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Cours :Analyse des systèmes

d ’information.

Chapitre 3:Introduction aux Projets


Systèmes d’Information.

Par L. Kzaz
Mars 2009

Introduction aux Projets SI.


Plan
zNotion générale de Projet.
zNotion de Projet SI.
zDéfinition, classification.
zÉtapes générales, Organisation et coûts.

zNotion générale de Méthode.


zNotion de Méthode d’Informatisation.
zPanorama des méthodes.
zLes méthodes fonctionnelles.
zLes méthodes systémiques
zLes méthodes Orientées Objet.

zIntroduction à UML.

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Notion générale de projet.
• Notion générale de Projet :

Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse à un besoin; il
implique des actions à entreprendre avec des ressources données.

l’ISO (International Organisation for Standardization) et l’AFNOR (Association Française de Normalisatio) définissent un
projet comme étant :
« un processus unique, qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et
maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris fans le but
d’atteindre un objectif conformément à des exigences spécifiques telles que les
contraintes de délais, de coût et de ressources »

• Exemples :
•Construire un ouvrage : Barrage, un pont, une route, un building etc..
•Créer un entreprise,
•Passer des vacances, Projet professionnel, ...

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Notion de Projet SI.


• Notion de Projet SI:

Construire et mettre en œuvre un systèmes d’information utilisant des TIC


appropriées et répondant aux besoins de l’ entreprise.

Pour atteindre cet objectif il est nécessaire de :

• Comprendre les besoins de l’entreprise.

• Définir et décrire formellement ces besoins.

• S’assurer au fur et à mesure de la construction du système, de sa


conformité avec les besoins et attentes de l’entreprise.

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Notion de Projet SI.
• Classification des Projets SI:

Les projets SI peuvent être classés selon plusieurs critères :

‫ ـ‬Critères généraux : budget, périmètre et complexité.

‫ ـ‬Nature de la contribution attendue: stratégique, de productivité,


obligatoire.

‫ ـ‬Nature de l’évolution apportée : Modernisation et/ou Extension


fonctionnelle.

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Notion de Projet SI.


• les résultats :

Un projet SI doit aboutir à la mise en place d’une nouvelle solution combinant à la


fois des :

‫ـ‬Solutions technologiques,
Serveurs, stations et postes de travail Ordinateurs, réseaux, logiciels etc.

‫ ـ‬et des solutions organisationnelles.


Nouveaux modes opératoires et de nouvelles ressources humaines
adaptées:

Création de nouvelles activités, optimisation et réorganisation de


processus, nouvelles règles et nouveaux modes de coordination.

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Les étapes générales d’un Projet SI.
• Les étapes générales :

Un projet SI suit la logique générale appliquée aux projets industriels.

On distingue alors cinq phases fondamentales :

‫ ـ‬Avant projet
‫ ـ‬Projet

‫ ـ‬Réalisation
‫ ـ‬Mise en oeuvre

‫ ـ‬Fonctionnement

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Les étapes générales d’un Projet SI.


• Les étapes générales :
Un projet SI se déroule généralement selon les étapes classiques suivantes:

‫ ـ‬Avant projet ‫ ـ‬Étude préalable (préliminaire).

‫ ـ‬Projet ‫ ـ‬Analyse

‫ ـ‬Conception
‫ ـ‬Réalisation ‫ ـ‬Implémentation : Développement.

‫ ـ‬Mise en oeuvre ‫ ـ‬Mise en service

‫ ـ‬Fonctionnement ‫ ـ‬Maintenance

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Les étapes générales d’un Projet SI.
• Étude préliminaire:

Elle consiste à faire les études et investigations permettant de :

•Préciser le contexte.

•Formuler les objectifs généraux.

•Apprécier l’opportunité.

•Évaluer la faisabilité socio- technico-économique du projet.

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Les étapes générales d’un Projet SI.


• Analyse (Analysis) Signification initiale:

Terme apparu et utilisé en informatique de gestion dans les années 60.

l'analyse consistait à observer et étudier le fonctionnement de l'entreprise ou


de l'un de ses départements, afin d'en rationaliser l'organisation et
automatiser certaines des activités.

