II

II
PROFESIOGRAFÍAS
PROFESIOGRAFÍAS
DE
DE
LAS
LAS 2020
FAMILIAS
FAMILIAS
PROFESIONALES
PROFESIONALES
 1 Administración
FAMILIA
PROFESIONAL
de Empresas
GRADO SUPERIOR
ADMINISTRACIÓN
Y COMERCIO

1. DESCRIPCIÓN
El Profesional técnico en Administración de Empresas lidera, planifica, organiza y controla las
decisiones fundamentales del proceso administrativo. Asimismo, administra el potencial humano
existente, los recursos financieros y tecnológicos de la empresa, así como supervisa la logística, el
manejo del almacén y los métodos de organización, según los criterios de eficiencia y calidad.

2. APTITUDES
Dominio y manejo de grupos, buenos reflejos, creatividad, innovador, eficiente, liderazgo,
organización, manejo de contingencias, trabajo en equipo, habilidad verbal y comunicativa.

3. ACTITUDES
Solidaridad, puntualidad, honestidad, autoestima, auto motivación, responsabilidad, tolerancia,
inteligencia emocional, asertividad, proactividad, solidaridad y respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Ejecutar y supervisar la aplicación de técnicas y métodos de organización utilizados en la
empresa.
• Administrar y gestionar el potencial humano, teniendo en cuenta los criterios organizativos y
objetivos de la empresa.
• Administrar y gestionar los recursos financieros según los procedimientos establecidos.
• Supervisar la logística y el manejo de almacén, utilizando los procedimientos establecidos.
• Administrar y realizar la comercialización de productos o servicios, según la evaluación del
mercado al cual se orientan.

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Administrador de personal
• Analista de créditos y cobranzas
• Técnico en logística
• Supervisión de organización
• Administrador de gestión financiera
• Técnico en planeamiento y control de la producción
• Analista en comercio exterior
• Analista en mercadotecnia
• Analista en personal
• Analista en sistema de información gerencial

6. REALIZACIONES
• Elaborar el organigrama de la empresa, teniendo en cuenta las características organizativas
de la empresa.
• Elaborar el manual de organización y funciones en atención a los recursos y objetivos de la
empresa.

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 • Evaluar la estructura organizacional de la empresa.
• Evaluar los resultados de la gestión de las diversas áreas de la empresa.
• Realizar el proceso de selección, teniendo en cuenta las necesidades del puesto.
• Elaborar los contratos del personal de la empresa, de acuerdo a las normas vigentes.
• Mantener actualizado los datos del personal, según los procedimientos establecidos.
• Elaborar los documentos administrativos para el pago de remuneraciones a los trabajadores, según
Administración de Empresas

los procedimientos establecidos.

