Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Megatendencias 2010
El surgimiento del capitalismo consciente

Hoy día ante un mundo globalizado y ante las adversidades que han marcado el
nuevo siglo, nos enfrentamos a la incertidumbre de cómo adecuar las empresas a
un mercado cada día más exigente. Por ello, Patricia Aburdene nos presenta en
su libro Megatendencias 2010 el surgimiento del capitalismo consciente, mediante
las siete nuevas tendencias que transformarán la manera se trabaja, vive e
invierte.

Dividido en siete temas, tales como: el poder de lo espiritual: de lo personal a lo

organizacional, el amanecer del capitalismo consciente, dirigir desde el medio, la
espiritualidad en los negocios, el consumidor movido por valores, la ola de
soluciones conscientes y la bonanza de la inversión socialmente responsable.

Antes de iniciar me gustaría citar lo que me dejó como enseñanza a cerca del
concepto de Megatendencias: son estudios especializados sobre economía,
pensamiento social, artes, política, liderazgo, ciencia, el rol de la mujer y
espiritualidad.

Muy importante el último precepto, la espiritualidad, debido a que la temática de

todo el estudio e Patricia parte de concebir la nueva era en los negocios, es decir
que la ideología del empresario se esta adaptando a lo que ella llama:
“Espiritualidad en los negocios”.

En relación a los conceptos de espiritualidad o religión, la autora precisa su

definición y nos dice que espíritu es el atributo de Dios que vive en la humanidad.
La autora usa el término religión para referirse a la estructura formal y con
frecuencia pública mediante la cual el hombre adora a Dios, mientras que
espiritualidad es la experiencia o el anhelo de experimentar lo divino. La religión,
nos dice, tiene a ser comportamental, la espiritualidad es más bien experimental y
a menudo una cuestión privada.

La tendencia de la espiritualidad se manifiesta de varias formas y contenidos, sin

embargo, los problemas de nuestro tiempo, de origen económico, social, político,
étnico, ecológica, etc., son eminentemente sociales y que afectan la forma de
concebir negocios exitosos.

La intensión del libro es:

 Omar Gómez García

1. Nosotros mismos tenemos el poder de curar al capitalismo; y

2. El capitalismo tiene el poder de cambiar al mundo.

A lo largo del presente expondré la visión que trata de manejar Patricia, así que
sin más preámbulos iniciemos con la primer Megatendencia: El poder de lo
espiritual: de lo personal a lo organizacional
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

1. El poder de lo espiritual: de lo personal a lo

organizacional

Para empezar a explicar las transformaciones del nuevo modo en que las
empresas empiezan a descubrir que el capitalismo se encuentra en grandes
aprietos y de cómo los grandes CEO’s implementan y cambian sus estrategias,
nos muestra el relato de Greg Merten, vicepresidente de Hewlett Packard, quien al
perder a su hijo Scott de 16 años ha opto por una nueva política y una forma de
ver el mundo, tanto personal como espiritual.

“El perder a mi hijo ha sido lo mejor y lo peor de mi vida”, afirma Merten, pues
gracias a ello se volvió un hombre espiritual y al descubrir que se puede cuidar el
alma y que ésta puede sanar con lo espiritual; decide trasladar su visión a la
compañía que dirige, transformando el entorno de HP.

Aburdene afirma que lo Espiritual “no es fácil de definir, pero que todo empieza por
el deseo de ponerse en contacto con Dios, con lo divino, con lo trascendental”;
además agrega que hay 5 factores que ayudan en el entendimiento de la
espiritualidad que son:

1. El propósito
2. La compasión
3. La consciencia
4. El servicio
5. El bienestar

Todo ello debe ayudar a que las personas traten de conciliar la idea de
concentración y conectarse con su mundo espiritual. Para lograrlo debemos mirar
en nuestro interior, debemos realizar de vez en cuando una introspección y
preguntarnos ¿para qué estamos aquí?; lo cual nos llevará al cambio de
mentalidad.

A decir verdad, cuando una persona comprende lo que ha estado realizando y

trata de mantener un grado de espiritualidad en sí mismo, creará en sí una nueva
mentalidad, basada en el desarrollo de la actividad consciente.

Pero ¿cómo es que podemos vislumbrar el movimiento espiritual como una

Megatendencia? Desde el año 2001 con los ataques terroristas en Estados Unidos
y con la actual crisis económica desatada en 2008.las personas se han cambiando
sus hábitos de consumo, ¿De qué manera?, en el sentido en que ahora necesitan
curar su alma, fortalecer sus valores y empezar a concientizar sobre lo que
realmente necesitan.
 Omar Gómez García

Todo lo anterior los grandes CEO’s lo han vislumbrado y tratado de llevar a la

práctica en dos partes. De primera instancia se puede mencionar que han
practicado su autoconocimiento, para después transmitirlo a sus compañías.

Muestra de ello es el Director de Mediatronic Bill George, quien ha decidido

practicar meditación simplemente para fomentar su creatividad, así pues, Marc
Benioff ha optado por la ideología de “ater ego” con la cual ha demostrado que
Espiritualidad y tecnología van de la mano.

