INTRODUCCION

Acerca de este módulo

Introducción a SAP Solution Manager
En este módulo se define el SAP Solution Manager y describe las ventajas de utilizar Solution
Manager y las herramientas de la metodología ASAP siempre para ayudar
en la implementación, operación y mejora continua de las soluciones de SAP.

Ejemplo de Negocios
XYZ Corp. está a punto de iniciar un proceso a gran escala de negocios proyecto de
transformación y ha elegido el software de SAP como la pieza
central. Este proyecto ha sido denominado "Proyecto Progreso" y
constará de varios componentes de SAP. Una herramienta integral, completa el ciclo de
vida para ayudar a impulsar y gestionar la puesta en práctica que se requiere. SAP Solution
Manager se utilizará para este fin durante la aplicación y el eventual traspaso de las
operaciones.

Objetivos:

Definir el SAP Solution Manager y discutir las ventajas de utilizarlas distintas herramientas que

ofrece
Hablar de los beneficios de la utilización de SAP Solution Manager
Definir la metodología ASAP y las fases de la Hoja de Ruta de Aplicación
Explicar las características y beneficios del uso de SAP Solution Manager para la aplicación
Describir el papel de SAP Solution Manager desempeña en las operaciones del día a día y
soporte de soluciones SAP
Objetivos del módulo

Solución SAP Manager general
Accelerated SAP (ASAP) Metodología
SAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para la aplicación
SAP Solution Manager como conjunto de herramientas de Operaciones y Mejora Continua
Módulo de contenidos

Consultores
Jefes de proyecto
Equipo del Proyecto Oportunidad
Miembros de proyecto de equipo
Los administradores de TI Service Desk
Los miembros de TI Service Desk
Público objetivo

Acerca de este tema

Es importante tener una comprensión clara de SAP Solution Manager en el

contexto general de una implementación de la solución SAP. Este tema le ayuda a definir
el propósito y los beneficios de la utilización de Solution Manager.

Ejemplo de Negocios
A medida que su proyecto pasa a la etapa de planificación, los miembros del equipo de
proyecto de la necesidad de una visión de alto nivel del SAP Solution Manager. Dado que
el proyecto incluirá múltiples soluciones consistentes en entornos de sistemas
potencialmente complejo, es imprescindible presentar la documentación consistente
y persistente de los sistemas existentes y los sistemas previstos. Comprender los beneficios de
un repositorio central es esencial.

Objetivo (s)
Definir "SAP Solution Manager"
Explicar el objetivo general de SAP Solution Manager
Identificar los escenarios de uso múltiple de SAP Solution Manager
Lista de los beneficios de utilizar SAP Solution Manager

El SAP Solution Manager es la plataforma de aplicaciones de administración central que los

clientes se pueden ejecutar en su System Landscape para ayudar de forma
eficiente implementar, operar, supervisar y apoyar a sus soluciones SAP.

SAP Solution Manager es lo que utiliza tanto para la ejecución y funciones operativas.

El SAP Solution Manager proporciona las herramientas, contenido, y una puerta de

entrada a SAP que ayuda a:

-Optimizar la gestión de su solución SAP

-Asegurar la confiabilidad de su solución SAP

-Garantizar la eficacia en las operaciones

-Facilitar la implementación y actualizaciones

-Adaptar y mejorar continuamente su solución

Customer's System Landscape

El SAP Solution Manager es una independiente y completa de instalación de Web Application

Server que está conectado a todos los sistemas en landscape solución. Estos diferentes
sistemas se denominan sistemas de satélites.

De esta manera, SAP Solution Manager actúa como el sistema

central de su paisaje solución, permitiendo que los procesos de
negocio a implementar, probar, e incluso controlar de forma integrada, evitando así la
duplicación de esfuerzos y de la información y la racionalización de sus actividades.
Sistemas cada vez más complejos

En los últimos años, el mundo de los clientes de SAP ha crecido mucho y más complejo. En

lugar de un único sistema SAP R / 3, en la actualidad hay amplios Landscapes de sistemas
distribuidos por todo el globo participación de diferentes soluciones. Por lo tanto, se ha vuelto
mucho más complicado de gestionar todos los componentes de las distintas soluciones.

El proceso de gestión también se ha vuelto más complicado para SAP en

sí. Por ejemplo, en los últimos años, SAP se ha consolidado de fuentes independientes de
información y servicios en el SAP Service Marketplace (service.sap.com). Al tener un sistema
de gestión de la solución a todos los sitios de los clientes, SAP puede
ofrecer una relación casi perfecta de los sistemas de cliente para el mercado de servicios,
ayudando a reducir el tiempo de apoyo, acceso a notas, y así sucesivamente.

