UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PLANO DE NEGÓCIOS
SALÃO DE BELEZA
CÉLIDA COIFFEUR

Clara Eduarda E. S. Amorim

Edilaine Ribeiro
Erica Camilla Winter
Joice Santos Farias
Michelle Matos Rebouças
Rubens Trindade

Orientador: Prof. Nieves Orosa V. Teixeira

SANTOS / SP
2011
 CLARA EDUARDA E. S. AMORIM
EDILAINE RIBEIRO
ERICA CAMILLA WINTER
JOICE SANTOS FARIAS
MICHELLE MATOS REBOUÇAS
RUBENS TRINDADE

PLANO DE NEGÓCIOS
SALÃO DE BELEZA
CÉLIDA COIFFEUR

Trabalho de Curso apresentado ao Instituto de

Ciências Sociais e Comunicação da Universidade
Paulista como parte dos requisitos necessários para
obtenção do título de Bacharel em Administração
de Empresas.

Orientador: Prof. Nieves Orosa V. Teixeira

SANTOS / SP
2011
Winter, Erica

Plano de Negócios / Salão de Beleza

Célida Coiffeur. Santos/SP, 2011

Universidade Paulista - UNIP, 2011.

Instituto de Ciências Sociais e Comunicação –

Curso de Administração de Empresas

Orientador: Prof. Nieves Orosa V. Teixeira

 Curso de Administração

UNIP / Campus Santos / Período Noturno

2011

CLARA EDUARDA E. S. AMORIM RA: 304458-0

EDILAINE RIBEIRO RA: 974722-2
ERICA CAMILLA WINTER RA: 977303-7
JOICE SANTOS FARIAS RA: 613367-3
MICHELLE MATOS REBOUÇAS RA: 732745-5
RUBENS TRINDADE RA: 965796-7

Plano de Négocio
Salão de Beleza: Célida Coiffeur

Comissão Examinadora:

______________________________________________________________________
Examinador (1)

______________________________________________________________________
Examinador (2)

______________________________________________________________________
Examinador (3)

______________________________________________________________________
Coordenador de Curso

Observações: ___________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

DATA DA APROVAÇÃO: ____/_____/___

 V

SUMÁRIO

3. SUMÁRIO EXECUTIVO ESTENDIDO........................................................6

3.1 Declaração de Missão..............................................................................7

3.2 Declaração de Visão.................................................................................7

3.3 Declaração de Valores.............................................................................7

3.4 Propósitos Gerais......................................................................................7

3.5 Estratégias de Marketing........................................................................8

3.6 Estratégias de Produção..........................................................................8

3.7 Equipe Gerencial........................................................................................8

3.8 Investimentos e Retornos Financeiros...............................................8

4. Produtos e Serviços.....................................................................................9

5. Plano de Marketing.....................................................................................9

6. Plano Operacional.......................................................................................9

7. Plano Financeiro..........................................................................................10
 VI

3. SUMÁRIO EXECUTIVO ESTENDIDO

O Plano de Negócios tem por objetivo contribuir com empreendedor a analisar e

estruturar as suas principais idéias e opções quanto à viabilidade da criação de uma empresa.
Neste plano de negócios avaliaremos o empreendimento, no caso de um Salão de
Beleza, que presta serviços de tratamento de beleza e cuidados pessoais, do ponto de vista
mercadológico, técnico, financeiro, jurídico e organizacional. Aqui estão contidos os
principais fundamentos econômicos para a implantação de um negócio, com reais
possibilidades de êxito.
Neste o empreendedor encontrará informações e direcionamentos que possibilitará o
sucesso no negócio, como a identificação da oportunidade, análise de riscos, análise de
mercado, processo operacional, avaliação financeira referente ao empreendimento e avaliação
dos resultados.
Neste ramo de atividade, o empreendedor deve além de tudo atuar como um consultor
de beleza, orientando e sugerindo a melhor opção que se enquadra com o tipo de consumidor.
O empreendedor deve estar informado sobre tendências da moda, novos produtos e
tecnologias, além de ter facilidade no relacionamento, ser dinâmico e inovador, aliado a uma
postura empreendedora e competitiva, características pessoais indispensáveis àquele que
deseja se aventurar no mundo dos negócios.
A maioria da empresas nacionais, principalmente micro e pequenas, não possuem
qualquer estabelecimento de metas e objetivos. Alem de não implementar tais objetivos e
metas, muitas não compreendem sua importância para o mercado. Seus colaboradores e os
próprios proprietários não sabem para onde e como a empresa está indo.
Estabelecer a missão e a visão de uma empresa é estabelecer um caminho a seguir e
um sonho a alcançar. Este artigo não pretende ensinar a elaborar tais metas, mas sim ajudar a
compreender a importância que elas representam para o sucesso de qualquer empresa.
O salão Célida Coiffeur, fica localizado na Rua Rodrigues Alves, 504, Bairro
Encruzilhada, Santos / SP. Possui um endereço eletrônico onde são encontrados registros de
alguns trabalhos realizados pelo Salão: HTTP://salaocelidacoiffeur.blogspot.com
Os telefones para contato são (13) 3322-7330 / (13) 3224-1217

