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Autores:
Ing. Azuaje Javier
Ing. Chirinos Jelvis
Ing. Díaz Kellys
Ing. Luis A. García
Ing. García Reimar
ÍNDICE GENERAL
Pág.
Introducción 3
Contextualización 4
Liderazgo y pensamiento estratégico 5
Definiciones 5
Paradigmas 6
Liderazgo y cambios 7
Pensamiento estratégico 8
Claves para implementar un pensamiento estratégico 9
Criterios para una visión estratégica 11
Liderazgo organizacional 12
Importancia 13
Peligro 14
Liderazgo y valores 15
Liderazgo corporativo 17
Importancia 18
Autoridad para el liderazgo 18
Enfoque del camino para la meta del liderazgo 19
Dimensiones críticas de la dimensión para el liderazgo 21
Liderazgo inteligente 21
Liderazgo emocional 25
Liderazgo femenino 26
Liderazgo y cultura 28
Conclusiones 35
INTRODUCCIÓN
Con el pasar de los años, son muchos los personajes que han dejado huellas en la
población mundial; estos líderes hacedores de sueños y proyectos, han impactado a la
personas con ideas innovadoras, ejecutando la tarea de forma entusiasta y dinámica.
Un líder es una persona con la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, promover,
motivar, evaluar y guiar a un grupo de personas, pero esta definición genérica se
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queda corta con la nueva amplitud que se tiene en el planeta debido a la globalización,
es por ello, que las organizaciones deben tener lideres que además de aportar ideas y
mejorar los procesos dentro de las empresas, trascienda su legado desde los
empleados hasta los clientes.
Según Miguel Ángel Cornejo, en sus audios motivacionales expresa que la nueva
generación de líderes debe aprender de dos grandes logradores del siglo XX, los cuales
fueron Albert Einstein, debido a sus ideas trascendentes de las ciencias y su capacidad
de resolver problemas y fracasos. Además, tiene que entender los preceptos de Carl
Jhon quien identificó el inconsciente colectivo. En relación a lo anterior, un líder dentro
de una organización en la actualidad, debe tener ideas que puedan mejorar los
procesos, aportar nuevos conocimientos para el bien de la compañía y además
aprender de las bases psicológicas, ya que, se relaciona con las personas y por ende
debe entender sus personalidades para tratar de mejorar la capacidad de los individuos
dentro de un ambiente especifico.
El liderazgo del siglo XXI debe poseer un hombre o una mujer, que como lo expresa
Cornejo: “pueda hacer las cosas, no buscar razones que no se puedan hacer”. Se
podría agregar, ser una persona humilde, con visión al bienestar de la organización y al
planeta, que pueda dirigir y aprender a manejar una empresa.
Es por ello, que el siguiente articulo pretende ahondar en la búsqueda de ese nuevo
líder y sobre todo afianzar las bases de liderazgo femenino dentro las organizaciones,
que en el pasado la figura masculina era la más imperante. Puesto que en el siglo
pasado las mujeres que alcanzaron cargos de alta dirección, tenían que actuar como
hombres para mantener sus posiciones de poder en sus respectivas organizaciones.
Por otro lado, se presentan análisis de las del liderazgo estratégico y organizacional,
así como el liderazgo emocional e inteligente y cultural considerados las bases
fundamentales para la búsqueda de los líderes del siglo XXI.
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Contextualización
Liderazgo estratégico
Paradigmas de liderazgo
Los paradigmas son modos predominantes de hacer las cosas en cualquier campo
de actividad. Estos son útiles, porque proporcionan una fórmula para el éxito, teniendo
soluciones con vigencia durante determinado período de tiempo, que luego,
indefectiblemente comienzan a decrecer y deben ser reemplazados por soluciones
nuevas. Los paradigmas operan por debajo de nuestro nivel de conciencia. Estos eligen
por nosotros sin que lo percibamos, aún cuando ya no nos dan resultados
satisfactorios. A continuación, se presenta cuatro paradigmas básicos sobre estilos de
liderazgo:
Liderazgo y cambio
7. Conozca el territorio. Aprenda todo lo que necesita saber sobre la política interna y
planee las “relaciones públicas”.
