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¿Usted conoce el potencial de sus colaboradores, se necesita tener una persona especial
dentro de su empresa, necesita encontrar una persona internamente con la certeza de que le
corresponderá al perfil del puesto o necesitará organizar un proceso de reclutamiento y
selección externo?
¿Su empresa tiene una estrategia para conocer las expectativas de sus colaboradores?
Éstas son preguntas que están a la orden del día, una estrategia que da respuesta y acorde a
las decisiones generales relativas a las personas y a la formación de un banco de talentos
internos se da a través de la identificación del potencial.
Un proceso que lo avale es fundamenta,l para que una organización pueda realizar sus
estructuras de personal a través del mapeo humano existente.
Existen muchas formas de evaluar el potencial de los colaboradores de una empresa que
pueden ser utilizadas en función de variables tales como número de colaboradores, urgencia
del tiempo, objetivo de la evaluación, disponibilidad financiera, capacidad técnica del
evaluador y el perfil del cliente.
Partiendo del supuesto de que cada evaluación tiene sus ventajas y desventajas existen
metodologías que permiten mapear el potencial de los colaboradores extrayendo lo mejor
de cada una de las opciones existentes.
En esa metodología se incluye:
Entrevistas individuales en grupos evaluados para sondear el potencial.
Análisis de datos individuales.
Seminario de evaluación con situaciones de prueba simulando una realidad donde
incluimos cantidad de actividades vivenciales variadas y tests específicos de mapeamiento
de potencial.
Feedback a los evaluados
Feedbakc a los gestores de personal a través de una relación general procesada en un
software.
Entrenamiento de orientación para ser utilizado como una herramienta gerencial de toma de
decisiones.
Los juegos empresariales permiten identificar las competencias en el acto cuando son bien
escogidos estructurados adecuadamente y aplicados por profesionistas preparados para
evaluar el potencial. Facilita la observación objetiva de recursos cognitivos, formulación de
hipótesis, usar diferentes fuentes de información, ejercitar la planeación, toma de
decisiones, crear nuevas formas de resolver desafíos, ejercer el liderazgo en un grupo y
demostrar habilidades en general.
Es una dinámica donde deben de producir las principales situaciones empresariales que
viven día a día en forma de desafío y problemas. Los participantes construyen sus patrones
de organización y decisión demostrando sus puntos de excelencia y de insuficiencia en cada
competencia.
Tomemos como ejemplo un proceso de evaluación de potencial para vendedores donde una
competencia esencial es planear. Antes de escoger la vivencia o el juego más adecuado se
hace necesario definir las habilidades, los conocimientos y las aptitudes que servirán como
punto de referencia para el evaluado.
El doctor Herbert Kellner del instituto de entrenamiento y desarrollo del instituto describe
una forma para estas competencias.
Competencia: Planear
Habilidaes:
Establecer metas mensuales y precisas
Establecer patrones personales (criterios de desempeño)
Especificar prioridades y utilizar una agenda
Conocimientos:
Distinguir entre intenciones y metas
Identificar los componentes de las prioridades (urgencia e importancia)
Actitudes:
Acreditar firmemente los beneficios de la planeación
Comprometerse con las metas
Acreditar la importancia de las estrategias individualizadas
Por el contrario aquellos que planean se preparan y ensayan, usan datos y lógica para
definir metas y elaborar su planeación con base en metas tangibles y mensurables están en
principio demostrando una tendencia en el dominio de esta competencia.
La mayor ventaja del uso del método de actividades presenciales, tales como los juegos de
empresa han avalado el potencial y la posibilidad de observar a las personas en acción de
una forma objetiva, y no permiten la oportunidad de manipular los resultados. Un juego es
un elemento altamente eficaz que deshace las resistencias, llevando a las personas a la
espontaneidad.
Las empresas que utilizan este mecanismo eficaz, eficiente y efectivo de evaluar al
personal, cuentan con un instrumental que sirve de base para as decisiones relacionadas
con:
Planeación de personal
Entrenamiento y desarrollo
Ascensos
Formación de equipos por proyectos
Grupos de tarea temporales
Reubicaciones de personal
Investigación y contratación de nuevos profesionales.