L'analyse fournissait une description de l'organisation des activités montrant le


remplacement des tâches manuelles par des tâches automatisées.

On distinguait l'analyse fonctionnelle de l'analyse organique:

l'analyse fonctionnelle est une description de ce que fait ou fera le


système: Entrées + Traitements + Sorties.

l'analyse organique est une description de la solution logicielle en terme


de programmes et de structures de fichiers ou de bases de données.

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Les étapes générales d’un Projet SI.

• Analyse (Analysis) Signification actuelle:

L'analyse consiste à décrire le problème. Il s'agit de décrire le système actuel,


les changements et les évolutions souhaitées.

L'analyse traduit les besoins et le point de vue de(s) l'utilisateur(s) du futur


système: Le client.

Elle aboutit à la réalisation du Cahier des charges utilisateur.

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Les étapes générales d’un Projet SI.

• Conception (Design) Signification initiale:

Terme apparu dans les années 80 avec la diffusion de la notion de système


d'information et avec la prise de conscience du caractère stratégique de
l'informatique.

La conception consistait à avoir une vision plus ambitieuse sur l'entreprise. On ne


se contente plus d'observer pour automatiser, mais on s'interroge sur les finalités
et les usages des informations, sur les règles de gestion et sur l'organisation des
activités.

La conception consistait à proposer et à décrire une solution d'informatisation et


d'organisation.

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Les étapes générales d’un Projet SI.

• Conception (Design) Signification actuelle:

En s'appuyant sur les résultats de l'analyse, la conception décrit la solution


informatique du problème. C’est une description du futur système
informatique. Elle précise comment le futur système informatisé fonctionnera.

Elle aboutit à la définition de l’architecture du futur système informatique et de


ses composants: matériels, logiciels, bases de données et réseaux .

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Les étapes générales d’un Projet SI.

• Implémentation : Développement.

•Elle consiste à construire la solution informatique.

•Et aboutit à la réalisation du système informatique.

• Mise en service :

•Elle consiste à installer et mettre en marche la nouvelle solution.

• Maintenance:
Elle consiste à intervenir soit sur :

•un SI nouvellement mis en place pour corriger les anomalies


constatées : Maintenance corrective.

• soit sur un ancien système pour le faire évoluer : Maintenance évolutive.

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Les étapes générales d’un Projet SI.
Les étapes décrites sont très générales, elles doivent être adaptées en fonction
d'un certain nombre de paramètres dont:

• La taille du projet : Grand, Moyen ou Petit.

• Les choix technologiques : PGI, Spécifique, etc.

Exemples:
• Opter pour un PGI

• Externaliser certaines activités de l’entreprise :


Certains processus métiers : BPO (Business Process Outsourcing),
Traitement de la comptabilité, de la paye ou encore la
maintenance du site Web de l’entreprise.

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Organisation d’un Projet SI.


Un projet SI nécessite la mise en place de structures organisationnelles temporaires.

Ces structures temporaires définissent le cadre dans lequel vont intervenir les
différents acteurs du projet.

Les structures à mettre en place dépendent de plusieurs paramètres :

Le type de projet : Stratégique, de productivité, de maintenance etc.

La taille et l’étendu des domaines couverts.

Les technologies adoptées : Intranet , ERP, …

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Organisation d’un Projet SI.
Un projet SI est par nature un projet collectif.

Un projet SI fait coopérer un ensemble d’individus, internes ou externes, appelés «


acteurs du projet ».

Chaque individu, va occuper une fonction temporaire, déconnectée de la place qu’elle


occupe dans l’organigramme de l’entreprise et se verra attribué un rôle dans le projet.

Un rôle est défini par : Des activités à effectuer, et

Une responsabilité.

Dans un projet SI on distingue trois types d’acteurs :

Le couple Maître d’ouvrage (MOA) Maître d’œuvre (MOE).

