Apresentação 

Informações Técnicas
Localização Serviços oferecidos 
Perfil  Capacidade Instalada 
Clientela  Produção de serviços 
Gestão Distribuição Física dos
Serviços

Informações Estratégias em Curso

Administrativas Planejamento estratégico 
Orçamento  Modernização da Infra-
Pessoal   estrutura 
Sistema de Informações Projetos Assistenciais 
Informações
Necessidade de Considerações Finais
Investimentos
Equipamentos Médico
Hospitalares 
Equipamentos de
Informática 
Previsão de Obras

Apresentação
Localização
O Hospital Federal de Bonsucesso fica situado no bairro de Bonsucesso,
zona Norte do Rio de Janeiro, na Área Programática 3.1 (AP 3.1) do
Município do Rio de Janeiro.
Está localizado na Av. Brasil próximo à confluência desta com as Linhas
Amarela e Vermelha, que são as principais vias da cidade. Duas dessas
vias comunicam a cidade diretamente com a Baixada Fluminense, fazendo
com que o Hospital esteja mais próximo da população dessa região do que
a maioria dos hospitais da cidade do Rio de Janeiro e mesmo de alguns
outros municípios da Baixada. A AP 3.1, onde se localiza o Hospital, tem
uma população de cerca de 610 mil habitantes sendo, ainda, a área de
maior concentração de favelas do Município.

Perfil
Embora tenha um perfil predominantemente terciário, o HFB oferece uma
gama variada de serviços que vão desde a realização de transplantes renais
e cirurgias cardíacas até a atenção básica. Tem atualmente 540 leitos em
atividade, 24 salas cirúrgicas (das quais 10 encontram-se em obras e 3 são
ambulatoriais).
O Hospital oferece, ainda, serviços de emergência e de maternidade
classificados pelo Estado como de nível III.
Por conta de sua localização e dos serviços que oferece, o HFB está de
portas abertas para a enorme população das regiões Norte e Oeste da
cidade do Rio de Janeiro e para diversos municípios da Baixada, seja
através da Emergência e Acolhida ou do Ambulatório, que têm como
médias de atendimento mensal 15.000 e 9.600 consultas, respectivamente.
O gráfico a seguir, compara a produção de serviços nos Anos de 1999 e
2000 (3 primeiros trimestres) nestes setores:

Em relação ao atendimento intra-hospitalar, a média mensal de internações

é de 1.500, de partos 470 e de cirurgias 700. Houve aumento da produção
em relação ao ano anterior, conforme demonstra o gráfico a seguir:
Clientela
A clientela do Hospital procede de diferentes áreas programáticas do
Município do Rio de Janeiro além da AP 3.1, onde o Hospital está situado
– principalmente das APs 1.0, 3.3, 5.1, 5.2 e 5.3 – e da Baixada
Fluminense. A tabela a seguir mostra a distribuição da população das áreas
de onde provêm a maior parte dos pacientes do HFB.
População das Áreas que mais demandam
os Serviços do Hospital

Áreas Geográficas População %

Área Programática 1.0 270.088 4,3
Área Programática 3.1 617.991 9,9
Área Programática 3.3 1.118.427 17,9
Área Programática 5.1 632.566 10,2
Área Programática 5.2 525.342 8,4
Área Programática 5.3 291.871 4,7
Baixada Fluminense* 2.775.382 44,5
TOTAL 100,0
* Municípios de: Belford Roxo, Duque de Caxias, Nilópolis, Nova Iguaçu,
Queimados, São João de Meriti.
Pode-se dizer que, apesar da grande parte da clientela do Hospital ser
oriunda da própria cidade do Rio de Janeiro - entre 70 e 75% do total - em
termos de coeficiente de população, ele é mais importante para os
municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias e São João de Meriti, pois
os moradores desses municípios demandam os serviços do Hospital numa
proporção maior do que a dos próprios cariocas.
Gestão
O Hospital é, atualmente, uma unidade do Ministério da Saúde,
subordinada ao Núcleo do Estado do Rio de Janeiro (NERJ) do Ministério
da Saúde, com autonomia orçamentária e financeira. Foi fundado em 1948,
como unidade do extinto Instituto de Aposentadorias e Pensões dos
Trabalhadores das Empresas de Transportes e Cargas (IAPETEC).
O HFB está subordinado, ainda, a um Conselho de Gestão, constituído por
representantes do Ministério da Saúde (NERJ), da Secretaria de Estado de
Saúde, do Conselho Estadual de Saúde, da Secretaria Municipal de Saúde
da Cidade do Rio de Janeiro, do Conselho Municipal de Saúde do Rio de
Janeiro, dos secretários municipais de saúde da Baixada Fluminense, do
Conselho dos Secretários Municipais de Saúde do Estado (COSEMS), do
Conselho Distrital de Saúde da AP 3.1.

Informações Técnicas
Serviços oferecidos
O HFB é um complexo hospitalar composto por 6 prédios, aonde são
oferecidos serviços assistenciais nas seguintes especialidades:
1. Medicina Interna: 2. Serviços Cirúrgicos:
 Cardiologia,  Broncoesofagologia,
 Clínica Médica,  Cirurgia Cardíaca,
 Dermatologia,  Cirurgia Geral,
 Endocrinologia,  Cirurgia Plástica Reparadora,
 Gastroenterologia,  Cirurgia Torácica;
 Hematologia,  Cirurgia Vascular,
  Nefrologia;  Colo-proctologia (em
 Oncologia; implantação),
 Psiquiatria;  Ginecologia,
 Reumatologia.  Neurocirurgia,
 Oftalmologia,
 Otorrinolaringologia
 Traumato-Ortopedia,
 Urologia,
3. Unidade Materno-Infantil: 4. Serviços de Apoio Diagnóstico e
 Cirurgia Pediátrica; Terapêutico:
 Obstetrícia;  Anatomia Patológica,
 Pediatria; e  Audiometria,
 Neonatologia.  Ecocargiografia,
 Endoscopia Digestiva,
 Endoscopia Respiratória,
 Hemodinâmica,
 Hemoterapia,
 Métodos gráficos de
diagnóstico cardiológico
(Ergometria e ECG),
 Patologia Clínica,
 Serviço de Diagnóstico por
Imagem (com tomografia
computadorizada e
ultrassonografia).
Conta ainda com Serviços de Odontologia, Saúde Comunitária e
Preventiva.

