ESTUDO DO MERCARDO CONSUMIDOR

Fonte: Revista Exame - edição 940 ano 43 nº 6 8/4/2009

Classes sócias – categorias X renda

Class Renda familiar média por
e mês R$
A1 14.400
A2 8.100
B1 4.600
B2 2.300
C1 1.400
C2 950
D 620
E 440

Projeção de consumo – setor/produto X consumo

Setor / Produto Consumo em bilhões
R$
Hipermercados e supermercados 702
Outros setores 658
(material de construção, móveis, artigos de iluminação, material
para escritório, informática, livros, jornais, revistas e papelaria)
Carros, motos e peças 222
Combustíveis e lubrificantes 120
Vestuário e calçados 58
Produtos Farmacêuticos 45
Eletroeletrônicos 36

Projeção de consumo – classe X consumo

Class Consumo em bilhões R$
e
B2 414
B1 366
C1 339
A2 317
C2 215
D 105
A1 75
E 7
Projeção de consumo – região X consumo
Região Consumo em bilhões
R$
Sudeste 946
Nordeste 346
Sul 300
Centro 142
Oeste
Norte 105

Prioridade de consumo – classe X consumo

Classe Consumo
A1 e A2 Turismo interno
Marcas Premium
Carros importados
Imóveis para investimento
Segurança
BeC Trocar de imóvel
Material de construção
Lazer doméstico
(aparelhos de CD, DVD e
televisor)
Alimentos
Eletrodomésticos
DeE Alimentos (carnes, cereais,
lácteos)
Produtos farmacêuticos
Vestuário
Aluguel
Eletrodomésticos

Perfil do consumidor
Planejador Consumista
Cauteloso Impulsivo
Discreto Extrovertido
Perseverante Aberto a novidades
Pouco impulsivo nas compras Influenciado por marcas
Pouco influenciado por propagandas Propenso a contrair dívidas
Avesso a contrair dívidas Aberto a experimentações
Diferenças na forma de consumir entre o Planejador e o Consumista em percentuais
Planejador Consumista
categoria (% ) categoria (% )
gasto gasto
Estabelecimentos comerciais 20 Estabelecimentos comerciais 21
Alimentação 13 Transporte 13
Casa 11 Despesas pessoais 9
Entretenimento 9 Alimentação 9
Transporte 9 Entretenimento 8
Serviços básicos 8 Serviços básicos 7
Educação 7 casa 4
Despesas pessoais 6 educação 3
Seguro 2 seguro 1
Outros 15 outros 25

MERCADO CONSUMIDOR FEMININO

Fonte: Revista Exame - edição 968 ano 44 nº 9 19/5/2010

Dos 18,4 trilhões de dólares do consumo mundial, 12 trilhões foram gastos pelas mulheres

Áreas de consumo – segmento X valores gasto

Segmento Consumo em bilhões
Alimentação familiar 134,4
Vestuário feminino 39
Educação dos filhos 37,9
Restaurantes 36,2
Empregada doméstica 31,8
Manutenção do carro 30,3
Telefonia fixa 27
Investimentos 26,4
Plano de saúde 22,9
Recreação e lazer 19
Móveis e decoração 18,6
Compra do carro 18,1
Cuidado higiene pessoal 17,3
Salão de beleza 16,8
Vestuário infantil 12,8
Eletrodomésticos 10,8
Reforma da casa 9
Medicamentos 8,7
Participação da mulheres no consumo de produtos e serviços - segmento X percentual
consumido
Segmento Total consumido em Participação das
bilhões R$ mulheres ( % )
Alimentação familiar 255 53
Manutenção do carro 170 18
Restaurantes 104 35
Compra do carro 98,5 18,5
Investimentos 93 28,3
Educação dos filhos 92 41
Telefonia fixa 71 38
Plano de saúde 58 40
Vestuário feminino 55 71
Empregada doméstica 52 61
Recreação e lazer 49 39
Móveis e decoração 36,5 52
Cuidado/higiene pessoal 29,5 57,6
Reforma da casa 26,4 34,7
Eletrodomésticos 24 45
Salão de beleza 23,3 73
Vestuário infantil 19 67,4
Medicamentos 17,5 50

Segmentos de mercado que as mulheres mais estão insatisfeitas – segmento X percentual

Segmento Nível de descontentamento ( % )
Planos de saúde 38
Saúde e fitness 29
Bancos e corretoras 28
Conserto de eletrodomésticos 26
Higiene pessoal 26
Automobilístico 26
Entretenimento 24
Educação 23
Cosméticos 22
Moda 22

Porque:
1. Como as mulheres utilizam mais serviços médicos que os homens, a demora no
atendimento e o não cumprimento de horários, sobretudo no caso de consultas,
fazem com que elas percam mais tempo fora do trabalho.

2. As academias oferecem longos programas de exercícios voltados para a garantia de

um corpo perfeito, mas se esquecem de que as mulheres querem ganha tempo. O
ideal para elas, seria que a academia contasse com espaços para crianças ou
serviços de beleza, como manicure

3. Segundo elas, ao falar sobre investimentos, os bancos utilizam uma linguagem

complicada demais. Poucas mulheres se interessam por índices como taxa de
retorno, a maioria está mais preocupada em garantir o futuro dos filhos