• Realizar el control del personal de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Elaborar la documentación administrativa relativa a las condiciones de trabajo, de acuerdo a las
instrucciones y normas vigentes.
• Efectuar la gestión de caja, según los procedimientos establecidos.
• Gestionar las cuentas bancarias, según los procedimientos establecidos.
• Efectuar los pagos de la empresa de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Gestionar el cobro de las letras de cambio, según los plazos fijados.
• Participar en las negociaciones financieras con clientes y proveedores.
• Participar en las negociaciones con las instituciones financieras.
• Controlar el plan presupuestal, considerando el periodo económico vigente.
• Elaborar los presupuestos de inversiones.
• Realizar los balances y estados de pérdidas y ganancias.
• Realizar el registro de las entradas y salidas de existencias aplicando los procedimientos
establecidos.
• Evaluar las propuestas de los proveedores que permitan racionalizar los recursos disponibles.
• Atender las solicitudes y reclamos de productos, documentación, incumplimiento de pedidos y
plazos, según la política de la empresa.
• Efectuar el inventario de existencias y asegurar los niveles de stock óptimo y mínimo de existencias
necesarias, cumpliendo con las normas vigentes.
• Seleccionar y analizar la información del mercado de los productos de la empresa.
• Identificar los distintos segmentos del mercado, para la proyección del producto.
• Diferenciar la masa del mercado y los segmentos de la misma.
• Colocar el producto en el mercado.
• Fijar los precios de los productos.
• Determinar los canales de distribución de los productos.
• Asesorar sobre el producto que satisface mejor las necesidades del cliente, entre los que ofrece la
empresa.
• Desarrollar y supervisar un sistema de ventas.
• Organizar la capacitación personal, motivando su actuación para la mejor consecución de los planes
comerciales.
• Negociar y acordar con el cliente las condiciones de contratación del producto ofertado.
• Garantizar la entrega del producto o servicio, supervisando el trámite documentario pertinente y
aplicando los procedimientos establecidos por la empresa con eficacia, eficiencia y calidad de
servicio.
• Apoyar la gestión de ventas con labores de publicidad y promoción.
• Organizar o realizar reuniones y eventos con fines comerciales o empresariales.
7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS
Computadora, software aplicativos, fax, teléfonos, multimedia, ecran, filmadoras, VHS, videos,
radiograbadoras, fotocopiadoras, anilladora, equipos, enseres y artículos de oficina.
8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO
Ambiente cordial, adecuado, ventilado e iluminado, buena ubicación de bienes y enseres, señales de
seguridad y disponibilidad de materiales de trabajo.
9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Organización
• Módulo Profesional de Recursos Humanos
• Módulo Profesional de Gestión Financiera
• Módulo Profesional de Logística y Almacén
• Módulo Profesional de Comercialización
10. CONDICIONES DE ACCESO
• Educación secundaria
• Examen de admisión
11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS
• Licenciatura en Administración
• Asistente Administrativo

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 Contabilidad
GRADO SUPERIOR

1. DESCRIPCIÓN
El Profesional Técnico en Contabilidad registra, verifica y contabiliza las operaciones
comerciales, económicas y financieras de la empresa o cliente en función de su actividad de
acuerdo al sistema de contabilidad general y a la legislación vigente.

2. APTITUDES
Agudeza visual, orden, manejo de sistemas de cómputo, sistemas contables y aptitud
matemática.

3. ACTITUDES
Vocación profesional, responsabilidad, puntualidad, honestidad, orden, confianza, ética,
integridad, autoestima, estabilidad emocional, respeto a las diferencias individuales,
solidaridad y sociabilidad.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Organizar y realizar operaciones contables para el registro de libros contables y otros
documentos, verificando la calidad del proceso según el plan contable de la empresa.
• Organizar y realizar las operaciones para la obtención de los costos de producción de
bienes y servicios de la empresa, según los procedimientos y criterios técnicos
establecidos.
• Organizar y realizar las operaciones contables para el registro de las cuentas financieras,
según los procedimientos y técnicas establecidas.

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Analista de costos y finanzas
• Asistente contable
• Jefes de áreas contables
• Asesor contable de pequeña y microempresas
• Docente de contabilidad
• Asistente de prácticas en laboratorios de cómputo

6. REALIZACIONES
• Contabilizar las operaciones económicas y financieras de acuerdo al plan general
contable.
• Legalizar y elaborar los libros y registros de contabilidad de acuerdo a las normas legales
y tributarias vigentes.
• Gestionar la documentación relativa a los impuestos y contribuciones derivadas de la
actividad del cliente.
• Calcular el monto para el pago de impuestos y contribuciones conforme al calendario
tributario.
• Elaborar planillas y boletas de pago de los trabajadores cumpliendo con las normas
laborales según los procedimientos establecidos.

