GESTION DE LA CALIDAD

PEDRO JULIAN GARCIA GUARON

200711268
YEBRAIL

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA X TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA
Seccional Duitama
 GESTION DE LA CALIDAD

PEDRO JULIAN GARCIA GUARON

200711268
YEBRAIL

TRABAJO PRESENTADO AL INGENIERO:

LUIS ALFONSO JIMENEZ

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA X TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA
Seccional Duitama
Gráficos de control
La resistencia en ohmios de cierto dispositivo eléctrico se especifica en 300 ± 5.
Se lleva un grafico de control del proceso de manufactura, tomando muestras de 5
artículos de la línea de producción cada hora durante 25 horas.No se conoce cual
es la media y la desviación estándar del proceso.En la tabla aparece el número
de la muestra y los valores individuales obtenidos en cada muestra.
1 2 3 4 5
298 304 300 300 305
301 302 299 301 306
304 305 301 304 306
302 303 302 302 302
303 300 304 306 306
6 7 8 9 10
303 303 300 298 304
302 301 299 300 302
300 304 300 301 301
301 301 301 302 303
301 300 302 301 303
11 12 13 14 15
303 300 304 298 299
298 301 303 300 303
301 299 303 301 297
301 298 299 303 301
302 301 298 304 299
16 17 18 19 20
302 297 299 301 305
300 299 300 300 305
301 300 302 302 300
302 302 300 300 301
300 300 301 300 302
21 22 23 24 25
304 299 302 301 299
302 300 301 299 303
299 301 302 303 301
299 302 299 302 297
300 300 302 300 302

1 2 3 4 5
X= 301,6 302,8 301,2 302,6 305
R= 6 5 5 6 4
Ơ= 2,05912603 1,72046505 1,72046505 2,15406592 1,54919334
6 7 8 9 10
X= 301,4 301,8 300,4 300,4 302,6
R= 3 4 3 4 3
Ơ= 1,0198039 1,46969385 1,0198039 1,356466 1,0198039
11 12 13 14 15
 X= 301 299,8 301,4 301,2 299,8
R= 5 3 6 6 6
Ơ= 1,67332005 1,16619038 2,41660919 2,13541565 2,03960781
16 17 18 19 20
X= 301 299,6 300,4 300,6 302,6
R= 2 5 3 2 5
Ơ= 0,89442719 1,62480768 1,0198039 0,8 2,05912603
21 22 23 24 25
X= 300,8 300,4 301,2 301 300,4
R= 5 3 3 4 6
Ơ= 1,93907194 1,0198039 1,16619038 1,41421356 2,15406592

S=305 I=295
n=5
X́ =¿ 301,24
Ŕ=¿ 4,28
Ớ =¿ 1,54446162

Numero de muestras 25

A2= 0.58
B3= 0
B4=2.09
D3=0
D4=2.11

DESVIACION NORMAL DEL PROCESO

Ŕ
Ơ= D2
= 4,28/2.326
=1,84006879

CAPACIDAD DEL PROCESO=6 σ

=6(1,84006879)
=11,0404127

COMO LA CAPACIDAD DEL PROCESO ES MAYOR QUE (S-I); EN NUESTRO

CASO ES 10. ENTONCES DECIMOS QUE NO NOS CUMPLE CON LO QUE
BUSCAMOS.

