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VICERRECTORADO ACADÉMICO
AREA: INGENIERÍA / CARRERA: INGENIERÍA DE SISTEMAS
SEMESTRE: IV
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Por último, se le recuerda al estudiante, que aunque el objetivo del presente
Material Instruccional de Apoyo, es que pueda realizar un estudio y aprendizaje
efectivo en forma independiente, sin embargo, contará con el asesoramiento por
parte de profesores en cada Centro Local, a fin de reforzar su aprendizaje, en los
casos que lo considere necesario.
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Iconos empleados en el material instruccional
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Objetivo General de la Asignatura: Analizar la aplicación de la Teoría General
de Sistemas en la resolución de problemas de manera lógica y generalista.
MÓDULO I
TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
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UNIDAD 1:
Introducción
Objetivo: Describir las disciplinas surgidas en el siglo XX, clasificadas dentro del
pensamiento sistémico, así como sus principales conceptos y técnicas.
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Instrucciones y Recomendaciones para el estudio del contenido de la
unidad 1
1.3. Realice una segunda lectura de los capítulos señalados en 1.2, identificando
las ideas principales: evolución del pensamiento sistémico, trabajos
sobresalientes, autores, conceptos desarrollados.
Para recordar
A través de las lecturas realizadas, ud. se habrá podido dar cuenta como el
surgimiento de la Teoría General de Sistemas obedece a una nueva manera de
concebir la realidad, a un reemplazo del pensamiento analítico por otros de
naturaleza holística-integradora, donde se tiene una nueva perspectiva: observar
el mundo como organización.
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Ejercicio resuelto
Respuesta:
Ejercicios propuestos
o Equilibrio
o Homeostasis
o Entropía
o Estabilidad
o Isomorfismo
o Caja negra
o retroalimentación
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Proposición / concepto Palabras-enlace
Origen de la Teoría General de Sistemas distinguimos
Teoría contextualista Abarca-trabajos-de
Teoría organicista Trabajó-sobre
Etapa 1 Desarrolló-concepto-de
Etapa 2
Lawrence Henderson
Stephen Pepper
Equilibrio
Walter Cannon
Homeostasis
Bertalanffy
Sistema abierto
Norbert Wiener
Cibernética
retroalimentación
Ross Ashby
Shannon
Warren Weaver
Entropía
Teoría de la Comunicación
Teoría de la Información
Tome nota de las dudas que no haya podido resolver hasta el momento y consulte
al asesor de su Centro Local.
FIN DE LA UNIDAD 1
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UNIDAD 2:
Introducción
Puede decirse que la Teoría General de Sistemas nació como una nueva
disciplina, en torno a los postulados de Von Bertalanffy, quien creyó en la unidad
fundamental de la ciencia, sosteniendo que, tanto la física, como la biología,
psicología y filosofía culminarían en una Teoría General de Sistemas.
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Instrucciones y Recomendaciones para el estudio del contenido de la
unidad 2
Ejercicios propuestos
Ejercicio N° 1.
Respuesta:
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2. La teoría general de sistemas, como teoría de modelos generales, debe
comprender las teorías específicas desarrolladas en base a tipos de modelos
más restrictivos.
Ejercicio N° 2.
Respuesta:
FIN DE LA UNIDAD 2
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UNIDAD 3:
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Introducción
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Instrucciones y Recomendaciones para el estudio del contenido de la
unidad 3
Para recordar
3.1.d. Las áreas que abarca la aplicación del enfoque de sistemas bajo el punto de
vista del administrador son:
1. Definir los límites del sistema total y del medio.
2. Establecer los objetivos del sistema.
3. Determinar la estructura del programa y las relaciones de programas-
agentes.
4. Describir la administración de sistemas.
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Ejemplo 3.1
Una vez haya hecho una estimación del número de clientes diarios,
procederá a contratar el resto del personal: cocineros que se encargarán de
elaborar los platos del menú diario; mesoneros(as) para atender a los clientes y el
personal de limpieza.
