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Recursos Humanos

Autoras: Tema: Recursos Humanos


Ana Vieira, nº30367 Disciplina: Gestão
Natacha Timóteo, n.º30381 Docente responsável: Jaime Martins
Data: 27 Novembro 2007
Recursos Humanos Introdução (1)‫‏‬

Um dos maiores desafios que se coloca a uma


empresa é a sua capacidade de encontrar e reter o
potencial humano adequado para gerar lucro.

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Recursos Humanos Introdução (2)‫‏‬

ANTES DOS ANOS 20 APÓS ANOS 20

Movimento de
relações humanas
Força compulsiva

Perspectiva Sucesso
psicológica organizacional

Integração dos  Liderança


trabalhadores na  Coesão
empresa  Lealdade

Data: 27 Novembro 2007


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Recursos Humanos Introdução (3)‫‏‬

Após todo o movimento de relações humanas, o sector empresarial dedicado


aos trabalhadores ganhou um papel importante e permanente numa empresa,
adquirindo o nome de:

Gestão de Pessoas
Recursos Humanos

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Recursos Humanos Introdução (4)‫‏‬

RECURSOS HUMANOS

Antigamente Actualmente

Tarefas Através de um pensamento visionário,


administrativas elaborar estratégias e tomar decisões
de forma a que a empresa cresça e
seja bem sucedida, combinando as
necessidades individuais dos
 Ordenados trabalhadores com as da organização.
 Leis
 Burocracias

Data: 27 Novembro 2007


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Recursos Humanos (1)‫‏‬

Definição

O departamento de Recursos Humanos de uma organização ou


empresa é o conjunto de empregados dessa organização que tem
como principal objectivo maximizar o retorno do capital investido
na contratação de pessoal e minimizar o risco financeiro,
combinando as necessidades individuais das pessoas com as
da empresa.

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Recursos Humanos (2)‫‏‬

Actividades (1)‫‏‬

 Funções administrativas (como por exemplo: pagamento do salário e


suplementos);

 Planeamento de recursos / Gestão da mão-de-obra;

 Planeamento e aplicação da estratégia de recrutamento;

 Avaliação e gestão da performance dos empregados e relações entre estes;

 Aconselhamento confidencial dos trabalhadores;

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Recursos Humanos (3)‫‏‬

Actividades (2)‫‏‬

 Promoções;

 Despedimentos;

 Formação interna de pessoal;

 Arquivamento de dados pessoais;

 Relações com outras empresas.

Data: 27 Novembro 2007


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Recursos Humanos (4)‫‏‬

 As tarefas deste sector podem ser realizadas junto dos directores da empresa.

 Os gestores do departamento de Recursos Humanos têm a responsabilidade de


conduzir as suas tarefas de uma forma: eficaz, legal, justa e coerente.

 Toda a sua actividade deve ser baseada em conceitos da psicologia industrial e


organizacional.

Data: 27 Novembro 2007


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Recursos Humanos (5)‫‏‬

Dividido em duas áreas

Gestão de Recursos Humanos Desenvolvimento dos Recursos Humanos


(GRH)‫‏‬ (DRH)‫‏‬

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Recursos Humanos GRH (1)‫‏‬

Os profissionais deste sector são responsáveis pela empresa como um total, sendo
estes a chave para manter as empresas a decorrer tranquilamente.

De uma forma geral, devem:

 manter os empregados energéticos e dinâmicos;


 prevenir eventuais interrupções nos serviços;

 tomar decisões para equilibrar os lucros da empresa e o bem-estar dos


empregados.

Em cada uma das maiores áreas deste sector, os profissionais estão continuamente
a avaliar métodos e implementarem novos programas e sistemas para melhor servir
a empresa.

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Recursos Humanos GRH (2)‫‏‬

 Recrutamento de pessoal;
As áreas de GRH incluem:
 Considerações:
Nível de aptidões técnicas, competências e flexibilidade;

Tendências a considerar:
Demográfica, diversidade, aptidões e qualificações, expansão
geográfica, estrutura ocupacional, diferença de gerações.

 Indemnizações/ Compensações e subsídios;

 Trabalho e relações entre empregados;

 Saúde e segurança;

 Apresentação do balanço geral da actividade do sector de Recursos Humanos.

Data: 27 Novembro 2007


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Recursos Humanos GRH (3)‫‏‬

Linguagem corporal

Este deve ter em atenção não apenas a linguagem verbal, mas também a linguagem
gestual, dado que esta é determinante para a sua credibilidade. O seu discurso deve ser
objectivo e determinado, com uma linguagem gestual segura e firme.

Os gestos na linguagem corporal devem ser utilizados como complemento da expressão,


devendo ser coerentes com o conteúdo da mensagem, de modo a transmitir segurança e
veracidade.

Por outro lado, a leitura corporal é uma das opções mais eficazes em avaliação pessoal,
procurando traçar critérios comportamentais e psicológicos para fazer uma boa escolha
entre candidatos num recrutamento, por exemplo.

É de notar que a linguagem gestual varia com o nível cultural, classe social, e cultura local
ou nacional, sofrendo influências culturais e sociais externas.

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Recursos Humanos GRH (4)‫‏‬

Profissões essenciais na Gestão de Recursos Humanos são:

 Gestor de compensações;

 Especialistas em relações de trabalho;

 Recrutador sénior;

 Especialista em subsídios;

 Administrador de saúde e segurança;

 Profissional de conhecimentos gerais em Recursos Humanos;

 Advogado de trabalho.