Capacidade Instalada
Leitos
O Hospital está funcionando atualmente com 540 leitos. Conforme pode
ser observado na tabela a seguir, a distribuição de leitos do HFB é
diversificada, porém com uma grande concentração na área cirúrgica:
Leitos Segundo Especialidades
Especialidades N.º de leitos %
Clínicos 88 17,8
Unidade Materno-Infantil 112 22,7
Cirúrgicos 222 45,0
Emergência 32 6,5
Unidades Especiais 41 8,3
 CTI 8 1,6
CTI Neonatal 12 2,4
CTI Pediátrico 4 0,8
Unidade Coronariana 8 1,6
Unidade Intermediária 7 1,4
TOTAL 493 100,0

Instalações Ambulatoriais
O prédio 6 do Hospital concentra a maior parte dos consultórios, mas há
outros consultórios no prédio da Unidade Materno Infantil (ginecologia e
obstetrícia) e no prédio 4 (odontologia e saúde mental)
Consultórios e Salas de Procedimentos Ambulatoriais
Serviços Total
Consultórios 67
Clínicos 24
Cirúrgicos 25
Pediatria 7
Odontologia 3
Gineco-Obstetrícia 8
Outras salas de procedimentos 47
TOTAL 114
Produção de serviços
Além dos dados citados anteriormente podemos ressaltar ainda as
seguintes informações sobre a produção de serviços no HFB:
Cirurgias por Serviço
realizados em 2000 (jan. a set.)
Serviço Total
Emergência 688
Broncoesofagologia 729
Cirurgia Geral 794
Cirurgia Infantil 510
Cirurgia Plástica 414
Cirurgia Vascular 304
Ginecologia 378
Neurocirurgia 115
Obstetrícia 52
Oftalmologia 1.141
 Ortopedia 315
Otorrinolaringologia 360
Cirurgia Cardíaca 119
Urologia 384
Unidade de Transplantes
Renais 61
TOTAL 6.349
Procedimentos de SADT
realizados em 2000 (jan. a set.):
Procedimentos Total
Anatomia Patológica 5.920
Eletrocardiograma 11.400
Endoscopia Digestiva 2.109
Endoscopia Respiratória 2.544
Hemoterapia 7.279
Patologia Clínica 591.369
Radiologia Geral 53.136
Tomografia Computadorizada 2.588
Ultrassonografia 6.973
Outros Procedimentos
Diagnósticos 10.143
Outros Estudos Cardiológicos 2.997
Houve melhora, em 2000, nos indicadores básicos do Hospital, com
redução do tempo médio de permanência e taxa de ocupação, tanto nas
enfermarias, quanto nas Unidades Especiais, conforme os gráficos abaixo:
Distribuição Física dos Serviços
Informações Administrativas
Orçamento
Execução Orçamentária 1998 a 2000
- em R$ 1.000,00 -

Elementos de despesas 1998 1999 2000*

Diárias - - 1,8
Mat. de consumo 9.560,3 14.434,5 12.335,00
Passagens - - 2,7
Serv. de Pes. Física - - 7,9
Serv. de Pes. Jur. à 14.061,4 11.730,7 6.608,90
Disp.
Serv. de Pes. Jurídicas 5.580,1 5.595,80 7.761,70
Taxas - 15,4 14,8
Exercício anterior 259,1 2.269,70 2.187,30
Subtotal 29.460,9 34.046,1 28.920,1
Pessoal 47.
Total
* Até 23/11/2000
Execução Orçamentária 1998 a 2000
- em percentuais -

Elementos de despesas 1998 1999 2000*

 Diárias 0,0 0,0 0,0
Mat. de consumo 32,5 42,4 42,7
Passagens 0,0 0,0 0,0
Serv. de Pes. Física 0,0 0,0 0,0
Serv. de Pes. Jur. à 47,7 34,5 22,9
Disp.
Serv. de Pes. Jurídicas 18,9 16,4 26,8
Taxas 0,0 0,0 0,1
Exercício anterior 0,9 6,7 7,6
TOTAL 100,0 100,0 100,0
* Até 23/11/2000

Pessoal

Tipo MS Outros Total %

Médicos 534 88 622 26,2
Enfermeiros 162 63 225 9,5
Outros Prof. de Nível Sup. 42 7 49 2,1
Aux. de Enfermagem 583 175 758 31,9
Apoio Técnico 75 17 92 3,9
Pessoal Administrativo 522 107 629 26,5
TOTAL 1918 457 2375 100,0

Categorias Idade
Até 40 41 a 51 a + de Desc. Total
50 60 60
Aux. de Enfermagem 168 207 111 31 66 583
Enfermeiro 21 76 53 12 0 162
Laboratorista 0 3 3 0 0 6
Médico 61 210 192 71 0 534
Odontólogo 0 5 4 4 0 13
Téc. de Laboratório 2 20 8 2 0 32
Téc. de Radiologia 2 17 17 1 0 37
Pessoal Administrativo 22 54 17 5 119 217
Outros Prof. de Nível 6 17 4 1 1 29
Superior
Outros 21 74 54 17 139 305
TOTAL 303 683 463 144 325 1.918
Distribuição % 15,8 35,6 24,1 7,5 16,9 100,0

Sistema de Informações
O HFB conta com Sistema de Informações Hospitalares (SIH)
desenvolvido especialmente para o Hospital, em Power Builder, utilizando
um gerenciador de bancos de dados relacional (Sybase), do mesmo
fabricante da linguagem de desenvolvimento.
As principais características do SIH podem ser resumidas da seguinte
forma: a) foi projetado para funcionar em banco de dados relacional; b)
tem identificação única para cada paciente; c) permite a associação de
todos os eventos (assistenciais e administrativos) aos pacientes; d) permite
a geração de código de barras para a identificação do paciente, setores e
serviços, bem como material permanente e bens de consumo; e) propõe-se
a atender o conjunto das necessidades de informação do Hospital; f) trata-
se de um sistema aberto, o que permite que se venha a desenvolver
internamente novos módulos de informação que atendam necessidades
específicas, ou objetivos de gestão do Hospital.
Estão sendo desenvolvidas diversas atividades visando a conclusão e a
melhoria do SIH, as quais são descritas no item "Estratégias em Curso".
Apesar do sistema ter sido concebido para o uso de código de barras, tal
possibilidade ainda não foi implementada.
O Hospital conta com rede de 291 microcomputadores e 152 impressoras
que atinge 5 dos seus 6 prédios (todos, exceto o da Maternidade); há
projeto em curso de verificação da arquitetura e da performance da rede,
de forma a se poder desenvolver novo projeto de extensão e reforma da
mesma;
A maior parte dos equipamentos está obsoleta, considerando-se que apenas
84 dos microcomputadores têm configuração adequada; há licitação em
curso para a compra de 300 novos microcomputadores e 145 impressoras.

