
 Funcionamiento del BIOS.  Unidad UINF0650.01 de la NTCL:

 Componentes de hardware. CINF0376.01
 Manual del fabricante.  Instalación de software.
 Configuración de hardware.  Sistema operativo.
 Unidad UINF0650.01 de la  Controladores o drivers.
NTCL: CINF0376.01  Internet.
 Software libre.
 Responsabilidad  Responsabilidad

101

operativos.
Submódulo II Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de

cómputo.
Competencia 5
5. Optimizar el equipo de cómputo
Habilidades y destrezas
 Depurar información.
 Actualizar software.
 Actualizar periféricos de entrada.
 Actualizar periféricos de salida.
 Actualizar unidades de
almacenamiento.
 Expandir memoria RAM.
 Organizar archivos y carpetas.
 Manejo de utilerías de optimización.
Conocimientos:
 Funcionamiento del BIOS.
 Sistema operativo.
 Software libre.
 Manejo de utilerías.
 Memoria RAM.
Actitudes:
 Responsabilidad

102
103
104
Estamos por iniciar la última etapa de tu formación profesional
que te permitirá seguir adquiriendo conocimientos en el ámbito
de la informática, te invitamos a realizar un esfuerzo más para
culminar con éxito tu carrera de técnico en informática, estas
por comenzar el quinto módulo llamado Ensamble,
mantenimiento de equipo de cómputo y sistemas operativos,
que se encuentra conformado por submódulo I que lleva por
nombre: Ensamblar y configurar el equipo de cómputo según
las especificaciones del fabricante y el submódulo II Aplicar
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo, en nuestro caso nos
enfocaremos únicamente al submódulo II.
Una vez desarrolladas todas las competencias que integran el submódulo podrás laborar
en áreas donde se ensamble y opere equipo de cómputo, aplique mantenimiento a equipos
y sistemas operativos, como son: cibercafés, instituciones educativas, laboratorios de
cómputo, comercios, entre otros. Las competencias que integran el submódulo serán
desarrolladas en un contexto teórico-práctico, ello en función de que los sitios de inserción
laboral para esta área exigen que demuestres las capacidades y habilidades necesarias
para lograr la competencia.
Se pretende que las actividades incluidas en la guía sean realizadas en áreas de cómputo
del plantel o bien en el salón de clases dependiendo de los espacios tecnológicos con los
que cuente tu plantel.
Como parte de la evaluación necesaria para determinar si ya has logrado ser competente
en esta área de formación, te planteamos observar las siguientes evidencias:
Evidencias de desempeño:
1. El mantenimiento preventivo al hardware realizado.

2. El mantenimiento preventivo al software realizado.
3. El equipo de cómputo optimizado.
Evidencias de producto:
1. El mantenimiento correctivo al hardware realizado.

2. El mantenimiento correctivo al software realizado.
3. El equipo de cómputo optimizado.
¡ÁNIMO Y MUCHO ÉXITO!

105
Se recomienda que el docente realice una visita guiada a una institución educativa o de
servicios donde puedan los alumnos conocer y principalmente observar la aplicación de las
competencias del submódulo en un ambiente laboral.

106
107
Realizar mantenimiento preventivo al
hardware. 1
2. Vuelta al pasado
3. Llénate de conocimientos
7. Siguiendo pistas
8. Conociendo materiales
9. Desarmando unidades
10. Baña al teclado
11. Limpiando el mouse
12. Limpiando piezas
13. Inspeccionando impresoras
14. Barriendo unidades
15. Limpiando dispositivos

108
6. Arreglando para limpiar
7. Ordenando procedimientos
1. Dale un baño a tu PC

109
Esta competencia se titula: “Realizar mantenimiento preventivo al
hardware”. Es muy importante que te des cuenta que esta guía tiene
la función de proporcionarte las habilidades, destrezas,
conocimientos y actitudes que te permitan mantener el equipo de
cómputo en óptimas condiciones.
En este primer apartado el docente realizará actividades para que desarrolles las habilidades
y destrezas para emplear el kit de herramientas, realizar limpieza de periféricos de entrada,
realizar limpieza de tarjetas, realizar limpieza de periféricos de salida, realizar limpieza de
dispositivos de almacenamiento y aplicar materiales químicos según especificaciones del
fabricante de acuerdo a las normas de seguridad e higiene.
Empleando para ello instrumentos de evaluación como son: guías de observación, listas de
cotejo y algunas autoevaluaciones que reforzaran tus conocimientos en el área de
mantenimiento preventivo al hardware. Por lo cual te invitamos a realizar de una manera
ordenada los ejemplos, ejercicios y prácticas propuestos en esta guía.
“Nunca te rindas ante dificultades, sigue

siempre adelante que el éxito, aunque tarda,
pero llega.”

110
 Emplear el kit de herramientas.
 Realizar limpieza de periféricos de entrada (mouse, teclado,
impresora).
 Realizar limpieza de tarjetas (madre, red, salida, entrada,
HABILIDADES MODEM, etc.).
 Realizar limpieza de periféricos de salida (monitor, impresora,
bocinas, cámaras).
 Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD,
CDROM, Drive 3 ½ o A, disco duro).
 Aplicar materiales químicos según especificaciones del
fabricante de acuerdo a las normas de seguridad e higiene
RESULTADO DE Al término de estas habilidades y destrezas podrás realizar el
APRENDIZAJE mantenimiento preventivo al equipo de cómputo.
Se recomienda al docente muestre como se realiza el mantenimiento preventivo al

hardware mediante un video donde explique los conocimientos que se van a desarrollar
durante la ejecución de la competencia y así cumplir con todas sus habilidades y
destrezas.

111
Nombre Vuelta al pasado No. 1
Instrucciones Escucha y participa en los cuestionamientos que el docente realizará con la

para el Alumno finalidad de recuperar saberes previos.
 Medidas de seguridad.
 Normas de seguridad e
higiene
 Periféricos de entrada Manera
Conocimientos  Periféricos de salida Didáctica de El alumnos dará los puntos de vista
a adquirir  Dispositivos de Lograrlos sobre lo conocimientos que domina.
almacenamiento
 Periféricos mixtos
Dependiendo del resultado

obtenido en el cuestionamiento,
se recomienda al docente que
retroalimente los conocimientos.
Nombre Llénate de conocimientos No. 2
Realiza una investigación sobre los mecanismos de limpieza y kit de herramientas

Instrucciones para equipos de cómputo.
para el Alumno
Observa, Identifica y realiza lo siguiente..

112
Compañero docente aquí les mostramos
a los alumnos lo referente a laptop para
 Mecanismos de
que puedas platicarlo
limpieza y analizarlo con
Manera
Con el apoyo de una investigación
Conocimientos  Kit deellos.
herramientas Didáctica de
el alumno construirá su propio
a adquirir  Aprende y manipula Lograrlos
conocimiento.
la limpieza de una
Laptop
Sigue los pasos para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de una Laptop
1.- Observa, Identifica y escribe las partes de una Laptop
Parte frontal
Escribe en la tabla las partes identificadas de la parte frontal.
1.- 2.-
3.- 4.-
5.- 6.-
7.- 8.-
9.-

113
Parte base
Escribe en la tabla las partes identificadas de la parte base.
1.- 2.-
3.- 4.-
5.- 6.-
7.- 8.-
9.- 10.-
11.-
2.- Verificar que la laptop este desconectada de la corriente eléctrica y retira la pila
que viene incorporada.
3.- Tener a la mano las herramientas necesarias como son:
• Bombilla de jebe de uso médico para insuflar aire a presión.

• Brocha de 2”.
• Franela.

114
• Siliconas en pasta o líquida o ambas.
• Paño suave.
• Cepillo de cerdas blandas.
• Limpiador de cuero (opcional)
• Alcohol isopropílico
• Agua.
• Esponja como la del tipo “para aseo personal”.
1. Comienza limpiando el interior de la Laptop, es decir, la zona en donde se

encuentra el teclado, la pantalla y el touch pad.
2. Limpia el interior del teclado; para esta operación usa una bombilla de jebe del tipo
de uso médico para extraer mucosidades en bebés. El método es comprimir la bombilla
para que expulse aire a presión y de este modo retire el polvo acumulado, entre las
teclas y debajo de las teclas.
3. Con una brocha de 2” (del tipo para pintar), suavemente retira todo el polvo que
salió del interior del teclado, cuidando no retornar el polvo al teclado.
4. En algunas portátiles además del touch pad, tienen entre el teclado un botón que
sirve para mover el puntero del Mouse (botón de color rojo y/o azul como es el caso de
las ThinkPad de IBM). Antes de comenzar retira el jebe que cubre el dispositivo y
guárdalo en lugar seguro.
5. Comienza limpiando la carcasa, el teclado y los bordes de la pantalla tratando de no

tocar la pantalla. Usa siliconas para uso en la limpieza de equipos de cómputo ya sea
en forma líquida o en pasta.
6. Una vez que hayas aplicado una fina capa de siliconas, déjala secar por unos diez

115
minutos.
7. Con un paño suave, frota las áreas en donde hayas aplicado la silicona.
8. Continúa limpiando la pantalla siguiendo el procedimiento recomendado en Cómo

limpiar la pantalla de una laptop.
9. Cierra la laptop, para seguir limpiando el exterior.
10. Con la bombilla retira todo el polvo de las aberturas y rejillas del equipo, tratando
que el aire expulsado por la misma, ingrese en los resquicios y rejillas.
11. Limpia el exterior de la Laptop, usando el producto con siliconas usado para limpiar
el teclado y alrededores del interior del equipo y déjalo secar por 10 minutos: aplícalo
haciendo círculos.
12. Lustra la superficie del equipo con un paño suave y seco haciendo círculos hasta
obtener un brillo característico.
13. Para limpiar el maletín que casi siempre acompaña a los equipos portátiles, usa un
cepillo de cerdas blandas; si el maletín es de cuero existen en el mercado preservantes
y limpiadores.
14. Si el maletín es de tela, y está muy sucio, lávalo con detergente suave para ropa y
ponlo a secar.
• Si vas a limpiar el teclado de la laptop con siliconas en forma

líquida, derrama ésta en la esponja, espera unos segundos
hasta que absorba el líquido.
• Usa un paño absorbente y suave para limpiar la pantalla de

tu Laptop.
• Es muy recomendable y hasta obligatorio, usar siliconas en
pasta en las zonas en donde haya peligro de acceso del líquido
a la cámara interior de la laptop. Usa la silicona con moderación
y en capa muy fina, para evitar que se acumule en las ranuras.