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 • Registrar los costos y gastos del proceso productivo, comercial o de servicios del cliente.
• Efectuar el cálculo de los costos directos e indirectos de los productos o servicios.
• Analizar los costos históricos de los productos.
• Evaluar los costos comparativos de la producción.
• Formular presupuestos para la elaboración de los productos.
• Analizar las cuentas financieras cumpliendo con la evaluación de los estados financieros.
• Efectuar operaciones bancarias y de caja, conciliando estados de saldo.
• Efectuar otras operaciones financieras, realizando el ajuste, provisiones y otros cálculos
financieros.
• Interpretar documentos y aplicar procedimientos de auditoría.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Hojas y registros de cuentas, calculadora, máquina contométrica, equipo de cómputo,
software de aplicaciones, engrapadoras, perforadoras, archivadores, etc.
Contabilidad

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Empresas, instituciones públicas, estudios contables, centros educativos, etc.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Procesos Contables
• Módulo Profesional de Contabilidad de Costos
• Módulo Profesional de Análisis Financiero

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación secundaria
• Examen de admisión

11. SALIDA A OTROS ESTUDIOS

• Administración
• Economía
• Computación e Informática
• Marketing
• Comercio Exterior
• Crédito Financiero

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 Secretariado Ejecutivo
GRADO SUPERIOR

1. DESCRIPCIÓN
El profesional técnico de Secretariado Ejecutivo planifica, organiza, efectúa y evalúa las
actividades en la dirección o gerencia de la empresa, de acuerdo a normas y procedimientos
establecidos. Asimismo, utiliza racionalmente los recursos materiales y financieros.

2. APTITUDES
Habilidades sociales, inteligencia emocional, orden, iniciativa, creatividad e innovación.

3. ACTITUDES
Responsabilidad, honestidad, solidaridad, perseverancia, predisposición para el trabajo,
autoestima, ecuanimidad, disciplina, prudencia y respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Organizar y realizar labores secretariales de asistencia a la dirección o gerencia, de
acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Organizar las labores de secretariado de una oficina y controlar su realización, de acuerdo
a las normas y procedimientos establecidos.
• Realizar la recepción y transmisión de las comunicaciones así como la atención al público,
teniendo en cuenta las normas y procedimientos establecidos por la empresa.

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Recepcionista
• Secretariado
• Asistente de dirección
• Asistente de gerencia

6. REALIZACIONES
• Organizar y controlar las labores secretariales de asistencia a la dirección o gerencia de la
empresa.
• Realizar labores secretariales para asistir al director o gerente en la realización del
despacho.
• Elaborar y organizar los documentos e información necesarios para la dirección o
gerencia de la empresa.
• Mantener actualizada la agenda de trabajo de la dirección o gerencia.
• Organizar eventos y reuniones, cumpliendo con el plan establecido por la empresa.
• Organizar y controlar el trabajo del personal a su cargo, según el plan de trabajo
establecido.
• Determinar las necesidades de los materiales, equipos, mobiliario y útiles de la oficina,
distribuyendo y controlando el consumo de los mismos.

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 distribuyendo y controlando el consumo de los mismos.
• Realizar la toma de dictados, aplicando las técnicas más adecuadas.
• Redactar y transcribir distintos tipos de documentos, utilizando los medios más
adecuados, para la realización de su trabajo.
• Organizar el sistema de archivo, teniendo en cuenta los requerimientos de la empresa.
• Clasificar y archivar distintos tipos de información, tomando en cuenta los requerimientos
de la empresa.
• Realizar el control de caja chica, de acuerdo al procedimiento establecido.
• Verificar que las condiciones de trabajo de la oficina sean las indicadas (limpieza, orden,
funcionamiento del equipo, etc.).
• Atender las comunicaciones telefónicas, teniendo en cuenta las normas establecidas por
la empresa.
• Organizar la correspondencia o documentación recibida, de acuerdo a los procedimientos
Secretariado Ejecutivo

establecidos.
• Realizar la trasmisión de la información y documentación por los medios
adecuados(correo, fax, entre otros).
• Atender al público, teniendo en cuenta el protocolo establecido por la empresa.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Materiales de útiles de oficina, archivadores convencionales, agendas manuales y
electrónicas, computador, máquina de escribir, equipo de comunicación, fotocopiadora,
directorio, cámara fotográfica, retroproyector.

