Manual de Usuario

… PÁGINA WEB CAPTURA DE PROMOTORES JOHNSON & JOHNSON …

“DESARROLLO DE SISTEMAS A&P”

 “DESARROLLO DE SISTEMAS A&P”

MANUAL DE USUARIO FECHA DE ELABORACIÓN

“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

…“INDICE”…

…“INDICE”…................................................................................................2

…“LOGIN A SUPPORTCENTER”…....................................................................

Detalles de los elementos de la Vista...................................

…“ASIGNACIONES”…......................................................................................

Detalles de los elementos de la Vista...................................

…“SOPORTE ADVERSITING AND PROMOTION”…...........................................

…“TABLA DE REVISIÓN”…..............................................................................

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MANUAL DE USUARIO FECHA DE ELABORACIÓN

“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

…“LOGIN A SUPPORTCENTER”…

Imagen 1. Acceso al Sistema

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
Ingresa la página de Internet
1 http://sistemas.ayp.com.mx/Supportcenter
/
2 Ingresamos el usuario que nos asignaron.
Ingresamos la contraseña que nos
3
asignaron.
Esta parte realiza una validación,
Damos clic sobre el botón “Aceptar” para comprobando si el usuario y contraseña son
4
acceder. correctos en caso de que no lo sea nos
mandara un mensaje de error.

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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

…“ASIGNACIONES”…

Imagen 2. Asignaciones

Imagen 3. Consulta de Asignaciones

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
Da clic en el triángulo hacia abajo para poder
1 Despliega el menú de Asignaciones
desplegar el menú
2 Da Clic en Asignaciones por Atender.
Se desplegará un listado con las tiendas que
3 Presiona el botón CONSULTAR
fueron asignadas a tu usuario.

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Imagen 4. Tiendas Asignadas

Imagen 5. Modificar valores del producto

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
Da clic en el icono de la hoja con la lupa
1
“Ver Problema”
Da Clic en el icono de la libreta con el lápiz
2
”Modificar Valores Del Producto”

5
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“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

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4

Imagen 6. Captura de Productos

Imagen 7. Captura de Productos

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MANUAL DE USUARIO FECHA DE ELABORACIÓN

“NOMBRE DEL MANUAL” MES Mayo AÑO 2011

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN
1 Da clic en el icono del signo de +
2 Da Clic sobre la palabra EDITAR
3 Da clic sobre las flechas
4 Da clic en el botón ACEPTAR
OBSERVACIONES
Se desplegará una lista con los productos
Se mostrarán las casillas como se muestra en la
imagen 7. *
Puede haber información extra que capturar.
Si no le das clic en el botón no se registrara la
captura que hayas realizado.

* Nota: La captura de los recuadros solo deberá ser numérica. Es importante que después de
haber capturado todos los datos, des clic en el botón de ACEPTAR, para registrar los datos
correctamente.

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3

Imagen 8. Captura de Productos

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Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES
El folio aparecerá como cerrado el cual
no será válido para alguna aclaración, Si capturas todas tus tiendas en un solo día, te
1 solo hasta que termines de capturar todas arrojara un número de folio, si tu captura la
las tiendas se podrá generar el número de realizas en diferentes días no te arrojara folio.
folio correspondiente a tu captura.
La leyenda “Falta Capturar # asignaciones Se muestra porque te faltan tiendas por
2
de #” capturar
Da clic en el botón confirmar al terminar
3
la captura de todas tus tiendas

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…“SOPORTE ADVERSITING AND PROMOTION”…

Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al Área de Soporte

Técnico de AyP, quienes lo atenderemos con gusto y lo guiaremos en cualquier situación
y/o Problema.

 Numero Local: 91 40 19 48

 Lada: 01 800 22 800 72

 Correo: soporte@ayp.com.mx

…“TABLA DE REVISIÓN”…

La siguiente tabla lista los procesos realizados sobre este documento. De igual
forma se describen los responsables de dichos procesos así como las fechas en las que
se realizaron.

FECHA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE OBSERVACIONES

12/05/2011 Elaboró

Revisó

Autorizó