Les équipes Projet : Chef de projet, concepteur, développeur

Les utilisateurs : Final, gestionnaire, décideur.

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Organisation d’un Projet SI.

Dans un projet SI on distingue trois types d’acteurs :

Le couple Maître d’ouvrage (MOA) Maître d’œuvre (MOE).

Les équipes Projet : Chef de projet, concepteur, développeur

Les utilisateurs : Final, gestionnaire, décideur.

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Organisation d’un Projet SI.

Le Maître d’ouvrage représente le client; il établit le cahier des charges.

Le Maître d’oeuvre représente le fournisseur; il réalise le produit ou le service


conformément au cahier des charges.

Le couple MOA, MOE est lié par des relations contractuelles.

Le contrat passé entre les deux parties définit : les caractéristiques et les conditions de
coût et de délai de réalisation su produit ou du service.

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Organisation d’un Projet SI.


L’équipe projet rassemble différents acteurs, qui sont affectés au projet, et qui
participent à sa réalisation.

La composition d’une équipe projet dépend des spécificités du projet :Taille, type
de solution adopté etc..

Dans le cas d’un projet de développement logiciel par exemple, l’équipe est
constitué de :
Le chef de projet:
Il est chargé de piloter le projet, il est responsable devant le MOE de
l’avancement du projet.
Les membres de l’équipe projet sont placés sous son autorité directe et
quelquefois indirecte.
L’analyste concepteur : Il est chargé de concevoir le futur système.
Le développeur: Il est chargé de construire le système logiciel.
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Organisation d’un Projet SI.
L’utilisateur est responsable de l’expression des besoins.

On distingue trois catégories d’utilisateur :

L’utilisateur final : Il va utiliser le système pour exercer son activité


quotidienne. Il est responsable de l’expression des besoins liés aux

L’utilisateur gestionnaire : il utilisera le système pour obtenir des


informations lui permettant de prendre des décisions.

L’utilisateur décideur : il a le pouvoir de modifier et de faire évoluer les


règles de gestion pour mieux utiliser les possibilités technologiques.

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Organisation d’un Projet SI.


Exemple : Cas d’un SI Commercial.

Utilisateurs finals:
Vendeur : consulte les catalogues et les stocks, Prend les
commandes.

Utilisateur gestionnaire:

Responsable des approvisionnements : Surveille les stocks


et l’évolution des ventes.

Utilisateur décideur:
Directeur commercial : Définit de nouvelles règles de remise; de
nouvelles méthodes de calcul de l’encours maximum client.

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Organisation d’un Projet SI.
Exemple : Cas du SI d’un établissement universitaire.

Utilisateur final:
Responsable de la planifications des cours : Recherche et affecte
les salles disponibles.

Surveillant : Enregistre les cours non assurés.

Utilisateur gestionnaire:

Directeur des études : S’assure du déroulement des cours selon


les plannings établis.

Utilisateur décideur:

Comité pédagogique (Jurys) : Définit de nouvelles règles


concernant les l’affectation des options aux étudiants.

Introduction aux Projets SI L .Kzaz

Organisation d’un Projet SI.


Exemple : Cas du SI d’une bibliothèque universitaire.

Utilisateur final:
Lecteur : Effectuer des Recherches bibliographiques.
Responsable des prêts: Enregistre les prêts et les restitutions des
ouvrages.

Utilisateur gestionnaire:

Responsable de la bibliothèque : Obtient les informations sur


l’utilisation du fonds documentaire.

Utilisateur décideur:

Comité de gestion : Définit de nouvelles conditions d’accès et


d’utilisation du fonds documentaire.

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Coûts des projets SI.
• Évaluation du coût :

Les principaux coûts d’un projet SI, à pondérer en fonction du type de projet, sont :

‫ـ‬Les coûts d’élaboration de la solution technique,

‫ـ‬Les coûts d’élaboration de la solution organisationnelle.

‫ـ‬Les coûts de la migration vers la nouvelle situation.

‫ـ‬Les coûts liés au management du projet.

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Coûts des projets SI.