¿Por qué Solution Manager?

Hay varias razones para implementar SAP Solution Manager. En primer lugar, SAP Solution

Manager permite al cliente tener una aplicación más rápida de las soluciones de SAP y ayuda a
optimizar las operaciones de aplicación una vez se haya completado.

En segundo lugar, la implementación de SAP Solution Manager le da al cliente el acceso

a todos los contenidos disponibles y aplicación de actualización.
En tercer lugar, los clientes tienen fácil acceso a los servicios de apoyo que son relevantes
para las operaciones, mantenimiento y actividades de mejora. Esto conduce a la resolución de
problemas más rápido a través de una estrecha colaboración con Active Global Support.

Una aplicación más rápida y un funcionamiento más eficiente delas soluciones

Todos los disponibles aplicación y el contenido de actualización se incluye

Acceso óptimo a todos los servicios de apoyo

Óptimo apoyo de todas las actividades de operaciones, mantenimiento y mejora

Más rápida resolución de problemas mediante la colaboración con Active Global Support.

Solución Administrador de escenarios de uso

Hay muchos escenarios en los que SAP Solution Manager puede ser utilizado. Cada situación se
produce en una de las tres fases del ciclo de vida, la implementación,
operaciones y optimización. Esto también se conoce como el ciclo de mejora continua.

Hay seis escenarios comunes de Solution Manager. Son:

-Implementar soluciones SAP

-Monitor de Soluciones SAP

-Administrar el Centro de Servicios

-Enlace a Servicios SAP

-Gestionar solicitudes de cambio

-Actualización de Soluciones SAP

Los beneficios de SAP Solution Manager: 1 

Solution Manager ofrece muchos beneficios para el cliente. Uno de los beneficios es más
confiable de soluciones de TI. Con SAP Solution Manager, las empresas pueden minimizar los
riesgos durante la ejecución y operación. Se pueden evitar las incoherencias en entornos
heterogéneos mediante la realización de comprobaciones de coherencia entre
componentes. Con el SAP Solution Manager Service Desk, los clientes pueden resolver los
problemas rápidamente. El resultado es un mejor servicio de TI y menor tiempo de
inactividad. 

Las herramientas y los contenidos proporcionados por SAP Solution Manager que los
proyectos de aplicación y el cambio de gestión más eficientes. Las empresas pueden reducir el
costo del diseño del proceso, la configuración técnica, la instalación de negocios, el apoyo y las
operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos. El manejo centralizado del
proyecto, heliográfica, configuración y pruebas de coherencia y para evitar despidos, lo que
reduce el costo de los proyectos de aplicación en entornos multi-componente. 

SAP Solution Manager ofrece un marco para la documentación de la solución consistente y

conserva los documentos para su uso posterior, lo que reduce los costes de las mejoras o
proyectos de mejora continua. 

Los beneficios de SAP Solution Manager 

soluciones de TI más confiable 

Minimizar los riesgos durante la ejecución 

Evitar incoherencias 

Resolver problemas de manera rápida que resulta en menos tiempo 

aplicación más eficiente y proyectos de gestión del cambio 

Reducción del coste de implantación y mejora continua 

Reducir el costo de proceso de configuración de diseño técnico, la instalación de negocios, el

apoyo y las operaciones, las pruebas y la transferencia de conocimientos 

proyecto de manejo centralizado heliográfica, configuración y pruebas 

Reduce los costos de las mejoras o proyectos de mejora continua.

Beneficios de Solution Manager: 2 

Otro de los beneficios de SAP Solution Manager es más rápido retorno de la inversión. SAP
Solution Manager acelera la implementación y mejora continua. Proporciona aceleradores de
aplicación y una biblioteca de procesos de negocio pre-configurados como punto de partida
para los proyectos. Esto significa que las empresas no tienen que empezar desde cero, y puede
beneficiarse de la experiencia de SAP de procesos de negocio. Contenidos y servicios
disponibles a través de SAP Solution Manager - tales como mapas de carreteras de aplicación,
los documentos de mejores prácticas y servicios de SAP solución de gestión, - la velocidad de
aprendizaje y acelerar los proyectos. 

Uso de Solution Manager también puede reducir el costo de operación, proporcionando un

punto central de control para entornos multi-componente. En entornos heterogéneos, SAP
Solution Manager facilita la integración técnica y aplicación. 

Por último, Solution Manager ofrece aprovechar el cliente más de sus inversiones en TI. SAP
Solution Manager y se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP y no
SAP. Las empresas pueden utilizar para reducir el costo total de propiedad sin hacer grandes
cambios en sus entornos de TI. 