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Infraestructura con buena iluminación y ventilación, espacios exentos de ruidos
perturbadores, señalización de seguridad, distribución adecuada de bienes y enseres.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Organización de Actividades Secretariales
• Módulo Profesional de Recepción y Transmisión de la Información
• Módulo Profesional de Asistencia de Gerencia

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación secundaria
• Examen de admisión

11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS

• Administración de Empresas
• Marketing
• Comercio Exterior

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 Comercio Exterior
GRADO SUPERIOR

1. DESCRIPCIÓN
El Profesional Técnico en Comercio Exterior, realizará la gestión de las compras, ventas,
almacenamiento y distribución de productos en el mercado internacional, asi como conseguir
el financiamiento necesario para realizar las operaciones.

2. APTITUDES
Habilidades sociales, inteligencia emocional, orden, iniciativa, creatividad e innovación.

3. ACTITUDES
Responsabilidad, honestidad, solidaridad, perseverancia, predisposición para el trabajo,
autoestima, ecuanimidad, disciplina, prudencia y respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Realizar transacciones internacionales de compra y venta de mercancías, teniendo en
cuenta el mercado al cual se dirigen.
• Gestionar las operaciones de financiamiento de importaciones y exportaciones de
mercancías.
• Organizar y gestionar el almacenamiento y distribución de mercancías.

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Empresas exportadoras
• Empresas importadoras
• Instituciones bancarias y crediticias
• Agencias de aduanas
• Empresas operadoras de comercio exterior
• Consolidadoras de carga

6. REALIZACIONES
• Seleccionar y matizar la información del mercado internacional sobre determinado
producto e identificar los distintos segmentos del mercado.
• Establecer redes comerciales en el exterior, para una adecuada implantación de la
empresa en el mercado internacional.
• Organizar y controlar las campañas promocionales de acuerdo a los objetivos
establecidos.
• Realizar el contacto con los clientes o proveedores para llegar a establecer una relación
comercial.
• Negociar algunos aspectos de la operación de compra y venta internacional para
desarrollar las condiciones de la relación comercial.
• Realizar y ejecutar el contrato de compra y venta internacional que cierra la negociación .
• Obtener y transmitir la información requerida en la operación de compra y venta
internacional.

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 • Controlar las operaciones de compra y venta internacional, para comprobar su adecuación
a los contratos.
• Gestionar y controlar el seguro de las mercancías para garantizar la responsabilidad, de
acuerdo a la normatividad vigente.
• Realizar la gestión aduanera necesaria para la importación y exportación o internamiento y
expedición de las mercancías, de acuerdo con las normas legales vigentes.
• Evaluar las formas de financiamiento internacional adecuadas a las operaciones
comerciales de mercancías.
• Verificar los riesgos financieros y su cobertura para asegurar la transacción comercial
internacional de la empresa
• Presentar la documentación necesaria para el cobro o pago de las operaciones de
comercio internacional.
• Realizar la gestión integrada en el marco de las reglamentaciones legales vigentes.
• Realizar la gestión de los medios de pago en las transacciones a crédito de acuerdo a las
condiciones establecidas en el contrato de compra y venta internacional.
• Realizar la gestión de créditos para exportación para facilitar la venta de productos en los
Comercio Exterior

mercados exteriores.
• Controlar las entradas y salidas de mercancías del almacén de acuerdo a las condiciones
establecidas.
• Establecer el sistema de manipulación y distribución interna de materiales o mercancías,
optimizando los medios disponibles y cumpliendo las normas legales de seguridad e
higiene.
• Valorar las existencias del almacén y realizar el inventario en los períodos establecidos y
asegurar un nivel óptimo y mínimo de stock en almacén.
• Controlar el manejo de envases y embalajes de las mercancías para asegurar su perfecto
estado durante el traslado internacional.
• Gestionar el transporte internacional de las mercancías para cumplir las condiciones del
contrato o carta de crédito de la forma más ventajosa.
• Organizar el proceso de tratamiento de la información referida a la operación de
almacenamiento de las mercancías.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Útiles de oficina, archivadores convencionales, agendas manuales y electrónicas,
computador, software aplicativos, equipos de comunicación, fotocopiadora, directorio,
retroproyector.

