• Histórico

A Telemar é hoje a maior empresa de telecomunicações do Brasil em faturamento e

em número de telefones instalados. Com larga experiência em serviços de telefonia fixa
local e de longa distância, disponibilizamos também serviços para Internet, Transmissão de
Dados e Imagens e Videoconferência, entre outros.
O maior objetivo da empresa é oferecer o que há de mais moderno em
telecomunicações, superando os níveis de exigência dos clientes e do mercado. Para isso, a
Telemar investe fortemente no desenvolvimento de novas tecnologias e no treinamento de
seus funcionários, a fim de proporcionar o melhor atendimento aos seus consumidores.
Em 1998, o Ministério das Comunicações decidiu dividir a Telebrás em doze
companhias: três holdings das concessionárias regionais de telefonia fixa, um holding da
operadora de longa distância e oito holdings das concessionárias da telefonia móvel Banda
A. A maior delas era a Tele Norte Leste, transformada em Telemar em abril de 1999.
Os estados que hoje integram a área de atuação - Rio de Janeiro, Minas Gerais,
Espírito Santo, Bahia Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Piauí,
Ceará, Maranhão, Pará, Amazonas, Amapá e Roraima - respondem por 64% do território
nacional. Além disso, geram mais de US$ 300 bilhões do Produto Interno Bruto (PIB) e
abrigam 87 milhões de pessoas, mais da metade da população brasileira.

No Recurso Humano (RH) da empresa a visita técnica foi autorizada pela Senhora
Tânia .

• Exploração:

O sistema de comunicação é dividido em três setores:

1. Energia
2. Transmissão
3. Comutação
Para um perfeito funcionamento desse sistema os setores são interdependentes.
O primeiro setor a ser visitado foi o energético. Neste setor tinham: uma unidade de
recepção de energia, cinco unidades de retificação ( UR ), uma unidade de controle dos
retificadores, duas salas de baterias.
 Unidade de recepção de energia: recebia 13 kV e mandava
220 V para as unidades de retificação.
 Unidades de retificação ( UR ): recebia 220 V transformava
para -48V com uma corrente de 200 A, podendo enviar até 400 A, e enviada
para a unidade de controle dos retificadores.
 Unidade de controle dos retificadores: analisava a tensão e a
corrente do retificador para depois enviar para os setores de comutação e a
transmissão. O aparelho tinha como tolerância de mais ou menos 15 %.
 Sala de bateria 1: tinham quatro bancos de baterias, cada um
com vinte e quatro baterias. Cada bateria fornecia 1,75 V. Esta sala era bem
arejada porque produzia gases que poderiam provocar explosão, por isso
 interruptores eram colocados fora dessa sala, as janelas estavam abertas o
exaustor trabalhava direto, e a lâmpada eram lacradas.
 Sala de bateria 2: tinham quatro bancos de baterias, cada um
com vinte e quatro baterias. Cada bateria fornecia 1,75 V. Já esta, como as
baterias não produziam gases, não era bem arejada. Mas era obrigatória o
sistema de refrigeração, para que elas não inchasse e estourasse com o
aumento da temperatura. A temperatura era controlada por sensores que
ficavam próximos às baterias.

O Sistema de refrigeração nesse setor era constante.

A pessoa responsável por esse setor foi:

 Helber Daniel de Souza Sá
 Engenheiro Civil – UFS
 Técnico em eletrotécnica e eletrônica – Telegipe

O setor de transmissão foi o segundo local a ser visitado. Foram mostrados os

equipamentos de transmissão, as formar de transmissão, os tratamentos por clientes, forma
de ligação entre cidades e estados.

 Formas de transmissão: via rádio, via fibra e via a cabo.

 Tratamento por cliente: para certos clientes, do tipo maxtel, oi, infonet,
grandes fazendas, Gbarbosa, eram prestados serviços especiais. Geralmente era utilizado
um único aparelho para cada um desses clientes.
 Forma de ligação entre cidades e estados: em forma de Backbone, ou anel. A
fibra fecham um grande círculo para que caso haja uma interrupção em algum ponto, a
cidade não fique isolada. Quando a interrupção na transmissão, por causa de danificação na
fibra, o problema é logo identificado e descoberto o local exato por meio de um GPS.

Essa sala de transmissão também era bem refrigerada, por causa dos equipamentos.
Ainda sobre transmissão, nos levaram até a antena onde nos explicaram a forma de
fabricação, de colocação das antenas (por causa de vento e da própria vibração da antena), a
formas de sinalização que nela continha (quando claro, as cores: laranja e branco, à noite:
luzes vermelhas), os motivos de algumas antenas estarem fechada parecidas com um
tambor (para que pássaros não venham danificá-las).
Nos mostraram o DG, local onde era feito as manutenções da rede.