116
• Si usas siliconas del tipo líquido en la zona del teclado, nunca derrames sobre él la silicona
líquida, ya que podría pasar la delgada y delicada membrana, alcanzar los contactos
eléctricos y producir un cortocircuito o iniciar la corrosión de los contactos.
• Siempre verifica que no quede nada mojado en tu Laptop, antes de conectarlo a la red
eléctrica, conectar la pila o encenderlo.
• Nunca desarmes las teclas de una laptop.
• No beber el alcohol isopropílico. Este alcohol no es alcohol ingerible.
• No uses toallas de papel, podrían rayar tu pantalla.
• Evita usar productos a base de amoníaco ya que pueden degradar tu pantalla.
• Apaga tu laptop, desconéctala y retira la batería antes de limpiar. Esto evitará el peligro de
recibir una descarga eléctrica.
4.- Limpieza de la pantalla de la laptop
1. Disuelve alcohol isopropílico (alcohol de frotar) en agua en una relación de 1 a 1

(50% de agua y 50% de alcohol).
2. Coloca la misma solución en un atomizador y ajústalo para que la mezcla que salga
sea como la de los atomizadores de cabello, o spray para el cabello. Esto funciona
realmente bien al dar la cantidad correcta de mezcla para cada cuadrante de tu
pantalla.
3. Aplica esta mezcla a un pedazo de ropa como una vieja playera, franela, u otro
material suave. Un trapo largo es lo mejor porque su tamaño reduce el riesgo de dejar
marcas o rayones en la pantalla provocados por los dedos.
4. Limpia tu pantalla con el trapo o tela en el sentido de las manecillas del reloj o con
otro movimiento consistente. Aplica presión por igual con la tela por toda la pantalla y
cuida de no tocar la pantalla con tus dedos.
• La mayor parte de los productos que se venden en los mercados son

iguales a esta mezcla de alcohol con agua.
• Si por alguna razón aplicas mucho de la solución, apresúrate a
limpiarla con otro trozo de tela limpio y luego trata de poner menos
limpiador.
• Los pañuelos desechables suelen dejar pequeños hilos de papel en tu
monitor. Es mejor no usarlos.
117
Nombre Siguiendo pistas No. 1
Instrucciones Observa, analiza y comenta las siguientes imágenes.
para el Alumno
Manera Mediante una explicación detallada el

Actitudes a Didáctica docente ayudará al alumno a reconocer los
Orden
formar de diferentes kits de herramientas que se
Lograrlas utilizan para diferentes actividades.
Competencias
Desarrollar
Manera
Didáctica de Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o
gráficas.
Lograrlas
KITS DE HERRAMIENTAS

118
119
Docente, de acuerdo con las imágenes
expuestas anteriormente te recomendamos te
cerciores que los alumnos hayan identificado
correctamente cada uno de los kits en sus
respectivas áreas.
Nombre Conociendo materiales. No. 2

para el Alumno

Actitudes a Didáctica docente ayudará al alumno a reconocer los
Orden
formar de diferentes mecanismos de limpieza utilizados
Lograrlas para el mantenimiento.
Competencias
Desarrollar

Lograrlas

120
MECANISMOS DE LIMPIEZA
Docente respecto a los

mecanismos de limpieza te 121
Nombre Desarmando materiales. No. 3
para el Alumno
Manera Mediante una explicación guiada el docente

Actitudes a Didáctica ayudará al alumno a comprender el orden y
Orden
formar de forma de limpieza para el mantenimiento del
Lograrlas cd/dvd.
Competencias
Desarrollar
Manera
gráficas.
Lograrlas

122
UNIDAD DE CD/DVD
paso 1 Paso 2 Paso3
Paso 4 Paso 5 Paso 6

123
Paso 13
Nombre Baña al teclado. No. 4

para el Alumno

Orden
Lograrlas teclado.
Competencias
Desarrollar
Manera
gráficas.
Lograrlas

124
TECLADO
Paso 1 Paso 2
Nombre Limpiando el mouse. No. 5

para el Alumno

Orden
Lograrlas mouse.
Competencias
Desarrollar

Lograrlas

125
MOUSE
Paso 1 Paso 2
Nombre Limpiando piezas No. 6

para el Alumno

Orden
Lograrlas las tarjetas.
Competencias
Desarrollar

Lograrlas

126
LIMPIEZA DE TARJETAS (madre, video, red, modem)
RECOMENDACIONES:
Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora
pueda a su vez quitarlo de la tarjeta, una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un
producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una
sustancia desengrasante; esto sirve para evitar que pequeños residuos de grasa
provoquen la acumulación temprana de polvo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo
que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible; hay que poner especial
énfasis en las siguientes áreas:
Para realizar el mantenimiento
a estas tarjetas es necesario
· Ventilador del CPU.
aire comprimido, liquido
· Ranuras de expansión. dieléctrico, bolsas antiestáticas
· Ventilador del procesador. y brochas para el exceso de
polvo.
Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos será necesario desmontarlos de las
ranuras de expansión, lo cual sólo implica retirar los tornillos que fijan la tarjeta a la
estructura del gabinete y evita que se desprenda. Es recomendable poner cada una de las
tarjetas pequeñas en bolsas antiestáticas.
El procedimiento para retirar el polvo de las tarjetas en caso que las terminales (pines) se

127
encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lápiz, asegurándose de que
no sea demasiado dura para no maltratar las terminales, de igual forma se puede aplicar
sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que
pudiera existir.
Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas
para evitar posibles daños por descarga de electricidad estática
generada por nuestro cuerpo.
El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor

problema más que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistiría en que
entrara muy ajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y después el resto
de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. Asegúrese de que inserta la tarjeta en
la ranura adecuada.
Nota: existen tarjetas que vienen incrustadas a la tarjeta madre, estas e limpian al
momento de que realizaste la limpieza a la tarjeta principal.
Nombre Inspeccionando las piezas. No. 7

para el Alumno
Manera
Actitudes a Mediante una explicación guiada el docente
Didáctica
Orden ayudará al alumno a comprender el orden y
formar de
forma de limpieza a las impresoras.
Lograrlas
Competencias
Desarrollar

Lograrlas

128
Antes de realizar cualquier acción en la impresora que se va a atender, se debe realizar
una inspección visual del equipo donde se encuentra conectada ésta.
En este caso nos enfocaremos a Paso 1 verificación del estado de Paso 2 realizar una autoprueba
una impresora de inyección de la impresora para evitar que traiga y si las líneas no están
tinta por ser las más utilizadas. objetos extraños como clips, etc.. perfectamente definidas, las
boquillas del cabezal necesitan
limpieza.
Paso 3 Introducir el cabezal Paso 4 Limpiar el eje donde se Paso 5 Limpiar los sensores de
de impresión en un desliza el cabezal, con alcohol papel con aire comprimido o
recipiente con agua tibia de isopropílico, y lubricar con aceite 3 con un baño de alcohol
diez a quince minutos. en 1 pero limpiando el ecceso. isopropílico
Paso 6 Por ultimo la parte

exterior se debe limpiar con
una franela humedecida con
jabon limpiador liquido.
Nombre Barriendo unidades No. 8

Instrucciones Realiza los pasos que a continuación se enuncian.
para el Alumno

Orden
formar de forma de limpieza a discos duros y unidades
Lograrlas lectoras de discos flexibles.

129
Competencias
Desarrollar

Lograrlas
Instrucciones:
1. Desconecte el cable de energía y el del bus de datos.
2. Observe cómo están sujetas al chasis del CPU, por lo regular será a través de tornillos,
hay que quitarlos (no olvide etiquetarlos), para retirar físicamente las unidades de disco
duro y lectoras de discos flexibles.
3. Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que esté en la
superficie de las mismas o con aire comprimido.
4. Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus de
datos y energía.
No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vacío y los

dispositivos que se encuentran adentro se dañarían al instante.
5. Para las unidades lectoras de discos flexibles, tampoco se recomienda abrirlas, la

limpieza complementaria, consistirá en utilizar un disco limpiador de cabezas.
6. Por último, sólo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades
lectoras de disco flexible, esto es fácil, únicamente cepíllelas y límpielas con un trapo
limpio, basta con los pasos anteriores para decir que se le dio limpieza física al disco duro
y unidades lectoras.

