Formación Crítica III

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“DELTA DEL ORINOCO”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA
TUCUPITA – ESTADO DELTA AMACURO

Taller

INFORMÁTICA, COMUNICACIÓN Y TRANSFORMACIÓN

(TUTOR VIRTUAL)

FACILITADOR
Lcda. Yulitza Gonzalez

PARTIPANTES
Yorbelis Granado
C.Id. 17.055.981
Kixtzy Milano
C.Id. 15.336.606
Julio Medrano
C.Id. 11.205.695
Marisol Guanaguaney
C.Id. 13.057.522
Tomás Rodríguez
C.Id. 9.864.614

PROSECUCIÓN

Tucupita, Julio 2010

Informática, Comunicación y Transformación II

 Formación Crítica III

EL TUTOR VIRTUAL, HABILIDAERES PARA UN DESEMPEÑO EFICAZ

La tutoría virtual consiste en la comunicación asíncrona entre profesor
y alumnos mediante correo electrónico, chat, foroes, web social, etc, que
facilita el seguimiento de la actividad del estudiante y permite ofrecer
orientaciones académicas y personales, específicas y personalizadas. Puede
complementar a la tutoría presencial.

Generalmente, la comunicación mediante el correo electrónico en las

tutorías virtuales se da de forma privada e individual, pero también puede
habilitarse un espacio de tutoría público en el que los alumnos consulten los
mensajes y respuestas del profesor con otros estudiantes.

Habitualmente, las funciones y características de los tutores se

definen en función de los criterios preestablecidos por los textos científicos.
Sin embargo, la experiencia suele ser una excelente consejera para adaptar
esas elaboraciones teóricas a las necesidades de la práctica cotidiana.

La tutoría es un espacio de coordinación fundamental e imprescindible

para el e-learning. Su labor esencial es ayudar al estudiante a aprender para
culminar con éxito su esfuerzo académico. Por tal motivo el tutor ha de
convertirse en facilitador e intérprete eficaz de las necesidades de
aprendizaje.

La preparación del tutor debe basarse en potenciar las capacidades

del estudiante en situaciones de desempeño o de actuación específica, en el
aprendizaje cooperativo y en el trabajo interdisciplinario”, agregó la
especialista, en el marco de su conferencia “Ser tutor de un programa virtual
una propuesta de capacitación.

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Las acciones tutoriales facilitan la orientación de los aprendizajes de

los estudiantes a través del dialogo mediado, y el uso de las nuevas
tecnologías.

El área tutorial se corresponde con la ínterdisciplina representada por

el enfoque psicosociológico de la educación a distancia, concientes de que
en estas acciones de orientación pedagógica, como para otros factores los
límites antes regidos existentes entre la educación presencial y a distancia
hoy son cada vez más indefinidos, precisamente a causa del mayor énfasis
otorgados al tema del dialogo y la interactividad, donde las nuevas
tecnologías pueden ayudar a cubrir aspectos claves.

FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

Las Funciones del tutor virtual
Se concibe la función tutorial como “la relación orientadora de uno o
varios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensión de los
contenidos, la interpretación de las descripciones procedimentales, el
momento y la forma adecuados para la realización de trabajos, ejercicios o
autoevaluaciones, y en general para la aclaración puntual y personalizada de
cualquier tipo de duda” (Valverde y Garrido, 2005).

Así mismo el rol que desempeñe el profesor como tutor virtual será
fundamental para garantizar la calidad y eficacia del proceso formativo
realizado a través de la red. Se puede distinguir cinco roles básicos a
desempeñar por los tutores: el rol pedagógico, social, de dirección, técnico y
orientador (Llorente:2006, Edutec).

En este sentido, el rol de tutor contribuye a la creación del

conocimiento especializado, centra la discusión sobre los puntos críticos,

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contesta preguntas, responde a las diferentes contribuciones de los

estudiantes y las sintetiza. También potencia la creación de una atmósfera
de colaboración en línea entre los diferentes participantes, se lleva el tiempo
de las intervenciones y se marca la agenda para el desarrollo y la exposición
de los temas, y por otro lado se establecen las normas de funcionamiento del
proceso formativo, y se orienta sobre el comportamiento técnico de las
diferentes herramientas de comunicación que podrán ser utilizadas.

De lo anterior, se ha derivado 5 funciones principales del tutor virtual, a

saber:

Función Técnica

Función Académica

Función Organizativa

Función Orientadora

Función Social

Las cuales vamos a describir cada una de ellas.

