c
 


Un Executive Information System (EIS), conocido también como Executive Support System
(ESS), es una tecnología que emerge como respuesta a las necesidades de información de
altos ejecutivos.
ͻ Proveen rápido acceso a información actualizada, así como a reportes gerenciales.
ͻ Son muy amigables, soportados por facilidades gráficas y proveen capacidades de
elaboración de ͞reportes excepcionales͟ y de ͞búsqueda de detalles͟.
ͻ Están fácilmente conectados a servicios de información en línea y correo electrónico.
ͻ Incluyen módulos para: soportar el análisis, las comunicaciones, la automatización de
oficina y la inteligencia.

ͻ Aunque sus funcionalidades pueden variar, las más comunes son:

ʹ Drill down (búsqueda detallada).
ʹ Factores críticos de éxito e indicadores claves de desempeño.
ʹ Acceso a estados actuales.
ʹ Análisis de tendencias.
ʹ Análisis ͞ad hoc͟.
ʹ Reportes de excepción.
ʹ EIS inteligente.
ʹ Integración con un DSS.

Cuando los ejecutivos recurren a la computadora, por lo general lo hacen de métodos que
los auxilien en la toma de decisiones de nivel estratégicos. Los sistemas de apoyo a
ejecutivos (ESS, ‘

 
 
) ayudan a estos últimos a organizar sus
actividades relacionadas con el entorno externo O
   O 
 

O  
  que por lo general se encuentra en sala de juntas
o en oficinas corporativas personales. A pesar de que lo ESS dependen de la afirmación
producida por lo TPS y los MIS, ayudan a los usuarios a resolver problemas de toma de
decisiones no estructuradas, que no tienen una aplicación especifica, mediante la creación
de un entorno que contribuye a pensar en problemas estratégicos de una manera bien
informada. Los ESS amplían y apoyan las capacidades de los ejecutivos al darles la
posibilidad de comprender sus entornos.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Es importante señalar que en muchas ocasiones los términos Sistemas de Información

para Ejecutivos (EIS) y Sistemas de Soporte para Ejecutivos (ESS: Executive Support
Systems) son utilizados como sinónimos. Sin embargo, las siguientes características
adicionales deben estar presentes para considerar a un EIS:
V
 O    



O       

O


  


 

  
    



 
 

 

O 



V  


 



  
O
 
   

 
     




   

O


O
   V 
  V     

 

 
     

 


 O   

  

  
  

O
  

 
  
  


Como podemos observar, los EIS poseen múltiples características, estas han permitido
elevar el nivel de confianza en la toma de decisiones, esto gracias a que los EIS permiten
obtener una visión desde diferentes ángulos de los datos, reduciendo con ello en gran
medida la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


 
O    






Existe una serie de productos de software al alcance de todos para la planificación

estratégica, diseñados para capacitar y ayudar a los administradores con la planificación
estratégica.

En la siguiente tabla se muestra una lista de los principales productos y de sus

vendedores:

=



 Y  
Y

Y
Y
Y

Y  Y 
Y
 Y
Y Y
 YY   Y

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/sisinfoej.htm POR SI NO
ME CREEN
c
 


 O

Un sistema de apoyo a decisiones en grupos ( 

 



) es "un
sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea (u
objetivo) común, y que sirve como interfaz en un entorno compartido".

¿QUÉ ES GROUPWARE?

Es el nombre que se le da al 
 
   . Son sistemas
diseñados para asistir a grupos de trabajo en sus actividades de comunicación,
colaboración y coordinación.

Sistemas basados en computadoras que apoyan a grupos de personas que trabajan en una
tarea común y que proveen una interfaz a un ambiente compartido.

ASPECTOS RELEVANTES DE GROUPWARE

`Y Percepción, da la sensación de trabajo en grupo. Es decir, percibir quién está en el

sistema y qué cambios se han realizado y quién los ha hecho. Además, debido a
que son muchas las causas que originan un cambio, es importante saber cómo y
por qué se han hecho.

`Y Memoria grupal, toda la información necesaria para mantener la percepción es

almacenada, de alguna manera, en la memoria grupal.

`Y Sesiones, establecen el período de tiempo en el cual se produce una interacción

entre los usuarios del sistema.

`Y Roles, conjunto de privilegios y responsabilidad atribuidos a las personas o

módulos de un sistema.

DIMENSIONES DE GROUPWARE

El groupware puede ser categorizado en dos dimensiones principales: tiempo y espacio.

è

`Y Sincrónicos, soporta actividades en tiempo real

`Y Asincrónicos, en los cuales las personas interactúan en períodos de tiempo

distintos

‘ 

 `Y Cara a cara, mismo lugar

`Y Distribuidos, diferentes lugares

FUNCIONES DE GROUPWARE

`Y Correo electrónico

`Y Facsímil

`Y Mensajes de voz

`Y Acceso a Internet

`Y Sistema de tablero de boletines

`Y Agenda personal

`Y Agenda de grupo

`Y Conferencia electrónica

`Y Administrador de tareas

`Y Videoconferencia

`Y Acceso a base de datos

`Y Formatos electrónicos

`Y Documentos de grupo

DESARROLLO DE GROUPWARE

`Y GROUPKIT, es muy útil para construir aplicaciones en tiempo real, tales como
herramientas de dibujo, editores y herramientas para reuniones que sean
compartidas entre varios usuarios simultáneamente. Permite establecer distintas
sesiones de trabajo. Sin embargo, no brinda facilidades para la construcción de
aplicaciones colaborativas asincrónicas ni para vincular las herramientas
construidas con el Web.

`Y NSTP ("Notification Service Transfer Protocol"), es una infraestructura para la

construcción de sistemas colaborativos sincrónicos. Es independiente de cualquier
aplicación sincrónica colaborativa. El modelo que brinda para crear estados
compartidos no permite persistencia. La persistencia sería necesaria
 implementarla en la aplicación. No está preparado para el manejo de datos con
restricciones de tiempo real, tales como audio y video. No es para trabajar en el
Web.


 

Aplicación de groupware que permite a grupos de personas tener acceso, rastrear,

actualizar, organizar y compartir información; además de que les permite participar en
discusiones de grupo, distribuir informes y administrar proyectos.

  



  Y
YY
YYY