Sin embargo, dentro de la lista de nuevos empresarios me llamó la atención el

caso presentado de Ann Mincey, quien es la encargada de Redken una filial de
L’Oreal USA, ha decido tomar la filosofía de las 24 horas, la cual establece que en
24 horas deberá arreglar cualquier problema que surja con alguna de las
personas, y se deberá olvidar el problema surgido.

Mincey fue criada por un predicador, por lo que la espiritualidad siempre estuvo
presente en su educación, por lo que ha decido dedicarse a enseñarle al mundo
como combinar la espiritualidad y los negocios, simplemente bajo estos principios:

1. Se debe conocer la belleza interna para poder transmitirla al exterior

2. Hay que tomarse unos minutos al día para el espíritu
3. Conocer lo que queremos hacer, respondiendo las siguientes preguntas:
a. ¿Quién es?
b. ¿Dónde estoy?
c. ¿A dónde quiero ir?
4. Confiar
5. Apoyar a nuestros colegas
6. Abrazar a nuestros clientes.

Si seguimos las reglas antes mencionadas en nosotros mismos, y comprendemos

nuestra misión, con certeza lo podremos aplicar a nuestro entorno laboral,
definiendo el rumbo del negocio.

Antes de terminar con este capitulo debo mencionar la clasificación de Paul Ray,
misma que menciona en su publicación “The Cultural Creatives”, que de acuerdo
con sus investigaciones, muestran la nueva tendencia de la población:

 Modernos: buscan el triunfo y representan el 50% de la población

 Tradicionalistas: conservadores con presencia de la cuarta parte
 Creativos Culturales: con más del 26% de la población y son aquellos
enfocados con la responsabilidad social y en los que nos evocaremos en
todo el texto.
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Capítulo 2: El amanecer del Capitalismo Consciente.

En este capitulo, Patricia inicia con un relato de una sus visitas a Jeffrey Swartz,
quien es Director de Timberland una empresa dedicada a la fabricación de las
famosas botas amarillas, en un desayuno en el bufete de abogados bostonianos
Hale and Dorr, donde éste iba a impartir una charla ante empresarios sobre su
visión del nuevo capitalismo y la responsabilidad social empresarial.

Para empezar con el tema en mención, Jeff inició diciéndoles: “Milton Friedman,
ganador del Premio Nobel, afirma que la única responsabilidad de las empresas
es ganar dinero para los accionistas, pero cuando un niño de cada cinco se va a la
cama con hambre, yo encuentro eso intolerable. Éste mundo los necesita a
ustedes.”

El mensaje de Jeff no puedo haber sido más claro, es momento de cambiar una
visión del capitalismo basado en la responsabilidad social.

De acuerdo con la Business for Social Responsibility (BSR) afirma que la

Responsabilidad Social es un conjunto integral de políticas, prácticas y programas
que obtienen éxito financiero y al mismo tiempo honran los valores éticos y
respetan a las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Hoy día las empresas han optado por buscar ser más responsables con la
sociedad, ejemplo de ello es Starbucks, empresa dedicada a la venta de café listo
para tomar, con más de 9, 250 puntos de venta; 94, 000 socios, ha decidido
fomentar diversas actividades que conlleven a la preservación del medio ambiente
tales como: pagar a un precio más elevado a quienes practiquen la agricultura
sostenible y la venta de café de sombra.

Si bien, las diversas propuestas y actividades de Responsabilidad Social

convergen en los valores de la empresa para con el medio ambiente y las
personas no son fáciles de llevar a cabo.

La Responsabilidad Social quiere decir invertir, invertir en mejoras para la

comunidad, pero al principio cuando se quiera entrar en el nuevo movimiento
empresarial hay que estar dispuestos a sufrir un poco, pero no por mucho, pues al
final la RS se convierte en una propuesta de valor agregado a nuestro producto o
servicio, teniendo como beneficios mayores rendimientos, mejora en las relaciones
con los empleados y es símbolo de un buena administración.
 Omar Gómez García

De acuerdo con Cliff Feigenbaum autor de “Investing with Your Values” afirma que
las empresas deben tener conciencia espiritual y su responsabilidad debe
obedecer a los principios de: Amor, Justicia Social y Verdad de Acción. Lo que
llevara a que la empresa adquiera la RS como un cambio de hábito en su forma de
actuación.

Asimismo, Alisa Gravitz nos presenta su idea de RS que parte del conocimiento y
respeto por la biodiversidad, mostrando que “Los negocios son una realidad de la
vida. Tenemos que negociar y tener una buena economía.” Para lograrlo se debe
comenzar haciendo presión en los grupos que controlan a la empresa, tal es el
caso de que los empresarios cambien su propia mentalidad.

No obstante tenemos tendencias que marcan e influyen desde el exterior, es decir

que ejercen presión en el consumidor como:

 La Espiritualidad personal: transformando la mentalidad del consumidor,

haciendo más consciente
 El Capitalismo como tal esta entrando en una nueva etapa de crisis, por lo
que necesita una nueva ideología
 La demografía empresarial se encuentra en constante cambio.