8. Evalúe los factores ambientales, el microclima organizacional.
9. Evite problemas futuros: no se olvide del pasado ni subestime el presente.
10. Recuerde que el cambio es más efectivo cuando los afectados están involucrados
desde los planes. Nada genera mayor resistencia que las imposiciones. (Bennis, 2000)
Hewlett-Packard (HP, de sus siglas en inglés); una empresa dedicada a la
fabricación de instrumentos de medida electrónica y laboratorio, en 1.984 revolucionó el
mercando informático con la introducción de la impresora LaserJet para el uso en
oficinas. Hoy en día es la empresa líder en venta de impresoras.
Pensamiento estratégico
Poseer un pensamiento estratégico es tener una llave para abrir la puerta que
queremos y cultivarlo es mucho más sencillo de lo que pueda parecer. El talento
estratégico le permite ordenar la confusión y descubrir el mejor camino para seguir
adelante.
El pensamiento estratégico se basa, esencialmente, en el conocimiento y el análisis:
8
La visión estratégica es una de esas características que son esenciales para ejercer
el liderazgo, en el mundo empresarial y en la vida en general. La visión estratégica está
directamente asociada al dominio sobre un determinado tema o disciplina; las personas
no tenemos una visión estratégica en general, sino que la tenemos aplicada a algo que
conocemos con cierta profundidad (un sector, un oficio, una disciplina, otros).
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A partir del dominio de una materia concreta, podemos entrar en otros elementos
relevantes como:
El realismo: Una de las características de las personas que poseen visión estratégica
es un profundo conocimiento de la realidad que les circunda y una obsesión
disciplinada para trabajar sobre datos y hechos, y no tanto sobre juicios de valor.
La percepción del entorno: Mirar afuera, analizar lo que hacen otros, buscar
referencias externas y estar informado son actividades esenciales.
La frialdad en la reacción: Una vez que hay un plan y comienza a desplegarse
aparecen novedades, cambios en las hipótesis de partida, fracasos, movimientos
inesperados, frustraciones. Se requiere la capacidad para reaccionar antes estos
imprevistos con racionalidad.
Estar preparado para todo: Es la disposición mental para aceptar el fracaso, incluso
en sus vertientes más amargas y agudas, como una posibilidad más, frente a la que
estamos intelectualmente preparados.
Priorizar: Otra de las habilidades es la de otorgar prioridades a los diferentes
elementos de juicio que componen la realidad compleja. (Kluyer, 2005)
Liderazgo organizacional
que la eficacia de los líderes se viene juzgando por criterios que no reflejan sino los
intereses de la alta dirección de las empresas (Smith & Peterson, 1998).
También puede decirse, que es la actividad directiva en las agrupaciones
industriales, cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta
función es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo
en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de
negocio más amplio en nuestra sociedad.
Según Ray Johns, depende de un elevado grado de conciencia de sí mismo, de las
reacciones de los demás, de las necesidades de las personas que hay que servir, de
los recursos que dispone la comunidad y de los vacíos y limitaciones que se dan en la
propia organización y en la comunidad como un todo.
El poder de un líder también emana del control del medio que los otros miembros del
grupo desean o necesitan para satisfacer alguna necesidad. El control de medio
constituye lo que llamamos poder. Los medios, son de los más diversos, van desde la
posición o, incluso, monopolio de recursos económicos hasta algún conocimiento
particular. Dicho poder puede ser usado por un individuo ya sea para reducir los medios
de otros individuos (castigar), o aumentar sus medios (premiar) hasta el fin último
inducir a estos otros individuos para que los provean con los medios para la satisfacción
de sus propias necesidades. Mientras los miembros del grupo crean que el líder es el
mejor medio disponible para conseguir sus objetivos del grupo, lo sostendrán en esa
posición, siempre y cuando sientan que este les está dando más de lo que ellos
aportan. Todo líder, cualquiera que sean sus objetivos personales, debe ser útil a sus
seguidores, o no será líder.
Liderazgo y valores
Los valores son los vectores expresan una fuerza en una determinada dirección, en
las personas son los que determinan en qué medida se comprometerán con un cierto
rol, cuando se selecciona un personal para un puesto vacante, es importante que ellos
valoren el trabajo en cuestión.