Estratégias em Curso
Planejamento estratégico
Foi decisão da Direção do Hospital realizar o planejamento estratégico
com ampla participação do corpo de funcionários. A primeira etapa,
compreendendo as definições sobre: missão, perfil, visão de futuro, análise
dos ambientes externo e interno, fatores chave de sucesso e objetivos
estratégicos foi desenvolvida entre abril e setembro de 2000, em sessões de
8 horas de duração realizadas aos sábados, com a participação de cerca de
70 servidores, em média, entre chefias e servidores indicados pelos
serviços. A segunda fase do planejamento, voltada para a definição das
metas estratégicas e setoriais encontra-se em curso. As principais
definições são apresentadas abaixo:
Missão
Promover atenção integral à saúde, oferecendo serviços de qualidade à
população, com atendimento humanizado e multi-profissional, integrado
ao SUS, participando da formação e desenvolvimento de recursos
humanos e assegurando o acesso exclusivamente público aos seus
serviços.
Perfil
Hospital Federal, com serviços terciários de referência para a região
metropolitana do Rio de Janeiro e todo o Estado, emergência e
maternidade de nível III, e modalidades extra-hospitalares de assistência
Visão de Futuro
O HFB será reconhecido nacional e internacionalmente pela excelência
assistencial e organizacional, pela humanização do cuidado ao paciente,
pela elevada capacidade técnica e valorização de seus profissionais, por ser
um centro de ensino e pesquisa e pela garantia do acesso público e
democrático aos seus serviços
Objetivos Principais
Estes são objetivos considerados mais relevantes definidos no
planejamento estratégico da Unidade:
 Ser o principal centro de transplante de Rim e Córnea;
 Ser o principal centro de Cirurgia de Mão do Estado;
 Medicina Interna/Clínica Médica;
 Possibilitar a estruturação de emergência referenciada com unidades
especializadas: Dor torácica, atenção precoce ao AVC, endoscopia;
 Estruturar o SADT para criação de centro de referencia;
 Hospital acreditado segundo padrões de qualidade;
 transformar a Unidade Materno Infantil em um centro de excelência
na atenção à saúde da mulher, criança e adolescente
 Dispor de um corpo gerencial profissionalizado em todos os níveis
de funcionamento do hospital;
 Assegurar maior sustentabilidade financeira da Unidade;
 Reduzir custos, sem prejuízo da produção e da qualidade;
 Implantar um programa de melhoria da qualidade de vida do
trabalhador do Hospital;
 Implantar um programa de incentivo a formação e aperfeiçoamento
técnico científico.
  Promover a humanização do atendimento e do trabalho no Hospital;
 Implantar um programa de qualidade no Hospital;
 Democratizar e fortalecer a informação como instrumento de apoio
à gestão e assistência
 Desenvolver o uso da tecnologia de informação como ferramenta
básica do trabalho no Hospital;

Modernização da Infra-estrutura
Equipamentos e material médico-hospitalar
Os levantamentos iniciais demonstram uma grande necessidade de
reposição de equipamentos e materiais médico-hospitalares para o HFB, já
que o parque tecnológico da Unidade se encontra defasado e sucateado e
havia desabastecimento de material de consumo.
Está em andamento uma licitação internacional para equipamentos de
diagnóstico por imagem, que deverão ser recebidos a partir do ano de
2001, para isto obras se fazem necessárias no Serviço de Diagnóstico por
Imagem, que estão sendo planejadas. A relação do equipamentos
constantes dessa licitação é apresentada a seguir.

Reequipamento do Parque de Diagnóstico por Imagem,

Concorrência Internacional MS/SE
Equipamento Quant.
Vídeo-Laparoscópio 1
Sistema Completo de Vídeo Endoscopia 1
Aparelho de RX móvel alta potência 15 kw 1
Radiodiagóstico convencional mesa 1
basculante de 50 kw c/ seriógrafo
Processadora automática de filme 1
convencional
Processadora automática filme 1
convencional Mamografia
Arco "C" móvel digital Centro Cirúrgico 2
Emergência exame especial
Radiodiagnóstico Tele Comandado para 1
exames gerais
Radiodiagnóstico Angiografia 1
Mamografia c/ dispositivo biópsia 1
 esteriotaxia
Ecógrafo Dopler colorido p/ uso geral em 1
Ginecologia e Obstetrícia
Cineangiografia Digital p/ uso geral 1
Polígrafo p/ Hemodinâmica 1

Patologia Clínica R$ 351.900,00

Anatomia Patológica R$ 92.800,00
Clinicas R$ 630.950,00
Maternidade R$ 123.700,00
Farmácia R$ 6.000,00
RX R$ 200.000,00
TOTAL R$ 1.405.350,00

A necessidade de equipamentos hospitalares é muito maior, no entanto, no

item "Necessidade de Investimentos" estão relacionados os equipamentos
cuja aquisição considera-se mais urgente.
Em relação ao material médico-hospitalar, foram desencadeados vários
processos de aquisição para suprir as necessidades mais urgentes, sendo os
principais relacionados na tabela a seguir.
Processos de Aquisição de Material Médico-Hospitalar
Realizados ou em Tramitação
Valor (em
Material Médico Hospitalar R$)
SADT e diversos 1.405.350,00
Fios Cirúrgicos e outros 169.917,84
Gasometria 150.856,00
Oftalmologia 66.472,00
Traumato-Ortopedia 1.546.512,37
Anestesia, Cir. Pediátrica, Otorrino e
Emergência 224.020,57
Neurocirurgia 531.878,00
Anatomia Patológica, Urologia e Cir.
Plástica 28.353,90
Cir. Pediátrica 40.000,02
Material Médico Cirúrgico Geral 914.000,00
 Cabeça e Pescoço 451.053,60
Serv. do Coração 800.000,00
Cir. Vascular 120.000,00
Neurocirurgia 277.000,00
Odontologia 116.506,00
Ginecologia e Materno Infantil 142.227,60
Total 6.984.147,90

