SYLLABUS

OFERENTE: PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS

ACTIVIDAD ACADÉMICA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CICLO: TÉCNICO

CÓDIGO: 01000010

NÚMERO DE CRÉDITOS: 2

PROFESOR:

CORREO ELECTRÓNICO:

HORARIO:

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

La educación superior esta cambiando al ritmo de las circunstancias y exigencias

de los procesos en las Empresas, por lo tanto es indispensable preparar al futuro
profesional para que se desempeñe eficientemente frente a los retos que cada día
están presentes en las organizaciones, máxime cuando estamos frente a un
mundo de competencia global de mercados, tecnología, ciencia e información que
permanentemente cambia.

Las empresas actuales requieren de profesionales capaces de liderar procesos

de gestión de mercadeo, mediante la implementación de métodos y estrategias
que permitan el desarrollo competitivo de las mismas, abriendo espacios de
reconocimiento a nivel local y nacional.

Por lo anterior, se requiere identificar la fundamentación Teórico-Practica que

permita analizar e interpretar los procedimientos reales de mercadeo de una
organización, como instrumentos para dar a conocer sus productos o servicios
mediante la construcción de un plan de mercadeo para identificar las necesidades
de las organizaciones y del mercado.

PROPÓSITOS DE APRENDIZAJE
1. Familiarizar al estudiante con los escenarios de mercadeo en el contexto local
y global para entender la dinámica actual de posicionamiento de productos o
servicios en los usuarios y/o consumidores.

2. Interpretar las necesidades y comportamiento del consumidor para generar

estrategias de mercadeo.

3. Identificar de los segmentos de mercado donde se lleva a cabo el

posicionamiento de los bienes o servicios

4. Identificar las técnicas requeridas para llevar a cabo un estudio de mercados

que permita conocer las necesidades del usuario o consumidor en relación con
el mercado de bienes y servicios.

5. Establecer las técnicas y procedimientos para dar a conocer los bienes o

servicios producidos por la organización utilizando las herramientas de
marketing.

6. Conocer el ciclo de vida de un producto para determinar los espacios de tiempo

para realizar una nueva investigación o innovación de un producto.

7. Determinar los componentes de un producto o servicio para la fijación de

precios.

8. Identificar los canales de distribución y tomar decisiones sobre la conveniencia

de su escogencia.

9. Conocer los mecanismos de aplicación del marketing MIX o mezcla de

mercados en el desarrollo de la actividad Comercial.

10. Identificar los medios publicitarios y la escogencia de los mismos para dar a
conocer los productos o servicios que genera la organización.

11. Llevar a cabo la realización de un plan de Mercadeo

12. Conocer las técnicas de ventas para posicionar los productos o servicios al
usuario o consumidor final.

PROBLEMAS QUE SE ABORDARÁN EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

ACADÉMICA.

1. ¿Por qué es importante desarrollar los conceptos de mercado, mercadeo

(marketing) y merchandising como elementos fundamentales básicos del
conocimiento?
2. ¿Cuál es el concepto y funciones del Marketing?
3. ¿Cómo logro conocer las necesidades del consumidor o usuario?
 4. ¿Cómo logro ventajas competitivas dentro de un mercado a partir de la
mezcla de mercados?
5. ¿sabe construir la mezcla o Mix del mercado?
6. ¿Sabe determinar el ciclo de vida de un producto o servicio?
7. ¿Conoce los componentes de un producto para fijación de Precios?
8. ¿Sabe cuáles son las etapas de una investigación de mercados?
9. ¿Conoce las técnicas para realizar un proceso de ventas?
10. ¿Ha determinado cómo desarrollar un plan de mercadeo?

COMPETENCIAS

A. Cognitivas: El estudiante sabe asimilar los conceptos de marketing,

mercado y merchandising

B. Interpretativas: El estudiante estará en capacidad de interpretar los sistemas

de mercadeo en el contexto local y global que le permita abordar con seguridad
la presentación y discusión de resultados sobre un proyecto real o simulado.

C. Comunicativas: Tiene las habilidades y conocimientos para dar a conocer los

bienes y servicios al usuario o consumidor final mediante la escogencia de los
medios publicitarios.

D. Argumentativas: El estudiante esta en capacidad de socializar los problemas

de mercadeo desde su propio pensamiento enmarcado en un contexto.

ARTICULACIÓN DE LA ACTIVIDAD ACADÉMICA CON OTRAS ÁREAS DE

CONOCIMIENTO
 Relación con Otras áreas del conocimiento:
• Área económica y financiera.
• Área jurídica
• Área Comercial

 Relación con otras Actividades Académicas:

• Fundamentos de Administración.
• Gerencia de Capital Intelectual.
• Administración de la producción.
• Planeación estratégica.

METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE

Este curso esta diseñado para aplicarlo bajo la temática de núcleos

problémicos, lo que requiere de un trabajo esencialmente participativo en la
construcción del conocimiento por parte de los estudiantes y con el
acompañamiento del docente, con el fin valorar los contextos sociales que validan
 la teoría, para poder desarrollar competencias, habilidades y aplicar los
conocimientos adquiridos.