Todo lo anterior evoca a que los consumidores y los empresarios están cambiando
su forma de pensar y a su vez están transformando la concepción del capitalismo,
por lo que las empresas deben seguir los lineamientos de la ley de la selección
natural: adaptarse o morir lentamente.
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Capítulo 3: Dirigir desde el Medio.

El principal objetivo de éste capítulo es conocer la nueva mentalidad de la alta

dirección en los negocios, el entender las estructuras organizativas que surgen de
manera informal en las empresas.

Para ello debemos entender un concepto se ha manejado desde el principio de la

estructura social: el Liderazgo. Nos debemos enfocar a aquellos líderes no
elegidos, a los mandos medios rebeldes quienes son capaces de producir los
verdaderos cambios (Jon Katzenbach).

El verdadero liderazgo está en función de la energía espiritual de la creación

conjunta, plantea la posibilidad revolucionaria de que los demás líderes eficientes,
no sean los grandes ejecutivos, sino los gerentes modestos y que tengan las
capacidades llevar a las personas a concretar los objetivos de la empresa.
Además debemos eliminar los paradigmas que forman parte de las barreras del
éxito: “¿Qué puedo hacer yo?, Yo no soy el encargado”. Así como eliminar el
poder “de arriba hacia abajo”.

De lo anterior viene a mi mente lo expuesto por César Solares, fundador de Deal

Carnegie, en una conferencia en la que exponía la nueva mentalidad empresarial,
en la que la organización no debía ser de arriba para abajo, sino al contrario de
abajo para arriba, dando cabida al surgimiento de los líderes natos.

Ron Heifetz, en su publicación: “Leadership Without Easy Answers”, contempla la

figura del líder informal contra el líder formal, aludiendo a que el informal nace del
respeto, la confianza, la admiración, popularidad e incluso un poco de temor.
Además expone las ventajas del liderazgo informal que son:

 Laxitud para discernir de manera colectiva

 Concentración en una sola cuestión
 Proximidad a la línea de fuego

Por lo que el liderazgo debe ejercerse de acuerdo a los valores que seguramente
lo llevarán al éxito del trabajo colectivo.

Al mismo tiempo se critica la figura del Director Ejecutivo Actual, quien se ha sido
sometido al capitalismo desenfrenado, teniendo como principales características:
el ser arrogante, abusar del poder, Egoísta, ha cometido malversación de fondos.
 Omar Gómez García

Integridad

Decadencia del
Mala
Director
Administración
Superestrella

Aprietos de los
Directores Ejecutivos

Tempestad de Ansiedad de
Despidos Desempeño

Mania de las
Fusiones

Tras haber comentado sobre la nueva visión del liderazgo empresarial es

momento de cuestionarnos: ¿Estamos preparados para recuperar verdad y
equilibrio y para adoptar una filosofía práctica, sana que diga: el camino práctico
hacia el éxito es fomentar el crecimiento a largo plazo de una empresa, en el cual
las actividades sean el resultado natural, orgánico?

Para ello el liderazgo efectivo debe hacer alusión al compromiso, estar

comprometidos en coordinar los diversos objetivos de la empresa, lo anterior se
expresa en las siguientes afirmaciones:

1. Los gerentes, no los directores ejecutivos son los que realizan la tarea vital
de la ejecución
2. El alma de la ejecución es el compromiso, no el cumplimiento
3. Que el compromiso se fía del sagrado poder de contrato.

Un ejemplo de buen liderazgo se muestra en Bárbara Waugh, quien fue la

directora de Recursos Humanos de HP, cuando ésta empresa decide suspender
prestaciones sociales a trabajadores que ya no vivían junto a sus parejas, por lo
que Bárbara decide buscar las historias de los afectados y formar una obra de
teatro con la que hace participar a todos los miembros de la empresa, al final logra
conseguir que les devuelvan las prestaciones. Por lo que nos recomienda que
ante cada situación difícil debamos tener en cuenta:

 Convertir enemigos en aliados

 Recontextualizar lo que se está haciendo
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

 Recordar para quien se trabaja

 Ser el cambio que se quiere ver.

Además comprendamos que para que el cambio de mentalidad en los líderes se

pueda dar, debemos cuestionarnos sobre lo siguiente:

 ¿Cuáles son mis valores?

 ¿Cuáles son los valores de la compañía?
 ¿En qué somos fieles?
 ¿En qué somos infieles?

Cuando comprendamos lo anterior, podremos estar cerca de llevar a cabo un

liderazgo efectivo y que propicie el cambio del capitalismo.
 Omar Gómez García

Capítulo 4: Espiritualidad en los Negocios.

En este capítulo se confirman las propuestas teóricas de Patricia Aburdene vistas

en la primera parte de Megatendencias 2010, en el presente se enuncia la relación
conjunta entre espiritualidad y religión aplicada en los negocios.

Para algunos investigadores como Paul T. P. Wong, Ph. D. Trinity Western

University; el movimiento espiritual es la tendencia más significativa que ha tenido
la administración desde el movimiento del potencial humano de los 50’s.

Nuevamente nos encontramos con las definiciones de Espiritualidad y Religión,

pero ahora vistas con el enfoque dirigido a la empresa, en la que nos dice que no
debemos practicar religión alguna dentro de nuestra organización para alcanzar el
éxito, sino por el contrario, debemos adecuar un terreno en el que se sientan bien
todas las relaciones (Susana González). Lo que debemos hacer es comprender
que el trabajador tiene cuerpo, mente y alma.

Sin duda alguna la tendencia espiritual debe hacer caso al principio de “Ser en el
trabajo”; contestándose ¿En qué negocio estamos realmente? Y toda vez que
hayamos comprendido el lugar en que nos movemos debemos crear una
planeación estratégica que incluya un negocio restaurado, con una mentalidad de
ver más allá del prestigio y el sueldo, y sobre todo fomentar en el individuo los
valores y el espíritu.

Quienes sienten que pueden llevar sus valores espirituales al trabajo son más
felices, más productivos y se quedan más tiempo, además Daniel Dannigan
aconseja que no haya que dejar la fe o creencia en la puerta del trabajo y que
haya que fomentar el Por qué del Espiritualismo bajo los siguientes preceptos:

1. Activismo
2. Búsqueda de un significado de vida
3. Realizar una introspección
4. Disminuir el estrés y “quemarse”
5. Evitar los escándalos relacionados con la contaduría
6. Erradicar el terrorismo y la violencia laboral
7. Fomentar la competencia leal

Si bien los preceptos anteriores se pueden entender como los fines de la

aplicación de la espiritualidad, para alcanzarlos debemos tener en cuenta que:

 Lo que resistimos existe

Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

 Cuanto más fuertes sean nuestros valores personales, más capacidad de

recuperación tenemos en el caos
 Quienes nos provocan pueden reflejar las cuestiones o aspectos de
nosotros, lo que nos permite comprender lo que hay que mejorar
 Nadie gana hasta que todos ganemos
 Fortaleza mediante la diversidad.

Para alcanzar el interés espiritual dentro de nuestra organización se pueden

implementar estrategias como los llamados “Centros de Bienestar”, son sitios
dentro de la empresa que permiten la meditación y prácticas de actividades
relajantes para los empleados.

La visión forma parte de comprender en donde estamos y hacia donde nos

debemos dirigir; existe un dicho que todos empleamos: “ponte la camiseta” pero
que muy pocos estamos dispuestos a llevar a cabo, por ello algunas empresas
como Xerox cuando estaba en busca de una inspiración global decidió hacer
participe de ello a todos sus empleados, al final se logro crear una nueva y que
todos los empleados se sintieran parte de ella.

Incluso algunas otras compañías han propuesto adecuar sus objetivos con lo que
sus empleados quieren lograr, fomentando en ellos la creación de un Plan de
Desarrollo Personal, en el cual deberán plasmar sus deseos y metas y luego la
empresa deberá adecuarse a ellos. Al final todos se sienten como en una gran
comunidad en la que la empresa cree y sigue a sus empleados.

La espiritualidad empresarial debe darse en dos formas: de manera vertical

(creyendo en la conexión con un poder superior) y en forma horizontal (ayudando
a sus semejantes y al planeta). Por lo cual debemos seguir una seria de reglas a
fin de lograr implementar un enfoque espiritualista como:

1. Aclarar el lenguaje para evitar ofensas entre los empleados (creación de

glosarios sobre el espíritu)
2. Entrenar al personal en el despertar de la consciencia
3. Tratar a la religión de manera realista
4. Ser concisos con los que se dice
5. Guardar confidencialidad
6. No resolver los problemas de los demás, sino compartir experiencias que le
permitan resolverlos
7. Tomar con tranquilidad la creación de grupos sociales

Una vez que todos los elementos anteriores se logren materializar, tendremos el
éxito que tanto hemos anhelado.
 Omar Gómez García

Capítulo 5: El consumidor movido por valores

Ante el nuevo despertar del consumidor consciente, tenemos que es aquel que se
deja influir por sus valores, como bien lo afirma Cliff Feigenbaum: “Mi dinero es
una voz en el mundo, yo quiero que exprese mis valores, quiero coherencia total
entre lo que digo y lo que hago.”

El mercado consciente o de LOHA (Estilo de vida de salud y sostenibilidad, por

sus siglas en inglés) tiene un valor de 230,000 millones de dólares y crece cada
año un 10% y representa cerca del 30% de la población de los Estados Unidos.
Los principales sectores enfocados en los LOHA’s son:

 Economía Sostenible: se enfoca a los edificios verdes, el ahorro de

energéticos y las fuentes alternas de éstos
 Vida Saludable: como resultado de aquellos que consumen los productos
orgánicos
 Cuidados Alternos de la Salud: quienes se preocupan por tener una salud
estable y libre de contaminantes
 Desarrollo Personal: converge en los que buscan la armonía espiritual y la
relación con el medio ambiente
 Estilos de Vida Ecológicos: atraídos por las diversiones al aire libre
responsables como el ecoturismo.

El 90% del mercado de los LOHA’s prefieren comprar a empresas que reflejen y
practiquen sus valores, por lo que se han convertido en un importante nicho de
negocio y que cada día para una empresa le es muy difícil atender debido a la
gran exigencia de éstos, aunque cabe mencionar que no escatiman en cuanto al
precio que deban pagar por el producto o servicio.

En Estados Unidos se han creado organizaciones que ponen en contacto a

clientes conscientes con empresas que reflejan sus valores y su responsabilidad
social, entre ellas podemos encontrar a la National Green Pages (NGP), quien
tiene un amplio catálogo de empresas, desde las constructoras verdes, las de
alimentos orgánicos y aquellas que trabajan en pro de su comunidad, ejemplo de
ellas están:

 Aubrey: Productos orgánicos de belleza

 Eden Organic: Alimentos Naturales y orgánicos
 Seventh Generation: fabricantes de pinturas no toxicas
 GALAM: Productora de ropa orgánica
 Aveda: elabora el pigmento rojo
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Además del catálogo de productos y empresas NGP presenta una guía de

compras al consumidor inicialmente le pide que antes de comprar responda
algunas preguntas como: ¿Necesito esto realmente?; ¿Puede volver a usar,
cambiarlo por otro o tomar uno en préstamo en vez de comprarlo?, y ¿Está esta
compra de acuerdo con mis valores? Toda vez que hayamos respondido con
estas preguntas tenemos la confianza que nuestra compra es totalmente de
acuerdo a nuestros principios.

Ahora bien, Patricia Aburdene nos muestra tres casos de éxito en los que se
presentan muy bien la nueva Megatendencia del consumismo consciente, me
refiero en primer lugar a la venta de edificios verdes, la venta de alimentos
orgánicos y por último la venta de automóviles híbridos.

Los edificios verdes son llamados así todas aquellas construcciones que guardan
respeto y cuidado al medio ambiente. En un principio, se le consideraba como un
movimiento marginal de las clases altas (por lo costoso de los materiales), hoy día
se puede considerar como la corriente principal o una manera de hacer negocios.

Como apoyo a los clientes que se preocupan por la reducción de energéticos a

base de petróleo, se ha creado en Estados Unidos la US Green Building Council,
organismo certificador de empresas verdes y que otorga la certificación LEED
(Liderazgo en energía y diseño ambiental) a aquellas empresas y construcciones
que cumplan con el cuidado del medio ambiente. Actualmente cuentan con 4 tipos
de certificación: Estándar, Plata, Oro y Platino.

Cabe mencionar que ahora surge la interrogante de ¿Por qué pensar en verde?,
principalmente se debe que existe un deterioro ambiental en gran escala mas un
aumento en el consumo de energéticos, todo ello propiciado por los edificios,
algunos datos muestran que consumen el 65% de la electricidad producida,
emiten el 30% de los Gases de Invernadero y se invierten un poco mas del 30%
de la materia prima.

Ante este panorama es que se ha optado por la construcción de los edificios

verdes, al menos algunos datos económicos nos ayudarán un poco a entender
este fenómeno. Su costo de construcción es de 53.75 usd por m2; pero
economizan cerca de 525.35 usd por m 2 en 20 años. Por lo que lo hace bastante
redituable y más saludable para todas las personas.

Ahora bien, hablemos de las tendencias en la alimentación, principalmente en los

alimentos orgánicos. Para ello estudiemos el caso de Whole Foods, la primera
cadena de alimentos orgánicos que empezó con una sola tienda en USA y ahora
prevé tener cerca de 260 sucursales en USA, Canadá y UK. Con ventas cercanas
 Omar Gómez García

a los 10,000 millones de dólares, la ha consolidado como la favorita de los

consumidores orgánicos.

Además existen organizaciones como la Asociación de Consumidores Orgánicos

(OCA) y la Asociación de Comercio Orgánico (OTA), quienes han estudiado el
movimiento de éste tipo de mercado arrojando los siguientes datos:

 Entre sus postulados se encuentran:

o Moratoria Global para productos alimenticios y cosechas producidas
por ingeniería genética
o Eliminar gradualmente las prácticas agrícolas y febriles más
peligrosas
o Conversión del 30% de la agricultura en orgánica
 El sector alimentos y bebidas orgánicas equivale a unos 10,000 millones de
dólares al año y crece en promedio unos 17% a 20% anualmente
 El 54% de los Estadounidenses ha probado productos orgánicos
 6 de cada 10 estadounidenses se preocupan por el uso de pesticidas
 El 10% de los estadounidenses consume de forma variada productos
orgánicos de manera semanal.

Las cifras antes presentadas muestra la importancia del cambio en la mentalidad

de los consumidores, quienes más preocupados por lo que comen han optado por
alimentarse de manera sana, siendo este nuevo mercado un ventajoso y
redituable nicho de mercado.

Ahora bien, en el caso del transporte tenemos que estos consumidores se están
preocupando por utilizar vehículos que no contaminen al medio ambiente. Aquí es
donde hacen sus apariciones los famosos automóviles híbridos, Los cuales han
tenido un importante crecimiento en los últimos años.

En 2003 se habían registrado ventas de 43,435 híbridos, para 2005 las ventas
habían alcanzado ya las 200,000 unidades y se espera que para el 2010 el
mercado de los híbridos sea el de mayor denotación en relación con los que usan
gasolina.

Entre los híbridos existen ciertas reglas de tipo tabú que las empresas deben
vencer para llegara a ganar más clientes:

 El tomacorriente: en un principio los híbridos requerían que se conectarán

de manera directa a la corriente eléctrica, pero con el avance de la
tecnología esto se ha simplificado, por lo que hoy día se puede leer como
propaganda de los híbridos: “A los híbridos no hay que enchufarlos”.
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

 Potencia: muchos creemos que al ser un automóvil híbrido y requerir muy

poco combustible, lo hace con muy poca velocidad, pero realmente no,
debido a que el diseño aerodinámico que tienen les permite alcanzar
grandes velocidades con muy poco combustible.
 Tamaño: al ser un automóvil que por su diseño aerodinámico luce como
pequeño, realmente es uno de los autos en el mercado con mayor espacio
y mejor distribución del interior.

Ahora bien, se presenta una lista de automóviles híbridos fabricados por las
principales empresas:

 Toyota es la pionera con su Pyrus

 Honda a lanzado al mercado el Civic, Insight y Accord
 Mariner de Ford Mercuri con un rendimiento de 15km en ciudad por litro de
combustible y 18 km/L en carretera, lo que significa un 30% más eficiente
que el Mariner de gasolina.
 Silverado de Chevrolet y Sierra de GMC son considerado como automóviles
casi-híbridos pues no lo son al 100.

Por ultimo, Chevrolet y GMC experimentan en lanzar los automóviles impulsados

por hidrógeno, pero aun ese puede ser un futuro en un mediano plazo, pues
resulta muy costosa la producción, aunque muchos no lo descartan que esté listo
en 20 años.

El consumidor movido por los valores muestra exactamente cómo éste afectan los
patrones de gasto, dando vida a un mercado activo para los bienes y servicios que
reflejen sus valores. Empero las empresas deberán ajustarse al nuevo movimiento
y no hay mejor forma que reflejar a través de sus marcas los valores que éste
mercado busca.

El Soulbranding se encarga de inmiscuir dentro de la marca los valores de la

empresa, para que ésta pueda adecuarse a las exigencias del mercado de los
LOHA’s y así adentrarse en el mercado que cada día no escatima en precios.
 Omar Gómez García

Capítulo 6: La ola de Soluciones Conscientes.

En los capítulos anteriores hablamos de fomentar el espiritualidad en los negocios

y vimos como muchos directores ejecutivos aplicaron un sinfín de estrategias que
lo permitieran dentro de sus empresas, pues bien ha llegado el momento de que
conozcamos las principales técnicas adoptadas por ellos y conozcamos el por qué
el mundo de los negocios está adaptando instrumentos conscientes para impulsar
el éxito y la productividad.

Como respuesta a lo anterior podemos decir que se ha demostrado la nueva

filosofía estipula: “Reposo y Alto Rendimiento”; debido a ello muchas empresas
han optado por pagar cursos de meditación, cursos de manejo del estrés y otras
técnicas que les permitan a sus empleados escapar del tan atareado mundo de
negocios en que viven. Entre los resultados que han encontrado se puede
mencionar que la innovación tecnológica y en verdad toda invención comercial
nace de la consciencia, por lo que se ha llamado a ésta como la nueva materia
prima.

Veamos las principales técnicas de entrenamiento mental y algunos de los

resultados obtenidos:

Meditación.
 Permite la baja tensión arterial, por lo tanto disminuye el ritmo de
circulación, respiración y consumo de oxígeno
 Es la cura efectiva del estrés
 Mejora la salud al bajar la hormona de Cortisol.
 Empresas como Apple, Google, Yahoo, Astra Zeneca, IBM practican en sus
empleados la meditación
 Excita las ondas cerebrales alfa, theta y delta; aumentando la
concentración, mejorando la intuición, alivia la fatiga, enriquece la
creatividad y fortalece las destrezas de la compañía.
 En el caso de H.A. Montgomery:
o El ausentismo disminuyo un 85%
o Las lesiones cayeron en un 70%
o Las incapacidades médicas se desplomaron en un 70%
o La productividad aumento en un 120%
o El control de la calidad subió en un 240%
o Utilidades subieron en un 520%
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Proyecto Perdón
 Fue propuesto por Frank Luskin de la Universidad de Stamford
 Aplicada principalmente en American Express
 Consiste en el autoconocimiento y en el fomento de los valores positivos de
los empleados.
 Disminuye en 20% el estrés
 Los sentimientos positivos aumentan en un 20%
 Las ventas han subido en un 18.3%
 Las ventas directas en el Departamento de mercadotecnia se
incrementaron un 11%
 La productividad subió de un 40% a un 60%

Heart Match
 Propuesta para las empresas HP, British Petroleum, Cisco, Boeing,
Motorola
 Vincula la relación tríadica del cuerpo-mente-espíritu
 El corazón es la torre de control del sistema corporal y de la salud general
 Mediante un programa de computadora, les permite saber a los empleados
su ritmo cardiaco, además de cómo los pensamientos positivos y negativos
alteran la frecuencia y ritmo cardiaco.
 El estrés se ha disipado en un 50%
 La atención al cliente ha aumentado en un 35%
 La rotación del personal ha disminuido en un 50%
 Satisfacción al cliente aumenta en un 27%
 El 75% de los CEO’s ha visto las mejorías del programa en los aspectos del
liderazgo, flexibilidad y salud.