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Infraestructura con buena iluminación y ventilación, espacios exentos de ruidos
perturbadores, señalización de seguridad, distribución adecuada de bienes y enseres.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Operaciones y Negociaciones Comerciales
• Módulo Profesional de Financiamiento
• Módulo Profesional de Almacenamiento y Distribución

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación secundaria
• Examen de admisión

11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS

• Administración de Empresas
• Marketing
• Economía

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 Crédito Sectorial
GRADO SUPERIOR

1. DESCRIPCIÓN
El profesional técnico en Crédito Exterior efectúa el mercadeo de productos financieros,
otorga créditos, coloca fondos y realiza el análisis y evaluación de riesgos de personas
naturales y jurídicas sobre la base de la información contable, financiera y de mercado, bajo
criterios de eficiencia y rentabilidad considerados dentro de la política interna de la empresa.

2. APTITUDES
Habilidades sociales, inteligencia emocional, creatividad e innovación.

3. ACTITUDES
Responsabilidad, honestidad, solidaridad, iniciativa, perseverancia, predisposición para el
trabajo, autoestima, ecuanimidad, orden, disciplina, prudencia y respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Realizar la promoción y el mercadeo de los productos o servicios financieros de la
empresa o institución financiera.
• Analizar y evaluar el riesgo contable y financiero de los clientes a los cuales se orientan los
productos y servicios de la empresa o institución financiera.
• Analizar y evaluar el riesgo de mercado de los clientes a los cuales se orientan los
productos y servicios de la empresa o institución financiera.
• Realizar la colocación de fondos y efectuar el control de los créditos otorgados, de acuerdo
a los parámetros establecidos por la empresa o institución financiera

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Instituciones bancarias y crediticias
• Agencias de aduanas

6. REALIZACIONES
• Identificar los distintos segmentos de mercado a los cuales van dirigidos los productos o
servicios que ofrece la empresa o institución financiera.
• Orientar la gestión promocional de los servicios o diferentes productos financieros que
ofrece la empresa hacia los clientes potenciales, realizando las relaciones
correspondientes.
• Evaluar la colocación del producto o servicio financiero, determinando su nivel de
aceptación entre los clientes.
• Analizar y fijar los costos financieros sobre la base de las características de los productos o
servicios financieros de la empresa, considerando los parámetros dispuestos.

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 • Atender y asesorar al cliente respondiendo a las necesidades y preferencias del mismo.
• Realizar la evaluación del sistema administrativo y gestión de la empresa.
• Identificar la información financiera de la empresa para efectuar el análisis respectivo.
• Analizar los estados financieros de la empresa considerada como cliente con el fin de
evaluar el riesgo.
• Analizar los ingresos de las personas naturales consideradas como clientes para
garantizar el cumplimiento de la transacción crediticia en la banca personal.
• Evaluar la factibilidad de las operaciones objeto de crédito de los clientes y contrastarlas
con sus posibilidades de pago.
• Identificar la información de mercado para efectuar la evaluación respectiva.
• Identificar la participación de mercado de la empresa, considerando la trayectoria y
envergadura de la misma.
• Realizar la evaluación del sector a la cual pertenece la empresa, considerando los
factores económicos, políticos y sociales del entorno.
• Evaluar la factibilidad de las operaciones objeto de crédito de los clientes, de acuerdo con
las características del mercado.
Crédito Sectorial