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a).-Función técnica:
• Asegurarse de que los estudiantes comprendan el funcionamiento
técnico de la plataforma educativa.
• Dar consejos y apoyos técnicos.

b).- Función académica:

El Tutor deberá:
• Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos
presentados
• Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades
realizadas
• Responder a los trabajos de los estudiantes
• Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado
• Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los
estudiantes y descubrir las posibles inconsistencias y errores que
vayan teniendo.
• Diseñar actividades para facilitar la comprensión de la información y su
transferencia.
• Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo con un
diagnóstico previo.Introducir el tema de debate y relacionarlo con los
anteriores.
• Resumir en los debates en grupos las aportaciones de los estudiantes.
• Resolver las posibles dudas surgidas de la lectura de los materiales
didácticos o en la realización de las actividades.
• Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades
realizadas.
• Informar de los resultados y valoraciones alcanzadas.

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c).- Función organizativa:

• Establecer el calendario del curso en general, por módulos, entrega de
tareas, y seguimiento de las diferentes actividades de comunicación.
• Establecer fechas y horarios para los chats y los foros.
• Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno: criterios de
evaluación, exigencias o nivel de participación.
• Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con
el profesor tutor.
• Mantener un contacto con el resto del equipo docente y organizativo,
haciéndole llegar rápidamente los problemas detectados al nivel de
contenidos, de funcionamiento del sistema o de administración.
• Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre los
miembros.
• Ofrecer cualquier información significativa para la relación con la
Institución.

d).- Función orientadora:

• Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.
• Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad
de trabajo que se está desarrollando en red.
• Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado.
• Motivar a los estudiantes para el trabajo en línea.
• Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio, y
facilitarle estrategias de mejora y cambio.
• Facilitar acciones de compromiso cuando existan diferencias de
desarrollo entre los miembros del equipo.
• Ser guía y orientador del estudiante.

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• Aconsejar al estudiante para el desarrollo de las actividades y

seguimiento de los cursos.

e).- Función Social:

• Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red.
• Facilitar la creación de grupos de trabajo
• Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos
presentados por sus compañeros.
• Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y
desarrollando los temas que vayan surgiendo.
• Animar y estimular la participación.
• Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los
participantes.
• Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
• Facilitar la creación de un entorno social positivo.

Competencias y habilidades requeridas

Competencias pedagógicas

Competencias técnicas

Competencias organizativas

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Competencias pedagógicas
• Profundizar / investigar temas.
• Estructurar el conocimiento.
• Diseño de tareas individualizadas para el autoaprendizaje.
• Diseño de actividades de trabajo en grupo.
• Formular estrategias de valoración.
• Guiar, aconsejar y proporcionar feedback.

Competencias técnicas
• Utilizar adecuadamente el correo electrónico.
• Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas.
• Diseñar, crear y controlar las salas de chat sincrónicas.
• Dominar y utilizar procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de
datos.
• Utilizar herramientas de creación de páginas web.
• Usar el software con propósitos determinados.

Competencias organizativas
• Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades
grupales.
• Establecer estructuras en la comunicación en línea con una
determinada lógica.
• Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geográficos.
• Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior
valoración.
• Organizar las tareas administrativas.

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Herramientas de comunicación
Tutorización virtual
Mecanismos de comunicación
• Sistemas de tutorización síncrona: a través de la interacción entre
interlocutores mediante una coincidencia temporal.
• Sistemas de tutorización asíncrona: no requieren coincidencia
temporal para llevar a cabo la comunicación.

Otros recursos de comunicación

• Listas de distribución: servicio de Internet que permite establecer
comunicación multidireccional entre los miembros de un listado de
direcciones de correo electrónico.

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• Videoconferencias: a través de las cuales se puede compartir

información, intercambiar puntos de vista, mostrar y ver todo tipo de
documentos, dibujos, gráficas, fotografías, imágenes y videos, en el
mismo momento, sin tener que trasladarse al lugar donde se
encuentra la otra persona.

Más allá de buscar información en la RED de REDES

Es indudable el valor de las nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) en la educación. La inmensa cantidad de información
disponible en medios digitales, el alcance y penetración de la televisión
educativa, el uso de la computadora para realizar simulaciones y ejercicios
interactivos y sobre todo la vastedad e inmediatez de Internet son algunos
claros ejemplos de las bondades de la tecnología que hacen posible mejorar
el proceso de enseñanza y aprendizaje.

