Recrutamento Acolhimento

Recrutamento,
Seleção,
Acolhimento e Integração
Administração nas
Organizações
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Recruta…
§ Soldado novato
Introdução
Seleção de pessoal
“Porta de entrada” nas organizações
O que é…
§ Recrutar é procurar atrair os
recursos humanos mais adequados
às necessidades atuais e futuras
das organizações. Para tal realiza-
se um conjunto de ações tendentes
a reunir uma série de candidatos
que ofereçam possibilidades de
poder vir a executar, com um
mínimo de êxito, uma determinada
função.
(Cardoso, 2005)
O que é…
§ Selecionar é avaliar para
escolher, isto é, diz respeito a
todo o processo desde a
convocação dos pretensos
candidatos até à decisão
última de admissão.
(Cardoso, 2005)
O que é…
§ Acolhimento e Integração:
têm por objectivo facilitar a
integração e a adaptação
plena dos novos
colaboradores, a fim de
potenciar uma performance
de qualidade que contribua,
no menor espaço de tempo
possível, para um melhor
desempenho organizacional.
(Cardoso, 2005)
Requisição
Vaga de pessoal
Entrevista de
DAF
recrutamento
Recrutamento
Convocatória Recrutamento
Atração dos
Candidatura
candidatos
Triagem
curricular *
Tipos de Recrutamento
§ Interno
§ Externo
§ Misto
Fontes de Recrutamento
§ Serviços de emprego de carácter oficial
§ Relações pessoais
§ Associações profissionais
§ Ofertas diretas ou indiretas a pessoas já
colocadas (headhunting)
§ Escolas de formação profissional ou
universitária
§ Anúncio inserido na imprensa, internet
ou televisão
(Rocha, 1982)
Anúncio – exercício prático
PROGRAMA Prazo curto/médio/longo

(analisar, comparar...)
Um bom anúncio deve conter…
§ Identificação do anunciante
§ Identificação da função
§ Grupo profissional a que se dirige
§ Perfil desejado
§ Descrição breve e clara da função
§ Condicionalismos extrínsecos à função
§ Contrapartidas
§ Indicação de dados que devem constar no envio
das candidaturas e do prazo da mesma
Como fazer um anúncio de
emprego?
§ Linguagem clara, precisa e de fácil
compreensão, adequada ao tipo de pessoa
a que se dirige
§ Frases breves
§ Evitar criar expectativas irrealistas
§ Bom enquadramento gráfico (títulos em
negrito, fotos, desenhos, cores,…)
§ Realçar os aspectos positivos da empresa
Anúncio de emprego
“Jogo de sedução”
Seleção
Otimização do binômio
satisfação pessoal – rendimento laboral
(Ribeiro, 2002)
Principais métodos utilizados
§ Entrevistas
- Mais frequentemente utilizadas
- Congregam 3 técnicas:
observação, análise e
interpretação
- Podem ser não estruturadas,
estruturadas e semi-estruturadas
Principais métodos utilizados
§ Cartas de referência
§ Testes psicológicos
§ Testes projetivos (dentro da psicaná
psicanálise, testes de projeç
projeção)
personalidade e interesses
§ “Work samples” (amostras de trabalho)
§ Provas ou testes situacionais
§ Avaliação de pares/supervisores
§ Auto-avaliação
§ “Assessment centers” (lideranç
liderança, resoluç
resolução de problemas, assertividade,
planejamento, administraç
administração de tempo e recursos, flexibilidade, criatividade, estilo de comando,
comando, de
negociaç
negociação)
§ “Headhunting” (identifica e avalia profissionais especializados e executivos para

para postos
estraté
estratégicos)
Exercício prático: role-playing
§ Simulação de uma entrevista de seleção
Recrutamento
Interno Externo
Pesquisa de candidaturas
Pré-Seleção
Recusadas Aceites
Seleção
Entrevista Avaliações
complementares
Decisão final
(Cardoso, 2005)
§ “Maximiza a retenção do pessoal a fim de

garantirem os resultados desse
investimento”
(Cardoso, 2005)
§ Três questões fundamentais:

- que informações dar
- quem deve informar
- quando se deve informar.
§ Objetivos: Dar a conhecer

aspectos como a cultura da
organização, os padrões de
comportamentos considerados
aceitáveis pela mesma, os
colegas de trabalho, as
chefias, os hábitos em vigor,
entre outros.
“Socialização Organizacional”
§ Reservar um dia para o receber
§ Preparar o espaço e equipamentos respeitantes ao
novo colaborador
§ Preparar cursos de formação que sejam considerados
necessários
§ Proporcionar toda a documentação necessária (manual
de acolhimento, contrato de trabalho,…)
§ Definir alguém que acompanhe o novo colaborador
§ Preparar uma reunião alargada e descontraída com
todos os elementos da equipa com quem vai trabalhar
§ Organizar uma visita acompanhada a toda a empresa
Manual de Acolhimento
§ Nota de boas vindas (assinado pelo Administrador)
§ A empresa (o que é, local…)
§ Estratégia da empresa (ex.: missão, visão, valores)
§ Organograma geral
§ Recursos Humanos (responsável por…)
§ Qualidade e Ambiente
§ Higiene e Segurança no Trabalho
§ O que pode esperar da empresa
§ Deveres dos colaboradores
§ Conclusão.
§ Acompanhamento e avaliação
Cardoso (2005) sugere três instrumentos

para utilizar durante esta fase:
- Ficha de Acompanhamento e Avaliação
- Entrevista no Meio do Período Experimental ou
do Contrato a Termo
- Entrevista no Final do Período Experimental ou
do Contrato a Termo.
§ PERÍODO EXPERIMENTAL
q a) 60 dias para a generalidade dos trabalhadores ou, se a empresa tiver
vinte ou menos trabalhadores, 90 dias;
q b) 180 dias para os trabalhadores que exerçam cargos de complexidade
técnica, elevado grau de responsabilidade ou funções de confiança;
q c) 240 dias para pessoal de direção e quadros superiores;
q d) 30 dias no contrato a termo (vulgo contrato a prazo);
q e) 15 dias nos contratos a termo não superiores a 6 meses e nos
contratos a termo incerto cuja duração se preveja não vir a ser superior a
este limite.
§ CONTRATO A TERMO
q Contrato de trabalho marcado para finalizar no dia X
Bibliografia
§ Cardoso, A. A. (2001). Recrutamento e
Seleção de Pessoal. Manual Prático Lidel.
Edição Lídel
§ Ribeiro, R. (2002). Recrutamento e Selecção.
In António Caetano & Jorge Vala (2002).
Gestão de Recursos Humanos.
§ Rocha, A. M. (1982). Características do
Anúncio Utilizado Como Fonte de
Recrutamento em Selecção de Pessoal.
Análise Psicológica, II (2/3), 377-384.

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PROGRAMA Prazo curto/médio/longo

§ “Headhunting” (identifica e avalia profissionais especializados e executivos para

§ Simulação de uma entrevista de seleção

§ “Maximiza a retenção do pessoal a fim de

§ Três questões fundamentais:

§ Objetivos: Dar a conhecer

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