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Respuesta
Proceso de conversión:
- Preparación del menú diario
Salidas y resultados:
- Menú diario
- Egreso por concepto de compra de alimentos para elaboración del
menú.
- Egreso por concepto de pago al personal del comedor
Medio Ambiente:
- Pacientes (hospitalizados y de consulta externa)
- Visitantes
- Proveedores de alimento
Componentes:
- Cocineros
- Mesoneros (as)
- Asistente Administrativo
- Dietista
- Gerente
Administración:
- El gerente es quien vela por el buen cumplimiento del objetivo del
comedor.
- La dietista es la que vela por la calidad del menú
- El Asistente administrativo es quien controla las entradas y salidas de
dinero.
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Ejemplo 3.2
Respuesta
El medio ambiente está constituido por los sistemas sobre los cuales no
ejercen control los agentes que toman decisiones. En este caso será:
- Pacientes (hospitalizados y de consulta externa)
- Visitantes
- Proveedores de alimento
Estructura de programa:
- Cocina
- Administración
- Menú diario
- Atención al cliente
- Limpieza
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Componentes
Asistente Personal de
Programas Cocinero Mesoneros(as Administrativ Dietist Gerent mantenimient
s ) o a e o
Cocina x
Administració x x
n
Menú diario x x x
Atención x
al cliente
Mantenimient x
o
Ejercicios propuestos
FIN DE LA UNIDAD 3
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UNIDAD 4:
Introducción
En esta unidad estudiaremos con más detalle los dos enfoques que han
aplicado los diferentes autores de teorías de sistemas, estos son deductivo e
inductivo.
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Instrucciones y Recomendaciones para el estudio del contenido de la
unidad 4
1) Determinación del objetivo: esto puede resultar una tarea difícil, debido a
que como observadores podemos confundirnos, declarando que un sistema
tiene determinado objetivo y en realidad éste resulta estar bastante
distanciado de la medida de actuación del sistema.
2) El medio ambiente del sistema: es lo que está fuera del sistema y sobre
lo que no puede ejercer ninguna influencia: no puede cambiar nada respecto
a sus características o su comportamiento. Sin embargo, el medio ambiente
determina como opera el sistema, influye en sus objetivos.
Uno de los aspectos más importantes a considerar son los requerimientos
que hace el medio ambiente al sistema que se estudia (programa de
requerimientos).
3) Los recursos del sistema: Están dentro del sistema y son los medios que
el sistema utiliza para cumplir sus objetivos. Los medios pueden ser
modificados por el sistema. Es importante considerar:
▪ Un sistema de información: debe suministrar información al sistema
acerca de la administración de los recursos, a objeto de buscar un uso
óptimo de ellos.
▪ Recursos tecnológicos: Su uso puede ayudar a potenciar los recursos
con que cuenta el sistema. Es importante cuidar su actualización.
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4.2..- A continuación realizará el estudio de la teoría inductiva desarrollada por
George Klir. Para ello estudie en el Texto UNA “Teoría de Sistemas”, las unidades
que se le indicarán a continuación. En los contenidos de cada unidad, Ud.
encontrará ejercicios resueltos y ejercicios propuestos. Los ejercicios resueltos
le ayudarán a aplicar el concepto o los aspectos teóricos que ha estudiado. Trate
de resolver los ejercicios propuestos a medida que realiza su estudio; compare
luego sus repuestas con las mostradas al final de la unidad estudiada en el Texto
UNA. En el caso de no coincidir, estudie nuevamente el tema correspondiente.
Para recordar
4.2.a. De acuerdo a la teoría inductiva desarrollada por Klir, se pueden utilizar las
siguientes cinco características constantes para definir un sistema:
■ el conjunto de cantidades y sus respectivo nivel de resolución
■ una actividad dada
■ el comportamiento permanente
■ la estructura UC real
■ la estructura ST real
4.2.b. Los sistemas discretos son aquellos cuyas cantidades toman un número
finito de diferentes valores discretos, que son conocidos sólo en instantes
discretos de tiempo.