Más beneficios de SAP Solution Manager 

Más rápido retorno de la inversión (ROI) 

Acelera la implementación y mejora continua 

La disponibilidad de mapas de carreteras de aplicación, los documentos de mejores prácticas, y

la solución SAP de gestión de los servicios de la velocidad de aprendizaje y acelerar el proyecto 

Reducción del coste de la operación 

Proporciona el punto central de control para entornos multi-componente. 

Facilita la integración técnica y aplicación. 

Más de apalancamiento de las inversiones en TI 

Se integra con entornos de TI que incluyen tantas aplicaciones SAP y no SAP 

Reducir su costo total de propiedad sin hacer grandes cambios.

Resumen

En este tema se proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha

revisado el uso de SAP Solution Manager, que permite a los clientes a integrar sus soluciones
de SAP y gestionar otros componentes, incluido el SAP Service Desk. También ha
aprendido acerca de los muchos beneficios de la implementación de SAP Solution
Manager, tales como costos más rápido retorno de la inversión y la reducción de las
operaciones.

Por último, se enteró de que SAP Solution Manager es una separada instalado Web Application

Server, que ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar el ciclo de vida
de soluciones para los clientes.

Acerca de este tema

Este tema proporciona una comprensión de la metodología de implementación estándar de

SAP.

Ejemplo de Negocios
Los jefes de proyecto progreso necesita una metodología probada y repetible para
la planificación y ejecución de las actividades involucradas. Una comprensión completa de esta
metodología es necesaria.

Objetivo (s)
Estado con el fin de AcceleratedSAP (ASAP)
Lista de los planes de trabajo disponibles lo antes posible
Lista de las cinco fases de la Hoja de Ruta de Aplicación e identificar el propósito de cada

ASAP metodología definida

El AcceleratedSAP (ASAP), la metodología es un enfoque probado y repetibles, y con

éxito para implementar las soluciones de SAP a través de múltiples industrias y entornos
de clientes. Esta metodología evolucionado a partir de un momento a mediados de la década
de 1990 cuando SAP se dio cuenta de que los clientes necesitan un mejor enfoque de SAP R / 3
implementaciones.

ASAP se introdujo por primera vez como una herramienta basada en

PC conjunto llamado ValueSAP, que finalmente incluyó la aplicación, Global, y actualización
de planes de trabajo. La metodología ASAP está totalmente integrada en SAP Solution
Manager y hojas de ruta AcceleratedSAP proporcionar el contenido, las herramientas y la
experiencia de miles de implementaciones exitosas.

SAP es la mejora continua de las hojas de ruta con contenido enriquecido con la experiencia

adquirida en la aplicación de soluciones.

Standard ASAP Roadmaps

Planes de trabajo lo antes posible resumen de las actividades involucradas en la

implementación, actualización o mejora de las soluciones de SAP. Cada hoja de ruta tiene un
conjunto de prestaciones, aceleradores, descripciones de funciones y guías
adicionales. Los cinco planes de trabajo estándar se muestran en esta pantalla.

La hoja de ruta de aplicación para soluciones de SAP proporciona el marco metodológico

para el equipo del proyecto durante la implementación de una solución SAP.

La solución de gestión de plan de trabajo ofrece una metodología para la implementación de la

infraestructura técnica y su funcionamiento.

La plantilla global Hoja de Ruta se describe cómo organizar y ejecutar un proyecto en el que se

desarrolla una plantilla de la empresa.

La hoja de ruta de actualización está diseñada para ayudarle a llevar a

cabo las actividades necesarias para la personalización de una actualización.

También hay otros planes, como el portal de la empresa y planes de trabajo Exchange

Infrastructure, pero no entrar en detalles sobre estas aquí ..

Para obtener más información sobre el plan de trabajo cada uno, mueva el puntero sobre el

nombre del elemento que desea obtener más información.

ASAP planes de trabajo resumen de las actividades involucradas en la implementación,

actualización o mejora de las soluciones de SAP. Estos planes de trabajo se enriquecen con el
conjunto de las prestaciones, los aceleradores, las descripciones de funciones y
guías adicionales. Los cinco planes de trabajo estándar se enumeran a continuación. Para
obtener más información acerca de las funciones de cada uno, mueva el puntero sobre el
nombre del elemento que desea obtener más información.

Plan de trabajo para la implementación de soluciones SAP proporciona el marco metodológico

para el equipo del proyecto para aprovechar en la aplicación de una solución SAP. Abarca,
entre otras cosas, la gestión del proyecto es necesario, la recogida de requisitos, diseño,
configuración de procesos de negocio, técnicas de aplicación, procedimientos de
prueba, formación y gestión de cambio organizacional.