Para lograr el desarrollo el contenido programático citado se utilizará la siguiente

metodología:
1) “Trabajo en equipo Profesor - Estudiantes” quienes de manera conjunta
desarrollan los temas del contenido.
2) Resolución de inquietudes a los estudiantes por parte del profesor.
3) Exposiciones por parte de los estudiantes de los temas sugeridos
4) Desarrollo de casos simulados para afianzar el conocimiento en cada uno de los
temas.
5) Apoyo en ayudas audiovisuales para exhibir planteamientos de expertos sobre
determinados temas.

6) Los estudiantes efectuarán lecturas sugeridas, ensayos, trabajos, desarrollo de

Talleres, Ejercicios Vivenciales, Chat, email, consultas de páginas Web y
participación activa en el desarrollo de las clases sobre los temas planeados.

PLANEACIÓN DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

NUCLEOS DE PROPOSITOS COMPETENCI PROBLEMAS O ACCIONES TIEMPOS DE
APRENDIZAJE DE FORMACIÓN AS PREGUNTAS A TRABAJO POR
(ACTUACION PROBLEMATIZA DESARROL CRÉDITOS:
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base para la esenciales de retroalimenta
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 desde su propia revista semana.
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más distribución para canales por evaluación de
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Andrés Bello 2005
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promoción y estrategias de promoción y socialización marketing y medios.
publicidad para promoción y publicidad para Editorial Claridad.
hacer procesos publicidad para dar a conocer los Chat, email, 2.008.
de mercadeo un producto productos o consultas de
servicio. servicios? páginas
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Identificar los Conoce e Conoce los 1 1 4 Martin Hamilton
medios de interactúa con medios de Consulta, Wilson, Alfredo Pezo
comunicación los medios de comunicación, socialización Paredes,
como comunicación sus y resolución Formulación y
mecanismos mas requerimientos y caso evaluación de
para llevar a adecuados costos para dar a proyectos
cabo la ejecución para dar a conocer un Tecnológicos
de un plan de conocer los producto o Empresariales
mercadeo productos servicio aplicados. Convenio
Andrés Bello 2005
Reconocer los Identifica las ¿Conoce los Exposición 2 0 4 Aaker kumar Day
elementos características elementos del docente, Investigación de
fundamentales y tipos de fundamentales lecturas y mercados, Limusa
para realizar una investigación para llevar a socialización 2007, 4 Edición
investigación de cabo una
mercados investigación?
¿Conoce las Identificar la Relaciona los ¿Conoce los Lecturas, 2 0 4 Aaker kumar Day
técnicas metodología métodos y pasos para llevar guías Investigación de
básicas para necesaria para pasos para a cabo una mercados, Limusa
adelantar una adelantar una adelantar una investigación? Chat, email, 2007, 4ª Edición
investigación y investigación de investigación consultas de
realizar un plan mercados páginas
de mercadeo? Web
Estructurar un Realiza el ¿Sabe como Exposición 2 0 4 MELNIK, Luis.
plan de diseño de un hacer el diseño del docente, Publicidad,
mercadeo plan de un plan de taller marketing y medios.
mercadeo mercadeo? Editorial Claridad.
2.008.

Elaborar un plan Redacta el Conoce los Guías, 2 0 4 Martin Hamilton

de mercadeo documento pasos para lecturas Wilson, Alfredo Pezo
que contiene el elaborar un plan Exposición Paredes,
plan de de mercadeo? del docente Formulación y
mercadeo evaluación de
Chat, email, proyectos
consultas de Tecnológicos
páginas Empresariales
Web aplicados. Convenio
Andrés Bello 2005
Presentar los Muestra los ¿Sabe presentar Participación 0 2 4 Martin William B,
resultados del resultados e interpretar los de los Calidad en el
plan de resultados del estudiantes servicio al cliente,
mercadeo plan? en guías para la
presentación excelencia en el
de servicio, Grupo
resultados editorial
de un plan Iberoamericano,
de Ultima edición
mercadeo
Total 26 6 64
CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Evaluación diagnostica: Para establecer el nivel de conocimientos que el

estudiante tiene a cerca del tema

• Ensayos.
• Artículos.
• Ponencias
• Exposición proyectos empresariales
• Ferias de negocios

Evaluación formativa: Le permite al docente y al estudiante detectar las

fortalezas y debilidades.

• Talleres
• Quices
• Lecturas
• Socializaciones sobre temas de interés
• Exposiciones

Evaluación sumativa: De acuerdo con la exigencia de la institución para cualificar

el nivel de competencias y está compuesta por tres cortes, Primer corte 30%,
segundo corte 30% y tercer corte 40% y la escala de las mismas es de 1 a 5

Lo anterior debe estar directamente relacionado con la metodología, los acuerdos

pedagógicos logrados al inicio del curso y lo consagrado en el reglamento
estudiantil.