Obras terminadas e em curso

Além do parque tecnológico antigo, outro grande problema diagnosticado
na Unidade é o estado de conservação dos prédios. Além de sérios
problemas estruturais (eletricidade, canalização de água e esgoto, entre
outros), o Hospital, criado em 1948, conta com uma distribuição espacial
antiga com grandes enfermarias, hoje consideradas pouco funcionais.
Também foram evidenciadas diversas não-conformidades à legislação
sanitária vigente no país, que estão sendo corrigidas gradativamente.
Foram as seguintes as intervenções concluídas:
 Reforma do CTI;
 Reforma das enfermarias 301 e 302 do Serviço de Clínica Médica;
 Reforma do Serviço de Ginecologia (ala B);
 Adequação de carga e automação da subestação elétrica;
 Reforma do Projeto Acolhida;
 Pintura e limpeza do subsolo;
 Adequação da elevatória;
 Adequação e climatização do Centro Cirúrgico A (prédio central);
 Adequação e climatização do Centro Cirúrgico da Unidade Materno
Infantil;
 Reforma da Clínica Médica B;
 Reforma de diversos banheiros;
 Reforma dos auditórios;
As obras em curso, em vias de conclusão são as seguintes:
 Construção das novas instalações da Patologia Clínica;
 Construção das novas instalações da Anatomia Patológica;
 Construção das novas instalações da Oncologia Clínica;
 Climatização da Maternidade.
Além dessas obras houve serviços de manutenção e reparos constantes em
todos os prédios, como por exemplo: conserto de aparelhos d ear
condicionado, reparos na rede elétrica e no sistema de água e esgotos

Projetos Assistenciais
Os projetos assistenciais abaixo relacionados foram elaborados a partir das
decisões do Planejamento Estratégico da Unidade e visam aumentar a
complexidade e a qualidade do atendimento realizado. Também é
importante ressaltar que para a implantação destes se fazem necessários
investimentos finaceiros, em obras e recursos humanos.
Transplantes Renais
O objetivo é de triplicar o número de transplantes atualmente realizados
pelo Hospital (de 65 para 195/ano) e ampliar em 50% o atendimento a
pacientes renais crônicos pediátricos - valor solicitado: R$ 2,38 milhões
para o primeiro ano de atividades. Encontra-se em fase final de aprovação
pelo Sistema Nacional do Transplante do Ministério da Saúde.
Centro de Atenção à Mulher, à Criança e ao Adolescente
Os objetivos do Projeto podem ser resumidos da seguinte forma:
 Maternidade: Aumentar a complexidade dos partos realizados,
configurando a Unidade como maternidade de Nível III; ampliar o
número de leitos da maternidade de 50 para 75; reabrir o Banco de
Leite Humano; implantar lactário e humanizar o atendimento;
 Pediatria: Ampliar o número de leitos pediátricos para 50; criar
uma enfermaria para adolescentes; criar uma Unidade Intermediária
com 5 leitos; concentrar todos os cuidados para pacientes infantis e
adolescentes no Centro e ampliar a capacidade e a complexidade
cirúrgica;
 Ginecologia: Ampliar o número e a complexidade das cirurgias
realizadas; ampliar a oferta de planejamento familiar para grupos de
risco; e oferecer atenção para o climatério;
O Projeto encontra-se em fase final de elaboração.
Oftalmologia
Os objetivos são: reabrir o Banco de Olhos; restabelecer o Programa de
Transplantes de Córneas; e ampliar em 30% o número de cirurgias
realizadas. O projeto está em fase final de elaboração.
Hospital Dia
Visa criar estrutura para a realização de cirurgias em regime de hospital-
dia no Prédio 3 (4.º e 5.º andares), com 4 salas de cirurgia e 30 leitos de
pós-operatório para permitir que diversas clínicas possam realizar cirurgias
nesse tipo de regime. Encontra-se em fase final de elaboração
Oncologia
Os objetivos do Projeto são:
 Priorizar o atendimento oncológico nas diversas clínicas cirúrgicas
(principalmente Broncoesofagologia, Ginecologia, Urologia,
Cirurgia Vascular, Neurocirurgia e Proctologia);
 Dobrar o número de procedimentos cirúrgicos relacionados com
câncer;
  Agilizar o diagnóstico das neoplasias, possibilitando maior
sobrevida ao paciente;
 Garantir o seguimento do tratamento (quimioterapia), quando
necessário, em local e com cuidados apropriados para cada paciente
do HFB;
 Garantir a reinternação dos pacientes, quando necessário;
 Prestar serviço de atendimento domiciliar aos pacientes
oncológicos, quando considerado pertinente;
 Manter condições dignas e necessárias para a sobrevida dos
pacientes considerados fora de possibilidade terapêutica.
Dor Torácica
Os objetivos principais deste projeto:
 criação de uma Unidade de Dor Torácica na Emergência;
 executar avaliação e procedimentos terapêuticos através de
hemodinâmica, quando necessário;
 executar procedimentos de cirurgia cardíaca de emergência,
dependendo da indicação de cada caso;
 absorver a demanda para a Unidade Coronariana e enfermarias do
Serviço de Cardiologia;
 avaliar e acompanhar os pacientes, garantindo sua reinternação
(quando considerado necessário), por uma equipe multidisciplinar.
Informações
Extensão da rede de microcomputadores para a recepção do prédio da
Unidade Materno-Infantil e para o Centro Cirúrgico;
Credenciamento dos Serviços, atualizando os cadastros hospitalares e
implantação nesses setores do faturamento SIH-SUS. Já realizado nos
seguintes setores: Maternidade e Atenção Neonatal, Transplantes,
Acompanhamento Pós-Transplante e Busca Ativa de Órgãos e
Implantação Definitiva de Marcapasso. Em curso nos seguintes setores:
Neurocirurgia, Ortopedia, Unidades Especiais
Incremento das atividade da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar
(CCIH), com busca ativa e acompanhamento dos casos de infecção
hospitalar, capacitação de recursos humanos, implantação do Sistema
NISS, levantamento das necessiades dos setores em relação à
biossegurança e adequação dos espaços físicos à legislação vigente.
Implantação da atividade de Vigilância Epidemiológica;
Conclusão e melhoria do SIH, incluindo:
 Informatização do Boletim de Produção Ambulatorial;
 Desenvolvimento do Módulo de Gestão do SADT (em conclusão);
 Correção dos conceitos utilizados pelo SIH;
 Revisão dos Indicadores de Gestão Hospitalar;
  Revisão do Módulo de Óbitos do Sistema;
 Implantação de módulo de gestão do Centro Cirúrgico;
 Implantação do Censo Hospitalar na Emergência
A gestão de meios também está sendo reformulada através de um controle
rígido de estoque, levantamento das necessidades reais de material de cada
setor, especialmente na farmácia, almoxarifado e laboratório de patologia
clínica. A intenção é manter o hospital permanentemente abastecido de
todos os itens necessários para seu pleno funcionamento.

