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Presentación Credenciales

¿Quiénes somos?
un grupo de 5 empresas que
trabajan interdisciplinariamente
Ofrecemos al mercado servicios de branding,
comunicaciones, marketing directo y channel management.

El grupo está concebido a partir de áreas de especialización


complementarias entre sí. Las cinco empresas se
caracterizan por su alta reputación y liderazgo en las
diferentes disciplinas a nivel nacional e internacional.
Es una red líder global dedicada al marketing y la comunicación.

Tiene presencia en más de 100 países.

Comenzó a operar en Argentina en el año 2000.

Brinda servicios a más de 5000 clientes a nivel mundial.

Localmente atiende a más de 30 clientes en Argentina, Uruguay y Latam.

Pertenecer a este holding mundial significa un destacado apoyo


de herramientas y recursos estratégicos para los servicios que brindan
cada una de las compañías.
Presencia en el mercado

Servicio de excelencia

El crecimiento durante los últimos años ha sido un factor


fundamental a partir del cual el Grupo logra consolidar su
presencia en el mercado local y busca desarrollar su
presencia en el mercado latinoamericano, estableciendo
sólidas metodologías de trabajo y estrategias en pos de
brindar un servicio de excelencia a sus clientes.
Nuestra filosofía
Entregamos valor a través del desarrollo de estrategias y
programas, recursos humanos, la orientación a la
excelencia y el compromiso del delivery. Con herramientas
tecnológicas y la incorporación de las mejores práctica de
la industria.

Nuestro trabajo interdisciplinario nos permite tener


una mirada integradora de nuestro enfoque del
channel management incluyendo las demás
perspectivas que conforman el mundo del retail.
Nuestro Staff
Somos un grupo de expertos profesionales que hacemos
Channel Management como parte de nuestro trabajo y pasión.
Raúl
Amigo

Socio y Director general de La Línea. Cuenta con más de 15


años de expertise de gestión de canales en el diseño de
programas de trade. Trabajo para marcas líderes como Nextel,
Nokia, LG, Motorola, Samsung, DirecTV, MoviStar, Exxon Mobil
y Microsoft entre otras.
Nuestro potencial en el Retail. Un equipo conformado
por más de 200 personas que permamentemente
recorren y relevan los PDV, aplican los planes y
estratégias, y reportan la información diariamente.
Nuestras Soluciones
Outsourcing de ventas y marketing

Tecnología e Inteligencia de mercado


Outsourcing
de ventas y marketing

Clusterizamos los canales


Sell Out para pararnos frentes a los
mejores clientes.

Sell In Gestionamos y capacitamos


el capital humano haciendo
posible un vendedor
profesional y entusiasta que
Trade Marketing defienda su marca y cree un
ámbito ameno para la toma
de decisión y venta.
Entrenamiento
Outsourcing
de ventas y marketing

Movistar Sell Out program:


Sell Out Gestionamos una dotación
de casi 200 vendedores en
todas las cadenas de Retail
Sell In presentes en 85 ciudades de
Argentina

• Clusterización
Trade Marketing • Gestión de ventas
• Suoervisión
• In store merchandising
Entrenamiento • Entrenamiento
• Incentivos
Outsourcing
de ventas y marketing

Nuestra experiencia de
Sell Out gestión de atención integral
en los principales retailers
nos permite implementar su
Sell In estrategia de gestión,
eficazmente, en tiempos
óptimos y con una
metodología propia dentro
Trade Marketing de un relacionamiento ya
construido.

Entrenamiento
Outsourcing
de ventas y marketing

Lanzamiento de DIRECTV
Sell Out HD en Fravega:

• Gestión de
Sell In relacionamiento con la
cadena.
• Negociación de acuerdos
comerciales
Trade Marketing • Obtención de espacios de
exhibición
• Gestión de un equipo de
Entrenamiento Tecnotrainers
• In store merchandising
• Auditoría e incentivos
Outsourcing
de ventas y marketing

Basándonos en el análisis
Sell Out de la industria y canal
diseñamos estrategias y las
implementamos en el campo
Sell In de trabajo. Tenemos
visibilidad online de lo que
sucede en el punto de venta
y canal, capacidad de
Trade Marketing innovar y sorprender a los
clientes.

