Beneficios de los móviles para las personas mayores y
funciones deseadas
Usos del móvil que hacen las personas mayores:
• Persona a quien llaman con más frecuencia: su pareja.
• Los tres beneficios más importantes: o 1) Poder llamar a alguien si tienen algún problema; o 2) Se sienten más seguros de sí mismos para desplazarse solos; o 3) Se sienten a salvo si están solos. • Las tres funciones más deseadas: Guía de teléfonos, agenda y alarma. Obsérvese que las tres funciones tienen que ver con ayuda a la memoria. • Las tres funciones consideradas innecesarias: Reproductor de música, cámara de fotos y video llamada. • Los tres aspectos que dificultan más el uso de los móviles: el aprendizaje, la navegación con menús y la elección de la opción correcta.
Características de los móviles para mayores
Deberían tener las siguientes características:
• Teclas: Metálicas, cuadradas y grandes; que se note el clic
al pulsarlas. • Pantalla: Que se pueda ver el texto en tamaño grande. Que la luz de fondo tarde en apagarse dado que las personas mayores requieren más tiempo para marcar un número o para leer un texto. • Forma: Plegable con antena. Permiten iniciar y finalizar llamadas sin errores y tienen una longitud confortable al abrirlos. El teclado queda protegido evitando que se llame accidentalmente. La antena es una ayuda para localizar el móvil dentro de los bolsos repletos de cosas. • Color: Brillante o plateado. Son más visibles y fáciles de localizar. Sin embargo, prefieren que no sean llamativos puesto que temen atraiga la atención de ladrones. • Tamaño: Abultado, para poder agarrarlo con facilidad. • Funciones deseadas asociadas a las teclas: Una tecla para bloquear el teclado y prevenir el marcaje accidental, un botón de "pánico" para emergencias y un botón para enviar a una lista negra un número de teléfono entrante. Ninguna de estas tres funciones, que yo sepa, existen en los terminales actuales. Sólo el botón de emergencias está en algunos terminales pensados para niños.
Algunas recomendaciones más
• Teclas de marcación rápida: Para memorizar en cada
tecla un número de teléfono. Debéis cercioraros que el operador ha dejado libres suficientes teclas. Algunas compañías ocupan la mitad o más de las teclas con números asociados a sus servicios de pago. • Volumen alto de los tonos de llamadas entrantes: Probarlo en la misma tienda con todo el descaro del mundo. Son lugares ideales puesto que acostumbran a tener mucho ruido ambiente. • Volumen alto del auricular: Sobre todo si el usuario tiene algún problema de audición. • Contraste: La pantalla y los temas deben ser suficientemente luminosos y ofrecer un buen contraste entre texto y fondo. Preferible un fondo sin dibujos, con un tono de color claro y texto negro o azul oscuro. Comprobad que los menús desplegables tienen también suficiente contraste. • Configurar el cierre de la tapa a modo espera: Opción mediante la cual, al abrir la tapa del móvil, siempre aparece la pantalla en modo espera (al menos en los menús de Nokia). La pantalla aparecerá sin nada más que las opciones de las teclas de acceso directo. Esta función es de extrema utilidad si el usuario se pierde navegando por los menús, puesto que le permite volver a la situación inicial al cerrar y abrir la tapa. • Eliminar la navegación u otros servicios por Internet: Las personas de edad avanzada no necesitan el móvil para navegar por Internet, pero accidentalmente pueden acceder a ello. Es aconsejable eliminar los accesos a Internet e incluso pedir a la compañía operadora su desconexión. • Personalización de los accesos directos: Eliminar o cambiar los accesos directos y sustituirlos por las acciones más frecuentes. Aconsejo dejar sólo activas las opciones de "Menú" y "Nombres", eliminando las demás, incluido el activador de la cámara. • Eliminar la video llamada: Si el terminal no lo permite, se puede solicitar la desactivación a la compañía operadora. • Activador lateral de la cámara: Si existe un botón lateral de activación de la cámara, es preferible que no sobresalga de la carcasa. Comprobar que requiera de cierta presión para que no se active con cualquier leve pulsación. • Organizar el menú de manera que el foco del teclado se sitúe inicialmente en el icono de la Guía. Por defecto, en la mayor parte de terminales, el foco del teclado se sitúa en la opción de mensajes SMS.