Necessidade de Investimentos
Equipamentos Médico Hospitalares
Apresenta-se, a seguir a relação dos equipamentos cuja aquisição
considera-se mais urgente para assegurar o bom funcionamento do
Hospital.
Necessidade Urgente de Equipamentos
Médico-Hospitalares, por Tipo de Equipamento
Tipo de Equipamento Quant. Valor Total
Unit.
Respirador 8 14.768,07 118.144,56
Aspirador portátil 11 889,00 9.779,00
Bisturi elétrico 12 8.268,00 99.216,00
Negatoscópio de um corpo (metálico) 6 117,95 707,70
Negatoscópio de três corpos 5 208,83 1.044,15
(metálico)
Cama Fawler 56 983,17 55.057,52
Aparelho de eletrocardiograma 9 3.990,00 35.910,00
Oxicapnógrafos de alta precisão c/ 7 16.451,00 115.157,00
duas formas de onda (capnograma e
plestimograma)
Cardioversor com desfibrilador, pás c/ 22 15.800,00 347.600,00
monitorização simultânea, registro
eletrocardiográfico e com marcapasso
externo
Monitor de pressão arterial com 9 4.680,00 42.120,00
manguito
Oxímetro de pulso 4 4.490,00 17.960,00
Balança digital antropométrica 7 754,00 5.278,00
Monitor multiparâmetros modular 27 59.500,00 1.606.500,00
Monitor multiparâmetros de 5 18.525,00 92.625,00
transporte
Monitor multiparâmetros pré- 19 31.165,00 592.135,00
configurado
Central de monitorização 3 29.250,00 87.750,00
TOTAL 3.226.983,93
Necessidade Urgente de Equipamentos
Médico-Hospitalares, por Serviço
Serviços R$
Clínica Médica 274.496,80
Cirurgia Geral 24.814,07
Materno – Infantil 49.353,00
Nefrologia 115.316,14
CTI 669.280,00
Emergência 572.730,00
Anestesia 566.855,00
Serviço do Coração 590.381,07
Proctologia 27.679,66
Endoscopia 16.536,00
Diversos 318.208,00
Ginecologia 1.334,19
TOTAL 3.226.983,93
Equipamentos de Informática
Estima-se uma necessidade total de investimentos na rede de informática
do Hospital de cerca de R$ 1.101.200,00, distribuída da seguinte forma:
 Reforma e Ampliação da rede - R$ 180.000,00 (500 pontos a um
custo unitário de cerca de R$ 360,00);
 Compra de equipamentos - R$ 921.200,00 (ver tabela abaixo).
Estimativa de Necessidades de Equipamento de Informática
Equipamento Quant. Valor Unitário Total
Estação de Trabalho 400 R$ 2.000,00 R$ 800.000,00
Estação de Trabalho p/ 1 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00
proctologia com no-break e
scanner
Impressora específica R$ 3.000,00 R$ 3.000,00
(proctologia)
Impressora Jato de Tinta A4 70 R$ 450,00 R$ 31.500,00
Impressora Jato de Tinta A3 3 R$ 2.000,00 R$ 6.000,00
Impressora Laser PB 12 R$ 4.000,00 R$ 48.000,00
Impressora Matricial 40C 60 R$ 250,00 R$ 15.000,00
Scanner 3 R$ 500,00 R$ 1.500,00
Estabilizadores 480 R$ 40,00 R$ 19.200,00
Total R$ 944.200,00

Previsão de Obras
Tendo como estratégia modernizar o Hospital, adequando-o às novas
tecnologias e corrigindo as não-conformidades foram detectados locais que
necessitam de obras urgentes:
 Farmácia;
 Central de Esterelização;
 Hemoterapia;
 Cozinha e Refeitório;
 Climatização dos diversos setores;
 Arquivo Médico.
Também serão necessárias obras para a adequação dos serviços aos
projetos assistenciais apresentados anteriormente:
 Transplante Renal – Nefrologia;
 Maternidade;
 Hospital Dia;
 Oftalmologia;
 Oncologia;
 Cabeça e Pescoço;
 Dor Torácica;
 Expansão das Unidades Especiais: CTI, Unidade Coronariana e UTI
Neonatal;
 Abertura de Unidade Intermediária Cirúrgica e Unidade
Intermediária Pediátrica.
Vários outros locais necessitam de reformas e adequações à legislação
vigente, sendo previstos entre todos pontos citados os seguintes gastos:
Estimativa de Custo das Obras de Recuperação do Hospital
Valor Estimado (em
Localização
R$)
Prédio 1 4.310.294,00
 Prédio 2 1.566.471,00
Prédio 3 2.592.504,00
Prédio 4 137.001,00
Prédio 5 1.195.000,00
Prédio 6 312.585,00
Outros (subsolos e áreas comuns) 1.127.280,00
Fachadas 1.197.621,00
Elevadores e Monta-cargas 2.361.000,00
Climatização 2.784.000,00
TOTAL 17.583.756,00

Considerações Finais
Além das atividades descritas neste relatório, várias outras ações foram
executadas no processo diário da gestão da Unidade.
Houve um grande incentivo à capacitação dos profissionais de saúde, com
a realização de treinamentos internos e externos, com aproximadamente
340 profissionais de saúde treinados, em cursos externos até o momento.
A Unidade foi avaliada pela Coordenação de Fiscalização Sanitária da
Secretaria de Estado de Saúde nos setores: Maternidade, Farmácia,
Laboratório, Serviço de Diagnóstico por Imagem, Hemodiálise, tendo sido
apontados diversos itens de não-conformidade, que foram corrigidos
dentro das possibilidades do Hospital.
O Hospital Federal de Bonsucesso apresenta um enorme potencial para
atendimento da população, porém ao longo de vários anos foi sendo
perdida esta capacidade. A Direção atual acredita neste processo de
reconstrução junto com os servidores desta Unidade, é necessário, porém
garantir a continuidade administrativa, a alocação de recursos e a
reposição de pessoal, para que este processo possa ser executado com
êxito.

HFBnet - Hospital Federal de Bonsucesso 

Av. Londres 616 - Bonsucesso - Rio de Janeiro - CEP:21041-030
(21) 3977-9500

O HFB é o maior hospital da rede pública do Estado do Rio de Janeiro em volume geral de
atendimentos, sendo categorizado como hospital federal com porta hospitalar de emergênci
reconhecido como Centro Regional Terciário. Além disso, é considerado referência em Oft
Cirurgia de Cabeça e Pescoço, Atendimento à Gestante de Alto Risco e atendimento de alta
complexidade como transplante de rins, fígado e córnea.
Infra-estrutura
O Hospital conta com mais de 42 mil m2 de área construída distribuídos em 6 prédios de 4
pavimentos, além de outras 5 construções menores (Depósito, Garagem, Igreja, Posto Banc
Acolhida), conforme planta-baixa a seguir.