IMPLEMENTACION DE ROADMAP

La solución de gestión de plan de trabajo ofrece una metodología para la implementación de la

infraestructura técnica y su funcionamiento. La solución de gestión de plan de trabajo
complementa la Hoja de Ruta de Aplicación.

Solución de Gestión Plan de trabajo

La plantilla global Hoja de Ruta se describe cómo organizar y ejecutar un proyecto en el que se

desarrolla una plantilla de la empresa. La plantilla global Plan de trabajo está dirigido a
proyectos de aplicación más compleja o de una aproximación, por lo general la participación
de más de un tipo de solución de SAP y una variedad de sitios, posiblemente en diferentes
países. La plantilla de las empresas se extenderá a otros sitios en un proyecto de seguimiento.

Hoja de ruta plantilla global

La hoja de ruta de actualización está diseñado para ayudarle a llevar a

cabo las actividades necesarias para la personalización de una actualización. Estas actividades
de personalización son esenciales si se quiere seguir utilizando las mismas funciones en los
componentes de aplicaciones de negocios después de una actualización.

Hoja de ruta de actualización

El Portal de la empresa y planes de trabajo de cambio de infraestructura

son simplemente variaciones de la Hoja de Ruta de Aplicación.

Otros planes de trabajo

Cinco fases de la de la implementación Roadmap

La hoja de ruta de implementación consiste en cinco fases. La primera fase es la preparación

de proyectos. Esta es la planificación inicial para el proyecto de los clientes de SAP. Las
actividades incluyen los requisitos generales de la gestión del proyecto, un plan de gestión
de problemas, un plan de gestión del cambio organizacional, y el establecimiento de otras
políticas y procedimientos para ejecutar el proyecto.

Esta fase debe ser completada antes de la fase siguiente comienza. La siguiente fase, la fase de

diseño de negocios, cuenta con actividades para alinear el negocio de los clientes y los
requisitos técnicos para el software estándar de SAP. Así como un plano de una casa es
un plan por el cual un arquitecto transmite los requisitos de
construcción para el contratista, por lo que el plan de negocios en lo más pronto posible se
convierte en el plan para la configuración definitiva de una solución a los clientes de software
de SAP. Esta fase concluye con la aprobación de un documento de plan de negocios.

La fase de realización que incluye la construcción y las pruebas de la solución según lo

estipulado en el documento de plan de negocios. Las actividades en esta fase incluyen la
personalización de la guía de implementación de los sistemas de desarrollo asociado. La fase
de realización también incluye mejoras de software, programación desde especiales, la
creación y ejecución de planes de prueba y, por último, la firma-fuera del sistema configurado.

Durante la fase de preparación final de muchas de las tareas

fundamentales permanecen, como las pruebas de aceptación del hardware del sistema de
producción, la finalización de la formación del usuario final, y los planes para la transferencia al
sistema de producción.

La fase final se Go Live y soporte técnico. Durante esta fase, elementos tales como los

acuerdos de nivel de servicio y los procedimientos de mesa de
ayuda están establecidos y probados. La conclusión de esta fase es la entrega a
las operaciones y el personal de vigilancia.

Resumen

En este tema, ¿Ha revisado los conceptos básicos de la metodología ASAP. Usted se enteró de

que la metodología ASAP está totalmente integrada en SAP Solution Manager y SAP ofrecen
planes de trabajo acelerado con el contenido, las herramientas y la experiencia
de miles de implementaciones exitosas.

También aprendió que hay varios planes de trabajo a disposición del

cliente, el más popular es la Hoja de Ruta de Aplicación. Por último, se enteró de que la Hoja
de Ruta de Aplicación consta de cinco fases: preparación de proyectos, diseño detallado,
Realización, Preparación Final, y Live Ir y soporte técnico.

Acerca de este tema

En este tema se introduce en el uso de SAP Solution Manager como una herramienta para

la implementación de soluciones SAP.

Ejemplo de Negocios
Los jefes de proyecto son responsables de los avances en diversos ámbitos de un proyecto
de implementación, desde la recogida de requisitos y definición de la configuración y pruebas.
La coordinación de estas actividades requiere un conjunto de herramientas. SAP Solution
Manager le ayuda a través de cada fase de su proyecto, desde la planificación hasta las
pruebas y de traspaso de las operaciones.