130
Nombre Limpiando dispositivos No. 9
Instrucciones Observa, analiza y comenta los siguientes pasos.
para el Alumno

Orden
formar de forma de limpieza a scanner, monitor y
Lograrlas bocinas.
Competencias
Desarrollar

Lograrlas
Monitor
En ningún momento cuando se habla de mantenimiento preventivo,

se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo, ya
que contiene condensadores de alta capacidad eléctrica que pueden
producir un peligroso y hasta mortal choque eléctrico incluso después
de haberlo apagado y desconectado. Para limpiarlo por dentro basta
con pasar aire comprimido por los orificios del mismo y para limpiar el
exterior del monitor y la pantalla, se ocupa una solución limpiadora
de cristales y un liquido desengrasante , para el gabinete. Hay que
tener cuidado y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal.
Esto evitará que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete.
Lo anterior es muy importante recalcarlo ya que no se debe de introducir el fluido al interior
del gabinete, porque podría provocar un corto circuito en el monitor.
Scanner
Para darle limpieza a un escáner basta con pasar un trapo humedecido

sobre la superficie del mismo con líquido desengrasante, y para realizar
la limpieza de la superficie de cristal deberá hacerse con un líquido
especial para cristales.

131
Bocinas
La limpieza que se da a las bocinas es solamente de forma externa y esta se realiza

retirando el polvo con un trapo húmedo con líquido desengrasante.
Nombre Arreglando para limpiar No. 1

Instrucciones
Realiza lo que se pide a continuación.
para el Alumno
Manera
Al seguir las instrucciones propuestas de
Orden manera ordenada y secuencial.
formar de
Lograrlas
Competencias Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
Genéricas a establecidos.
Desarrollar
Manera Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como

Didáctica de cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
Lograrlas
Clasifica de la siguiente lista cada uno de los elementos necesarios de limpieza de

acuerdo con su categoría:

132
 (P) Productos de limpieza.
 (A)Áreas.
 (H) Herramientas.
 (N) No corresponde a ninguna.
Pinzas de corte. ( ) Pinzas de presión. ( )

Perico. ( ) Espuma limpiadora. ( )
Mesa de superficie lisa. ( ) Contacto eléctrico. ( )
Hisopos de algodón. ( ) Piso alfombrado. ( )
Brochas (antiestáticas). ( ) Estopa ( )
Cepillos de cerdas firmes. ( ) Aspiradora. ( )
Trapos que no sueltan pelusa. ( ) Juego de destornilladores. ( )
Martillo. ( ) Lámpara sorda. ( )
Aire comprimido. ( ) Cuarto oscuro. ( )
Detergente en polvo. ( )
Kit de limpieza de unidades lectoras de disco flexible. ( )
Nombre Ordenando procedimientos No. 2
Instrucciones Ordena la siguientes listas del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto

para el Alumno para abrir un CPU e identifica los componentes de la computadora de acuerdo
a las imágenes expuestas.
Manera
Orden manera ordenada y secuencial.
formar de
Lograrlas
Desarrollar

Lograrlas
PROCEDIMIENTO CORRECTO
( ) Desconectar el equipo de la toma de corriente.
( ) Identificar tipo de tornillería.
( ) Revisión de la fecha de garantía de la computadora.

133
( ) Apagar la computadora.
( ) Colocarse la pulsera antiestática.
( ) Retirar tornillería y etiquetarla.
Escribe el nombre de la imagen que se muestra a continuación:
1.- 2.-
3.- 4.-
5.- 6.-
7.- 8.-

134
9.- 10.-
Nombre Dale un baño a tu PC No. 1
Competencia a Realizar mantenimiento preventivo al hardware.

Desarrollar
 Realizar limpieza de periféricos de entrada (mouse, teclado, impresora).
 Realizar limpieza de tarjetas (madre, red, salida, entrada, MODEM, etc.).
Habilidades  Realizar limpieza de periféricos de salida (monitor, impresora, bocinas, cámaras).
 Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3 ½ o
unidad A, disco duro).
 Aplicar materiales químicos según especificaciones del fabricante de acuerdo a las
normas de seguridad e higiene.
Instrucciones
para el
pasos indicados.
Docente

135
 Computadora
Recursos  Kit de herramientas
materiales de  Aire comprimido
 Liquido desengrasante
apoyo  Franelas
 Brochas
Manera
Orden Siguiendo los pasos indicados.
formar de
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
Antes de iniciar la limpieza de una computadora
 Revisa la garantía de tu equipo, si está vigente por ningún motivo hay que abrir
la computadora, primero consulte al proveedor de la computadora personal.
 Utiliza una pulsera antiestática para evitar dañar los dispositivos electrónicos de
la maquina debido a la electricidad estática que posee el cuerpo humano, la cual
se debe colocar considerando el siguiente orden:
 Asegurarse de apagar la computadora, así como de desconectarla de
la toma de corriente.
 Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando sea diestra
la persona, y en la mano derecha cuando sea zurda la persona.
 Conectar el otro extremo que normalmente es una pinza (caimán), a
una parte metálica del chasis del CPU, para que no se halle diferencia
de potencial eléctrico, entre la persona y los dispositivos electrónicos.
Realiza lo que se pide a continuación:
 Realiza la limpieza a un teclado.

136
 Realiza la limpieza a un mouse.
 Realiza la limpieza al CPU (interna y externa).
 Realizar la limpieza externa al monitor.
 Realiza la limpieza externa a las bocinas.
 Realizar la limpieza externa a una cámara.
 Realiza la limpieza externa a una impresora.
 Realizar la limpieza externa al disco duro.
 Realizar la limpieza a un CD-ROM.
 Realizar la limpieza a una unidad de 3 1/2
 Realiza un plan de mantenimiento preventivo para próximas ocasiones entregando

a tu docente.
En cada uno de los periféricos realiza la limpieza considerando los materiales químicos a
usar siguiendo las normas de seguridad e higiene y el kid de herramientas necesario.

 Realizar limpieza de periféricos de salida (monitor, impresora, bocinas, cámaras).
 Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3 ½ o A:,
disco duro).
 Aplicar materiales químicos según especificaciones del fabricante de acuerdo a las
normas de seguridad e higiene.

137
evaluación: las GUÍAS DE OBSERVACIÓN para medir tus desempeños y las LISTAS DE
COTEJO para los productos logrados, en esta ocasión utilizaremos la GUIA DE
OBSERVACIÓN: TINF-04/M4S2/ED 1/3.
Realizar mantenimiento preventivo al

software.
2
4. Software libre y comercial
16. Defrag
17. Verificando errores

138
18. Protegiendo tu PC
19. Empleando cookies
20. Otras utilerías
8. Desfragmentación, verificación y corrección
9. Elimina virus
10. Optimiza tu PC
11. ¿Para qué sirven?
12. Gratis y comercial
2. Organizando datos
3. Desechando archivos
4. Salva los datos de tu PC
5. Optimiza tu disco duro
1. Prevenir y reparar

139
“Realizar mantenimiento preventivo al software”, es el
nombre de la competencia que trabajaremos en este
momento, en ella podrás desarrollar las siguientes
habilidades y destrezas: desfragmentar el disco fijo,
checar errores lógicos, depurar archivos, instalar
antivirus, emplear cookies, emplear las utilerías del
antivirus y emplear utilerías de software las cuales
serán desarrolladas en un contexto práctico lo cual te
servirá para mantener en buen estado tu computadora.
Un buen programa preventivo de mantenimiento incorpora un plan de apoyo integral,

medidas para asegurar el sistema en contra de las cruzadas maliciosas, y da un paso para
mantener aseo general de sistema.
Estas habilidades bien comprendidas, te serán de mucha ayuda en el campo laboral porque
con ellas podrás realizar el mantenimiento preventivo al software que es de mucha
importancia en la protección de las computadoras y sobretodo en el buen funcionamiento

140
que se necesita en cada empresa donde sean utilizadas.
Animo y éxito!!
 Desfragmentar el disco fijo.

 Checar errores lógicos.
 Depurar archivos.
HABILIDADES  Instalar antivirus.
 Emplear cookies.
 Emplear las utilerías del antivirus.
 Emplear utilerías de software. (Dr. Máx., Internet, firewall,
Eudora, etc.)
RESULTADO DE Al terminar estas habilidades y destrezas podrás realizar el
APRENDIZAJE mantenimiento preventivo al software del equipo de cómputo.
Con una presentación electrónica el docente expondrá la necesidad de realizar

141
mantenimiento preventivo al Software.
Nombre Software libre y comercial No. 3
Instrucciones Realiza una investigación sobre las herramientas del sistema operativo Windows
XP, Antivirus, Virus, Vacunas e Internet.
para el Alumno
En plenaria socializa con el grupo la investigación que realizaste.
 Sistema operativo
 Antivirus Manera
Conocimientos  Virus Los alumnos darán los puntos de
Didáctica de
 Vacunas vista sobre lo conocimientos que se
a adquirir Lograrlos
 Internet investigaron.
Compañero docente te sugerimos

poner especial atención en los
comentarios que los alumnos
hagan, para que puedas
complementar la investigación.