Histórico

Antigo Hospital General do Nascimento Vargas, o Hospital Federal de Bonsucesso

(HFB), na época, subordinado ao IAPETEC (Instituto de Aposentadoria e Pensão dos
Empregados em Transportes e Cargas), foi inaugurado em janeiro de 1948 pelo então
presidente da República, General Eurico Gaspar Dutra.
Na década de 60, com a fusão dos institutos de previdência, o HFB passa a fazer parte
do então criado INPS (Instituto Nacional de Previdência Social), que era responsável
pela saúde, arrecadação e pagamento dos aposentados.
Em 1975, foram inaugurados os ambulatórios e a Emergência (apenas para
atendimento de casos clínicos). Do final da década de 70 até 1989, a Unidade passou
a ser gerida pelo INAMPS (Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência
Social). Nesta época, teve início o estudo para viabilizar a implantação do Serviço de
Transplante Renal e da Clínica de Cirurgia Cardíaca.
Na década de 90, o Hospital passa a pertencer ao SUS (Sistema Único de Saúde).
Neste período, é implantada a informatização no Hospital, criada a Creche Itália
Franco e há a inauguração do atual Prédio do Ambulatório, em 1992.
A partir do ano 2000, são implantados os serviços de Ouvidoria, Cirurgia Torácica e
de Cirurgia Reconstrutiva dos Membros e Microcirurgia. São reestruturados os
serviços de Oncologia, Clínica Médica B, Anatomia Patológica e Patologia Clínica.
Além da Farmácia, Hemoterapia (Banco de Sangue), Central de Esterilização,
Maternidade e Unidade de Transplante Renal, todos com investimentos em infra-
estrutura e aquisição de novos equipamentos. Foram criados os serviços de Cirurgia
Hepatobilar (transplante de fígado), Psicologia, Fisioterapia e o Ambulatório de
Genética Clínica.

O Hospital Federal de Bonsucesso fica situado no bairro de Bonsucesso,

Zona Norte da cidade do Rio de Janeiro, na Área Programática 3.1 (AP 3.1)
do Município do Rio de Janeiro.

Está localizado na Av. Brasil próximo à confluência desta com as Linhas

Amarela e Vermelha, que são as principais vias da cidade. 

Duas dessas vias (Av. Brasil e Linha Vermelha) comunicam a cidade

diretamente com a Baixada Fluminense, fazendo com que o Hospital esteja
próximo dessa região. A AP 3.1, onde se localiza o Hospital, tem uma
população de cerca de 1 milhão de habitantes, sendo ainda, a área de maior
concentração de favelas do Município.
A clientela do Hospital procede principalmente: de diferentes áreas
programáticas (APs) do Município do Rio de Janeiro – Aps: 1.0; 3.1; 3.3;
5.1; 5.2; e 5.3 – e de alguns municípios da Baixada Fluminense. A
população dos municípios que mais demandam o HFB é de mais de 15
milhões de habitantes, como se pode ver nas tabelas a seguir.
Endereço: Av. Londres 616 - Bonsucesso - Rio de Janeiro RJ. CEP: 21041-
030 
Tels.(21) 3977-9500
 Foto e Planta Baixa
 Unidades de Saúde da AP 3.1
 Veja como chegar
Gestão

O Hospital é uma unidade do Ministério da Saúde, vinculada à Secretaria

de Atenção à Saúde, com autonomia orçamentária.

Desde julho de 2007, o HFB tem como Diretora - Geral: Drª Sandra
Azevedo. Além disso, existe o Conselho de Gestão Participativa, órgão
colegiado de caráter consultivo e permanente que contam com membros da
Direção, dos profissionais e dos usuários.
O grupo foi criado em dezembro de 2005 e tem a finalidade de assegurar a
participação da população no acompanhamento e na fiscalização de
execução das políticas públicas e ações de saúde.

Membros da Direção

Diretora - Geral:
- Drª Sandra Azevedo

Diretor - Adjunto:
- Dr Paulo César Monteiro de Carvalho
Diretora Médica - Assistencial:
- Drª Lívia Frankenfeld

Diretora Administrativa:
- Leila Regina de Carvalho

Diretora de Enfermagem:
- Fátima Ottoni

Diretora de Recursos Humanos:

- Arlene Gidra Gomes

Conselho de Gestão Participativa

Licitações NERJ

Planejamento Estratégico 2003-2006

Relatório de Atividades 2000

Relatório de Gestão 2000

Tomada de contas 2000

Relatório de Gestão 2001

Relatório de Gestão 2002

Relatório de Gestão 2003

Relatório de Gestão 2004

Relatório de Gestão 2005

Relatório de Gestão 2006

Tomada de contas 2006

Relatório de Gestão 2007

Relatório de Gestão 2008

Missão

Promover atenção integral à Saúde, oferecendo serviços de qualidade à

população, com atendimento humanizado e multiprofissional, integrado ao
SUS, participando da formação e desenvolvimento de recursos humanos.

Perfil Assistencial

Hospital Federal de Bonsucesso com serviços terciários de referência para

a região metropolitana e todo o Estado do Rio de Janeiro, emergência e
maternidade de nível III, e modalidades extra-hospitalares de assistência.

Visão de Futuro

O HFB será reconhecido nacional e internacionalmente pela excelência

assistencial e organizacional, pela humanização do cuidado ao paciente,
pela elevada capacidade técnica e valorização de seus profissionais, por ser
um centro de ensino e pesquisa e pela garantia de acesso público e
democrático aos seus serviços.

Centro de Estudos, Aperfeiçoamento e Pesquisa

O Centro de Estudos e Aperfeiçoamento do HFB, a partir do ano de 2005,

passou a se denominado CENTRO DE ESTUDOS,
APERFEIÇOAMENTO E PESQUISA (CEAP), funcionando como uma
Divisão e permanecendo ligado, administrativamente, à Direção Geral.
O CEAP tem como objetivo propor, através de práticas inovadoras, um
novo modelo gerencial, unificando as áreas de ensino, aperfeiçoamento
(Educação Permanente) e pesquisa, espalhadas por diversos serviços,
setores e comissões do HFB, através de uma gestão participativa

Secretaria de Gestão Acadêmica

Assessoria Pedagógica

Departamento de Ensino Residências e Estágios

Departamento de Educação Permanente

Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento Científico

Comitê de Ética em Pesquisa

Biblioteca

Cursos e Eventos

Formulários e Manuais

Área Temática Alta Complexidade

Notícias publicadas no site

Edital - Concurso de Residência Médica 2011

ssessoria de Comunicação Social

CONCEITO DE ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO PARA O HFB

A Assessoria de Comunicação Social do HFB, que foi criada em março de 2000,
implementa uma política de comunicação a fim de fortalecer e consolidar uma
imagem de sucesso e credibilidade ao Hospital, ressaltando seu papel e perfil de
atendimento na rede SUS. E ainda, estabelecendo a integração entre a Direção, o
corpo funcional e entre os diversos segmentos e órgãos da Instituição. A meta da
ACS é contribuir para a transparência da gestão, consolidar a imagem da instituição
em seu ambiente interno e externo e promover campanhas de prevenção a doenças e
promoção à saúde.