Objetivo (s)
Identificar las funciones de gestión de proyectos de SAP Solution Manager
Lista de los diversos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación
Identificar las características de la transacción Plano empresarial en un sistema SAP Solution
Manager
Lista de los componentes más utilizados en la operación de configuración del SAP Solution
Manager

Project Management in SAP Solution Manager

El plan de trabajo lo antes posible la aplicación proporciona una estructura de división del
trabajo que se puede utilizar para planificar y realizar un seguimiento de las
actividades subyacentes y las tareas de la aplicación, sin embargo, no está destinado a ser
caracterizado como una herramienta de gestión de proyectos. De hecho, hay
enlaces a Microsoft Project a partir de la hoja de ruta, lo que permite un administrador
de proyecto para descargar toda la estructura en un plan de MS Project.

Cada fase de la hoja de ruta proporciona una lista de las actividades generales de gestión de

proyectos, como el estado del equipo de proyecto, gestión del alcance, gestión de planes de
formación, y así sucesivamente.

Una simulación es una actividad del sistema registrado.

A Una grabación de lo que especifica la acción del sistema a seguir para proceder a la siguiente
paso.
B El registro proporciona una explicación e información sobre el sistema
actividad, tales como el sistema de pasos a seguir, y por qué el paso es necesario.
C Usted puede navegar a través de la grabación haciendo clic en el siguiente o anterior
teclas o haciendo clic en la línea de tiempo.
D El Paso Descripción cuadro de texto contiene información detallada sobre la
tareas que se llevarán a cabo

Elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación

Esta pantalla se describen los diversos elementos de la Hoja de Ruta de Aplicación. Estos

elementos son la estructura del plan de trabajo, el área de visualización y la zona de la
adhesión.

Como ilustra el gráfico, la estructura del plan de trabajo se encuentra en la parte izquierda de

la pantalla y da al proyecto una lista de artículos que describen qué hacer y cuándo hacerlo.

La visualización / área de texto, en la parte superior derecha de la pantalla, muestra guías de

procedimiento, sobre los requisitos previos, y los resultados de los elementos de la
estructura resaltó.

Por último, el área de archivos adjuntos en la parte inferior derecha del lado de la pantalla
muestra los diferentes apartados, tales como accelarators, cuestiones, la documentación
complementaria, y los miembros del equipo responsable de las tareas enumeradas
en la estructura del plan de trabajo.

Los principales elementos del plan de trabajo de implementación son:

Hoja de ruta estructura

Viendo / área de texto

Adjuntos zona

La estructura del plan de trabajo le da al equipo del proyecto una lista de qué

hacer y cuándo hacerlo. Esto aparece en el lado izquierdo de
la pantalla aparecen. La estructura del plan de trabajo se pueden filtrar por los roles para
que cada miembro del equipo puede centrarse sólo en los aspectos que requieren su atención.

La visualización / área de texto, en la parte superior derecha de la pantalla, muestra guías de

procedimiento, sobre los requisitos previos, y los resultados de los elementos de la estructura
de la presencia en el lado izquierdo de la pantalla.

El área de archivos adjuntos en la parte inferior derecha del lado de la pantalla muestra los
diferentes apartados, tales como aceleradores, los problemas, y la
documentación complementaria. En esta zona también se puede realizar tareas de salida
diferentes, tales como la asignación de los miembros del equipo del proyecto y el seguimiento
de la situación del elemento resaltado en la estructura del plan de trabajo.
Características del Plan de Negocios

Hay varias características de una transacción de negocios Blueprint. Nos centraremos en las

siguientes características:

Plano estructura

Negocio escenarios

Los grupos empresariales proceso

Elementos asociados

Plan documento

Cada característica tiene un impacto directo sobre la otra. Echemos un vistazo más de cerca

de estas características y cómo se relacionan.

Características del Plan de Negocios

El Plan de Negocios La estructura es que aparecen en el lado

izquierdo de la pantalla. Esta estructura se desarrolla en los talleres de procesos de
negocio. Todos los requisitos se registrany se asocia con un elemento de la
estructura. El contenido utilizado para establecer la estructura se encuentra en el
repositorio de procesos de negocio.

La estructura de negocio que aparece en esta pantalla se basa en escenarios de

negocios. Los escenarios de negocio se definen en primer lugar. Entonces, el apoyo a grupos
de procesos de negocio son elegidos entre el repositorio de procesos de negocio,
basado en los escenarios.

En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados están

disponibles para apoyar la línea de los elementos de la estructura de la izquierda. Las
características adicionales, tales como la documentación del proyecto, las asignaciones de las
transacciones y el flujo de gráfica de los procesos también están disponibles.

Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se puede

generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.

Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se puede

generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.