142
Nombre Defrag. No. 10
Instrucciones
Observa detenidamente las ventanas que se muestran a continuación y escucha
para el Alumno con atención la explicación del docente acerca de la desfragmentación de disco.

Actitudes a Didáctica docente ayudará al alumno a reconocer para
Orden
formar de qué es útil desfragmentar el disco duro y
Lograrlas cómo funciona.
Competencias
Desarrollar
Manera Identifica las ideas claves en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir
Didáctica de de ellas.
Lograrlas
Paso 1

143
Paso 2
Paso 3

144
Nombre Verificando errores No. 11
Instrucciones
Lee, observa y comenta lo que se muestra a continuación.
para el Alumno
Manera
Responsabilidad A través del texto y las imágenes.
formar de
Lograrlas
Competencias
Desarrollar

Lograrlas
SCANDISK: Es una herramienta que busca errores lógicos y físicos en unidades de disco
del equipo.
LOS ERRORES LÓGICOS: son los que suceden en el software y esta herramienta los
detecta y frecuentemente los corrige, algunos ejemplos de problemas lógicos pueden ser:
archivos dañados, perdida de información por mal apagado de la computadora, errores
CRC (de redundancia cíclica), etc.
LOS ERRORES FÍSICOS: son los que suceden con el hardware, en estos casos la

145
herramienta los detecta pero no los corrige o marca/anula el sector dañado. Algunos
ejemplos de problemas físicos pueden ser: golpes, polvo, ralladuras, lectoras o grabadoras
mal calibradas, etc.
En este comando es muy importante ya que en ocasiones que el desfragmentador solicita

que se ejecute esta función para arreglar problemas encontrados en el disco duro.
Docente, existe Software para checar errores

lógicos y depurar archivos que tienen un uso
más óptimo que el que viene incluido en
Windows, te recomendamos hacer una
demostración con alguno de ellos para que la
actividad se complemente.
146
Nombre Protegiendo tu PC No. 12
Instrucciones
Lee, analiza y comenta las siguientes imágenes que se muestra a continuación.
para el Alumno
Manera
Actitudes a Didáctica A través del texto y comentando con los
Orden
formar de compañeros y docente.
Lograrlas
Competencias
Desarrollar

Lograrlas
Pasos para la instalación de un antivirus:

147
PASO 1 PASO 2
PASO 3 PASO 4
PASO 5 PASO 6

148
PASO 7 PASO 8
PASO 9 PASO 10
Las utilerías básicas que debe tener un antivirus son

149
No es recomendable mantener dos antivirus instalados en el mismo equipo, porque te
pueden causar conflictos entre ellos y eso hará que la computadora se pueda bloquear
continuamente.

150
Nombre Empleando cookies No. 13
1. 2.
Instrucciones
Observa y comenta las imágenes que a continuación se muestran sobre cómo
para el Alumno eliminar archivos temporales, cookies, historial, formularios y contraseñas.
Manera
Responsabilidad A través de las imágenes y la explicación del
formar de
docente.
Lograrlas
Competencias
Desarrollar

Lograrlas
3.
Nombre Otras utilerías No. 14

151
Instrucciones
Observa y comenta la siguiente imagen.
para el Alumno
Manera
Responsabilidad A través de la imagen y comentando lo
formar de
observado.
Lograrlas
Competencias
Desarrollar

Lograrlas

152
153
Nombre Desfragmentación, verificación y corrección. No. 3
Instrucciones
En el texto que a continuación se muestra complementa con las palabras que
para el Alumno
hacen falta en la línea y que se encuentran en la parte inferior.
Manera
Actitudes a Didáctica Al realizar los ejercicios propuestos de
Orden
formar de manera ordenada y secuencial.
Lograrlas
Desarrollar
Manera
Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
Didáctica de
Lograrlas
La desfragmentación consiste en _____________________ los archivos que se

encuentran dispersos en el disco duro a fin de __________________ su tiempo de acceso
durante la lectura de archivos de gran tamaño.
En ocasiones el desfragmentador solicita que se ejecute la función de ________________

para arreglar problemas en el disco duro.
SCANDISK es una herramienta que busca errores _______________ y _______________

en unidades de disco del equipo.
Optimizar lógicos
SCANDISK físicos
reagrupar
Nombre Elimina virus No. 4

Instrucciones
De la lista que se muestra a continuación, enumera los pasos que se deben
para el Alumno
seguir para instalar un antivirus (en la columna de la izquierda).
Manera
Responsabilidad Enumerando los pasos.
formar de
Lograrlas

154
Desarrollar
Manera Didáctica Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

de Lograrlas
Pasos para la instalación de un antivirus:

Una vez realizado el análisis, pulse sobre el botón Aceptar para que comience la
copia e instalación de los archivos necesarios.
Seleccione el tipo de instalación que desea.
Aparecerá un aviso que le recomienda que cierre todos los programas que tenga
abiertos, sobre todo los programas de correo electrónico, como Microsoft Outlook.
A continuación, aparecerá la pantalla de bienvenida al programa de instalación
Una vez completada la instalación, podrá realizar el registro del producto. Este
paso sólo será necesario si no ha registrado su producto anteriormente.
Ejecute el archivo del antivirus con extensión .exe
Antes de instalar su antivirus, compruebe que su ordenador cuenta con
los requisitos mínimos de instalación.
Seleccione el idioma de instalación del antivirus y pulse sobre el botón Aceptar.
Seguidamente, otra pantalla le mostrará los componentes del programa. Es
necesario pulsar Siguiente para continuar con la instalación.
Por último, tras pulsar Siguiente, le dará la opción de reiniciar ahora o más
adelante. Si elige hacerlo más adelante, tenga en cuenta que la instalación no
habrá finalizado hasta que no reinicie el ordenador.
La siguiente pantalla mostrará el acuerdo de licencia. Pulse Si para continuar con
la instalación. Si no selecciona esta opción, el programa de instalación se cerrará.
Después de pulsar Aceptar, se llevará a cabo automáticamente un análisis de
memoria.

155
Nombre Optimiza tu PC No. 5
Instrucciones
En la tabla que se muestra escribe tres utilerías básicas que tienen los antivirus.
para el Alumno
Manera
Responsabilidad Escribiendo las utilerías correctamente.
formar de
Lograrlas
Desarrollar
Manera
Didáctica de
Lograrlas
Utilerías básicas que debe tener un antivirus.
1.
2.
3.
Nombre ¿Para qué sirven? No. 6

156
Instrucciones
Investiga y contesta las preguntas que se muestran a continuación.
para el Alumno
Manera
Responsabilidad. Investigando y contestando las preguntas.
formar de
Lograrlas
Desarrollar
Manera Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener

Didáctica de información y expresar ideas.
Lograrlas
1. ¿Qué son la cookies?
2. ¿Para qué sirven las cookies?
3. ¿Por qué a veces es importante guardar las cookies en tu PC?
4. ¿De qué manera puede afectar a la PC el que no borres las cookies?
5. ¿Qué son los archivos temporales de Internet?

157
6. ¿Para qué sirven los archivos temporales?
Nombre Gratis y Comercial No. 7

Instrucciones
Investiga tres software libre y 3 software comercial de utilerías para optimizar el
para el Alumno
equipo de cómputo. Escríbelos en la tabla que a continuación se muestra.
Manera
Responsabilidad Investigando los programas
formar de
Lograrlas
Desarrollar
Manera
Didáctica de
Lograrlas
Software de utilerías para optimización.
Libre Comercial

158
Nombre Organizando datos No. 2
Competencia a Realizar mantenimiento preventivo al software

Desarrollar

Habilidades  Checar errores lógicos.
Instrucciones Desfragmenta la unidad de disco principal, así como la verificación de errores y

para el Alumno la depuración de los mismos si es que los hay.
Instrucciones Verificar que el alumno realice la desfragmentación de la unidad de disco que

para el Docente se le haya asignado, así como la verificación de errores y la depuración de los
mismos.
Recursos
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica El alumnos desfragmentará y verificará
Orden
formar de errores en un disco duro.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera Didáctica Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como

cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
de Lograrlas
Nombre Desechando archivos No. 3

159
Desarrollar
Habilidades  Emplear cookies.
Instrucciones Elimina las cookies y los archivos temporales de una computadora en el

para el Alumno laboratorio de tu plantel.
Instrucciones Verificar que el alumno elimine de manera correcta las cookies y los archivos
para el Docente temporales.
Recursos
apoyo
Manera
Responsabilidad Eliminación de las cookies y los archivos.
formar de
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera Didáctica Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como

de Lograrlas
Nombre Salva los datos de tu PC. No. 4

160
Desarrollar
Habilidades  Instalar antivirus

 Instalar las utilerías del antivirus
Instrucciones Descarga de Internet un Antivirus libre, instálalo en una computadora de tu plantel

para el Alumno y aplícale al menos dos utilerías que traiga incluidas.
Instrucciones
Verificar que el alumno descargue e instalación el archivo correcto del antivirus, así
para el
como la aplicación de utilerías.
Docente
Recursos
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica Instalación y aplicación de utilerías de un
Responsabilidad
formar de antivirus.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas
Nombre Optimiza tu disco duro No. 5

161
Competencia a Realizar mantenimiento preventivo al software.
Desarrollar
Habilidades  Emplear utilerías de software. (Dr. Máx., Internet, firewall, Eudora, etc.)
Instrucciones Descarga de Internet el software TuneUp en su versión más actual, e instalado y

para el Alumno aplícale a la computadora la utilería de Administrar y controlar que trae incluida.
Instrucciones
Verificar que el alumno haya descargado e instalado el software y que aplique
para el
correctamente la utilería indicada.
Docente
Recursos
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica Aplicando las utilerías de acuerdo a las
Responsabilidad
formar de necesidades.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas

162
Nombre Prevenir y reparar No. 1
Competencia a 1. Realizar mantenimiento preventivo al hardware.

Desarrollar 2. Realizar mantenimiento preventivo al software.