Cartas de control x
306

304

302
Xmedia
300 LSCx
LICx
X
298

296

294

Carta de control R

4 R
R medio
LSCr
3
LICr

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425

Carta de control Sigma

 3

2.5

1.5 Ơ
Ơ medio

0.5

Calculo del porcentaje defectuosos

¯
S− X̄ ¯
I − X̄
Z 1= Z 2=
σ σ
Z 1 = 2,04340187 Z 2 = -3,39117757

0.9793 0.0003→0.03 %
1-0.9793=0.0207→20.07 %
% DEFECTUOSOS= 2,07+0.03
= 2,1 %
CARTAS NP
TIPO DE DEFECTO: CRITICO
ATRIBUTOS
TAMAÑO DE MUESTRA CTE NP
FECHA TAMAÑO NUMERO DE ARTICULOS DEFECTUOSOS EN
DE CADA MUESTRA DE 50, POR MAQUINA X
MUESTRA MAQ A MAQ B MAQ C MAQ D
MAYO 7 50 7 1 7 0
MAYO 8 50 2 2 6 1
MAYO 9 50 5 3 9 5
MAYO 10 50 3 1 2 4
MAYO 11 50 1 3 5 1
MAYO 13 50 0 4 8 2
MAYO 14 50 3 5 3 8
MAYO 15 50 5 4 7 9
MAYO 16 50 5 3 9 4
MAYO 17 50 1 2 4 3
MAYO 20 50 4 8 11 5
MAYO 21 50 4 11 4 9
MAYO 22 50 2 6 8 10
MAYO 23 50 4 10 3 8
MAYO 24 50 2 5 6 7
MAYO 25 50 2 4 3 1
MAYO 28 50 5 2 8 12
MAYO 29 50 4 6 7 7
MAYO 30 50 15 5 12 9
MAYO 31 50 4 3 1 2
JUNIO 3 50 1 2 7 14
JUNIO 4 50 4 3 6 7
JUNIO 5 50 12 9 8 12
JUNIO 6 50 1 2 3 4
JUNIO 7 50 6 4 4 13
TOTALES 1250 102 108 151 157

NUMERO TOTAL DE DEFECTUOSOS

P̄=
NUMERO TOTAL DE PIEZAS INSPECCIONADAS
MAQUINA A

P̄ = 102/1250

P̄ =0,0816
MAQUINA B P̄ =1087/1250

P̄ =0,0864

MAQUINA C

P̄ =151/1250

P̄ =0,1208

MAQUINA D P̄ =157/1250

P̄ =0,1256

No . Total de Defectuosos en todas las muestras

n p̄ =
Número de Muestras
518
n ṕ= =0,4144
1250

LSCnp , LIC np = n p̄ ± 3 √ n p̄ ( 1− p̄ )

Número total de defectuosos en el período

p̄ =
Número total Inspeccionado en el período
Grafica maquina A

MAQUINA A
0.4

0.3

0.2

0.1
P
LICp
0
LSCp
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516171819202122232425
-0.1

-0.2

-0.3

-0.4

Grafica maquina B

MAQUINA B

0.3

0.2
P
LICp
LSCp
0.1 P MEDIO

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
-
Grafica maquina C

MAQUINA C

0.35

0.3

0.25

0.2
P
0.15 LICp
LSCp
0.1 P MEDIO

0.05

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
-0.05
Grafica maquina D
0.35