La estructura del Plan de Negocios se muestra en el lado

izquierdo de la pantalla. Esta estructura se desarrolla a través delos talleres de procesos de
negocio, con todos los requisitos recogidos se registran y se asocia con un elemento de la
estructura. El contenido utilizado para establecer la estructura se encuentra en el

Repositorio de componentes de soluciones de SAP Solution Manager Central. Estos

componentes se pueden:

Estructura de elementos: las unidades organizativas, datos maestros, los procesos y etapas del

proceso

Las asignaciones a elementos de la estructura, tales como transacciones o actividades IMG

Negocios UAB (BPR) Proceso.

La estructura de negocio que aparece en esta pantalla se basa en un escenario de

negocios. Los escenarios de negocio se definió por primera vez, y luego apoyar a los grupos de
procesos de negocio son elegidos entre los nuevos procesos operativos basados
en los escenarios.

Estas decisiones se basan en las actividades descritas en la fase de Plan de Negocios de la Hoja

de Ruta de Aplicación, donde se organizan talleres con el propósito de definir los procesos de
negocio necesidades del proyecto.

En la parte derecha de la pantalla, los elementos asociados están disponibles para apoyar los

elementos de línea en la estructura de la izquierda. Las características
adicionales tales como la documentación del proyecto, las asignaciones de transacción, y el
flujo de gráfica de los procesos también están disponibles.

Una vez que la estructura del proyecto está finalizado, el documento de proyecto se puede

generar y se convierte en el "plan maestro" para la fase de realización del proyecto.

Componentes de la Operación de configuración

El objetivo de la operación de configuración es utilizar la estructura Plano empresarial para

configurar los objetos IMG en su sistema de desarrollo. Aquí está una lista de los componentes
más utilizados disponibles en la operación de configuración:

Documentación del proyecto

Transacción asignaciones

Configuración de IMG objetos

Desarrollo de artículos

Casos de prueba

Gráficos
Materiales de capacitación

Funciones de configuración

Utilizando el documento de proyecto generado en la fase de Plan de Negocios, el equipo del

proyecto entrará en la operación de configuración en el SAP Solution Manager para
personalizar el sistema de desarrollo adjunta. La personalización es la configuración de la

Una herramienta para la configuración del sistema SAP para satisfacer las necesidades del

cliente. La guía de implementación (IMG) explica todos los pasos en el proceso de aplicación, le
dice el estándar de SAP (de fábrica) Personalización de los valores, y describe las actividades de
configuración del sistema. La estructura jerárquica de la IMG se basa en la jerarquía de
componentes de aplicación y las listas de toda la documentación que sea pertinente para la
aplicación del sistema SAP. La sección principal se IMG Personalización de las actividades,
donde la configuración del sistema de referencia se realizan.
También puede documentar proyectos en la IMG, tales como:

La referencia SAP IMG

La empresa IMG

El proyecto de IMG

Guía de implementación (IMG) los objetos en el sistema de destino. La estructura

del modelo se repite en la pantalla de configuración. Los elementos asociados en
el lado derecho de la pantalla de proporcionar un lugar para la documentación,
administración, seguimiento, IMG objetos que se configura, casos de prueba, y se les
asignará los miembros del equipo.
Funciones de configuración de la prueba: 1

La prueba es uno de los más importantes componentes de la configuración. Una

parte crucial de la fase de realización es la posibilidad de probar la
funcionalidad de la solución como lo construyes. Integrado en Solution Manager es el banco de
trabajo de prueba, que incluye el organizador de la prueba, herramientas de pruebas
automatizadas, y las interfaces con herramientas de prueba de terceros.

La cifra representa la integración de las herramientas de prueba proporcionados por el SAP

Solution Manager.
Funciones de configuración de la prueba: 2

Vamos a caminar por el flujo de trabajo de ensayo descritos en esta pantalla. En primer

lugar, una estructura de proyecto se crea y casos de prueba se recogen. En el segundo
paso, los casos de prueba recogidos se asignan a los paquetes de pruebas diferentes en la
estructura del proyecto. A continuación, los paquetes de prueba se dan
a los probadores asignados al proyecto. Los paquetes de prueba se ejecutan y los resultados
son analizados.

Los beneficios de este sistema son:

Rápida preparación de la prueba y la ejecución

Un único punto de acceso a la infraestructura del sistema completa

Central de almacenamiento de resultados de las pruebas materiales y pruebas

Reutilización de ensayo de materiales existentes
Esta figura muestra los componentes del flujo de trabajo de prueba, de la construcción
del plan de pruebas para la ejecución de los casos de prueba en el plan para el análisis de los
resultados.