Entrenamiento
Outsourcing
de ventas y marketing

Movistar Trade Marketing:


Sell Out Relevamos cada punto de
venta en ciudades de mas
de 5000 habitantes en todo
Sell In el país.
• Auditoría de imagen
• Control de fraude
• Ejecución en PDV
Trade Marketing • Gestión del material POP
• Mistery shoppers
• Sistema de gestión on
Entrenamiento line
Outsourcing
de ventas y marketing

Capacitamos y
Sell Out profesionalizamos a
vendedores para que se
vuelvan leales a la marca.
Sell In Impacto, interactividad y
recordación son ejes
fundamentales de nuestras
estrategia de entrenamiento.
Trade Marketing

Entrenamiento
Tecnología e Inteligencia
de mercado

Una herramienta ideal


para monitorear la
progresión de la gestión,
Sales scan
creando completos
reportes e información
clara y rápida de los
Trade Scan equipos de venta.

Geo referenciación
Tecnología e Inteligencia
de mercado

Una interfase perfecta


para acceder a variables
críticas de la gestión,
Sales scan
desde información macro
de gestión hasta la rutina
diaria de un
Trade Scan merchandiser.

Geo referenciación
Tecnología e Inteligencia
de mercado

Una tecnología para


gerenciar rutas
dinámicas y las
Sales scan
referencias en mapas
digitales.

Trade Scan Nos permite analizar


el trabajo de calle y
optimizar tiempos
Geo referenciación
Nuestro compromiso
Mejorar la exhibición, comunicación
Nuestro y ventas de su marca en el punto de
Compromiso venta.
Brindamos estrategias
de Channel Management
para:
Implementar
programas

Lograr los Corregir


implementaciones
objetivos

Mejorar la
Medir percepción
resultados de su marca
y las ventas

Una vez logrados


los objetivos,
retroalimentar el
sistema y volver
a comenzar.
¿Cómo?
Comprendiendo
Sorprendiendo
Acompañando

Trabajamos en el punto de venta, para cautivar


al cliente en ese momento especial: la decisión
de compra, entregando valor en el desarrollo
de recursos humanos, análisis e
implementación, con estrategia y tecnología.
¿Por qué?
Por nuestro

Know How

Interacción con
800.000 mas de 10.000
horas de vendedores de
trabajo en el Retail diariamente
retail.
Presentes en
PDV en más
de 85 ciudades
Observamos

Relevamos

Implementamos

Estamos detrás de cada detalle para que


no haya fallas en ese momento
tan preciado: cuando el consumidor se para
frente a su marca.
Queremos ser su Partner
Un socio estratégico. Sus ojos y brazos en el PDV,
entregando el más alto nivel de ejecución, logrando
convertir un prospecto en un cliente y generando
experiencias de compra exitosas, recomendación
de los vendedores y clientes satisfechos.

Entusiasmado

Dedicado

Comprometido
Trade Scan
Herramienta de
Reporting On-Line
TradeScan

TradeScan es la herramienta web desarrollada por La Línea para gestionar


toda la información recogida en el campo.

La misma permite que se ingrese la información de manera on-line, tanto


desde cualquier explorador web como desde dispositivos móviles.

Los reportes se presentan de acuerdo a un esquema jerárquico, en el que


cada perfil de usuario solo puede ver la información propia a su cargo y
responsabilidades.

A continuación se presentan modelos de reportes típicos con una


descripción de la funcionalidad demostrada.
TradeScan

Menú principal

Esta área
conforma el
menu principal,
desde el cual se
puede acceder a
las distintas
secciones de
TradeScan
TradeScan

Top 10 de Ventas por Gama

Esta área, común


a los distintos
reportes, es el
tablero de filtros.
En el mismo se
puede segmentar
la información
presentada para
obtener una
mirada tan global
o acotada como
se desee.
TradeScan

Evolución de las Ventas

Con el Tablero de
Filtros es posible
segmentar
la informacion
por Cadena,
Operador,
Región, Stock
o cualquier
variable que sea
ingresada en las
planillas de
relevamiento.
TradeScan

Share de Ventas por Cadena

TradeScan
guarda todos los
históricos de los
reportes
anteriores.
En todo
momento es
posible ver
cualquier reporte
generado desde
el comienzo del
programa.
TradeScan

Distribución Física

El reporte de
Distribución
Física se puede
segmentar
también de
acuerdo al tipo
de plan
TradeScan

Precio

En este reporte de Precios,


podemos observar las
capacidades de adaptación
de TradeScan a las
necesidades puntuales de
cada programa.