Los valores generales de todos los altos ejecutivos deben armonizar bastante con los
valores de la sociedad circundante y con los de la empresa como para permitirles
conducirse en la forma requerida dentro de esos límites. Dichos valores deben
traducirse en políticas, procedimientos y tareas que resuenen con lo que valoran los
empleados de cada nivel, de modo tal que estos se vean llevados a sortear todos los
obstáculos y trabajar con empeño y energía.
La gente sigue voluntariamente a los líderes que respetan. De este modo, el poder y
la autoridad en el liderazgo organizacional proceden del respeto y la confianza. Los
líderes tienen que ganarse la confianza y el respeto a través de sus acciones en la
organización y de su trato con los sus miembros que pertenecen a ella. La confianza y
el respeto son difíciles de instaurar por los líderes en las organizaciones. Sin embargo,
una vez que lo consiguen, los resultados son asombrosos. En las organizaciones que
operan con un alto nivel de confianza y respeto hay más buena voluntad, y menos
necesidad de una vigilancia costosa. Asimismo, las organizaciones que poseen niveles
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Liderazgo corporativo
(A los líderes del Siglo XXI se les exige una preparación diferente para poder
atender las necesidades de las empresas modernas. Conocimiento de más de un
idioma, estudios universitarios, conocimientos de informática y capacidad de
comunicación son algunos de los aspectos a tener en cuenta para ser lideres
exitoso y competitivo). El líder de hoy debe dominar un sin número de funciones, que
le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa.
Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo. Para poder organizar necesita
saber hacia dónde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber ser líder. (Ferrer,
2000). En el ámbito mundial un Líder corporativo o el CEO de la década (del
inglés chief executive officer) es el conocido Steve Jobs, fundador del imperio Apple,
quien con sus cualidades de visionario cambiaron la forma en cómo nos comunicamos
y divertimos en los últimos años Steve Jobs siguió siempre delante de su trabajo,
posicionando a Apple como una compañía con valor agregado, en donde el diseño y
elegancia se complementaban con productos de calidad.
Otro punto a favor de Steve Jobs es su carisma, algo que se podía ver en cada una
de sus apariciones públicas y que además fue llevada al cine y la televisión, La última
década en los negocios pertenece a Jobs. Pero las hazañas del empresario de 54 años,
no se quedan sólo en los inventos, sino que también en lo económico, ya que en diez
años logró llevar una compañía tasada en cinco mil millones de dólares a la
frívola suma de ciento setenta mil millones de dólares, nada mal para un individuo que
alguna vez fue despedido de la empresa donde actualmente es el rey.
Un líder debe lograr eficazmente las metas que se espera que se logre, debe tener
autoridad para actuar de manera que estimule una respuesta positiva de aquellos que
trabajan con él hacia el logro de las metas. Existen por lo menos dos escuelas de
pensamiento acerca de las fuentes de autoridad del líder. La posición tradicional con
respecto a la selección de líderes y al otorgamiento de autoridad para éstos afirma que
la función del líder se otorga a individuos a los que se consideran capaces y deseosos
de servir, de tal modo que logren una respuesta productiva de parte de sus subalternos.
En la jerarquía organizacional la decisión real respecto a quién recibirá la autoridad
formal la toman los representantes de línea. La fuente de toda autoridad proviene de la
gerencia de la organización que está en manos del Consejo de Administración, el
presidente, el director general, o aquel que representa la autoridad máxima. Desde esta
fuente se, delega progresivamente y en descenso la autoridad a los líderes que ocupen
un puesto esencial para lograr los resultados necesarios.
Según esta teoría, el líder - supervisor recibe la autoridad para funcionar como líder
mediante la autorización de su superior inmediato, quien ha recibido autoridad de un
líder más alto en la jerarquía organizacional. Este concepto de liderazgo se conoce
como autoridad de arriba hacia abajo. (López, 2001)
El otro concepto importante acerca de la autoridad del líder se basa en la teoría de la
aceptación y es básicamente una parte de la filosofía administrativa respecto del
comportamiento. Esta teoría afirma que los líderes son seleccionados (aceptados) por
aquellos que serán sus seguidores. Solamente cuando un individuo es aceptado como
líder y se le otorga el derecho de guiar a sus seguidores, éstos se convierten en sus
subalternos y responden a su autoridad. Los seguidores otorgan autoridad porque
tienen respeto y admiración por el individuo o porque éste representa valores
importantes para ellos.