Na área comunicação interna existe: a intranet que funciona como instrumento de

comunicação entre os funcionários de diversos setores, com informações sobre o
Hospital de interesse dos profissionais; homepage do HFB, que tem atualização
diária sobre a instituição para o público interno e externo; o clipping que é
confeccionado também diariamente com as notícias sobre saúde, que são veiculadas
nos meios de comunicação (disponível na Intranet). 

O Setor também elabora sinalização para os diversos setores e dependências da

Unidade, e também faz produção Gráfica (cartaz, folder, faixa, certificado, banner,
cartão, folheto, convite, pôster, entre outros) com perfil científico ou para
divulgação de eventos do Hospital. 

Os murais da Unidade são de responsabilidade da Assessoria e devem passar pela

ACS para aprovação prévia e colocação. Também há o trabalho do Berçário Virtual,
onde diariamente os bebês que nascem na Maternidade do HFB são fotografados e,
se as mães aprovam, são publicados no site para que as pessoas possam consultar.

Na área de comunicação externa, o setor ainda faz o contato com a mídia e meios de
comunicação, visando a divulgação de fatos e atividades relativos ao Hospital. Além
disso, as notícias veiculadas na mídia são acompanhadas e é feita avaliação da
imagem da Unidade junto aos meios de comunicação. A ACS é responsável por
atender a imprensa, sendo para campanhas de saúde, consolidação da imagem
institucional, seleção de fontes, resposta a denúncias, entre outras solicitações.

O HFB é uma instituição que tem se destacado especialmente nas atividades de alta
complexidade. Entretanto, é preciso que cada profissional dos diferentes setores
possa vivenciar e difundir a qualidade do HFB, constituindo-se em exemplo vivo da
aplicação das metas institucionais. Divulgue as informações do seu setor e procure a
Assessoria:
Localização: Prédio 4 / 5º andar
Telefone: 3977-9521/ 2560-6796
E-mail: acs@hgb.rj.saude.gov.br

Recursos Humanos da Comunicação Social

Danielle Fernandes – Assessora-chefe de Comunicação Social.
Thaís Martinelli – Assessora-adjunta de Comunicação Social.
Thiago Ribeiro – Assistente de Jornalismo.
Marcello Bastos – Programador Visual.
Thiago Rocha – Agente Administrativo.
Abílio Martins – Agente Administrativo.
 Felipe Silva Antonio – Estagiário de Comunicação Social.
André Almeida – Estagiário de Ensino Médio.

Creche

Cursos e Eventos

Nesta área são exibidos cursos, eventos, concursos e sessões clínicas que
acontecem no HFB, e de outras outras instituições e empresas ligadas à saúde.
 Cursos
 Eventos
 Concursos
 Sessões Clínicas

CIH - Comissão de Controle de Infecção Hospitalar

 Funções e Atividades da CCIH

A Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), formada por

membros executores e membros consultores, realiza atividades de
prevenção e controle de infecção hospitalar no Hospital Federal de
Bonsucesso, desde o ano de 2000.

Os membros executores são profissionais altamente especializados em

prevenção e controle de infecção hospitalar, sendo, atualmente, integrados
por quatro infectologistas (dois doutores, e dois especialistas), um
epidemiologista (mestre) e três enfermeiros (um doutor e dois
especialistas). Os membros consultores são representantes de diversos
setores do Hospital, como Direção-Geral, Administração, Hotelaria,
Gerência de Risco, Enfermagem, Clínica Médica, Clínicas Cirúrgicas,
Unidades Intensivas, Engenharia, Saúde do Trabalhador, Nutrição, Unidade
Coronariana, UPG, Enfermagem do CTI, Central de Esterilização,
Nefrologia/Transplante, Central de Material, Farmácia e Laboratório de
Microbiologia. Os membros executores se reúnem semanalmente e toda a
Comissão mensalmente. Nessas reuniões, é elaborado e constantemente
avaliado o programa anual de atividades.
A CCIH realiza atividades de vigilância epidemiológica em setores
críticos (unidades intensivas de adulto, da emergência, coronariana,
neonatal e pediátrica), através da metodologia NNISS (National
Nosocomial Infection Surveillance system), desenvolvida pelo CDC
(Center for Disease Control and Prevention) americano e mundialmente
utilizada; e, de unidades não críticas (demais leitos do HFB), através de
estudos de prevalência de base bimestral/trimestral. A partir de outubro de
2004, a CCIH iniciou também uma vigilância passiva de infecção
hospitalar em todas as clínicas, deste modo estamos investigando a
incidência de infecção hospitalar em todo o HFB.
A vigilância microbiológica é realizada diariamente tendo como base
todos os resultados do laboratório de microbiologia. São elaborados
gráficos com a freqüência dos microrganismos, geral e por setor do HFB,
determinando-se o nível endêmico, limite máximo esperado e projeção para
o mês subseqüente. Solicita a instituição de medidas de precaução na
identificação de microrganismos multirresistentes ou naqueles de risco de
transmissão intra-hospitalar. Desta forma, monitora e controla a
ocorrência de surtos de infecção hospitalar. Determina-se também o perfil
de susceptibilidade dos microrganismos aos antimicrobianos, em todo o
Hospital e por setor, e, esses perfis são utilizados para a composição da
política de utilização de antimicrobianos da CCIH-HFB. Ao longo de 2000-
2005, verificamos a necessidade de implementação de melhorias no
diagnóstico microbiológico que vem ocorrendo gradativamente. A CCIH-
HFB tem tido apoio do Departamento de Bacteriologia do Instituto
Oswaldo Cruz e do Laboratório de Enterococcus spp., no Instituto de
Microbiologia da UFRJ na análise molecular de cepas multirresistentes ou
envolvidas em situações epidêmicas, objetivando a detecção de fontes e
vias de transmissão comuns que pudessem ser preveníveis.