En el caso del tradicional sistema escolarizado, vale la pena

reflexionar que la incorporación de tecnología, por si sola no es garantía de
un aprendizaje significativo y que su uso no sustituye la importante labor del
docente, sino que la complementan. De este modo, debemos considerar a
las TIC como medios alternativos que enriquecen y apoyan el quehacer
docente, pero se debe dejar claro que no son el único y/o mejor medio de
lograr que nuestros estudiantes aprendan.

Por esto es importante tomar en cuenta las ventajas y desventajas de

utilizar determinadas tecnologías basándonos en un análisis contingencial
del contexto educativo y la naturaleza del medio, tratando de sacar el
máximo provecho de ellas y minimizando sus puntos débiles.

Problemática

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Un ejemplo de la problemática resultante del uso de las TIC, es

fácilmente observable con las investigaciones hechas por Internet. Como
profesores universitarios estimulan a sus alumnos a usar Internet para
realizar las investigaciones documentales requeridas en sus cursos. Sin
embargo, después de varios semestres de observación, llamó la atención un
fenómeno repetitivo que se puede resumir en cuatro puntos básicos.

• El estudiante considera a Internet como el único medio de búsqueda de

información.

• El estudiante considera que los resultados de su búsqueda en Internet son

verdaderos per se.

• En la mayoría de los casos, el estudiante se limita a copiar textos y a

pegarlos en su trabajo sin ninguna lectura analítica y reflexiva sobre su
pertinencia.

• En términos generales, no saben buscar en Internet.

Naturalmente, los resultados de dicho acercamiento a la investigación

documental son pobres y limitados. Si a esto sumamos una deficiente
formación en metodología, nos encontramos con que los estudiantes
entregan documentos que rayan entre lo absurdo y el plagio.

Propuesta académica
Cabe preguntarse entonces: ¿Qué se puede hacer para atacar este
fenómeno?, ¿Qué responsabilidades tiene el docente para abordar este
problema?. En primer termino, el maestro debe enfocar sus requerimientos
generales de búsqueda a partir de propuestas que obliguen y motiven al

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estudiante a explorar de forma más creativa su investigación. En vez de

buscar referencias textuales y cerradas, propiciar propuestas abiertas, libres
y creativas.

Web 2.0 o Web Social.

Web 2.0 beta.

El término Web 2.0 (2004–presente) está comúnmente asociado con

un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de
diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, la
interoperatividad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la
World Wide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los
servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios
de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Un sitio
Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar
contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los
usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les
proporciona.

Redes sociales
Una red social consiste en una estructura social compuesta de
personas (u organizaciones u otras entidades), que están conectadas por
uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses
comunes, intercambios económicos, relaciones sexuales, o comparten

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creencias, hobbies o pasatiempos comunes, conocimientos o estatus. Con el

mayor reconocimiento y pionera entre todas, nos encontramos con
Facebook, fundada en 2004 por Mark Zuckerberg, un universitario que
entonces apenas superaba la mayoría de edad. Se trata de una red social
gratuita principalmente destinada a estudiantes universitarios. Originalmente
era un sitio Web para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero
actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de
correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes
sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región
geográfica, entre otros.

Redes Sociales en Internet

Las redes sociales en Internet se han convertido en un gran fenómeno
social que revoluciona la forma de comunicarse y de interactuar. Para
comprender un poco este fenómeno en crecimiento presuroso cabe citar en
principio alguna definición básica que nos permita comprender que es una
red social. las Redes son formas de interacción social basadas en la teoría
de los seis saltos de separación. Todo el mundo se encuentra a 6 saltos de
otra persona, la red social es definida como un intercambio dinámico entre
personas, grupos e instituciones en contextos distintos y complejos. Un
sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que
se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan
para potenciar sus recursos, una de sus características principales es la de
gran capacidad de transmisión de información.

A mediados de 2007 se lanzaron las versiones francesa, alemana y

española de Facebook para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos,
ya que sus usuarios se concentran en este país, Canadá y Gran Bretaña. En
enero de 2010, Facebook contaba con más de 350 millones de miembros,

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convirtiéndose en la más usada y numerosa. A raíz de este fenómeno

internauta, nacen otras redes que lo toman como ejemplo, como la española
Tuenti. Sin duda las redes sociales se expanden hasta tal punto que llegan a
ser casi imprescindibles para sus usuarios.

Usuarios de las redes sociales

Hoy por hoy no existe un estereotipo estándar de usuario de redes
sociales. Cualquier persona que busque participar en el universo prestado
por éstas, tiene acceso libre a ellas, dependiendo de los sistemas de registro
que ofrezcan. Sin embargo, por conformar la gran mayoría, los jóvenes se
identifican con el usuario más característico. Aunque bien es sabido que
personas de todas las edades utilizan sus herramientas para usos diversos.
Por tanto, no hay un rango de edad establecido para el uso de las redes
sociales, todas se ven afectadas por éstas, tanto para beneficiarse con sus
utilidades, como para sufrir sus consecuencias.

