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Debe basarse sobre la planificación estratégica
El objetivo del plan de negocios es demostrar la
factibilidad global del proyecto.
Las instituciones financieras ya no otorgan préstamos
sólo sobre la base de la garantía.
Las fuentes de datos
– Bibliotecas
– Ministerios
– Estadística del estado
– Internet
El plan de negocios
Mercado Operaciones
Factibilidad
global del proyecto
Recursos Recursos
financieros humanos
El plan de negocios
Descripción del proyecto
Recursos humanos
La organización del trabajo
El mercado
Comercialización
El entorno
Las infraestructuras
La capitalización
La ubicación
El plan de producción
Herramientas de comunicación
Anclaje en el medio
Las repercusiones económicas
La utilidad social del proyecto
El plan de financiamiento
El proyecto
Concepto de base
Características
Puntos fuertes
Recursos humanos
Capital humano (incluir los curriculum vitae)
Capital organizacional
Tres aspectos de los recursos humanos
– Mano de obra y aspectos operacionales
– Equipo de gestión y calificaciones requeridos
– Organización del trabajo
Mano de obra y aspectos operacionales
Tareas previstas y remuneración
Competencia de las/los trabajadores
Experiencia de los trabajadores
Descripción de las condiciones de trabajo ofrecidas
(salarios, horarios, beneficios sociales, seguridad, etc.)
¿Cuántos puestos serán financiados por programas de
empleo u otros ?
¿Cuál será la evolución de la masa salarial al correr de los
años (incluídos los beneficios sociales)?
Equipo de gestión y calificaciones requeridas
Organigrama
Descripción de funciones y calificaciones requeridas
Competencias técnicas de la dirección
Esbozo de gestión de los recursos humanos
Competencias administrativas de la dirección
Presentación del personal estratégico y de sus
calificaciones
Organización del trabajo
Programas de formación: en las operaciones ¿están
integradas las actividades de formación?
Las prácticas de consultas internas en la empresa
Prácticas de decisión
Prácticas de información
Instrumentos de gestión en las operaciones
Sensibilidad en los aspectos de calidad
Recepción, integración de los participantes y nuevos
empleados
¿Se han previsto mecanismos de gestión de calidad?
Constitución de un consejo de administración
Los miembros del consejo de administración: perfil
profesional y relación con las necesidades de la empresa
La empresa y el mercado
Precio Oferta
Demanda
Cantidades
Mas aumento el precio de venta (rojo), mas
producto será disponible para la venta
Mas reduzco el precio de venta (amarillo), mas
consumidores estarán dispuestos a comprar
El estudio de mercado
Plan de comercialización Objetivo de mercado
•Producto •Volumen
•Publicidad y fuerza de venta •Dimensión
•Distribución •Tendencias
•Precio •Segmentos no explotados
Mercado
Competencia Clientela
•Número de empresas •Segmento elegido
•Localización •Localización
•Fortalezas y debilidades •Necesidades del segmento
•Leader •Características
Los indicadores a validar
Una lista de ofertas (cotización « bid », con precios
comparativos)
Un ejemplo de empresa similar
Datos comparativos
Un cuadro de los efectivos y de las tasas de utilización
Indicadores de productividad
Comercialización
A ver mas tarde
El entorno
Entorno legal
Entorno social y cultural
Entorno tecnológico
Entorno económico
Entorno demográfico
Entorno ecológico
Las infraestructuras
Equipamientos
Costo de adquisición y de mantenimiento
Calidad y rendimiento
Planificación del mantenimiento
La empresa ¿prevé poseer transporte?
¿Qué otros equipamientos son necesarios ?
¿Cuál será su capacidad de producción en comparación
con sus previsiones de venta?
Capitalización
A ver mas tarde
La ubicación
Facilidad de acceso para la clientela
Proximidad de los servicios, de los proveedores
Superficie del suelo, volumen del espacio, tipo de locales, etc.
Costos de transporte o tiempo necesario para los desplazamientos
Costo del alquiler, entorno, seguridad, zonificación
¿Cuál es la superficie total de almacenamiento exterior prevista?
¿Esta localización está sujeta a reglamentación?
El plan de producción
Descripción de las operaciones, de los métodos y de las
condiciones de producción consideradas, las tecnologías y los
peritajes requeridos
Aprovisionamiento, origen de las materias primas, proveedores
y condiciones pertinentes
Hipótesis de productividad de la mano de obra que se utiliza
Hipótesis de tasa de empleo de los equipamientos
¿Se requieren peritajes determinados en gestión de la
producción?
Medidas de control de la producción y de la calidad
¿Existen evaluaciones de precio de costo?