4.2.c. Los sistemas controlados son aquellos en los que se conoce cuáles de sus
cantidades externas son producidas por el ambiente (de entrada) y cuales son
producidas por el sistema (de salida).
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4.2.d. Los sistemas controlados determinísticos, son aquellos en los que las
relaciones entre sus cantidades se representan por correspondencia y no
tienen asignadas probabilidades.
Ejercicio propuesto
FIN DE LA UNIDAD 4
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UNIDAD 5:
Introducción
Por otra parte, el otro problema que se presenta en el estudio de los sistemas,
es el de síntesis, el cual viene siendo el inverso al del análisis.
Objetivo: Aplicar los conceptos y principios generales del análisis y/o síntesis de
sistemas, bajo el enfoque de la teoría inductiva desarrollada por Klir, en la solución
de un problema dado.
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Instrucciones y Recomendaciones para el estudio del contenido de la
unidad 5.
5.1.- En el Texto UNA “Teoría de Sistemas”, estudie en el Módulo III los siguientes
puntos:
- Introducción del Módulo III
- 5.2.3 Caso 3ro : Todos los elementos del sistema son determinísticos y
los controles de algunos o todos ellos no están dados.
Para recordar
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controlados determinísticos, el comportamiento es representado mediante una
tabla y sabemos que cada fila de dicha tabla representa un estado del sistema.
Para el caso de los sistemas combinatorios (sin memoria), las transiciones son
posibles desde cada estado a todos lo demás. Para el caso de los sistemas
secuenciales (con memoria), deben hallarse las transiciones entre los estados,
dados los distintos estímulos que puede recibir cada estado del
comportamiento.
5.1.c. Si no está dado el control del sistema que se analiza, esto es, se
desconocen cuáles son sus cantidades de entrada y de salida, se debe
entonces encontrar el control del sistema. Para ello se debe determinar si por
lo menos una de las cantidades posee un relación causal, esto es, si tiene una
única dependencia de las otras.
Ejercicios propuestos
5.2.- Prosiga con el estudio del problema de síntesis de sistemas. En el Texto UNA
“Teoría de Sistemas”, estudie en el Módulo III los siguientes puntos:
- Unidad 6 - Las siguientes secciones:
∗ Introducción
- Sección 6.1: Presentación del problema
- Sección 6.2: Casos del problema de síntesis
• 6.2.1 Sistemas controlados determinísticos combinatorios.
• 6.2.2 Sistemas controlados determinísticos secuenciales
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Para recordar
Ejercicio resuelto
X1 X2 X3 Z
0 0 0 1
0 0 1 0
0 1 0 0
0 1 1 1
1 0 0 1
1 0 1 0
1 1 0 0
1 1 1 1
Realice la síntesis del sistema. Para ello ud. cuenta con los siguientes
elementos: Función Y (AND), Función O (OR) y negadores.
Respuesta
Observamos que la variable de salida toma el valor 1 en los casos siguientes:
Y1 Y2 Y3 Z
0 0 0 1
0 1 1 1
1 0 0 1
1 1 1 1
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_ _
Y 2 Y3 +Y2 Y3= Z
Y2 N
Y
Y3 N
O Y
Ejercicios propuestos
Tome nota de las dudas que no haya podido resolver y consulte al asesor de su
Centro Local.
FIN DE LA UNIDAD 5
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UNIDAD 6:
INVESTIGACIÓN DE SISTEMAS
Introducción
- Introducción
- Sección 7.1: Problemas fundamentales en el estudio de sistemas
- Sección 7.2: Presentación del problema de la Caja Negra
- Sección 7.3: La Caja Negra Pura.
Nota: En esta sección únicamente estudiaremos el caso de que la
Caja Negra es un sistema determinístico. No se aplicará el enfoque
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estadístico, es decir, no se estudiarán los casos de sistemas
probabilísticos
Para recordar
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Se le llama Caja Negra por dos razones, dependiendo del punto de vista del
observador :
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Ejercicios propuestos
Tome nota de las dudas que no haya podido resolver y consulte al asesor de su
Centro Local.
FIN DE LA UNIDAD 6
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