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La teoría del camino-meta sugiere que la principal función del líder es clarificar y fijar
metas con los subordinados, ayudarlos a encontrar la mejor ruta para lograrlas y
eliminar obstáculos. Como lo afirmó Robert House, la teoría se basa en diversas teorías
motivacionales y de liderazgo ajenas. Además de las variables de la teoría de las
expectativas, se deben considerar otros factores que contribuyen a ejercer un liderazgo
eficaz. Estos factores situacionales incluyen: 1) Las características de los subordinados,
como por ejemplo sus necesidades, seguridad en sí mismos y capacidad y 2) el
ambiente de trabajo, que incluye componentes tales como la tarea, el sistema de
recompensas y la relación con los compañeros de trabajo. Las metas del líder se
clasifican en cuatro grupos:
1.- La conducta de liderazgo de apoyo considera las necesidades de los seguidores,
muestra preocupación por su bienestar y crea un clima organizacional agradable. Tiene
la mayor repercusión sobre el desempeño de los seguidores cuando éstos están
frustrados y descontentos.
2.- El liderazgo participativo le permite a los seguidores influir en las decisiones de sus
superiores, lo cual puede originar una mayor motivación.
3.- El liderazgo instrumental le da a los seguidores un asesoramiento específico y
aclara lo que se espera de ellos, lo cual incluye aspectos de planeación, organización,
coordinación y control por parte del líder.
4.- El liderazgo orientado hacia los logros incluye establecer metas que representen
desafíos, incrementar el nivel de desempeño y tener la seguridad de que los
subordinados alcanzarán metas elevadas. En lugar de afirmar que existe una manera
ideal de dirigir, esta teoría sugiere que el estilo apropiado depende de la situación. Las
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situaciones ambiguas e inciertas pueden ser frustrantes para los empleados y quizá se
requiera un estilo más orientado hacia la tarea. En otras palabras, cuando los
seguidores se sienten confundidos, el líder debe decirles qué tienen que hacer y
mostrarles una ruta clara hacia las metas. (López, 2001)
Es por ello, que las metas, la confianza con sus compañeros y la planificación son
muy importantes para el desarrollo de las actividades dentro de la batuta del líder.
Con base en sus estudios Fiedler detecto tres dimensiones críticas de la situación de
liderazgo que contribuyen a detectar que estiló de liderazgo es el más eficaz:
- Poder del Puesto o Posición: Grado en que el puesto o posición le permite al líder
influir en sus subordinados para que se unan a él y acepten su dirección y
liderazgo. Esta influencia se deriva de la posición en la estructura formal de la
organización e incluye la autoridad para contratar, disciplinar, recompensar,
castigar, promover o degradar y autorizar incrementos salariales.
- Estructura de las tareas: Grado en que es posible formular claramente las tareas y
responsabilizar de ellas a los individuos. Grado en que la tarea se programa, se
asigna y explica para que sea realizado el trabajo por medio de procedimientos
establecidos. Claridad al establecer metas y objetivos, funciones y
responsabilidades, especificando procedimientos.
- Relaciones líder-miembros: La más importante desde el punto de vista del líder, ya
que es probable que el poder otorgado por el puesto y la estructura de las tareas
se halle en gran medida bajo control de la empresa. Grado de confianza,
confiabilidad y respeto que los subordinados tienen en su líder. Se mide por la
aceptación que se haga de las personas, que se les tenga confianza y lo cálida y
amistosa que sea la relación entre líder y subordinados.
Si alguien realmente se acopla a estos conceptos mencionados, es el Sr Jack Stahl
el cual asumió la presidencia de Coca-Cola durante más de 20 años, Stahl es una voz
autorizada en cuestiones de management tras haberse desempeñado por décadas en
puestos de altísima responsabilidad, Su envidiable currículum ostenta de 22 años
como presidente de Coca-Cola (1978-2000) y otros cuatro al frente de Revlon (2002-
2006). ". Stahl asegura que una característica fundamental del líder radica en
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Liderazgo Inteligente
Detección de liderazgo
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Apoyo al liderazgo
Los líderes deben inspirar pasión por el trabajo mediante la comunicación constante
de la visión, para lo que pueden beneficiarse de todas aquellas herramientas de
comunicación: storytelling o vivencias personales, mejores prácticas, lecciones
aprendidas e incluso aprendizaje de errores.