¿Existen comités de gestión y de operación?
– ¿Quiénes los constituyen?
– ¿Con qué frecuencia se reúnen?
Herramientas básicas de computación y comunicación
Tipos de comunicación
Externa
Interna
Herramientas básicas de comunicación
Teléfonos
Máquinas de fax (o fax por computadora)
Computadoras y software
Internet
Proveedor de servicios de Internet
Correo electrónico
Sitio web
Anclaje del proyecto en el medio
Inserción en la comunidad
Relaciones con los ministerios pertinentes
Relaciones con el sector privado
Implicancia en una red sectorial
Implicancia en la red local
Gestiones de concertación sectorial y regional
Consideración e investigación de posibilidades de
intercambio con las otras empresas de economía social
Contactos e intercambios con la administración municipal
y/o regional
Relación con las partes intervinientes del sector
El intercambio con socios financieros potenciales (públicos
o privados)
La evaluación de las repercusiones económicas
Costo del proyecto:
Financiamiento privado
Financiamiento público Gastos gubernamentales
Operaciones corrientes:
Recaudaciones (tarifa)
Ganancias gubernamentales
Ventas tasables
Remuneraciones gub. de servicio
Gastos gubernamentales
Gastos
Salarios Recaudaciones
(impuestos)
Otros
gubernamentales
Excedente o percibido de más
Impacto:
Disminución de los sin empleo Recaudaciones
Alza de servicios
gubernementales
Definición de la utilidad social
« Las actividades de la empresa tienen un impacto y
algunos efectos positivos sobre la comunidad que no
se traducen necesariamente en términos monetarios
en sus cuentas, ni mediante un impacto monetario
calificable en la economía»
Ejemplos
Un restaurantbar con espectáculos, destinado a una clientela joven y a la
música alternativa. La cooperativa de trabajo está integrada por 15 miembros
trabajadores de los cuales seis sobre una base regular y permanente, nueve a
tiempo parcial o de temporada.
Una empresa de inserción que ofrece servicios de integración al empleo a una
clientela excluida del mercado del trabajo, a partir de actividades de
fabricación de muebles de interior y de jardín. El organismo, sin fines de
lucro, consta de cinco empleados permanentes y ofrece un encuadramiento de
trabajo a unos 30 pasantes sobre una base anual.
Una empresa de asistencia doméstica que provee servicios de ayuda a
domicilio a una población particularmente mayor de edad y a la familia para
sus necesidades de mantenimiento cotidiano o de limpieza general. La
cooperativa de solidaridad que agrupa a usuarios, trabajadores y socios,
ofrece trabajo a 18 personas a tiempo completo y a otras ocho a tiempo parcial
Cuadro de análisis: las preguntas abiertas
1. ¿Cuáles son las problemáticas sociales o económicas a las que la
misión de su empresa apunta?
2. ¿Qué necesidades de la población se satisfacerán?
3. ¿Qué cambios se aportarán a esta problemática mediante las
actividades de su empresa (en una clientela, en un territorio)?
4. Los bienes y servicios ofrecidos por su empresa ¿serán una
innovación en el mercado (territorio)?
5. ¿Cuáles son los beneficios que los usuarios de su empresa
obtendrán?
6. ¿Cuáles obtendrán los trabajadores de su empresa?
7. Los procesos de gestión ¿aportarán experiencia, formación a los
usuarios y trabajadores?
8. Los procesos de intervención de su empresa ¿tendrán un impacto
en los lazos y relaciones de las personas y organizaciones del
medio?
9. La sociedad o el Estado ¿tendrán reducciones en los costos
monetarios o sociales provenientes de la presencia de su empresa?
Particularidad de las empresas de economía social
Misión
Perfil de los promotores
Dimensión del sector de actividad
Financiamiento de las inversiones
Lazos comunitarios
Financiamiento de las operaciones
Necesidades particulares de los promotores
El plan de financiamiento
Debe respetar las reglas financieras (ratios)
Atención a los detalles
Las hipótesis deben ser realistas
Algunos financieros quieren previsiones a cinco años
Ejemplos de resultados adversos
Ningún segmento de ventas específico
Ningún producto o servicio reconocido por el mercado
Ningún análisis de la competencia
Clientela no apuntada
Mercado pequeño o de dimensiones desconocidas
Ningún control de la red de distribución
Plan de financiamiento poco creíble
Importancia de comunicar bien el plan de negocio a los
financieros
Escoger bien su portavoz
Presentar en persona
Calidad de la presentación
No presentar a una sola fuente de financiamiento
Seguimiento