4. Produtos e Serviços

Descrição dos produtos e serviços

O Célida Coiffeur – Salão de Beleza e Estética oferecerá a prestação de serviços de

tratamento de beleza e cuidados pessoais com atendimento em sua sede. O salão possuirá em seu
quadro profissionais qualificados na área de tratamentos de beleza e cuidados pessoais, utilizando
os melhores equipamentos existentes nesse ramo de atividade. Os serviços serão destinados a
homens e mulheres, em especial, não havendo distinção de idade, forma física ou classe social.
Os produtos utilizados serão adquiridos diretamente de fornecedores qualificados, tais
como: Embelleze, Taiff, Tany e Kanechon, os quais serão cadastrados, considerando
principalmente a qualidade dos produtos oferecidos e a pontualidade dos parceiros em relação
à entrega desses produtos.
 VII

Os tipos de serviços oferecidos serão: hidratação normal, hidratação com sabor

chocolate, queratinização, banho de brilho, corte, escova tradicional, escova progressiva,
permanentes, penteados diversos, depilação por partes e completa, massagem redutora,
relaxamento, unha tradicional, unha francesa, maquiagem, dia da noiva e/ou noivo, dia da
debutante, entre outros serviços personalizados conforme a necessidade do cliente.
A vida útil de serviços varia de cliente para cliente. Em média, por exemplo, a escova,
dura de três a seis dias, a depilação quinze dias, o penteado e a maquiagem duram algumas
horas, unhas no máximo uma semana e a massagem tem vida útil bem flexível.

5. Plano de Marketing

O Salão de Beleza é um mix de diversos serviços da área num só local para facilitar
a vida do cliente, com excelência nos produtos e serviços prestados com ótimas promoções
e preços acessíveis ao consumidor . O objetivo maior do Salão é satisfazer o cliente, fazê-lo
sair feliz para que possa voltar e recomendar aos conhecidos , em função da relação custo –
beneficio aqui encontrada, para que possamos encantar o cliente nos diversos aspectos do
atendimento, com base no que o cliente deseja.

6. Plano Operacional

Definição do negócio
O Célida Coiffeur – Salão de Beleza e Estética é um tipo de negócio que ocupa o Setor
Terciário da Economia, cujo ramo de atividade é a prestação de serviços e/ou a venda de
produtos para tratamentos de beleza e cuidados especiais.
Tem como objetivo oferecer às clientes prestação de serviços de tratamento de beleza
e cuidados pessoais com atendimento em sede fixa. Tudo isso a preços acessíveis e
personalizados de forma a atender às expectativas dos clientes.
Este segmento trata-se de um mercado altamente competitivo, extremamente
pulverizado e vulnerável à entrada de novos concorrentes.
Os principais riscos desse tipo de negócio são principalmente a falta de qualidade e
técnica nos serviços executados pelos profissionais, conjuntamente com a falta de instalações
adequadas, confortáveis e limpas, um atendimento especial e diferenciado, além de uma
relação justa entre preço-qualidade.
O público alvo de um salão de beleza são todos os tipos de consumidores,
predominantemente mulheres, não havendo diferenciação de idade ou classe social.
Atualmente já existe uma grande procura por parte do público masculino aos cuidados
com a beleza e estética corporal.
Este tipo de negócio possui um grande número de concorrentes, formais e informais, e
de todos os níveis, não levando em conta a tipologia, pois estão inseridos desde barbearias até
os salões mais sofisticados em shopping centers.

7. Plano Financeiro

SETOR DA ECONOMIA
Terciário

RAMO DE ATIVIDADE
Prestação de Serviços
 VIII

TIPO DE NEGÓCIO
Salão de Beleza

PRODUTOS OFERTADOS/PRODUZIDOS
Serviços e Produtos de tratamento de beleza e cuidados pessoais

PORTE DO EMPREENDIMENTO
Valor do investimento inicial:
R$ 20.000,00

REGIME DE TRABALHO
12 horas diárias

ÁREA
40 metros quadrados

FATURAMENTO ANUAL PROJETADO

R$ 282.996,00

NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS
05