• ¿Para qué sirven realmente?

Al ser una herramienta de fácil acceso y gratuito, su uso se ve incrementado
en la sociedad. Ya que ven en ella un medio que abre sus puertas a muchas
posibilidades, convirtiéndose en un modo de comunicación y transmisión de
interés social y público. Son muchos los que consideran a las redes sociales
como indispensables. Ya sea para conocer a otras personas, para
comunicarse o simplemente cotillear y estar al día de los movimientos de
unos y otros, entre otras muchas operaciones. Principalmente se crearon
para tener conectados a múltiples personas con algo en común, por ejemplo:
trabajadores de una misma empresa, alumnos de una misma carrera o
doctorado, etc., con el fin de facilitar las relaciones e intercambio de
ideologías. Así, a pesar de la distancia, se mantendrían conectados gracias a
su área mundial. Según la red de la que se trate, será más relevante o no, ya

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que permiten una interacción entre personas de distintos países, incluso

continentes, en sólo unos segundos. Ya es sabido que Internet es un medio
universal y éste permite la mundialización de las redes sociales.

• ¿Conocen sus usuarios los términos y condiciones de éstas?

El Decálogo de condiciones Tuenti puede ser consultado en el
siguiente enlace. Aquí aparecen términos como el 1º, en el que se comunica
que sólo pueden tener acceso mayores de 14 años, punto que no siempre se
cumple, pues a menudo nos encontramos ante usuarios que infringen esta
condición; en el 8º punto se establece que en cuanto un usuario publica
cualquier tipo de contenido, cede a Tuenti los derechos necesarios para
publicar dicho contenido para su uso en la red y que con ello no se vulnera
ningún derecho relativo a la intimidad, el honor o la propia imagen de un
tercero, condición que es desconocida para muchos consumidores de esta
red. - Por otra parte, los términos de Facebook pueden ser visitados en este
enlace. En esta red se refleja que los contenidos que el usuario vierta
pasarán a formar parte de manera transferible, no exclusiva, de [Facebook].
La red social más grande del mundo hace unos meses había decidido
modificar los términos y condiciones del servicio para que el contenido de
sus beneficiarios les perteneciera de manera “irrevocable, perpetua y con
licencia mundial”, aunque finalmente, y para alivio de sus clientes, dio
marcha atrás.
Esto sólo ha sido un breve comentario acerca de las políticas de estas dos
redes sociales. Sin embargo, muchos son los usuarios que a diario se
registran y pasan a formar parte de ellas desconociendo su contenido.
Siempre es interesante y esencial, tener conocimiento de las políticas, pues
en caso de incidencia, el usuario puede terminar bastante perjudicado

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Sobre Redes Sociales: Más Allá de Facebook y MySpace

A continuación me permito transcribir un artículo sobre redes sociales

del periódico La Nación de Argentina, escrito por el señor Ricardo
Sametband en 2009 y con plena vigencia. Claramente señalo en Link:

Facebook ( www.facebook.com ) comenzó el año con el anuncio de

que llegó a los 150 millones de usuarios activos en su red; MySpace
(www.myspace.com ) ronda los 125 millones de usuarios. Hi5
( www.hi5.com ), por su parte, ya superó los 60 millones de usuarios activos
en todo el mundo, que comparten fotos, charlas, textos y toda clase de
contenidos en el interior de estos sitios. Son verdaderos países virtuales;
hasta Sonico (www.sonico.com ), la más popular de las redes sociales
creadas en la Argentina, suma 32 millones de usuarios.

El atractivo de las redes sociales está justamente en estos números:

viven para y por las relaciones entre personas. Cuantos más amigos y
conocidos son miembros de una red, más valor tiene, precisamente porque
su función principal es vincular personas.

Al principio, la conexión es por conocimiento directo, pero las redes

sociales permiten otra cosa: encontrar gente con intereses comunes,
sumarse a ese grupo y compartir información, generar encuentros, etcétera.

En esto se especializan Badoo (http:// badoo.com ), la española Tuenti

( www.tuenti.com ) y la local Dorbit ( www.dorbit.net ). También hay redes
generales muy populares en el resto del mundo, pero con pocos usuarios en
el país, como Friendster ( www.friendster.com ), Orkut ( www.orkut.com ) o

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Bebo (www.bebo.com ), y las propuestas de los gigantes de la informática

( 360.yahoo.com , de Yahoo!, yhome.live.com , de Microsoft).