 Realizar limpieza de periféricos de salida (monitor, impresora, bocinas,
cámaras).
 Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3
½ o A:, disco duro).
Habilidades  Aplicar materiales químicos según especificaciones del fabricante de acuerdo a
las normas de seguridad e higiene.
 Emplear utilerías de software. (Dr. Máx., Internet, firewall, Eudora, etc.)
Instrucciones
para el Alumno
Instrucciones
para el Verifica que los alumnos desarrollen cada una de las actividades propuestas
Docente
Recursos Computadora, Kit de herramientas, Líquido desengrasante, Aspiradora, software

materiales de de utilerías, alcohol isopropílico, pulseras antiestáticas, bolsas antiestáticas, bote
apoyo para tornillo, Multímetros, piezas de repuesto.
Manera
Actitudes a Didáctica Aplicando las utilerías de acuerdo a las
Responsabilidad
formar de necesidades.
Lograrlas


163
Desarrollar
Manera
Didáctica de Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como
Lograrlas
Situación:
Anastasia, la secretaria del licenciado Ruiz, se ha enterado de la importancia que tiene dar
con periodicidad a las computadoras un tipo de mantenimiento preventivo (software y
hardware) para evitar daños futuros, es por ello que Anastasia se quejó con él licenciado
Ruiz y a pedido que a su computadora se le de ese tipo de mantenimiento ya que está
demasiado sucia y a presentado problemas en el software y esto impide que ella pueda
realizar su trabajo con la rapidez que se le requiere.
1. Resuelve la siguiente situación haciendo un listado del material que se necesita para
dar el mantenimiento preventivo al hardware y software.
2. Enlista las medidas de seguridad y procedimiento adecuado que debes de tomar en
cuenta antes de comenzar a destapar la computadora.
3. Asegurarse que la computadora esté apagada y desconectada de la toma de corriente.
4. Identificar el tipo de tornillos o mecanismos que fijan la tapa del CPU para poder abrirlo.
5. Colocar la pulsera antiestática.
6. Retirar las tarjetas de expansión para su limpieza, registrando la manera en que están
Colocadas.
7. Dar limpieza externa la fuente de poder.
8. Limpia el disco duro, cable de energía y el del bus de datos.
9. Retira físicamente las unidades lectoras de discos flexibles y dales la debida limpieza.
10. No olvides la limpieza de la tarjeta madre, ranuras de expansión, el procesador y los
circuitos principales del CPU.
11. Aplica limpiador de componentes electrónicos en la tarjeta madre, incluyendo las
ranuras y demás piezas que asi lo requieran.
12. Realiza la limpieza a los periféricos como son: teclado, mouse, bocinas, impresora,
cámaras, scanner.
13. una vez terminados los pasos anteriores pasémonos a realizar el mantenimiento
preventivo al software realizando lo que a continuación se te pide:
14. Desfragmenta el disco fijo, checa errores lógicos, depura archivos, Instala un antivirus,
emplea cookies, emplea las utilerías del antivirus y finalmente emplear utilerías de

164
software. (Dr. Máx., Internet, firewall, Eudora, etc.).
15. Elabora un reporte del mantenimiento que realizaste a la computadora y finalmente
propone un plan de mantenimiento preventivo para la computadora de Anastasia y
entrégalos a tu docente.

COTEJO para los productos logrados, en esta ocasión utilizaremos la GUIA DE
OBSERVACIÓN: TINF-04/M4S2/ED 2/3.

165
Realizar mantenimiento correctivo al
hardware.
3
4.- Respondiendo cuestionamientos
15. Recabando información

16. Identificando errores
8.- Detectando fallas
9.- Corrigiendo errores
10.- Corrigiendo errores
6.- Ayudando con mis conocimientos

166
Felicidades estas a punto de comenzar la competencia titulada
“Realizar mantenimiento correctivo al hardware”. La cual contiene
las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes que harán
de ti todo un experto en reparar computadoras.
Debes de tener en cuenta que antes de adentrarte a estas

actividades deberás tener conocimientos previos como son: funcionamiento del BIOS,
componentes de hardware, hacer uso del manual del fabricante y configuración de hardware,
lo cual lograras con ayuda de tu docente, cabe señalar que las actividades que se proponen
son en un contexto práctico y que lo iremos abordando de una manera fácil o difícil, que para
ti en estos momentos todo esto se te hará muy fácil.
Para la evaluación de estos conocimientos utilizarás los famosos instrumentos de evaluación

como son: guías de observación, listas de cotejo y algunas autoevaluaciones que reforzaran
tus conocimientos para practicar en el área de mantenimiento correctivo al hardware.
“Así que adelante el mundo de las

computadoras te espera”

167
 Detectar los daños del hardware.
HABILIDADES  Realizar un plan de mantenimiento.
 Corregir los daños del equipo de cómputo.
 Elaborar reportes
RESULTADO DE Al término de estas habilidades y destrezas podrás realizar el
APRENDIZAJE mantenimiento correctivo al equipo de cómputo.
Se recomienda al docente ejemplifique a través de un video los errores típicos de las

computadoras, para que el alumno vea la aplicación de las habilidades y destrezas que
adquirirá en esta competencia.

168
Nombre Respondiendo cuestionamientos No. 4
Instrucciones Con la ayuda de tu docente y por medio de preguntas y respuestas recuerda los
conocimientos que en módulos anteriores has adquirido, haciendo las anotaciones
para el Alumno
correspondientes en tu cuaderno.
 Funcionamiento del
BIOS
 Componentes de
hardware Manera
Conocimientos  Manual del fabricante Didáctica de El alumnos dará los puntos de vista
a adquirir  Configuración de Lograrlos sobre lo conocimientos que domina.
hardware
 Unidad UINF0650.01
de la NTCL:
CINF0376.01
• Compañero docente se te sugiere que

realices las preguntas referentes a los
conceptos que se enuncian en el
apartado conocimientos a adquirir de la
tabla.

169
Nombre Recabando información No. 15
Instrucciones
Observa, analiza y comenta las siguientes imágenes.
para el Alumno
Manera
Actitudes a Didáctica Comentando correctamente las imágenes
Responsabilidad
formar de mostradas.
Lograrlas
Competencias Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos

Genéricas a mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados.
Desarrollar
Manera Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas,

Didáctica de matemáticas o gráficas.
Lograrlas

170
Docente comenta a los alumnos que el
mapa mental hace referencia a cada alumno
y los conocimientos previos que debe de
tener.
Nombre Identificando errores No. 16

Instrucciones
Observa, analiza y comenta la siguiente tabla
para el Alumno
Manera
Actitudes a Didáctica Siguiendo las tablas que se indican.
Responsabilidad
formar de
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
PROBLEMA POSIBLE SOLUCION A LA FALLA

La PC no enciende Checar:
 Línea eléctrica
 Cables de alimentación
 Fuente de alimentación
 Procesador
 Memoria
 Paca base
Errores del Post
Códigos de error
Beeps Continuos Módulo de memoria faltante o con fallas

1 largo y 2 cortos Placa de video faltante o con fallas
1 largo y 3 cortos
Repetitivo alto/bajo Procesador con fallas o sobrecalentado

171
Beeps agudos (no en el arranque) Exceso de temperatura en el ventilador
Mensajes de texto del post
CMOS Battery state Low Batería agotada o por agotarse

Diskette Boot Failure El sector de arranque del diskette no es
válido
HDD controler Failure Existe una falla o conflicto con la
controladora IDE
Keyboard Error Error con el teclado, desconectarlo y volver
a enchufarlo o cambiarlo
Fallas en discos duros
Errores físicos
Ruidos mecánicos al encender el equipo En estos casos, es recomendable correr
Ruidos mecánicos durante la carga dl algún software de análisis que al final
sistema operativo indique si hay sectores defectuosos, la
Ruidos mecánicos al abrir ciertos archivos cantidad y el estado de cada sector con
Problemas para acceder a la partición o al problemas.
reformatear
Pérdida parcial o completa de datos
Marca lentitud al realizar lecturas o
escrituras en la unidad
Errores Lógicos
Son siempre solucionables siempre y Es recomendable que ante apagados
cuando se haga un mantenimiento incorrectos del equipo se permita concluir
periódico a las unidades de disco. Con con el proceso de detección de errores que
correr algunas herramientas como aparecerá en el siguiente arranque del
scandisk, Chkdsk o similar. equipo.
Problemas de inestabilidad
Exceso de temperatura Falta de ventilación interna del gabinete
Hardware dañado Cambiar las piezas dañadas ya que en la
mayoría de las ocasiones resulta más
económico que repararlas.
Fluctuaciones de la tensión Se recomienda cambiar la fuente de
alimentación si después de ser checada
presenta daños.
Incompatibilidad entre dispositivos Una posible solución a este problema es
efectuar una actualización al BIOS
Docente es recomendable dar a conocer

a los alumnos que existen otros tipos de
errores que afectan a la computadora.