• Coût d’investissement:

Ces coûts sont répartis sur les postes suivants :

Investissement
Matériels

Logiciels

Services Interventions des prestataires externes

Formations

Logistique Aménagements intérieurs à effectuer dans le


cadre du projet.

Participation Participation du personnel de l’entreprise au


projet valorisée en équivalent salaires.

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Coûts des projets SI.
• Coût d’exploitation:

Il s’agit des coûts annuels de fonctionnement:

Exploitation
Matériels
Coût de la maintenance.

Logiciels Coût annuel des licences.

Réseau Coût de maintenance,


d’administration et de Location
des lignes.

Personnel Salaires versés au personnel de


maintenance et d’exploitation.

Introduction aux Projets SI L .Kzaz

Coûts des projets SI..

• Coût total de possession /(Total Cost of Ownership)

total investissement + (total coût exploitation) x durée


TCO =
nombre de postes de travail.

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Cours :Analyse des systèmes
d ’information.

Introduction aux Méthodes d’informatisation.

Par L. Kzaz
Mars 2009

Notion générale de Méthode.


Introduction.
Définition.
Une méthode définit une démarche reproductible qui fournit des résultats
fiables.

Dans tous les domaines de la connaissance on fait appel aux méthodes:

• Cuisiner un repas. (recettes).

•Faire décoller un avion. (Check-lists)

• Résoudre une équation mathématique.

•Construire un pont ou un immeuble.

• Construire un système d’information utilisant les TIC.


•……

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Notion générale de Méthode.
Introduction.
Notre But.
Construire et mettre en œuvre des systèmes d’information utilisant des
TIC appropriées et répondant aux besoins de l’ entreprise.

Pour atteindre cet objectif il est nécessaire de :

• Comprendre les besoins de l’entreprise.

• Définir et décrire formellement ces besoins.

• S’assurer au fur et à mesure de la construction du système, de sa


conformité avec les besoins et attentes de l’entreprise.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Notion de Méthode d’Informatisation.


Introduction.
Définition.
Une méthode d ’informatisation définit, en partie ou en totalité, les étapes et
les outils permettant de mettre en place un nouveau système d'information
utilisant les TIC et répondant aux besoins de l’entreprise commanditaire.

Passage ?

S.I Existant S.I Futur


manuel ou automatisé automatisé

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Notion de Méthode d’Informatisation.
Introduction.

Eléments constitutifs:

z Des étapes.

zDes points et des techniques de contrôle (Validation).

zUn formalisme. Un langage.

zDes outils.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Notion de Méthode d’Informatisation.


Introduction.

Objectifs des méthodes:

zAugmenter la productivité des travaux d'informatisation.

zRendre cohérents les différents projets d'informatisation

zAméliorer la communication entre les différents intervenants.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Panorama des méthodes.
Classification.
De très nombreuses méthodes ont été développées au fur et à mesure que
la technologie évolue, que ses applications se diversifient et se
complexifient, et que des leçons sont tirées des expériences et des
pratiques du terrain.

Plusieurs critères peuvent être retenus pour classer les méthodes parmi
les quels on peut citer:

z Les étapes couvertes du processus d ’informatisation.


(Méthodes d’analyse, de conception, de programmation etc..)
z Le domaine d ’application.
( Gestion , CAO, Temps réel, etc. )
z Le type d'approche utilisé.
( Fonctionnelle ,Systémique, Objet )

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Panorama des méthodes.


Classification.

Classification selon le critère : type d'approche.


Ce critère traduit la manière dont le Système est perçu.

zApproche fonctionnelle (cartésienne)

zApproche systémique.

zApproche objet.

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Panorama des méthodes.
Approche Fonctionnelle.
(Génération des années 70)

Principe :

zIdentification d ’une fonction de l ’Ese.

zDécomposition hiérarchique (descendante) de la fonction.

zDéfinirles flux d information qui traversent la fonction, ainsi que les


traitements qu’elle met en œuvre.

zStructurer les données (Avant sous forme de fichiers)sous forme d’une


base de données (actuellement).

zDéfinir l ’enchaînement logique des traitements.