• Formular la propuesta de crédito de acuerdo a las necesidades del cliente y a la política de

la empresa, utilizando la información obtenida en el análisis y evaluación del riesgo
contable, financiero y del mercado.
• Autorizar los desembolsos, verificando la conformidad de las operaciones a su cargo.
• Efectuar el control de las operaciones de crédito con vencimiento próximo para minimizar
el riesgo.
• Realizar el seguimiento de las cuentas del cliente, en función a la calificación otorgada y al
tipo de crédito concedido.
• Efectuar la refinanciación del crédito si fuera necesario o en caso lo solicite el cliente,
comprobando la factibilidad de la operación.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Materiales de útiles de oficina, archivadores convencionales, agendas manuales y
electrónicas, computador, máquina de escribir, equipo de comunicación, fotocopiadora,
directorio, cámara fotográfica, retroproyector.

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Infraestructura con buena iluminación y ventilación, espacios exentos de ruidos
perturbadores, señalización de seguridad, distribución adecuada de bienes y enseres.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Mercadeo de Productos Financieros
• Módulo Profesional de Evaluación del Riesgo Contable y Financiero de los Clientes
• Módulo Profesional de Evaluación del Riesgo de Mercado de los Clientes
• Módulo Profesional de Colocación de Fondos y Control de Créditos

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación secundaria
• Examen de admisión

11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS

• Administración de Empresas
• Marketing
• Crédito Exterior

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 Marketing
GRADO SUPERIOR

1. DESCRIPCIÓN
El profesional técnico de Marketing efectúa la investigación del mercado y el planeamiento
estratégico del marketing, realiza acuerdos comerciales, se relaciona con los proveedores,
controla el inventario y administra el producto con el fin de vincular el mercado, el cliente y el
producto.

2. APTITUDES
Inteligencia emocional, habilidades sociales, comunicación, lógico matemático, creatividad y
liderazgo, capacidad iniciativa, buenos reflejos, organización, líder, manejo de contingencias.

3. ACTITUDES
Respeto al individuo, responsabilidad social, puntualidad, honestidad y respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Organizar y efectuar la investigación del mercado y evaluar las posibles oportunidades
de negocio que pueden desarrollarse en el mismo.
• Organizar y desarrollar el planeamiento estratégico de marketing.
• Efectuar las negociaciones comerciales, la relación con proveedores y el control de los
inventarios para obtener ventajas competitivas para la empresa.
• Realizar la administración y control del producto.

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Supervisor de marketing
• Técnico en marketing
• Asistente de marketing
• Auxiliar de marketing
• Investigador de mercado
• Supervisor de ventas

6. REALIZACIONES
• Efectuar la recolección de la información concerniente al mercado, determinando su
viabilidad, costo y objetivos de la investigación.
• Procesar la información referida a la investigación comercial, aplicando técnicas
estadísticas que permitan obtener los resultados requeridos.
• Determinar estrategias de inteligencia comercial, considerando las variables utilizadas
por la competencia.
• Desarrollar los pilotos comerciales necesarios para probar los resultados de la
investigación y desarrollo.
• Elaborar el plan de productos, evaluando el segmento de penetración e identificando los
atributos del producto o servicio.
• Determinar la estrategia de compra, asegurando una ventaja competitiva para la
organización.
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 • Elaborar la estrategia de fijación de precios, considerando el análisis de los precios de la
competencia en el mercado.
• Elaborar y efectuar la estrategia de publicidad y medios relacionados con el manejo de
cuentas con agencias publicitarias.
• Planificar y organizar la campaña publicitaria de acuerdo con los objetivos establecidos.
• Planificar y controlar el merchandising y la organización de eventos promocionales,
definiendo la estantería adecuada para disponer su montaje de acuerdo con las técnicas
correspondientes.
• Determinar y evaluar la estructura del canal de distribución con el fin de optimizar el
tiempo y los costos.
• Planificar y determinar estrategias actuales y futuras de la posición del negocio.
• Elaborar el presupuesto de marketing, definiendo los principales rubros que impliquen
costos e inversiones comerciales.
• Elaborar y organizar el plan de ventas de acuerdo con los objetivos establecidos,
controlando la eficiencia del equipo de ventas.
• Determinar y seleccionar el tipo de acuerdo(franquicias, yolties, joint ventures u otro tipo
de alianza comercial) a celebrar, dependiendo de las características de la negociación y
de los objetivos a alcanzar.
• Realizar el marketing proveedores para efectuar negocios de compra y venta ventajosos
para la empresa.
• Controlar las existencias del almacén de acuerdo a criterios establecidos, asegurando el
Marketing

nivel de servicio al cliente y el costo optimo de los stocks.