As pessoas responsáveis por esse setor foram:

 Jadilson Guilherme
 Técnico em eletrotécnica - Escola Técnica
 Técnico em eletrônica - Escola Técnica
 Técnico em Telecomunicações – Telegipe

 Helber Daniel de Souza Sá

 Engenheiro Civil – UFS
 Técnico em eletrotécnica e eletrônica – Telegipe

No último setor ser visitado, setor de comutação, explicaram como funcionava o

sistema, mostraram os equipamentos que faziam a junção entre as linhas. Basicamente, ao
retira o telefone do gancho, a OR ( registrador de origem ) identifica seu número, a partir
dos quatro primeiros números ( prefixo ) o ENVIADOR ( processador ) manda para o
JUNTOR ( banco de números com o prefixo digitado ) que será o responsável por juntar a
pessoa a que está ligando ao receptor.

A comutadora é o cérebro do sistema de comunicação.

O setor de comutação é o setor mais refrigerado, pois nele há vários equipamentos

que precisam de baixa temperatura para melhor funcionamento.

A pessoa responsável por esse setor foi:

 Maria Angélica Mendonça:
 Técnico em eletrônica - Escola Técnica
 Técnico em Telecomunicações – Telegipe
 Em todos os setores, podemos perceber que o sistema de refrigeração foi um dos
fatos que chamou mais atenção. Em todo prédio a refrigeração era monitorada. Além da
refrigeração podemos notar que a umidade também era monitorada. A segurança de
trabalho também chamou nossa atenção. Extintores nas salas e corredores, macas e
equipamento de primeiros socorros nos corredores, além do cuidado na sala de baterias 1
como prevenção da para uma explosão.
Em todos os setores, tivemos como guia:
 Joaquim José Carmo Vieira:
 Supervisor - Telemar
 Telefone: 88010019
 Telefone: 31312157
 Email: joaquim.vieira@oi.com.br

• Perguntas:

1- Qual o aspecto que mais chamou a atenção?

Uma vez que a área de energia se aproximou mais do nosso contexto acadêmico, esse foi o
aspecto que mais nos chamou a atenção. Foi importante observar também o aspecto
autômato do sistema, confirmando na prática o que já teorizávamos: a redução de
empregados em detrimento de um processo totalmente automatizado.

2- De que forma esta visita técnica contribuiu para uma melhor compreensão das
relações de trabalho e exigências necessárias?

Apesar da especialização setorial, a interligação entre cada setor é evidente e essencial para
o bom funcionamento da empresa com um todo. Portanto, é importante o conhecimento de
todas as áreas envolvidas no processo. E isso pode ser alcançado através das relações de
trabalho.

3- Qual (is) aspecto (s) observou-se que poderiam ser tratados ao longo do curso?

Devido a um alto grau de complexidade a área de transmissão poderia ser mais enfatizado
ao longo do curso, viabilizando uma futura especialização na área. Isso ficou bem explicito
quando tratamos da questão do estágio. De acordo com o que nos foi passado, há uma certa
carência de engenheiros especializados nesse setor.

4- De que forma o conteúdo ministrado está relacionado às necessidades da empresa?

Parcialmente atualizado. O conteúdo em telecomunicações ministrado no nosso

curso é um tanto generalista, o que é natural em um curso de graduação.
 • ASSUNTOS AUXILIARES:

A Telemar em Sergipe só disponibiliza vagas de estágio para estudantes de

engenharia elétrica a partir do quinto período. Há uma maior procura pelas vagas dos
alunos da Pio Décimo, e como eles não têm formação na área de telecomunicações, eles
acabam estagiando numa área na qual eles não têm experiências, o que não é muito bom
para a empresa.
Quanto ao salário, o engenheiro Joaquim, que nos atendeu, não nos disse quanto
ganhava, porém afirmou que considera pouco o salário recebido pelos engenheiros
eletricistas, considerando o tempo e o trabalho que se tem para a sua simples graduação. O
salário inicial de um engenheiro está em torno de R$1500,00.
Os conhecimentos teóricos e práticos pouco são utilizados no dia a dia da empresa,
já que a maioria das pessoas que nos atenderam receberam um curso de formação após
entrar para a empresa. Um curso de informática é importante( como saber usar o Excel por
exemplo) pois o computador é bastante utilizado na Telemar, assim como nas demais
empresas grandes. Já quanto a saber falar uma língua estrangeira, é praticamente
desnecessário, pois não se fala outro idioma na empresa além do português.
Como nos disse Helber Daniel, engenheiro civil, mais difícil que trabalhar é saber
lidar com pessoas.