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Panorama des méthodes.


Approche Fonctionnelle.

Décomposition hiérarchique (descendante) de la fonction.

Décomposition hiérarchique

Flux entrants Fonction Flux sortants

Sous Fonction 1 Sous Fonction 2 Sous Fonction 3

Sous Fonction 11 Sous Fonction 12 Sous Fonction 13

Sous Fonction 121 Sous Fonction 122

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Panorama des méthodes.
Approche Fonctionnelle.

Application:

zAppliquer l'approche fonctionnelle à la fonction Commerciale

zExaminer les conséquences de cette approche sur les fonctions


Comptables et commerciales.

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Panorama des méthodes.


Approche Fonctionnelle.

Points forts. Points faibles.

zIdentification facile d ’un problème. zAbsence de cohérence entre les


fonctions étudiées séparément.

zPrivilégiece que le système fait (Point de


zApproche rationnelle (cartésienne) de
départ). Ne rend pas compte de ce que le
résolution des problèmes.
système est.

zPermet de répondre rapidement à un zDifficulté de maintenir les systèmes


besoin. fondés sur cette approche. L’Evolution
de la fonction entraîne celle de la
structure informationnelle.

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Panorama des méthodes.
Approche Fonctionnelle.

Exemples de méthodes:

• SADT: Structured Analysis and Design Technique.


Technique structurée d ’analyse et de conception.
Méthode américaine conçue par DT Ross en 1976.

•IE(M): Information Engeneering (Methodology).


Méthode anglaise conçue par James Martin entre 1984 et 1989.

•JSD: Jackson System Development.


Méthode américaine conçue par Michael Jackson en 1983.
Evolution de la méthode JSP.

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Panorama des méthodes.


Approche Systémique.

(Génération des années 80)

Principe:
zAnalyse globale du Système.

zDécomposition en sous systèmes (Domaines) avec mise en évidence


des liens entre sous systèmes..

zModélisation séparée des données et des traitements.

zStructuration des données sous forme de Base de Données.

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Panorama des méthodes.
Approche Systémique.

Points forts:

zGestion du développement du SI grâce à un plan informatique global et


cohérent

zCohérence entre les différentes solutions informatiques.

Points faibles:

zLes projets identifiés ne correspondent pas nécessairement à des


besoins..

zTemps de réponse et donc coût ”élevés”.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Panorama des méthodes.


Approche Systémique.

Exemples de méthodes:

•Merise: Méthode française, conçue sous l ’égide de Hubert Tardieu


entre 1976 et 1979.

•AXIAL: Analyse et Conception des Systèmes d ’Informatisation


Assistée par Logiciel.
Méthode franco-Belgo-Américaine.

•SSADM: Structured System Analysis and Design Method


Méthode britannique conçue au départ par la société LBMS.

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Panorama des méthodes.
Approche Objet.
(Génération des années 90)

Principe:
Le domaine étudié est perçu comme étant un ensemble d ’objets inter-agissants.

•Identification et définition des objets.

•Définition des fonctionnalités du domaine fondée sur :


-les activités des objets, et
-les scénarios mettant en œuvre les objets identifiés.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Panorama des méthodes.


Approche Objet.

Points forts:
•Capacité de modéliser des objets complexes.

•Réduit la distorsion entre les objets du monde réel et leurs représentations


informatiques.
•Maintenance facilitée.

•Réutilisation des objets.

Points faibles:
•Représentation monolithique . (Une fonction ou bien un système peut il être
considéré comme un simple objet !)

•Insuffisante pour modéliser les différents aspects d'un domaine. D’où la


nécessité de combiner l’approche objet avec l’approche fonctionnelle ou
systémique.

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Panorama des méthodes.
Approche Objet.

Exemples de Méthodes:

•OOD: Object Oriented Design.


Définie par G. Booch au début des années 80, a beaucoup évolué depuis.

•OOSE : Object Oriented Software Engenieering. Ivar Jaqkobson.