En este caso se deseaba


mostrar de una manera
muy clara los precios
promedios de los distintos
productos del cliente y de
la competencia en sus
diferentes empaques.
TradeScan

Disponibilidad

Esta área
conforma el
menu principal,
desde el cual se
puede acceder a
las distintas
secciones de
TradeScan
TradeScan

Visibilidad

Esta área, común


a los distintos
reportes, es el
tablero de filtros.
En el mismo se
puede segmentar
la información
presentada para
obtener una
mirada tan global
o acotada como
se desee.
TradeScan

Promociones

TradeScan fue
desarrollado teniendo en
cuenta las necesidades de
programas de trade.

Por eso tiene una


componente visual muy
importante para poder
obtener una visión precisa
de la imagen de lo que
está ocurriendo en
cualquiera de los puntos
relevados.
TradeScan

Alertas

TradeScan cuenta con un


sistema de ¨Alertas¨ en el
cual, al ingresarse una
acción que previamente
haya sido declarada como
prioritaria, el sistema
automáticamente envía
alertas por e-mail y/o SMS
a las personas de
Microsoft que deben
tomar conocimiento del
tema rápidamente.
TradeScan

Neveras

En este ejemplo de un
modulo, se puede obtener
un reporte visual del
estado de los materiales
de exhibición mas
preciados por la compañía
para poder detectar casos
en los que se hace un mal
uso de los mismos, como
por ejemplo cuando son
invadidos por productos
de la competencia.
TradeScan

Nivel de Exhibición

Este reporte muestra un


análisis cualitativo de cómo se
encuentra la exhibición de los
distintos productos contra los
productos del mismo
segmento de la competencia.
Al hacer clic en cualquiera las
barras, se obtiene un detalle
de los puntos de venta que
componen esa muestra.
Esto permite identificar las
áreas de mejora y poder
accionar rápidamente para
aprovechar las oportunidades
del mercado.
TradeScan

Google Earth

TradeScan
incorpora
compatibilidad con
Google Earth, lo
que permite poder
visualizar
topográficamente
la distribución de
los puntos
considerados.
El listado de puntos
a presentar en
Google Earth,
también se puede
acotar mediante los
filtros para poder
visualizar cualquier
segmentación
deseada.
TradeScan

Avance de Campo

TradeScan cuenta con


tableros de gestión
propios, en los que se
puede observar el avance
del relevamiento realizado
en campo para poder
tener una lectura clara del
estado actual del trabajo a
realizar.
TradeScan

Fotos y videos

Los relevamientos
no solo son fotográficos,
sino que también se pueden
realizar e ingresar al sistema
filmaciones realizadas en los
puntos de venta, entre las
que habitualmente se
encuentran las grabaciones
realizadas como Mystery
Shopper
en las que se puede detectar
cuales son los
comportamientos y
mensajes transimitidos por
los vendedores
de las cadenas.
Trade Scan

Clasificación de Puntos de venta


TradeScan

Clasificación de Puntos de Venta

Con las visitas de los


merchandisers se clasifican
los puntos
de venta de acuerdo con
variables como su ubicación,
tamaño, orden, higiene,
vidrieras, etc.
Esto permite clusterizar
la base de datos
para poder entregar
distintos niveles de servicio
y material
POP de acuerdo
a las características
e importancia de
cada POS.
Trade Scan

Galería de fotos
TradeScan

Selección del Punto de Venta

Luego de seleccionar el
nombre de una agente
oficial, se visualiza el
listado de todos los puntos
de venta de ese agente
que fueron relevados.

Seleccionando un punto
de venta se accede a la
galería de fotografías en la
que se puede ver el
historico de todas las fotos
lo que permite ver la
evolución en el tiempo de
la imagen del local.
TradeScan

Galería de fotos

En las distintas páginas


se muestran todas las
fotografías del punto
de venta a lo largo del
tiempo.

Cada una indica que es


lo que se retrató, la
fecha, y las
observaciones que
pudiera haber
ingresado la persona
que realizó la visita.
Trade Scan

Sistema de Gestión de Material POP


TradeScan

Módulo de Gestión de Material POP

La Linea desarrolló para Movistar el sistema de Gestión de


Material POP usado por la empresa para coordinar la
logística de entrega de materiales a los puntos de venta de
los agentes oficiales.

El mismo permite que los ejecutivos de Movistar, el


personal de los agentes oficiales y los merchandisers de La
Línea, generen los pedidos de material cuando se detecta
una necesidad en el punto de venta.

