VERSION PARA IMPRIMIR Página 1 de 2

El Mundo Economía y Negocios

11 EMPRESAS Y FINANZAS Viernes 04 de Diciembre de 2009

RELACIONES CORPORATIVAS

"Las reglas en gerencia están cambiando a diario"

Para el consultor Enrico Banchi, un buen líder siempre tiene un plan "B" Banchi recomendó
que las reuniones en las empresas se hagan de pie

Patricia Clarembaux
pclarembaux@cadena-capriles.com

Los empleados de DLB Group Worldwide empresa de

soluciones integrales de publicidad se replantearon ayer su rol
con la empresa. En un par de horas, el consultor de la Scuola di
Palo Alto, Enrico Banchi, les aclaró el panorama y les demostró
que aún en momentos de crisis, se puede hacer un buen papel
como gerente y como empleado dentro de cualquier compañía
"Las reglas en gerencia están cambiando a diario", dijo. "El
management 3.0" como llama a los líderes de este siglo podría
mirar nuevas estrategias.

Para Banchi, un líder debe hacer lo que le toca sin poner

excusas. Debe volver a las ideas simples, debe elevar la
comunicación a un mejor nivel con sus empleados. "Sólo 36%
de los trabajadores de las empresas europeas confía en las
capacidades de comunicación de sus jefes", dice Banchi citando
cifras de la Scuola di Palo Alto.

Así, éste termina por ser uno de los aspectos fundamentales que
los gerentes deben atender.

También, quizás como consejo, recomendó a los presentes que

las reuniones de planificación se hagan de pie: "Eso hace que no
duren más de media hora. Si estás de pie, la gente quiere
trabajar rápido para terminar. A mí me ha funcionado".

Luego, sugirió que un gerente en onda "management 3.0" debe

saber hablar en público y desplazarse en el espacio.

Como último aspecto, recalcó que debe dejarse a un lado al equipo y cumplir con las
obligaciones: "De nada sirve el equipo si cuando regresas, no has hecho el trabajo que te
correspondía".

En tiempos de crisis Aunque muchos gerentes se niegan a la posibilidad de una crisis, Banchi es
de quienes creen que un buen cabeza de empresa siempre debe tener bajo la manga un plan "B" y
hasta un plan "C". "Los que salen de las crisis es porque son capaces de plantearse hipótesis sobre

http://www.elmundo.com.ve/ediciones_emen/print.asp?file=D:-x-www-x-ElMundo-x-H... 04-12-2009
VERSION PARA IMPRIMIR Página 2 de 2

escenarios dramáticos".

Para el consultor italiano, si algo es importante en esos momentos es la presencia de gente que
evolucione. Según él, los extremadamente competitivos, resultan tan analíticos, que podrían llegar
a pensar en que la posibilidad de salvarse es nula. "Son casi un problema. Por eso, las compañías
necesitan personas cálidas, que con un control tenso puedan hacer y resolver los problemas".

De acuerdo con la Scuola di Palo Alto, cinco de cada diez empresas en Europa sufren
depresiones. "Este año se dieron cuenta de que no pueden sobrevivir así y de que el mercado
global pide fuerza para salir de las crisis".

Cinco son las fases por las que pasa una empresa o una persona ante los problemas: la negación
sobre un hecho, la rabia, el intento de negociación, la depresión y la aceptación. "Hasta que no se
acepta la situación, no habrá soluciones, porque la depresión lleva a la inactividad. Si no sales de
ella, vuelves a la negación".

La culpa La depresión de los empleados no es un asunto de resolución completa de parte de la

empresa. Salir de ella, según Banchi, depende también de la motivación que tenga el trabajador
para formarse y plantearse metas a largo plazo.

No obstante, si algo puede hacer la gerencia es un estudio sobre las "palancas motivacionales" de
cada empleado y determinar cuáles de ellas pueden ser resueltas. "El asunto es que tampoco
puedes solucionar todo porque la motivación puede volverse adictiva".

Una solución

© 1997-2009 Infotech Corp.

http://www.elmundo.com.ve/ediciones_emen/print.asp?file=D:-x-www-x-ElMundo-x-H... 04-12-2009