172
Nombre Detectando fallas No. 8
Instrucciones Sigue las instrucciones cuidadosamente.
para el Alumno
Manera
Al relacionar las columnas propuestas en el
Responsabilidad ejercicio.
formar de
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
Relaciona las columnas identificando a qué tipo de error pertenece, cada una de las
siguientes situaciones.
1.- 1 beep largo y 2 cortos ( ) Fallas de inestabilidad

2.- Fuente de alimentación dañada ( ) Fallas de encendido
3.- Pérdida parcial o completa de datos ( ) Fallas de audio
4.- Keyboard Error ( ) Errores de Post
5.- Exceso de temperatura ( )Fallas de video
6.- El monitor enciende pero no muestra imagen ( )Fallas en disco duro
7.- El sonido no c escucha ( ) Fallas con periféricos
8.- El teclado no funciona bien ( )Errores de post

173
Nombre Reportando fallas No. 9
Instrucciones Llena el formato correspondiente con la información que se pide.
para el Alumno
Manera
Al completar el formato con los datos
Responsabilidad requeridos.
formar de
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
REPORTE DE FALLAS DEL EQUIPO

DE CÓMPUTO
No. DE REPORTE ____________ FECHA: ____________________
CONDICIONES DEL EQUIPO:________________________________________________
OBSERVACIONES_________________________________________________________
DATOS DEL EQUIPO DATOS DEL CLIENTE

PROCESADOR: NOMBRE:
MODELO: DIRECCION:
SISTEMA OPERATIVO: TELEFONO:
MEMORIA RAM: CIUDAD:
DISCO DURO: EMPRESA:
TARJETA MADRE:

174
DESCRIPCION DE LA FALLA:
DIAGNOSTICO:
SOLUCION:
FIRMA DEL RESPONSABLE FIRMA DE CONFORMIDAD

DEL CLIENTE
Nombre Corrigiendo errores No. 10

Instrucciones Con ayuda de las siguientes imágenes identifica de qué dispositivo se trata, para
para el Alumno que con su nombre completes las siguientes oraciones.
Manera
Analizando, comprendiendo y completando
Responsabilidad las oraciones siguientes.
formar de
Lograrlas

Desarrollar

175
Lograrlas
1.- Al no encender una computadora se piensa que la principal causa que ocasiona el
problema es la _____________________. En caso de posible daño se recomienda
cambiar el fusible interno, el cooler o adquirir una nueva.
2.- si detectamos que hay pérdida de información, ruidos mecánicos al intentar guardar en
el o al tratar reformatear, la solución es correr algún software de análisis que determine la
estructura y superficie de:_____________________.
3.- En caso de detectar fallas en estos dispositivos se recomienda desconectarlos y

reconectarlos nuevamente, si fuese necesario se puede cambiar el conector ya que son
más baratos o en su defecto cambiar el dispositivo._____________
4.-Los errores típicos que presenta este dispositivo son suciedad acumulada en la
superficie del lente óptico, lo que ocasiona que las unidades no detecten los discos que
son insertados. Por consiguiente se recomienda realizar una limpieza al lente óptico con
alcohol isopropílico cuidadosamente. En este caso estamos hablando de:____________
6.- Hay audio pero no reproduce el sonido, este y otros tipos de error son muy comunes y
cada uno de ellos tiene soluciones diferentes; para solucionar este tipo de erros es
recomendable checar el cable de AUDIO-CD o SPDIF que conecta la unidad de CD con la
____________________.

176
En caso de aparición de rayas y píxeles basura de color cambiante a partir del post, se
tendrá que verificar que la placa de video no esté mal insertada en el zócalo, además
de que es conveniente retirarla y limpiar los contactos con una goma suave o alcohol
isopropílico.
Nombre Ayudando con mis conocimientos No. 6
Competencia a Realizar mantenimiento preventivo al hardware.

Desarrollar

 Realizar un plan de mantenimiento.
Habilidades  Corregir los daños del equipo de cómputo.
Instrucciones Demuestra todos los conocimientos adquiridos durante este submódulo

para el Alumno resolviendo la siguiente problemática.
Instrucciones
para el
pasos indicados.
Docente
 Kit de herramientas
 Software de utilerías
 Drives y controladores
Recursos  Alcohol isopropílico
materiales de  Compresor
apoyo  Franela
 Computadora
 Conectores ps-2 para teclados, mouse
 Fusibles de diferentes voltajes
 Multímetros
Manera
Orden Resolviendo la problemática planteada.
formar de
Lograrlas

Desarrollar

177
Lograrlas
La secretaria del departamento académico del Cecytem 01 ha reportado que su

computadora no está trabajando correctamente y no sabe que es lo que le pasa ni como
describirlo, puesto que en algunas ocasiones se le presentan algunas fallas, como pérdida
de información del disco duro, cuando la enciende el monitor presenta varias rayas, el
sonido en ocasiones no se escucha. Por tal motivo pide ayuda para solucionar su
problema, tu como técnico en informática que le sugieres que haga.

178
Con las actividades desarrolladas en esta competencia lograste las siguientes habilidades
y destrezas:
 Kit de herramientas
 Software de utilerías
 Drives y controladores
 Alcohol isopropílico
 Compresor
 Franela
 Computadora
 Conectores ps-2 para teclados, mouse
 Fusibles de diferentes voltajes
 Multímetros
 Pulsera antiestática
con anterioridad, el docente utilizará las LISTAS DE COTEJO para calificar tus los
productos logrados.

179
Realizar mantenimiento correctivo al
software.
4
5. Inspector de acciones a ejecutar
17. Retomando el pasado
18. Sanando el Software
19. Gemelo de disco
11. Echando a perder se aprende más

180
7. Haciéndola de chaman
Muchas felicidades hemos llegado a la penúltima competencia de

este submódulo II titulada realizar mantenimiento correctivo al
software, la cual contiene las siguientes habilidades y destrezas:
ejecutar las utilerías correctivas del antivirus, corregir los daños del
software, reinstalar el sistema operativo, reinstalar programas de
aplicación, reinstalar controladores, crear imagen de disco y elaborar
reportes que son necesarias para que tu participación en el ámbito
laborar sea de manera eficaz y sobretodo favorable con tus compañeros de trabajo,
logrando una aportación muy buena en la corrección de daños a las computadoras.
Esta competencia está planeada para que se realice en un contexto práctico totalmente,
esto te permitirá desarrollar la habilidad y poder identificar con más rapidez las diferentes
problemáticas que pudieran presentarse en el transcurso del uso y ejecución del software
que se encuentra instalado en cada computadora.
“En la vida hay que luchar, no solo con miedo

sino también sin esperanza…teniendo siempre
fe.”

181
 Ejecutar las utilerías correctivas del antivirus.
 Corregir los daños de del software.
 Reinstalar el sistema operativo.
HABILIDADES  Reinstalar programas de aplicación.
 Reinstalar controladores.
RESULTADO DE Al término de estas habilidades y destrezas podrás llevar a cabo
APRENDIZAJE la aplicación correctiva al software.
Se recomienda al docente retomar los conocimientos adquiridos en el submódulo I y lleve a

cabo el desarrollo de una ejemplificación práctica de recuperación de software para
reforzar los conocimientos que se van a desarrollar durante la ejecución de la competencia
y así cumplir con todas sus habilidades y destrezas.

182
Nombre Inspector de acciones a ejecutar No. 5
Instrucciones Investiga los conocimientos que se enuncian en esta tabla, socializa con tu
para el Alumno docente sobre lo que ya sabes y lo que te falta reforzar.
 Conocer las diferentes

utilerías que podrá
manipular
 Identificar con facilidad
Manera
Conocimientos los daños en distinto De acuerdo a los conocimientos
Didáctica de
software que domina ejecutara de manera
 Seguridad para aplicar precisa las actividades.
optimas correcciones
 Facilidad para reinstalar
software
 Crea y elabora
Compañero docente se recomienda

que realices cuestionamientos
sobre los conceptos que ya traen
los alumnos para que sepas de
donde partir con esta competencia.

183
Nombre Retomando el pasado No. 17
Instrucciones
para el Alumno Observa, analiza y realiza la acción que sea conveniente.
Manera
Responsabilidad Siguiendo las instrucciones.
formar de
Lograrlas
Competencias
Genéricas a Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general,
considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.
Desarrollar
Manera
Didáctica de Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y
discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
Lograrlas
De acuerdo al antivirus que estés

utilizando, podrás ejecutar las
utilerías del mismo sin ningún
problema. Así mismo corregir los
daños que pudiera contener
algún software.

184
Utilerías correctivas del antivirus.

185
Corrección de daños del software
Un defecto de software, es el resultado

de un fallo o deficiencia durante el
proceso de creación de programas
(software). Dicho fallo puede
presentarse en cualquiera de las etapas
del ciclo de vida del software aunque los
más evidentes se dan en la etapa de
desarrollo.
Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Stop 0x0000000a (0x0227001d, 0x00000002,

0x00000000, 0x804eba3a)
Puedes deshabilitar la escala automática de las fuentes en todos los gráficos nuevos con el
fin de evitar que el libro supere el número máximo de fuentes permitidas estableciendo una
clave del Registro. Para deshabilitar el valor Autoescala, realice los pasos siguientes
• Como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden
ser diferentes en su equipo. En tal caso, consulte la documentación del producto
para realizar estos pasos.
• Después de agregar esta clave del Registro, todos los gráficos nuevos creados en
Excel no tendrán el valor Autoescala seleccionado.