Todos las entregas de material POP de Movistar son


cursados a través de este sistema, que permita tener una
visibilidad permanente del estado de cada uno de los
pedidos hasta su colocación en el punto de venta.
TradeScan

Selección del Punto de Venta

A través de este
filtro se puede
seleccionar
cualquiera de los
mas del 900
agentes oficiales
activos
actualmente.
TradeScan

Ingreso del pedido

Al seleccionar un
punto de venta y el
tipo de material
solicitado, el sistema
corrobora que la
cantidad pedida no
supere el máximo
definido. Este limite
esta tabulado de
acuerdo a la
clasificación y
tamaño de la tienda.

Los pedidos se
acompañan con una
fotografía que
muestra el estado
actual del material
que se solicita, o el
espacio donde se lo
va a colocar.
TradeScan

Listado de pendientes

Cada pedido debe


ser autorizado por
los distintos niveles
jerarquicos de
Movistar.

En este tablero uno


de los niveles
puede observar
cuales son los
pedidos que han
superados los
niveles inferiores y
luego para cada
pedido seleccionar
que acción van a
decidir.
TradeScan

Aprobación de pedidos

Al revisar cada
solicitud, el
responsable puede
decidir si Aprueba,
Cancela o Demora la
solicitud.

Para poder tomar la


decisión
informadamente,
TradeScan muestra
las observaciones
ingresadas
previamente, el
historial de pedidos
de ese POS y una
fotografía para ver el
estado del material
actual.
TradeScan

Estado de Solicitudes

TradeScan también
incorpora reportes
para medir la gestión
de los pedidos. En
este caso se puede
observar el estado
de los pedidos que
se ingresaron al
sistema, y el
porcentaje de
pedidos que se
encuentran en cada
uno de los niveles de
aprobación.
TradeScan

Solicitudes de Material

El reporte de estado
de los pedidos
también se puede
segmentar para que
muestre el estado de
los pedidos de cada
de uno de los
distintos materiales
POP que Movistar
distribuye a los POS.
TradeScan

Estado de Solicitudes

TradeScan también
incorpora reportes
para medir la gestión
de los pedidos. En
este caso se puede
observar el estado
de los pedidos que
se ingresaron al
sistema, y el
porcentaje de
pedidos que se
encuentran en cada
uno de los niveles de
aprobación.
TradeScan

Solicitudes Iniciadas

Cada usuario de
TradeScan puede
observar el pedido
de los pedidos que el
mismo ingresó al
sistema.
Esto les permite
tener el seguimiento
de sus pedidos para
poder comunicar a
los puntos de venta
en que instancia se
encuentra el pedido,
o por que razón fue
demorado o
cancelado el pedido.
TradeScan

Stock de Materiales

TradeScan reúne la información


de stock disponible brindada
por el deposito de materiales
de Movistar y ajusta las
cantidades de acuerdo a los
movimientos de los materiales.
Esto permite que sea el mismo
sistema el que pueda demorar
pedidos cuando detecta que el
material solicitado no se
encuentra en stock
actualmente.
A través de la definición de
Cantidades Críticas, TradeScan
informa al responsable de los
pedidos cuando el stock de un
material es inferior a la cantidad
definida para que se inicie la
reposición.
ANEXO
Un caso de éxito
En 2008 Movistar nos contrató para ser sus ojos y
brazos en cada punto de venta del país. Diseñamos una
metodología para darle la cobertura necesaria y creamos
una poderosa herramienta para gestionar el canal. A
continuación la visión del cliente
Reporte de Gestión 2009
La Línea/Trade Scan

Movistar Argentina S.A


Gerencia de Trade Marketing
13/01/2010
Índice

01 Resumen de gestión e indicadores


- Trabajo de campo
- Estadísticas del sistema

02 Sistema de alertas
- Ejemplos detectados

03 Campañas de colocación de POP


- Campaña de Internet Móvil
- Campaña de exhibición de BlackBerry

04 Auditorías Mystery Shopper


- Caso BlackBerry
- Caso Carrefour

74
Resumen de indicadores
01 Resumen de gestión
Servicios realizados
 Auditoría de Imagen
— Los merchandisers de La Línea, distribuidos
en todo el país, relevan puntos de venta de
agentes oficiales, siguiendo un ruteo
prefijado por Movistar.
— Los merchandisers son los ojos de Movistar
en los puntos alejados geográficamente. Al
relevar los puntos de venta, en caso de
encontrarse alguna situación crítica, se
genera una “Alerta” que se envía
rápidamente para poner en conocimiento a la
gerencia.
En estas visitas se verifica que los
locales cumplan con el manual de
imagen de la marca, y se evalúan los
PDV´s según criterios establecidos
por Movistar para generar un puntaje
con el que se confecciona un ranking.