0.3

0.25

0.2
P
0.15 LICp
LSCp
0.1 P MEDIO

0.05

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
-0.05
MAQUINA D

a) La maquina de mejor producción es la C ya que esta mas cerca del valor promedio
y presenta menos valores picos.
b) La peor maquina es D ya que contiene mayor numero de errores y sus dator son
muy lejanos al valor P medio ( Ṕ).
QUE SON LOS VALORES TRADICIONALES:
Se basan en la creencia de todo individuo debe comportarse de una forma particular que
están muy influenciados por las características atribuidas a la gente es decir características
que o se pueden alterar o características innatas.
Los valores tradicionales son las características que le indican a un individuo como
comportarse ante una situación o a la hora de tomar una decisión guiada por el instinto que
han venido formando a través de su vida que aprendieron de sus padres o parientes
cercanos.
Empresarialmente hablando los valores tradicionales causan creencias donde el salir
adelante sea solo posible si en sus vidas laborales trabajan con personas allegadas a ellos
que les generen confianza como parientes o amigos cercanos, personas con las cuales
sientan que van a salir adelante, es por esto que en muchas compañías no es extraño que el
gerente nombre a sus familiares como personal ejecutivo o administrativo de su empresa,
hecho que a los empleados no les extraña porque sus valores tradicionales le señalan que es
lo correcto porque siempre se ha hecho así.
Los valores tradicionales pasan de generación en generación para la gente de clase media la
herencia mas importante es su educación es el factor que determinara su futuro laboral lo
que va diferenciar su rango en una empresa y es la más importante en estos tiempos porque
es una herencia portátil que se puede llevar a cualquier lado teniendo oportunidades en
cualquier parte del mundo.
Entonces si la gente puede llevar su herencia o activo más importante a cualquier lugar va a
comenzar a migrar a otros lugares rompiendo sus lazos o parentescos familiares y por ende
rompiendo paradigmas empezando a trabajar con gente de otros lugares y empezando a
transformar sus valores tradicionales en valores modernos.
QUE SON VALORES MODERNOS:
El hecho de que la gente piense en estudiar como medio para sobresalir en la vida
profesional es un hecho que le va enseñando al individuo a cambiar sus valores
tradicionales en valores modernos. La gente que estudia sobresale y la gente que sobresale
es aquella que posee un alto nivel de valores modernos “si un individuo tiene la mentalidad
de educarse el pasado no es un límite para el futuro”.
Los valores modernos se aprenden con experiencia que cada persona gana con el transcurrir
de su vida, la cual ha tenido un proceso educativo especifico y a salido a explotar en el
medio laboral trabajo que sale a desempeñar alejado de su entrono familiar o rural tal vez es
una clara explicación del porque NADIE ES PASTOR EN SU PUEBLO. Entonces es
conveniente que las personas educadas salgan a aventurarse en diferentes organizaciones
donde no tengan lazos con otros individuos para fortalecer sus valores modernos.
Como dice Ouchi “Un año de trabajo en fabrica produce tanto cambio en los valores
tradicionales hacia el modernismo como tres años de escuela”. Es entonces la escuela un
lugar importante a la hora de cambiar los valores modernos pero lo verdaderamente
importante es la experiencia en la vida laboral.
Una consideración importante para medir el nivel de valores modernos en una persona es
analizar su capacidad para discutir sobre algún tema con otra persona, aprender a manejar
la confrontación es muy importante en la vida laborar donde las decisiones sobre un paso a
seguir normalmente no están guiadas por una sola persona, aprender a escuchar a los demás
sin menospreciar su opinión. Según Ouchi “Analizando los artefactos que el otro está
observando y sobre los cuales basa su juicio”.
Una persona con altos índices de valores modernos es el capaz de explotar lo mejor de las
ideas de sus compañeros para poder tomar una mejor decisión sin menospreciar ninguna
ponencia de algún otro individuo del grupo de trabajo.
 MIL-STD 414
LICUADORA NIVELES DE RUIDO:
VD - DE – ES – F2

N = 40 BUJES
Nivel de Inspección II
Inspección Reducida
Un solo limite de especificación
Forma II
NAC 4.0
NIVELES DE RUIDO10+0,05 −0,05
Límite Superior “10,05” Limite Inferior “9,98”
Letra clave B (TABLA 22)
TABLA 26 n=3 NAC=4 M = 18,36

ni 1=10,02 mm ni 2=9,98 mm ni3 =10,04 mm

1
= n ∑ ni= 10,01 (Media)
S=0,025 (Desviación Estándar)

LS− X́ 10,05−10,01
QS = = =1,6
S 0,025
X́ −LI 10,01−9,98
Qi= = =1,2
S 0,025
PS =5,3
Pi=11,44
PS o Pi ≤ M … … … . SE ACEPTADA
MUESTREO MULTIPLE
Norma militar estándar 105D para un lote de 250 interruptores con un NAC de 6,5 hacerlas
para un nivel de inspección I
LOTE 250
NAC =6,5
NIVEL DE INSPECCIÓN I
Tabla 7 letra clave E
Tabla 14 para inspección normal (muestreo múltiple) – MIL -STD- 105D
para un nivel de aceptación de 6,5 tomamos una muestra de 3 como se ve en la tabla.
El espacio en blanco indica que la aceptación no se permite a este tamaño de muestra.
Plan muestreo N Acumulado Aceptación Rechazo

1 Muestra 3 3 2

2 Muestra 6 6 0 3

3 Muestra 9 9 0 3

4 Muestra 12 12 1 4

5 Muestra 15 15 2 4

6 Muestra 18 18 3 5

7 Muestra 21 21 5 5

En donde a = aceptación y b = rechazo

Caso 1
1. 3 → 3 defectuosos 3 > b > 2
Se rechaza el lote de 250 muestras
Caso 2
1. 3 → 1 defectuoso 1 < b
2. 3 → 0 defectuosos a ≤ 1 < b
3. 3 → 2 defectuosos a ≤ 3 < b
4. 3 → 3 defectuosos a ≤ 6 < b
Se rechaza el lote de 250 muestras
Caso 3
1. 3 → 1 defectuoso 1 < b
2. 3 → 0 defectuosos a < 1 < b
3. 3 → 0 defectuosos a < 1 < b
4. 3 → 0 defectuosos a ≤ 1 < b
Se acepta el lote de 250 muestra