186
1. Cierre todos los programas que se estén ejecutando.
2. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
4. Vaya a la subclave del Registro siguiente (carpeta), según su versión de Excel:
Excel 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel\Options
Excel 2002
Excel 2007
5. En el menú Edición, haga clic en Nuevo y después en Valor DWORD. Escriba

AutoChartFontScaling y, a continuación, presione ENTRAR.
6. Haga clic en Modificar en el menú Edición. Escriba 0 en el cuadro Información del

valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.
7. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.

187
Nombre Sanando el Software No. 18
Instrucciones
para el Alumno Observa, analiza y ejecuta lo que se pide a continuación.
Manera
Responsabilidad Mediante las ventanas que se muestran.
formar de
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera
Didáctica de Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como
Lograrlas
Inicie el equipo, Inserte el disco

compacto de Windows XP en la unidad
de CD-ROM o DVD-ROM del equipo.
En la página de bienvenida de Microsoft
Windows XP que aparecerá, haga clic
en Instalar Windows XP.

188
Reinstalación de sistema operativo
Siga las instrucciones de

las pantallas restantes
para reinstalar Windows
XP.

189
Nombre Gemelo de disco No. 19
Instrucciones Observa, analiza y ejecuta las siguientes imágenes.
para el Alumno
Manera
Responsabilidad Siguiendo los pasos que se muestran.
formar de
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas
Crear imagen de disco duro con el software nLite

190
Nombre Echando a perder se aprende más No. 11
Instrucciones
Realiza lo que se pide a continuación.
para el Alumno
Manera
Responsabilidad manera ordenada y secuencial.
formar de
Lograrlas
Desarrollar
Manera Sigue instrucciones y procedimientos en orden, comprendiendo y analizando cada

Didáctica de paso para lograr el objetivo.
Lograrlas
Con las imágenes que se te muestran identifica y describe el tipo de mantenimiento

correctivo al software:
1.-

191
2.-
3.-
Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Stop 0x0000000a (0x0227001d, 0x00000002,

0x00000000, 0x804eba3a)
4.-

192
5.-
6.-
7.-

193
Nombre Haciéndola de chaman No. 7
Competencia a Realizar mantenimiento correctivo al software.

Desarrollar

 Corregir los daños de del software.
Habilidades  Reinstalar programas de aplicación.
Instrucciones Lee con atención las actividades que tendrás que realizar.
para el Alumno
Instrucciones Proporcionar la información necesaria para que el alumno desarrolle cada uno
para el Docente de los pasos indicados.
• Antivirus
• Contar con la utilería Framework de Windows
Recursos • Cd de Instalación de Windows
materiales de • Computadora
apoyo • Discos de Instalación de software
• Drivers y/o controladores
• Software para generar imagen de disco
Manera
Actitudes a Didáctica Siguiendo las instrucciones propuestas de
Responsabilidad
formar de manera ordenada.
Lograrlas
Competencias Sigue instrucciones y procedimientos en orden, comprendiendo y analizando

Genéricas a cada paso para lograr el objetivo.
Desarrollar

194
Manera Didáctica Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos
de Lograrlas establecidos.
Ahora pondrás en práctica lo aprendido en el aula:
• Con tu antivirus realiza la aplicación de cada una de las utilerías.
• Corrige los daños que se te presentan en el software.
• Lleva a cabo la reinstalación del sistema operativo.
• Reinstala un programa de aplicación.
• Reinstala los controladores necesarios.
• Realiza la creación de imagen de disco.
• Elabora reportes para el control de los mantenimientos correctivos al software.

195
Con los ejemplos, ejercicios y prácticas ejecutados durante esta competencia, desarrollaste

 Corregir los daños del software.
 Reinstalar programas de aplicación.
 Crear imagen de disco
COTEJO para los productos logrados, en esta ocasión el instrumento de evaluación a
utilizar es LISTA DE COTEJO: TINF-04/M5S2/EP2/3.

196
Optimizar el equipo de cómputo. 5
6. Optimizar es acelerar
8. Perfeccionando su uso
9. Software renovado
10. Pon al día tu computadora
11. Acelerar
12. Optimiza tu disco duro
13. Mejora su funcionamiento

197
2. Scan Now
F
elicidades! estas a punto de concluir tu formación profesional, esto lo harás al
realizar las actividades de esta competencia llamada “Optimizar el equipo de
cómputo”
Sin duda lo que más nos incomoda de una computadora, es que sea lenta, mediante las
prácticas que desarrollarás en esta competencia podrás mejorar el rendimiento de las
computadoras.
Las habilidades y destrezas a desarrollar son:
 Actualizar unidades de almacenamiento.
Para realizar las actividades relacionadas a esta competencia deberás recordar

conocimientos abordados en los módulos y en las competencias anteriores.

198
Al término de la competencia podrás laborar en áreas donde se operen computadoras,
manipule hardware y software, tales como: empresas públicas y privadas, instituciones
educativas, industrias, autoempleo y PyMEs.
HABILIDADES Y
DESTREZAS  Actualizar unidades de almacenamiento.
RESULTADO DE Al terminar estas habilidades y destrezas podrás optimizar el
APRENDIZAJE equipo de cómputo.
Mediante un video el docente mostrará a los alumnos el software que hay para optimizar el
equipo de cómputo, así como que características de las computadoras se pueden mejorar
en rendimiento, explicando la forma de utilizarlas. Así como una presentación acerca de lo
nuevo software que existen en el mercado.

199
Nombre Optimizar es acelerar No. 6
Instrucciones
Verifica el contenido de las competencias vistas anteriores.
para el Alumno
 Funcionamiento del BIOS

 Sistema operativo Manera
Conocimientos  Software libre Mediante la revisión de
Didáctica de
 Manejo de utilerías los contenidos
 Memoria RAM anteriores.
Docente te recomendamos realizar una actividad para

recordar los conocimientos adquiridos en competencias
anteriores para llevar a cabo las actividades de esta
competencia.
En esta ocasión omitiremos los ejemplos y los ejercicios

porque ya están vistos en las demás competencias, por lo
cual abordaremos todo con prácticas

200
Nombre Perfeccionando su uso No. 8
Competencia a Optimizar el equipo de cómputo.

Desarrollar
Habilidades  Depurar información.
Instrucciones Realiza la depuración de información de la computadora asignada, a través de un

para el Alumno software libre que te será proporcionado por el docente.
Instrucciones
Proporcionar el software libre al alumno y verificar que realice correctamente la
para el
depuración de información.
Docente
Recursos
materiales de Computadora y software libre.
apoyo
Manera
Responsabilidad Mediante la depuración de información.
formar de
Lograrlas


201
Desarrollar

Lograrlas
Nombre Software renovado No. 9

Desarrollar
Habilidades  Actualizar software.
Instrucciones A través de internet realiza la actualización del antivirus y del sistema operativo
para el Alumno que está instalado en la computadora que te asigne el docente.
Instrucciones
Comprueba que el alumno haya realizado la actualización siguiendo los pasos
para el
necesarios y correctamente.
Docente
Recursos
materiales de Computadora e internet.
apoyo
Manera
Responsabilidad Actualizando el software correctamente
formar de
Lograrlas

202
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas
Nombre Pon al día tu computadora No. 10

Desarrollar

Habilidades  Actualizar periféricos de salida.
Instrucciones Realiza la actualización de los controladores del teclado, el monitor y del disco
duro de la computadora que se te asigne, ya sea a través de la página oficial o en
para el Alumno
un sitio relacionado al hardware.
Instrucciones Verificar que los controladores actualizados por el alumno hayan sido actualizados
para el correctamente, y su vez los dispositivos y el disco duro funcionen bien con dicha
Docente actualización.
Recursos
materiales de Computadora y internet.
apoyo
Manera
Didáctica
Actitudes a Responsabilidad Mediante de actualización de controladores.
formar de
Lograrlas

203
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas
Nombre Acelerar No. 11

Desarrollar
Habilidades  Expandir memoria RAM.
Instrucciones
para el Alumno
Instrucciones Revisar que la práctica cumpla con todo lo requerido, así como las medidas de
para el seguridad que debe tener en cuenta y los errores típicos y las posibles
Docente contingencias.
Recursos
Computadora, módulos de memoria RAM, kit de herramientas y pulsera
materiales de
antiestática.
apoyo
Manera
Didáctica
Actitudes a Responsabilidad. Expansión de la memoria RAM.
formar de
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar

Lograrlas

204
• Para que identifiques los errores provocados por memorias en mal estado o mala
inserción, retira los módulos de memoria de la computadora ¿Qué ocurre?
• Identificar el tipo, fabricante y características de la memoria que tiene instalada la
computadora (lo puedes realizar al momento de arranque de la computadora o
accediendo a Mi PC/Panel de Control/Sistema/General y referente al formato
físico lo más viable puede ser abrir el equipo y comprobar que se tiene instalado)
• De acuerdo al tipo de memoria, realiza una ampliación de la misma. Es
recomendable que lo módulos sean homogéneos.
• Comprueba que la cantidad de memoria expandida sea la correcta, esto a través lo
puede hacer al arranque o accediendo a Mi PC/Panel de
Control/Sistema/General.
Poner especial cuidado en la inserción de módulos. Es relativamente

común que los pines de los bancos, dada su proximidad, se doblen y entren
en contacto provocando anomalías en el funcionamiento de la computadora
e incluso, impidiendo el arranque de la misma.
• El conteo de la memoria inicial no coincide con la instalada.