Pero la comunicación funciona en dos sentidos y los líderes también deben
escuchar. En los últimos años han proliferado las empresas que ponen a disposición de
sus profesionales buzones on-line para comunicar directamente con la Alta Dirección y
proponer sus ideas. También es fundamental la información permanente de lo que
sucede en su sector.
Evaluación
Todas aquellas herramientas de diagnóstico y evaluación que nos faciliten esta imagen
real de nuestra actuación son críticas para este desarrollo continuo.
Retención
Para ello, radica la importancia de los profesionales que nos dejan como
comunicadores de la imagen de nuestra organización al exterior y como creadores de
redes que pueden beneficiarnos si sabemos utilizarlas. La clave es desarrollar un
cambio de mentalidad, un compromiso emocional, en el que pasemos de relaciones
cortas y provisionales entre el individuo y la empresa, a lazos duraderos e incluso
vitalicios para aquellos profesionales con un talento diferenciador.
Además, debemos aprovechar las herramientas de captura del conocimiento tales
como las entrevistas de salida, los repositorios de conocimiento clave, los mapas
mentales, entro otros. Para paliar en lo posible la salida del talento directivo.
Para terminar, debemos mencionar el nuevo escenario de la incorporación de la mujer a
las esferas directivas. Por todo ello, es urgente que pongamos en marcha diferentes
políticas de conciliación que contribuyan a desarrollar y retener el talento de aquellas
féminas que hacen que cada vez más en nuestras organizaciones se lidere en
femenino.
Un ejemplo de liderazgo inteligente esta la gestión de Barack Obama, quien ha
adoptado implícitamente algunos de los postulados del concepto de Smart Power o
Poder Inteligente (PI) desarrollado, entre otros, por Joseph Nye Jr., decano de la
Escuela Kennedy de Gobierno de la Universidad de Harvard y una de las voces más
influyentes del liderazgo norteamericano en materia de relaciones internacionales. El PI
consiste en una estrategia general que usa una combinación de poder blando y poder
duro para organizar y optimizar la política exterior estadounidense con el objetivo de
mantener la preeminencia global de los Estados Unidos.
Las premisas del PI son: a) Que la percepción de Estados Unidos en el mundo es
importante para la seguridad doméstica. b) Que a los problemas globales de hoy
solamente se les puede hacer frente con aliados capaces y deseosos de colaborar. c)
Que la actuación de las agencias civiles norteamericanas puede incrementar la
efectividad de las políticas gubernamentales, pues muchos de los retos globales a los
que hay que hacer frente no tienen solución militar.
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Inteligencia emocional
El liderazgo femenino
separa a las estrellas del promedio”. Se trata de Humanizar las Relaciones: las
personales, las profesionales, las comerciales, las políticas, las familiares.
Todo parece indicar que estamos ante una nueva concepción del liderazgo, en la que
la creatividad y la sensibilidad necesariamente están presentes, al igual que la
comunicación; en un sistema de organización menos jerárquico, más horizontal, en el
que la multilateralidad y la divergencia de perspectivas, pensamientos y sentimientos
merecen total respeto
Hoy en día las mujeres están dejando atrás su rol secundario y el mundo privado que
las mantenía recluidas y alejadas del mundo público, ellas se están incorporando a la
población económicamente activa, a la educación; están mejorando su calidad de vida,
han aprendido a regular sus tiempos y momentos de maternidad.
Sin embargo en la actualidad, las estadísticas demuestran que sigue existiendo el
denominado techo de cristal que impide que las mujeres accedan a puestos para los
que están preparadas. Con el término techo de cristal se hace referencia a una barrera
poco visible que dificulta y, en ocasiones, imposibilita la promoción profesional a las
mujeres por el hecho de ser mujer, viendo que el principio de igualdad de oportunidades
no se cumple en la mayoría de las organizaciones.
Las características propias de la mujer para ejercer el liderazgo en la actualidad son:
• La mujer y su fundamento: ser madre. La intuición. La delicadeza.