• Determinar el desarrollo de nuevos productos, evaluando al mercado al cual se va a dirigir.
• Manejar operativamente la marca de los productos de la empresa.
• Efectuar el desarrollo de muestras para los clientes, considerando que el producto cuente
con la calidad requerida.
• Desarrollar el complemento necesario para la adecuación del producto al medio
ambiente.
• Establecer un plan de reingeniería de productos para garantizar la permanencia del
producto dentro del mercado.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Materiales de útiles de oficina, equipos de cómputo, equipo de comunicación, fotocopiadora,
directorio, cámara fotográfica, retroproyector, mapas, planos, gráficos.

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Sala de reuniones, sala de exhibiciones, infraestructura con buena iluminación y ventilación,
señalización de seguridad, distribución adecuada de bienes y enseres.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Investigación y Desarrollo
• Módulo Profesional de Planeamiento Estratégico de Marketing
• Módulo Profesional de Negociaciones Comerciales, Proveedores y Control de Inventarios
• Módulo Profesional de Administración del Producto

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación secundaria
• Examen de admisión

11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS

• Administración de Empresas
• Economía

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 Logística y Almacenes
GRADO MEDIO

1. DESCRIPCIÓN
El técnico en Logística y Almacén se encarga de aplicar técnicas para el buen
almacenamiento; verificación de existencias, preparación y codificación de catálogos.

2. APTITUDES
Habilidad psicomotríz, dinamismo, buenos reflejos, inteligencia lógico matemático, técnicas
de comunicación, eficiente, iniciativa.

3. ACTITUDES
Reflexivo, coherente, responsable, autoestima, autonomía, disciplinado, honestidad y
respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Almacenar bienes de existencias de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos
por la empresa.
• Catalogar y controlar bienes y tomar inventarios, cumpliendo y garantizando exactitud
técnica y contable.
• Tramitar documentos de adquisición y otros como de aduana y transporte logístico,
cumpliendo con los plazos, las directivas vigentes y los requerimientos establecidos

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Técnico en almacenes
• Técnico en logística

6. REALIZACIONES
• Registrar en los formatos correspondientes la información de ingreso y salida de bienes.
• Asignar y administrar eficientemente los recursos humanos y materiales requeridos.
• Recibir los bienes o insumos adquiridos, comprobando que su calidad, cantidad y
oportunidad correspondan a la orden de compra.
• Almacenar los bienes recibidos en las áreas previamente determinadas y en las
ubicaciones indicadas en su listado respectivo.
• Realizar el despacho de los bienes e insumos, de acuerdo a las políticas y sistemas de
despacho de las compras.
• Identificar técnicamente un bien considerando sus características técnicas, dimensiones,
estándares o normas de manufactura e indicando la unidad de despacho que la empresa
va a utilizar.
• Aplicar adecuadamente el sistema de codificación previamente desarrollado en la
empresa.