Los beneficios de las funciones de prueba incluyen:

Reducción del tiempo para la preparación de la prueba y la ejecución

Un único punto de acceso a la completa infraestructura del sistema

Central de almacenamiento de resultados de las pruebas materiales y pruebas

Reutilización de ensayo de materiales existentes

Resumen

En este tema se centró en la herramienta de diversos sistemas disponibles en SAP Solution

Manager. ¿Ha revisado la gestión de proyectos importantes características tales como
enlaces a Microsoft Project y una estructura de desglose del trabajo. También ha
aprendido acerca de las características de la Hoja de Ruta de
Aplicación, tales como la estructura del plan de trabajo y el área delos aceleradores. Por
último, se revisaron las principales características tanto del Plan de trabajo y las
operaciones de configuración.

Acerca de este tema

La sección de operaciones del SAP Solution Manager es el punto de acceso a los servicios de

soporte de SAP, incluyendo los servicios a distancia, servicios en sitio, autoservicios, y de
mejores prácticas. De acuerdo con su configuración de soluciones, recomendaciones para
estos servicios se activan de forma dinámica. El SAP Solution Manager es la plataforma de
entrega de los servicios prestados como parte de su acuerdo de mantenimiento con SAP.

En este tema se le dará a conocer las funciones disponibles a través de Solution

Manager que puede ayudar a administrar, apoyar y optimizar el entorno productivo. Las
características tales como control de la solución, Service Desk, y

Componente de SAP Solution Manager para gestionar proyectos de SAP

Solution Manager (mantenimiento, la ejecución, la plantilla y actualización) de arriba
a abajo: comenzando con la gestión del cambio y planificación de proyectos, a través de la
gestión de recursos y control de costos, para el transporte físico de los
cambios del desarrollo medio ambiente en el entorno productivo.

Solicitud de cambio de gestión se definen.

Ejemplo de Negocios
El progreso del proyecto ha alcanzado con éxito la fase de Go Live de la aplicación y entrega al
personal de operaciones está próxima. Los administradores de TI necesitan una herramienta
única y completa para ayudar de manera efectiva implementar y administrar
soluciones en entornos de sistemas múltiples.

Objetivo (s)
Describir el concepto de supervisión de soluciones mediante el SAP Solution Manager
Explicar la capacidad de las características de service desk de SAP Solution Manager
Describir algunas características avanzadas de la SAP Solution Manager

SAP Solution Manager durante las operaciones productivas

Una vez que tenemos un sistema de producción en vivo, Solution Manager asume

el papel de un sistema central que integra herramientas como el sistema de
monitoreo, seguimiento de procesos de negocio y la mesa de ayuda.

Solution Manager es una herramienta poderosa porque es su puerta de entrada al apoyo de

SAP. Sobre la base de la configuración de su solución, Solution Manager activa
automáticamente recomendaciones para servicios tales como consultoría a
distancia, autoservicios, y de mejores prácticas.

Vamos a examinar estas características con más detalle.

* "sistema central" del Cliente
* Información del Cliente Ayuda

* Enlace del Cliente de Servicios de SAP y soporte técnico

El número cada vez mayor de soluciones de TI es un desafío cada vez mayor para el equipo

de administración en un centro de cómputo. Como resultado, los administradores
de ordenador del centro de la demanda de un método de monitoreo que está
centralizado (con toda la información en una sola herramienta), pero puede extenderse
a nuevos componentes.

En lugar de monitorización del sistema clásico de los componentes individuales del

sistema, que ahora habla de solución de monitorización, donde los procesos de toda empresa
puede ser monitoreado a través de múltiples componentes. Este concepto se realiza a través
de los siguientes tres secciones de monitoreo dentro del SAP Solution Manager: Monitoreo de
Procesos de Negocio, sistema central de vigilancia, y Service Level Management.

El número continuamente creciente de soluciones de TI y los componentes es un desafío cada

vez mayor para el equipo de administración en un centro de cómputo. El número de
componentes ha aumentado de lo que se requería con SAP R / 3(incluidos los casos de
SAP, base de datos, hardware y sistema operativo) para incluir una gama cada vez mayor
de tecnologías. Como resultado de este desarrollo, los administradores de centro de
cómputo de la demanda de un método de monitoreo que está centralizado (con toda la
información en una sola herramienta), pero puede extenderse a nuevos componentes.