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Recursos Humanos DRH (1)‫‏‬

Desenvolvimento de Recursos Humanos

Esta é a área dos Recursos Humanos que cresce mais rapidamente à medida que as
empresas reconhecem a necessidade de se desenvoverem apenas por gerir a sua
mão-de-obra.

Enquanto os profissionais em Gestão de Recursos Humanos planeiam estratégias, os


profissionais em Desenvolvimento dos Recursos Humanos estão a ajudá-los a
tornarem-se mais rápidos e melhores.

Este sector comtempla então actividades numa organização que ajudem a


desenvolver e fazer crescer os empregados.

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Recursos Humanos DRH (2)‫‏‬

Actividades

 Plano de hierarquia;

 Formação interna de pessoal;

 Gestão da performance dos trabalhadores;

 Ajudar a empresa a lidar com eventuais mudanças;

 Os profissionais do DRH podem ser responsáveis por um determinado sector da


mão-de-obra ou serem consultores internos trabalhando em projectos, ajudando a
reconstituir um departamento.

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Recursos Humanos DRH (3)‫‏‬

Profissões essenciais no Desenvolvimento de Recursos Humanos são:

 Formador corporativo;

 Formador executivo;

 Especialista no desenvolvimento de empresas;

 Desenhador industrial;

 Gerente de formação interna.

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Recursos Humanos DRH (4)‫‏‬

As empresas estão a dar mais crédito às actividades do Desenvolvimento dos


Recursos Humanos, e o programa de formação é um excelente exemplo de
como o este sector está a ganhar importância.

Explorar este sector dos Recursos Humanos é uma maneira excelente de


preparação para uma entrevista de emprego ou para gerir o desenvolvimento de
uma carreira.

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Recursos Humanos Conclusão (1)‫‏‬

O departamento de Recursos Humanos de uma organização ou empresa é o


conjunto de empregados dessa organização que tem como principal objectivo
maximizar o retorno do capital investido na contratação de pessoal e minimizar o
risco financeiro, combinando as necessidades individuais das pessoas com as
da empresa.

Este departamento está dividido em dois sectores:


Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento dos Recursos Humanos.

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Recursos Humanos Conclusão (2)‫‏‬

Em suma:

Um dos maiores desafios que se coloca


a uma empresa é a sua capacidade de
encontrar e reter o potencial humano
adequado para gerar lucro.

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Recursos Humanos Questões (1)‫‏‬

1. Qual é o objectivo principal dos Recursos Humanos?

O departamento de Recursos Humanos de uma organização ou empresa é o conjunto de


empregados dessa organização que tem como principal objectivo maximizar o retorno
do capital investido na contratação de pessoal e minimizar o risco financeiro,
combinando as necessidades individuais das pessoas com as da empresa.

Data: 27 Novembro 2007


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Recursos Humanos Questões (2)‫‏‬

2. De uma forma geral e concisa, diga quais são as actividades


contempladas pelos Recursos Humanos.

As actividades comtempladas pelos Recursos Humanos são:

 Funções administrativas (como por exemplo: pagamento do salário e suplementos);


 Planeamento de recursos / Gestão da mão-de-obra;
 Planeamento e aplicação da estratégia de recrutamento;
 Avaliação e gestão da performance dos empregados e relações entre estes;
 Aconselhamento confidencial dos trabalhadores;
 Promoções;
 Despedimentos;
 Formação interna de pessoal;
 Arquivamento de dados pessoais;
 Gestão de relações com outras empresas.

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Recursos Humanos Questões (3)‫‏‬

3. Explique sucintamente o que é o recrutamento.

O recrutamento é o processo de escolher uma ou mais pessoas qualificadas entre


uma série de candidatos, para assumirem um determinado cargo numa
empresa/organização.

Esta escolha é efectuada mediante alguns critérios a definir, consoante o cargo a que
estas se candidatem. Porém, há características que são sempre procuradas nos
candidatos: ser competente, dedicado, fiel, objectivo nas suas decisões, possuir uma
boa relação com os outros colaboradores, ser visionário, dinâmico, disciplinado,
flexível, e ter uma formação adequada ao cargo a que se candidata.

O recrutamento pode ser efectuado através de um Centro de emprego, Agências de


emprego, e jornais nacionais ou locais.

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Recursos Humanos Questões (4)‫‏‬

4. Explique de uma forma breve como a leitura da linguagem corporal


pode ser importante para o gestor de Recursos Humanos.

A leitura corporal é uma das opções mais eficazes em avaliação pessoal, procurando
traçar critérios comportamentais e psicológicos para fazer uma boa escolha entre
candidatos num recrutamento, por exemplo.

Por outro lado, o próprio gestor deve ter em atenção a sua linguagem verbal e gestual,
dado que estas são determinantes para a sua credibilidade.

Os gestos na linguagem corporal devem ser utilizados como complemento de um


discurso objectivo e determinado, devendo ser coerentes com o conteúdo da
mensagem, de modo a transmitir segurança e veracidade.

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Recursos Humanos Bibliografia

http://en.wikipedia.org/wiki/Human_resources

http://pt.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_corporal

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Recursos Humanos FIM

Agradecemos a vossa atenção.

Data: 27 Novembro 2007


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