A ocorrência de multirresistência é um problema mundial, não das

instituições isoladamente, mas um problema sério de saúde pública. Os
indicadores demonstram a necessidade de monitoramento continuado no
HFB e da participação de todos. A higienização das mãos antes e após o
contato com pacientes e superfícies hospitalares é a medida básica
essencial para a prevenção da transmissão cruzada de microrganismos. A
CCIH-HFB realiza constantemente atividades de educação continuada e
divulga em seus murais, distribuídos em todos os setores do HFB,
orientações nesse sentido.
O controle do uso de antimicrobianos é realizado tendo como base as
fichas de notificação e dados de consumo da Farmácia. A partir da ficha de
notificação de uso de antimicrobiano, os infectologistas da CCIH orientam
os médicos que prescrevem. Além disso, os infectologistas emitem parecer
em diagnóstico e tratamento de infecção Hospitalar e infectologia em geral.
Desta forma, o consumo de antimicrobianos no Hospital está indo ao
encontro da política de utilização desenvolvida pela CCIH e divulgada para
todo o Hospital. No ano de 2005, foi realizado o primeiro curso de
antibióticos ministrado aos profissionais da instituição.
A elaboração e implementação de rotinas de prevenção, diagnóstico e
tratamento de infecção hospitalar é uma das atividades mais importantes da
CCIH. O Manual de Prevenção e Controle de Infecção Hospitalar do HFB
contém mais de 90 rotinas, que são constantemente atualizadas e emitidas
para todos os setores. Essas rotinas são também divulgadas no site do
Hospital. No ano de 2005, foram confeccionadas novas pastas, contendo
todas as rotinas, que foram novamente emitidas aos setores do HFB. Para a
implementação das rotinas, a CCIH realiza atividades regulares de
educação continuada, diariamente emite orientações e, atua junto aos
setores para contribuir na implantação das mesmas. Através de visitas de
inspeção aos diferentes setores do Hospital com elaboração de relatórios e
emissão desses aos responsáveis, a CCIH inspeciona o cumprimento das
recomendações, visando contribuir para a melhoria da qualidade na
assistência. 

A CCIH realiza também atividades de suporte a diversos setores tais

como engenharia, arquitetura, hotelaria, nutrição, central de material,
farmácia, laboratório de microbiologia, rouparia e banco de sangue,
visando contribuir para as ações que estão direta ou indiretamente ligadas à
prevenção e controle de infecção hospitalar. Entre essas, estão as atividades
de monitoramento da qualidade microbiológica de águapotável, filtrada,
destilada e do sistema de hemodiálise do HFB. Em situações de não
conformidades a CCIH solicita aos responsáveis a adoção das medidas
cabíveis para a prevenção e controle de infecção. Outra atividade
importante é o apoio à Hotelaria para a melhoria da qualidade da limpeza e
desinfecção de superfícies hospitalares e para o gerenciamento de resíduos
no hospital.
Outra atividade importante é o monitoramento prospectivo, desde junho de
2000, dos acidentes com material biológico ocorridos no HFB, treinamento
dos profissionais responsáveis pelo primeiro atendimento (residentes da
clínica médica e atualmente os profissionais do plantão médico),
acompanhamento na CCIH dos profissionais acidentados, treinamentos de
todas as categorias profissionais visando biossegurança, prevenção de
acidentes e orientações sobre profilaxia pós-exposição e, apoio ao Setor de
Saúde do Trabalhador para o desenvolvimento de campanhas de vacinação.
A CCIH elabora relatórios em base regular e emite aos setores responsáveis
pela Biossegurança de profissionais de saúde. Verifica-se a necessidade de
treinamento continuado de todos aqueles recém admitidos no hospital e
daqueles sob maior risco de exposição, assim como melhoria das condições
para o acompanhamento.
As atividades de treinamento em serviço têm um grande aliado que é o
setor de Educação Continuada de Enfermagem e atualmente o Centro de
Estudos, aperfeiçoamento e pesquisa. No ano de 2005 iniciamos atividades
de educação para atingir também a clientela externa (pacientes, visitantes e
acompanhantes) através dos murais da CCIH, folderes e vídeo sobre
infecção hospitalar.
Atualmente, estamos em contato com o Centro de Estudos,
Aperfeiçoamento e Pesquisa visando contribuir oficialmente e efetivamente
na formação dos residentes médicos, de enfermagem e farmácia do
hospital. A CCIH há alguns anos é campo de estágio de residentes de
farmácia e enfermagem do HFB, de saúde pública do NESC-UFRJ, de
residentes de infectologia do Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas
da FIOCRUZ e Instituto Estadual de Infectologia São Sebastião e de alunos
de pós-graduação em infecção hospitalar da Universidade Gama Filho.
Estamos nos organizando também para a realização de atividades de
pesquisa em infecção hospitalar no HFB, já tendo um projeto em
andamento.
Manual  de Controle de Infecções Hospitalares do HFB
Veja o Procedimento de Higienização Simples das Mãos
Veja o Procedimento de Anti-Sepsia Cirúrgica ou Preparo Pré-
Operatório das Mãos
Veja o Procedimento de Fricção Anti-Séptica das Mãos (Com
Preparações Alcoólicas)

Ouvidoria

Criada em dezembro de 2000, a Ouvidoria do Hospital Federal de Bonsucesso tem

como objetivo primordial melhorar a qualidade dos serviços oferecidos ao usuário,
humanizando as relações entre pacientes, profissionais e a própria instituição,
facilitando a comunicação, entre eles, através da busca incessante pela qualidade da
assistência e do atendimento.
É de suma importância ouvir o usuário, seja ele paciente, familiar ou funcionário da
própria Unidade. “Só a partir daí percebemos o sentimento das pessoas, suas
angústias, insatisfações, seus desejos e problemas. É o que nos leva a lutar, cada
vez mais, rumo a prática da humanização do atendimento na área da Saúde”,
justifica a responsável pelo setor, Márcia Oliveira.
Cabe à Ouvidoria receber reclamações, críticas, sugestões e elogios que envolvam
profissionais dos diversos setores e serviços da Unidade. “Acreditamos que com o
reconhecimento do nosso potencial e com confiança em nossa capacidade podemos
construir um mundo melhor”, conclui Márcia.
O Serviço de Ouvidoria funciona próximo à portaria de entrada do Hospital, das 8h
às 17h. Mais informações no telefone 3977-9572 ou através do e-
mail ouvidoria_hgb@hgb.rj.saude.gov.br.