76
01 Resumen de gestión
Servicios realizados
 Mystery shopper
— Se realizaron dos campañas distintas para los canales de Recarga (Carrefour) y
para CEC´s, Agentes y Retail (BlackBerry)
— En ambos casos se monitoreó el cumplimiento de premisas comerciales que
incrementarían las ventas en el PDV.
— Todas las auditorías encubiertas quedaron registradas con planillas y fotos, varias
de ellas además con cámara oculta.
— Funcionó de manera excelente para monitorear el grado de conocimiento que hay
en el PDV pudiendo recibir en algunos casos sin intermediación la información que
transmite el vendedor al cliente.

 Merchandising
— En las visitas, los merchandisers no solo son observadores pasivos, sino que
actúan corrigiendo las desviaciones observadas.
— A través de una logística tanto propia, como apoyada en Movistar, La Línea
distribuye material POP y se asegura de su correcta colocación.

77
01 Resumen de gestión
Servicios realizados
 Reporting

Toda la información
ingresada en
TradeScan,
se vuelca en reportes
disponibles de manera
On Line.
Los mismos tienen una
escala jerárquica,
según la cual, cada
persona solo puede ver
los reportes que son
propios a su función.

78
01 Resumen de gestión
Pedidos gestionados en el sistema
Producto Cant
Banda Esmerilada 74
Cartel llamador 9
Corporeos chicos verdes 53
Corporeos grandes verdes 42
A través del sistema se Exhibidor alto 8
generaron 874 Exhibidor Movistar- Motorola 20
Froster de Puerta 44
pedidos, que Kit: 1 portafolleto, 3 portadummies 365
corresponden a 1883 Modulos de Vidriera 14
Mostrador alto 3
productos Porta Afiches de escritorio A4 (acrilico) 61
colocados en puntos Porta Afiches de pared 50 x 70 (madera grises) 199
Porta Afiches de vidriera 50 x 70
de venta a lo largo de (termoformados) 170
Porta Afiches de vidriera A3 (termoformado) 26
todo el país, con la
Porta Dummies de carton 498
consecuente mejora Portadummies carton y acrilico 292
Taburetes 5
de la imagen de
Total 1883
estos puntos de Pedidos
Pedidos por: Realizados
venta. Merchand de La Linea 493
Ejecutivos de Movistar 381
Total 874
Entregados
(Total) 678
79
01 Resumen de gestión
Resolución de pedidos en el sistema
77% de los pedidos
gestionados a través
de TS han sido
entregados

A través de
Trade Scan se
cursan los
pedidos que
los
merchandisers
y los EE.CC
generan al
realizar sus
visitas.
El resto de los pedidos están
en instancias de aprobación o
en tránsito a un PDV

80
01 Resumen de gestión
Alcance logístico 706 PDV´s de todo
Puntos
el país visitados
Provincia Ciudades visitadas visitados desde La Quiaca
Buenos Aires 125 281
hasta Ushuaia
Capital Federal 1 69
Catamarca 1 2
Chaco 6 11
Chubut 4 7
Córdoba 16 69
Se llegó a 274
Corrientes 11 24 ciudades y
Entre Ríos 13 24 pueblos de
Formosa 2 3
Argentina desde
Jujuy 5 15
La Pampa 4 8
Capital Federal
La Rioja 1 3 hasta lugares
Mendoza 7 21 remotos con 5.00
Misiones 10 21
Neuquén 4 8
habitantes
Río Negro 10 16
Salta 9 13
De acuerdo a la
San Juan 2 6
San Luis 3 8 importancia y
Santa Cruz 7 9 clasificación de
Santa Fe 20 54 un punto, éste
Santiago del
Estero 7 14 puede ser
Tierra del Fuego 2 4 visitado cada
Tucumán 4 16
Total general 274 706
mes.