En lugar de monitorización del sistema clásico de los componentes individuales del

sistema, ahora hablan de Vigilancia de soluciones, donde los procesos de toda empresa
puede ser supervisadas en su conjunto a través de múltiples componentes. Este concepto se
realiza a través de los siguientes tres secciones de monitoreo dentro del SAP Solution
Manager:

1 Monitoreo en tiempo real con un enfoque en la pantalla gráfica delos procesos de

negocio basado en el Sistema de Gestión de Centro de Computación (CCMS)

Supervisión de Procesos

2 Administración y supervisión en tiempo real basado en el Sistema de Gestión de Centro de

Computación (CCMS)
Sistema de Monitoreo: Sistema Central

3 Continuo de seguimiento basado en SAP EarlyWatch alerta

Gestión de Niveles de Servicio

Las recomendaciones de seguimiento

El uso de Nivel de Servicio de Gestión en el SAP Solution Manager para sentar las bases para el

establecimiento de los procedimientos correctos para el seguimiento de su solución SAP. La
técnica recomendada es definir un concepto de supervisión explícita para el monitoreo del
sistema central utilizando el Sistema de Gestión de Centro de Computación (SAQ),
en relación con el SAP Solution Manager. Esta forma de control del sistema, que
comienza con seguimiento de todos los componentes del sistema de negocios pertinentes a
los procesos, que se conoce como el enfoque de adentro hacia afuera. Las herramientas
complementarias de afuera hacia adentro enfoque implica el uso de otros
fabricantes. Para lograr una vigilancia global, SAP recomienda el uso de ambos métodos al
mismo tiempo.
Características del servicio escritorio

El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para el funcionamiento

de una organización de apoyo a solución de ancho en su sitio.

Características de la mesa de servicio incluyen:

-un mensaje a proceso de gestión

-solución de una base de datos del cliente

-SAP Gestión de Notas

-Solución Diagnóstico Manager

Ahora que hemos hablado de algunas de las características de control de la solución, vamos

a ver otro componente de la SAP Solution Manager: Service Desk. El mostrador
de servicio ofrece una completa infraestructura para la organización y operación de
una organización de apoyo a solución de ancho en su sitio.

Las características incluyen:

- Los usuarios finales pueden crear mensajes que permitan reunir los datos del sistema y el
contexto. Una interfaz para herramientas de mensajería de terceros también se incluye.

Mensaje de gestión de procesos

- Permite al cliente para construir una base de datos de la historia para la solución de

problemas futuros

Solución de base de datos del cliente

- Integrado notas de búsqueda de SAP Service Marketplace, así como la

capacidad de implementar las notas a través de la Nota SAP Asistente

Administración de SAP Notas

- Proporciona toda la funcionalidad central para analizar y supervisar una completa solución de

SAP

Solution Manager diagnóstico

Rollover para obtener más información

Gestión del Cambio Solicitud

Después de revisar las características del Centro de Servicio, vamos a examinar algunas de las

características más avanzadas de SAP Solution Manager. Dos funciones avanzadas de uso
general son la petición de cambio de gestión y diagnósticos Solution Manager.

Solicitud de cambio de administración, como parte del SAP Solution Manager, integra

la funcionalidad de servicio de mesa para la gestión de las solicitudes de
cambio. Los procesos con el apoyo de la petición de cambio de administración se incluyen las
correcciones urgentes para la aplicación rápida y directa los cambios en el
entorno productivo y las actividades de mantenimiento del ciclo, como lanzamientos
regulares y la aplicación, actualización, o proyectos de plantilla.
Solución Diagnóstico Manager

Un requisito clave para el apoyo eficaz y seguro de las soluciones de TI es la capacidad de

realizar análisis de causa raíz con rapidez
y eficiencia. Solución diagnóstico Manager proporciona toda la funcionalidad central para
analizar y supervisar una completa solución de SAP. También reduce el tiempo necesario para
entrenar a un consultor de apoyo en el análisis de causa raíz.
Resumen

En este tema se revisaron las funciones Solution Manager que ayudan a administrar,

apoyar y optimizar el entorno productivo. Las características incluyen control de la solución y
el mostrador deservicio. También ha aprendido acerca de las características
avanzadas del gestor de solución como la petición de cambio de
gestión y diagnósticos Solution Manager.

Resumen del módulo

Este producto proporciona una visión general de SAP Solution Manager. ¿Ha

revisado el uso de SAP Solution Manager, que permite a los clientes a integrar sus soluciones
de SAP y gestionar otros componentes, incluido el SAP Service Desk. También ha
aprendido que la metodología ASAP está totalmente integrada en SAP
Solution Manager y SAP ofrecen planes de trabajo acelerado con el contenido, las
herramientas y la experiencia de miles de implementaciones exitosas.

Ha aprendido acerca de las características principales tanto del Plan de trabajo y las

operaciones de configuración y cómo se pueden utilizar estas características para desarrollar la
estructura de su propia medida. Por último, se revisaron las características incluidas en la
supervisión de la solución y el mostrador deservicio y cómo estas características ayudan a
administrar, apoyar y optimizar el entorno productivo.