• La computadora presenta errores aleatorios.
• La computadora indica “dirección de memoria no fiable”
• La computadora no arranca y emite pitidos

205
Nombre Optimiza tu disco duro No. 12

Desarrollar
Habilidades  Organizar archivos y carpetas.
Clasifica en carpetas la información que te dará el docente, de acuerdo al tipo de

Instrucciones archivo (texto, hoja de cálculo, presentaciones electrónicas, etc.). Posteriormente
para el Alumno comprímelas y haz un respaldo en el unidad de almacenamiento que desees (CD,
DVD, Memoria flash).
Instrucciones Revisar que la clasificación que hizo el alumno este bien, que le asigne nombres
para el referentes al tipo de archivo, la compresión de las carpetas y que la información
Docente este respaldada.
Recursos
materiales de Computadora.
apoyo
Manera
Mediante la organización de archivos y
Responsabilidad carpetas, así como el respaldo de los
formar de
mismos.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

206
Didáctica de
Lograrlas
Nombre Mejora su funcionamiento No. 13

Desarrollar
Habilidades  Manejo de utilerías de optimización.
Instrucciones Realiza la optimización de la computadora con el software utilizado en la

competencia 2, práctica 5, pero ahora tendrás que aplicarle la utilería de Optimizar
para el Alumno
y Mejorar.
Instrucciones
para el Verificar que se emplee la utilería correctamente.
Docente
Recursos
materiales de Computadora, software TuneUp más actual.
apoyo
Manera
Mediante la organización de archivos y
Responsabilidad carpetas, así como el respaldo de los
formar de
mismos.
Lograrlas
Competencias
establecidos.
Desarrollar
Manera Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.

207
Didáctica de
Lograrlas
Nombre Scan Now No. 2

3. Realizar mantenimiento correctivo al hardware.
Competencia a 4. Realizar mantenimiento correctivo al software.
Desarrollar
5. Optimizar el equipo de cómputo.
 Realizar un plan de mantenimiento.
 Corregir los daños del equipo de cómputo.
 Corregir los daños del software.
 Reinstalar programas de aplicación.
Habilidades  Crear imagen de disco.

208
Instrucciones Investiga, descarga e instala los programas Everest y ErrorSmart más recientes y
para el Alumno realiza lo que se te pide a continuación.
Instrucciones
Proporcionar todas las facilidades para que el alumno desarrolle que se le pide.
para el
Docente
 Computadora
Recursos
 Internet
materiales de  Software
apoyo
Manera
Actitudes a Didáctica Realizando la investigación e instalando los
Responsabilidad
formar de programas adecuados.
Lograrlas

Desarrollar

Lograrlas
Programa Actividad
Everest • Describe las características del programa.

• Realiza un informe completo del sistema empleando la opción del menú
principal Informe - Informe rápido.
ErrorSmart • Describe las características del programa

• Elige al menos una de las utilerías y anota los resultados obtenidos.

209
Con los ejercicios y prácticas que realizaste a lo largo de esta competencia, desarrollaste
los temas o habilidades logrando:

Para evaluar las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes de esta competencia se

hará uso de los instrumentos de evaluación:

210
GUÍA DE OBSERVACIÓN: TINF-04/M5S2/ED2-3.
La presente guía está elabora para que los ejercicios y prácticas que llevaste a cabo te
permitieron desarrollar habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes para Aplicar el
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo.
Ahora serás capaz de laborar en: Áreas donde se ensamble y opere equipo de cómputo,
aplique mantenimiento a equipos y sistemas operativos, como son: cibercafés, instituciones
educativas, laboratorios de cómputo, comercios, entre otros.
con anterioridad, se utilizan dos tipos de instrumentos de evaluación: las guías de
observación para medir tus desempeños y las listas de cotejo para los productos logrados.

211
Richarte, Javier, Hardware Diagnostico Y Solución de Problemas de la PC, Primera
impresión por Sociedad impresora americana.
www.alegsa.com.ar
http://www.scribd.com/doc/281030/Mantenimiento-correctivo-y-preventivo-para-pcs
Martin, José María, Actualización Configuración, mantenimiento y reparación, 3ª Edición
Actualizada Editorial Alfaomega
http://www.trucoswindows.net/foro/topico-94932-mantenimiento-de-pc-con-tuneup.html
http://www.ircfast.com/lv/categories/viewlist/kl48.htm

212
Disco duro: Es un disco magnético hecho de metal y cubierto con una superficie de
grabación magnética. Puede ser fijo o removible, es una unidad de almacenamiento.
Tarjeta madre: Contiene los conectores (zócalos) del CPU y el coprocesador, los
conectores de la memoria, el contacto del teclado y los circuitos integrados (de soporte
para los puertos serie, paralelo y las unidades de disco, estos últimos pueden o no
encontrarse presentes.
Unidad lectora de disco flexible: Sirven para leer o grabar información de forma
removible, estas unidades pueden ser de 3½.
Memoria RAM: Todos los programas y datos que maneja el microprocesador se

almacenan temporalmente en esta memoria, capaz de acceder y almacenar cualquier dato
de forma rápida y aleatoria.
Kit de herramientas: conjunto de herramientas utilizadas para dar mantenimiento al

equipo de cómputo.
Líquido desengrasante: Material químico utilizado para limpiar externamente un

periférico.
Liquido dieléctrico: material químico utilizado para limpiar piezas electrónicas.
Periférico: Es todo dispositivo que se conecta a la computadora por ejemplo teclado,

ratón, impresora, bocinas, etc.

213
214
215

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Yurixhi Cambrón López Michoacán

Claudia Ivonne Ixta Mercado Michoacán

J. Jesus Margarito Rios Hernandez Michoacán

José Manuel Servin Martínez Michoacán

Josefina Vargas Oseguera Michoacán

Artemio Lemus Ruiz Michoacán

Módulo V Ensamble, mantenimiento de equipo de cómputo y sistemas

1. Seleccionar los componentes de 2. Instalar el sistema operativo y el

Habilidades y destrezas Habilidades y destrezas

 Elegir los componentes de hardware.  Configurar el BIOS.

Módulo V Ensamble, mantenimiento de equipo de cómputo y sistemas

Submódulo I Ensamblar y configurar el equipo de cómputo según las

3. Configurar dispositivos. 4. Instalar utilerías.

Habilidades y destrezas Habilidades y destrezas

 Seleccionar controladores.  Seleccionar el software tomando

 Manuales del fabricante.  Internet

Estos conocimientos y habilidades te permitirán ofrecer tus

Aprenderás a utilizar especificaciones muy concretas como

En función de la disponibilidad tecnológica de tu escuela, así como de la iniciativa y

1. Los componentes de hardware a ensamblar seleccionados.

1. Elección de la tarjeta madre

Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrás recomendar

Cuando se nos otorga la enseñanza se debe percibir como un

Se recomienda que el docente realice una presentación utilizando diapositivas donde

Docente recuerda explicar los componentes de la

• Se presentan tres tipos de

Dispositivos de memoria masiva

Teclado Batería y unidad de CD/DVD

Bocinas, Tarjeta SWX-73 DIMM de memoria

Vista posterior pantalla LCD Instalación de procesador (CPU)

Diagrama general de ensamble

• Debes contar con equipo y herramienta de calidad.

• Cada fabricante tiene sus propios diagramas.

Manera Mediante una explicación guiada el

Competencia a Conocer y seleccionar componentes de hardware.

 Elegir los componentes de hardware.

Manera Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar

1. De forma individual una investigación bibliográfica (papel o virtual).

Alumno deberás entregar un informe de la

El docente utilizara una guía de observación

Competencia a Conocer y seleccionar componentes de hardware.

 Elegir los componentes de hardware.

Manera Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar

• De manera individual una investigación bibliográfica (papel o virtual).

Recuerda entregar tu Reporte de

Los factores para elegir una tarjeta

Competencia a Conocer y seleccionar componentes de hardware.

 Elegir los componentes de hardware.

Manera Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar

1. Integrado en equipo presentar la exposición preparada de manera digital

3. En forma grupal dar conclusiones del componente de hardware expuesto.

ALUMNO: Recuerda elaborar un

 Elegir los componentes de hardware.

Para evaluar los temas o habilidades, conocimientos y actitudes de esta competencia se

En esta ocasión abordaremos la competencia dos que se refiere a Instalar el sistema

El tener estas habilidades te darás cuenta que en el campo laborar lograrás un

“Medir el progreso del desarrollo de software por líneas de código

Instrucciones Investiga los conceptos que se enuncian a continuación, socialízalos con tu

¿Cuántos tipos de BIOS hay y Mencionalos?

Docente se propone que revises las

¿Qué herramientas se utilizan para particionar?

¿Qué es un disco de arranque?

_______ _ _______

_ __

___