Pero no se acaba allí el mundo de las redes sociales. Varios usuarios

y entrepreneurs entendieron, cuando las redes sociales comenzaron a
crecer, que si bien es muy difícil competir con los sitios de alcance más
general, hay un espacio infinito para las redes sociales virtuales dedicadas a
temas específicos.

Así como algunas comunidades virtuales crecieron al calor de los

foros de discusión y el intercambio de conocimientos, y luego agregaron
funciones de redes virtuales, al estilo de la local Psicofxp
(www.psicofxp.com ), otros buscaron diferenciarse en lo que podía ofrecer su
red; uno de los casos más exitosos es el de LinkedIn ( www.linkedin.com ),
una red de conexión laboral.

Hay propuestas más extremas, como BeautifulPeople

(http:// es.beautifulpeople.net ), una red social para gente que los otros
miembros consideran linda; aunque no se cobra por su uso, el ingreso no es
libre. Tambiés es muy conocido el caso de Asmallworld
( www.asmallworld.net ), una red social para ricos y famosos; aquí también
es necesaria una invitación para acceder a sus servicios.

Para los amantes de la música hay dos destinos que pueden ser muy
útiles: TuBlip ( www.tublip.com ), un servicio argentino dirigido a músicos, y
RedKaraoke ( www.redkaraoke.es ), que apunta a reunir a personas a las
que les gusta cantar en forma amateur.

En Internet no podían faltar las redes sociales para animales: hay

varios servicios de este tipo, para crear un perfil de nuestra mascota,

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buscarle amigos y demás. Tal es el caso de Vivapets ( www.vivapets.es ),

Petsume (http:// petzume.com ) o PetPop ( www.petpop.com ), entre otros.

También hay redes para amantes del café ( www.coffeenatic.com ), el

té (http:// entitea.com ) y el vino (www.vinogusto.com ), de los viajes
( www.viajeros.com ) y la jardinería ( www.myfolia.com ).

Sobre cualquier tema es posible reunir un grupo de personas

dispuestas a contactarse con otros de igual interés; algunos tienen más
seguidores, como los autos ( www.driverside.com ), las motocicletas
(www.moterus.es ) o las bicicletas (http:// outforaride.com
y www.bikespace.net ).

También para los amantes del deporte hay redes sociales: desde
Mientrenamiento (http://mientrenamiento.com ) hasta BeginnerTriathlete
( www.beginnertriathlete.com ), pasando por Footbo (http://es.footbo.com ),
que reúne a los fanáticos del fútbol. Además, Odadeo (http:// odadeo.com ) y
Pequelia (www.pequelia.com ) buscan ser el punto de encuentro de padres
de todo el mundo.

Muchos de estos servicios adoptan el nombre de red social para

subirse a una moda, pero en otro momento se hubieran llamado comunidad
virtual, o simplemente, un sitio con contenidos generados por los usuarios, y
herramientas que les permiten interactuar, pero con un énfasis en la página
personal de cada usuario.

En un estado semejante están Dejaboo ( www.dejaboo.net , que se

define como una red social de cultura, con reseñas de libros, películas,
álbumes de música, etcétera) y Rareshare (http:// rareshare.org ), un sitio

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que busca ser un punto de encuentro internacional para que personas con
enfermedades poco comunes compartan experiencias e información.

El acceso móvil a las redes es vital para su éxito. La aplicación de

acceso desde el teléfono a MySpace para BlackBerrys
( www.blackberry.com/myspace ) fue descargada un millón de veces en su
primer mes de disponibilidad, y 20 millones de usuarios de Facebook se
conectan a la Red desde el celular.

No es necesario ser un experto en diseño Web para crear una red

social, ni invertir millones de dólares en equipamiento: hay varias opciones
para construir gratis una red social en la Web. La pionera fue Ning
(www.ning.com ), de Marc Andreessen -uno de los creadores del
browser Mosaic y su sucesor, Netscape -, a la que luego se sumó SocialGo
( www.socialgo.com ). Basta con elegir un nombre, configurar el aspecto de
la portada, y listo. Un ejemplo: clubdecrochet.ning.com . Para quienes
busquen algo más avanzado estáInsoshi (http:// insoshi.com ), una
plataforma de código abierto para generar, en nuestros servidores, una red
social exactamente como la deseemos.

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