81
01 Resumen de gestión
Información gráfica de los PDV´s
Mensual Acumulado
14000 12406
En promedio se ingresaron 12000
690 fotos cada mes, lo 10000

que da un total de 8000


6000
12406 fotos cargadas
4000
en el sistema. Estas
2000
fotos componen un 0
registro de la evolución
de los pdvs, según el
cual es posible ver las
variaciones de la
imagen de los puntos
de venta a lo largo del
tiempo.

82
Sistema de alertas
02 Sistema de alertas
ID 2646, Xiun. Suarez 34 Bragado. Buenos Aires.

Local
detectado
vendiendo
Claro durante
un
relevamiento
en la prov. de
Bs As

84
02 Sistema de Alertas
DR Comunicaciones Diagonal 80 Nº 737 La Plata. Buenos
Aires.

La vidriera del Agente Oficial Movistar


exhibe equipos de Movistar y de Personal.

85
02 Sistema de Alertas
DR Comunicaciones Diagonal 80 Nº 737 La Plata. Buenos
Aires.

En este
Agente Oficial
de Movistar
se compro un
Equipo de
Personal con
abono. Esto
sirvió de
prueba para
pasar a
Legales el
tema con el
agente.

86
Campañas de colocación de
POP
03 Colocación de Material POP Comunidad
Movistar
Campaña de colocación de POP de
Comunidad, entregado y colocado en mas
de 600 PDV´s. La gestión favorece la
distribución de material en lugares remotos

88
03 Colocación de Material POP Banda Ancha
Móvil

Carteles, Colgantes y folletos fueron


distribuidos y colocados en los Agentes
Oficiales a nivel Nacional.

89
03 Colocación de Material POP BlackBerry
Se armó una exhibición
especial de BlackBerry en los
Agentes Oficiales que
participaron de acciones de
incentivo de ventas

90
Auditorías de Mystery
Shopper
04 Mystery Shopper BlackBerry

Esta auditoría se realizó para reforzar el plan de incentivo de


venta de BlackBerry en 3 canales.

Participantes:
Canal Especialista: PDV´s seleccionados de Phynx. Squarz,
TCM, CDR y Telcel.
Canal Retail: PDV´s seleccionados de Falabella, Frávega,
Garbarino y Compumundo.
CEC´s de AMBA

Objetivo:
Medir el grado de conocimiento del producto en la fuerza de
ventas
Incentivar la recomendación del producto como primera
opción
92
04 Mystery Shopper BlackBerry

Resultados
Se entregaron 66 premios por respuestas positivas entre Remeras; Paraguas y
Mochilas.
% de respuesta en Agentes

Negativa
21%
Result ados myst erys

35
30 Positiva
79%
25
CEC´s
20 % de respuesta en Retails
Agent es
15
Ret ails
10
Negativa
5 28%

0
Respuest a Respuest a Sin sist ema
posit iva Negat iva Positiva
72%
04 66 vendedores premiados sobre 80 visitas
04 Mystery Shopper en Carrefour

Objetivo:

Saber cual es el grado de compromiso de la cadena para ofrecer las


recargas virtuales.

Se tomó la muestra de 6 PDV de Carrefour en Amba, sobre los que se


realizaron 6 visitas en diversos horarios para acaparar mas personal
trabajando.

La mecánica se basaba en la compra de un producto, y al pasar por la


Linea de Cajas la cajera/o debía ofrecer la posibilidad de realizar
una "Recarga Virtual".

Si el mystery daba positivo se le entregaba un premio.

95
04 Mystery Shopper en Carrefour

Los 30 Mystery realizados


arrojaron los siguientes
resultados:

En 21 visitas los cajeros NO


ofrecieron la recarga.

En 9 visitas los cajeros SI


ofrecieron la posibilidad de
recargar y ganaron una
prenda de la marca TEX.

96
05 Conclusión

A través de la herramienta de gestión y del trabajo de campo, la


gerencia de Trade Marketing realizó numerosas acciones destinadas
a:
- Unificar y mejorar la imagen de los PDV´s
- Asistir a los EE.CC de Movistar facilitándoles una herramienta eficaz
para generar cambios en los PDV´s del Canal Especialista.
- Monitorear en forma permanente y medible el estado general de los
PDV´s de la red de Agentes Oficiales
- Dar apoyo a las acciones de comunicación y comerciales en los
puntos de venta de distintos canales
- Generar tableros de control que permitan planificar planes de acción

97
Muchas Gracias
ramigo@lalinea.com.ar / 4783 5983 / www.lalinea.com.ar

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