•OMT: Object Modelling Technique. Définie à la fin des années 80 par le centre de
recherche et de développement de Genéral Electric
•HOOD: Hiérarchical Object Oriented Design.
Définie par un consortium de sociétés : CISI ingénierie, Matra espace et CRI. Elle
est née en 1987. Extension de OOD.

•Merise/2: Version de Merise intégrant les concepts de l'approche Objet.

•UML: Langage standard de modélisation des systèmes.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Introduction à UML.
Les origines.

L’approche Objet a connu un fort engouement dans la communauté des


informaticiens et des méthodologues:

On a recensé pendant la première moitIé des années 90, plus d’une


cinquantaine de méthodes Objet dont:

•OOD G. Booch

•OMT Rumbaugh

•OOSE Ivar Jacobson

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Introduction à UML.
Les origines.

Les trois équipes se sont regroupées au sein de la société Rational Software


,rachetée en 2003 par IBM, pour fusionner leurs méthodes respectifs et proposer un
langage unifiée pour la modélisation des systèmes : UML

UML a été soumise puis retenue en 1997 par l’Object Management Group OMG
www.omg.org.

UML a reçu le soutien de plusieurs grands acteurs de l’industrie informatique


parmi lesquels : DEC, HP, IBM, Microsoft, Oracle .

La dernière version UML 2.1.2 date de Novembre 2007.

Une nouvelle version UML 2.2 est en cours de développement.

UML est devenu un standard pour la modélisation des systèmes.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Introduction à UML.
UML : Langage ou Méthode ?

UML: Unified Modelling Language, Langage de modélisation unifié.

UML est un langage de modélisation Objet

UML permet de modéliser un système indépendamment de toute méthode et


de tout langage de programmation.

UML n’est pas un langage propriétaire: il est accessible à tous les fabricants
d’AGL et aux entreprises de formation, qui peuvent librement en faire usage.

UML n’est pas une méthode. Elle ne propose pas une démarche de conduite des
projets informatiques.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Introduction à UML.
Les points de vue

UML permet de traduire et de rendre compte des trois points de vue


(distincts et complémentaires) d'un système :

• La structure du système: Ce que le système est

• La dynamique du système : Ce que le système fait.

• Les fonctionnalités et les services rendus par le système.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Introduction à UML.
Les points de vue

fonctionnel (Les services et les fonctions


assurés)

Dynamique

(Déroulement des activités


ce que fait le système)
Statique (Ce que le système est)

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Introduction à UML.
les modèles UML
UML rend compte de ces trois points de vue à travers trois modèles:

Modèles
fonctionnels
fonctionnel

Dynamique Modèles
Dynamiques

Modèles Statique
Statiques

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Introduction à UML.
Modèles statiques

• Les diagrammes d’objets.


Analyse
• Les diagrammes de classes.
Conception

• Les diagrammes des composants.

• Les diagrammes de déploiement.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Introduction à UML.
Modèles dynamiques

• Les diagrammes d’état-transitions.

• Les diagrammes d’activité. Analyse et


Conception

• Les diagrammes de collaboration.

• Les diagrammes de séquence.

Introduction aux méthodes L .Kzaz

Introduction à UML.
Modèles fonctionnels

Analyse et
• Les diagrammes de cas d’utilisation. Conception

Introduction aux méthodes L .Kzaz

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Portée du cours

• Le langage UML fournit les éléments pour


l’analyse et la conception des Systèmes
d’information.

•Cet enseignement se limite aux notions


nécessaires à l’étape d’analyse des systèmes.

Introduction aux Projets SI L .Kzaz

Bibliographie.

•UML pour l’analyse d’un système d’information.


•Chantal Morley, Jean Hugues, Bernard Leblanc Dunod 2000

• Modélisation Objet avec UML.


• Pierre-Alain Muller, Nathalie Gaertner Eyrolles 2000

• UML Principes de modélisation.


• Rémy Fannader, Hervé Leroux Dunod 2000

• Cours UML www.uml.free.fr

• Documentation UML www.uml.org

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