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 • Aplicar los diferentes estudios y análisis que corresponden al control de inventarios en la
administración de bienes e insumos.
• Organizar la toma de inventarios que realiza la empresa.
• Colaborar en la actividad de estandarización de bienes e insumos cuando sea necesario.
• Manejar la documentación de adquisiciones y apoyar a la actividad de compras.
• Mantener la información actualizada del sistema logístico, en coordinación con otras
áreas.
• Coordinar y apoyar en el transporte logístico.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Computadora, calculadora formatos logísticos, escaleras, lámparas, extintores,
montacargas, grúas, poleas, guillotina, carros transportadores, ensunchadora, productos
químicos de limpieza.
Logística y Almacenes

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Su actividad la realiza en el almacén teniendo en cuenta la temperatura, iluminación,
ventilación, grado de humedad y desplazamiento continuo.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional de Almacenamiento de Bienes de Existencia
• Módulo Profesional de Catalogación y Toma Física de Inventarios
• Módulo Profesional de Trámite Documentario de Compras, Aduanas y Transporte de
Bienes e Insumos

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación secundaria
• Examen de admisión

11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS

• Administración de Empresas.
• Contabilidad
• Marketing

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 Venta al Detalle en Tienda
GRADO ELEMENTAL

1. DESCRIPCIÓN
El técnico operativo de Venta al Detalle en tienda desarrolla su trabajo en grandes negocios o
pequeñas empresas, ocupándose de múltiples tareas. Aplica técnicas de venta y técnicas
complementarias de cierre de caja, almacén, gestiona y mantiene actualizada la cartera de
clientes.

2. APTITUDES
Capacidad para la comunicación, habilidades lógico matemática, creatividad, innovación,
inteligencia emocional, decisión ,manejo de conflictos, asertividad y empatía.

3. ACTITUDES
Responsabilidad, iniciativa, sentido ético, honestidad y respeto.

4. UNIDADES DE COMPETENCIA
• Ejecutar labores de almacén.
• Presentar productos y decorar el punto de venta.
• Vender bienes y servicios.

5. PUESTOS DE TRABAJO
• Cajero
• Almacenero
• Decorador de tienda
• Vendedor

6. REALIZACIONES
• Recibir los productos comprobando que se ajustan en cantidad, calidad y precio a las
condiciones del pedido.
• Establecer la ubicación de los productos, optimizando el espacio y tiempo disponibles y
teniendo en cuenta la rotación y normas de seguridad.
• Comprobar el adecuado envasado y embalaje de los productos o mercancía, de acuerdo a
criterios técnicos, estéticos y de seguridad previamente establecidos.
• Gestionar, despachar el pedido; etiquetar, embalar y establecer el medio de transporte
adecuado para cada mercancía.
• Registrar la entrada y salida de los productos en las fichas de almacén, valorar el stock y
realizar inventarios periódicos.
• Ubicar los productos en el punto de venta (vitrinas, góndola genérica, puntera, góndola
especial, islas , producto asociado o exhibidor).

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 • Determinar el circuito de tránsito de compra.
• Priorizar la exhibición de productos
• Llevar un registro de productos.
• Realizar labores de promoción.
• Actualizar la exhibición.
• Decorar el punto de venta.
• Establecer un diálogo de ventas.
• Presentar el producto.
• Responder objeciones.
Venta al Detalle en Tienda

• Realizar el cierre de la venta.

• Efectuar las tareas de facturación.
• Expedir y embalar mercadería.
• Efectuar arqueos, registros y operaciones derivadas de la venta.
• Contribuir el desarrollo de la base de datos de clientes.
• Atender reclamos de clientes.

7. EQUIPOS, MÁQUINAS Y HERRAMIENTAS

Calculadora, máquina registradora, computadora, fotocopiadora, etiquetador, lector óptico y
otros.

8. LUGAR Y AMBIENTE DE TRABAJO

Desempeña su labor en los diferentes centros donde se desarrolla una actividad comercial, se
mantiene en constante interrelación con el cliente y la empresa, y realiza desplazamiento
constante utilizando las herramientas de su trabajo.

9. PLAN DE FORMACIÓN
• Módulo Profesional en Gestión de Almacén
• Módulo Profesional de Funciones en el Punto de Venta
• Módulo Profesional de Estrategias de Venta

10. CONDICIONES DE ACCESO

• Educación primaria

11. SALIDA HACIA OTROS ESTUDIOS

• Logística
• Hotelería y Turismo
• Marketing

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