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RESUMO
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................. ..........4
1.1Objetivo........................................................................................... ..........4
1.2 Justificativa .................................................................................... ..........5
2 REVISÃO DE LITERATURA ........................................................... ..........6
2.1 ConceitosMotivação.....................................................................6
2.2 ConceitosCircunstanciais...........................................................10
2.3 ConceitosEmpíricos....................................................................10
2.4 ConceitosInteracionistas.............................................................11
2.5 OsComportamentos....................................................................12
2.6 PrincipaisTeoriasMotivacionais..................................................14
3 METODOLOGIA........................................................................................17
4 CONCLUSÃO............................................................................................18
5 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA..............................................................20
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1 INTRODUÇÃO
1.1 Objetivo
Demonstrar que funcionários motivados tendem a elevar a sua auto-
estima, por sentirem-se motivados terão mais ânimo para buscar
aperfeiçoamento profissional, fazendo suas tarefas com mais qualidades,
inovando sempre para melhor atender as necessidades de quem busca por
nossos serviços.
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1.2 Justificativa
2 REVISÃO DE LITERATURA
Conceitos Inatos: certos fatores são intenso ao individuo, inscritos desde seu
nascimento.
fatores intrínsecos.
Fatores higiênicos ou fatores extrínsecos:
Se localizam no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as
condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. Como essas
condições são administradas e decidadas pela empresa, os fatores
higiênicos estão fora do controle das pessoas.
Os principais fatores higiênicos são: o salário, os benefícios sociais, o
tipo de chefia ou supervisão que as pessoas recebem de seus superiores, as
condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da
empresa, o clima de relações entre a empresa e as pessoas que nela
trabalham, os regulamentos internos.
São fatores de contexto e se situam no ambiente externo que circunda
o indivíduo. Herzberg salienta que tradicionalmente apenas os fatores
higiênicos eram levados em conta na motivação dos empregados: o trabalho
antigamente, era considerado uma atividade desagradável e para fazer com
que as pessoas trabalhassem mais tornava-se necessário o apelo por
prêmios e incentivos salarias, liderança democrática, políticas empresariais
abertas e estimuladoras, isto é, incentivos situados externamente ao
indivíduo em troca do seu trabalho. Outros ainda incentivam as pessoas a
trabalhar por meio de recompensas (motivação positiva) ou punições
(motivação negativa).
Contudo, de acordo com as pesquisas de Herzberg, quando os fatores
higiênicos são ótimos, eles apenas evitam a insatisfação dos empregados,
pois não conseguem elevar consistentemente a satisfação e quando a eleva,
não conseguem sustentá-la elevada por muito tempo. Porém, quando os
fatores higiênicos são péssimos ou precários, eles provocam a insatisfação
dos empregados. Por causa dessa influência mais voltada para a
insatisfação, Herzberg chama-os de fatores higiênicos pois são
essencialmente profiláticos e preventivos: eles apenas evitam a insatisfação
mas não provocam a satisfação.
Seu efeito é similar ao de certos remédios higiênicos: evitam a infecção
ou combatem a dor de cabeça, mas não melhoram a saúde. Pelo fato de
estarem mais relacionados com a insatisfação, Herzberg também os chama
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de fatores insatisfacientes.
Fatores motivacionais ou fatores intrínsecos:
Estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das
tarefas que o individuo executa. Assim sendo, os fatores motivacionais estão
sob o controle do indíviduo, pois estão relacionados com aquilo que se faz e
desempenha.
Os fatores motivacionais envolvem os sentimentos de crescimento
individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de auto-
realização e dependem das tarefas que o indíviduo realiza no seu trabalho.
Tradicionalmente, contudo as tarefas e os cargos têm sido arranjados e
definidos com a única preocupação de atender aos prícipios de eficiência e
de economia esvaziando os aspectos de desafios e oportunidades para a
criatividade individual. Com isto perdem o significado psicológico para o
indíviduo que os executa e passam a ter um efeito “desmotivação”,
provocando a apatia, o desinteresse e a falta de sentido psicológico já que a
empresa nada mais oferece além de um lugar decente para trabalhar.
Segundo as pesquisas de Herzberg, o efeito dos fatores motivacionais
sobre o comportamento das pessoas é muito mais profundo e estável.
Quando os fatores motivacionais são ótimos, eles provocam a satisfação nas
pessoas. Porém quando são precários, eles evitam a satisfação. Pelo fato
de estarem ligados a satisfação dos indíviduos, Herzberg chamava-os
também de fatores satisfacientes.
Ele salienta que os fatores responsáveis pela satisfação profissional
das pessoas são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis
pela insatisfação profissional.Para ele o oposto da satisfação profissional
não seria a insatisfação, mas sim nenhuma satisfação profissional e da
mesma forma, o oposto da insatisfação profissional seria nenhuma
insatisfação profissional e não a satisfação. Em outros termos, a teoria dos
dois fatores de Herzberg afirma que:
A satisfação no cargo: é função do conteúdo ou das atividades
desafientes e estimulante do cargo que a pessoa desempenha: são os
fatores motivacionais ou satisfacientes.
A insatisfação no cargo: é função do contexto, isto é , do ambiente de
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2.5 Os Comportamentos
➢ Teorias Cognitivas
➢ Teorias Hedonistas
➢ Teorias do Instinto
Sua inspiração no trabalho de Darwin, seu objetivo e a preservação
da espécie explicam de que forma o homem se serve de seus impulsos
psicológicos como forma de recuperar o estado de equílibrio, no campo
atual da motivação.
Em Murray (1943), o teórico da aprendizagem Clark L Hull, partiu do
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3 METODOLOGIA
Este estudo foi elaborado com base em uma pesquisa bibliográfica que
serviu de referência para o desenvolvimento deste trabalho, que relata como
a motivação no setor público influência diretamente no desenvolvimento de
atividades realizadas por funcionários, resultando em uma elevação da auto-
estima dos mesmos a cada vez que estes buscaram técnicas para o
melhoramento e aperfeiçoamento de suas atividades.
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4 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS