UNIVERSIDAD YACAMBU.

MAESTRIA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y LOS NEGOCIOS.

CATEDRA: PLANIFICACION.

Prof. Leonor Dillon.

Elaborado por:

Kamal Abi Farag.

C.I: 13.240.370

Trabajo Final - Plan Estratégico.

Fuente de la Información.
La fuente fue obtenida de páginas WEB y trabajos publicados en Internet, además del Libro “Cuadro de mando
Integral” en donde uno de los autores es Robert Kaplan. EL análisis teorico son interpretaciones personales de las
fuentes.

La metodología a seguir es la que se encuentra en la siguiente direccion URL.

http://www.comminit.com/la/modelosdeplaneacion/lapm/lasld-601.html

Plan Estratégico de la Empresa Hanover Venezuela C.A.

Pasos (Referencia no Obligatoria):

1. Identificar la misión de la institución

2. Definir la visión de futuro
3. Realizar investigación externa con el objeto de identificar amenazas y oportunidades ambientales de acuerdo
con factores políticos, económicos, sociales y culturales
4. Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades, dentro de las categorías
de: Estructura Administrativa, Enfoques de Gestión, Prácticas Escolares para el Aprendizaje, Ambientes de
Aprendizaje y Cultura- Clima Institucional.
5. Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar
alternativas factibles
6. Fijar objetivos (metas)
7. Fijar estrategias
8. Asignar actividades con sus correspondientes : recursos, tiempos y responsables
(Realización de Proyectos)
9. Medir resultados (indicadores de logro)
10. Tomar medidas correctivas del caso.

Objetivos Del Plan Estratégico.

El objetivo principal de la elaboración del Plan Estratégico para la Empresa Hanover Venezuela C.A, es de elaborar
una herramienta que sirva de ayuda para la toma de decisiones desde el punto de vista gerencial, con la finalidad de
cumplir con las metas corporativas establecidas para los próximos 3 años.

Empresa:

Hanover Venezuela C.A.

Ramo:
Venta, alquiler, mantenimiento de equipos de compresión, operación y construcción de plantas procesadoras del Gas
Natural.

Misión:

Prestar servicios y asesoría en el área de compresión de gas natural en Venezuela a través de la constancia,
profesionalismo, planificación e integridad de nuestro recurso humano en la ejecución de nuestras operaciones.

Visión:

“Hanover es el Proveedor de las Soluciones Totales en Equipos Superficiales y Servicios para la Industria Global de
Energía.”

Valores:

GENTE: Su negocio es manejado por la mejor gente.

INGRESOS: Se intenta aumentar al máximo los recursos y la mejor utilización de sus activos.

INTEGRIDADA: Se trabaja solo bajo esquemas de honestidad y los mayores niveles éticos.

DIVERSIDAD: La diversidad crea un número incontable de oportunidades y contribuye al éxito.

ESPIRITU EMPRENDEDOR: Se esta motivado a través del trabajo en equipo y el poder de la disciplina.

PLAN ESTRATEGICO

Para la elaboración del plan estratégico de la Empresa Hanover Venezuela C.A, se tomara como referencia la
metodología BSC (Balance Store Card), esta es una metodología diseñada para implantar la estrategia de la empresa.
Sirve para reorientar el sistema gerencial, interconectando 4 procesos o perspectivas, que nos ayudara a tomar
decisiones mas efectivas, con la finalidad de cumplir con nuestros objetivos. Estas perspectivas son: Financieras,
clientes, procesos internos y aprendizaje.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE LA EMPRESA HANOVER VENEZUELA C.A

Con la finalidad de llevar a cabo cada uno de los objetivos planteados en el Cuadro de Mando Integral, se procederá a
elaborar un Plan de Acción. Esta tiene como finalidad de identificar los pasos a seguir para cumplir eficientemente las
metas planteadas. En el Plan de Acción de tomaran en cuenta los siguientes puntos: Indicadores (Factor de Medición),
Plan a seguir, Responsables.

PLAN DE ACCION.
PERSPECTIV INDICADOR INDICADOR
OBJETIVOS INDICADOR META PLAN DE ACCION RESPONSABLE
AS ACTUAL ESPERADO

Incrementar Cumplir con el Optimizar uso del Gerencia de

FINANCIERA Ganancia Bruta Mayor o igual al
ingresos 75% de Gross 69 % Gros Profit capital y de los Finanzas y de
S (Gross Profit) 75%
anuales. Profit exigido activos. Operaciones.

• Optimizar
uso de los
• Perdidas de
activos.
contratos.
• 100% de
• Grado de
contratos • Cumplir en
Satisfacción del • Adquisicione • Gerencia de
Renovación y renovados. un 100% las
cliente. • Superar el s de nuevos Operaciones.
adquisición de estrategias de
CLIENTES 75% del Gross contratos.
contratos de • Porcentaje ventas y
servicios. • Bonificacio Profit • Gerencia de
de culminación comercialización.
nes por sobre • Penalizacion Comercialización.
de proyectos en
producción. es.
procesos. • Supervisió
n eficaz de la
planificación de
los proyectos.
1. Supervisión
eficaz de las
1. 97 a 98% de
1. Cumplir con 1. Cumplir con operaciones.
disponibilidad
volumen de Gas volumen de gas
1. Aumentar mecánica. 1. Mantener los
garantizado. de acuerdo a lo 2. Rotación
eficiencia de valores de
establecido en los eficaz del
las 2. Volumen de disponibilidad.
2. Disminución contratos. personal de
Operaciones. Gas y
de fallas acuerdo al área • Gerencia de
Disponibilidad 2. .
operacionales y 2. 97% de de conocimiento. Operaciones.
PROCESOS 2. Optimizar están directamente
de paros no disponibilidad
INTERNOS Utilización de relacionadas. 3. Mantener en
programados. mecánica de los 3. Mantener y • Gerencia de
activos. el nivel mas bajo
equipos. controlar RRHH.
3. 12 Accidentes los accidentes
3. Evitar eficientemente las
3. Optimizar por mes operacionales.
accidentes que 3. Disminución charlas y
desempeño del (promedios daños
ocasionen daños de accidentes en consientizacion
SHA físicos y humanos),
físicos y comparación al sobre la
25% menor al año
humanos. año anterior. seguridad,
pasado.
higiene y
ambiente.
• Clima
• Estandarizar
Laboral.
• Propiciar los salarios de
clima de • Motivación del acuerdo a los
• Eficiencia en
confianza y personal en diferentes cargos
las operaciones.
motivación al • Ser por superarse existentes en la
• Personal
personal. excelencia, la profesionalmente. empresa.
• Interés del Altamente
APREDIZAJE mejor compañía • Todas las
personal en capacitado.
Y • Fortalecer de suministro de • Eficiencia en el • Optimizar el Gerencias
CRECIMIENT la cultura surgir
servicio en el Trabajo en Equipo. Plan de existentes en la
O profesionalmente. • Máxima
corporativa. área del Gas Capacitación del compañía.
competencia
Natural en • Interes del Personal.
• Nivel de laboral.
• Fomentar Venezuela. personal en surgir
conocimiento por
aprendizaje en otras áreas de la • Contratación
parte del personal
individual y el compañía. de personal
de los
Plan de Carrera. altamente
procedimientos
capacitado.
corporativos.