Entre las principales técnicas implementadas por los empresarios para aumentar
la productividad y disminuir el estrés se puede considerar que involucran los
valores, tal como lo hace Banett & Co, quien aplica una encuesta a sus empleados
sobre los valores con la finalidad de conocer:

a) Valores personales
b) Valores experimentados en el trabajo
c) Valores que quieren ver

Una vez que han medido cuales son los valores que los empleados perciben,
tratan de mejor para que al poco tiempo, los valores que deseen ver se
encuentren reflejados en sus políticas.
 Omar Gómez García

Lo que los líderes empresariales necesitan mas que nada, es lo que exactamente
ofrece el espíritu: dominio de sí mismo. Cuando logramos auto dominarnos y
conocernos profundamente, y tenemos claramente a donde queremos ir, se nos
facilita la forma de ver los negocios, nuestras políticas cambian y nuestro entorno
se facilita más, haciendo que tengamos mejores índices productivos y mayores
rendimientos.

Como consecuencia de lo anterior se logran percibir las nuevas tendencias de la

mercadotecnia:

1. Vender el beneficio: mostrarle al cliente lo que realmente hace por ellos

nuestros producto
2. Conocer al cliente: saber qué es lo que les interesa y cuáles son los
cambios que presentan
3. Utilizar las ventas como disciplina espiritual: tratar de estar presente en la
mentalidad de los consumidores, pero como empresas responsables y
amigas.

Si lleve consciencia a la compañía, nunca se sabe que vendrá en seguida. Las

compañías deben pensar como sostener las altas frecuencias que liberan para
adecuar la ética del buen desempeño que permita la creación de un buen
ambiente de trabajo.
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Capítulo 7: La Bonanza de la Inversión Socialmente

Responsable

La bonanza de la Inversión Socialmente Responsable (ISR) nos habla acerca de

la combinación de la Responsabilidad Social y las financias empresariales, los
métodos de inversión y rendimientos, además de esclarecer la nueva tendencia en
la que las finanzas se están transformando.

Una inversión socialmente responsable se rige bajo los criterios de cómo “colocar
el dinero donde está el corazón”; es decir hacer inversiones en instrumentos
financieros como fondos mutuos filtrados, combinación única de acciones, bonos
de ISR o portafolios comunitarios, siempre que no se comprometan nuestras
creencias y valores; es decir al hablar de ISR hablamos de cómo invertir en
empresas conscientes y que no perjudiquen nuestro entorno. Si bien muchos
dirían que la ISAR no es redituable al menos veamos que en 1984 representaba
40,000 millones de dólares, mientras que para el 2003 sobrepasaba ya los 2. 160
millones de millones de dólares, un impresionante crecimiento en menos de 20
años.

Para realizar verdaderamente ISR debemos tomar en cuenta que empresas han
decido crear los llamados Filtros ISR que son criterios o guías para determinar los
valores que practican las empresas y que las vuelven atractivas a la inversión,
para ello, podemos encontrar que la mayoría de los filtros aluden a cuestionar a la
empresa en los siguientes aspectos:

Criterios Positivos Criterios Negativos

 ¿Recompensa a los altos  ¿Contamina el medio ambiente?
ejecutivos por sobresaliente  ¿Fomenta estereotipos
conducta ambientalista? ofensivos?
 ¿Muestra su integridad en la  ¿Viola las prácticas laborales
publicidad? equitativas, el reglamento de la
 ¿Contrata y asciende a Administración de la Seguridad
miembros de minorías y Social y la Salud de los Estados
mujeres? Unidos y las Normas de igualdad
de oportunidades?

Una vez que han respondido los cuestionamientos anteriores, se puede saber cual
es el grado de responsabilidad que tiene la empresa y así clasificarla para que se
adentre en el mundo de la inversión responsable.
 Omar Gómez García

Una de las empresas que se ha dedicado a promoción de la ISR ha sido el grupo

Calvert, una firma que ha puesto y lleva el control de los fondos ISR. Hoy sabemos
que los fondos ISR representan 1 de cada 9 dólares invertidos en fondos
profesionalmente manejados, es decir que en el mercado de valores representan
el 11.3% de las operaciones que suman alrededor de 19.2 millones de millones de
dólares.

Entre los años de 1995 y el 2003 la ISR ha crecido a una tasa del 40% más rápido
que el universo total de fondos mutuos. ¿A qué se debe esto? Simplemente a la
nueva conceptualización empresarial que se distingue en las categorías: “de arriba
abajo” y “de abajo hacia arriba” (movido por el esquema espiritual en los
negocios); además de haber sido influenciados por la Ética Corporativa, mejor
dicho por la falta de ésta, que hacen que un portafolio de valores estalle.