• La sensibilidad femenina: La mujer y el "detalle". Un peligro: la imaginación
femenina.
En definitiva, los rasgos más destacados que podríamos señalar y que hacen
diferente el uso del poder por parte de las mujeres serían los siguientes:
• Michell Bachelet (Presidenta de Chile):
• Un estilo más democrático, dialogante, pedagógico, consensuador y mediador.
Una actitud más receptiva y participativa.
• Más comunicativas y abiertas a las relaciones personales, a las propuestas de
sus compañeras y compañeros, a escuchar sin enjuiciar de una forma más
comprensiva.
• Desarrollan políticas de cooperación y participación.
La Reina Rania de Jordania:
• Más creativas en las propuestas para ejercer la dirección.
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Liderazgo y cultura
La concepción de líder como proceso cultural presta atención al qué hacer, qué
habilidades desplegar para una “gestión” eficaz, porqué y cómo actuar, si de una forma
o de otra, todo depende del modo de vida que se tenga, de las creencias y las
ideologías.
Sergiovani (1984) establece ciertos rasgos del Liderazgo Cultural que son los
siguientes:
- El líder no sólo tiene como foco de atención el logro de objetivos a corto plazo, sino
que funciona dentro de un marco normativo más amplio, con una visión, a largo plazo.
- No hace las cosas porque sí, sino dentro de un marco de creencias determinado,
tomando en cuenta estrategias tácticas y aspectos menos visibles como principios,
creencias, concepciones del mundo y la organización.
- El liderazgo cultural se ha considerado como un liderazgo de manipulación de valores,
símbolos, creencias para llegar a la cultura de organización de eficiencia y excelencia.
- El líder cultural es responsable de definir la misión de la organización, conformar su
cultura, protegiendo y manteniendo la integridad institucional.
La eficacia de un líder está en su capacidad para hacer la actividad significativa a los
demás: “dar a los otros un sentido de comprensión de lo que están haciendo”.
(Martínez- Caballero 2008).
Al igual que en el caso anterior dicha influencia puede darse en cualquiera de los
niveles de análisis de la cultura (transnacional, nacional, organizacional y grupal).
Por diversas razones (incorporación de nuevos miembros, cambio de las condiciones
del entorno, entre otros) los grupos, organizaciones y sociedades varían a lo largo del
tiempo y, en consecuencia, sus correspondientes culturas también lo hacen. El
liderazgo contribuye en gran medida a la creación, transformación y mantenimiento de
las culturas organizacionales. Esta influencia se realiza a través de una serie de
conductas excepcionales que han sido atribuidas en muchas ocasiones a los líderes
carismáticos o transformacionales.
Parece por tanto que la cultura influye sobre el liderazgo a través de un conjunto de
cogniciones compartidas o prototipos y a su vez los líderes influyen sobre la cultura a
través de los proyectos o visiones que formulan. (Molero 2002)
A continuación se mencionan algunos líderes de la actualidad donde se relacionan
liderazgo y cultura:
• El Venerable Juan Pablo II: Fue el primer Papa Polaco en la historia, y uno de los
pocos en los últimos siglos que no nacieron en Italia.
• Presidente Evo Morales: Es el primer indígena que ha conquistado la presidencia
de un país (BOLIVIA) en la historia moderna del continente americano.
• Nicia Maldonado (Venezolana): De origen wayúu, es la líder más carismática de
los nuevos movimientos indígenas. En las últimas elecciones, los indígenas
lograron cinco escaños en la Asamblea Nacional, entre otros logros Políticos.
CONCLUSIONES
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En primer lugar el líder debe ser una persona analítica y creativa que involucre los
factores internos y externos que afectan a la organización para poder aplicar estrategias
sustentables a largo plazo, que sean globalizadoras y totalizadoras. A modo de
ejemplo, el líder debe ser como una brújula que marca verdaderamente la dirección.
Los estilos de liderazgo descritos en el artículo, dan una muestra de la visión que
debe ejecutar una persona en una organización, como por ejemplo aceptación
personal, amplitud cultual, el liderazgo femenino y la importancia en la actualidad, el
pensamiento estratégico y la visión integradora de objetivos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Textos
28
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Norma, Colombia.
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