Aunado a ello la nueva sabiduría popular, según Bárbara Krumsiek (CEO de

Calvert), es que no sólo importa como fluctúa el precio de una acción, sino
también en el cómo maneja su negocio una compañía, lo que me hace pensar en
el cambio del modelo capitalista al modelo capitalista-consciente.

La importancia de la ISR radica en que nos permite vislumbrar con mayor claridad
quien está haciendo bien su trabajo y quien sigue jugando a la antigua. Sin
embargo, ante la nueva tendencia de la Inversión Responsable se han tenido que
adecuar y poner nuevos filtros como: Respeto y fomento de los Derechos
Humanos, Respeto a la Diversidad y la Capacidad de la Gestión Administrativa.
Todo ello para facilitarle al inversionista una clara visión del mundo de las finanzas
y las corporaciones.

Mas es bien sabido que muchos no sabemos cómo invertir, ya sea por tener en
mente de la complejidad de la finanzas, las opciones infinitas que nos permiten
invertir y que no estamos familiarizados con ellas, o bien el temor a equivocarnos y
perder lo invertido. Ante esta paradoja, Aburdene nos presenta una lista de
empresas que prestan servicios y opciones de inversión, además nos muestra
algunos tips para realizar una buena inversión en el área de la Responsabilidad
Social (RS). Analicemos cada una de ellas

Calvert es una empresa que maneja una cartera de 400,000 clientes que invierten
en 10,000 millones de dólares en 32 portafolios indizados o no, y que bajo su
lema: “Las cuestiones sociales de hoy… suelen convertirse en los problemas
económicos del mañana” nos brinda la certeza que las inversiones que realicemos
desde 1,500 dólares serán aprovechadas en proyectos de desarrollo social.
Megatendencias 2010: El surgimiento del capitalismo consiente.

Así mismo, tenemos el caso de Social Investment Equity Fund (SIEF), que es bajo
la firma que avala Calvert para inversiones segura, pero ¿Cómo una empresa
puede cotizar?, simplemente debe cumplir con estos requisitos:

 Tener utilidades que vayan a la alza

 Conformar un sólido balance
 Presentar de 2 a 5 años fuertes rendimientos
 Además gozar de una buena administración, ética, voluntad ambiental, trato
humano e igualitario a empleados y realizar trabajos con comunidades

Otro caso es Winslow Green Growth, una firma que no cobra comisiones y que
sólo invierte en empresas ambientalistas con 10 años de prestigio, si alguien se
atreve a decir que este tipo de empresas no reditúan, solo hay que ver su historial
como que en 2003 logro ganar un 91.7% de rendimiento y se ha colocado por muy
encima de las empresas que cotizan en las 500 de S&P. y ¿Cuál es el secreto? En
buscar empresas ambientales que reduzcan sus costos de energéticos, mejoren la
calidad y en consecuencia tengan altos rendimientos; además que representan un
acceso a nuevos mercados y crecientes, pero no sólo eso, sino que se corren
menos riesgos de daño ambiental. ¿Cuánto para invertir? Se requieren 5,000
dólares por una cuenta corriente y 2,500 por un Bono IRA.

A su vez una nueva corriente de inversión crece y es la inversión en beneficios

comunitarios, misma que es considerada como un instrumento muy rentable.
Aunque sólo representa el 1% de total de ISR, se calcula que entre 800 y 1000
bancos empiezan a practicar este tipo de financiamiento, que se lleva a cabo en
lugares que necesiten ayuda. Lo mejor es que este banco reporta tasas de
rendimiento más competitivas que cualquier banco del capitalismo tradicional.

Ya sabemos las modalidades que puede optar la ISR, pero ¿Cómo podemos
armar un portafolio? Patricia nos recomienda:

 Platicar con nuestro corredor y que nos presente la mejor opción de la

publicación de Business Ethics, en cuanto a empresas de RS.
 Buscar bien dentro de lo que eligen los Expertos
 Echarle un vistazo de vez en cuando a los 20 negocios sostenibles

El desempeño Social y ambiental han demostrado que son fuertes inversiones,

pero que no necesariamente se encuentra en discusión con la finanzas, al
contrario estudios económicos han demostrado que la relación de ellos es
altamente positiva y redituable para quien la practique y la impulse, por lo que nos
podemos preguntar ¿Qué sigue ahora?
 Omar Gómez García

Quitar los reflectores de la bolsa y mirar el capital a manos de industrias,

proyectos y negocios pequeños que estén trabajando por un mundo justo,
ecológicamente sano.

Por ello debemos fomentar estos principios:

1. Mucha más inversión comunitaria

2. Más inversión verde
3. Rehabilitar, usar nuestro poder como consumidores.

La ISR ha pasado muchos años tratando de justificarse a los ojos de Wall Street.
Ahora la marea ha cambiado y la bolsa de valores tiene que justificarse ante un
numero creciente de inversionistas que adoptan la inversión socialmente
responsable. Ya les hemos demostrado que los rendimientos financieros son
superiores. Ha llegado la hora de volver al negocio. Es decir al negocio de
transformar el negocio del capitalismo. (Hal y Marjorie)